求職者如何應(yīng)對(duì)電話(huà)面試? 篇一

1、主動(dòng)選擇通話(huà)時(shí)間

接到電話(huà)的地點(diǎn)可能在任何地方，街道、商場(chǎng)、公共汽車(chē)站等等，這些地方聲音嘈雜，不利于溝通，這時(shí)，你可以主動(dòng)要求另約時(shí)間再聯(lián)系，如說(shuō)：“對(duì)不起，我正有事，目前的環(huán)境比較吵，是否可以半個(gè)小時(shí)之后給您回電話(huà)？”，HR一般都會(huì)答應(yīng)這樣的要求。這時(shí)，你要留下HR的電話(huà)，等到約定的時(shí)間主動(dòng)回復(fù)電話(huà)。

講清原委，避免抽象。 篇二

用人單位提問(wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問(wèn)題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。不講原委，過(guò)于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。

面試官的話(huà)術(shù)與技巧 篇三

在面試中，招聘者要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況，如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)，由于要測(cè)評(píng)的內(nèi)容是多方面的，這就要求主考官根據(jù)評(píng)定內(nèi)容的不同來(lái)采取相應(yīng)的面試提問(wèn)方式。招聘面試中常用的提問(wèn)技巧有以下幾種：

1、連串式提問(wèn)

即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題，要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問(wèn)方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。

例如：“你在過(guò)去的工作中出現(xiàn)過(guò)什么重大失誤？如果有，是什么？從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么？如果今后在遇到此類(lèi)情況，你會(huì)如何處理？”

回答這個(gè)問(wèn)題，首先要保持鎮(zhèn)靜，不要被一連串的問(wèn)題嚇住，要聽(tīng)清主考官問(wèn)了哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題一般都是相關(guān)，要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的回答為基礎(chǔ)，這就更要求應(yīng)試者聽(tīng)清題目及其順序，逐一回答。

2、開(kāi)放式提問(wèn)

所謂開(kāi)放式提問(wèn)，就是指提出的問(wèn)題應(yīng)試者不能使用簡(jiǎn)單的“是”或“不是”來(lái)回答，而必須另加解釋才能回答圓滿(mǎn)。因此，主考官提出的問(wèn)題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說(shuō)明，則符合“開(kāi)放式提問(wèn)”的要求。面試的提問(wèn)一般都應(yīng)該用開(kāi)放式的提問(wèn)，以便引出應(yīng)試者的思路，真實(shí)考察其水平。

那么，什么樣的題目是開(kāi)放式的題目，以下舉幾個(gè)的例子：

你在大學(xué)期間，從事過(guò)那些社會(huì)工作？

你的專(zhuān)業(yè)課開(kāi)了多少門(mén)？你認(rèn)為這些課將對(duì)工作有什么幫助嗎？

什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作？這類(lèi)提問(wèn)的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息；并且鼓勵(lì)應(yīng)試者回答問(wèn)題，避免被動(dòng)。提問(wèn)方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個(gè)……”等。

回答這類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)試者應(yīng)該開(kāi)闊思路，對(duì)主考官提出的問(wèn)題盡量給予圓滿(mǎn)的回答，同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強(qiáng)，說(shuō)理透徹，充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是一個(gè)被錄用的前提條件，如果應(yīng)試者不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。

3、非引導(dǎo)式提問(wèn)

對(duì)于非引導(dǎo)式提問(wèn)，應(yīng)試者可以充分發(fā)揮，盡量說(shuō)服自己心中的感受、意見(jiàn)、看法和評(píng)論。這樣的問(wèn)題沒(méi)有“特定”的回答方式，也沒(méi)有“特定”的答案。

例如，主考官問(wèn)：“請(qǐng)你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。”這就是“非引導(dǎo)式”談話(huà)。主考官提出問(wèn)題之后，便可靜靜的聆聽(tīng)對(duì)方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話(huà)相比，非引導(dǎo)式談話(huà)中，應(yīng)試者可以盡量多說(shuō)，該說(shuō)什么就說(shuō)什么，因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn)，這樣有利于主考官作出客觀的評(píng)價(jià)。

4、封閉式提問(wèn)

這是一種可以得到具體回答問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題比較簡(jiǎn)單、常規(guī)，涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問(wèn)：工作經(jīng)歷：包括過(guò)去的工作職位、成就、工作成績(jī)、個(gè)人收入、工作滿(mǎn)意與否以及調(diào)動(dòng)原因。學(xué)歷：包括專(zhuān)業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個(gè)性與追求：包括性格、愛(ài)好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。

對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)試者一般不需要像回答開(kāi)放式問(wèn)題那樣有充分發(fā)揮的余地，因?yàn)檫@類(lèi)問(wèn)題一般都是有具體而明確的回答，應(yīng)試者只要根據(jù)自己的實(shí)際情況加以回答即可。

5、引導(dǎo)式提問(wèn)

引導(dǎo)式談話(huà)中，一方問(wèn)的是特定的問(wèn)題，另一方只能做特定的回答。主考官問(wèn)一句，應(yīng)試者

答一句。這類(lèi)問(wèn)題主要用于征詢(xún)面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。

舉例來(lái)說(shuō)，主考官：“你擔(dān)任車(chē)間主任期間，車(chē)間有多少工人？主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品？”這就是典型的引導(dǎo)式提問(wèn)，應(yīng)試者只要回答一個(gè)數(shù)字，說(shuō)出產(chǎn)品名稱(chēng)即可，而不必發(fā)表其他任何解釋。

6、清單式提問(wèn)

這類(lèi)提問(wèn)中，主考官除了提出問(wèn)題外，還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵(lì)應(yīng)試者從多種角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，并提出了思考問(wèn)題的參考角度；比如，“你所在的企業(yè)中最主要的問(wèn)題是什么？營(yíng)業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他？”這樣就為應(yīng)試者提供了思考問(wèn)題的參考，使問(wèn)題易于回答，不致讓?xiě)?yīng)試者錯(cuò)誤理解主考官意圖，不至于讓?xiě)?yīng)試者回答離題萬(wàn)里。

7、假設(shè)式提問(wèn)

在這種提問(wèn)中，主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況，讓?xiě)?yīng)試者在這種情況下作出反應(yīng)，回答提出的問(wèn)題。進(jìn)而來(lái)考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力、思維能力。如：“如果你是那個(gè)肇事的司機(jī)，你會(huì)怎樣處理？”“如果你是辦公室主任，你將如何處置這個(gè)秘書(shū)？”回答這些問(wèn)題，應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其設(shè)定的一個(gè)特定環(huán)境，然后用這個(gè)環(huán)境中的人的身份來(lái)思考主考官的提問(wèn)，所以這種提問(wèn)要求應(yīng)試者具備一定的想象能力。

8、壓迫式提問(wèn)

一般來(lái)說(shuō)，主考官要盡力為應(yīng)試者創(chuàng)造一個(gè)親切、輕松、自然的環(huán)境，以使應(yīng)試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮。但有些情況下，主考官會(huì)故意制造一種緊張的氣氛，給應(yīng)試者一定壓力，通過(guò)觀察應(yīng)試者在壓力情況下的反應(yīng)，來(lái)測(cè)定其反應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。

例如：“這次公務(wù)員考試，很多人都托了關(guān)系，聽(tīng)說(shuō)你也走后門(mén)了。”“從你的專(zhuān)業(yè)來(lái)看，你似乎不適合這項(xiàng)工作，你認(rèn)為呢？”“這個(gè)問(wèn)題你沒(méi)有給我們滿(mǎn)意的答復(fù)，你被錄用的可能性很小。”只要你明白了這是主考官故意對(duì)你施加壓力，就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài)，泰然的應(yīng)付主考官的提問(wèn)。另外，千萬(wàn)不能面對(duì)主考官的“刁難”的而發(fā)怒，甚至指責(zé)主考官。

9、重復(fù)式提問(wèn)

重復(fù)式提問(wèn)是主考官向應(yīng)試者返回信息以檢驗(yàn)其是否是對(duì)方真正意圖；或檢驗(yàn)自己得到的信息是否準(zhǔn)確。例如：“你是說(shuō)？？”“根據(jù)我的理解，你的意思是……”對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)試者可以給出簡(jiǎn)單的回答“是”或“不是”。如果主考官有誤解，應(yīng)試者應(yīng)該再說(shuō)明一遍。

10、確認(rèn)式提問(wèn)

確認(rèn)式提問(wèn)表達(dá)出主考官對(duì)應(yīng)試者提供的信息的關(guān)心和理解，目的在于鼓勵(lì)應(yīng)試者繼續(xù)與之進(jìn)行交流。比如，“我明白了，這很有趣。”之類(lèi)的話(huà)。對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題應(yīng)試者可以不直接作出反應(yīng)，按原來(lái)的話(huà)題繼續(xù)往下講。

11、投射式提問(wèn)

投射式提問(wèn)式讓?xiě)?yīng)試者在特定條件下對(duì)各種模糊情況作出的反應(yīng)。這種方式又可以分兩種：一是圖片描述式，對(duì)面試者展示各種圖片，然后讓?xiě)?yīng)試者說(shuō)出他們個(gè)人的反應(yīng)。由于這些圖片形象朦朧，主體模糊，應(yīng)試者對(duì)圖片的感受、想象和反應(yīng)各有差異，任何描繪都可能，這樣可以從應(yīng)試者的描述中，分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈現(xiàn)給應(yīng)試者僅有句首而沒(méi)有句尾的句子，讓?xiě)?yīng)試者按照自己的感覺(jué)、思維來(lái)完成整個(gè)句子。例如：我們希望？？我不相信？？我最難容忍的是？？對(duì)于陌生人，我通常的態(tài)度是……

由于應(yīng)試者的心理素質(zhì)各有差異，因此完成的句子也彼此不同，通過(guò)對(duì)應(yīng)試者所完成的句子進(jìn)行分析，可以了解到應(yīng)試者的一些心理特征。

提前準(zhǔn)備好要問(wèn)的問(wèn)題 篇四

面試官當(dāng)然都知道電話(huà)面試要問(wèn)什么問(wèn)題。這里指的提前準(zhǔn)備好問(wèn)題是指：把需要問(wèn)的問(wèn)題列表打印出來(lái)，電話(huà)面試時(shí)你就不至于有所遺漏。當(dāng)然，這并非讓你對(duì)著問(wèn)題毫無(wú)變化地一個(gè)個(gè)往下問(wèn)。如果這樣的話(huà)，這就和Email列出問(wèn)題沒(méi)什么區(qū)別了。電話(huà)面試的優(yōu)勢(shì)在于，面試官可以根據(jù)對(duì)方的回答及時(shí)調(diào)整問(wèn)題的順序、形式等等。

主動(dòng)選擇通話(huà)地點(diǎn) 篇五

主動(dòng)選擇你可以安靜地坐下來(lái)，拿著紙筆進(jìn)行記錄的地點(diǎn)進(jìn)行電話(huà)溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽(tīng)清楚，不會(huì)有漏聽(tīng)或誤聽(tīng)。用紙筆對(duì)面試問(wèn)題要點(diǎn)進(jìn)行記錄，也可以適當(dāng)?shù)赜涗浕卮鸬囊c(diǎn)。

恰當(dāng)?shù)胤Q(chēng)呼對(duì)方 篇六

如果充分了解了對(duì)方的背景和當(dāng)前情況，你將對(duì)電話(huà)面試有充分的自信。比如：你得知對(duì)方是博士學(xué)位，如果你稱(chēng)呼對(duì)方為某某博士，效果會(huì)不會(huì)比某某先生更好些？

盡可能多地先了解求職者 篇七

電話(huà)面試前多了解一下求職者，這會(huì)讓電話(huà)面試更加平緩。因?yàn)槟阋呀?jīng)了解了對(duì)方的一些情況，彼此之間的陌生感會(huì)降低很多。了解求職者有很多種方式，求職者的博客或者網(wǎng)絡(luò)上任何關(guān)于他（她)的報(bào)道。如果求職者沒(méi)有博客和任何網(wǎng)絡(luò)可以查到的報(bào)道，沒(méi)有關(guān)系，多看一下他(她）的簡(jiǎn)歷，了解一下此人的背景、經(jīng)歷等等。如果連簡(jiǎn)歷都沒(méi)有呢？那你可以把你需要了解的信息發(fā)一封電子郵件，讓對(duì)方填寫(xiě)。