培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得小結(jié) 篇一

我參加了教育局組織的20__年小學(xué)教師崗位素質(zhì)能力（全科）提升培訓(xùn)。在這學(xué)習(xí)培訓(xùn)中我聆聽(tīng)了教授的精彩講座，給我以深刻的啟發(fā)與思考。聽(tīng)完這些講座不僅讓我了解了前沿教育教學(xué)改革的動(dòng)態(tài)，而且也理解了一些新的教育教學(xué)理念和實(shí)際操作方法。

體育與健康課程是以增進(jìn)學(xué)生健康為主要目的，以身體練習(xí)為主要手段的課程。新課程標(biāo)準(zhǔn)貫徹了“健康第一”的指導(dǎo)思想，重視學(xué)生的主體地位，關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異與個(gè)性培養(yǎng)，把學(xué)生的健康意識(shí)、交往合作意識(shí)作為重點(diǎn)，對(duì)于同一教學(xué)目標(biāo)、教材內(nèi)容，采用新穎獨(dú)特的教法，形式多樣的教學(xué)手段，使一些單調(diào)枯燥的教材內(nèi)容，通過(guò)生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，使整個(gè)教學(xué)過(guò)程充滿快樂(lè)、愉快、和諧的情感與氣氛，充分照顧到學(xué)生的興趣愛(ài)好和滿足學(xué)生的需要，既讓學(xué)生喜歡學(xué)、樂(lè)于學(xué)，又讓他們知道學(xué)習(xí)的目的和意義，自覺(jué)主動(dòng)地發(fā)展體育能力和個(gè)性，增強(qiáng)體力和智力，培養(yǎng)良好的思想道德品質(zhì)，確保人人皆有所獲，充分享受體育的樂(lè)趣?？鞓?lè)體育簡(jiǎn)而言之就是愚教于樂(lè)，在教學(xué)實(shí)踐中，我們應(yīng)著重圍繞《新課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行改革，走進(jìn)學(xué)生心靈，尊重學(xué)生的選擇。我們的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)定位在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)興趣上，應(yīng)該讓學(xué)生喜歡并且會(huì)進(jìn)行體育鍛煉，傳統(tǒng)的體育教學(xué)，教師關(guān)注的是教學(xué)計(jì)劃、內(nèi)容是否完成，忽視學(xué)生的心理感受和情感體驗(yàn)，出現(xiàn)了喜歡體育但卻不喜歡上體育課的怪現(xiàn)象，體育新課標(biāo)的實(shí)施，使廣大體育教師轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，突出以學(xué)生為本，所有的教學(xué)內(nèi)容須為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)，教師要用先進(jìn)的教育教學(xué)理念重新選擇，建構(gòu)教材來(lái)教學(xué)生感興趣的內(nèi)容，這才是增進(jìn)健康的第一步。

在新課程改革實(shí)施中，我深切地體會(huì)到，體育教師不再是消極地扮演教材執(zhí)行者的角色，而是一個(gè)新課程的設(shè)計(jì)者；體育教師不應(yīng)是一個(gè)只懂得教人如何運(yùn)動(dòng)的教練員，更應(yīng)該是一個(gè)具備現(xiàn)代觀念和教育素養(yǎng)，知道如何進(jìn)行課程建設(shè)以及如何運(yùn)用體育教學(xué)方法去促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教育專業(yè)人員。新課標(biāo)的實(shí)施，改變了以往的那種師道尊嚴(yán)，新穎的師生關(guān)系正在形成。我在實(shí)踐教學(xué)中，讓學(xué)生自信地想，大膽地說(shuō)，給他們一片自由的天空，經(jīng)常進(jìn)行師生互動(dòng)，通過(guò)讓學(xué)生做小老師，喊口令，做示范，教師可以到學(xué)生中間，充當(dāng)他們的一員，學(xué)生的主體地位正在凸現(xiàn)，成為課堂學(xué)習(xí)的主人。在教學(xué)方法上我們應(yīng)采用符合學(xué)生身心特點(diǎn)，學(xué)生能接受具有有效激發(fā)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的教學(xué)方法，勇于突破以往教法的框框。如我在做準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)，輪流選擇一學(xué)生帶隊(duì)，并組織全班做好帶隊(duì)同學(xué)自編的徒手操，讓全班同學(xué)一起喊口令，既整齊，又使學(xué)生易于集中注意力，為學(xué)好下一環(huán)節(jié)做好充分的準(zhǔn)備。 在激發(fā)學(xué)生興趣上可采用“興趣導(dǎo)練法”“競(jìng)賽法”“自主練習(xí)法”“啟發(fā)法”等，使學(xué)生愛(ài)上學(xué)習(xí)項(xiàng)目；在教學(xué)形式上應(yīng)采用簡(jiǎn)化的寬松的、民主的教學(xué)組織形式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生在愉快和諧的課堂氛圍中進(jìn)行學(xué)習(xí)，如在學(xué)習(xí)廣播操時(shí)，我在教完兩遍后，給 5分鐘的自由時(shí)間，讓同學(xué)討論，互相學(xué)習(xí)，并學(xué)會(huì)本節(jié)，然后再進(jìn)行統(tǒng)一練習(xí)，這種形式讓同學(xué)記憶較深刻，學(xué)會(huì)快且不易忘記，在進(jìn)行游戲競(jìng)賽時(shí)，充許學(xué)生進(jìn)行大聲加油，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣。

總之，通過(guò)這此培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到必須轉(zhuǎn)變教育觀念，摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)理念，以新的角色和學(xué)生相處，樹(shù)立“以學(xué)生為本”的教學(xué)理念，把選擇權(quán)讓給學(xué)生，授于魚(yú)不如授于漁，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法，運(yùn)用新的教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生主動(dòng)求知的欲望，激發(fā)學(xué)生練習(xí)的興趣，鼓勵(lì)學(xué)生大膽提出設(shè)想，促進(jìn)學(xué)生自主性和獨(dú)立性，突出學(xué)生的個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生具備現(xiàn)代的適應(yīng)能力和生存能力，使學(xué)生成為課堂教學(xué)的主角，教育的主體和獲得知識(shí)的主動(dòng)者，讓我們走進(jìn)學(xué)生的心靈，讓課堂追求一份詩(shī)意，讓孩子們享受到體育的快樂(lè)！

暑期培訓(xùn)心得 篇二

七月的天氣，盡管流星似火，烈日炎炎，但還是阻擋不了我們農(nóng)村小學(xué)教師渴望接受新的教學(xué)理念，汲取新穎的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)的決心。因?yàn)樵谶@個(gè)假期我們經(jīng)歷了一次不同尋常的在崗培訓(xùn)——國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。這對(duì)身處農(nóng)村一線的廣大教師來(lái)說(shuō)是多么難得的機(jī)會(huì)，畢竟這是一次全員參與的過(guò)程。這真是“久旱逢甘露啊”！是多么的及時(shí)，這次培訓(xùn)對(duì)我們農(nóng)村教師來(lái)說(shuō)有著積極的促進(jìn)作用，我們?nèi)钡木褪沁@樣的培訓(xùn)。在為期一個(gè)星期的培訓(xùn)過(guò)程中我感觸頗深，我邊聽(tīng)邊思有很多想法，下面我就從三個(gè)方面把我的體會(huì)在這與大家交流，我們共同切磋，提高。

一、對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)：

1、 培訓(xùn)的形式：陽(yáng)曲縣進(jìn)修校qq群、遠(yuǎn)程教育、暑期教師集中培訓(xùn)

2、培訓(xùn)的目的特別明確：就是提高廣大教師的教育素質(zhì)，教學(xué)水平讓教師成為終身學(xué)習(xí)的模范；

3、培訓(xùn)的手段——專家引領(lǐng)、案例分析、點(diǎn)評(píng)

二、培訓(xùn)中的收獲：

1、通過(guò)聽(tīng)專家講座和看案例分析，使我的理論水平和實(shí)踐能力都提高了一個(gè)層面，原來(lái)我對(duì)《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》的理解只是表面的，淺層次的，只是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的文字

提示去機(jī)械的操作，沒(méi)有去理解和用心體會(huì)，也就是只知其然，不知其所以然。通過(guò)這次和優(yōu)秀教師的案例結(jié)合起來(lái)，就比較的具體、透徹。使我知道課堂中如何去操作，去調(diào)控，才能做到語(yǔ)文教學(xué)的有效性。

2、案例之多是本次培訓(xùn)的特點(diǎn)，通過(guò)一個(gè)個(gè)鮮活靈動(dòng)的課堂案例。

（1）、使我感受到一個(gè)好的教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)課堂教學(xué)來(lái)說(shuō)是多么的重要，他既要融入三個(gè)維度的目標(biāo)，又要扎實(shí)教學(xué)過(guò)程還要恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，激勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，這樣的設(shè)計(jì)是多么的匠心獨(dú)具?。∷麄冋娌焕閮?yōu)秀教師，真值得我們學(xué)習(xí)和反思。

（2）、閱讀教學(xué)要用好教材。

（3）、作文教學(xué)教師要學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生，呵護(hù)他們最美好的情感。作文教學(xué)對(duì)我們語(yǔ)文老師來(lái)說(shuō)是一塊難啃的“骨頭”。可是不啃又不行，它畢竟囊括了字詞、句段的綜合訓(xùn)練，是提高語(yǔ)文素養(yǎng)的體現(xiàn)。但是學(xué)生怕，老師愁的現(xiàn)象時(shí)時(shí)影響著我們的課堂，有老師曾經(jīng)戲言：作文難，難于上青天！但是在培訓(xùn)中聽(tīng)了專家的講座，看了優(yōu)秀教師的課例，使我明白：其實(shí)作文教學(xué)也沒(méi)有那么可怕，就像《吃西瓜》這個(gè)案例，教師要善于給學(xué)生創(chuàng)造寫(xiě)的時(shí)機(jī)，還要有到位的指導(dǎo)，擴(kuò)大讀者群，讓學(xué)生享受到成功的樂(lè)趣。只有師生情感交流達(dá)到共鳴，消除寫(xiě)作的恐懼心理，學(xué)生才能寫(xiě)出作文，寫(xiě)出好作文，老師說(shuō)的真好:對(duì)于學(xué)生而言，最好的學(xué)習(xí)是不知道學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)！是啊，當(dāng)你讓學(xué)生吃西瓜時(shí)說(shuō)我們今天吃西瓜是為了寫(xiě)作文，那學(xué)生的西瓜吃的肯定是索然無(wú)味。專家就是專家，一針見(jiàn)血地就指出了我們教學(xué)中存在的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，讓我茅塞頓開(kāi)，心境豁然開(kāi)朗，教師在教學(xué)中一定要有平和的心態(tài)。

3、培訓(xùn)讓我知道了平時(shí)教學(xué)中所犯的常識(shí)性錯(cuò)誤：

（1）以往自己在教學(xué)中急于求成，欲速則不達(dá)。就像專家講的初讀課文就給學(xué)生提出了要操作的學(xué)習(xí)任務(wù)，這是不可齲應(yīng)該讓學(xué)生自由的，無(wú)負(fù)擔(dān)的去讀文，整體感受；

（2）閱讀教學(xué)不夠扎實(shí)，趕課。專家講閱讀教學(xué)一定要扎實(shí)，一定要讀，而且反復(fù)的一遍一遍的讀，真正做到：書(shū)不讀熟不開(kāi)講，這樣才能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

三、今后的思考:

1、要不斷的學(xué)習(xí)、鉆研，做一個(gè)有深厚文化底蘊(yùn)的教師，做一名研究性的教師，這樣的教師才能適應(yīng)教學(xué)的改革。

2、要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，向案例中的老師學(xué)習(xí)，重視教學(xué)中的細(xì)節(jié)，（包括設(shè)計(jì)，課前準(zhǔn)備，乃至教具的形狀都要考慮）因?yàn)榧?xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵。

3、要有勇氣和水平面對(duì)學(xué)生的提問(wèn)，恰當(dāng)?shù)奶幚砗谩爱?huà)地為牢”和“畫(huà)蛇添足”用教材和適度拓展之間的關(guān)系。

酒店培訓(xùn)心得 篇三

在剛過(guò)去的三個(gè)月的時(shí)間我參加了學(xué)校組織安排的到市xx大酒店的頂崗培訓(xùn)。本次頂崗培訓(xùn)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，這次酒店頂崗培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。這次認(rèn)知培訓(xùn)主要在xx大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門(mén)，具體情況如下：

一、餐飲部

在正式進(jìn)入餐飲部培訓(xùn)之前的培訓(xùn)中，通過(guò)酒店的王總經(jīng)理給我們介紹xx大酒店的發(fā)展歷程和實(shí)際酒店經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，傳達(dá)了一個(gè)很明確的信息給我們，那就是酒店的一切都以細(xì)節(jié)為重的。也就是因?yàn)榕赞k事比較細(xì)心溫和的緣故，在我正式進(jìn)入餐飲部之后，我們男生都被-我§www.huzhidao.com 分配到管事部的傳菜口負(fù)責(zé)給餐廳和包間傳菜，活動(dòng)范圍基本在廚房，而女生則被安排進(jìn)包間，對(duì)客人進(jìn)行面對(duì)面服務(wù)。

原來(lái)以為做一個(gè)傳菜員工作要求還是比較簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上也并不是這樣，不容易，要求還是很多的。首先最起碼一點(diǎn)就是要對(duì)酒店餐廳的各個(gè)包間的信息――如價(jià)格、人數(shù)和具體在哪個(gè)位置等很熟悉，這樣才能把客人點(diǎn)的菜準(zhǔn)確無(wú)誤地送到客人所在包間，這才是給客人滿意的服務(wù)。

其次，還要對(duì)廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解，包括菜肴的種類、價(jià)格和用料等等，有時(shí)候甚至烹飪方法也要了解。因?yàn)榭腿怂c(diǎn)的菜肴都似乎包間服務(wù)員記錄的，難免有自己不清的時(shí)候，這時(shí)候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯(cuò)誤的菜肴引起客人不滿。

第三，傳菜員一定要保持自身干凈整潔，因?yàn)樵诰频曛须S時(shí)都有可能遇見(jiàn)客人，給客人良好的印象是是很重要的，這可能成為客人信任酒店的開(kāi)始，這就體現(xiàn)了細(xì)節(jié)決定成敗了。這一點(diǎn)在xx大酒店餐飲部員工的手指甲，看起來(lái)不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部，這種很細(xì)節(jié)的事情都會(huì)讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否，因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒(méi)有客人來(lái)用餐之前，隨處可見(jiàn)的是忙著打掃衛(wèi)生的服務(wù)員，有時(shí)候一個(gè)部門(mén)的主管也在之內(nèi)。這一點(diǎn)上看，一個(gè)基層管理人員是不能夠脫離基層員工的，如果那樣，很多管理措施將難以得到有效實(shí)行。

在xx大酒店的培訓(xùn)中我了解到，現(xiàn)在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過(guò)，而且干過(guò)很多年，有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)基層的服務(wù)員、傳菜員的工作，可以說(shuō)是了如指掌，另外一點(diǎn)就是這樣成長(zhǎng)起來(lái)的管理者會(huì)更容易處理好與基層服務(wù)員之間的關(guān)系，而且讓基層員工感覺(jué)到自己努力工作升遷的機(jī)會(huì)是有的，主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率，為實(shí)現(xiàn)酒店的即定目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間可以看到，如果主管沒(méi)有什么急需處理的事的話，一般都會(huì)很普通員工待在一起。

盡管這次xx大酒店里能看到比較規(guī)范化的工作秩序，但在一些地方還是存在很多問(wèn)題。首要一點(diǎn)是基層員工素質(zhì)普遍不高。管理者的素質(zhì)無(wú)可厚非，但基層員工通常表現(xiàn)為在客人面前很衛(wèi)生禮貌，一旦回到和其他員工在一起就變成另外一個(gè)素質(zhì)低下的人了。廚房也不是真的很干凈，在留在傳菜口期間我就發(fā)現(xiàn)走道地面很臟，而走道兩邊就是廚房的出菜窗口，走道是每次傳菜必經(jīng)之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈，因?yàn)橥ǔ７?wù)員打掃包間衛(wèi)生時(shí)一塊抹布要連擦好幾個(gè)包間里的餐具才會(huì)換一下的。而且桌布破了也沒(méi)有更換。我想在很多時(shí)候這些問(wèn)題都是細(xì)節(jié)，但是作為一個(gè)四酒店，就應(yīng)該重視起來(lái)，而不能把這些問(wèn)題簡(jiǎn)單處理，因?yàn)樽罱K利潤(rùn)還是來(lái)自于消費(fèi)酒店提供的服務(wù)的客人。

二、前廳部

培訓(xùn)的最后一天是由前廳部經(jīng)理領(lǐng)頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個(gè)主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設(shè)四個(gè)部門(mén)，分別是蹤跡和行李接待、總臺(tái)、商務(wù)中心。蹤跡控制的是各樓層各房間電話的內(nèi)外轉(zhuǎn)接，同時(shí)又是酒店內(nèi)部的xxx，為客人提供各方面的咨詢服務(wù)；行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，在這里行李要注意的有很多，比如上電梯，上電梯時(shí)要手護(hù)著電梯讓客人先上，下電梯時(shí)自己出來(lái)用手護(hù)住電梯再做出“請(qǐng)”的姿勢(shì)讓客人下電梯，往往看似平常的事也要認(rèn)真對(duì)待?？偱_(tái)是客人入住酒店時(shí)辦理入住手續(xù)和離開(kāi)酒店時(shí)辦理退房手續(xù)的地方，同時(shí)總臺(tái)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也和公安機(jī)關(guān)連接，擁有先進(jìn)的電子設(shè)備，一旦入住酒店的客人身份有異常，酒店和公安機(jī)關(guān)都會(huì)及時(shí)了解情況從而及早采取行動(dòng)。酒店的商務(wù)中心為客人提供的主要服務(wù)是商務(wù)方面的如打印、復(fù)印、傳真和翻譯等，另外備有碎紙機(jī)，為客人商務(wù)行動(dòng)保密。經(jīng)理還通過(guò)一個(gè)對(duì)于客人來(lái)說(shuō)很尷尬的問(wèn)題讓我們來(lái)了解前廳部員工的應(yīng)急能力。

三、總結(jié)

通過(guò)這次培訓(xùn)真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細(xì)節(jié)的，但是在培訓(xùn)中就沒(méi)想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在培訓(xùn)中學(xué)到的都是基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。

暑期培訓(xùn)心得 篇四

一、關(guān)愛(ài)學(xué)生

古人說(shuō)得好：“親其師而信其道”。那么怎樣才能讓學(xué)生親其師呢？我想那就是教師得關(guān)愛(ài)學(xué)生。對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，教師的愛(ài)心如同陽(yáng)光雨露，時(shí)時(shí)溫暖滋潤(rùn)學(xué)生的心田。愛(ài)心是潤(rùn)滑劑，能及時(shí)消除師生之間的情感障礙；愛(ài)心是橋梁，能盡快拉近老師與學(xué)生的心靈距離；愛(ài)心是靈丹妙藥，能使教師轉(zhuǎn)變后進(jìn)學(xué)生促其健康成長(zhǎng)。

那怎樣才能做到真正的關(guān)愛(ài)學(xué)生呢？我個(gè)人認(rèn)為必須做到以下幾點(diǎn)：

二、要善于關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。

其實(shí)，學(xué)生的心靈是很敏感的，他們能夠通過(guò)老師對(duì)自己的態(tài)度來(lái)判斷老師是否真心關(guān)愛(ài)自己。同時(shí)，他們也渴望老師能夠時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心愛(ài)護(hù)自己。只要教師真心愛(ài)學(xué)生，并讓他們感受到這種愛(ài)，他們就能以極大的努力向著教師所期望的方向發(fā)展。

三、要善于尊重信任學(xué)生。

我認(rèn)為尊重就是一種愛(ài)，真正的愛(ài)不能沒(méi)有尊重。很難想象，一個(gè)無(wú)視學(xué)生人格、漠視學(xué)生尊嚴(yán)的教師，會(huì)是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)生的教師。一個(gè)善于愛(ài)的教師，他一定懂得尊重學(xué)生的自尊心，像保護(hù)自己的眼睛一樣保護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)，因?yàn)椤爸挥薪處熽P(guān)心學(xué)生的人的尊嚴(yán)感，才能使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)而受到教育”，蘇霍姆林斯基這樣告訴我們，“教育的核心，就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，就在于讓兒童始終體驗(yàn)到自己的尊嚴(yán)感?！狈粗?，傷害了學(xué)生的自尊心，就會(huì)阻礙學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展，甚至毀掉他們的前途。

四、要善于理解寬容學(xué)生。

寬容就是去包容學(xué)生；寬容就是允許學(xué)生反對(duì)；寬容就是平等；寬容就是理解。試著去理解學(xué)生吧！正像贊科夫所說(shuō)：“當(dāng)教師把每一個(gè)學(xué)生都理解為，他是一個(gè)具有個(gè)人特點(diǎn)的、具有自己的志向、自己的智慧和性格結(jié)構(gòu)的人時(shí)候，這樣的理解才有助于教師去熱愛(ài)兒童。”有了理解，你不會(huì)為學(xué)生調(diào)皮搗蛋而光火；有了理解，你就不會(huì)為學(xué)生辯解頂撞而發(fā)怒；有了理解，你就不會(huì)為學(xué)生幼稚無(wú)知而生氣。你只要想想：學(xué)生還只是個(gè)孩子呢！你只要想想，我自己也曾是個(gè)孩子呢！你的心就平了，氣就順了，你就能夠冷靜地采取為學(xué)生所理解所接受的方式去處理問(wèn)題、解決問(wèn)題。

學(xué)生需要愛(ài)，教育呼喚愛(ài)。愛(ài)心能點(diǎn)燃希望之火，讓學(xué)生產(chǎn)生積極向上的愿望；愛(ài)心能揚(yáng)起生活之帆，使學(xué)生真正體驗(yàn)到一種成功的喜悅。愿我們所有的老師都獻(xiàn)出自己的愛(ài)心，用愛(ài)去澆開(kāi)學(xué)生的心靈之花，讓祖國(guó)這個(gè)大花園永遠(yuǎn)都是爭(zhēng)奇斗艷，生機(jī)勃勃！

酒店培訓(xùn)心得 篇五

二十多天的培訓(xùn)就要結(jié)束了，回首過(guò)去，有光陰似箭的感覺(jué)，在這里我學(xué)到我一生中受益非淺的東西，做人的道理，社交知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)，讓我這個(gè)無(wú)知的孩子開(kāi)始已經(jīng)慢慢長(zhǎng)大。通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。

一、語(yǔ)言能力語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常常可以緩和語(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、交際能力酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇六

一、重理論有些美容師總習(xí)慣用書(shū)面化、理性的論述進(jìn)行新產(chǎn)品銷(xiāo)售介紹，使客戶感覺(jué)其建議右操作性不強(qiáng)，達(dá)成目標(biāo)的努力太過(guò)艱難，或根本就與這種人有心理距離，因此常會(huì)拒絕購(gòu)買(mǎi)或拒絕其建議。

二、喜歡隨時(shí)反駁在與客戶的交談中，應(yīng)鼓勵(lì)客戶多多發(fā)表自己的見(jiàn)解，了解客戶的需求，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)表述意見(jiàn)，或提出解決方案。如果我們不斷打斷客戶談話，并對(duì)每一個(gè)異議都進(jìn)行反駁，會(huì)使我們失去在最合適時(shí)間內(nèi)找到客戶真正異議的機(jī)會(huì)，而當(dāng)這種反駁不附有建議性提案時(shí)，反駁僅僅是一時(shí)痛快，易導(dǎo)致客戶惱羞成怒，中斷談話過(guò)程，這對(duì)于雙方都是很遺憾的。

三、談話無(wú)重點(diǎn)銷(xiāo)售時(shí)間是寶貴的，而購(gòu)買(mǎi)時(shí)間亦是寶貴的，我們?cè)阡N(xiāo)售介紹時(shí)應(yīng)有充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃，并反復(fù)申述我們的要點(diǎn)。如果你的談話內(nèi)容重點(diǎn)不突出，客戶無(wú)法察覺(jué)或難以察覺(jué)你的要求，就無(wú)從談起滿足你的要求了，反而會(huì)認(rèn)為你對(duì)他重視不夠。準(zhǔn)備不足將導(dǎo)致銷(xiāo)售失敗。

四、言不由衷的恭維對(duì)待客戶，我們應(yīng)坦誠(chéng)相待，由衷地贊同他們對(duì)市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的正確判斷。如果為了討好客戶，以求得到一筆交易而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維，實(shí)在是對(duì)雙方的一種輕視，會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)美容師以及所推銷(xiāo)產(chǎn)品及服務(wù)的信任度，亦會(huì)在日后承擔(dān)由此帶來(lái)的后果。

五、懶惰身為美容師你會(huì)有許多獨(dú)處的機(jī)會(huì)，你的主管不會(huì)也不可能隨時(shí)隨地檢查你的工作，所以，這是對(duì)個(gè)人自律的一挑戰(zhàn)，喪失信心、沒(méi)有目標(biāo)、孤獨(dú)都有可能造成懶惰，懶惰卻只能帶來(lái)更多更大的失敗?！疤焐鲜遣粫?huì)掉餡餅的”，一份辛苦一份甘甜，只有不斷地努力、進(jìn)取，你的業(yè)績(jī)才會(huì)逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法，自律是克服懶惰的最佳督導(dǎo)。

總結(jié)：從整體來(lái)看，美容師的素質(zhì)是較低的，盡管擁有非常豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)驗(yàn)往往不適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，比如一種按摩手法會(huì)不斷改變，產(chǎn)品的成分及操作手法、產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)手段、消費(fèi)者行為的變化等，這一切都要求美容師必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高專業(yè)護(hù)膚技藝會(huì)讓一個(gè)原本普通的女性更加自信，會(huì)讓她把最美的一面展示給身邊的朋友，所以美容師曾經(jīng)有生活魔法師的美譽(yù)之說(shuō)。尋找一個(gè)理想的護(hù)膚機(jī)構(gòu)是眾多女性消費(fèi)者尤為關(guān)注的，細(xì)心的從業(yè)者會(huì)發(fā)現(xiàn)這一消費(fèi)群體它更看重的這個(gè)會(huì)所是不是專業(yè)與貼心，當(dāng)然良好口碑與細(xì)心周到的服務(wù)也是顧客最為關(guān)注與選擇的直接因素，所以說(shuō)美容業(yè)更是一個(gè)前沿與人性化的行業(yè)。只有你熱愛(ài)它才有可能得到顧客的認(rèn)可，因?yàn)閻?ài)美自己才從事了美容師這個(gè)職業(yè)，也是因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)我接觸到會(huì)所更多的女性會(huì)員朋友。長(zhǎng)久已來(lái)帶著一份對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，一份深厚的情結(jié)讓我想成為一名優(yōu)秀的美容師。時(shí)常在想，如何讓自己成為一名專業(yè)的/讓顧客認(rèn)可與光顧的美容師，這是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。

暑期培訓(xùn)心得 篇七

20xx年8月20-21日，我有幸參加了淮安市骨干教師培訓(xùn)。一天半的時(shí)間，緊張但充實(shí)。各位專家從自己的角度高屋建瓴地分析高考，提出具體的指導(dǎo)方法，使我受益匪淺。下面我把這次培訓(xùn)的心得體會(huì)做一個(gè)整理匯報(bào)。

一、 重視閱讀教學(xué)。

閱讀是學(xué)生必須具備的素養(yǎng)之一。在江蘇語(yǔ)文高考中，直接考查閱讀的是文學(xué)類文本、論述類或者實(shí)用類文本，總分38分，實(shí)際上閱讀所占的分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這38分，每一道題目都要考查學(xué)生的閱讀理解能力。因此閱讀教學(xué)不可缺少。而現(xiàn)實(shí)中閱讀教學(xué)存在很大的問(wèn)題，教師大多看教參去講課文，講的太多；忽視了文本的整體閱讀，舍本逐末。要想提高學(xué)生的閱讀能力，首先要提高老師的文本解讀能力。

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，培養(yǎng)讀書(shū)習(xí)慣。

語(yǔ)文教師平時(shí)要經(jīng)常看書(shū)，增加自己的閱讀量，這樣在課堂上才能妙語(yǔ)連珠，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我們應(yīng)該確立終身閱讀的觀念，自覺(jué)地多讀書(shū)，讀好書(shū)，豐富自己的閱讀積累，提高自己的閱讀品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自身人文思想、人文精神、人文素養(yǎng)的不斷提升。

2、 深入解讀文本，把握文本脈絡(luò)。

教師要深入挖掘文本，解讀文本，深入文本，不能片段停留在文本表面，要挖出文字背后蘊(yùn)藏的東西。只有鉆研出語(yǔ)文的味道來(lái)，才能上出帶有語(yǔ)文味道的課來(lái)。

教師在上課之前自己要先用三種身份去閱讀課文：一是讀者，在讀時(shí)保留自己最初閱讀的體驗(yàn)和感受；二是教者，重點(diǎn)考查文本的價(jià)值，教學(xué)需要達(dá)到的目標(biāo)；三是學(xué)生，從學(xué)生的角度來(lái)閱讀，不能忽略我們的學(xué)生是十幾歲的孩子，他們的理解和老師的理解有距離，從孩子的角度出發(fā)去設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)環(huán)節(jié)。

3、 加強(qiáng)學(xué)生課外閱讀組織和指導(dǎo)。

這次清河中學(xué)主任在講課時(shí)提到他們學(xué)校的增加閱讀量的做法，比如說(shuō)清河中學(xué)每個(gè)星期語(yǔ)文都有一節(jié)閱讀課，專門(mén)留給學(xué)生自主閱讀課外讀物，如《讀者》、《少男少女》之類，要求他們照抄優(yōu)美語(yǔ)句，讀完后小組交流自己的感受，再全班交流；每個(gè)星期要求學(xué)生出一份8K紙的課外閱讀材料，名字叫《天下事》，關(guān)注天下時(shí)事。擴(kuò)大閱讀量。

二、加強(qiáng)作文教學(xué)

江蘇省的高考作文題目一向是平實(shí)，“接地氣”的。比如說(shuō)20xx年的“綠色生活”、20xx年的“拒絕平庸”、20xx年的“憂與愛(ài)”。從這些題目中可以看出高考命題專家越來(lái)越傾向于在試題中暗含時(shí)事熱點(diǎn)，引起學(xué)生對(duì)社會(huì)，人生的關(guān)注，進(jìn)而考查學(xué)生由表及里或透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)地認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題的能力。從歷年來(lái)高考作文平均分來(lái)看，一般在45分左右，今年也是如此，但是今年的高分作文與低分作文相較往年要多些。作文的教學(xué)不是一蹴而就的，它是一個(gè)長(zhǎng)期積累訓(xùn)練的過(guò)程。

1、 引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活，學(xué)會(huì)思考，從生活中選材。

20xx年的“拒絕平庸”，有位考生的優(yōu)秀作文寫(xiě)的重點(diǎn)是五只粽子，一只鴿子，一棵樹(shù)，而這些內(nèi)容正是他高考前夕的所見(jiàn)所聞，所思所感，這篇作文非常自然，也獲得了閱卷老師的喜愛(ài)。我們要引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活，最好的辦法是規(guī)定寫(xiě)周記，內(nèi)容，形式，體裁都不限，但是要寫(xiě)出自己的真實(shí)情感。教師也要做好工作，要有激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制，用簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)，激勵(lì)學(xué)生的寫(xiě)作興趣。

2、 指導(dǎo)學(xué)生大量閱讀，了解社會(huì)，學(xué)會(huì)從佳作中借鑒。

學(xué)生作文要寫(xiě)的好，平時(shí)要大量閱讀，大量閱讀的好處是：可以關(guān)注時(shí)事，引證人物，引用詩(shī)詞，借鑒結(jié)構(gòu)，體味語(yǔ)言。學(xué)生在閱讀時(shí)要做好摘抄筆記，不能說(shuō)看過(guò)就忘。

3、 指導(dǎo)學(xué)生用好素材，提升立意。力求思想深刻有新意。

學(xué)生在大量閱讀時(shí)積累了許多素材，一千個(gè)讀者有一千個(gè)哈姆雷特，引導(dǎo)學(xué)生將素材放到人生的高度上去思考，寫(xiě)出自己獨(dú)到的人生見(jiàn)解和感悟；在所敘材料的基礎(chǔ)上，推己及人，小中見(jiàn)大，升華自己的主題；透過(guò)所寫(xiě)材料，由現(xiàn)象看本質(zhì)，因事見(jiàn)理；將素材放在一定的社會(huì)背景中，與時(shí)代熱點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)。

因?yàn)楦呖奸喚頃r(shí)間有限，因此作為的開(kāi)頭和結(jié)尾要格外注意，話要說(shuō)清楚明白，不要為了用素材而亂套用。

教師在作文訓(xùn)練中要重點(diǎn)訓(xùn)練兩個(gè)方面：寫(xiě)什么（內(nèi)容與形式）、怎么寫(xiě)（方法和水平）。

“寫(xiě)什么”重點(diǎn)訓(xùn)練：

⑴ 言之有理。表達(dá)出對(duì)人生的感悟和哲理性思考。

⑵ 言之有據(jù)。內(nèi)容要充實(shí)，寫(xiě)具體的人、事和物。

⑶ 言之有序。文章要有章法或者邏輯性思維。

“怎么寫(xiě)”重點(diǎn)訓(xùn)練：

⑷ 言之有情。感情要飽滿充實(shí)，能感動(dòng)別人。

⑸ 言之有文。語(yǔ)言要生動(dòng)，卷面要整潔。

現(xiàn)在有些人對(duì)語(yǔ)文有錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為語(yǔ)文學(xué)不學(xué)無(wú)所謂，學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，實(shí)際上這是個(gè)誤區(qū)，語(yǔ)文成績(jī)也可以大幅提高，這個(gè)提高點(diǎn)就在閱讀和寫(xiě)作上，語(yǔ)文教師要想提高學(xué)生的高考成績(jī)，就要注重閱讀和寫(xiě)作教學(xué)。讓閱讀和寫(xiě)作成為高考語(yǔ)文成績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的雙翼。

酒店培訓(xùn)心得 篇八

這學(xué)期第一次接觸了“酒店禮儀與形體訓(xùn)練”這門(mén)課程，但由于在泉州迎賓館這邊酒店人員流動(dòng)的原因，我們一直缺酒店禮儀的任課老師，所以實(shí)際上只上了形體訓(xùn)練部分。還記得剛知道有這門(mén)課程時(shí)，心理想的是“酒店禮儀與形體訓(xùn)練”應(yīng)該就是教我們一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的，后來(lái)開(kāi)始上課了，剛開(kāi)始是講理論知識(shí)的。原以為這門(mén)課程就這么無(wú)聊了，沒(méi)想到后來(lái)老師竟然帶我們到體育運(yùn)動(dòng)中心去實(shí)地上課，而且不只是老師對(duì)著一些健身器材一一給我們講解其用途及鍛煉的功效，還讓我們實(shí)際操作，切身體會(huì)，足足過(guò)了一把健身癮。像這樣的上課條件，我想在校園里面應(yīng)該是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

這門(mén)課程上課的時(shí)間雖然不多，但給我的感覺(jué)也是有所收獲的。這一年在這邊邊上班邊上課，雖然也有休息時(shí)間，但即使休息了也只是補(bǔ)充下睡眠而已，很少自己去鍛煉身體。這點(diǎn)形體訓(xùn)練課剛好是一個(gè)補(bǔ)充，可以讓我們疲勞的身體得以伸展。每次進(jìn)體育運(yùn)動(dòng)中心，我都覺(jué)得自己渾身的神經(jīng)、細(xì)胞都有動(dòng)起來(lái)的欲望了，而且科學(xué)表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液：還可以使我們的心”聆聽(tīng)”更動(dòng)聽(tīng)的聲音。每次和大家一起在愉快、輕松的氛圍中上課我都會(huì)很開(kāi)心、很放松。這就是我上形體訓(xùn)練課最深的體會(huì)。

作為女性，我相信每個(gè)人都希望自己不僅能擁有較好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質(zhì)。我認(rèn)為形體訓(xùn)練課是可以幫我們實(shí)現(xiàn)這些基礎(chǔ)課程入門(mén)的，也許達(dá)不到所希望向往的高度，但是它會(huì)灌注”美”的思想、健康的理念，實(shí)現(xiàn)對(duì)”美”的初體驗(yàn)。而這種最基本最原始的對(duì)”美”的體會(huì)，對(duì)健康的珍惜，對(duì)我們以后的追求都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。

對(duì)于這門(mén)功課，給我最深的印象就是休閑，娛樂(lè)，放松。當(dāng)然，在這種放松過(guò)程中，我們也掌握了這門(mén)課程的一些技巧。初學(xué)這門(mén)課時(shí)，會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)趣，心理總是想“哎，又是無(wú)聊的一堂課了?！币?yàn)橹v的都是一些抽象的理論知識(shí)，課也比較枯燥，不過(guò)后來(lái)老師體會(huì)到大家的想法，就改為實(shí)地教學(xué)了。之后上課前是這樣想的“哈哈，又可以去享受一種別樣的情趣啦！”對(duì)于上形體課的心情就發(fā)生了很大的變化。剛開(kāi)始感覺(jué)這有點(diǎn)像我們?cè)趯W(xué)校上體育課，但在學(xué)校上體育課是室外的，夏天的時(shí)候就要在太陽(yáng)底下曬，而且運(yùn)動(dòng)設(shè)備也沒(méi)那么好，所以在這邊的機(jī)會(huì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的體驗(yàn)。對(duì)于自己心情的改觀，我想也是因?yàn)閷?duì)形體的進(jìn)一步了解改變的。

這門(mén)課程與我們學(xué)的其它課程不一樣，其它的這是一種枯燥的理論知識(shí)，根本沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的可能，也只有大腦在運(yùn)轉(zhuǎn)。而形體，給我們更多的是腦力與體力上的結(jié)合。不光是用身體做各種動(dòng)作，還要用五官去感覺(jué)，用眼睛用腦想，用耳朵感受？?它給我們帶來(lái)的是真正意義上的勞逸結(jié)合，讓我們?nèi)砀鱾€(gè)部位都激活，都動(dòng)起來(lái)。我想每周一節(jié)的形體課實(shí)在是有必要的，但后來(lái)因?yàn)槔蠋煕](méi)時(shí)間的問(wèn)題，就都不能上課，感覺(jué)真的很可惜。

篇八酒店培訓(xùn)心得體會(huì)

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解酒店服務(wù)接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識(shí)，學(xué)會(huì)并掌握酒店服務(wù)接待工作中所常用的禮貌服務(wù)用語(yǔ)、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力，培養(yǎng)服務(wù)用語(yǔ)、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓(xùn)人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習(xí)慣，以真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店宗旨。

酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)，對(duì)廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進(jìn)行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。掌握禮儀的基本常識(shí)，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實(shí)踐中運(yùn)用，才能使自己更加充實(shí)，在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上，真正勝任本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。

在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹(shù)立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得小結(jié) 篇九

20__年根據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃通知，緊緊圍繞“提升員工凝聚力，強(qiáng)化員工責(zé)任心，培養(yǎng)激發(fā)員工專心專注工作態(tài)度”之主題，以“打造三支人才隊(duì)伍建設(shè)”為目標(biāo)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，截止20__年11月5日，先后組織舉辦了 17 次培訓(xùn)活動(dòng)，參加受訓(xùn)員工共計(jì)486人，具體有以下的培訓(xùn)內(nèi)容：

1、 “傳幫帶、師帶徒”培訓(xùn)

從20__年開(kāi)始，針對(duì)檢修崗位和一些技能崗位新工多的特點(diǎn)，我們和 公司 團(tuán)委聯(lián)合開(kāi)展了“傳幫帶、結(jié)對(duì)子”活動(dòng)。

20__年我們?cè)谇皟赡觊_(kāi)展這些活動(dòng)的基礎(chǔ)上，又?jǐn)U大了該項(xiàng)活動(dòng)的范圍和深度。三月到五月我們對(duì) 各車(chē)間 的鉗工、電工、焊工進(jìn)行了理論和實(shí)際技能操作考核，通過(guò)最后考核結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，實(shí)施該活動(dòng)不僅使新員工很快的掌握了崗位所需的知識(shí)和技能，而且通過(guò)這種“一對(duì)一”的培訓(xùn)模式，參與培訓(xùn)的青工基本能夠達(dá)到獨(dú)立頂崗、獨(dú)立進(jìn)行實(shí)踐操作、獨(dú)立處理簡(jiǎn)單故障的能力。在進(jìn)行的這行培訓(xùn)活動(dòng)中，結(jié)對(duì)師徒都能夠按照“傳幫帶”協(xié)議要求，嚴(yán)格履行師徒教學(xué)協(xié)議，文明施教，不僅做到了教學(xué)相長(zhǎng)，還重新樹(shù)立了良好的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

可以看出，“傳幫帶 結(jié)對(duì)子”活動(dòng)是一種傳統(tǒng)的、有效的培訓(xùn)模式。這種培訓(xùn)方式不僅是最有效、最直接、最具體的人才成長(zhǎng)途徑，而且通過(guò)這種培訓(xùn)模式，一方面使重要技術(shù)崗位上的老師傅能將自己所擁有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)很好的傳承下來(lái)，另一方面又能促進(jìn)青年職工的快速成長(zhǎng)，同時(shí)既能增強(qiáng)產(chǎn)品部員工之間的凝聚力，又能壯大的專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍；從培訓(xùn)方面來(lái)看，這種培訓(xùn)模式不但節(jié)約培訓(xùn)成本，還能有力的促進(jìn)管理方面的創(chuàng)新，最為可貴的是這種模式的培訓(xùn)，可以避免一般培訓(xùn)帶來(lái)的“工學(xué)矛盾”。

我們對(duì)在“師帶頭”活動(dòng)中成績(jī)優(yōu)異的師傅和學(xué)員分別進(jìn)行了不同程度的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而使這項(xiàng)活動(dòng)更加深入、持久的開(kāi)展下去。

2、走出去、學(xué)習(xí)同行先進(jìn)操作技能培訓(xùn)

學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理模式，學(xué)習(xí)借鑒同行業(yè)的先進(jìn)操作方法，是 公司 “走出去”培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最主要目的。為了配合新 建車(chē)間 生產(chǎn)的需要，深入了解國(guó)內(nèi)同行業(yè)生產(chǎn)情況，20__年5月 車(chē)間主任 帶領(lǐng)相關(guān)人員 對(duì)國(guó)內(nèi)三家同行企業(yè) 進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。 回來(lái)后 寫(xiě)出了詳細(xì)的考察報(bào)告，同時(shí)提出了具有一定意義的建議和需要借鑒的地方，為下一步完善 新建公司 生產(chǎn) 流程 過(guò)程打下了基礎(chǔ)。

3、叉車(chē)工操作技能培訓(xùn)

為了適應(yīng)產(chǎn)品部新的 車(chē)間 生產(chǎn)線對(duì)叉車(chē)操作工的需要，我們先后從 各車(chē)間 抽調(diào)了10名運(yùn)轉(zhuǎn)崗位人員，進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，從3月份到五月份在將近三個(gè)月的時(shí)間里，由 公司 叉車(chē)班的高級(jí)技工對(duì)這十名轉(zhuǎn)崗員工手把手的進(jìn)行了叉車(chē)車(chē)輛基本構(gòu)造、叉車(chē)基本操作與技能、叉車(chē)故障排除、叉車(chē)安全駕駛、叉車(chē)維修保養(yǎng)等五個(gè)方面的專門(mén)培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)程中不僅對(duì)這些人進(jìn)行了理論考試，而且又進(jìn)行了更為嚴(yán)格的操作技能考試，如叉車(chē)啟動(dòng)前的安全檢查、叉車(chē)基本操作規(guī)范與要領(lǐng)、繞“8”、貨物堆碼、裝卸車(chē)標(biāo)準(zhǔn)操作、車(chē)輛收車(chē)程序等，經(jīng)過(guò)這些嚴(yán)格的培訓(xùn)和操作技能考核，絕大部分叉車(chē)操作工都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，為此 公司 對(duì)這次培訓(xùn)考試中取得前三名的員工進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。從而更加有力的促進(jìn)大家學(xué)技術(shù)的積極性。

4、 新員工基本知識(shí)與技能培訓(xùn)

7月份，有 30 名復(fù)員退伍軍人被分到了 公司 ，針對(duì)這些從軍營(yíng)里來(lái)的人，如何盡快讓他們適應(yīng)企業(yè)這個(gè)大環(huán)境，盡快投入到生產(chǎn)崗位，如何對(duì)這些人進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)，都是我們 HR部門(mén) 需要全面考慮的問(wèn)題。我們從企業(yè)發(fā)展概況、產(chǎn)品部組織構(gòu)架、部門(mén)與分廠職能、勞動(dòng)管理制度、員工行為規(guī)范、職業(yè)道德、法律法規(guī)、現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)6S管理、產(chǎn)品介紹、生產(chǎn)工藝與設(shè)備概況等十一個(gè)方面為這 30 名新員工進(jìn)行了為其一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，授課老師積極備課，新工個(gè)人聽(tīng)講認(rèn)真。培訓(xùn)結(jié)束后，從這幾名新員工填寫(xiě)的培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)看，大家對(duì)這種培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容安排都很贊成；從培訓(xùn)考試成績(jī)來(lái)看， 30 名新員工最低分?jǐn)?shù)都在80分以上。可以說(shuō)這種培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容不僅讓新員工全面了解了企業(yè)發(fā)展史，而且也為他們實(shí)現(xiàn)從軍營(yíng)向企業(yè)轉(zhuǎn)換搭建了一條快速的通道。

5、舉辦 第五 屆班組長(zhǎng)綜合知識(shí)與技能提升培訓(xùn)

20__年7月17日到18日， 公司 舉辦了為其兩天的班組長(zhǎng)及生產(chǎn)骨干的全脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這也是 公司 自成立以來(lái)，舉辦的 第五 屆班組長(zhǎng)培訓(xùn)，本次班組長(zhǎng)培訓(xùn)，其最大的特色就是完全“摒棄”了很多企業(yè)的常規(guī)做法，即從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請(qǐng)一些班組長(zhǎng)培訓(xùn)方面的老師或者所謂的專家進(jìn)行授課的模式。

這次進(jìn)行的班組長(zhǎng)培訓(xùn)完全由 公司 的副科級(jí)以上人員擔(dān)任培訓(xùn)師，包括 公司 的五位 高管 ，以及 公司 安全環(huán)保部、質(zhì)量監(jiān)督部、生產(chǎn)技術(shù)部、黨群工作部、財(cái)務(wù)部、 人力資源 部等六個(gè)部門(mén)的部長(zhǎng)，這些由 公司 內(nèi)部選拔的培訓(xùn)師，以他們?cè)?公司 的工作經(jīng)驗(yàn)與所掌握的理論知識(shí)與技能，結(jié)合 企業(yè) 發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)狀，利用典型案例，深入淺出，將班組長(zhǎng)“角色認(rèn)知、現(xiàn)場(chǎng)管理、工作改善、團(tuán)隊(duì)建設(shè)”四個(gè)方面的培訓(xùn)內(nèi)容融會(huì)貫通與整個(gè)培訓(xùn)課件中，同時(shí)在培訓(xùn)中穿插互動(dòng)、案例分析等形式。

這十一位 公司 的中高層管理人員，從班組長(zhǎng)角色認(rèn)知、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控、生產(chǎn)流程再造與工作技術(shù)創(chuàng)新、現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)、班組一日管理和班組現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級(jí)關(guān)系、班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化與生產(chǎn)過(guò)程控制、員工之間的溝通、協(xié)調(diào)與員工激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)安全管理與事故處理以及6S標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、班組物料管理和成本控制等十一個(gè)方面的內(nèi)容，進(jìn)行了理論與實(shí)踐相結(jié)合的講解，使班組長(zhǎng)和生產(chǎn)骨干員工在學(xué)知識(shí)的同時(shí)，也提高了處理班組問(wèn)題的能力。

這次培訓(xùn)對(duì)象，重點(diǎn)以班組長(zhǎng)與崗位生產(chǎn)骨干為主，突出現(xiàn)代班組管理知識(shí)與技能。并將班組長(zhǎng)管理中出現(xiàn)的一些典型案例、問(wèn)題，與本單位的實(shí)際現(xiàn)象聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行講解，因此不但參加培訓(xùn)的學(xué)員感到親切，而且每一名擔(dān)任培訓(xùn)的老師也能和學(xué)員做到有效地溝通、以及互動(dòng)。這種培訓(xùn)模式不但大大節(jié)省了培訓(xùn)成本，更能解決班組出現(xiàn)的一系列實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，進(jìn)而使培訓(xùn)效果比那種從外面請(qǐng)來(lái)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師要好很多，從大家反饋的信息可以得知培訓(xùn)取得了比預(yù)想還要好的結(jié)果。

這種培訓(xùn)模式和方式也為企業(yè)如何開(kāi)展其他方面的培訓(xùn)開(kāi)辟了一條新的思路，值得借鑒。

以上就是我為大家?guī)?lái)的9篇《培訓(xùn)心得的小結(jié)》，希望可以對(duì)您的寫(xiě)作有一定的參考作用，更多精彩的范文樣本、模板格式盡在我。