銀行實(shí)習(xí)日記 篇一
今天是我們xx商業(yè)銀行網(wǎng)上模擬實(shí)習(xí)的第xx天,早上八點(diǎn)我就早早的來(lái)到了經(jīng)管樓。
第一次接觸這個(gè)東西還是很陌生卻很新奇的,在老師簡(jiǎn)單的介紹了一下實(shí)習(xí)的大致安排和注意事項(xiàng)后就將全班同學(xué)分成了三撥:總行、分行、支行。本人很榮幸的被分到了支行,也就是代號(hào)03的一類里面。
在進(jìn)行了注冊(cè)和一系列的準(zhǔn)備工作后,就正式進(jìn)入了系統(tǒng),開始了第xx天的實(shí)習(xí)。一進(jìn)入系統(tǒng),便會(huì)分配給你一些錢,要求你領(lǐng)一些業(yè)務(wù)所需的票據(jù)。根據(jù)老師的指導(dǎo),我打開網(wǎng)址,注冊(cè),雖然中間遇到了一點(diǎn)小問(wèn)題,有的同學(xué)忘記了自己的密碼,又全體重新注冊(cè)了一次,不過(guò)總的來(lái)說(shuō)大家的效率都是比較快的,沒有耽擱太多的時(shí)間。然后就進(jìn)入了模擬銀行的操作頁(yè)面,剛開始的時(shí)候根據(jù)頁(yè)面的提示一步一步的進(jìn)行操作,首先要領(lǐng)取憑證、印章和尾箱,之后才能進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的頁(yè)面,業(yè)務(wù)操作時(shí)主要要用到的工具有呼叫器、點(diǎn)鈔機(jī)、尾箱、領(lǐng)取空白憑證的箱子、打印機(jī)和顯示器等。
總之,第xx天各種業(yè)務(wù)還是很陌生和新奇,希望慢慢熟悉后,自己會(huì)越來(lái)越熟練。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇二
其實(shí)今天不是我實(shí)習(xí)的第一天,今天是我寫實(shí)習(xí)日記的第一天。早上醒的特別早,也有些興奮,因?yàn)楹茉缫郧熬团沃习噘嶅X找社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。公司九點(diǎn)上班,我八點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習(xí)的公司是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。我任職于市場(chǎng)部擔(dān)任市場(chǎng)助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安,我走進(jìn)了公司xx樓的辦公地點(diǎn)(七星區(qū)漓江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個(gè)人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關(guān)市場(chǎng)部門的工作計(jì)劃與安排等等。
最近上班,感覺蠻輕松的,所做的事情就是熟悉市場(chǎng)部的一些工作章程,整理一些存檔的相關(guān)客戶資料,大致上熟悉公司的業(yè)務(wù)。
xx月26日 晴
雖然才到剛到單位不久,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,并沒有因?yàn)槲沂切氯硕艛D歧視我,也沒有因?yàn)槲沂切氯硕箚緛?lái)使喚去的。感覺社會(huì)并非我當(dāng)初想象的那么險(xiǎn)惡和骯臟,對(duì)社會(huì)又恢復(fù)了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對(duì)公司有個(gè)大概了解,在對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí),要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的,要達(dá)到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì)明白其中奧妙了。主管總是鼓勵(lì)我說(shuō)不懂的可以多問(wèn),問(wèn)同事。慢慢來(lái)就入行了!
xx月27日 晴
今天的天氣非常不錯(cuò),秋高氣爽。剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過(guò)后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通,公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒有學(xué)過(guò)。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會(huì),甚至都沒有接觸過(guò)。面對(duì)太多的疑問(wèn)自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。內(nèi)心充滿了矛盾,然而事實(shí)證明我多慮了,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì),在第二天上班通過(guò)和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵(lì)和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管李哥的鼓勵(lì)與支持!相信自己,我能行的!
xx月30日 多云
好幾天沒寫日記了!由于工作太忙,所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結(jié)一下這幾天的實(shí)習(xí)感悟。經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習(xí),我基本上熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。其實(shí),說(shuō)實(shí)話我目前從事的工作基本上是客戶服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務(wù)才能為客戶解決問(wèn)題。當(dāng)有客戶提到公司的業(yè)務(wù)時(shí)候我們能很好的為他人解決。每當(dāng)為客戶解決了一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實(shí)習(xí)了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵(lì)支持我。每當(dāng)有問(wèn)題的時(shí)候主管總是樂(lè)于解決回答我的提問(wèn)。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚著臉皮求教。”這句話意味深長(zhǎng)!
xx月31日 晴
以下是我實(shí)習(xí)的一些個(gè)人感受,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在工作中心態(tài)同樣很重要:實(shí)習(xí)本來(lái)就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段,但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待確實(shí)很重要,首先我們要面對(duì)的真實(shí)的社會(huì),工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同公司不同的部門待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),公司賺錢,我們學(xué)東西。再加上社會(huì)本來(lái)就那樣,勞動(dòng)與報(bào)酬并不一定是平等公平的,只有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),才能以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng)、有責(zé)任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來(lái)公司領(lǐng)悟到的事情,作為實(shí)習(xí)生更是要清楚自己的職責(zé),不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時(shí)候會(huì)覺得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實(shí)不能也不應(yīng)該這樣想,因?yàn)槲椰F(xiàn)在主要是學(xué)習(xí)東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰(shuí)都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程。所以,學(xué)到東西才是最重要的!
12月01日 晴
感悟二:要說(shuō)說(shuō)在這里實(shí)習(xí)的人際關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間,懂得與人相處,個(gè)人認(rèn)為是我們的一大主題,這就要我們?cè)诙Y儀、語(yǔ)言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠(chéng)信,誠(chéng)信是一個(gè)永恒的主題,當(dāng)一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候,他做什么事都難,公司的注冊(cè)會(huì)計(jì)師不會(huì)給他安排事做也不會(huì)教他什么,更多的是在那里無(wú)聊,甚至被人辭掉。其次就是語(yǔ)言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請(qǐng)教別人東西的時(shí)候一定要虛心請(qǐng)教,因?yàn)槟苓M(jìn)來(lái)這里工作的人都是不簡(jiǎn)單的,少說(shuō)也是工程師級(jí)別的,不過(guò)話說(shuō)回來(lái),在外邊做事,太客氣了反而會(huì)讓人覺得很陌生,最主要是要把握一個(gè)度。
12月02日 晴
經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司最終績(jī)效是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。這些都是主管給我的一些經(jīng)驗(yàn)。
12月03日 晴
其實(shí)天天寫實(shí)習(xí)日記也沒有那么多的感悟與發(fā)現(xiàn)。今天還是和之前的幾天差不多,熟悉公司業(yè)務(wù),熟悉如何操作。但是公司有個(gè)好處就是天天在下班前半個(gè)小時(shí),開會(huì)討論一天的收獲以及發(fā)現(xiàn)的不足之處等等問(wèn)題。
在一天的緊張工作之后,同事們總是滿懷激情的提出工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題,并且能說(shuō)出自己的一些個(gè)人見解。對(duì)于我就只能在旁邊學(xué)習(xí)了。
12月04日 陰
這一天過(guò)的很慢很慢,可能是閑的吧。我一直很自信,認(rèn)為自己是優(yōu)秀的,但到這里來(lái),感覺自己什么都不會(huì),連使用傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實(shí)現(xiàn)自我了??赡芙裉焯e,覺得有點(diǎn)空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅(jiān)定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
今天的收獲可以總結(jié)為兩個(gè)(自己都覺得有點(diǎn)可笑),學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)?;氐郊液蟛恢趺戳?,感到有些疲倦。是因?yàn)殚e的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。我只是對(duì)工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知,至于怎么高效率地完成工作,還需要時(shí)間來(lái)證明。相信我可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇三
之所以去銀行實(shí)習(xí),主要目的就是希望可以認(rèn)識(shí)這個(gè)行業(yè),有個(gè)大概印象,今后好做出選擇。那么,我就將自己的幾點(diǎn)淺顯認(rèn)識(shí)整理如下:
一、銀行硬件設(shè)施及其產(chǎn)業(yè)鏈模式
1、在銀行,不管哪個(gè)部門,給你的都是一種感覺,就是正規(guī)和電子化辦公。到處的工作都離不開電腦。幾乎每個(gè)辦公桌上都配備著電腦、計(jì)算機(jī)、掃描儀、打印機(jī)、電話,每個(gè)辦公室都會(huì)有復(fù)印機(jī)等。有的甚至一個(gè)桌上有好幾套設(shè)備。電腦是用來(lái)編輯各類銀行文件,包括收發(fā)郵件、打各種報(bào)告、審查表、合同。計(jì)算機(jī)用來(lái)準(zhǔn)確而便捷的計(jì)算數(shù)據(jù)。掃描儀至關(guān)重要,是將支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)存檔和如實(shí)傳遞給上級(jí)銀行的重要途徑。打印機(jī)用來(lái)打印各類文件,只有紙質(zhì)和手寫才最具真實(shí)感。電話更是必不可少,確認(rèn)信息,催收貸款等等用途。復(fù)印機(jī)的功能則是保存原始資料的有力保障。當(dāng)然,這些只是辦公室里的一部分物資。那么,由此引發(fā)的內(nèi)外產(chǎn)業(yè)鏈有什么呢?這里就稍微分析一下。
2、計(jì)算機(jī)行業(yè)、造紙業(yè)、印刷業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)甚至是園藝業(yè)、盆栽業(yè),都與銀行金融業(yè)休戚相關(guān)。如果你想成為銀行中的一員,那么就得全面掌握銀行周邊的知識(shí)。比如,你沒有過(guò)硬的計(jì)算機(jī)知識(shí)你就無(wú)法正確運(yùn)用電腦辦公,就無(wú)法很快的融入工作,甚至是一手流利的打字技術(shù)都能讓你增加一塊成功的奠基石。不能說(shuō)銀行是造紙業(yè)唯一的賣家,但是也可以說(shuō)是比較大的客戶之一,看似薄薄的一張紙不值錢,但是日積月累,里面的利潤(rùn)可想而知,有時(shí)候,我在辦公室里看見用的迅速的紙張,從心底覺得為什么不能完全電子化辦公,這是一種浪費(fèi)和一種簡(jiǎn)介的環(huán)境污染,但是我有很快明白了,人類永遠(yuǎn)不可能離開紙張,如同人類不能廢棄用手寫字這項(xiàng)重要功能,因?yàn)槿瞬豢赡苋萑套约撼蔀樯倒稀T?jīng)與同事閑聊,同事說(shuō),貸款,最大的受益者就是房產(chǎn)開發(fā)商,因?yàn)樵谫J款的全程中,只有他是拿到了全部的房款,而銀行,是出錢單位,買家,是按月還本付息,而且銀行不一定能在既定的時(shí)間內(nèi)全部收回貸款,就像我,每天早上必干的工作之一就是撥打眾多催款電話,其中拖欠幾個(gè)月之久的人眾多,有的拒接電話,有的態(tài)度不好之甚令人震驚,有的直接填的錯(cuò)號(hào)碼,有的就理直氣壯說(shuō)不是本人,極少數(shù)人會(huì)和和氣氣,俗話說(shuō)的好,借錢的都是老爺。銀行金融業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)的聯(lián)系更可想而知了。而辦公室里裝飾物也必不可少,所以鮮花、盆栽,也是比較大的一個(gè)市場(chǎng),甚至是礦泉水供應(yīng)業(yè)。
二、知識(shí)就是力量
1、在同事里也見識(shí)了各式各樣的人物,有的是畢業(yè)學(xué)校不好,有的是畢業(yè)學(xué)校很好,大部分人是本科生,極少數(shù)的研究生,有些實(shí)習(xí)生已經(jīng)干了很久很久的實(shí)習(xí)生。所以,在跟他們的交談中,我也學(xué)到了很多。首先,學(xué)習(xí)好的人是有很多,但是并不是每一個(gè)學(xué)習(xí)好的人都會(huì)有資格參加銀行考試,這是第一道門檻,而跨過(guò)這個(gè)門檻的鑰匙就是我們的文憑和學(xué)歷。其次,并不是每一個(gè)參加筆試的人都能通過(guò),這是第二道門檻,跨過(guò)這道門檻就需要過(guò)硬的知識(shí)積累。第三,每一個(gè)參加面試的人并不都能被錄取,這是第三道門檻,跨過(guò)這道門檻就有很多門道了,但我這里說(shuō)的是正當(dāng)門路,有很多經(jīng)驗(yàn)需要我們?nèi)シe累,有許多除學(xué)習(xí)之外的素質(zhì)需要我們?cè)诖髮W(xué)里去培養(yǎng)。所以,生活中其實(shí)有很多浮云,只有通過(guò)實(shí)踐才能看淡它。比如說(shuō)一些證書,其實(shí)真的沒有必要。
2、作為山大的學(xué)生,我想我們已經(jīng)基本跨過(guò)了第一道門檻,如果你在學(xué)校里并不是只關(guān)注學(xué)習(xí),沒有參加活動(dòng)和鍛煉,那么你也基本跨過(guò)了第三道門檻,但是,第三道畢竟在第二道之后,所以,我們就必須和不得不重視這第二道門檻,這也是我認(rèn)為的非常重要的一道門檻,雖然它在你實(shí)際工作中用處并不大,可是在你就業(yè)中卻確確實(shí)實(shí)很重要。知識(shí)就是力量,在我20歲的年紀(jì),才真真實(shí)實(shí)的體會(huì)到。
三、銀行待遇輕窺探
1、這幾天在辦公室里瀏覽了很多信息,當(dāng)然這里我一定會(huì)遵守規(guī)定不能泄露內(nèi)部資料。但是一些比較大眾化的我還是想寫一寫,我想這也不算犯錯(cuò)誤了。
2、經(jīng)調(diào)查,目前為止,四大行中,中國(guó)工商銀行待遇最差,次之是中國(guó)銀行,但是中國(guó)工商銀行和中國(guó)銀行的穩(wěn)定性最高。在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展?jié)摿ψ畹停罡叩闹袊?guó)工商銀行。不僅如此,壓力最大的也是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,最為舒適的也是中國(guó)工商銀行。所以,看綜合的話,還是中國(guó)銀行領(lǐng)軍優(yōu)先。
3、再看中小股份制商業(yè)銀行。民生銀行待遇之高達(dá)到八顆星,次之為浦發(fā)銀行。而且浦發(fā)銀行穩(wěn)定性最高,民生銀行穩(wěn)定性最差,綜合才一顆星。要論發(fā)展,招商銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、上海銀行、民生銀行等都很不錯(cuò),最差的要數(shù)上海農(nóng)村商業(yè)銀行。但論舒適度上海農(nóng)村商業(yè)銀行就變成最好的了,基本上每位員工都享有員工持股計(jì)劃。
4、至于工資方面,我就不多說(shuō)了,仁者見仁智者見智,什么是多什么是少也沒法評(píng)判了。
2022年銀行實(shí)習(xí)日記 篇四
今天早上很早起床,到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我是第一個(gè)到的,還好還好。過(guò)了一小會(huì)兒指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的唐靜來(lái)了。于是,我一天的銀行實(shí)習(xí)開始了。
大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證。這樣可以很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的,并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒有錯(cuò)誤。
類似于 0605 記賬憑證
壹佰元 壹元 壹分
日期: 日志號(hào): 終端號(hào): 主管: 柜員:
被清點(diǎn)柜員:
現(xiàn)金箱余額:
長(zhǎng)款/短款:
5642 記賬憑證
憑證清點(diǎn)明細(xì)
種類 憑證數(shù) 實(shí)物數(shù) 差額
0605其中實(shí)際現(xiàn)金額和應(yīng)有現(xiàn)金額相等即現(xiàn)金清訖。
5642憑證數(shù)和實(shí)物數(shù)相等,差額為零,即憑證清單合適。
兩個(gè)都滿足,記當(dāng)日平帳。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇五
一、實(shí)習(xí)期間的體會(huì)
翻看自己一個(gè)月來(lái)的心得,7月24日和小伙伴們到營(yíng)業(yè)部報(bào)到,從最初緊張又激動(dòng)地見到樊總和喻經(jīng)理,然后分配到網(wǎng)點(diǎn),到后來(lái)的漸漸熟悉大堂業(yè)務(wù),幫大堂經(jīng)理分擔(dān)工作,每周四下午來(lái)營(yíng)業(yè)部開會(huì),每周五提交一則手機(jī)銀行優(yōu)化建議,最后和鄭老師以及小伙伴們出去掃街跑POS,每一天都在進(jìn)步,每一天都在成長(zhǎng)。
在這段期間,每個(gè)同事都是老師,都教會(huì)我很多東西。下關(guān)支行的張開俊經(jīng)理告訴我說(shuō)客戶信任感最重要,有了信任感才會(huì)有存款,才會(huì)有理財(cái),才會(huì)有更多合作;大堂經(jīng)理殷明和張俊用行動(dòng)教會(huì)我如何用最快捷和省錢的方式幫客戶辦理業(yè)務(wù);在和商戶聯(lián)系,跑POS的過(guò)程中,李靚婧提示我不能期待一次就談成一筆業(yè)務(wù),要多次上門,回訪客戶才會(huì)有機(jī)會(huì)。
二、實(shí)習(xí)期間獲得的成果和拓展業(yè)績(jī)
在實(shí)習(xí)期間如果讓我說(shuō)業(yè)績(jī)的話,一時(shí)我也說(shuō)不上來(lái),在廳堂里服務(wù)的時(shí)候,我就是看客戶需要什么,我?guī)退鉀Q什么,沒有具體統(tǒng)計(jì)過(guò)激活手機(jī),開短信提醒、辦信用卡之類的指標(biāo)。但是這些業(yè)務(wù),一般到店的客戶,我都會(huì)推薦。這段期間幫助客戶解決過(guò)很多問(wèn)題,也得到過(guò)客戶實(shí)實(shí)在在的贊許,但是也或多或少犯過(guò)一些錯(cuò)誤。我一直不怕犯錯(cuò),也不忌諱承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。每次犯錯(cuò)我都會(huì)記下自己哪自己的不足,想辦法下次處理得更好。當(dāng)在大廳里聽到柜員或者張經(jīng)理喊我的名字幫忙辦業(yè)務(wù),每天接觸到形形色色的客戶,幫他們解決問(wèn)題,我都特別開心。
外拓方面,我參加過(guò)行里的一次社區(qū)行,宣傳我們行的便民服務(wù)和惠民服務(wù),我說(shuō)的不多,主要是幫忙發(fā)材料,支行王行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理張開俊、大堂經(jīng)理殷明、柜員曹群、周超閑已經(jīng)足以介紹所有內(nèi)容了。我們教客戶識(shí)別假幣,給客戶推薦信用卡,代繳水電費(fèi),吸引沃德客戶,理財(cái)客戶,每個(gè)人都很有激情,很興奮。8月12日開始,我們實(shí)習(xí)生小組開始外拓POS機(jī),我們走訪了河西萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)步行街,江寧勝太路,營(yíng)業(yè)部周圍的中山北路,山西路,云南路,湖南路,談了有九家商鋪有意向,但是最后都因?yàn)橘M(fèi)率,押金,月租費(fèi)(一個(gè)季度刷不到7.5萬(wàn)要交一天一塊錢的租金),營(yíng)業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證等原因沒有談成,最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布藝店可以接受條件,今天也簽了合同,加上之前在江寧談成的窗簾店,我們終于簽下了了3筆POS單,這是可以增加自信心的。
三、對(duì)實(shí)習(xí)工作安排的意見和建議
這次交行給我們提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)很難得,安排一個(gè)月的時(shí)間很合理,領(lǐng)導(dǎo)也很重視我們。之前我在招商銀行對(duì)公理財(cái)部門暑期實(shí)習(xí)過(guò),每天都在重復(fù)一樣的工作,打電話推銷理財(cái)產(chǎn)品,時(shí)間長(zhǎng)了,人會(huì)很疲倦,對(duì)于還沒有接觸過(guò)銀行的學(xué)生(幸好我不是)來(lái)說(shuō)也是一種求職方向肅殺,會(huì)排斥這個(gè)職業(yè),排除這個(gè)銀行的文化。從事銀行這份工作其實(shí)不輕松,但是也不至于走投無(wú)路,交行的實(shí)習(xí)安排很人性化,分配我們?cè)诖筇茫粌H可以了解交行的日常業(yè)務(wù),也可以了解交行的客戶群體,同時(shí)把我們推出去外拓,其實(shí)也是鍛煉我們和陌生人營(yíng)銷的能力,每當(dāng)我們從樓上掃到樓下,從街頭掃到街尾,雖然很累,但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起,還是很有樂(lè)趣的。
實(shí)習(xí)工作安排建議方面,我沒有什么好提的,因?yàn)闊o(wú)論是喻經(jīng)理還是下關(guān)支行的同事們都對(duì)實(shí)習(xí)生很重視,把我們當(dāng)成交行的一部分,讓我們很快地融入到集體中,這點(diǎn)對(duì)于增加我們對(duì)交行的忠誠(chéng)度更重要,所有的安排我們都欣然接受,也樂(lè)于完成。建議的話,關(guān)于實(shí)習(xí)工作的我沒有,但是關(guān)于手機(jī)銀行和POS業(yè)務(wù)我想討論一下。
第一個(gè)是每周我們會(huì)給電營(yíng)部提一兩條手機(jī)銀行優(yōu)化建議,上周我提的關(guān)于交行信用卡的建議。交行手機(jī)銀行信用卡板塊辦卡查詢里面,如果信用卡沒有審批下來(lái),理由只有“很抱歉,由于您未達(dá)到我行發(fā)卡標(biāo)準(zhǔn),目前不能接納您**卡的申請(qǐng),期望日后能為您服務(wù)”。曾經(jīng)有客戶到柜臺(tái)詢問(wèn)過(guò),她哪點(diǎn)沒有達(dá)到,但是無(wú)論通過(guò)網(wǎng)上銀行,手機(jī)銀行還是電話銀行都沒有能查到具體原因。如果是客戶某一方面沒有達(dá)標(biāo),或者資料沒有填全,都可以彌補(bǔ),寫明沒有批下來(lái)的具體原因,客戶可以提供更加有針對(duì)性的材料,這樣就可以審批下來(lái),可以擴(kuò)大我們行的信用卡客戶群,何樂(lè)而不為呢。電營(yíng)部的回復(fù)是撥打信用卡熱線解決,但是我寫明了電話銀行不能查到具體原因了,所以這個(gè)還是沒有能解決的。
第二個(gè)是關(guān)于POS機(jī),我們的POS機(jī),首先費(fèi)率是國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),意味著是所有里面最高的,銀聯(lián)和拉卡拉可以比我們做得更低(0.6%、0.4%我們都聽到過(guò)),其次有500元有線,1000元無(wú)限刷卡機(jī)的押金,這個(gè)倒是可以接受的,畢竟有些銀行暫時(shí)缺無(wú)線的刷卡機(jī)(中國(guó)銀行),最后是要有一天一塊錢的押金(月刷卡額達(dá)到3萬(wàn)或者一個(gè)季度7.5萬(wàn)可以免),這個(gè)對(duì)于刷卡額不是太大的商戶來(lái)說(shuō),就是死穴,一般講到這一步都很難談下去(我們談了至少6家是因?yàn)檫@個(gè)原因),如果要辦35元封頂?shù)脑挘枰峁┐箢~的上下游供銷合同,并且每個(gè)月刷到8-12筆30封頂?shù)牧炕蛘?、5筆35封頂?shù)牧俊=邮芡晟嫉鹿窘?jīng)理給我們的簡(jiǎn)單培訓(xùn)之后,我們主要尋找中等以上店鋪,這些店鋪還是最好沒有安裝過(guò)刷卡機(jī)的(因?yàn)榘惭b過(guò)之后,費(fèi)率比他們高或者持平的話,老板是不太愿意換的),這種商戶也是有的,但是如果我們的POS機(jī)限制稍微靈活一點(diǎn)點(diǎn),其實(shí)是可以擴(kuò)大更多商戶的。
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