篇1：上半年銷售總結

黑暗難熬的6月已經過去，不管戰績如何，它都已經成為歷史，不過值得慶幸的是這個6月我還算順利的完成了任務，一個好的業務員是要時刻總結當天，當月的工作，時刻警醒自己鞭策自己，現做如下總結：

一， 調整心態：a,空杯心態，不要得意于六月份的業績，七月份一個新的開始，要從零做起，努力工作爭取取得更大進步，再創輝煌!b,實事求是心態，雖然在6月份取得10000元的業績，但我自己清楚，運氣占了很大比重，人不可能永遠都是一帆風順，所以要戒驕戒躁，不能盲目的給自己制定高標準，要依據實際情況作出合理的安排。

c,多多吸取領導及同事的教誨，把自己的壞脾氣改一改，我不可能改變社會，那么唯一可做的就是改變自己。

記得曾有這樣一句話：吃自己不喜歡吃的飯并把它吃完，做自己不想做的事，并把它做的很漂亮，和自己不喜歡的人相處，并相處的很融洽這就是成功。

篇2：上半年銷售總結

20xx年，我局營銷工作在電力公司的正確領導和關懷支持下，按照年初工作會、職代會制定的“xx”奮斗目標及公司確立的一個總目標、兩個戰略轉移和營銷十項重點工作、四個目標。，深入開展“安全、管理、效益、創新”主題年活動，全面推進“大薛家灣供電區”建設。面對電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化，克服了因國家宏觀調控致使高載能市場嚴重萎縮帶來的市場壓力;全體營銷干部職工在局領導班子的帶領下，堅定信念，以飽滿的熱情，高昂的戰斗力，強大的凝聚力，出色的執行力，團結拼搏較好地完成了20xx年營銷各項工作。簡要匯報如下：

一、主要經濟指標完成情況及簡要分析

(一)指標完成情況

1、售電量完成萬kWh，完成公司年計劃萬KWh的107.68%;

同比增長0.2%。

2、線損率完成2.89%，同比降低0.3個百分點。

3、平均電價完成276.81元/kkWh，同比提高9.04元/kkWh，比公司下達的計劃提高1.06元/kkWh。

4、銷售收入完成53654.3萬元，同比增收1840.04萬元

5、當年電費回收率完成100%，上繳率累計完成100%。

6、營業外收入全年完成160萬元。

7、其它收入全年完成9.5萬元。

8、自備電廠系統備用費：2621.96萬元。

(二)全年指標完成情況分析

1、售電量：全年完成19.38億kWh，增長0.2%。

由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%，其增長率只有2.83%，故與去年同期比較增長率較低。其他行業電量增長勢頭良好;其中：非普工業用電增長率高達92.51%，居民用電增長率38.19%，非居民、商業用電增長超過24%。

2、平均電價：全年完成276.81元/kkWh，比去年同期增長7.35元/kkWh。

平均電價增長的主要原因是：一是20xx年6月份電價調整。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復，取消電石企業低谷優惠電力，是平均電價提高的主要原因。

3、資金發行及回收情況：全年電費發行預計完成55106.54萬元，同比增收3292.28萬元。

篇3：上半年銷售總結

今天，我們在團結奮進、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個完美的句號。這半年怡逢一年一度的風扇旺季，也許大家都在忙于旺季的投入，而忘記了時間的原因，總感覺僅是彈指一瞬間，20xx年已過一半。總體來講，這半年，我們xx人，是忙碌的，同時又是充實的，是團結拼搏的又是成果豐碩的。我們會感受到農民豐收的喜悅，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。

回顧這半年度工作，我依然是在困難與學習中成長而來，學習指專業知識與工作經驗，不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了。記得年初針對我所涉及的財務工作為自己定下的計劃一是細化工作，二是不斷進取提升數據分析能力。現就這半年工作做一簡要的總結。

一、細化工作：

工作的細化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向。我總認為，為事者，求細求真為之首，只有端正自己的思想才會被現實世界所認同。

1.細化工作先從個人工作范圍擴充談起

xx是一個有目標、有思想、的進取性團隊。那么要保持前進的步伐，首先要考驗團隊協作力。當然，各司其職，我們做的都很好。要談協作力，也許很難輕松做到。其實很多崗位職工作范圍不是一個固定值，應該是隨經濟業務的開展而變化著的。各掃門前雪，不管他人瓦上霜的工作態度，很多時候也能完成基本的協作，維持現狀也許足已，追求更高是遠遠不夠的。真正意思的協作是真心真意投入到我們共同的事業中來，做一些表面上看來并不是自己本職工作的事，比如幫助新同仁完成一項新課題，協助一位與你工作性質完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透，這才叫真正意義上的協作，看似份外，實為份內，仔細一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯系，也許同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一點小疏忽而起。或者，沒有今日的份外協作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。

我曾反思過這樣一個問題狗不應該去拿老鼠嗎?寓言里說，曾有一人親眼見過狗認真的抓來一只老鼠，拿來與貓分享。它們同為一個園林，雖工作性質完全不同，但卻共有一個忠誠的態度，有一個共同的目標，那就是讓這個園林明天會更好。動物尚且如此，何況人呢?所以在某種意義上“狗就應該去拿老鼠。”關于工作范圍，我就是這樣想的，這是我的長期方向，要真正的做到這一點也需要長期的改進與提升。每逢參加龐大的促銷隊武例會時，我就會主動通告大家，只要遇到庫存有變動的業務，就可以與我及時溝通，在特殊狀況下，如果需要我來幫忙或協助，也包括要貨，及其他我權力與能力范圍之內的事，我都會熱心為大家服務。

2.細化工作還要談到狹義上的崗位職責

粗枝大葉簡單勾勒出來的作品，也許連自己也不會喜歡。最終如果不能提供一個可靠數據給公司，那就失去了意義，針對這一點，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引導貨物出入倉真正走向現代化管理。

在做旺季功堅戰的緊張時刻，從數據中分析，我發現這樣一個突出問題——-也許是有時出于不知情或是沒辦法，沒時間考慮而做出無手續性的交接。我們都是xx的主人，在貨物收出發生的當時，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案，A種方案，現有一堆不知名，記不清具體數量及詳細名稱的貨物，由不確地點，已捆好，平移至你處。算是顆粒歸倉。B種方案，今有具體時間，具體經手人確認簽字并與實物相符的單據連同貨物一并交于專項負責人處，請負責人確認簽字。也算是顆粒歸倉。

我們常會看到小孩子間相互拉勾的情形，這并非在教師與家長的督促下，自發的一種交接，表面上是情感交接，但在童年來說，這比簽字還重要，還有力度。看來連孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如，我們在自己小家庭里，借給他人財或物時，很少會這樣去說：“我現在借給你幾張人民幣，但具體多少我不知道，反正你到時候你還我就行，具體還幾張你看著辦吧，無所謂。”這樣看來，顯然選擇B方案會是事半功倍的事。A方案日后所帶來的負面影響是很深的，可能要經過大規模審查，核實，即勞民傷財，又加大工作難度，降低工作效率，近爾影響經濟開發運行速度的惡性循環，還很有可能為公司造成嚴懲的經濟損失。在當前，單憑覺悟的提升也并不會解決問題，而細化管理工作，不斷健全管理規定，從而運用科學管理方案，去引導全方面工作走向正軌，是一切管理問題之首。

總之，工作的細到程度是無止境的，是每個人無休止的追求。而這一點做為財務工作者更為重審核的細致程度，管理的細致程度，無盡無休。還是那句話，財務管理絕對可以代表公司的形象，我們對此者有責任去為之做些什么。

二、不斷進取提升數據分析能力以全面提升自己。

數據分析能力是我的欠缺項目，這一點我很有緊迫感。我常常拿來管理會計學上的案例來分析自己工作上的實例，或多或少對我的工作有些提示吧。但研究并不透徹。所以說實話，這一計劃我完成的不好，客觀理由是旺季分身無術，無L故及，本質是，自己努力不夠。

我提出自我批評。我喜歡來自于自己的指責，從而多從自身找差距，才能以平和的心態去面對xx這支進取性的團隊。

篇4：上半年銷售總結

20xx年4-6月在這短短兩個多月的工作中，在公司同事們的協助和幫助下，也有了一些收獲；雖然在公司工作只有短短的兩個多月而且尚處于實習期，但也有必要對自己的工作做一下總結，總結不足、提高自己，這樣便于把下半年的工作開展的更好一些。

在進入LED這個行業前，沒有LED產品銷售的相關經驗，僅憧憬LED是處于朝陽的行業，因此投奔而入。為了便于迅速的開展工作，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業的信息和市場經驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。

首先 自身存在的幾個主要問題點：

對于LED市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。

這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶拜訪量太少。20xx年5月初開始進行市場銷售拜訪工作，兩個月的

時間，供給市場拜訪約20多天，拜訪了齊祥燈飾、菜園壩、五里店、紅旗河溝等專業燈飾市場；拜訪了同心工業園區、井口工業園區等工程團購客戶，兩者共計約20多個客戶，但有效（潛在）客戶只有2-3個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。

另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，沒有了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。

其次 市場分析

目前重慶市場LED燈具市場品牌很多（歐普、飛利浦、雷士、佛山照明、眾明、勤上等），市場混亂且雜，根據LED未來發展趨勢并結合公司目前發展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用。現在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前紅旗河溝溫川照明公司因為價格合作意向猶豫不決；巴福火鍋店改造、西彭蜘蛛王皮具店改造等客戶因為價格終止繼續交流談判。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比

較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發展飛快地今天以及國家對LED產業未來發展的規劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

篇5：上半年銷售總結

一轉眼已經在公司工作了將近6個多月了，在下半年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。

在公司的這半年多時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。

進入一個新的行業，任何一個人都應該熟悉該行業的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)–注塑車間(1樓)–噴漆車間(3樓)–金音成品車間(3樓)，音響的構成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內部參數至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質。

自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業務員，或者說我只是一個剛剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質還不是很過關，還遠遠沒有發掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。

在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優秀的業務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業務員。

在這段日子中，感謝公司對我的培養，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

篇6：上半年銷售會議總結

上半年銷售會議總結

大家好：

時間過得很快啊，真的還來不及準備就又過了半年!這半年可以說是悲喜交加，苦樂酸甜樣樣有，我相信很多人都有我這種感受。下面就讓我們一起來回顧回顧過去，看喜在哪里，悲在何處。

一、銷售回款情況

1、季度回款

∥從整體看完成率

科目

二季度

一類產品

二類產品

一區

二區

三區

完成率

X％

?X％

X％

X％

?X％

?X％

從整體來看，第二季度任務完成得不理想，離90%的目標還有差距;三個大區中只有三區超過80%，但離90%也有差距!

∥從各省看完成率

科目

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?完成任務(90%以上)的省份

?未完成任務的最后三名

四川

河北

吉林

甘肅

廣東

湖北

湖南

內蒙

完成率

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

從省份來看,第二季度只有5個省的完成率在90%以上,完成110%以上的只有1個省,就是四川.而排在最后的三位,完成率都低于30%.

2、半年回款

∥從整體看完成率

科目

上半年

一類產品

二類產品

一區

二區

三區

完成率

X％

?X％

X％

X％

?X％

?X％

從整體來看,上半年的任務與既定的90%還有差距.其中三區接近90%.

∥從各省看完成率

科目

完成任務(90%以上)的省份

未完成任務的最后三名

江西

四川

廣東

吉林

重慶

甘肅

山東

湖南

湖北

完成率

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

從省份來看,上半年只有6個省完成任務,完成在110%以上的只有一個省,就是江西.而最后三名的完成率都在40%以下,嚴重拖了公司的后腿!

∥從整體和產品看增長率(與上半年相比)

科目

上半年

丹參片

野木瓜

壯腰

骨刺平

消炎

六味

膽通

痔速寧

增長率

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

從上半年來看,雖然我們的任務完成率低于90%,但相對06年我們還是增長了10%;從產品上看,主銷的8個產品中,有4個增長,4個下滑.

∥從各省份看增長率(與06年上半年相比)

科目

甘肅

廣東

重慶

江西

四川

陜西

吉林

云南

遼寧

增長率

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

X%

從省份增長率來看,共有9個省的回款比06年上半年有所增長,其中增幅最大的是甘肅,達到173%.這里需要特別提醒,公司還有幾個大省的銷量有所下滑,比如河北下滑了20%,黑龍江下滑了13%,安徽下滑了25%.希望要引起高度重視!

二、費用控制情況

半年費用：

20xx年上半年整個營銷中心實際費用比預算費用多了0.1%(3.44萬)，雖然只多了一點點，但還是超出年初既定的費用目標。

從部門來看，有三個部門的費銷比超標，二個沒超，具體如下:

部門

半年預算費銷比

半年實際費銷比

超支+?

?

?

?節余-

銷售部

X%

y%

＋0.33%

財務部

X%

y%

－0.022%

客服部

X%

y%

－0.379%

市場部

X%

y%

＋0.065%

人資部

X%

y%

＋0.104%

從大區來看，三個區都超出費用指標,一區超出0.27%，二區超出0.77%，三區則超支了0.15%，應當引起重視!

從各省來看，有7個省費用節余，11個省費用超支，具體如下：

?

?

?

?

?省份

半年預算費銷比

半年實際費銷比

超支+?

?

?節余-

江西

X%

y%

-1.02%

甘肅

X%

y%

-0.94%

四川

X%

y%

-0.92%

廣東

X%

y%

-0.78%

遼寧

X%

y%

-0.57%

重慶

X%

y%

-0.57%

吉林

X%

y%

-0.18%

安徽

X%

y%

+0.15%

河北

X%

y%

+0.17%

黑龍江

X%

y%

+0.57%

云南

X%

y%

+2.61%

陜西

X%

y%

+3.13%

貴州

X%

y%

+3.32%

內蒙

X%

y%

+4.54%

山東

X%

y%

+6.02%

河南

X%

y%

+6.31%

湖南

X%

y%

+13.47%

湖北

X%

y%

+19.42%

排在后面三位的都是一區市場，一區應該好好總結總結。

三、原因剖析

今年上半年整個營銷中心的回款情況不是很理想，費用也超標!為什么會這樣呢，我看有以下三方面原因：

1、逐步規范的醫藥大環境影響了市場拓展。

大家都知道，隨著規范的逐步深入，全國各地那些經營不規范的經銷商也會因受到利潤和管理的制約，在市場推廣和渠道分銷上影響到我們產品的銷售。其次，逐步規范的市場也促使更多的藥企展開了更大力度的推廣，這從另一方面也會瓜分或搶奪我們的市場。當然，這方面的影響應該不大!因為我們與所有廠家都是站在同一地平線上，享受著同一種季風氣候的冷暖濕熱。

2、總部的領導與服務也存在一些不足之處。

首先，我作為營銷負責人肯定有不可推卸的責任。這是因為在制定政策和策略的配套措施上，還缺少一些跟進性的手段和支持，比如新產品的跟進，以及促銷手段的升級等等。這讓大家受了苦，在這里我也向你們表示歉意;另外，在整個營銷隊伍的管理上，還存在太松散和監督不力的現象，這讓有些人的思想出現了滑坡。

其次，在我們的后勤服務上確實還有一些不足，這些不足我想肯定也會對你們的銷售活動造成或多或少的影響。但這并不是說我們客服部、財務部的服務態度不好，其實她們都很努力，只是這個“后勤”牽涉的面太廣，涉及到方方面面，更高質量的服務需要一個完善的過程。

3、分銷執行不到位嚴重影響了市場的拓展。

這個不到位，包括了兩方面：

一是心態不到位。今年，我們實行促銷費的使用決策權下放，目的是讓大家可以更靈活地根據需要來推廣市場。但有些人就是不夠專注、專心，開始打起了小算盤，不拿促銷費去搞分銷、做推廣，有的還是打紅包，有的甚至挪用促銷費去做其他的事情。可想而知，費用沒有用在刀刃上，分銷又怎么可以見效果?!當然，對于二區各市場用促銷費去補差價，這還應該另當別論!因為太和的掛網價格有段時間實在太底，影響了二區的推廣。在這里也要求太和要保持掛網價格與全國價格的`一致性，不允許再出現這種低價格銷售的現象。

二是管理不到位。分銷執行要到位，管理就必須到位!現在有些市場在隊伍管理方面明顯存在“越位”現象――領導侵占下屬的權力，下屬也侵占領導的權力!毫無疑問，下屬的權力被侵占了，肯定滿肚子怨氣，感覺受委屈，工作沒有積極性，執行起來也就不可能到位!同樣，那些不尊重領導決定、不服從領導指揮、自以為是的下屬，也會打亂上級的整體布局和安排，讓分銷效果大打折扣!

正是因為存在這種“不想認真做事的心態”和“管理無方的糊涂”，造成一些市場不但在原地踏步，有的甚至還開倒車!這，應該就是上半年任務只完成78%的關鍵因素!

四、下半年計劃

上半年任務完成得不是很理想，但畢竟已經過去。現在我們能夠做的就是認真總結上半年的經驗，力爭在下半年把上半年的缺口補回來!該怎樣補?我想就需要我們在座的所有人齊心協力，一起做好分銷促銷工作。

第一，營銷總部要進一步做好“分銷促銷的支持工作”。

支持工作主要有三方面：

1、一類產品價格在下半年將不再提價，會保持絕對穩定。我想經過上半年的調整后，大部分市場應該已經接收了我們新的價格體系，因為價格上漲是整個普藥市場的大趨勢，越早提價越有利于發展!所以在座各位只管放心去推廣和促銷，把分銷工作做開、做透、做細。

2、公司將在二區遼寧投放電視廣告，給予市場更大的支持。當然，今后也不是只在遼寧投放，只要市場分銷工作從一批做到了二批，又從二批做到了終端的市場，我們都將給予支持。所以希望各市場回去后都扎下去，把渠道一節一節地理順，把分銷一層一層地展開，爭取早日把公司的廣告支持也拿過去!

3、公司財務部、客服部在下半年也將進一步提高服務質量，在發貨、費用撥付上加快速度。

第二，一線各市場要真正落實好“分銷促銷工作”。

有了總部的支持，一線各市場也要努力做好自己的分銷工作：

1、要改變心態，真正沉下去、扎進去，一個地區一個地區地開展分銷，一個客戶一個客戶地促銷支持，把市場實實在在地做上去、做開來!

2、各級領導都要認真反省，你在管理上是否侵占了你直接下屬的權力，讓他們無法開展工作。同樣，各級下屬也都要好好思索，你是否堅決執行了你直接上級的指揮和命令。當然，在決策前可以協商、可以爭論，但一旦決定后，所有人都必須全力以赴!

3、對推廣活動要系統規劃，對費用要精打細算。每一分錢都要起到應有的作用，絕對不允許亂用、挪用!

其實，我非常相信大家一定能夠完成今年的任務。為什么?

說一區吧，只要穩定了廣東、安徽，挖開河南、湖北，不僅能完成而且還可以超額完成!

對于二區，只要河北、吉林保持上半年態勢，黑龍江通過完善渠道，而遼寧又有公司的廣告支持，我覺得二區想不完成都不可能啊!

對于三區就更不用說，說實話，目前經營得最好的市場就是三區，我相信，下半年在郭美德總監助理的帶領下，還將繼續保持這種勢頭!當然，陜西和云南兩市場要好好支持和配合!

最后，讓我們一起努力，克服所有困難，堅決完成年度任務!謝謝!

篇7：銷售工作月度總結

20XX年度已經過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結：

關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：

第一，總體工作業績不是很理想，年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結：

1、沒有完成自定的業績目標。

2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。

6、關于公司的制度沒有明確化，執行不到位。

7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續續簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。希望帶出一支戰無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。

下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：

第一，嚴格執行公司的一切規章制度。

第二，開發更多更優質房客資源，提高業績。

第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。

第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。

第五，組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態的培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：

1，自制戶外宣傳資料外發，重點區域下橋水果市場，1號執行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。

2，自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。

3，嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。

4，維系及開發好現轄區所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5，加強對各經紀的工作技能與心態培訓。

6，重視網絡開發利用，達到經紀名下日常利用網絡四個以上。

篇8：銷售工作月度總結

xx月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

近兩個月我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，業務能力進步很快。現將兩個月的工作總結如下：

1、專業知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作;

(2)工作區域的衛生管理及執行;

(3)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統計、公布，每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換;

(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

需要學習并實踐的工作，總結如下：

(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗;

(2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強文字功底;

(4)加強其他公司所要求的能力要求等。

2、工作態度。

認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

3、工作質量、成績、效益和貢獻。

總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

篇9：銷售年終個人總結

前言：剛才聽了各位大區經理和銷售人員的述職報告，很高興在大家的一致努力下，銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的進步，今年公司整體銷售額達到1500萬元，其中高速公路項目1400多萬，安防事業部130多萬，取得了可喜可賀的成績，但同時也暴露了不少問題。

本人進公司已有將近一年的時間，亦經過這么多時間的工作和學習，現在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報, 匯報共分兩部分：

一、主要問題及解決思路

1、確立公司的經營目標和市場定位

公司的目標和定位決定了公司后期的發展，公司的領導者可能對于公司的后期發展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對于目標的不了解，所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續穩定地發展的問題。比如說：在經營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。

市場定位同樣也關系到公司的發展和策略，市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象，市場定位主要分產品定位、企業定位和目標客戶定位等幾個方面。

2、市場策略和核心競爭力

我們在競爭中應該抓住最基本的東西—產品和市場：

美國學者麥卡錫教授提出了著名的4P營銷組合策略，即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的促銷手段，將適當的產品和服務投放到特定市場的行為

公司目前的市場主要集中在高速公路領域，交通領域的安防監控只占全國監控項目的15%左右，其他領域的蛋糕還很大。

所謂的核心競爭力是企業應對于市場和競爭對手的優勢所在，我們公司目前的優勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應該一方面從產品性能提高，功能完善，質量穩定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力量，拓展市場渠道，構建合理，全面的營銷平臺。

3、營銷隊伍的建設與培養

各大區任務加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強招聘力度，另一方面各大區經理也要積極想辦法，可以考慮在當地發布招聘信息，每引薦一個成功轉正后給予一定獎勵。

4、銷售人員穩定性問題

銷售人員流動過于頻繁，對公司的項目和市場工作帶來很大的問題。

銷售人員工資待遇問題，重新調整公司薪酬體系，更加合理，透明，建議公司根據個人工作和銷售情況，適當調整。

銷售人員提成及獎勵辦法，重新調整公司提成獎勵辦法，總的來說對銷售人員應該是以獎勵為主，懲罰為輔，提高銷售積極性和穩定性

二、20xx年工作重點

1、加強銷售隊伍建設，優化營銷網絡布局

市場如戰場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有激情、有戰斗力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰固然靈活，但要取得市場的壓倒性優勢，還是需要有相當規模的兵團作戰

一方面加強各辦事處的銷售力量，另一方面根據市場銷售情況和業務發展需要調整辦事處管轄區域或者條件成熟地區新增辦事處。 各大區銷售工作轉向大區經理負責制度，加強團隊合作

2、強化業務培訓，提高業務素質

市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰。

學習培訓的主要內容涉及三個方面：

一為產品篇，包括針對公司各種產品的設備特點、產品性能、用途特點以及和對手產品的差異等有關情況;

二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網絡建設布局等知識;通過系統培訓，使得業務人員職業技能水平和綜合素質進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎。

3、把握行業市場信息，積極拓展業務渠道

通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業網站以及網絡中標企業查詢等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，努力作好基礎信息的收集、整理工作，這也可以作為我們發展新客戶或進入一個新領域的途徑。必要時可以安排專人負責收集，整理，分配。

4、強化售前、售中、售后服務

售前：市場推廣，技術支持 售中：項目跟進，合同執行 售后：服務跟蹤，關系拓展，加強同市場，技術，財務、工廠售后等部門的合作 完善溝通渠道，建立溝通流程。

A、市場部和銷售部的市場拓展及配合，根據市場部前期推廣計劃，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓，效果好，而且能更深入。

客戶拜訪類的培訓，基本由銷售人員就能完成，無須專門派人，從費用和跟進的持續性上更有利。

B、技術部和銷售部的溝通和配合技術部針對技術培訓重新制作ppt，要顯得專業，全面和清楚。技術方案和設備配置等，可安排設計一個標準模版，必要的時候加強一下銷售人員的培訓，爭取讓銷售人員自行在標準模版的基礎上可以自行編寫簡單的技術方案和配置清單。

C、財務部和銷售部的溝通和配合，就合同付款，財務報銷，應收款催繳等定期定時的加強溝通。

D、生產部和銷售部的溝通和配合，主要由產品經理進行溝通，安排專人負責跟進合同的執行和客戶意見的反饋處理。

我們應該以服務者的心態，向用戶提供最優質的產品和最卓越的服務，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為 “狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠”的企業理念，都能使我們體會到企業應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。

四、結束語

“喜慶爆竹送金羊，吉祥梅花迎金猴”，在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業績。 最后，誠摯的祝大家新春快樂，闔家幸福，大吉大利。

謝謝大家!

篇10：上半年銷售總結2022

下半年的銷售目標最基本的是做到部門經理下達的三臺任務量。根據經理下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

相關建議：

建議公司代理的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對競爭品牌產品的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產品的各種的優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力。

以上是我對20__年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

篇11：上半年銷售個人總結

人生有很多選擇，我們沒必要固執于一種選擇，有時候換一種思維，你將見到的是柳暗花明的場面。

今后努力的方向：

第一：增強團隊合作意識，加強團隊合作精神。

在我剛進入百朗商貿有限公司的時候，從來都沒有想過團隊的力量會如此強大，尤其是對我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時候，我也沒有很在意什么團隊，很多事情都是自己做了，很多時候是效率不高或者出錯率高。讓我真正體會到團隊力量的’是一個平凡的下午，我正在接待顧客，感覺這個顧客比較的慎重，我好像還不能完全說服她，這時我的同事也站在一旁，接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產品，最終顧客高興的買單了。后來，我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”，即兩個人共同完成一單銷售。她還說，我們公司在招聘人的時候很注重個人的團隊意識，即使一個人的個人銷售能力很強，但是只要他沒有團隊意識，那么我們公司照樣不會錄取他。

在這以后的歲月里面，我們還在很多方面都享受到了團隊帶來的快感。并且我也深深體會到了團隊對于個人發展的重要性。

第二：做任何事情都要細心。

在平時工作中，我總是急于求成，動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現一些小錯誤，開始的時候還沒有怎么在意，但當主管提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點時候費了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外。其實，即使我現在離開了公司，我覺得細心對我來說還是很重要，因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。

這次實習雖然時間短暫，但是我同樣學到了人生寶貴的東西。這些都是我平時在課堂里面無法學到了，人生本來就是一個不斷學習和發展的過程，只要我們隨時保持謙虛的學習態度，相信一定會有所收獲。

篇12：上半年銷售工作要點總結

上半年銷售工作要點總結

上半年來在公司領導的帶領和支持下，在馬經理的鼎力指導和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，，任勞任怨，（含xx地區）xx年上半年完成銷售額2512235元，銷售單機1740臺，小裝5臺，完成全年銷售任務的xx9％，貨款回籠率為99.75％，，銷售數量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機實現零的突破，現將半年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領導；

4、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

5、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

6、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

二、明確任務，主動積極地工作

工作中自己時刻明白自己是為公司服務為經銷商服務為用戶服務的，只要不損害公司利益能讓經銷商多賺錢，無論是份內、份外工作都積極主動去做，對領導安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善；對經銷商要搞好關系，不只是業務關系，要上升到個人關系朋友關系。還要和二級批發商處好關系，做到可以掌控二級批發商。 2、借政府補貼契機 xx年是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年，年初我們得到消息后，就及時整理資料參加了山西農機局機型評選，通共同努力我們的SHxx1-1和SH111-3兩種常用機型成功進入省政府農機購置補貼目錄，但因經驗不足，我們的報價太低，給中間環節的操作造成一定難度。鑒此，我們有不失時機的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補貼銷售近400臺，這也是上半年任務完成好的主要原因。

總之，上半年任務的完成主要是不懈的努力，不斷開發新市場而實現的。

三、正確對待售后服務及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而再好的產品不可能xx0%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務，視售后服務如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的

匯報領導及相關部門，直至客戶滿意。 xx年我的主要精力放在了市場開發上，但又不能忽視三包服務工作，為此我們委托了韓經理和程師傅幫我完成三包服務 工作，盡管需要三包的數量比以往增加了很多，沒有出現投訴情況。

四、產品市場分析

晉北市場雖然市場總量不大，但品牌眾多，我們的.產品品牌和品質已經在市場上形成口碑 ，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價格（到貨價1xx0元）贏得了客戶，因為手扶拖拉機作為成熟產品，它的產品質量在短期內、三包期內一般不出現問題，特別是晉北地區一年就種一季，使用頻率低，這樣經銷商為了利潤為了市場競爭，紛紛經營低價產品。給我們造成一定威脅。千里牛在整個晉北xx年銷量約xx0臺，主要是晉中地區的政府補貼行為。長江只在我們以前斷絕業務的太谷、忻州銷售，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區因我們在下面縣級市場的進入，銷量下降三分之一。模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。

五、20xx年下半年市場工作設想

總結半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，下半年自己計劃在總結工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據區域銷售情況和市場變化，計劃將再爭取忻州地區長江的市場，至少再進入一個縣級市場

（二）繼續做有可能補貼手扶拖拉機項目工作的幾個縣區農機局長的 ，爭取讓他們選擇沭河品牌

（三）做好宣傳，讓”沭河—-中國名牌中國馳名商標國家免檢” 深入人心

（四）為積極配合經銷商銷售，做經銷商的服務員。

（五）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（六）繼續學習小裝載機等工程機械知識，考察分析其市場，力爭下半年銷售小裝20臺。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在公司領導的英明領導下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業中做得更好，明天會更好！

篇13：2022年銷售個人總結

▼銷售業務員個人工作總結

轉眼20_年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，__市場完成銷售額_萬元，完成年計劃__萬元的__%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發情況

上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的__購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是__大酒店和__酒店.

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對__酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數據管理

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20_年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保_萬元銷售任務的完成，并向__萬元奮斗。

1、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

__市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

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▼銷售文員個人工作總結

一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現簡要匯報。

一、主要工作

(一)抓學習，不斷提高自身素質。

1、加強思想政治學習，提高政治素質。平時認真記各類學習筆記5萬余字，讀書心得數十篇，使自己的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問題、分析問題和解決問題的能力明顯增強。作為一名共產黨員，經常溫習黨史，始終堅持學習黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。

2、加強業務知識學習，提高工作能力。該同志自到政府辦公室以來，始終不忘加強自身業務學習。認真學習辦公辦文系統，規范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學習現代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴格履行收發文手續，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領導的好評。該同志撰寫的《機關文書歸檔應注意的幾個問題》在__區獲獎，被送到市里參評;加強計算機知識的學習和開發利用。經常幫助機關其他科室和領導同志處理計算機方面的問題，還協助信息中心共同開發辦公自動化系統操作平臺。

(二)強化工作職能，服務中心工作。

年初以來，按照辦公室分工，由我負責辦公室文書歸檔兼接待秘書工作，輔助抓大慶信息，我充分發揮自己的工作職能，以努力適應新形勢下政府工作的需要。

1、嚴格把關，規范公文行為。全年處理省市各類文件__多件，起草區政府文件_件，區政府辦公室文件_件。同時，認真貫徹落實《__江省關于〈國家機關公文處理辦法〉的實施細則》，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收發、傳閱、送閱，按照規范化標準，圓滿完成了20__年度文書立卷工作，并提高了辦文質量，加快了辦文速度。在印信管理方面實行了等級審批制度，確認領導或主管領導簽字后方可開信函、加蓋公章，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

2、抓住熱點，做好信息反潰我從加強各位秘書負責的信息網絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后撰寫了《__區全面推進再就業和勞力轉移工作》、《__區加大對濕地的保護力度》、《__區安全工作堅持四到位》等各類信息_篇，被《__信息》轉發8篇。

3、服務大局，接待工作上水平。凡是上級領導來我區檢查指導工作，我都能夠協同有關部門認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節，先后組織接待了副省長馬淑杰帶隊的城建情況檢查、全市重點工作檢查、全市農業大拉練等大型檢查30多次，從沒有出現紕漏。_月_日，在接待全市工業大拉練中，由于檢查內容多，涉及部門多，事前，在辦公室全體人員的幫助下，制定了詳細的接待，組織有關部門召開了協調會，安排分解了接待任務，認真起草打印了10個被檢查點的基本情況，并附以彩圖，裝訂成冊，以圖文并茂的形式介紹了工業工作進展情況，不但確立了辦公室在領導、專家心目中的良好形象，而且還推動了辦公室接待工作再上新臺階。

4、耐心細致，搞好后勤工作。政府辦領導、調研員、秘書、司機和離退休人員共29人，日常后勤服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

二、存在不足

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

三、明年工作打算

1、精益求精抓信息。要繼續擴大信息覆蓋面，健全信息網絡，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全區有指導意義的典型總結出來，及時進行勾通反饋上報。同時，要保證信息質量，做到報喜與報憂相結合，力爭在被省政府辦公廳《信息參閱》轉發上實現零的突破。

2、盡職盡責抓印信。要嚴格發文標準，提高發文質量、做到文件的及時收發、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發生。完善各項規章制度 ，按照各項制度辦事，做到收文有規范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。

3、繼續抓好接待工作。要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，利用網絡學習其它盛市在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。

4、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為辦公室其他同志解除后顧之。

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▼電話銷售個人工作總結

不知不覺加入__公司已經一年有余了，在這一年中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許多的欣慰。下面我對我過去的工作進行總結。

一、業務開展的情況

我沿著老銷售人員給我指引的方向，簡單的就是多打電話，尋找有意向的客戶，如果不打電話，什么都沒有。在這一個月期間里，幾乎每天的時間都是尋找客戶，因為只有雄厚的客戶資源，才能發現更多的銷售機會，才能保證銷售額。尋找客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，也就是一個對我們產品的一段熱度，就得在這一段熱度的期間里再加強客戶對我們產品的興趣，再對客戶進行引導，這樣成交的概率將會增大。再工作上的積極性和投入性有所提高，再電話上和QQ上聯系客戶的質量，挺高客戶的意向度也有所提高，這個月的電話量比上個月的電話量增加了很多，也懂得該如何去找有質量的資料，也知道準備好一份好的資料，對于明天尋找有意向的客戶的概率也會非常大。

二、工作中的問題和困難

1、再電話中，有時候遇到主控性很強的客戶，很容易被客戶引導走，偏離了自己的想法，同時也忘記了該怎么去把客戶引導到自己這一邊上來。

2、雖然上個月有檢討這方面的因素，這個月也有所提高，但是還是得對自己進行再次檢討：對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

3、同客戶再電話上聯系完之后，再網絡上還是處于被動，還是不能獨立聊天。

4、再電話上和客戶聯系的時候語述太快，自己明白，但是客戶不一定明白。

三、今后學習的方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態!銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!

2、對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任!時刻把握客戶對自己銷售產品的熱度。

3、加強商務方面的技巧，加強客戶對自己銷售產品的意向。

4、加強自身的時間管理和勵志管理，對于有意向和沒意向的客戶資料要整理適當。

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▼房產銷售個人工作總結

不知不覺中，20_已接近尾聲，加入___房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。__是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(五)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

(六)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

(七)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

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▼服裝銷售個人工作總結

時間在忙碌的時候總是過的特別的快，尤其是在年末的時候，添置新衣總是少不了的。這段時間也正是我們為自己的業績努力沖刺的時候。雖然這段時間真的非常的忙碌，但是看著自己的成績比去年又有了不少的增長，我依舊感到非常的欣慰。現在過去一年的工作也差不多結束了，新的工作很快也會展開，為了更好的在下一年展開自己的銷售工作，我對這一年工作中的一些問題進行了分析和總結。

一、個人的發展

在這一年的工作中，其實大部分的時間中我都是在提升和鍛煉自己。我在20__年的__月加入的公司，作為一名新人，其實對公司和工作的很多地方都不怎么熟悉。這也導致了我還有很多要學習和體驗的地方。

首先是在產品上，作為一名銷售，我們對產品的的了解不能僅僅是在款式和顏色上，必須更加深入且透徹的了解。在銷售的過程中，我們必須知道的多，了解的全面，這樣才能在面對客戶的時候能答上客戶的各種問題。為了更加的了解我們的產品，我在培訓期間不斷的查找和詢問，獲得了比較全面的知識，在之后與客戶的問答中回答的比較流利和全面，充分的準備給了我很大的自信，也讓工作變得更加的順利。

其次就是禮儀上的培養，銷售除了技巧和知識儲備，禮儀也是必不可少的關鍵點，對我個人來說，我更更加傾向有一個好的接待禮儀，當然，這也是在空余的時候自我練習的結果。

二、工作情況

一年來的工作情況變化也是非常的大，一開始新手階段的時候，如果客戶意向不重那基本上起不了什么作用，但是在學習其他同事的工作的時候，我通過模仿和請教，慢慢的掌握了服裝銷售的技巧和關鍵。

加上自己累積的知識和經驗，我很快進入了狀態。工作中我偏向觀察客戶，對客戶的要求和情況進行分析，在仔細的考慮后再為客戶推薦產品。對我推薦的產品，大部分的客戶都比較滿意，但是也有并不怎么看好的客戶，這就說明我還要不斷的學習來應對。

這么長久的工作以來，我也漸漸的脫離了新手的階段，有時候也作為一名前輩去帶領新入職的員工有空也會為他們解答工作中的問題。盡管如此，但是我也能從教導新人的時候去發現自己身上的一些不足和問題，這讓我明白自己還有很多上升的余地。

今年的工作算不上非常的順利，但是累積的經驗會讓工作變得越來越順手，我相信量變的累積會引起自己質變，下一年的工作，我還需努力!

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▼銷售工作總結與計劃

一、工作總結

20__年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;20__是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我于10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業的信息和市場經驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。 自身還存在的缺點：

對于LED市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。

20__年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區域市場，拜訪約80個客戶數，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。 另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。

二、市場分析

現在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據LED未來發展趨勢并結合公司目前發展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用。現在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發展飛快地今天以及國家對LED產業未來發展的規劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

三、工作計劃

20__年的工作規劃(重點銷售工作規化)

1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實; 2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額;

3：目標區域市場定位與規劃，及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區域市場)

4：與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

5：不斷學習并加強行業知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結識與LED行業相關的各行業的優秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養及增強客戶忠誠度與依賴度。

四、近期項目

1：徐州奧彩照明工程公司 (戶外亮化為主)

橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認;

2：徐州漢晶科技照明中心 (戶外亮化工程及LED產品零售、批發)

樓體亮化項目：洗墻燈等 共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節前后來我司訪問考察)

3：連云港夢想亮化工程有限公司 (戶外亮化照明工程類企業)

戶外亮化照明及產品展廳，該客戶在連云港地區亮化工程項目上還是比較有規模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通。(客戶計劃春節后來我司進行考察)

4：徐州布嘉澤廣告有限公司 (戶外廣告及亮化為主)

護欄管及投光燈等戶外亮化產品，反應價格偏高(客戶要求使用低檔低價產品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態去面對和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業的思想意識、專業的態度、專業的技能、專業的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。

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篇14：6年銷售總結（1）

此系列文章決定用平民化語言風格撰寫―-

第一年

出道時，剛好20歲，一來學歷低，二來毫無社會經驗，當時公司也沒培訓什么的，就是到處碰壁！那時，我最緊張/困惑的還是不知怎么跟客戶交談，所以，一直都在請教別人一些很基礎的問題，如“怎么開口跟客戶說話？”、“如果客戶說很忙，那該怎么回答？”，某同事給了我一份銷售話術表，心里極樂“我要的就是這些”，過目不忘地去模擬練習，興奮，

誰都知道，練習時總是對答如流，但一旦真的要你跟客戶交談時，必定是因為緊張而驚慌失措的！為話術，足足煩惱了一個星期，不是我沒膽量去見客人，而是見面不知道怎么去交談。

記得，第一次去陌拜時，是到某門店，背著一個包與手持一疊資料，走到店門口然后毫不猶豫的走進去，那老板剛好在打印些資料，我就開口“XX，您好，我是XXX，今天來的目的是想推薦一款產品給你的”，意外的是，老板很認真的聽我說（原因在后面再說），老板說“恩，你們是哪家公司的啊？”，我說我是XXXX公司的，然后我就簡單的了解了一下他們的一些情況，不過比較多客人出入，我就不再打擾，便留下資料和名片，晚點再聯系！

然后，繼續拜訪！然后進了第二家店，里頭是一男兩女，哪個是負責人我看得出，同樣，一個包一疊資料，毫不猶豫地走進去！不一樣的是，那位稍微高大的女士當場截住我問“來推銷的嗎？”，我“并沒有第一時間說不是不是（這不是因為有經驗和方法，而是過度緊張所致），而是繼續說”我是XXX公司的XX，想給你們介紹一款產品，好讓你的客人多個選擇”，出乎意料，那女士并沒有繼續阻止我，而是說“什么產品啊，既然來到了，就了解一下吧”，她見我在外面跑得滿頭大汗，便叫同事遞我一片紙巾，我說謝謝，謝謝，

然后，我給她遞過畫冊與價目表，她很用心地去翻閱，一邊看就一邊問我，公司在哪？我說在XXX，你們做這個幾年了？我說做了XX，你之前做什么的？我說這是第一份工，你是哪里人？我說我是XX人。似乎給了初步的正面印象給她，她叫我坐下來，我便坐下來，她繼續翻閱….

大概5分鐘后，她說，你們有幾款產品還可以，不過logo有點落伍，尤其是色調，給不了別人一種檔次的感覺，我點頭承認，她繼續….你看有些款式就不行了，而且賣得挺貴的，我同樣點頭承認，然后，從包里拿出實物給她看，她說“怎么帶了樣品也不早拿出來”，我說“因為不知你是否有興趣”。

持續了有2個小時，結果是“會認真考慮，并且到時會主動聯系我，15:30 分，然后回公司”。

17:00 下班后就回家，一路上不斷回憶今天陌拜的經過，盡管兩客人沒有直接拒絕而且有點意向，但完全不覺得有半點欣慰，因為我在想“下一步，到底該怎么做？”，真的，剛接觸業務，真會常常很無措的。

也許大家會問“沒人帶的嗎？”，實話說“確實沒人帶”，所以才弄得很無措。

飯后，便到附近商場的書籍區去看看書，毫無疑問，那些銷售書籍是首選的，如業務員手冊、教你如何做銷售……，說實在的，書本不便宜，不過硬是買了。當晚，用筆記簿把書里覺得可使的話術抄了下來，猛背，直至次日上班，那筆記還放在口袋！

然后，向上面匯報昨天的工作…………….完畢后，問我下一步怎么做？其實，我多想上面給我指點，可是，并沒有。于是乎，打開電腦，到網上里找一些信息，可悲的是，那時就連電腦也不太懂，更何況什么網絡工具，我很想找一些別人做銷售（與客戶對話情景）的例子，不過就是不知怎么能找到。

待續，這系列文章很長，這只是第一年很小的章節，需要些耐性………

歡迎與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：[email protected]