會員卡營銷方案 篇一

會員卡版面一個，類型分為4種：

1、 積分普卡（積分不儲值，卡賣錢29）

2、 積分金卡（積分不儲值，卡賣錢89）

3、 小額儲值卡（不積分，開戶時候不能使用，儲值50元，下次入住可打折扣，可消費(fèi)，消費(fèi)完畢退卡），用于圈住客人

4、 儲值積分折扣卡（可積分打折，儲值2000元以上，優(yōu)惠多）

按以下方案實(shí)施：

方案1: （全部采用M1感應(yīng)芯片，安全性高，）

積分卡：1000張

小額儲值卡：500張

儲值積分折扣卡：500張

酒店營銷模式：

房價政策：

房型 掛牌價 前臺價 普卡價 金卡價 午夜房 鐘點(diǎn)房價

普標(biāo) 280 160 140 125 140 60

詳細(xì)說明：

卡類型

1、 積分卡：只積分，不儲值，積分卡可以按前臺價格打折扣。

1.1 普卡：積分比例1:1，每消費(fèi)房費(fèi)1元積1分，普卡按前臺價格的88折扣，需要購買，每張卡19元。

積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金

1.2 金卡：積分比例1:1.5，每消費(fèi)房費(fèi)1元積1.5分，普卡按前臺價格的78折扣，需要購買，每張卡89元

積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金

1.3 手機(jī)卡：

憑手機(jī)號作為會員卡號，不需要購買會員卡，可以積分，消費(fèi)1元積1分。

積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金

2、 儲值卡：

2.1 儲值折扣卡

開房的時候，前臺建議客人往卡內(nèi)充值50元，即可享受房價的88折扣，第一次充值開房時候不可以使用，在下次開房時候可以抵房費(fèi)，不積分。

退房的時候，如果客人沒辦理會員卡。總臺推薦辦理一張，可以在退房的時候抵扣10元房費(fèi)。客人在下次入住的時候按房價的88折扣入住，同時，充值的50元可以抵扣房費(fèi)。

2.2 儲值積分卡

客人必須一次儲值1000元以上，才可以辦理儲值積分卡。

開房時候，客人辦理儲值積分卡。可以按房價的78折開房，房費(fèi)按1:1.5的比例積分。

積分每20分可以抵1元房費(fèi)。

以上會員卡客人可享受優(yōu)先入住，入住后客人可延時到下午2點(diǎn)退房的優(yōu)惠。

對比：按住宿10天計算

客源類型 總房費(fèi) 購卡金額 儲值金額 積分總額 積分抵扣房費(fèi) 實(shí)際消費(fèi) 節(jié)約金額 平均房價

前臺價 1600 0 0 0 0 1600 0 160

積分普卡 1400 19 0 1400 -70 1349 251 134.9

積分金卡 1250 89 0 1875 -94 1245 355 124.5

手機(jī)卡 1600 0 0 1600 -80 1520 80 152

儲值折扣卡 1410 0 50 0 0 1410 190 141

儲值積分卡 1250 0 1000 1875 -94 1156 444 115.6

分析：

1、 積分普卡和積分金卡可以通過銷售卡獲得一筆可觀的收入。

2、 積分普卡要升級到金卡可以通過積分累計扣除進(jìn)行。即89元與19元的差額70元的20倍，即普卡1400積分可以升級到金卡。

3、 手機(jī)卡是客人不辦理會員卡，獲得手機(jī)信息，得出消費(fèi)信息。積分返房費(fèi)，讓客人感覺體貼滿意度。

4、 儲值折扣卡采用小額儲值的方式，由總臺推銷，退房的房費(fèi)進(jìn)行扣留小額儲值，可以挽留客源，客人惦記卡內(nèi)有金額就容易到酒店消費(fèi)。

5、 儲值積分卡優(yōu)惠折扣比較大，客人容易產(chǎn)生儲值沖動，可以快速回籠資金。

6、 儲值折扣卡升級到儲值積分卡，只需儲值1000元以上就可以進(jìn)行升級。

會員卡營銷方案 篇二

一、銷售目標(biāo)任務(wù)：

略

二、會員卡充值：

1、會員卡充值以5000元起充，不設(shè)上限。

2、充值≥5000元，≤50000元的，給當(dāng)事會員返充值額的10℅，并可直接體現(xiàn)在會員卡里面。

3、充值≥50000元的，給當(dāng)事會員返充值額的額度可在10℅以上適當(dāng)上浮，上浮比例須請示店總。

三、會員卡銷售管理辦法：

1、所有會員卡統(tǒng)一由酒店人員進(jìn)行銷售，財務(wù)部（收銀）管理。

2、銷售人員先到財務(wù)部（收銀）交款，收銀負(fù)責(zé)充值和制卡后，然后把會員卡交給顧客。

3、顧客資料由銷售人員提供，并由收銀做全面的登記。

四、會員卡銷售獎勵政策：

1、銷售人員每售出一張會員卡，提會員卡值的1℅。

2、會員卡里的金額用完續(xù)充值的，同樣算上一次銷售人員的業(yè)績。

3、本次售出的’第一張會員卡，在現(xiàn)有提成的基礎(chǔ)上，另獎勵100元。

4、本次售卡的第一名，另獎勵200元。

五、會員卡銷售考核辦法：

1、樓面經(jīng)理、主管考核辦法：以前的考核換成會員卡考核，以完成銷售任務(wù)的百分比乘以500元，最終計算出考核所得。

2、其他崗位：其他崗位的考核為在原來工資里面，單獨(dú)拿500元來做考核，辦法同上。

六、會員卡使用細(xì)則：

1、顧客購會員卡后，如需發(fā)票，直接一次性付給顧客與充值額等值的發(fā)票。

2、顧客消費(fèi)時使用會員卡，不再開具發(fā)票，也不再享受任何折扣。

3、顧客當(dāng)日購會員卡當(dāng)日消費(fèi)的，必須為當(dāng)日消費(fèi)額小于當(dāng)日購會員卡值的50℅。

4、顧客每次消費(fèi)，由顧客出示會員卡，并由收銀臺打印相關(guān)的消費(fèi)賬單由顧客簽字確認(rèn)。

5、本會員卡只限本酒店使用，不掛失，不兌換現(xiàn)金。

會員卡營銷方案 篇三

目前餐飲行業(yè)主要通過發(fā)傳單，搞店面宣傳、促銷或打折等活動吸引新顧客，可隨著市場競爭的激烈，及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn)，這些傳統(tǒng)方式越來越難起到作用。

過于依賴人氣旺的地理位置，造成店鋪?zhàn)饨鸪杀靖摺?/p>

“人氣旺不旺，全靠折扣力度大不大”，大多數(shù)餐飲店的客戶都屬于一次性消費(fèi)群體，店面很難對客戶的相關(guān)信息做到全面掌握，在客戶消費(fèi)后無法做到長期維護(hù)，造成客戶資源的損失，客戶回頭率較低。

“做團(tuán)購找死，不做團(tuán)購等死！”，道出了餐飲行業(yè)的無奈。如今，餐飲市場團(tuán)購盛行，參團(tuán)沒利潤，不參團(tuán)沒客源，過低的團(tuán)購價，以及給團(tuán)購網(wǎng)的高額返利使得餐飲行業(yè)處于微利，而且提供給客戶的產(chǎn)品和服務(wù)也不能保證；

如何實(shí)現(xiàn)不參團(tuán)，也能保障自己的客流？

第一步：吸引顧客到店、發(fā)展顧客

將微信招募二維碼，印刷在X展架、報刊、雜志、店內(nèi)豎立的餐牌，彩頁以及紙質(zhì)代金券等，大量散發(fā)，獲取客源

第二步：顧客到店，獲取客戶信息

顧客到店，可辦理會員卡，或直接用微信當(dāng)會員卡；

消費(fèi)1元積分1分，累計10分可抵1元消費(fèi) （具體可自行設(shè)置）

開通會員充值功能，讓會員預(yù)充值，提高現(xiàn)金流

（如存200送20，存500送100，存1000送300）

“消費(fèi)送券”，以代金券形式，提高客戶回頭率

（如消費(fèi)滿100元送20元電子代金券）

第三步：做自營銷平臺，減少對團(tuán)購的依賴

會員營銷，以提升客單價、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的，提供如下參考；

推薦有禮，老會員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，成功推薦一名會員，即可獎勵積分100分（價值10元）；——老客戶推薦新客戶

入會有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張

——吸引到店消費(fèi)

消費(fèi)滿就送，如消費(fèi)滿100元送金銀饅頭1份，消費(fèi)滿200元送啤酒2支—-拉升客單價

積分兌換禮品，達(dá)到可兌換時系統(tǒng)自動短信通知—-提升積分的價值性

會員生日禮，送50元代金券或等值菜品一份，提前3天發(fā)送—-送祝福也送利益和回報。

第四步：優(yōu)化店面管理

重視會員：從老板到店長、傳菜員，都要重視會員，發(fā)展會員，服務(wù)會員

售卡、充值有獎勵：激勵點(diǎn)菜員、服務(wù)員更多的去推廣會員制，時刻問客戶“您有沒有會員卡”。

顧客消費(fèi)有據(jù)可查：電子代金券的使用，可以有效杜絕收銀員用紙質(zhì)代金券作弊的問題

建好會員數(shù)據(jù)庫：會員信息數(shù)據(jù)庫、消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫，為大數(shù)據(jù)、云計算做準(zhǔn)備

做好店間結(jié)算：集團(tuán)直營、加盟連鎖店，做好會員跨店消費(fèi)后的結(jié)算工作（如積分結(jié)算，儲值消費(fèi)結(jié)算）

會員卡營銷策劃方案 篇四

一、會員制背景

1、什么是會員制銷售

會員制銷售就是企業(yè)以會員制形式發(fā)展顧客，并提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)化的營銷，提高客戶忠誠度和回頭率，增加企業(yè)長期利潤。

2、會員制營銷的意義

世界營銷權(quán)威專家說：企業(yè)爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍，留住5%的客戶有可能為企業(yè)帶來100%的利潤。

3、會員制營銷“20/80法則”

20%的重要客戶，創(chuàng)造企業(yè)80%的利潤。

如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶上？

4、會員之目的

（1）獲取會員，吸引客戶的消費(fèi)體驗(yàn)

（2）會員資料獲取，形成初次消費(fèi)。

（3）會員資料完善，數(shù)據(jù)挖掘分析

（4）會員關(guān)懷服務(wù)，增加會員黏度、提升重復(fù)購買率，起到相互作用。

（5）建立會員經(jīng)營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響。

二、會員制營銷方案

1、吸引新顧客到店

將微信招募二維碼，印刷在X展架、報刊、雜志、店內(nèi)展架，彩頁以及紙質(zhì)代金券等，大量散發(fā)，獲取客戶源。

2、獲取客戶資料，留住老顧客

（1）客戶可以通過微信自助辦理會員卡，或者直接到店面辦理

比如買1000元機(jī)票可以抵用50元代金券，吸引客戶首次購買。

（2）針對企業(yè)型客戶開通會員充值功能，讓會員預(yù)充值，提高現(xiàn)金流，可以避免壞賬問題，而且可以長期綁定會員。（比如存10萬送5000，存50萬送5萬，存100萬送12萬）

（3）消費(fèi)積分，綁定執(zhí)行人

消費(fèi)100元積1分，1分可當(dāng)1元使用，或者累計兌換禮品等（一般買機(jī)票的人都不是坐飛機(jī)的人，往往是公司文員或者前臺，機(jī)票價格并不是他們最關(guān)心的，獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)心的）

3、提升互動性，做自營銷平臺

會員營銷，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的，提供如下參考：

（1）推薦有禮，老會員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，成功推薦一名會員，即可獎勵積分10分（價值10元）；――老客戶推薦新客戶。

（2）入會有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張――吸引消費(fèi)。

（3）針對客戶資料分析，定期做一些旅游路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游。

（4）生日祝福，家假日優(yōu)惠通知，淡季優(yōu)惠促銷。

會員卡營銷方案 篇五

非常榮幸地歡迎您成為北京凱旋門大酒店貴賓會員； 成為會員，是您在本酒店尊貴身份的象征！ 在此，我們將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最舒雅的環(huán)境 為您提供一個奢華怡然的私密休閑空間。

為了保障您的權(quán)益，請您仔細(xì)閱讀本協(xié)議書的內(nèi)容。

一、 購卡

1、 貴賓認(rèn)購會員儲值卡，須提供個人資料，購卡請設(shè)置密碼，在本酒店消費(fèi)時以您的儲值卡和密碼為準(zhǔn)，如因密碼丟失，造成您的損失，本酒店概不負(fù)責(zé)，如需要改密碼請持原購卡人身份證及卡更改。

2、 請您妥善保管您的會員卡，會員卡丟失造成損失本酒店概不負(fù)責(zé)。會員卡若有遺失請及時通知本酒店并申請補(bǔ)發(fā)（須持本人身份證，卡內(nèi)余額以本酒店的檔案記錄為準(zhǔn)，并交手續(xù)費(fèi)50元）。

二、 會員卡的使用

1、 消費(fèi)前請出示會員卡，領(lǐng)取會員手牌，方可享受會員待遇，否則，您的消費(fèi)將按散客正常 結(jié)算。

2、 請在結(jié)賬前出示會員卡，經(jīng)持卡人簽字方可生效。

3、 刷卡消費(fèi)在卡內(nèi)扣除，剩余金額以本酒店檔案票據(jù)為準(zhǔn)。

4、 賓客使用支票方式辦理會員卡時，支票劃款到賬前的消費(fèi)暫不享有會員優(yōu)惠待遇。

5、 首次辦理的儲值卡，當(dāng)日當(dāng)此消費(fèi)金額不超過所辦卡的60%。

6、 本酒店謝絕用會員卡兌換現(xiàn)金，儲值會員卡一經(jīng)售出，謝絕退卡。

7、 本會員卡過期自動終止，請在有效期內(nèi)使用。 凱旋門大酒店（貴賓匯）

入會標(biāo)準(zhǔn) 會員卡種 價格 贈送金額 禮品金額 相當(dāng)金額 卡有效期

商務(wù)卡 10000元 3000元 1699 14699 2年

紫金卡 20000元 8000元 3398 31398 2年

至尊卡 50000元 25000元 5997 80997 3年

股東卡 100000元 56000元 5997 161997 5年

會員卡特殊禮遇：

1、 持商務(wù)卡的會員，門票享受169元/位，贈送價值1699元豪華商務(wù)套房入住1次，價值1699 元。

2、 持紫金會員卡的會員，門票享受169元/位，贈送價值1699元豪華商務(wù)套房2次，價值3398 元，凱旋門日本進(jìn)口高級仿鹿皮浴袍1件，價值1800元。

3、 持至尊會員卡的會員，門票享受159元/位，贈送價值1699元豪華商務(wù)套房2次，價值3398 元，凱旋門日本進(jìn)口高級仿鹿皮浴袍1件，價值1800元，生日當(dāng)天贈送價值2599元豪華行政套房1次。

4、 持股東會員卡的會員，門票享受149元/位，贈送價值1699元豪華商務(wù)套房2次，價值3398元，凱旋門日本進(jìn)口高級仿鹿皮浴袍1件，價值1800元，生日當(dāng)天贈送價值2599元豪 華行政套房1次。

尊敬的貴賓：持商務(wù)卡以上（含商務(wù)卡）的會員還享受以下待遇：

1、 持商務(wù)卡、紫金卡酒店客房均可延續(xù)至下午13：00退房，（會員生日當(dāng)天免門票2張，享 受精美蛋糕一份，（提前預(yù)定）紅酒1瓶）。

2、 持至尊卡的會員：

持至尊卡的會員，酒店客房均可延續(xù)至下午13：00退房，（會員生日當(dāng)面天免門票4張，享受精美蛋糕一份，（提前預(yù)定）紅酒1瓶）。

3、 會員全年享受7天法定假日半價房：

5月有1日、10月1日至3日、農(nóng)歷正月初一至初三。

中秋節(jié)：當(dāng)天辦卡特惠，贈送高級月餅禮盒。

圣誕節(jié)：當(dāng)面天辦卡特惠，贈送精美圣誕禮品一份。

4、5000元卡會惠賓卡，贈送金額1000元（有效期1年）。

會員卡營銷方案 篇六

為了提升業(yè)績，穩(wěn)定已有客戶，拓展新客戶，加大全員銷售意識，增加全體員工收入，特擬定會員卡銷售方案。

一、會員卡面值（充值）：

招來寶分值卡：

1、會員卡以200分元起定，不設(shè)上限。

2、會員卡的定制依照客戶需求，面額卡或充值都可以。

二、會員卡銷售管理辦法：

1、所有會員卡統(tǒng)一由公司綜合部管理發(fā)放。

2、銷售人員先到綜合部報備會員卡面額及數(shù)量，據(jù)客戶需要定制會員卡。

3、顧客資料由銷售人員提供，并做全面的登記。

三、會員卡銷售獎勵政策：

1、銷售人員售出會員卡，按照提會員卡值的1%核算獎勵提成。

2、會員卡里的金額用完續(xù)充值的，同樣算上一次銷售人員的業(yè)績。

四、會員卡銷售獎勵發(fā)放，每月月底核算，在工資表獎勵中體現(xiàn)。