會(huì)員卡營銷方案 篇一

會(huì)員卡版面一個(gè)，類型分為4種：

1、 積分普卡（積分不儲(chǔ)值，卡賣錢29）

2、 積分金卡（積分不儲(chǔ)值，卡賣錢89）

3、 小額儲(chǔ)值卡（不積分，開戶時(shí)候不能使用，儲(chǔ)值50元，下次入住可打折扣，可消費(fèi)，消費(fèi)完畢退卡），用于圈住客人

4、 儲(chǔ)值積分折扣卡（可積分打折，儲(chǔ)值2000元以上，優(yōu)惠多）

按以下方案實(shí)施：

方案1: （全部采用M1感應(yīng)芯片，安全性高，）

積分卡：1000張

小額儲(chǔ)值卡：500張

儲(chǔ)值積分折扣卡：500張

酒店?duì)I銷模式：

房價(jià)政策：

房型 掛牌價(jià) 前臺(tái)價(jià) 普卡價(jià) 金卡價(jià) 午夜房 鐘點(diǎn)房價(jià)

普標(biāo) 280 160 140 125 140 60

詳細(xì)說明：

卡類型

1、 積分卡：只積分，不儲(chǔ)值，積分卡可以按前臺(tái)價(jià)格打折扣。

1.1 普卡：積分比例1:1，每消費(fèi)房費(fèi)1元積1分，普卡按前臺(tái)價(jià)格的88折扣，需要購買，每張卡19元。

積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金

1.2 金卡：積分比例1:1.5，每消費(fèi)房費(fèi)1元積1.5分，普卡按前臺(tái)價(jià)格的78折扣，需要購買，每張卡89元

積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金

1.3 手機(jī)卡：

憑手機(jī)號(hào)作為會(huì)員卡號(hào)，不需要購買會(huì)員卡，可以積分，消費(fèi)1元積1分。

積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金

2、 儲(chǔ)值卡：

2.1 儲(chǔ)值折扣卡

開房的時(shí)候，前臺(tái)建議客人往卡內(nèi)充值50元，即可享受房價(jià)的88折扣，第一次充值開房時(shí)候不可以使用，在下次開房時(shí)候可以抵房費(fèi)，不積分。

退房的時(shí)候，如果客人沒辦理會(huì)員卡。總臺(tái)推薦辦理一張，可以在退房的時(shí)候抵扣10元房費(fèi)。客人在下次入住的時(shí)候按房價(jià)的88折扣入住，同時(shí)，充值的50元可以抵扣房費(fèi)。

2.2 儲(chǔ)值積分卡

客人必須一次儲(chǔ)值1000元以上，才可以辦理儲(chǔ)值積分卡。

開房時(shí)候，客人辦理儲(chǔ)值積分卡。可以按房價(jià)的78折開房，房費(fèi)按1:1.5的比例積分。

積分每20分可以抵1元房費(fèi)。

以上會(huì)員卡客人可享受優(yōu)先入住，入住后客人可延時(shí)到下午2點(diǎn)退房的優(yōu)惠。

對(duì)比：按住宿10天計(jì)算

客源類型 總房費(fèi) 購卡金額 儲(chǔ)值金額 積分總額 積分抵扣房費(fèi) 實(shí)際消費(fèi) 節(jié)約金額 平均房價(jià)

前臺(tái)價(jià) 1600 0 0 0 0 1600 0 160

積分普卡 1400 19 0 1400 -70 1349 251 134.9

積分金卡 1250 89 0 1875 -94 1245 355 124.5

手機(jī)卡 1600 0 0 1600 -80 1520 80 152

儲(chǔ)值折扣卡 1410 0 50 0 0 1410 190 141

儲(chǔ)值積分卡 1250 0 1000 1875 -94 1156 444 115.6

分析：

1、 積分普卡和積分金卡可以通過銷售卡獲得一筆可觀的收入。

2、 積分普卡要升級(jí)到金卡可以通過積分累計(jì)扣除進(jìn)行。即89元與19元的差額70元的20倍，即普卡1400積分可以升級(jí)到金卡。

3、 手機(jī)卡是客人不辦理會(huì)員卡，獲得手機(jī)信息，得出消費(fèi)信息。積分返房費(fèi)，讓客人感覺體貼滿意度。

4、 儲(chǔ)值折扣卡采用小額儲(chǔ)值的方式，由總臺(tái)推銷，退房的房費(fèi)進(jìn)行扣留小額儲(chǔ)值，可以挽留客源，客人惦記卡內(nèi)有金額就容易到酒店消費(fèi)。

5、 儲(chǔ)值積分卡優(yōu)惠折扣比較大，客人容易產(chǎn)生儲(chǔ)值沖動(dòng)，可以快速回籠資金。

6、 儲(chǔ)值折扣卡升級(jí)到儲(chǔ)值積分卡，只需儲(chǔ)值1000元以上就可以進(jìn)行升級(jí)。

會(huì)員卡營銷方案 篇二

一、銷售目標(biāo)任務(wù)：

略

二、會(huì)員卡充值：

1、會(huì)員卡充值以5000元起充，不設(shè)上限。

2、充值≥5000元，≤50000元的，給當(dāng)事會(huì)員返充值額的10℅，并可直接體現(xiàn)在會(huì)員卡里面。

3、充值≥50000元的，給當(dāng)事會(huì)員返充值額的額度可在10℅以上適當(dāng)上浮，上浮比例須請(qǐng)示店總。

三、會(huì)員卡銷售管理辦法：

1、所有會(huì)員卡統(tǒng)一由酒店人員進(jìn)行銷售，財(cái)務(wù)部（收銀）管理。

2、銷售人員先到財(cái)務(wù)部（收銀）交款，收銀負(fù)責(zé)充值和制卡后，然后把會(huì)員卡交給顧客。

3、顧客資料由銷售人員提供，并由收銀做全面的登記。

四、會(huì)員卡銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策：

1、銷售人員每售出一張會(huì)員卡，提會(huì)員卡值的1℅。

2、會(huì)員卡里的金額用完續(xù)充值的，同樣算上一次銷售人員的業(yè)績。

3、本次售出的’第一張會(huì)員卡，在現(xiàn)有提成的基礎(chǔ)上，另獎(jiǎng)勵(lì)100元。

4、本次售卡的第一名，另獎(jiǎng)勵(lì)200元。

五、會(huì)員卡銷售考核辦法：

1、樓面經(jīng)理、主管考核辦法：以前的考核換成會(huì)員卡考核，以完成銷售任務(wù)的百分比乘以500元，最終計(jì)算出考核所得。

2、其他崗位：其他崗位的考核為在原來工資里面，單獨(dú)拿500元來做考核，辦法同上。

六、會(huì)員卡使用細(xì)則：

1、顧客購會(huì)員卡后，如需發(fā)票，直接一次性付給顧客與充值額等值的發(fā)票。

2、顧客消費(fèi)時(shí)使用會(huì)員卡，不再開具發(fā)票，也不再享受任何折扣。

3、顧客當(dāng)日購會(huì)員卡當(dāng)日消費(fèi)的，必須為當(dāng)日消費(fèi)額小于當(dāng)日購會(huì)員卡值的50℅。

4、顧客每次消費(fèi)，由顧客出示會(huì)員卡，并由收銀臺(tái)打印相關(guān)的消費(fèi)賬單由顧客簽字確認(rèn)。

5、本會(huì)員卡只限本酒店使用，不掛失，不兌換現(xiàn)金。

會(huì)員卡營銷方案 篇三

目前餐飲行業(yè)主要通過發(fā)傳單，搞店面宣傳、促銷或打折等活動(dòng)吸引新顧客，可隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn)，這些傳統(tǒng)方式越來越難起到作用。

過于依賴人氣旺的地理位置，造成店鋪?zhàn)饨鸪杀靖摺?/p>

“人氣旺不旺，全靠折扣力度大不大”，大多數(shù)餐飲店的客戶都屬于一次性消費(fèi)群體，店面很難對(duì)客戶的相關(guān)信息做到全面掌握，在客戶消費(fèi)后無法做到長期維護(hù)，造成客戶資源的損失，客戶回頭率較低。

“做團(tuán)購找死，不做團(tuán)購等死！”，道出了餐飲行業(yè)的無奈。如今，餐飲市場(chǎng)團(tuán)購盛行，參團(tuán)沒利潤，不參團(tuán)沒客源，過低的團(tuán)購價(jià)，以及給團(tuán)購網(wǎng)的高額返利使得餐飲行業(yè)處于微利，而且提供給客戶的產(chǎn)品和服務(wù)也不能保證；

如何實(shí)現(xiàn)不參團(tuán)，也能保障自己的客流？

第一步：吸引顧客到店、發(fā)展顧客

將微信招募二維碼，印刷在X展架、報(bào)刊、雜志、店內(nèi)豎立的餐牌，彩頁以及紙質(zhì)代金券等，大量散發(fā)，獲取客源

第二步：顧客到店，獲取客戶信息

顧客到店，可辦理會(huì)員卡，或直接用微信當(dāng)會(huì)員卡；

消費(fèi)1元積分1分，累計(jì)10分可抵1元消費(fèi) （具體可自行設(shè)置）

開通會(huì)員充值功能，讓會(huì)員預(yù)充值，提高現(xiàn)金流

（如存200送20，存500送100，存1000送300）

“消費(fèi)送券”，以代金券形式，提高客戶回頭率

（如消費(fèi)滿100元送20元電子代金券）

第三步：做自營銷平臺(tái)，減少對(duì)團(tuán)購的依賴

會(huì)員營銷，以提升客單價(jià)、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的，提供如下參考；

推薦有禮，老會(huì)員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，成功推薦一名會(huì)員，即可獎(jiǎng)勵(lì)積分100分（價(jià)值10元）；——老客戶推薦新客戶

入會(huì)有禮，新會(huì)員掃描二維碼或通過朋友圈注冊(cè)，即送10元代金券1張

——吸引到店消費(fèi)

消費(fèi)滿就送，如消費(fèi)滿100元送金銀饅頭1份，消費(fèi)滿200元送啤酒2支—-拉升客單價(jià)

積分兌換禮品，達(dá)到可兌換時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)短信通知—-提升積分的價(jià)值性

會(huì)員生日禮，送50元代金券或等值菜品一份，提前3天發(fā)送—-送祝福也送利益和回報(bào)。

第四步：優(yōu)化店面管理

重視會(huì)員：從老板到店長、傳菜員，都要重視會(huì)員，發(fā)展會(huì)員，服務(wù)會(huì)員

售卡、充值有獎(jiǎng)勵(lì)：激勵(lì)點(diǎn)菜員、服務(wù)員更多的去推廣會(huì)員制，時(shí)刻問客戶“您有沒有會(huì)員卡”。

顧客消費(fèi)有據(jù)可查：電子代金券的使用，可以有效杜絕收銀員用紙質(zhì)代金券作弊的問題

建好會(huì)員數(shù)據(jù)庫：會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫、消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫，為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算做準(zhǔn)備

做好店間結(jié)算：集團(tuán)直營、加盟連鎖店，做好會(huì)員跨店消費(fèi)后的結(jié)算工作（如積分結(jié)算，儲(chǔ)值消費(fèi)結(jié)算）

會(huì)員卡營銷策劃方案 篇四

一、會(huì)員制背景

1、什么是會(huì)員制銷售

會(huì)員制銷售就是企業(yè)以會(huì)員制形式發(fā)展顧客，并提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)化的營銷，提高客戶忠誠度和回頭率，增加企業(yè)長期利潤。

2、會(huì)員制營銷的意義

世界營銷權(quán)威專家說：企業(yè)爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的7~10倍，留住5%的客戶有可能為企業(yè)帶來100%的利潤。

3、會(huì)員制營銷“20/80法則”

20%的重要客戶，創(chuàng)造企業(yè)80%的利潤。

如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶上？

4、會(huì)員之目的

（1）獲取會(huì)員，吸引客戶的消費(fèi)體驗(yàn)

（2）會(huì)員資料獲取，形成初次消費(fèi)。

（3）會(huì)員資料完善，數(shù)據(jù)挖掘分析

（4）會(huì)員關(guān)懷服務(wù)，增加會(huì)員黏度、提升重復(fù)購買率，起到相互作用。

（5）建立會(huì)員經(jīng)營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響。

二、會(huì)員制營銷方案

1、吸引新顧客到店

將微信招募二維碼，印刷在X展架、報(bào)刊、雜志、店內(nèi)展架，彩頁以及紙質(zhì)代金券等，大量散發(fā)，獲取客戶源。

2、獲取客戶資料，留住老顧客

（1）客戶可以通過微信自助辦理會(huì)員卡，或者直接到店面辦理

比如買1000元機(jī)票可以抵用50元代金券，吸引客戶首次購買。

（2）針對(duì)企業(yè)型客戶開通會(huì)員充值功能，讓會(huì)員預(yù)充值，提高現(xiàn)金流，可以避免壞賬問題，而且可以長期綁定會(huì)員。（比如存10萬送5000，存50萬送5萬，存100萬送12萬）

（3）消費(fèi)積分，綁定執(zhí)行人

消費(fèi)100元積1分，1分可當(dāng)1元使用，或者累計(jì)兌換禮品等（一般買機(jī)票的人都不是坐飛機(jī)的人，往往是公司文員或者前臺(tái)，機(jī)票價(jià)格并不是他們最關(guān)心的，獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)心的）

3、提升互動(dòng)性，做自營銷平臺(tái)

會(huì)員營銷，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的，提供如下參考：

（1）推薦有禮，老會(huì)員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，成功推薦一名會(huì)員，即可獎(jiǎng)勵(lì)積分10分（價(jià)值10元）；――老客戶推薦新客戶。

（2）入會(huì)有禮，新會(huì)員掃描二維碼或通過朋友圈注冊(cè)，即送10元代金券1張――吸引消費(fèi)。

（3）針對(duì)客戶資料分析，定期做一些旅游路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游。

（4）生日祝福，家假日優(yōu)惠通知，淡季優(yōu)惠促銷。

會(huì)員卡營銷方案 篇五

非常榮幸地歡迎您成為北京凱旋門大酒店貴賓會(huì)員； 成為會(huì)員，是您在本酒店尊貴身份的象征！ 在此，我們將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最舒雅的環(huán)境 為您提供一個(gè)奢華怡然的私密休閑空間。

為了保障您的權(quán)益，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本協(xié)議書的內(nèi)容。

一、 購卡

1、 貴賓認(rèn)購會(huì)員儲(chǔ)值卡，須提供個(gè)人資料，購卡請(qǐng)?jiān)O(shè)置密碼，在本酒店消費(fèi)時(shí)以您的儲(chǔ)值卡和密碼為準(zhǔn)，如因密碼丟失，造成您的損失，本酒店概不負(fù)責(zé)，如需要改密碼請(qǐng)持原購卡人身份證及卡更改。

2、 請(qǐng)您妥善保管您的會(huì)員卡，會(huì)員卡丟失造成損失本酒店概不負(fù)責(zé)。會(huì)員卡若有遺失請(qǐng)及時(shí)通知本酒店并申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)（須持本人身份證，卡內(nèi)余額以本酒店的檔案記錄為準(zhǔn)，并交手續(xù)費(fèi)50元）。

二、 會(huì)員卡的使用

1、 消費(fèi)前請(qǐng)出示會(huì)員卡，領(lǐng)取會(huì)員手牌，方可享受會(huì)員待遇，否則，您的消費(fèi)將按散客正常 結(jié)算。

2、 請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)賬前出示會(huì)員卡，經(jīng)持卡人簽字方可生效。

3、 刷卡消費(fèi)在卡內(nèi)扣除，剩余金額以本酒店檔案票據(jù)為準(zhǔn)。

4、 賓客使用支票方式辦理會(huì)員卡時(shí)，支票劃款到賬前的消費(fèi)暫不享有會(huì)員優(yōu)惠待遇。

5、 首次辦理的儲(chǔ)值卡，當(dāng)日當(dāng)此消費(fèi)金額不超過所辦卡的60%。

6、 本酒店謝絕用會(huì)員卡兌換現(xiàn)金，儲(chǔ)值會(huì)員卡一經(jīng)售出，謝絕退卡。

7、 本會(huì)員卡過期自動(dòng)終止，請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)使用。 凱旋門大酒店（貴賓匯）

入會(huì)標(biāo)準(zhǔn) 會(huì)員卡種 價(jià)格 贈(zèng)送金額 禮品金額 相當(dāng)金額 卡有效期

商務(wù)卡 10000元 3000元 1699 14699 2年

紫金卡 20000元 8000元 3398 31398 2年

至尊卡 50000元 25000元 5997 80997 3年

股東卡 100000元 56000元 5997 161997 5年

會(huì)員卡特殊禮遇：

1、 持商務(wù)卡的會(huì)員，門票享受169元/位，贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房入住1次，價(jià)值1699 元。

2、 持紫金會(huì)員卡的會(huì)員，門票享受169元/位，贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房2次，價(jià)值3398 元，凱旋門日本進(jìn)口高級(jí)仿鹿皮浴袍1件，價(jià)值1800元。

3、 持至尊會(huì)員卡的會(huì)員，門票享受159元/位，贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房2次，價(jià)值3398 元，凱旋門日本進(jìn)口高級(jí)仿鹿皮浴袍1件，價(jià)值1800元，生日當(dāng)天贈(zèng)送價(jià)值2599元豪華行政套房1次。

4、 持股東會(huì)員卡的會(huì)員，門票享受149元/位，贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房2次，價(jià)值3398元，凱旋門日本進(jìn)口高級(jí)仿鹿皮浴袍1件，價(jià)值1800元，生日當(dāng)天贈(zèng)送價(jià)值2599元豪 華行政套房1次。

尊敬的貴賓：持商務(wù)卡以上（含商務(wù)卡）的會(huì)員還享受以下待遇：

1、 持商務(wù)卡、紫金卡酒店客房均可延續(xù)至下午13：00退房，（會(huì)員生日當(dāng)天免門票2張，享 受精美蛋糕一份，（提前預(yù)定）紅酒1瓶）。

2、 持至尊卡的會(huì)員：

持至尊卡的會(huì)員，酒店客房均可延續(xù)至下午13：00退房，（會(huì)員生日當(dāng)面天免門票4張，享受精美蛋糕一份，（提前預(yù)定）紅酒1瓶）。

3、 會(huì)員全年享受7天法定假日半價(jià)房：

5月有1日、10月1日至3日、農(nóng)歷正月初一至初三。

中秋節(jié)：當(dāng)天辦卡特惠，贈(zèng)送高級(jí)月餅禮盒。

圣誕節(jié)：當(dāng)面天辦卡特惠，贈(zèng)送精美圣誕禮品一份。

4、5000元卡會(huì)惠賓卡，贈(zèng)送金額1000元（有效期1年）。

會(huì)員卡營銷方案 篇六

為了提升業(yè)績，穩(wěn)定已有客戶，拓展新客戶，加大全員銷售意識(shí)，增加全體員工收入，特?cái)M定會(huì)員卡銷售方案。

一、會(huì)員卡面值（充值）：

招來寶分值卡：

1、會(huì)員卡以200分元起定，不設(shè)上限。

2、會(huì)員卡的定制依照客戶需求，面額卡或充值都可以。

二、會(huì)員卡銷售管理辦法：

1、所有會(huì)員卡統(tǒng)一由公司綜合部管理發(fā)放。

2、銷售人員先到綜合部報(bào)備會(huì)員卡面額及數(shù)量，據(jù)客戶需要定制會(huì)員卡。

3、顧客資料由銷售人員提供，并做全面的登記。

三、會(huì)員卡銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策：

1、銷售人員售出會(huì)員卡，按照提會(huì)員卡值的1%核算獎(jiǎng)勵(lì)提成。

2、會(huì)員卡里的金額用完續(xù)充值的，同樣算上一次銷售人員的業(yè)績。

四、會(huì)員卡銷售獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放，每月月底核算，在工資表獎(jiǎng)勵(lì)中體現(xiàn)。