政務公開工作總結 篇一

xx年，市商務局按照《市政務公開工作要點》的要求，以全面落實“三進駐”為重點，以貫徹落實《行政許可法》和《湖南省行政程序規定》為契機，不斷規范行政行為，努力提高政務公開水平，全面提升了全局依法行政水平，較好地推進和保障了商務工作的深入開展。

一、堅持“四公開”，全方位接受社會監督

按照市委、市政府的要求，逐步實行信息公開、辦事公開、職權公開，并就所有辦事內容、方式、程序向社會公開承諾，全方位接受社會監督。一是實行辦事公開。按照市政府[]19號文件要求，將外資行政審批、外貿經營權行政備案、投資代理、外貿企業資金申報等職能項目交由局駐政務中心窗口全權辦理，確定首席代表全權履職，派出6名同志專職進入政務中心，做到項目、人員、職權三到位。二是實行信息公開。切實加強電子政務建設，通過市政府站、市商務局網站和省、市新聞媒體等多種途徑，及時公開和刷新公眾最關心的信息。對商務部門涉及管理的肉品酒類安全、拍賣典當企業、定點屠宰以及外資外貿企業設立審批和年檢等共94項職權的每一項職權項目名稱、類別、實施依據、實施條件、程序、辦結期限以及收費標準等內容，都在政務大廳和各科室張榜公布。對本局職能、職責和局機關處級領導干部和科室工作人員的職責與要求，通過“政務公開欄”對外公布。三是實行職權公開。按照市紀委的要求，對本局所有行政職權進行了清理，在此基礎上，編制了《市商務局行政職權目錄》，繪制了“行政職權流程圖”，系統地修訂了機關規章制度，將按照市委、市政府的統一安排，于明年初以網絡的形式面向社會公開。四是進行公開承諾。由單位“一把手”向社會公開承諾，做到“實行首問責任制，依法審批審核許可，推行辦事限時制，規范收費行為，嚴格執罰，規范執法檢查，開展優質服務，進行違諾責任追究”。

二、切實規范行政行為，機關工作效率逐步提高

一是堅持依法行政。

利用機關學習時間，組織全體工作人員認真學習《中華人民共和國行政許可法》、《行政程序法》及局機關相關法規如《生豬定點屠宰管理條例》、《成品油管理辦法》、《酒類流通管理辦法》等，提高大家的依法行政意識；與市法制辦銜接，組織機關全體人員分期分批進行培訓，領取執法證，確保亮征執法，嚴防各種損害群眾利益的行為發生；按照行政處罰裁量權基準的要求，制定印發了《市商務局行政處罰裁量權基準（試行）》。在生豬屠宰管理、酒類管理、成品油市場管理三項工作中，嚴格規定了處罰依據、違法行為情形和處罰基準，并要求全體工作人員遵照執行。

二是規范從政行為。

局機關辦公室進行廣泛調研，對原來的機關制度進行了修改完善，形成了十七項機關制度。同時，針對大額資金的運用，局黨組專門研究制定了《招商引資資金管理辦法》，對資金的審批和運用進行了規范。在此基礎上，局機關推行開門辦公，實行工作考勤，全面推行崗位責任制、服務承諾制、辦事公開制、首問負責制、限時辦結制、掛牌上崗制等制度，建立健全考勤考績和責任追究制度，實現以制度管人管事，使制度建設貫穿于機關效能建設的各個方面和各個環節，增強針對性和可操作性。與此同時，加強對制度建設和執行情況的監督檢查，著力解決工作中的“四難”現象，努力消除辦事拖拉、工作推諉、紀律渙散、政令不暢等問題，確保各項制度真正落到實處，進一步形成心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍。

三是加大審批項目的清理力度。

今年來，根據【xx】1號、2號市長令和永證辦發【xx】6號、永證辦函【xx】56號的規定，將我局的行政審批項目縮減到2項，清理了其他服務事項41項，并按照要求上報了網上政務服務和電子監察系統政務服務事項。

政務公開工作總結 篇二

20xx年，食糧局加大政務公開力度，進步依法行政程度，規范行政行為，辦事項目扶植，有力的推進了本單位各項工作任務的完成，政務公開工作取得了較好成效。現將一年來如下：

一、健全政務公開工作制度，完善政務公開內容

我局歷年看重政務公開工作。為包管政務公開工作的常常化、制度化、規范化，我局依據工作必要，實時調劑政務公開工作領導小組分管領導和成員，確保了政務公開工作高質量、高標準、嚴要求地進行，基礎做到了全面公開、實時公開。年初明確了政務公開的目標任務，把政務公開和信息化工作分配到中心各股室，并作為每月的重點工作進行支配安排，與局業務工作同安排、同反省、同稽核。并完善了各項政務公開制度，嚴格政務公開法度模范，做到了各種信息材料實時精確公開。

二、政務信息主動公開環境

20xx年，我局主動公開信息共65條，通過《世界食糧日》、“食糧科技周”運動及專項反省，發放食糧鼓吹材料、手冊(海報)7500余份。主要體現在以下幾個方面：一是頒布內部機構設置及其相關工作職能；二是政務工作動態、財政相關律例、做事指南；三是當局采購政策律例、采購結果頒布；四是食糧平安生產信息；五是財政預決算等信息。

三、存在問題和改提高伐

我局狠抓了政務公開工作，匆匆進了各項工作的開展，但距上級的要求還存在必然的差距，如信息公開的實時性有待進一步增強，有時做到“一周一更新”，有時存在工作做了，政務公開卻被遺忘的現象。今年，我局嚴格依照當局信息公開相關文件要求，增強工作指導推進工作落實，做到信息公開數量充沛，欄目齊全，更新實時，內容實用，切實進步公開信息的質量和程度。針對存在的不夠之處，我局將在新的一年積極向其他單位借鑒好的做法與經驗，賡續探索新法子和新步伐。

政務公開工作總結 篇三

20xx年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局始終堅持以保證人民群眾的民主權利，維護人民群眾的根本利益為出發點和落腳點，進一步完善有關制度，規范政務公開內容和形式，提高行政工作的透明度，拓展政務公開的范圍，以求真務實精神，深入推行政務公開工作，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。

一、加強組織領導，政務公開逐步完善

為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組，統一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由下設辦公室負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協調和監督檢查。

二、建立完善制度，規范信息公開管理

建立健全辦事公開制度，建立信息審查等公開各項制度，規范服務標準，提高辦事公開質量。積極推進局機關各業務股室和各醫療衛生單位的信息公開，公開辦事依據、崗位職責、辦事流程、服務承諾、監督方式等內容，方便群眾辦事，接受群眾監督。及時編制政務公開工作年度報告，內容全面完整，并及時公布并送上級主管部門。

三、主動公開，落實政務信息公開工作

結合本單位實際，及時做好在縣人民政府官網上我局子站建設，推進電子政務建設和網上政務公開。把網站列為公開信息的重要途徑，開設了政務公開、衛計信息、政策法規、綜合治理、健康教育等專欄，及時公開單位的機構職能、領導簡介及分工、內設機構、辦事服務、服務承諾、相關文件等相關情況，進一步增強政務的公開性和透明度。加強信息人員培訓，加強系統維護，按月更新公開信息動態，提高信息數量和質量。

四、突出工作重點，深化公開內容

加大政府公開工作力度，深化公開內容，不斷拓寬公開領域。按照要求，重點對民生信息、獎勵扶助、特別扶助，辦事服務流程、服務承諾、財政預算決算等內容進行公開，向社會公布監督投訴電話號碼，保障社會各界及單位職工的知情權和監督權，接受社會各方面監督。

五、加強監督考評，建立長效機制

我局將政務公開工作列入年度重點工作考核內容，強化目標管理。加大政務公開宣傳力度，提高知曉率，20xx年，全縣衛生計生系統OA辦公系統發布重要通知362件，辦理公文共3123件，在官方網站公開事項306件，按時辦結政府網信箱信件5件。及時報送政務公開工作信息，每季度都將信息發布工作完成情況進行匯總。

20xx年，我局在政務公開工作方面取得了一定的成效，但尚存在一些不足和差距，主要表現在：公開工作的日常化、常態化有待進一步加強；公開內容還不夠深入全面等問題。今后我局將按照上級部門的要求，進一步加強和深化政務信息公開工作，規范政務公開的程序，強化信息的時效性和工作規范化，及時更新信息內容、提高信息質量，不斷拓展政務信息公開的寬度和廣度。

政務公開工作總結 篇四

一、深入學習貫徹《政府信息公開條例》

組織干部職工認真學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內容、方式和程序，監督和保障等有了明確的了解，增強了對《條例》重要意義的認識和貫徹落實《條例》的主動性和自覺性。對下一步廣泛開展宣傳教育活動，規范公開內容，建立健全工作機制和制度等作了強調和安排。 編輯推薦：2009年個人工作總結

二、認真開展政務公開工作

1、加大公開和宣傳力度，擴大政務公開知曉面

結合工作實際，通過制作政務公開專欄、板報、設立意見箱等多種形式，將各項行政辦理事項的辦事依據、辦事職責、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結果向社會廣泛公開，不斷加大政務公開宣傳力度，在方便服務對象的同時，接受社會各界的監督。

2、強化監督制約機制，確保政務公開工作扎實有效開展

實行監督檢查和責任追究制，專門抽調政治素質高，業務能力強，紀律作風硬的人員組成政務公開監督小組，對各科室政務公開情況進行經常性監督檢查。設立了投訴意見箱，自覺接受群眾監督，廣泛聽取各方面意見，及時發現和解決政務公開工作中存在的問題，政務公開工作取得了實質性進展。

3、以公開促工作，推動各項事業快速健康發展

政務公開工作的深入扎實開展，不僅提高了人民群眾對我們工作的滿意率，樹立了發改委的良好形象，同時，也使全委干部職工的整體素質得到了很大提高，工作積極性和責任心明顯增強，從而有力地推動了工作的快速健康發展。

三、切實安排好下半年政務公開工作

進一步結合工作實際，深入開展政務公開工作，認真學習，加強隊伍建設，加強管理教育力度，強化督查，保證政務公開工作有效開展。進一步完善相關工作制度，建立健全政務公開工作長效機制，通過規范和完善，扎扎實實推進政務公開工作開展。把涉及人民群眾切身利益的各類事項作為公開重點，進一步梳理、規范信息公開內容，加大網上公開力度，全面、規范做好公開檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創政務公開工作的新局面。

政務公開工作總結 篇五

xx年，市民政局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府政務信息公開工作要求，結合民政工作實際，堅持把政府信息公開工作作為加強黨風廉政建設，轉變工作作風的一項重要內容，認真部署，強化措施，狠抓落實，較好地完成了政府年度信息公開工作。現將工作總結報告如下：

一、工作開展情況：

我局高度重視政府信息公開工作，根據人事變動，及時調整信息公開工作領導小組成員。領導小組充分發揮作用，認真搞好指導、監督檢查制度落實、督促做好主動公開、依申請公開政府信息的范圍和程序，督促做好材料送交、公開信息保密審查，信息更新發布等工作。為了確保政府信息公開工作落到實處，先后制定完善各項相關制度，如財務公開制度、評議考核制度、責任追究制度等。通過健全工作機制，確保在規定時限內，通過各種途徑及時準確地把公開項目向群眾公開。本年度主動公開政府信息總數630條。其中公開動態信息279條，公開政策文件及其它事項89條，公開民生事項和信訪答復262條。本年度未受理到依申請公開件，未收到公眾申請要求公開的其它方面政府信息，也沒有發生因政府信息公開申請行政復議、行政訴訟件。

二、存在的不足：

我局政府信息公開工作雖然取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到，在政府信息公開的內容和方式、任務效率等方面仍存在不足。主要表現在政府信息公開工作與上級要求和群眾需要有一定的差距，還需要在許多方面進一步加強和完善；信息更新還不夠及時，公開質量還待進步；信息公開隊伍建立還需加強；如何妥善處理好公開與保密的矛盾有待探索。

三、下一步工作打算：

一是進一步梳理政府信息，對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性；

二是通過監督電話和舉報電話，自覺接受公眾對我局政府信息公開工作的監督；

三是加強政府信息公開工作人員的業務學習培訓，提高工作能力和業務水平；四是從方便公眾查詢的角度，結合網站改版，進一步整合充實單位網站信息資源和服務資源。

鄉鎮政務公開工作總結 篇六

我鎮的政務公開、政務服務工作在市委、市政府的正確領導下，嚴格按照夯實基層工作基礎，加強民主監督，密切與人民群眾的聯系，結合我鎮工作實際，認真做好政務公開、政務服務工作，到目前為止，我鎮已在市政府的網站公布信息若干條，在鎮政府的網站公布信息達2648條，在鎮各類宣傳欄公布信息達108條。現將我鎮全年政務公開、政務服務工作公開如下：

一、主要措施及成效

（一）加強領導，明確職責。政務公開、政務服務是一項密切黨群、干群關系的社會工程。今年以來，我鎮十分重視政務公開、政務服務工作，將政務公開、 政務服務工作擺在重要位置。同時結合本鎮實際情況，制定了工作計劃，并將政務公開、政務服務工作納入年度目標責任考核體系，責任落實到人，切實推動政務公開政務服務工作深入開展，保證了政務公開、政務服務工作順利推進。

（二）結合實際，全面推進。以政務公開推動村務公開的開展。接受群眾的監督，同時接受黨委政府的監督檢查。在全面推行政務村務公開制度的同時，把推行政務公開與改進機關工作作風相結合，用素質提升活動的成果激勵和推動全體干部職工自覺參與積極推動政務公開工作；同時，把政務公開工作與提高機關服務質量和工作效率相結合，并通過投訴處理機制，及時研究處理群眾反映的問題，既密切了與群眾的聯系，促進了工作效率和質量的提高，也使廣大群眾對政府部門的服務水平滿意度不斷提高。

（三）完善了便民服務中心和各村（社區）便民服務室建設。為了確保政務公開、政務服務工作的順利推進，完善了政務公開宣傳窗口，教育、計生、教育、醫療衛生、供水、供電、有線網絡、殘聯、林旅、就業、社保、醫保、勞動監察、民政等便民事項進窗，實行集中辦公，所有便民服務項目全面進窗，窗口人員全部實行掛牌辦公。既樹立了良好形象，又方便了群眾辦事，提高了行政效率，受到了群眾的歡迎。

（四）完善制度，規范公開。為保證政務公開、政務服務工作的經常化、制度化、規范化，確保政務公開工作高質量、高標準、嚴要求地進行，做到全面公開、及時公開，我鎮建立和健全了“限時辦結制度”、“ 首問責任制度”和“責任追究制度”。

二、存在的主要問題

我鎮的政務公開、政務服務工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足之處：一是公開的內容不全面、不夠及時。二是政務公開和政務服務事項梳理工作涉及部門多、工作量大，進展緩慢。三是電子政務平臺建設專業性強，缺少技術支持。

三、20xx年工作計劃

（一）加強對政務公開的領導。認真學習宣傳和貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，適應新形勢下社會主義民主政治建設新要求。健全黨委領導下的政務公開辦事公開領導小組、監督小組，有組織、有領導、有計劃，積極穩妥地推進政務公開辦事公開工作。借助現代媒介，有力推進政務公開工作，加大政務公開工作。

（二）落實政務，凸顯公開實效。要圍繞中心，突出重點，注重實效，繼續開展創建政務公開示范單位活動，把社會群眾關心的熱點問題作為政務公開辦事公開主要內容，努力做到政務決策公開、過程公開、結果公開，關系群眾切身利益的重大問題公開。

（三）進一步建立和完善政務公開制度。堅持公開原則的確定性與公開步驟的漸近性相結合，公開內容的真實性與公開形式的多樣性相結合，在實踐中不斷深化和完善政務公開工作制度，規范政務公開辦事公開程序，創新政務公開制度，確保政務公開辦事公開健康有序地開展。

（四）進一步加大培訓力度，提升業務水平。開展政務公開、政務服務業務培訓，不斷提高政務公開、政務服務工作人員的綜合素質，增強處理信息的能力，提高信息質量。

（五）強化監督管理，有序推進政務公開工作。建立行之有效的監督管理制度，定崗定責，確保政務信息的及時公開和上報。

（六）進一步做好政務公開資料建檔工作。把政務公開資料統一歸檔留存，方便查詢。

（七）加強宣傳，進一步提升服務質量。加大宣傳報道力度為政務公開和政務服務工作營造良好的社會氛圍。圍繞“進一步改善服務條件，進一步優化服務環境，進一步規范服務行為，進一步提升服務質量和水平”目標要求，不斷激發為民服務中心窗口工作人員的凝聚力、創造力，建設一支充滿活力、團結向上、愛崗敬業的干部隊伍。加強作風建設，樹立政務大廳的良好形象。

政務公開工作總結 篇七

各位領導：

首先對市政務公開檢查組來我局檢查指導工作表示歡迎，感謝對我們工作的指導和幫助。我們將認真按照檢查組提出的意見和建議，努力改進，更好地推動我局政務公開工作。我局依據《中華人民共和國政務信息公開條例》，按照縣委、縣政府和縣紀委的統一部署和要求，在縣政務公開辦公室的精心指導下，全面推行了政務公開，以“四項制度”為切入點，從加強政務公開管理和強化約束機制入手，進一步完善有關制度，規范政務公開的內容和形式；從便民、利民入手，拓展政務公開的范圍。通過鎮安檔案信息網、政務公開欄向社會公開承諾，接受上級黨委和社會各界監督，建立了政務公開信息平臺，建立健全了政務公開各項制度，形成了內容基本詳實、結構比較完整、公開及時有效地政務公開體系，有效地促進了依法行政，基本實現了高效、廉潔、服務的理念，提高了執法水平。現將我局政務公開情況簡要的向各位匯報：

一、加強領導，明確職責，協調配合抓落實為強化組織領導，保證政務公開工作落到實處，我局成立了政務公開領導小組，由何從戰任組長，陳力、張慶芳、張玉林任副組長，各股室負責人為成員。按照方案要求，認真履行職責，在開展政務公開的過程中，牢固樹立了公開就是誠信、公開就是紐帶、公開就是監督、公開就是效率、公開就是形象的新觀念，為扎實推進政務公開工作打下了良好基礎。

二、把握重點，化“虛”為實，內容方式真落實為了使政務公開實實在在，將公開內容、公開方式作為關鍵環節來抓。對外公開工作職責、權限范圍、辦事依據、辦事程序、辦事時限、監督辦法、收費的依據等；對內公開干部職工關注的財務收支、福利待遇、目標責任制等。在公開方式上，一是網上公開。二是設立公開欄。

三、以政務公開，推進機關工作作風的改進，強化服務意識，積極優化經濟發展環境。在開展政務公開工作中，使我局全體職工認識到，要內強素質，外樹形象，就必須搞好政務公開工作，為了給社會各界一個良好的查檔用檔環境，我們在過去便民服務的基礎上，再次推行“四項便民承諾”。

首問承諾：來館查檔人員首問責任人應積極做好接待工作，如不是自己分管業務，應主動與有關人員聯系，努力解決好相關事宜。

服務承諾：按照便民承諾事項及時辦理有關事務，節假、雙休日設置便民服務公告牌，明確值班領導和值班人員，實行“全天侯”服務，千方百計滿足群眾查檔要求。

文明承諾：接待來客時用“您好”、“請坐”、“請問辦么事？”、“請等候”、“對不起、請原諒”、“有什么情況我們再聯系”、“再見”等語言。

責任承諾：檔案工作人員不履行或不正確履行相應的法律、法規、規章制度等規定職責，影響工作效率和工作質量，損害公共利益和個的僉權益，造成不良影響和后果的，追究其責任。

總之，我局的政務公開工作將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作開展，認真履行職能，繼續做好檔案執法、檔案基礎設施建設、檔案信息化管理、檔案資源開發等方面工作，不斷拓寬服務領域，始終把為民生服務擺在首要位置，努力提高政務公開、依法行政工作水平。