管理人員個(gè)人工作總結(jié) 篇一

轉(zhuǎn)眼來xx店已有x個(gè)多月了，在這里，我成長了許多，也收獲了很多。這里有我的良師益友，有一支能干、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，更有著無限廣闊的發(fā)展平臺(tái)。它能讓我感受到大家庭的溫暖，更能讓我的理想和目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)！在20xx是我激動(dòng)人生的一年，有很多的挫折和成功。總結(jié)如下：

一、工作感慨

在投入到新的環(huán)境后，組織一支有理想上進(jìn)的隊(duì)伍，從均瑤店來到新橋店我也開始了新的旅程。我在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。踏入新的工作崗位后，經(jīng)過九個(gè)多月的努力，使自己對(duì)這份工作有了更大的挑戰(zhàn)。

1、自籌備以來，整體氣氛良好，服從意識(shí)強(qiáng)，大家對(duì)工作更認(rèn)真、用心、積極，更有信心。

2、在這里，劉總為我們精心的塑造了良好的工作環(huán)境，讓我們工作輕松許多，在與劉總共同工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多為人處事的道理。如何分化用具餐具的歸位，倉庫的進(jìn)出方案，采購驗(yàn)收的處理過程以及菜品的監(jiān)督方案流程。

二、工作中的問題

1、開業(yè)的前段廚房部和前廳部之間的溝通、配合、交接欠缺導(dǎo)致上菜速度跟不上，后馬上采取行動(dòng)，了解他們之間的需求，有問題就并解決，有困難給予支持和幫助。同事之間有摩擦、有矛盾，要敞開心扉，及時(shí)化解。時(shí)常告誡：團(tuán)結(jié)、和諧才是做好工作的前提，營造積極、向上、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。

2、管理上以身作則是最基本的品質(zhì)要求。開業(yè)沒多久有三個(gè)學(xué)生為了一件小事打群架，后果比較嚴(yán)重，都給開除了，從這次事件中我對(duì)人員的素質(zhì)要求得到了很大的啟發(fā)。如何選人、如何培養(yǎng)及管理。

管理人員工作總結(jié) 篇二

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在局黨委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，全系統(tǒng)廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委、政府中心工作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神，用心探索城市管理新機(jī)制、新辦法，構(gòu)建嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、高效管理和貼合集寧特點(diǎn)的城市管理新格局，城市管理中的一些難點(diǎn)問題得到了有效解決，城市面貌和城市管理水平進(jìn)一步提升。

一、20xx年主要工作

（一）城市市容管理工作

為了營造更加整潔靚麗的市容環(huán)境秩序，我局加大了市容環(huán)境綜合整治力度，以亂貼亂掛、占道經(jīng)營、戶外宣傳廣告、運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和打擊違法建筑等為重點(diǎn)，全方位推進(jìn)綜合整治，市容環(huán)境秩序得到明顯改觀。

1。集中力量對(duì)占道經(jīng)營、馬路市場等進(jìn)行專項(xiàng)治理。整治中，始終堅(jiān)持以人為本、疏堵結(jié)合的辦法，在做好宣傳引導(dǎo)的同時(shí)，注重在解決問題上下功夫，透過與流動(dòng)商販座談等形式，了解商戶的實(shí)際狀況，用心與各大市場進(jìn)行協(xié)調(diào)，采取減免費(fèi)用等照顧性優(yōu)惠政策勸導(dǎo)流動(dòng)商販入市經(jīng)營。全年共下發(fā)各類法律文書5000多份，清理規(guī)范越門擺放3100多處，規(guī)范治理流動(dòng)商販4300多人次，引導(dǎo)60多名特困和殘疾流動(dòng)商販進(jìn)入了各個(gè)惠民市場經(jīng)營，較好地解決了占道經(jīng)營，圍堵校門、沿街叫賣問題，流動(dòng)經(jīng)營、占道經(jīng)營明顯減少，城市管理與流動(dòng)商販的矛盾得到有效解決。

2。集中整治沿街商戶亂潑亂倒行為。針對(duì)部分路段易發(fā)生亂潑亂倒的問題，我局在做好上門收集垃圾的基礎(chǔ)上，透過合理調(diào)整上門收集垃圾車、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車，有效解決部分路段無污水收水口居民亂潑亂倒的問題。同時(shí)，采取執(zhí)法隊(duì)員蹲守監(jiān)管的辦法，對(duì)亂潑亂倒行為進(jìn)行現(xiàn)場拍照取證、下達(dá)執(zhí)法文書，依法進(jìn)行整治。全年共治理亂潑亂倒700多起。

3。進(jìn)一步規(guī)范治理戶外廣告活動(dòng)，塑造城市良好形象。根據(jù)烏蘭察布市《關(guān)于開展全市戶外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神，我局對(duì)城區(qū)內(nèi)戶外宣傳廣告進(jìn)行了全面清理整頓。一是對(duì)城區(qū)四大出入口、國道、高速兩側(cè)、沿街燈桿的公益性廣告進(jìn)行全面清理整治。先后對(duì)工農(nóng)路至前旗立交橋東側(cè)、懷遠(yuǎn)路立交橋數(shù)碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯(lián)通大樓樓頂廣告牌進(jìn)行了修復(fù)。二是對(duì)不貼合戶外廣告設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、影響市容的破舊廣告進(jìn)行清理整治。全年共取締更換門楣牌匾300多塊。三是繼續(xù)對(duì)“城市牛皮癬”、小廣告進(jìn)行全面清洗清理。截至目前，共噴涂覆蓋城市“牛皮癬”、小廣告1。2萬多條；清理各種辦證、貸款小廣告1100多條；取締大型無手續(xù)亂張貼篷布1000多平米，維修美化工地破舊圍擋80多處，查處街頭散發(fā)小廣告2萬多份。

4。繼續(xù)對(duì)建筑工地和工程運(yùn)輸車輛進(jìn)行集中治理。年初，組織執(zhí)法人員對(duì)所有建筑工地和運(yùn)輸車輛進(jìn)行了摸底排查，督促各施工單位修整硬化出入口、設(shè)立U型槽、配備車輛沖洗設(shè)備。透過集中規(guī)范治理，有效杜絕了工程運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒污染道路的問題。全年累計(jì)治理運(yùn)輸車輛遺漏滴撒、帶泥上路66輛，整治機(jī)動(dòng)車違章停車4279輛次，清理重型機(jī)械占道30多臺(tái)次。針對(duì)工程運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑渣土難以監(jiān)管問題，今年，由政府出資為400多輛從事商砼和工程運(yùn)輸車輛安裝了GPS定位系統(tǒng)，使這些工程運(yùn)輸車輛得到了有效監(jiān)管。

5。繼續(xù)加大拆違工作力度，確保違章建筑實(shí)現(xiàn)了“歷年負(fù)增長、當(dāng)年零增長”目標(biāo)。按照《集寧區(qū)集中治理違法違章建筑工作實(shí)施方案》的工作要求，組織執(zhí)法隊(duì)員依法對(duì)規(guī)劃范圍內(nèi)的自然村開展了拉網(wǎng)式排查治理，對(duì)城郊村、城鄉(xiāng)結(jié)合部重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查。先后對(duì)南薛家村、章蓋營、合義永、三股泉、伊墾溝、小賁紅、紅海子等違法違章建筑依法進(jìn)行了拆除。全年共依法拆除違法建筑、亂搭亂建5萬多平方米，維護(hù)了良好的城市規(guī)劃建設(shè)秩序。

6。全力整治戶外燒烤和噪音擾民。在做好日常監(jiān)管的同時(shí)，組織執(zhí)法人員對(duì)戶外宣傳活動(dòng)產(chǎn)生的各種噪音，個(gè)性是學(xué)校周邊建筑工地施工帶來的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進(jìn)行了專項(xiàng)整治，有效解決了噪音擾民等問題。今年共治理噪音擾民16起，清理戶外露天燒烤600多起，給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境。

（二）環(huán)境衛(wèi)生管理工作

為全面提升環(huán)衛(wèi)清掃保潔質(zhì)量，給廣大市民創(chuàng)造更加干凈整潔宜居的工作、生活環(huán)境。今年，結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際，重新制定出臺(tái)了《環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理制度》，從環(huán)衛(wèi)清掃保潔范圍、作業(yè)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)獎(jiǎng)懲等都作了明確的規(guī)定和要求。透過推行環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理新模式，使大街小巷的清掃保潔質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

1。清理打造背街小巷環(huán)境衛(wèi)生。年初以來，我局集中力量對(duì)居民區(qū)小街巷和城郊村的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底清理整治，先后對(duì)三號(hào)地、二崠村、白灰山、馬蓮渠村、橋西、福壽崗等地的垃圾冰點(diǎn)進(jìn)行了清理。累計(jì)清理冰點(diǎn)垃圾7600多噸，維修垃圾收集池30多處，透過清理整治，使小街巷的環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。

2。開展城鄉(xiāng)結(jié)合部建筑垃圾、廢棄土專項(xiàng)清理行動(dòng)。為進(jìn)一步改善城區(qū)周邊環(huán)境面貌，從4月初開始，出動(dòng)大型機(jī)械集中對(duì)如意大街、濱河西路、福壽崗等地的建筑垃圾、廢棄土進(jìn)行清理平整。截至目前，累計(jì)清理垃圾廢土6000多噸，覆蓋土方1500多噸，平整面積達(dá)10萬多平方米。

3。對(duì)城區(qū)沙河溝內(nèi)垃圾進(jìn)行徹底清理。由于城區(qū)沙河溝住戶比較集中，居民隨意傾倒垃圾，嚴(yán)重影響了沙河溝周邊環(huán)境和沙河渠安全泄洪。為此，我們組織環(huán)衛(wèi)所及時(shí)對(duì)沙河溝內(nèi)的垃圾、磚塊、雜草進(jìn)行了全面清理，共清理垃圾50多噸，清理河道2400多米。使沙河內(nèi)的衛(wèi)生得到明顯改觀，為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環(huán)境。

4。為進(jìn)一步營造清潔靚麗的城市環(huán)境，我局出動(dòng)大型清洗、清掃作業(yè)車輛，對(duì)208支線、110國道以及市區(qū)各街道、路段、交通護(hù)欄進(jìn)行全面清掃清洗；灑水車從5月份起，每一天按時(shí)按線路灑水2次，灑水面積達(dá)400萬平方米；對(duì)城區(qū)內(nèi)的旱廁進(jìn)行了清掏清吸，全年共清吸糞便（下水）9萬多噸、維修旱廁240座、更換蹲板110塊，對(duì)186座旱廁進(jìn)行了粉刷美化，對(duì)26座環(huán)保移動(dòng)公廁配置了消防設(shè)施，為廣大市民營造了清潔衛(wèi)生安全的如廁環(huán)境；環(huán)態(tài)生活垃圾處理中心全年共無害化處理生活垃圾14萬噸，處置醫(yī)療廢棄物440余噸，新建成的垃圾滲濾液處理工程已進(jìn)入試運(yùn)行階段，該項(xiàng)目的實(shí)施保證了垃圾滲濾液達(dá)標(biāo)排放，垃圾無害化處理率到達(dá)80%以上。透過全方位推進(jìn)精細(xì)化、機(jī)械化作業(yè)，使城市品位得到進(jìn)一步提升。

5。規(guī)費(fèi)征收取得較大突破，環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)圓滿完成了年度征收任務(wù)。

6、為進(jìn)一步提高機(jī)械化作業(yè)水平，今年，累計(jì)投入320萬元，新增雙動(dòng)力壓縮車2臺(tái)、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車2臺(tái)、沉降式勾臂轉(zhuǎn)運(yùn)車1臺(tái)、單臂吊垃圾車8臺(tái)、管道高壓清洗車1臺(tái)，這些機(jī)械設(shè)備的增加，大大提高了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。與此同時(shí)，為進(jìn)一步加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年又新增雙臂吊垃圾箱20個(gè)、單臂吊箱80個(gè)、垃圾桶500個(gè)、設(shè)置單雙臂吊垃圾箱點(diǎn)18處，基本構(gòu)成了垃圾箱點(diǎn)協(xié)調(diào)，布置合理、方便投放垃圾的良好格局。

（三）民生工程及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

為確保民生工程及重點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施，我局及時(shí)將涉及城管環(huán)衛(wèi)的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化、明確了職責(zé)單位、落實(shí)了職責(zé)人。

1。公廁建設(shè)。為了落實(shí)好區(qū)委、政府民生工程，今年完成新建、翻建公廁22座，維修民廁13座，購置環(huán)保移動(dòng)公廁2座。

2。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站3座（位于奈倫路、地礦家園東側(cè)、二崠村），目前，位于奈倫路轉(zhuǎn)運(yùn)站正在施工中，位于二崠村和地礦家園的2座轉(zhuǎn)運(yùn)站辦理相關(guān)手續(xù)；新建日壓縮規(guī)模為30噸的小型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站7座，目前，位于二崠村惠民園轉(zhuǎn)運(yùn)站已投入運(yùn)行，其余6座正在辦理相關(guān)手續(xù)。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座，并全部投入使用。

3。民生工程建設(shè)。先后投入近30萬元為環(huán)衛(wèi)工人制作了棉褲；投入近70萬元為環(huán)衛(wèi)工人和執(zhí)法人員購買了人身意外傷害保險(xiǎn)；投資32萬元為環(huán)衛(wèi)工人訂制了夏季工作服、手套、袖套；投入20多萬元為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖；為解決環(huán)衛(wèi)工人的休息場所，先后在城區(qū)周邊安裝6座可移動(dòng)休息室，透過街道辦事處、社區(qū)為環(huán)衛(wèi)工人解決休息室22間；環(huán)衛(wèi)工人的工資待遇和社會(huì)地位不斷提升。

（四）社會(huì)治安綜合治理工作

1。按照《集寧區(qū)20xx年綜治和平安建設(shè)工作要點(diǎn)》相關(guān)精神，我局在全系統(tǒng)內(nèi)深入開展了社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作。一是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制。3月份，局主要領(lǐng)導(dǎo)與二級(jí)單位簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)職責(zé)狀》，對(duì)各單位的安全生產(chǎn)、人員、車輛管理和安全設(shè)施建設(shè)等進(jìn)行了督促檢查，對(duì)一些重點(diǎn)部位，如垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾處理中心等存在的安全隱患進(jìn)行全面排查治理，確保各單位安全穩(wěn)定運(yùn)行。二是全面開展安全隱患排查治理工作。為維護(hù)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，我局結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持把矛盾糾紛排查和維穩(wěn)工作做在前面，把檢查落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，把各種可能出現(xiàn)的安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。個(gè)性是在違法建筑監(jiān)控拆除、戶外宣傳廣告整治、機(jī)動(dòng)車輛整治等工作中，開展了認(rèn)真細(xì)致的安全隱患排查工作和拉網(wǎng)式集中排查治理工作，化解了超多矛盾，推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。三是在全國APEC會(huì)議期間，認(rèn)真落實(shí)了值班值守工作制度，做到重點(diǎn)檢查和全面檢查相結(jié)合，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了及時(shí)整改，確保了APEC會(huì)議期間全系統(tǒng)安全穩(wěn)定。四是透過城管巡回法庭和司法調(diào)解，用心穩(wěn)妥地處理因城市管理引發(fā)的矛盾糾紛，維護(hù)了全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定大局。

2。全力配合做好20xx年防汛工作。根據(jù)區(qū)防汛指揮部的要求，我局及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)防汛工作進(jìn)行了安排和部署。結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際，制定完善了防汛實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案，調(diào)整成立了防汛應(yīng)急隊(duì)伍，對(duì)局屬各單位防汛準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督促檢查。對(duì)防汛應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急隊(duì)伍、防汛物資、車輛等都做了充分的準(zhǔn)備，確保了防汛工作的順利實(shí)施。

3。透過12319服務(wù)熱線和城管服務(wù)大廳解答群眾反映的問題，受理投訴舉報(bào)。全年，共受理群眾投訴、咨詢3400多件，基本做到了事事有回音、件件有落實(shí)。目前，城管熱線和服務(wù)大廳已成為群眾反映問題和訴求的主要渠道。透過城管熱線和便民服務(wù)大廳，架起了密切聯(lián)系群眾的“連心橋”，一方面解決了市民群眾反映的問題和訴求，另一方面增強(qiáng)了群眾參與城市管理的用心性。

4。用心辦理網(wǎng)絡(luò)、媒體的各類訴求。截至目前，共答復(fù)處理市長信箱、民心網(wǎng)、區(qū)長信箱等網(wǎng)絡(luò)媒體訴求40多件；全部做到了對(duì)訴求件快速答復(fù)和辦理，用心熱情回復(fù)當(dāng)事人的訴求。同時(shí)，我局高度重視人大議案和政協(xié)提案辦理工作，指定專人進(jìn)行辦理，今年共承辦人大代表議案和政協(xié)委員提案10件，已全部答復(fù)完畢。

（五）隊(duì)伍建設(shè)工作

為切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，我局采取多種舉措、不斷創(chuàng)新管理模式，使隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和依法行政潛力得到明顯提升。

1。加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來，組織執(zhí)法人員舉辦了2次集中培訓(xùn)，對(duì)行政法理論、執(zhí)法文書制作等進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。進(jìn)一步提高了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法潛力。在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，多次開辦“城管大講堂”，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍思想建設(shè)。透過系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)、案件制作和舉辦“城管大講堂”活動(dòng)，打牢全員的思想基礎(chǔ)，提升隊(duì)伍禮貌執(zhí)法、依法行政水平。

2。強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律，先后制定了《關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)集中整頓工作實(shí)施意見》、《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》等制度，透過開展紀(jì)律作風(fēng)整頓、觀看警示教育片、座談等形式，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍的職責(zé)意識(shí)和使命意識(shí)，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線，持續(xù)了隊(duì)伍的純潔性，增強(qiáng)了班子及隊(duì)伍的凝聚力和向心力，樹立了和諧城管新形象。

3。強(qiáng)化制度建設(shè)。制定出臺(tái)了《城管執(zhí)法人員行為規(guī)范》、《城管執(zhí)法人員工作目標(biāo)考核細(xì)則》、《城管執(zhí)法人員首問職責(zé)制》、《城管局機(jī)關(guān)管理制度》、《集寧區(qū)城管局考勤管理制度》、《城管執(zhí)法人員禁酒令》等一系列規(guī)章制度。真正做到用制度規(guī)范行為，用制度保證效果。

（六）黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

我局堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、黨務(wù)政務(wù)公開同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。

1。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、自治區(qū)黨委28項(xiàng)配套規(guī)定和市委、區(qū)委若干規(guī)定，組織全員學(xué)習(xí)了《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)工作條例》、《關(guān)于進(jìn)一步整治黨政機(jī)關(guān)干部職工遲到早退、擅離職守、無故曠工等問題的意見》、《關(guān)于嚴(yán)禁共產(chǎn)黨員、國家公務(wù)員和國家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員收受禮金、嚴(yán)格婚喪喜慶活動(dòng)的規(guī)定》等文件精神。對(duì)照文件精神開展了自查整改工作，結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)實(shí)際，對(duì)辦公用房和公務(wù)用車進(jìn)行了專項(xiàng)治理，對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶活動(dòng)做出了嚴(yán)格規(guī)定。透過學(xué)習(xí)教育和加大監(jiān)督檢查，使全局上下作風(fēng)紀(jì)律和政風(fēng)行風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變。

2。進(jìn)一步完善制度建設(shè)。結(jié)合城管工作實(shí)際，制定完善了《城管局“智能化”考勤監(jiān)督系統(tǒng)管理制度》、《GPS車輛定位系統(tǒng)使用管理制度》、《集寧區(qū)城管局公務(wù)接待制度》、《公務(wù)用車管理制度》、《集寧區(qū)城管局厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)工作制度》等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同時(shí)，利用LED顯示屏、黨務(wù)政務(wù)公開欄、城管網(wǎng)站，及時(shí)將黨務(wù)政務(wù)相關(guān)資料進(jìn)行公開，有效調(diào)動(dòng)了群眾參與監(jiān)督城市管理工作的用心性。

3。為進(jìn)一步增強(qiáng)廉政文化的滲透力與輻射力，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年，我局專門設(shè)立了廉政教育展廳、圖書室。利用開辦廉政展廳、職工圖書室等文化宣傳陣地，教育引導(dǎo)全系統(tǒng)廣大干部職工牢固樹立“有崗位就有風(fēng)險(xiǎn)”意識(shí)；透過舉辦城管大講堂邀請(qǐng)專家學(xué)者開展預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，加強(qiáng)黨風(fēng)、黨性、黨紀(jì)教育，黨員干部的廉政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

4。進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局透過不斷創(chuàng)新管理模式，利用科技手段，對(duì)各種違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。截止目前，已對(duì)6名違規(guī)違紀(jì)的人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理；對(duì)86輛違規(guī)車輛進(jìn)行了處罰；對(duì)200多名機(jī)關(guān)干部、執(zhí)法人員和環(huán)衛(wèi)管理人員脫崗、遲到、早退予以處理。制度的執(zhí)行力得到進(jìn)一步強(qiáng)化，確保了權(quán)力在監(jiān)督下運(yùn)行，制度在監(jiān)督下執(zhí)行。

（七）黨建和精神禮貌建設(shè)

加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神禮貌建設(shè)是我們工作的重心。全局上下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，不斷激發(fā)黨組織活力，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用。

1。用心響應(yīng)上級(jí)黨委號(hào)召，組織黨員開展了“在職黨員進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動(dòng)，90多名在職黨員走進(jìn)前進(jìn)路辦事處、宏偉社區(qū)開展服務(wù)居民群眾的“六送”和服務(wù)社區(qū)建設(shè)的“五幫”活動(dòng)。先后舉辦了“普法大講堂”，由執(zhí)法人員向社區(qū)居民宣講城管法律法規(guī)知識(shí)；開展了義務(wù)勞動(dòng)，為社區(qū)打掃衛(wèi)生清理垃圾，累計(jì)清除垃圾30多噸；局班子成員與社區(qū)貧困家庭結(jié)成“一對(duì)一”幫扶對(duì)象，多次為貧困家庭送去慰問金、生活用品等。透過“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，樹立了黨員為民服務(wù)的良好形象，密切了黨群干群關(guān)系，構(gòu)成了單位主管、社區(qū)協(xié)管、雙項(xiàng)互動(dòng)機(jī)制，提升了基層黨建和精神禮貌建設(shè)的整體水平。

2。用心開展“盡責(zé)圓夢(mèng)”系列活動(dòng)，組織全系統(tǒng)黨員干部深入基層一線、農(nóng)村、社區(qū)進(jìn)行走訪慰問，宣傳城管法律法規(guī)知識(shí)，與貧困家庭、服務(wù)對(duì)象開展結(jié)對(duì)幫扶工作；透過舉辦司機(jī)專業(yè)技能大比武、環(huán)衛(wèi)保潔比賽、法律法規(guī)知識(shí)競賽等系列實(shí)踐活動(dòng)，為引導(dǎo)廣大干部職工樹立和實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福的偉大夢(mèng)想提高了認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定了夢(mèng)想，激發(fā)了廣大干部職工不斷進(jìn)取的信心和力量。

3。深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)開展以來，我局嚴(yán)格落實(shí)各環(huán)節(jié)工作，組織全系統(tǒng)黨員干部用心開展了專題學(xué)習(xí)教育，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識(shí)；為了切實(shí)做到轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實(shí)事、解難題，并邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)代表、管理和服務(wù)對(duì)象開展座談，開門納諫廣泛征求意見推薦，整個(gè)活動(dòng)過程共征求到意見推薦181條，其中95條意見推薦已及時(shí)整改落實(shí)，需上會(huì)研究的86條，截至目前，已落實(shí)81條，正在落實(shí)的4條，未落實(shí)1條。隨著教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，一個(gè)個(gè)問題的落實(shí)，一項(xiàng)項(xiàng)承諾的兌現(xiàn)，讓群眾真正感受到教育實(shí)踐活動(dòng)帶來的實(shí)惠、取得的成效。一是開展走訪慰問和幫扶活動(dòng)。廣大黨員干部深入對(duì)接幫扶點(diǎn)、社區(qū)、基層一線開展走訪慰問和幫扶活動(dòng)；為宏偉社區(qū)19戶特困家庭送去了慰問金、米、面、油等生活必需品；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一對(duì)一”幫扶馬蓮渠鄉(xiāng)三城居12戶特困村民，常年資助武家村雙目失明的武愛花。透過“進(jìn)家門、送溫暖”活動(dòng)，密切了黨群關(guān)系，樹立了城管為民服務(wù)的新形象。二是深入居民區(qū)、小街巷開展義務(wù)勞動(dòng)。組織全系統(tǒng)黨員干部為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)以及無物業(yè)管理的居民小區(qū)打掃衛(wèi)生、清理陳年垃圾；累計(jì)為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)、怡園小區(qū)、雞鴨廠居民區(qū)等居民小區(qū)義務(wù)清理

垃圾60多噸；義務(wù)維修橋西紅衛(wèi)橋河渠防護(hù)墻6延長米；在迎接自治區(qū)社區(qū)黨建工作推進(jìn)會(huì)期間，組織環(huán)衛(wèi)各所為社區(qū)清理垃圾80多噸；透過一件件為民服務(wù)的實(shí)事，城管隊(duì)伍在群眾中樹立了威信，贏得了群眾的一致好評(píng)。三是以實(shí)際行動(dòng)為民辦實(shí)事、解難事。為了切實(shí)解決群眾訴求，將為民服務(wù)的舉措落到實(shí)處。我局將城區(qū)迎街化糞池由原先的有償服務(wù)變?yōu)闊o償服務(wù)，全年累計(jì)無償抽吸化糞池、污水井80多座1000多噸；為了改善城郊農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，投入30多萬元在大十號(hào)等村免費(fèi)放置了300多個(gè)垃圾箱（桶），既方便了村民傾倒垃圾，又維護(hù)了城郊周邊的環(huán)境衛(wèi)生；為了方便群眾如廁，對(duì)城區(qū)所有管理的公廁實(shí)行延時(shí)開放。

3。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在建黨93周年之際，我局開展了豐富多彩的慶祝紀(jì)念活動(dòng)。先后組織了拔河比賽、知識(shí)競賽、徒步行、黨課教育、升國旗、唱國歌和新老黨員進(jìn)行入黨宣誓等活動(dòng)。透過一系列實(shí)踐活動(dòng)，一方面繼承和發(fā)揚(yáng)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)；另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。今年，2名同志被烏蘭察布市評(píng)為勞動(dòng)模范；1名同志被區(qū)委評(píng)為道德模范，1名同志被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，基層黨組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

一份耕耘，一份收獲。廣大城管環(huán)衛(wèi)人晴天一身灰、雨天一身泥，在艱苦的環(huán)境中和困難的條件下，不分份內(nèi)份外、不辭辛勞、不怕困難、迎難而上，為改善人居環(huán)境、提升城市品位做出了用心的貢獻(xiàn)，得到了上級(jí)黨委政府的充分肯定和人民群眾的廣泛認(rèn)可，從而贏得了榮譽(yù)。先后有內(nèi)蒙古法制報(bào)、烏蘭察布日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、今日集寧和電視臺(tái)等新聞媒體對(duì)城管環(huán)衛(wèi)工作所取得的實(shí)績進(jìn)行了宣傳報(bào)道達(dá)200多篇次，報(bào)送各類工作信息950多篇次。先后被區(qū)委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”、“新聞宣傳工作先進(jìn)群眾”、被烏蘭察布市綠化委員會(huì)評(píng)為“全民義務(wù)植樹先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)稱號(hào)。

（八）存在的困難和問題

城市管理點(diǎn)多、面廣、細(xì)碎繁雜，每一項(xiàng)工作都涉及千家萬戶、方方面面，工作難度和強(qiáng)度十分大。

一是隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，清掃保潔面積的不斷擴(kuò)大，僅靠現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)不能滿足清掃保潔需求。由于環(huán)衛(wèi)工作條件艱苦，工作臟、苦、累，加之一年四季沒有休息天，每月1280元既沒有到達(dá)烏蘭察布最低工資標(biāo)準(zhǔn)（每月1400元），又很難雇到青壯年勞動(dòng)力，只能雇一些老弱病殘，一方面不能身體力行，另一方面存在嚴(yán)重的安全隱患，再加上近年來環(huán)衛(wèi)正式職工陸續(xù)進(jìn)入退休期，中堅(jiān)力量嚴(yán)重短缺。

二是市民參與城市管理意識(shí)不高，缺乏理解、支持和參與城市管理的主動(dòng)性和用心性，缺乏自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的禮貌素質(zhì)。盡管我們推行了上門收集生活垃圾和餐廚垃圾工作，并為每個(gè)商家店鋪免費(fèi)放置了戶用型垃圾桶，但隨意丟棄垃圾和車窗拋物等不良行為仍屢見不鮮，給環(huán)衛(wèi)保潔工作帶來困難。

三是由于執(zhí)法人員的素質(zhì)參差不齊，加之在管理執(zhí)法中缺乏藝術(shù)性，在執(zhí)法過程中也存在必須的不禮貌現(xiàn)象。

四是在經(jīng)費(fèi)保障上投入不足，全系統(tǒng)廣大干部職工常年累月加班加點(diǎn)，既沒有節(jié)假日，又沒有加班補(bǔ)貼，干部職工的工作主動(dòng)性和用心性不一樣程度地受到影響。

總之，我局在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，透過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，各項(xiàng)事業(yè)都取得了長足發(fā)展，環(huán)衛(wèi)一線工人的工資待遇和社會(huì)地位不斷提高，環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備、執(zhí)法裝備和陣地建設(shè)得到了極大改善，機(jī)械化作業(yè)水平穩(wěn)步提高，市容和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)現(xiàn)了新的跨越。我們將在今后的工作中以自治區(qū)“8337”發(fā)展思路為引領(lǐng)，緊緊圍繞區(qū)委政府的中心工作，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、扎實(shí)工作，為打造和諧宜居環(huán)境，提升城市品位做出新貢獻(xiàn)。

二、20xx年工作思路

黨的十八屆四中全會(huì)透過的《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》，明確提出要“深入推進(jìn)依法治國、加快建設(shè)法治政府”。20xx年，我局將以黨的十八屆四中全會(huì)精神為指引，全面推進(jìn)依法行政和法制建設(shè)；繼續(xù)按照區(qū)委、政府工作部署，堅(jiān)持以民生為導(dǎo)向，把群眾訴求、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求和打造宜居環(huán)境當(dāng)做城管系統(tǒng)的不懈追求，不斷強(qiáng)化“精心、精細(xì)、精品”意識(shí)，切實(shí)做到鞏固提高抓亮點(diǎn)、深化延伸見成效、精細(xì)管理上檔次、創(chuàng)新舉措出經(jīng)驗(yàn)，全面推動(dòng)城管環(huán)衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。

（一）精細(xì)整治、實(shí)現(xiàn)市容市貌大提升

隨著城市的發(fā)展和市民生活水平的提高，人們對(duì)城市管理的期望也越來越高，傳統(tǒng)粗放的管理方式越來越不適應(yīng)現(xiàn)代城市發(fā)展的需要。因此，務(wù)必用心適應(yīng)城市化快速發(fā)展的要求，大力推進(jìn)精細(xì)化管理，加快構(gòu)成指揮有力、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)健全、管理到位、職責(zé)量化、指標(biāo)精準(zhǔn)、處置有措、反應(yīng)快速的城市管理新格局。

一是以市容整潔、管理規(guī)范、市民滿意為目標(biāo)，改善整治方式，以主要街路為載體，集中整治戶外廣告難點(diǎn)問題。在嚴(yán)格按照《戶外廣告設(shè)置管理辦法》明確規(guī)定戶外廣告、擎天柱等設(shè)置的選址、布局、規(guī)模及形式的基礎(chǔ)上，加大查處力度，嚴(yán)格規(guī)范戶外廣告設(shè)置。同時(shí)，繼續(xù)深入推進(jìn)門楣牌匾和街面LED電子顯示屏的規(guī)范整治，確保靚麗美觀并與城市周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

二是努力破解流動(dòng)經(jīng)營、店外經(jīng)營整治癥結(jié)。堅(jiān)持以人為本、疏堵結(jié)合，在推進(jìn)菜市場、集貿(mào)市場建設(shè)的基礎(chǔ)上，按照主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范的辦法，著力推進(jìn)綜合整治，逐步實(shí)現(xiàn)坐商歸店、農(nóng)貿(mào)歸市、臨商歸場的整治目標(biāo)。

三是進(jìn)一步完善拆違控違機(jī)制，建立起部門配合、分片治理、集中拆除的聯(lián)合機(jī)制，落實(shí)控違、拆違職責(zé)，充分發(fā)揮各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處以及村委會(huì)、社區(qū)在防違、治違、拆違中的作用，建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，發(fā)現(xiàn)一處，鏟除一處，堅(jiān)決遏制違法建筑。

四是充分發(fā)揮現(xiàn)有治理“三亂”平臺(tái)作用，繼續(xù)加大對(duì)城市“牛皮癬”、小廣告的治理力度，對(duì)主要街路的亂寫、亂貼、亂畫采取清理、覆蓋、抄堵和處罰相結(jié)合的辦法，實(shí)行路段承包，落實(shí)管理職責(zé)，使城市“牛皮癬”、小廣告治理取得更加明顯的成效。

五是進(jìn)一步加大對(duì)建筑工地的監(jiān)管力度，嚴(yán)格規(guī)范圍檔美化、出入口硬化和設(shè)置U型沖洗槽以及安裝車輛沖洗裝置，充分利用車載GPS管理平臺(tái)，堅(jiān)決查處運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑垃圾行為，對(duì)造成路面污染和亂傾亂倒的予以嚴(yán)管重罰。

六是針對(duì)目前建筑工地多、工期緊、任務(wù)重、渣土運(yùn)輸量大、亂傾亂倒現(xiàn)象多的實(shí)際，將切實(shí)加強(qiáng)渣土管理，全面推進(jìn)建筑垃圾消納處置管理工作，繼續(xù)推進(jìn)運(yùn)輸車輛“準(zhǔn)運(yùn)制度”，從源頭加以監(jiān)管，確保渣土、垃圾按指定地點(diǎn)傾倒，統(tǒng)一消納，堅(jiān)決杜絕亂傾亂倒造成垃圾圍城。

七是在推薦政府推進(jìn)城區(qū)建設(shè)機(jī)動(dòng)車停車場的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)城區(qū)機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的整治力度，逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛按停車泊位有序停放。

八是進(jìn)一步健全長效管理機(jī)制，根據(jù)市容管理特點(diǎn)，推行彈性工作制，適當(dāng)延長管理時(shí)間，強(qiáng)化巡查監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)早、中、晚全覆蓋；進(jìn)一步加大對(duì)占道經(jīng)營等突出的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)管，著力強(qiáng)化集貿(mào)市場、校園周邊、車站路口、修車、洗車場點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的整治力度，嚴(yán)防違章現(xiàn)象反彈回潮。

（二）精掃細(xì)保，實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境衛(wèi)生大提升

城市環(huán)境衛(wèi)生干凈不干凈直接影響城市形象，也直接關(guān)系到城市的品質(zhì)和宜居程度。20xx年透過不斷創(chuàng)新工作方法，按照“精細(xì)、到位、扎實(shí)、提高”的要求，全面推行精細(xì)作業(yè)、精細(xì)服務(wù)、精細(xì)管理，到達(dá)環(huán)境衛(wèi)生管理的最佳效果。

一是環(huán)衛(wèi)作業(yè)實(shí)行細(xì)化和細(xì)節(jié)管理，嚴(yán)格執(zhí)行道路清掃標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)分工，繼續(xù)按照定人、定崗、定責(zé)、定區(qū)域、定路段的崗位職責(zé)制，在不斷提高道路機(jī)掃率的同時(shí)，對(duì)主次干道進(jìn)行全天候、無縫隙、全覆蓋清掃保潔，加強(qiáng)對(duì)人行道垃圾容器周邊以及路面清掃、清洗質(zhì)量的考核，推行清掃、沖洗、機(jī)械、人工組合為一的清掃保潔辦法，確保主次干道、人行便道的’清掃保潔率到達(dá)100%。同時(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)背街小巷的整治力度，確保無管理盲區(qū)、無垃圾死角，使大街小巷的環(huán)境衛(wèi)生同步提升。

二是針對(duì)目前環(huán)衛(wèi)正式工人逐年退休，中堅(jiān)力量相對(duì)不足和環(huán)衛(wèi)青壯年臨時(shí)工難以雇到等實(shí)際問題，在學(xué)習(xí)借鑒其它城市清掃保潔市場化先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，結(jié)合集寧實(shí)際，以按路段內(nèi)部承包的辦法進(jìn)行試點(diǎn)，探索市場化運(yùn)作新模式，逐步向市場化、產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn)，不斷深化環(huán)衛(wèi)體制機(jī)制改革創(chuàng)新，推動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生提檔升級(jí)。

三是提高環(huán)衛(wèi)精細(xì)化作業(yè)。實(shí)行環(huán)衛(wèi)清掃保潔分片分段包干、全天巡回清掃作業(yè)和全天候、全時(shí)段、全方位保潔，確保清掃保潔橫向到邊、縱向到底、不留死角、沒有盲區(qū)，使主次干道、人行道、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、樹坑等一樣干凈整潔。

四是細(xì)化生活垃圾清運(yùn)及處理辦法，進(jìn)一步規(guī)范垃圾清運(yùn)和無害化處理工作，生活垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清、車走地凈，徹底消除因清運(yùn)不及時(shí)而造成垃圾箱筒滿溢和垃圾積壓現(xiàn)象。

五是加強(qiáng)垃圾收集設(shè)施管理，做到垃圾收集容器整齊完好、外體干凈、車容整潔、密（封）閉運(yùn)輸。

六是在推進(jìn)生活垃圾上門收集取得良好效果的同時(shí)，逐步在小街巷推開上門收集生活垃圾服務(wù)，并對(duì)一些基礎(chǔ)設(shè)施和衛(wèi)生狀況較差的街巷進(jìn)行新一輪打造治理，全面提升區(qū)域環(huán)境品位，打造功能完善、特色鮮明的背街小巷新亮點(diǎn)。

七是為了有效解決亂潑亂倒問題，在主要街路試行上門收集餐廚垃圾服務(wù)，逐步解決干濕不分、餐廚垃圾與生活垃圾不分，造成污水收水口堵塞，冬季構(gòu)成冰坡、夏季污水橫流問題。

八是逐步將新區(qū)二期、三期環(huán)境衛(wèi)生納入日常清掃保潔范圍，根據(jù)道路面積在推進(jìn)機(jī)械化清掃的同時(shí)，合理配置清掃保潔人員，使新老區(qū)以及城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生水平同步提升。同時(shí)根據(jù)新區(qū)居住人口不斷增加、垃圾產(chǎn)生量也在不斷增加的實(shí)際狀況，選取適宜的地方配建壓縮垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站。

九是繼續(xù)加大公廁改造建設(shè)力度，新建、改建、配建水沖式公廁15座，切實(shí)解決市民的“如廁難”問題。同時(shí)，進(jìn)一步加大公廁的維護(hù)、清掃、清掏、清吸和清掃保潔力度，做好定期消殺，使公廁更加干凈整潔。

十是為了消除在收集清運(yùn)過程中的二次污染，加快推進(jìn)新建垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)工作，續(xù)建日壓縮處理100噸垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站3座，新建平推式壓縮垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站7座，改建垃圾收集站5座，爭取在20xx年全部建成并投入使用。

（三）規(guī)范運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)城市管理效能大提升

城市管理工作要以信息化、科學(xué)化、智能化、精細(xì)化管理提升城市管理效能，實(shí)現(xiàn)城市的“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長效”管理。

一是把打造效能城管作為一項(xiàng)重要工作，將提升效能改變作風(fēng)作為提升城管形象的重要手段和目標(biāo)。

二是進(jìn)一步完善班子成員作為網(wǎng)格化片區(qū)管理監(jiān)督管理第一職責(zé)人制度，探索實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理、市容市貌網(wǎng)格化執(zhí)法，確保城管環(huán)衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)無縫覆蓋。

三是嚴(yán)格落實(shí)沿商鋪、門店門前“五包五不準(zhǔn)”職責(zé)制，適時(shí)開展聯(lián)合執(zhí)法，集中對(duì)農(nóng)貿(mào)市場周邊亂停亂放等“十亂”行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，努力根除城市管理“頑癥”。

四是用心推進(jìn)數(shù)字化城管建設(shè)，投資3000萬元，建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，構(gòu)建起有效的城市管理信息平臺(tái)和監(jiān)督指揮體系，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)、處置快速、監(jiān)督有力的城市管理新格局。

五是始終堅(jiān)持依法行政、執(zhí)法為民的理念，規(guī)范執(zhí)法行為，杜絕粗暴執(zhí)法和不按程序執(zhí)法等不禮貌行為，全面推進(jìn)規(guī)范化管理。

六是建立健全“目標(biāo)崗位職責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、績效考評(píng)制”等一系列行之有效的執(zhí)法管理服務(wù)效能建設(shè)制度；將效能建設(shè)的行動(dòng)落實(shí)到日常管理工作中，嚴(yán)格抓好工作點(diǎn)滴，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為，透過開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使各項(xiàng)工作有任務(wù)、有職責(zé)、有壓力，促進(jìn)效能建設(shè)的大提升。

（四）傾心打造，實(shí)現(xiàn)城管環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)大提升

依法行政潛力建設(shè)是城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是依法、禮貌、公正執(zhí)法的必由之路。我們始終以提高執(zhí)法隊(duì)員素質(zhì)、提升隊(duì)伍形象、提高執(zhí)法水平為目的；以強(qiáng)化依法潛力建設(shè)為重點(diǎn)；以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象為載體，不斷推進(jìn)依法行政潛力和規(guī)范化建設(shè)。

一是以抓作風(fēng)、嚴(yán)執(zhí)法、樹形象、創(chuàng)滿意為主題，開展各種形式的思想作風(fēng)和紀(jì)律教育整頓活動(dòng)，增強(qiáng)全員的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和隊(duì)伍的使命感、職責(zé)感。

二是以法制建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大對(duì)全員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的教育培訓(xùn)，使全員構(gòu)成學(xué)法、知法、懂法和禮貌執(zhí)法、依法行政的良好格局，使每個(gè)隊(duì)員手中有法規(guī)，心中有職責(zé)、肩上有擔(dān)子，進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)和依法行政潛力，使城管執(zhí)法工作步入規(guī)范化、專業(yè)化、法制化的軌道。透過軍事訓(xùn)練來提升全員的精氣神，增強(qiáng)職責(zé)感和使命感，構(gòu)成戰(zhàn)斗力，全面完成區(qū)委、政府的各項(xiàng)任務(wù)。

三是推行辦案處罰收繳分離，對(duì)一些主要業(yè)務(wù)全部進(jìn)入行政服務(wù)大廳受理，做到公開透明，從根本上杜絕違規(guī)、違法和貪腐現(xiàn)象的發(fā)生。

四是堅(jiān)持依法行政、禮貌執(zhí)法，自覺理解社會(huì)包括新聞媒體對(duì)執(zhí)法行為的監(jiān)督，廣泛收集社會(huì)各界對(duì)執(zhí)法工作的批評(píng)意見和推薦；嚴(yán)格查處各類違紀(jì)違規(guī)執(zhí)法行為，純潔城管執(zhí)法隊(duì)伍，塑造城管親民、愛民的良好形象。

（五）黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)

20xx年我局黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的主要任務(wù)是:深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞城市管理改革發(fā)展大局，以建立學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型機(jī)關(guān)為抓手，突出制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、教育培訓(xùn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化拓展基層黨組織建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，不斷提高全系統(tǒng)黨建工作科學(xué)化水平，為城管環(huán)衛(wèi)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展帶給堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

一是以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神為主線，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。各黨支部要把推動(dòng)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作常抓不懈。要不斷豐富學(xué)習(xí)資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)新黨章、中國特色社會(huì)主義理論體系，全面把握中央、自治區(qū)、市委、區(qū)委重大決策部署，圍繞城市發(fā)展新形勢(shì)、新要求，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理、科技管理、法律法規(guī)等知識(shí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)。

二是以鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果為載體，拓展服務(wù)型基層黨組織建設(shè)。繼續(xù)開展“送溫暖，獻(xiàn)愛心”主題活動(dòng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，推動(dòng)黨員干部直接聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、為群眾排憂解難。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)黨建工作職責(zé)制。強(qiáng)化黨組織負(fù)責(zé)人作為黨建工作“第一職責(zé)人”的作用，建立黨委領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，每位領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系2—3個(gè)隊(duì)所，深入基層隊(duì)所督促檢查、指導(dǎo)解決問題。

三是以提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平為目標(biāo)，推進(jìn)創(chuàng)新型基層黨組織建設(shè)。建設(shè)創(chuàng)新型黨組織是提高基層黨建工作科學(xué)化水平的動(dòng)力。黨建工作要不斷創(chuàng)新組織設(shè)置方式、工作載體，有效延伸和拓展黨的工作力臂，加強(qiáng)黨員教育管理和服務(wù)。把黨員參加組織生活的自我教育和組織管理有機(jī)結(jié)合起來，認(rèn)真落實(shí)制度，做好民主評(píng)議黨員工作，進(jìn)一步深化黨務(wù)公開，保障黨員民主權(quán)利，切實(shí)增強(qiáng)基層黨組織生機(jī)和活力，不斷提高黨建科學(xué)化水平。

四是以加強(qiáng)和改善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為抓手，全面推進(jìn)廉潔型黨組織建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、自治區(qū)28項(xiàng)配套規(guī)定以及市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，深入開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，組織開展警示教育和崗位廉政教育；加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的管理與監(jiān)督，對(duì)重點(diǎn)科室和部門加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)管；健全教育、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防貪腐體系，完善內(nèi)外部監(jiān)督管理運(yùn)行流程圖，制定重點(diǎn)環(huán)節(jié)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施；用心開展黨風(fēng)廉政和反貪腐專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范從政行為，促進(jìn)黨員干部廉潔自律。繼續(xù)推行黨務(wù)、政務(wù)公開，增強(qiáng)透明度，自覺理解群眾監(jiān)督；實(shí)行首問職責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，公開辦事流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)群眾來電、來信、來訪問題的督辦，切實(shí)做好全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作。

公司行政人員個(gè)人工作總結(jié) 篇三

一年的。時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一年以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政專員，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)起來，主要有以下方面：

一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)

九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作。全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面

相對(duì)來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像x總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。

六、個(gè)人方面的事情

這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

管理人員工作總結(jié) 篇四

20xx年即將過去，物資公司作為服務(wù)管理雙重性的職能部門，認(rèn)真貫徹落實(shí)局、公司xx年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，結(jié)合年度物資工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效節(jié)支”的工作方針，加強(qiáng)物資管理，保證物資供應(yīng) https://m.baihuawen.cn/ ，控制成本開支，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年來各方面工作情況總結(jié)如下：

一、物資采購工作

一年來，物資公司認(rèn)真貫徹局《設(shè)備采購管理辦法》和公司《比質(zhì)比價(jià)采購規(guī)定》，以制度約束采購行為，按規(guī)定程序管理物資的流通過程，采取多種措施進(jìn)行有效的監(jiān)督和制約。進(jìn)一步實(shí)施“陽光采購”工程，物資采購實(shí)行上網(wǎng)公示，做到了信息公開、透明，方便使用單位查詢，有利于上下部門及單位的監(jiān)督，加強(qiáng)了物資采購質(zhì)量，避免了三無產(chǎn)品和偽劣假冒產(chǎn)品的流入，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

二、限度壓縮采購成本

我們密切關(guān)注國際和國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形式，積極挖掘內(nèi)部潛力，千方百計(jì)降低成本，我們采取提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)、掌握市場信息、抓源頭采購、修舊利廢等六項(xiàng)措施，盡可能節(jié)能降耗。為了降低材料費(fèi)用公司采取以舊電瓶換新電瓶的辦法，機(jī)械公司以舊電瓶換新電瓶，節(jié)約成本開支。

三、進(jìn)一步提高物資管理現(xiàn)代化

使用微機(jī)限度的為管理服務(wù)，不斷提高工作效率，從年初我們就開始著手為脫離手工記帳做前期準(zhǔn)備，對(duì)微機(jī)庫存帳與手工帳進(jìn)行核對(duì)，掌握和分析差錯(cuò)情況，找有關(guān)人員匯總存在的問題，為完善和擴(kuò)充物資管理軟件提供資料和數(shù)據(jù)，為年底前取消手工記帳做準(zhǔn)備工作。使用電子加油機(jī)，進(jìn)一步提高了對(duì)汽、柴油的出入量的控制管理，杜絕了管理上的一些漏洞，減少了燃油不必要的損耗，真實(shí)的反映了主要單位生產(chǎn)及部分行政車輛用油情況。為了避免和降低各種風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營管理效率，利用清產(chǎn)核資之時(shí)申報(bào)撤消港灣物資公司和特種油經(jīng)銷處有效的保證了經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)管理的有效性和安全性。

四、存在的問題

在物資管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等方面的力度不夠。對(duì)宏觀調(diào)控政策缺乏前瞻性，因此對(duì)市場價(jià)格的波動(dòng)規(guī)律不能提前掌握。對(duì)重點(diǎn)裝卸機(jī)械設(shè)備配件及重要物資的供應(yīng)保障有待進(jìn)一步健全和完善。庫存物資數(shù)額較大，庫存結(jié)構(gòu)不合理。冗余物資占用庫存比例較大，不利于庫存資金的周轉(zhuǎn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，要不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把物資管理和供應(yīng)工作做細(xì)做好。

今后要加強(qiáng)物資管理，深入挖掘物資流通環(huán)節(jié)的潛力，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，努力完成公司的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)、規(guī)劃和任務(wù)。我們要加強(qiáng)對(duì)物資的管理工作，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制、完善制定物資管理的規(guī)章制度和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及崗位業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，做到程序流暢，責(zé)任明確。確保每個(gè)員工有章可循，盡職盡責(zé)，有效的提高物資管理工作質(zhì)量。同時(shí)，要不失時(shí)機(jī)的加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

管理者個(gè)人工作總結(jié) 篇五

大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時(shí)間了，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機(jī)緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時(shí)間了，感覺還是不錯(cuò)的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中，我對(duì)自己的工作有了度鞥為明確的認(rèn)識(shí)，我相信在今后的工作生活中，我會(huì)走的更加的順利。

今年7月，我通過人才招聘，得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

一、行政工作方面

1、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。

我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時(shí)，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的——這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。

2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序；相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

二、人事管理方面

1、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

3、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

4、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。

以后的道路我將會(huì)自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個(gè)比較好的未來，對(duì)每個(gè)人都是很有誘惑力的，我堅(jiān)信在今后的工作中，我會(huì)走的更加的順利，我能夠走好。其實(shí)現(xiàn)在有很多的事情都是不可預(yù)測(cè)的，我的未來我也不知道，我會(huì)在以后的道路上繼續(xù)努力下去！

管理人員工作總結(jié)范文合集6 篇六

自今年某月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是某月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在****工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支；

（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

管理人員個(gè)人工作總結(jié) 篇七

去年是飛躍發(fā)展的一年，這一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況：

為了搞好此項(xiàng)工作，定期檢查住戶房屋有無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

二、設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)內(nèi)的設(shè)施完好運(yùn)行，在設(shè)施、設(shè)備的管理方面，做到日常檢查有登記、維修有記錄。11月份對(duì)6#8#樓院內(nèi)花磚進(jìn)行整修，11#樓院墻護(hù)坡整修、8#-2-4單元下水管道的整改。

三、綠化工作

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，積極配合綠化人員的養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化人員在養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出合理化的建議，督促其整改，做到綠地內(nèi)無垃圾雜物。

四、環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行每天例查，并由公司制定了嚴(yán)格的保潔程序和考核方法，加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀，做到小區(qū)內(nèi)地面無垃圾、廢紙，并對(duì)車棚、樓道內(nèi)亂堆亂放進(jìn)行清理。

五、治安管理

上級(jí)單位下半年為我小區(qū)配備了監(jiān)控設(shè)施，現(xiàn)已基本安裝完善，為小區(qū)的安全又上了一道保險(xiǎn)。

六、入戶走訪

為了讓我們的服務(wù)更好的提高，下半年對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶進(jìn)行了走訪調(diào)查入戶走訪，讓住戶為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣能知道不足，讓我們共同進(jìn)步。

20xx年，對(duì)于我個(gè)人來說，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、基于與壓力開始的一年，是辭舊迎新再次展現(xiàn)自己的又一開始。

管理人員工作總結(jié) 篇八

xx年是我參加工作的第一年，再次期間我對(duì)自己的工作環(huán)境，性質(zhì)等方面進(jìn)行了初步認(rèn)識(shí)。了解了我的主要工作任務(wù)。在這一年里我作為管理人員對(duì)全標(biāo)段進(jìn)行質(zhì)量控制測(cè)量，在測(cè)量方面學(xué)習(xí)到很多實(shí)踐的東西。學(xué)習(xí)到很多施工特點(diǎn)，構(gòu)造物形態(tài)及放樣方式。但是初次嘗試完成工作的我經(jīng)常出現(xiàn)過不應(yīng)該有的差錯(cuò)，例如在坐標(biāo)的計(jì)算當(dāng)中，忘記一些運(yùn)算步驟，以至于一切還要重新計(jì)算。在儀器的操作當(dāng)中技術(shù)不夠熟練，操作水平不夠穩(wěn)定不夠仔細(xì)，導(dǎo)致測(cè)量誤差偏大，造成施工困難。但是總總的失誤牢牢地刻在我的腦中，讓我銘記在心，在我不斷的重復(fù)工作鍛煉中，不斷地提高我的操作技能。

在師傅的不斷耐心教導(dǎo)之中我認(rèn)識(shí)到自己有很多的不足之處，才知道自己存在很大的惰性心理，存在很多的不良習(xí)慣。缺乏專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)。在一些細(xì)微的地方做的不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致自己走了很多彎路。

環(huán)顧自我，大而化之，馬馬虎虎的毛病隨處可見，古語有云：“千里之堤，毀于蟻穴”，強(qiáng)調(diào)的就是不要忽視細(xì)微之處，有條不紊，井然有序的習(xí)慣是從工作和生活中慢慢培養(yǎng)出來的。

然而成績和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服困難，吸取教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，多向前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教，做好長期磨練的準(zhǔn)備。在這時(shí)間緊任務(wù)重的xx年度做好本職工作，努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)，與團(tuán)隊(duì)相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高自我的團(tuán)隊(duì)精神。

總結(jié)工作漏洞，爭取以更高的業(yè)務(wù)水平未公路建設(shè)事業(yè)服務(wù)。適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，不斷地更新知識(shí)，為高等級(jí)奉獻(xiàn)更多的力量！

管理人員工作總結(jié) 篇九

轉(zhuǎn)眼來__店已有_個(gè)多月了，在這里，我成長了許多，也收獲了很多。這里有我的良師益友，有一支能干、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，更有著無限廣闊的發(fā)展平臺(tái)。它能讓我感受到大家庭的溫暖，更能讓我的理想和目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)！在20__是我激動(dòng)人生的一年，有很多的挫折和成功。總結(jié)如下：

一、工作感慨

在投入到新的環(huán)境后，組織一支有理想上進(jìn)的隊(duì)伍，從均瑤店來到新橋店我也開始了新的旅程。我在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。踏入新的工作崗位后，經(jīng)過九個(gè)多月的努力，使自己對(duì)這份工作有了更大的挑戰(zhàn)。

1、自籌備以來，整體氣氛良好，服從意識(shí)強(qiáng)，大家對(duì)工作更認(rèn)真、用心、積極，更有信心。

2、在這里，劉總為我們精心的塑造了良好的工作環(huán)境，讓我們工作輕松許多，在與劉總共同工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多為人處事的道理。如何分化用具餐具的歸位，倉庫的進(jìn)出方案，采購驗(yàn)收的處理過程以及菜品的監(jiān)督方案流程。

二、工作中的問題

1、開業(yè)的前段廚房部和前廳部之間的溝通、配合、交接欠缺導(dǎo)致上菜速度跟不上，后馬上采取行動(dòng)，了解他們之間的需求，有問題就并解決，有困難給予支持和幫助。同事之間有摩擦、有矛盾，要敞開心扉，及時(shí)化解。時(shí)常告誡：團(tuán)結(jié)、和諧才是做好工作的前提，營造積極、向上、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。

2、管理上以身作則是最基本的品質(zhì)要求。開業(yè)沒多久有三個(gè)學(xué)生為了一件小事打群架，后果比較嚴(yán)重，都給開除了，從這次事件中我對(duì)人員的素質(zhì)要求得到了很大的啟發(fā)。如何選人、如何培養(yǎng)及管理。