年度工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇一

沉思回顧，在__超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的？超市這個(gè)大家庭，為_(kāi)_超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己20__年的工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)大廈工作階段

__年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)__市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶(hù)的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)__市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份__市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，__市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

負(fù)責(zé)__市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但__市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然__市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但__市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在__市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，__市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在__市場(chǎng)工作得到最大的收獲。

二、超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調(diào)到__超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了__超市這個(gè)大家庭，對(duì)__超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理。

三、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的 baihuawen.cn 白話(huà)文…應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自__市場(chǎng)的50余名員工到__市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份__超市六部門(mén)乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

四、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

五、不足方面與下年工作思路

俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的__超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

工作總結(jié) 篇二

一、 實(shí)習(xí)目的

通過(guò)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)綜合運(yùn)用Java語(yǔ)言的面向?qū)ο缶幊棠芰Γ慌囵B(yǎng)動(dòng)手能力；培養(yǎng)良好編程規(guī)范、編程方法；以便能較全面地理解、掌握和綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，提高自身的編程能力；增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，了解軟件開(kāi)發(fā)的思考角度和主要流程。通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高自己的思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便培養(yǎng)自己成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。為畢業(yè)之后能夠更快地進(jìn)入工作狀態(tài)并且能夠更好的工作，打好一定的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)單位基本情況介紹

神豐信息技術(shù)（延邊）有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“神豐信息”），是一家由日方注資，專(zhuān)注于面向中國(guó)豐田汽車(chē)的軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、受托日本神豐信息系統(tǒng)株式會(huì)社開(kāi)展系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)維護(hù)、面向中國(guó)的日資企業(yè)開(kāi)展系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，以及面向中國(guó)國(guó)內(nèi)的軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的IT企業(yè)。公司成立于20xx年 8月 12日，注冊(cè)資金RMB 2，000，000元 （神豐信息系統(tǒng)株式會(huì)社100%投資）， 20xx年04月04日成為延邊自治州信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員；20xx年05月25日成為吉林省軟件輸出聯(lián)盟會(huì)員；20xx年05月30日被認(rèn)定為吉林省科技企業(yè)；20xx年09月25日通過(guò)雙軟認(rèn)定（軟件企業(yè)認(rèn)定、軟件產(chǎn)品認(rèn)定）。神豐信息一直秉承軟件提高效率、與社會(huì)共創(chuàng)信息化新時(shí)代的理念，致力于為用戶(hù)提供具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的系統(tǒng)軟件、安全軟件、平臺(tái)軟件、各類(lèi)應(yīng)用軟件以及全方位的解決方案和相關(guān)服務(wù)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、 日語(yǔ)培訓(xùn)

由于公司為日資企業(yè)，日常工作要求職員使用日語(yǔ)，因此，公司特從日本請(qǐng)來(lái)中原先生為我們做培訓(xùn)。大家零基礎(chǔ)開(kāi)始，每天有兩到三個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，每周一參加語(yǔ)言階段性測(cè)試。過(guò)程雖然比較艱難，但是效果顯著，目前基本工作語(yǔ)言可用日語(yǔ)交流。

2、 Java實(shí)訓(xùn)

通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我對(duì)Java語(yǔ)言的各種特性有了更進(jìn)一步的體會(huì)：

① Java語(yǔ)言的語(yǔ)法與C語(yǔ)言和C++語(yǔ)言很接近，使得大多數(shù)程序員很

容易學(xué)習(xí)和使用Java。另一方面，Java丟棄了C++ 中很少使用的、很難理解的、令人迷惑的那些特性，如操作符重載、多繼承、自動(dòng)的強(qiáng)制類(lèi)型轉(zhuǎn)換。特別地，Java語(yǔ)言不使用指針，并提供了自動(dòng)的廢料收集，使得程序員不必為內(nèi)存管理而擔(dān)憂(yōu)。

② Java語(yǔ)言提供類(lèi)、接口和繼承等原語(yǔ)，為了簡(jiǎn)單起見(jiàn)，只支持類(lèi)之間的單繼承，但支持接口之間的多繼承，并支持類(lèi)與接口之間的實(shí)現(xiàn)機(jī)制（關(guān)鍵字為implements）。Java語(yǔ)言全面支持動(dòng)態(tài)綁定，而C++ 語(yǔ)言只對(duì)虛函數(shù)使用動(dòng)態(tài)綁定。總之，Java語(yǔ)言是一個(gè)純的面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言。

③ Java語(yǔ)言支持Internet應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，在基本的Java應(yīng)用編程接口中有

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程接口（java。net）它提供了用于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程的類(lèi)庫(kù)，包括URL、URLConnection、Socket、ServerSocket等。Java的RMI（遠(yuǎn)程方法激活）機(jī)制也是開(kāi)發(fā)分布式應(yīng)用的重要手段。

④ Java語(yǔ)言是體系結(jié)構(gòu)中立的Java程序（后綴為java的文件）在Java平臺(tái)上被編譯為體系結(jié)構(gòu)中立的字節(jié)碼格式（后綴為class的文件）， 然后可以在實(shí)現(xiàn)這個(gè)Java平臺(tái)的任何系統(tǒng)中運(yùn)行。這種途徑適合于異構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和軟件的分發(fā)。

⑤ Java語(yǔ)言是可移植的，這種可移植性來(lái)源于體系結(jié)構(gòu)中立性，另外，Java還嚴(yán)格規(guī)定了各個(gè)基本數(shù)據(jù)類(lèi)型的長(zhǎng)度。Java系統(tǒng)本身也具有很強(qiáng)的可移植性，Java編譯器是用Java實(shí)現(xiàn)的，Java的運(yùn)行環(huán)境是用ANSI C實(shí)現(xiàn)的。

⑥ 在Java語(yǔ)言中，線(xiàn)程是一種特殊的對(duì)象，它必須由Thread類(lèi)或其子（孫）類(lèi)來(lái)創(chuàng)建。通常有兩種方法來(lái)創(chuàng)建線(xiàn)程：其一，使用型構(gòu)為T(mén)hread（Runnable） 的構(gòu)造子將一個(gè)實(shí)現(xiàn)了Runnable接口的對(duì)象包裝成一個(gè)線(xiàn)程，其二，從Thread類(lèi)派生出子類(lèi)并重寫(xiě)run方法，使用該子類(lèi)創(chuàng)建的對(duì)象即為線(xiàn)程。值得注意的是Thread類(lèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了Runnable接口，因此，任何一個(gè)線(xiàn)程均有它的run方法，而run方法中包含了線(xiàn)程所要運(yùn)行的代碼。線(xiàn)程的活動(dòng)由一組方法來(lái)控制。 Java語(yǔ)言支持多個(gè)線(xiàn)程的同時(shí)執(zhí)行，并提供多線(xiàn)程之間的同步機(jī)制（關(guān)鍵字為synchronized）。

⑦ Java語(yǔ)言的設(shè)計(jì)目標(biāo)之一是適應(yīng)于動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境。Java程序需要的類(lèi)能夠動(dòng)態(tài)地被載入到運(yùn)行環(huán)境，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)載入所需要的類(lèi)。這也有利于軟件的升級(jí)。另外，Java中的類(lèi)有一個(gè)運(yùn)行時(shí)刻的表示，能進(jìn)行運(yùn)行時(shí)刻的類(lèi)型檢查。

3、 數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)訓(xùn)——SQL Server20xx

在此次實(shí)習(xí)中，與Web服務(wù)器相連的數(shù)據(jù)庫(kù)采用的是大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)——SQL Server 20xx。它是基于客戶(hù)機(jī)/瀏覽機(jī)模式的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；它支持ODBC、ADO等技術(shù)的應(yīng)用，可無(wú)縫的與Windows 20xx Server 和 IIS 集成，提供高效安全的數(shù)據(jù)訪問(wèn)服務(wù)；有利于整個(gè)系統(tǒng)管理規(guī)范化，使數(shù)據(jù)的完整性、安全性得到保證。

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)實(shí)際上主要是所要處理的數(shù)據(jù)的表示方法和存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。在采用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)之前，這些工作分散在應(yīng)用程序中進(jìn)行；在采用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)之后，這些工作可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)集中起來(lái)系統(tǒng)地進(jìn)行。

進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是考慮信息需求，也就是數(shù)據(jù)庫(kù)要存入什么樣的數(shù)據(jù)。創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)并不是僅僅為了存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，更主要的目的是從中提取有用的信息。除了考慮數(shù)據(jù)存儲(chǔ)什么數(shù)據(jù)外，還應(yīng)考慮存取方式，也就是處理需求。即要根據(jù)用戶(hù)提出的存取要求來(lái)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)模式和應(yīng)用程序。

4、社會(huì)人教育 社會(huì)人教育也可以稱(chēng)為職業(yè)道德教育，是指從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范以及該職業(yè)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操和道德品質(zhì)的總和。成功的大學(xué)生職業(yè)道德教育可以為大學(xué)生以后從事本職工作打下良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)，為他們從業(yè)后具備良好職業(yè)道德修養(yǎng)提供理論、知識(shí)、情感前提。因此公司對(duì)新職員開(kāi)展了職業(yè)道德教育課程，主要課程包括職前職業(yè)道德教育，即通過(guò)教育使大學(xué)生自覺(jué)認(rèn)識(shí)到自己將來(lái)所從事職業(yè)的社會(huì)價(jià)值，使他們深刻感受到自己肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任和使命，確立正確的就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)取向；表現(xiàn)在將來(lái)的從業(yè)行為上，通過(guò)教育使他們熱愛(ài)本職工作，盡職盡責(zé)地履行職業(yè)義務(wù)，有較強(qiáng)的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神。

四、實(shí)習(xí)收獲

通過(guò)實(shí)習(xí)，我自身發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變。首先，進(jìn)入公司，你就是一名職業(yè)人，不再是一名學(xué)生，你要具備一名職業(yè)人應(yīng)具備的素養(yǎng)，不遲到不早退是必然的，而且還要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，公司的規(guī)定要嚴(yán)格遵守。其次，實(shí)習(xí)期間，我對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和技巧，學(xué)習(xí)了很多公司自己的框架和工具，這都是一些前輩的寶貴經(jīng)驗(yàn)。再次，個(gè)人日語(yǔ)水平有了長(zhǎng)足進(jìn)步，對(duì)日后生活工作頗有裨益。

此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，學(xué)會(huì)了如何跟同事進(jìn)行合作溝通。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了軟件開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了很好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。

工作總結(jié)之護(hù)士 篇三

今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，本著“一切以病人為中心，一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，產(chǎn)科的護(hù)理工作做得很好。現(xiàn)將我今年的工作完成情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理新知識(shí)。

加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)和三期護(hù)士、實(shí)習(xí)生培訓(xùn)，落實(shí)常規(guī)護(hù)理和護(hù)理操作規(guī)范。我認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理的新知識(shí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理水平。不時(shí)從互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)護(hù)理書(shū)籍中學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識(shí)。新護(hù)士采用案例培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)對(duì)新護(hù)士的`強(qiáng)化培訓(xùn)，兩位護(hù)士現(xiàn)在都可以獨(dú)立工作，完成護(hù)理工作。

認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃。每月定期行護(hù)理常規(guī)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理操作、系統(tǒng)職責(zé)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)后，初級(jí)護(hù)士理論和操作考試每季度兩次，高級(jí)護(hù)士和責(zé)任組長(zhǎng)理論和操作考試一次。每次理論和操作考試后，及時(shí)分析錯(cuò)題，落實(shí)到個(gè)人。要求個(gè)人重做錯(cuò)題并自我分析原因，通過(guò)隨機(jī)抽樣的方式了解護(hù)士對(duì)錯(cuò)題的掌握情況，并及時(shí)評(píng)價(jià)效果。

二、加強(qiáng)績(jī)效管理，提高護(hù)理人員積極性。

根據(jù)護(hù)理部績(jī)效分配方案，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定本科部護(hù)理績(jī)效分配方案。科室成立了護(hù)理績(jī)效管理小組，每月根據(jù)護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標(biāo)和獎(jiǎng)金項(xiàng)目（照顧科室護(hù)理管理和各項(xiàng)護(hù)理工作）計(jì)算護(hù)理績(jī)效。采用民主投票方式制定科室績(jī)效計(jì)劃，大部分護(hù)士表示滿(mǎn)意。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)施特殊健康教育。每天對(duì)危重病人、手術(shù)病人、分娩病人、新病人的護(hù)理工作落實(shí)和健康教育反饋情況行監(jiān)督，如不落實(shí)或母乳喂養(yǎng)、用藥反饋不佳，立即向責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士提出立即整改。堅(jiān)持巡視病房，多與患者溝通，及時(shí)了解護(hù)理實(shí)施情況和患者意見(jiàn)。

根據(jù)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)理人員行培訓(xùn)和實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施的監(jiān)督。堅(jiān)持出院患者電話(huà)隨訪工作，不定期督導(dǎo)電話(huà)回訪。及時(shí)溝通和處理電話(huà)回訪的任何意見(jiàn)。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院隨訪中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析原因并提出整改措施。每月按時(shí)調(diào)查護(hù)士滿(mǎn)意度和護(hù)患溝通率，及時(shí)分析存在的問(wèn)題并制定整改措施，次月評(píng)估效果。每周按計(jì)劃評(píng)估護(hù)理質(zhì)量。

四、未來(lái)的計(jì)劃和目標(biāo)。

加強(qiáng)實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)生的管理，科時(shí)強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律，加強(qiáng)教師對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，特別是護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，要求護(hù)士書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄時(shí)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。護(hù)理記錄不應(yīng)提前書(shū)寫(xiě)。

成績(jī)只能代表過(guò)去。我要面對(duì)的是未來(lái)的工作。同時(shí)要克服自身的不足和不足，加強(qiáng)內(nèi)部管理，塑造外部形象，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

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