業務經理工作總結 篇一

一、加強政治思想學習，不斷提高素養。

該同志能認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，熱愛祖國，熱愛社會主義，堅持四項基本原則，具有較強的組織紀律性，能帶頭以身作則，嚴格遵守國家的法律法規，以及本單位的各種規章制度，思想純潔、廉潔奉公、處事公證、客觀、講究誠信，在社會上具有良好的信譽度，遵守職業道德，依法經營，依法照章納稅，為企業取得各種榮譽：自年以來一直被工商管理局評為“重合同守信用單位”，自年以來評為市“重合同守信用”單位，年連續四年被評為“先進私營業主”，年度評為“誠信私營企業”，年評為“先進私營企業”，還被評為“中國誠信質量達標單位”。

二、不斷加強業務知識學習，提高業務工作能力。

該同志平常十分注重業務知識的學習，對企業經營管理與現場施工知識學習的十分熟練，同時積極吸收國際國內先進的經驗，并運用于日常的管理、施工當中，在他的帶動下，全公司員工都成了一股經常學習業務知識，不斷更新已有知識的良好風氣。他在公司內部開展了業務知識競賽，對競賽優勝者除獎勵外，還根

據工作需要，加以重用、提拔，使一批業務知識扎實、工作有沖動的年輕人脫穎而出，成為企業的技術骨干，為企業提升競爭能力，優化結構起到了十分重要的作用。

三、建立健全企業的各項規章制度，走現代企業管理之路。

沒有規矩，不成方圓。該同志十分注重企業的各種規章制度建設，根據企業的實際情況，并依據建立現代企業管理制度要求，制定了本企業的管理規章，落實各種崗位責任制，因管設崗，因崗定人，以責定酬，做到職責明確，獎罰分明，各司其職，各就各位，核理管理層次，實行分級管理，統分結合的企業管理模式，使企業在規模、產值日益壯大的情況下，始終保持企業良好的運作狀態，為企業的大踏步發展奠定了基礎。企業的各項管理工作走上了規范化之路，20xx年5月，經認證中心的嚴格審查，企業取得了ISO9001質量管理體系認證證書，為企業走上現代企業管理之路作出了貢獻。

四、加強職工隊伍建設，充分發揮職工的積極性創造性。

職工是企業的主人，沒有良好而穩定的職工隊伍，要使企業發展壯大那是一句空話。經理歷來十分注重職工隊伍建設，把職工隊伍建設擺在日常工作的首位，由于建筑施工企業的特點，主要工作場所在野外，風餐露宿是常事，因此對職工的身體，適應能力要求較高。呂德坤經理根據這種特點，在職工的錄取、使用上嚴格把關，選擇身體素質好，有吃耐苦精神的員工進入，對新員工進行崗前培訓、安全知識教育，使每一個職工在思想上行政上

有一個標準，確保了員工的。思想素質，在施工忙季，需聘用大量民工，這對安全是一個難題，就帶領企業安全員親自下工地，進行現場指揮，確保了工程的施工安全，在職工內部開展了勞動競賽，還針對企業青年多，業余生活枯燥的實際情況，帶領青年骨干組建立了青年科技隊，引志青年學知識學文化，定期開展活動，不但提高了青年職工的工作辦事能力，還豐富了他們的業余生活，也為穩定職工隊伍起到了很好的作用。根據企業的經營情況，不斷改善職工的報酬福利待遇，在逐步提高職工報酬的情況下，為職工購買了養老，施工安全等。每年組織職工去北京、海南、泰國等外地旅游，節前開展拔河比賽、卡拉OK賽、羽毛球等比賽，豐富職工的業余生活，充分調動了職工的工作積極性，為企業的生存、發展以及提升企業的經濟效益打下了基礎。民主法治創建”工作，推進普法依法治理進程。突出“法律九進”活動，落實“五五”普法規劃；突出民主法治創建，推進依法治理水平，做好第二個依法治縣五年規劃的總結表彰工作，啟動新一輪依法治縣五年規劃，積極推進“民主法治村（社區）”和“平安單位”的創建活動，認真抓好學校、企業、行業、基層4類示范點建設。

業務工作總結 篇二

本人自進入浙江嘉華裝飾有限公司以來，在領導和同事們的關懷幫助下，經過自己的不懈努力，較好的完成了領導交給的各項任務。為更好地做好今后的工作，現將工作總結如下：

一、努力加強自身的思想道德修養。

任職期間認真學習黨的各項方針政策，遵守各項法律、法規。在實際工作中，以身作則，遵守工作紀律，積極參加中心和科室組織的各項活動，熱心團結和幫助同事，具備較好的協作精神，恪守職業道德，積極指導和培養單位年輕設計人員，使單位技術人員業務水平在短期內有了明顯的提高。

二、認真完成各項工作任務。多年來主要完成以下工作：

上海雅苑工程的資料管理“白玉蘭”獎綠洲長島花園1區的資料管理“白玉蘭”獎成科城市花園新區南塊二期的資料管理“白玉蘭”獎長興行政辦公樓綜合樓室內裝修工程的資料管理“白玉蘭”獎主持杭州羅曼大廈裝飾工程的室內深化設計合格工程義烏海洋酒店裝飾工程的深化設計省優工程紹興靈芝鎮人民醫院社區衛生服務站裝飾工程的室內設計合格工程慈溪雷迪森大酒店裝飾工程的深化設計省科技文明示范工地、已申報省優佳潤大酒店裝飾工程的室內深化設計合格工程舟山普陀區新開元酒店的室內設計優良工程

通過幾年的工作，自己學習掌握了不少知識，對于室內裝修的設計有了比較全面的認識，進一步提高了自己的業務水平。

三、在完成本職工作的同時，積極完成領導交給的各項工作任務

在科室管理方面，自己主要分管設計工程的建筑、結構質量關，當好領導的助手，協調各方面關系。作為工程項目負責人，對于每一項設計都嚴格審核把關，對圖紙中出現的錯、漏、碰、缺等問題及時指出，要求設計人員認真修改并做好記錄，防止類似問題的重復出現。對于工程的后期服務，包括對設計圖紙的交底、圖紙變更以及對施工中出現的’問題及時處理，并把自己在實際工作中積累的經驗教訓傳授給新人，使他們能盡快獨擋一面，為科室的長遠發展貢獻自己的力量。

四、回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在者不足。

以建筑設計一所目前的實力，我們可以承接大多數工程的設計。但由于市場開發的原因。如何加大市場開發的力度，這也正是建筑設計一所明年乃至以后我們面臨的主要問題，我們將根據公司的優惠政策，積極發動全體員工利用各自社會關系承攬設計任務，實現利益共享。加強設計圖紙的質量，對設計圖紙要不斷進行優化設計，控制工程造價。現在設計行業市場競爭，已不再是單純的技術的競爭，對客戶的優良服務也起著重要作用，我所將本著“優質、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持以客戶利益為上的原則，端正工作態度，要求每位員工在保證圖紙質

量的同時，在不違背國家規范、行業標準前提下對客戶提出的問題必須及時作出讓客戶滿意的合理答復，我們的服務宗旨是“不怕麻煩自己，但求客戶滿意”。其次是對待施工過程中發現的設計問題及時反饋、總結并改進，積累現場經驗，保證設計成果與現場施工緊密結合不脫節。隨著國家宏觀經濟調控以及土地政策的調整，目前我市房地產市場也正面臨的調整，高層建筑、建筑面積超過兩萬平方米的單體建筑以及總建筑面積超過十萬平方米的居住小區所占的比重在逐漸增加，以目前建筑設計乙級資質來講，在承接上述工程時已經超標，建議領導考慮將建筑設計資質升級，以鞏固我們建筑設計一所在我市乃至我省建筑設計市場的地位。對內加強管理，落實公司的企業文化，讓“家”的理念滲透到每個員工的內心深處，使每個員工都能切身體會的家的溫暖。對于公司的新人，要敢于給他們機會，提供更大的舞臺，讓他們有更大的空間來發揮自己的聰明才智。通過理論與實際的結合，自己各方面的能力都得到了鍛煉提高。雖然目前建筑設計市場競爭激烈，但相信在以后的工作里，自己將以更加高昂的熱情投入到實際工作中去，做好領導的助手，使科室的工作更上一個新的臺階。

業務工作總結 篇三

在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱關心下，本人仔細學習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟識公司的業務操作流程，結合實際工作狀況，現就近段時間的工作狀況總結如下：

一、正貿基本狀況：

相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面：

1）成交中需要多部門相互協作。

2）OEM定單，數量大，待出運時間長，履約風險更大。

3）出口業務操作程序涉及部門多，手續敏捷復雜。

4）單證資料多。

二、根據操作進程區分，可以分如下幾個階段：

成交前期工作預備：

成交前期仔細，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用；做好此項工作，個人看法，可以從如下幾個方面著手：A、在討論目標市場客人喜愛的款式，顏色，風格等的基礎上，搜尋國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品名目，了解清晰布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現有的客人。

B、

鼓舞設計師主動主動去了解目標市場客人的需求，通過網絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷。C、到市場上買一些如韓國，日本等發達國家比較時尚潮流的書集，或一些特別品牌的產品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理汲取，向客人推舉。

D、鼓舞客人來實樣，來圖紙和制作要求，根據客人的要求聯系工廠報價。

客人來訪前工作預備：外銷員事先聯系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的選購方案和停留時間，選購產品的品種，

布種，目標價格，數量等。提前了解這些信息，對妥當支配接待客人，事先做好資料預備，樣品預備，甚至支配好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要。

在客人到達辦公室的當天，外銷員必需幫助部門經理和總經理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱忱，有禮貌。依據客人的不同愛好，預備好水果，零食，茶水，咖啡等。

成交中：根據客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時留意把相同品種擺放在一起，按款號挨次排放。會同設計部同事把電腦完盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必需參與商務談判，

談判之前預備好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程根據布料——款式——規格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設計師在場，依據客人的改良看法，快速精準得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。全部的談判資料，

根據客人分卷宗，每個卷宗根據時間先后挨次將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清晰。

（四）成交后工作：

生產部同事會根據成交時客人的詳細要求，制作生成各個款式的“打樣通知“單，全部的詳情都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給“出錯“留下任何機會。

審核完畢后，資料送還生產布同事，支配通知工廠打樣生產———制作確認樣。

期間，要留意聯系好客人和生產之間的溝通。假如客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好。

工廠的確認樣板出來后，要根據之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣看法書。把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來——利于開展確認工作。

客人收到確認樣后，根據所套的看法，獨一確認清晰。把相關確認看法第一時間通知生產部。等待客人付完定金（如開L/C，收到申請書起），生產部可以盡快支配工廠織布，染色，支配輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥挺直印刷到箱子上），最終做大貨生產……

業務工作總結 篇四

任現職以來，我一直嚴格要求自己，努力工作，兢兢業業，在德、能、勤、績四個方面表現良好，能真正做到為人師表，教書育人，較好地完成教育教學工作任務，盡到了一名中學教師應盡的職責，受到上級、同行和學生的認可和好評。現就個人在任職期間的表現做如下總結：

1、加強政治修養，提高思想素質。

本人熱愛社會主義，堅持黨的領導，認真學習黨的路線、方針和政策，忠誠黨的教育事業，熱愛本職工作，加強自身修養，做到學高為師，身正為范，熱愛學生，真誠對待學生，做學生的良師益友，受到學生的好評。特別是在此期間，我努力地學習政治理論，積極參加學校組織的一系列政治活動，將學到的知識切實運用到工作實踐中，并及時有效的對學生進行思想政治及道德教育。

2、潛心研究業務，干好本職工作。

任現職以來，本人一直擔任中學物理教學工作兼任物理教研組長。能積極配合學校教導處開展各項教研工作，以身作則，帶頭參加各種業務培訓，潛心教研，銳意教改。本組的教師業務素質不斷提高，物理科目一直成為我校的優勢科目。在教學上，我切實抓好教學的每一個基本環節，深鉆教材，認真備課，以學生為主體精心設計每一堂課，激發學生學習興趣，創設輕松活躍的學習氛圍。形成了具有個人特色的教學風格。

為了配合全縣“學案導學”的教學改革，在教務處領導下，我帶領全組教師努力鉆研終于完成了“一案三為主”的物理教學模式，并得到全縣的肯定與推廣。20xx年，順利完成中國教育學會“十一五”科研課題子課題的研究。

3、外出學習經驗，充實自己頭腦。

這幾年，既是我工作成績突出的幾年，更是我不斷提高，不斷進步的幾年。在這期間，我努力提高自己的業務水平，參加了一系列的學習活動。能力得到提高，已經能較好地完成各項工作任務，勝任本職工作。在此期間，我一是在教學基本功上有了較大的提升，先后參加了一系列的教育教學技術和基本功培訓，并獲得了相應的證書。二是在專業技術上提高了一個層次。我先后參加市縣等教育部門組織的專業技術培訓。使本人在教研、課堂教學、教學常規等方面有了更進一步提高。三是在外出學習的同時，利用課余時間進行自學專業技術、教科研、心理學、教育學等方面的知識。四是經常與學生多層次接觸、交流，深入了解學生，幫助學生排憂解難，使自己在班主任工作中更上一層樓。

4、勤勤懇懇奉獻，再創輝煌佳績。

任現職以來，我時時處處嚴格要求自己，在教學、教育等工作得到了一定成績：20xx年，鎮優秀教師

20xx年，縣教學能手、縣優秀班主任、濟寧市骨干教師20xx年，執教濟寧市公開課等其間，物理活動中輔導的學生一人獲濟寧市物理知識競賽一等獎，一人獲全國知識競賽三等獎。當然，由于自己的能力有限工作中還存在很多不足之處，離黨和人民的要求還有差距，要走的路還很長，教學改革的任務還很重。因此，我決心繼續加強學習，積極參加教學研究，大膽進行教學改革，充分發揮自己的光和熱，樂于奉獻，培養好下一代，無愧于人民教師的光榮稱號，在今后的教學工作中爭取更上一層樓！

個人業務工作總結 篇五

在過去的一年之中，作為xx工程處一名具備工程施工經驗的技術干部，我部分或者全程參與了汽機專業多個施工班組的技術工作。正是在這繁忙而又充實的一年之中，在xx工程得天獨厚的條件下，一方面我將自己原有的工程技術知識進行了檢驗并加以進一步的深化，另一方面初步構建了自己的專業知識體系。以下是我的工作總結。

一、工作概況

我個人負責的技術工作從工程階段性施工重點來說大致能夠分為幾個時間段。年初由于公司xx重大工程項目處于建設施工的關鍵時段，整個汽機隊僅有我一個技術干部。而作為汽機隊的技術干部，汽機專業所有班組技術工作均由我負責執行。與此同時，汽機專業xx施工圖冊的備料計劃也是一項時間緊迫，工作量巨大而又極為重要的工作。

后來我主要負責管一班及管二班日常施工技術工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務。這個時段我所負責的工作任務主要是xx等項目的安裝。再后來我所擔任的技術工作任務開始逐步的剝離，管道二班的工作任務在后來完全交付新調入本現場的技術干部，工作任務得已減輕。現在，我開始接手兩臺汽動給水泵的安裝技術任務，應對全新的工作任務，我的專業技能積累進入了一個新的階段。直至此刻，我的工作側重點主要是兩臺汽動給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時管道安裝及管道一班負責施工的所有汽水管道系統的完善工作。

二、工作認識

對于我所從事的工程技術工作，我一向所持有的觀點是從意識上藐視它，畢竟這些工作都有成熟的施工經驗能夠借鑒，是許許多多象我一樣的工程技術人員一齊共同在從事的工作；可是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態度，因為從這些系統的工作實踐當中，從工作細節當中能夠積累和汲取寶貴的經驗。我把隊站領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿的完成工作任務是我的][工作目標，竭盡全力去解決施工難題是我的工作態度。每一項我所負責的工程施工任務我都做到了全程參與其中，對于單位工程和分項工程的施工要點進行全力控制。

三、工作心得

作為一名現代化大型企業的職工，作為一名新時代的工程技術人員，除了吃苦耐勞以外，我也在不斷的總結，在不斷的提高。常規的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處，工程施工過程當中遇到的新問題、難點是我總結的重點。工程最繁忙的時期，每一天所有的事情不可能全部在當天解決，我就將這些事情進行分類，有計劃的進行處理。

對于自己的不足和錯誤，能及時糾正過來的我都作到了及時糾正，而對于既成的事實，我采取的方法是去正應對待它，從自己的不足和錯誤當中分析原因，總結經驗教訓，使其成為自己的財富。

我從來都以一個優秀工程技術人員的標準來要求自己，我自己也因這個要求而提高。公司的輝煌需要我們用努力去創造，個人的發展需要自己用拼搏去實現，為了這些崇高的目標，我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中，用自己燦爛的青春去實現公司的騰飛，用無悔的熱血去書寫自己的篇章。