個人的年度工作總結怎么寫 篇一

時間真的是個奇妙的東西，有時感覺過得很慢，但有時又是感覺過得很快，而這一年，我也是感嘆真的過得太快了，而在保險公司工作的這一年多，我也是有了挺大的改變，自己的成長，自己的一個收獲是有很多，同時自己也是去順利的完成業績，去讓自己得到肯定，對于這一年的保險工作，要來總結好。

年初我也是順利的度過了試用期，準備好好的去把工作做好，但是想不到的事情總是會改變我們的生活和工作，春節期間的疫情嚴重，不但是讓我們居家隔離了，同時很多的工作也是做不了，但是雖然如此，公司也是緊急的去應對，推出了針對疫情的新險種，同時也是讓我們居家線上辦公，同樣也是可以去開發客戶，開拓業務的，只是工作方式的改變，但是只要去適應了，其實也是能做好的，而我本來也是沒有太多的經驗，無論是哪種的方式，我都是樂于接受的，雖然又是要對新險種去進行學習了解，但是開發客戶我確實積極的去做，并且也是在居家這段日子，工作比較的出色，得到了肯定，保險的工作也是讓我清楚，何時何地，都要有銷售的想法，遇到客戶，就要去抓住機會，不管是否會成功，但是還是要有所努力，所以我也是積極的通過線上的方式，去開發，尋找客戶，去推薦我們新的險種。

除了做好了工作，我也是積極的去學習，后面疫情得到了緩解，回到公司，工作方式有所改變，所以很多的方面其實也是需要去學習，而我也是沒有浪費，無論是培訓或者同事們的分享，自己看的書，都是認真的去學，去掌握，一年下來，了解的(）越多，也是感嘆自己之前是多么的無知，不過幸好也是學習了，讓我更加的謙虛，懂得真的很多的知識，你不去了解，真的不會懂，很多的方法，掌握了對于銷售真的有挺多的幫助，而且多去思考，換不同的角度去考慮問題，真的會讓自己獲得很大的成長。同時也是在工作以及學習之中，感受到自己有一些的問題是之前沒有發現的。但經過自己的努力，也是得到了改善，并且讓自己的工作做得更好了，要進入到下一年了，我也是要繼續的努力，去作出更好的業績來，外部的環境也是變好了，而且大家對于保險也是更加的重視，我也是要去抓住這個機會，去讓自己的銷售做得更漂亮。

年度的工作總結怎么寫 篇二

1）、嚴格隱蔽工程檢查簽證制度

隱蔽工程是工程質量的關鍵，也是事中控制的重點。監理工程師在進行工作時，遵循隱蔽工程檢查簽證程序和xx線建設指揮部要求的統一表格進行檢查簽證，基本實現了及時檢查、現場簽證的要求。對凡未經監理人員驗收或檢驗不合格的工序，我們一方面是發出監理工程師通知，要求施工方提報整改措施，二是旁站糾正不合格的工序。

2）、嚴格旁站監理制度

監理項目部依據《規范》和《驗標》要求，對每道工序嚴格進行檢查驗收，對重點工程、關鍵部位、關鍵工序進行了全過程監理。如：對梁體灌注混凝土、梁體預應力張拉、梁體預應力管道壓漿、橋梁架設、梁體橫向張拉等部位進行了全過程旁站監理，在現場及時發現問題，及時督促并共同和施工單位查找原因，分析原因并督促落實整改，使徹底消除隱患，確保工程質量。

通過近三年來xx線鐵路工程的監理工作，我們總結出了一些工作經驗，但在實際監理工作中仍存在許多問題和不足之處，有待今后工作中進一步改進。在今后監理工作中，我們主要抓好以下幾項工作：

（一）統一思想，加強管理。

為了進一步加強現場監理工作，落實監理承諾，良好的完成監理任務。首先，我們從思想上對監理工作進行定位，牢固樹立監理工作的科學性，明確工程建設監理是微觀性質的監督管理活動。在工作中，統一思想，加大管理，尊重科學，實事求是，嚴格辦事，主抓各項規章制度的貫徹落實，明確各監理人員崗位職責，建立監理日志、分項分部工程臺帳，監理工作報告制度和會議紀要制度等，使監理工作有章可循、有據可查，使上下信息暢通、運作有序。

（二）嚴格施工管理，把好工程質量。

嚴格遵循監理工作的原則，全面掌握設計文件、各種施工規范、各類工程驗評標準等，在進行監理工作時要及時發現存在問題、提出問題、分析問題、解決問題，直到督促施工單位整改落實，做到提出的問題要真實有據，處理方案要科學可靠，整改結果要徹底無患。對事前、事中、事后控制，要程序清楚，思路清晰，檢查到位。

為了做好施工管理和監督，監理項目部落實了分工責任到人，人員到位。項目部總監經常巡視工地，與監理工程師現場辦公，及時發現、解決施工中出現的各種問題。嚴格把住重點工程、關鍵部位、關鍵工序的工程質量。

（三）加強學習，落實規范，積極工作，超前思維。

監理項目部購置了大批的（施工規范、驗收標準、暫行規定）書籍供應到組及現場，以滿足監理工作需要。監理工作的主要依據是設計文件、施工規范、驗收標準。要掌握設計文件內容，搞清、弄準工程幾何尺寸、內部結構、設計質量要求等。學習規范，熟悉規范，在監理人員中蔚然成風，應用扎實的理論基礎和靈活的監理工作方法，督促施工單位貫徹規范和驗標要求。開展預想預防活動，超前思維，清除質量隱患。

總之，在以后的現場監理過程中，監理項目部將繼續加大現場管理力度，認真落實鐵道部、xx線建設指揮部的有關文件精神，采取主動監理、嚴格監理，抓安全、抓質量、抓落實。進一步提高現場監理人員對建設xx線鐵路的標準和要求的認識，進一步提高監理人員思想素質和工作水平，進一步明確檢查驗收程序和標準，進一步深化對施工單位安全質量管理檢查力度，進一步加強和落實內部工作的檢查并以檢查全面推進工作，繼續保持高昂的精神狀態圓滿完成剩余工程的監理任務，為xx線鐵路建設作出應有的貢獻

客服工作總結 篇三

歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20____年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了物業客服相應的工作。現在對20____年的工作作出總結。

一、客服工作的基本內容

客服的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20____年__月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

二、客服工作的經驗和教訓

在到____企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、客服工作的下一步計劃

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績！

工作總結怎么寫？ 篇四

20xx年即將到來，在這辭舊迎新的日子里?；仡?0xx年所做的工作有成績也有不足之處，所以總結好20xx年的工作 就顯得尤為重要。

一、 工作方面

在20xx年的工作中。我們音響組員工，起草應急預案并演練多次，從細微處入手把每個可能出現的問題都想到。更換了數字機頂盒，對音響設備重新調試，并請專業音響工程師來指導。以求做到完美。

在工作中我們認真貫徹嚴、細、精、實的工作理念。對每次會議和接待都一絲不茍。對每個會議所提的要求盡量滿足。在會議接待中得到了會務組的好評。為飯店完成年終的總目標做出了應有的貢獻。

二、 人員及培訓方面

在會議少時參加班組的其它檢修工作。平時音響與大樓維修、檢修、值班等工作都要做。結合人員技術水平層次不齊，新來員工技術及適應能力的提高慢等特點，在音響上我們主要以現場培訓及技術指導為主，全方位深入淺出，由淺入深老幫新，師傅帶徒弟等方式進行。這樣能使新來的員工很快進入角色，能夠盡快的獨擋一面。再通過班組的統一培訓學習，結合現場遇到的問題一起討論，有會的當場解答。都不會的請教專業技術人員。使得我們對每處的設備連接及性能都了如指掌。

三、 設備方面設備都是使用十年以上了，針對大多數設備都是老設備重新組裝的，設備老化、故障率高、接觸不良等現象經常出現等問題。我們重新制定了應急預案，對預案的可操作性等方面進行演練。加大檢修力度，定期對各個音響室的設備進行檢修除塵等。調音臺、視頻分配器等主要設備。對一些自己能修的設備如話筒、功放開關、投影機除塵、連接線焊接等我們都自己修理。為飯店節約了一定的資出。

以上是我們對20xx年所做的音響方面工作的總結，在20xx年里我們要貫徹發揚嚴、細、精、實的工作理念，認真扎實的對待每次會議和接待。在培訓上加大力度，制定好培訓計劃。讓每名員工都盡快熟練掌握必要的音響理論知識及實操技能。加大設備的檢修力度按計劃定期對設備檢修，減低設備的故障。更換一些老確實需要更新的設備，為新的一年更好更高效的完成好每一個會議和接待任務做好充分的準備。

工作總結怎么寫 篇五

時光飛逝，轉眼間，來到xx中學工作已將近一年的時間了。一年，對于整個歷史長河來說，只不過是滄海一粟，對于人的整個生命來說也只不過是幾十分之一。但是，對于我這個剛剛走入社會，踏上工作崗位的人來說，可謂意義非凡。

在這近一年的時間里，我從一個剛畢業的青澀無知的大學生轉變成了一個人民教師，深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，深深體會到了教師這個行業的深層內涵。

同時，我的每個小小的成長與進步，都少不了我的指導老師對我的指導，各位同事的關心幫助及領導對我的關懷。因此，在這里我要說聲感謝，感謝我的指導老師，感謝我的領導、同事對我的關懷和幫助！沒有你們，就沒有我今天的成長！

以下是我對一年見習工作的總結：

一、思想方面

我始終認為：作為一名教師，應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。所謂“學高為師，身正為范”。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，從自己的言行舉止，方方面面為學生作出表率，通過言傳身教給學生樹立一個學習的榜樣。正如君校長所說：我們不一定能把每個學生培養成科學家、政治家、各種各樣的高層人才，但是我們要培養學生良好的思想道德和人格特征。要把他們教育成有良好道德、不危害社會、符合社會規范的人！所以我始終堅持給學生一個好的示范，希望從我這走出去的都是言行舉止端正，具有良好道德的人。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。真正成為一個對學生身心、道德都有指引作用的老師。

二、教學方面

作為新老師，尤其是像我這樣跨專業教學的新老師，面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重、難點，也不知道應該怎樣上課。對此，工作之初，我的心里十分著急，生怕因為課上得不好而影響了學生對知識的掌握以及對這門課的興趣。幸好得到一位教學經驗非常豐富的老師陶青龍老師的指導，他在教學方面給我提出很多寶貴的建議，從他身上我學到了很多有用的東西。由于自己教學經驗不足，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。這些使我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。為了把自己的教學水平提高，還經常網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。我在教學方面做的工作主要包括：

1、認真仔細的備課：本來我就是跨專業教學，對現任學科的知識結構不熟悉，有的知識點也沒有正確的認識，所以只有認真的備好課，才能上好課。我每次都很認真的備課，查閱資料、虛心向我的指導老師和其他老教師們請教。認真寫好教案，做好演示實驗，確保上課時順利的開展教學。把自己的教學設計寫好，還要把上課的思路簡單的列出來，以便在上課的時候能思路清晰，邏輯嚴密，并確保不出現知識性錯誤。

2、高質量的講課：由于備課充分，我上課時都是思路清晰，邏輯嚴密，環環相扣，把學生的思路緊緊的抓住，讓他們的思維緊跟著我走，所以我的課堂基本沒有出現打盹，開小差之類的情況。另外我還通過各種渠道精心設計每一次的教學，盡量讓教學豐富多彩，趣味多多，提高學生的學習興趣。

3、課后輔導、批改作業：學生每次交上來的作業，我都認真批改，出現錯誤時或者給予糾正，或者叫學生過來親自給他講解。對于部分學生，在課堂上沒有聽懂的，課下他們只要來找我，我都耐心的輔導，直到他們掌握知識為止。

4、多聽課，以提高自己的教學水平：在這一年里，學校非常重視對新教師的培養，多次開展老教師、骨干教師的公開課，讓我有機會向各位老教師們學習，從而不斷提高教學技能。平時有空的時候，我也會自己去聽一些其他優秀教師的課，從他們那里吸取一些有用的實踐經驗。

在從教學理論方面。我在課余時間閱讀了教育學理論的教學參考，而且還借閱大量有關中學物理教學方法的書籍，博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。

三、考勤方面：

出勤問題反映的是對工作的態度問題。良好的出勤，表現出來的是對工作的高度責任感、愛崗敬業、極高的自覺性。我一直都非常認真對待工作中的每一件事：

嚴格遵守學校的各項規章制度，做好各項教育教學工作；積極參加學校的各種會議、活動，從未遲到早退；認真學習學校的各種文件，完成上級分配的各種任務，服從上級的安排；認真配合組里搞好教研活動，從不缺席教研組的每次活動；每周按時參加升旗儀式，從不缺勤；學校規定的按時坐班，無論有沒有領導來查班，我每天都按要求去做，除非有特殊事情，不得不離開；學校規定的各種教學、教研任務，我都按時按質按量的完成。我認識到：必須要正視自己的言行，以身作則，才能為人師表。要求學生做到的，自己必須先做到。只有自己在工作中建立良好的形象，才能在學生中樹立威信、得到敬重，起到榜樣作用！

四、成績方面：

短短一年的時間里，我不敢說取得了多么優異的教學成績，也沒有為學校的發展做出多么大的貢獻。但是我踏踏實實的在我的崗位上做好了每一項工作：

我擔任八年級兩個班的物理教學工作，每班每周三節課，課時量少，所以我就力求每節課都上出高效，上出質量。在課前、課后都多做工作。雖然沒有很好的教學成績，但是也已經和其他老教師們的教學成績持平。作為一名新教師，而且跨專業教學，我已經盡力而為。并且我相信隨著時間的推移，隨著我不斷積累經驗，不斷學習教學技能，經過我的不懈努力，我相信我的教學成績一定可以創出新的水平。

我還擔任物理實驗室的管理工作，因為我不是學物理專業畢業的，對物理方面的儀器、器材和材料根本就不熟悉，所以剛接手之初，我心里非常忐忑，根本沒有信心把這項工作做好。幸好還有劉老師給我指導，告訴我實驗室方方面面的工作流程。后來經過我的努力，經過我無數個日子里不斷的摸索，不斷的實踐，終于認識了大多數的儀器，也對實驗室的基本布局、規模有了了解。我每周要做好清潔工作，為要上實驗課的班級準備器材，為借器材的老師們找器材，做好登記、收撿工作。平時注意做好安檢、防火、防盜工作。我還擔任136班的助理班主任，協助班主任張老師一起把整個班的各項工作順利的完成，同時也從她那里吸取了一些班級管理方面的經驗，這為我今后的工作打下了良好的基礎。我知道：作為一名教師，不但要給學生傳授科學文化知識，還要組織和管理好班集體，維持正常的教學秩序，保持良好的學習環境，更要關注每個學生的思想動態、生活狀況，給學生關心與幫助，讓他們健康順利的成長。

所謂學無止境，教師要能在行業內不斷成長，不斷進步，就需要不斷的學習，給自己充電。除了做好各項分內工作，我還利用各種業余時間學習。通過看書，學習各種教育教學理論，來指導自己的工作；多和同事們交流教學技能，管理技巧，盡快使自己從一個生手轉變成為一個具有扎實的教育教學功底和教學技能以及良好的管理能力的，符合崗位要求的專業人員。

教育工作是一項常做常新，永無止境的工作。社會在發展，時代在進步，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為一個有責任感的教育工作者，就要在工作中做到與時俱進，隨時隨著環境的變化，問題的更新，不斷掌握新的動向，發現新的問題，并用新的思路和方法去處理問題。

通過我這一年來的兢兢業業的工作，踏踏實實的付出，我雖然沒有做出巨大的成就，沒有立下卓越的功勛。但是我真正的學習到了一個教育工作者應具備的業務素質和技能技巧，真正對教育工作有了深刻的認識，并立志要為教育工作奉獻我的一生。教育是在廣闊的心靈世界中播種耕耘的職業，在今后的教育生涯中，我將用我的青春繼續耕耘這片園地。

總體上來說，我感覺從大學校園走進中學校園，不僅僅是環境的變化，更多的是角色的變化，從一個被教育者變成了教育工作者。在這樣一個變化的過程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定會有回報的。以上是我這一年見習期的工作總結，不足之處請各位領導及老師指正，我一定會再接再厲，繼續努力工作。

3個人崗位工作總結 篇六

在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會？，因為____，我的計劃沒完成，因為____。”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。

一、要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意

做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。

二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶）。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變，這樣，機會來了！

三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的'輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

個人的年度工作總結怎么寫 篇七

認真組織學生參加運動會。x月份，學校開展一年一度的秋季田徑運動會，從挑選運動員，到組織學生進行針對性地訓練，我都進取準備，認真訓練，讓孩子們取得自我滿意的成績。

組織棒壘球訓練，積極參加比賽。x月份x市首屆中小學生軟式棒壘球比賽，從接到通知之日起，我就認真組織訓練。進行暑期培訓，開學后，周一至周五每一天早晨上學前、午時放學后，認真組織學生訓練，功夫不負有心人，訓練了兩個月的孩子們取得了第三名的好成績，得到了家長、學校的一致好評。

組織學生進行體質測試。x月份，組織學生參加體質健康檢測，并上報國家。我所帶班級x名學生，其中優秀x人，合格x人。

組織學生參加兩操活動。每一天一小時學校體育活動，嚴格執行國家關于保證中小學生每一天一小時學校體育活動規定。每一天上午組織學生做眼保健操和廣播操x分鐘，每一天午時二節課課后組織學生進行x分鐘團體跑操鍛煉。

組織興趣活動小組。組建棒壘球興趣活動小組，我進取做好與班主任、任課教師的交流，極力爭取他們對興趣小組工作的支持，并根據學生特點制定學習方法，讓每個學生都有收獲。

總之，一學期來，我能認真履行崗位職責，嚴格遵守學校規章制度，堅持早到校，晚離校，堅決服從上級安排，努力做好各項工作。盡管如此，我還存在著一些不足：工作經驗不足，做事前思考的不夠；性格比較急躁，不夠細心，總是急于求成，結果導致工作中有失誤；公文寫作方面還需進一步加強；課堂教學本事和水平也有待進一步提高等。

在今后的工作中，我將克服自身的不足，力爭做到事事講原則，件件有章法，處處善研究；不斷學習業務理論知識，完善自我；以眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤來要求自我；在履行工作職責時力求做到想得深、計劃遠、工作細、有韌勁、勤整理、快反饋等，以便高水平、高質量地完成各項工作。我將在學習中反思，實踐中成長，期望各位領導、教師能一如既往地關心、支持我，幫忙我，使我的工作能躍上一個新的臺階。