巾幗文明崗年度工作計劃 篇一

中國移動xx公司將繼續(xù)按照巾幗文明崗的標準，圍繞公司整體工作思路，不斷加強自身建設(shè)，充分發(fā)揮巾幗員工主力軍的作用。分公司營業(yè)廳現(xiàn)有員工31人，其中女員工27人，是一個團結(jié)進取、勤奮踏實、勇于開拓的巾幗集體，為確保分公司圓滿完成各項任務(wù)努力做出應(yīng)有的貢獻。公司將積極開創(chuàng)文明新風(fēng)，提升理念，完善機制，努力打造務(wù)實、高效的“巾幗文明崗”。為發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范作用，全體員工將繼續(xù)用嚴格的標準來規(guī)范自己、不斷鞭策自己做得更好，用實際行動為這些崇高的榮譽增光添彩。

一、圍繞創(chuàng)建抓思想，確保素質(zhì)重教育

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。分公司將繼續(xù)把鄧小平理論、三個代表思想、科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)放在首要位置，積極參加市公司組織的各類理論學(xué)習(xí)和各種培訓(xùn)，同時組織各種自發(fā)的理論學(xué)習(xí)活動。用先進的思想武裝全體員工頭腦，教育和引導(dǎo)員工把堅定正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，使每個員工做到政治上與黨中央保持高度一致，作風(fēng)上跟上時間的步伐。 利用“三。八”、“七。一”、“十。一”五。一七電信日等重大節(jié)日，組織員工進行愛國知識、文明禮儀知識競賽，并對員工進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結(jié)宣傳教育。

二、圍繞創(chuàng)建抓組織，確保實效重規(guī)范

創(chuàng)建“巾幗文明崗”是衡量公司物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)成果的重要標準，分公司對創(chuàng)建“巾幗文明崗”高度重視，創(chuàng)建之初，就制定了明確的實施方案，從調(diào)動積極性、培養(yǎng)責(zé)任感、提高自覺性出發(fā)，建立了長效機制。明確了工作職責(zé)及工作任務(wù)，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度，做到勤檢查，公布了服務(wù)監(jiān)督電話、意見本，接受各單位和廣大用戶的監(jiān)督。以強化內(nèi)部約束、加強外部監(jiān)督為著力點，形成了完善的監(jiān)督約束機制，有效推動了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。

三、圍繞創(chuàng)建樹形象，優(yōu)化服務(wù)重內(nèi)涵

為深入推進創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建水平和質(zhì)量。我們把增強員工的文明意識，樹立整體文明形象作為創(chuàng)建活動的重點來抓。使員工在思想上自覺樹立了服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和主人翁意識。營業(yè)廳是移動公司的前沿部門，是企業(yè)的服務(wù)窗口，根據(jù)“巾幗文明崗”服務(wù)規(guī)范要求，以“便捷服務(wù)、滿意xx0”活動為載體，并將服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)范圍等內(nèi)容公諸于眾；意見本供用戶提出建議，接受廣大用戶的監(jiān)督，并對提出意見的用戶進行回復(fù)；提供休息區(qū)、客戶坐席、飲水機等設(shè)施方便群眾。結(jié)合本崗位的工作性質(zhì)，員工們?yōu)樘岣呖蛻魸M意度多次放棄自己中午休息的時間，及時解決疑難問題，及時準確的為用戶傳送最新優(yōu)惠政策，一線營業(yè)員提供客戶個性化的服務(wù)，始終能為客戶著想。他們對客戶誠摯、熱情、周到的服務(wù)。“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念在他們發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，得到了真真切切的詮釋。

四、圍繞創(chuàng)建抓創(chuàng)新，提高意識重效果

“爭創(chuàng)巾幗文明崗”活動以 &ldquo（白話文★）;愛心xx0貧困大學(xué)生助學(xué)活動”、“綠色行動計劃”、“星光大道卓越班組建設(shè)”、“金嘴巴工程”“EAP工程”等多種活動為載體，引導(dǎo)女員工立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績，形成“巾幗集體爭創(chuàng)巾幗文明崗，促進服務(wù)水平不斷提高”的良好局面；巾幗文明崗還采取“請進來走出去”的辦法，邀請其他兄弟分公司的巾幗文明崗來公司現(xiàn)場指導(dǎo)、交流座談，并主動到外單位參觀學(xué)習(xí)，加強橫向交流，共謀縱深發(fā)展，通過巾幗文明崗聯(lián)手合作，為公司對外拓展業(yè)務(wù)起到橋梁紐帶作用，滿足了業(yè)務(wù)大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面也進行交流的求，產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟效益。

學(xué)習(xí)是巾幗們追求更多、更好的基礎(chǔ)。因此，我們積極建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，通過“周四學(xué)習(xí)日”、“讀書月”活動開展多種學(xué)習(xí)形式，讓全體員工參與進來，通過學(xué)習(xí)不斷走向卓越，如公司十分注重學(xué)習(xí)與日常工作的結(jié)合，堅持學(xué)習(xí)形式的多樣化，公司繼續(xù)推出“服務(wù)業(yè)務(wù)大比拼”、“營業(yè)標準大比武”、“活力團隊大比武”等多種員工喜聞樂見的活動，將學(xué)習(xí)的過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€趣味的過程，受到了員工的普遍歡迎。

生命在于運動，在緊張的工作之余，公司將繼續(xù)組織開展豐富多彩的文體活動，組織帶領(lǐng)巾幗參與精神文明建設(shè)，是促進企業(yè)文化建設(shè)的有效載體。在繼承傳統(tǒng)基礎(chǔ)上力推新項目，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況適時開展了員工喜聞樂見的文體活動和愛心活動。一是每年定期舉辦一次“愛心xx0貧困大學(xué)生助學(xué)行動，奉獻一片赤誠愛心”捐款活動。二是開展各種友誼比賽、聯(lián)誼活動、趣味運動會、聯(lián)歡晚會和知識競賽等活動，滿足業(yè)務(wù)大客戶單位和通信建設(shè)合作伙伴提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面增強交流的要求，為企業(yè)內(nèi)部巾幗員工強身健體、增進友誼創(chuàng)造條件。為帶領(lǐng)廣大巾幗團員強身健體，以良好的精神面貌投身工作。

通過全體人員共同的努力，中國移動分公司xx08年度獲得市級“文明單位標兵”、 省公司“xx08年度陜西移動通信收入增長十佳縣”、市公司“大干一季度、實現(xiàn)開門紅”勞動競賽三等獎、市公司“xx08年度信息工作先進單位三等獎”，x年度獲得被陜西省總工“陜西省模范職工小家”、大干60天勞動競賽三等獎，為公司的發(fā)展立下汗馬功勞。

在創(chuàng)建活動中，我們始終做到不驕不躁，把成績當(dāng)動力，變榮譽為壓力，切實通過創(chuàng)建活動來推進各項工作的發(fā)展和突破，全體員工無論是從前、現(xiàn)在還是將來都能一直保持這種高昂的工作熱情及優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，為公司的創(chuàng)建工作添磚加瓦，貢獻自己的力量。

x年，我們將按照市婦女聯(lián)合會的安排，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際和巾幗的需求，積極開展有益于公司發(fā)展、有益于巾幗健康成長、形式多樣、內(nèi)容豐富的各種文體活動，團結(jié)力量，凝聚人心，帶領(lǐng)大家為公司“巾幗文明崗”的發(fā)展做出更大的貢獻。我們只有一個信念:“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作只有逗號，沒有句號，只有起點，沒有終點。

巾幗文明崗年度工作計劃 篇二

為認真做好省疾控中心艾防所巾幗文明崗創(chuàng)建活動，推動女職工隊伍建設(shè)，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進艾滋病防控事業(yè)更快發(fā)展，根據(jù)中心黨委、婦委會關(guān)于開展“巾幗文明崗”的創(chuàng)建要求，特制定以下創(chuàng)建巾幗文明崗活動工作計劃:

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和“構(gòu)筑和諧社會”主要精神為指導(dǎo)，以認真貫徹黨的xx大精神為主題，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，積極發(fā)揚自主創(chuàng)新精神，深入開展“巾幗建功”活動，充分發(fā)揮“巾幗文明崗”的先鋒引領(lǐng)作用。

二、總體目標

以飽滿的工作熱情、積極的工作姿態(tài)、出色的工作業(yè)績，塑造女職工勤奮實干、愛崗敬業(yè)的巾幗形象。

三、具體目標

1、積極參與社會主義精神文明建設(shè)。大力提高女性的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，成為“四有”、“四自”新女性，發(fā)揮婦女在精神文明建設(shè)中的特殊作用。

2、圍繞艾滋病防控事業(yè)開展工作，擴大艾防所在中心的影響力。積極開展創(chuàng)建多彩服務(wù)團隊、女性感染者關(guān)愛活動、12.1世界艾滋病日宣傳等社會公益活動。

3、團結(jié)一致，共同奮斗，加強工作責(zé)任感，顧全大局，互相互助，特別加強同男職工的團結(jié)協(xié)作，努力使各項工作更上一層樓。

4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識更新，不斷提高執(zhí)業(yè)水平，并在實踐中積累經(jīng)驗，激發(fā)創(chuàng)新能力，為中心發(fā)展貢獻聰明才智。

5、在上級婦聯(lián)、中心黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮女崗員的積極性和主動性，努力使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動更加制度化、系列化、規(guī)范化和科學(xué)化。

四、活動計劃

(一)第一季度

1. 積極申報創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”。

2. 創(chuàng)建富有艾滋病防控工作特色的多彩服務(wù)團隊。

3. 參加中心總結(jié)表彰大會，集體編排、表演節(jié)目。

4. 召開工作會議、學(xué)習(xí)例會。

(二)第二季度

1. 到巾幗文明崗創(chuàng)建先進單位參觀學(xué)習(xí)， 提升創(chuàng)建水平。

2. 中心內(nèi)部巾幗文明崗創(chuàng)建工作交流，促進崗崗互動。

3. 開展崗員職工戶外健身活動。

4. 召開工作會議、學(xué)習(xí)例會。

(三)第三季度

1. 創(chuàng)崗標識補充完善，重新設(shè)計、制作與上墻，積極營造氛圍。

2. 接受中心黨委、婦委會對巾幗文明崗創(chuàng)建工作現(xiàn)場指導(dǎo)。

3. 與西湖區(qū)CDC黨支部開展結(jié)對共建活動。

4. 召開工作會議、學(xué)習(xí)例會。

(四)第四季度

1. 開展12.1世界艾滋病日主題宣傳活動。

2. 組織女性艾滋病患者關(guān)愛活動。

3. 召開工作會議、學(xué)習(xí)例會。

4. 整理爭創(chuàng)省級巾幗文明崗電子臺賬，制作匯報材料，迎接考評。

巾幗文明崗年度工作計劃 篇三

20xx年，為使我所“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動健康有序地發(fā)展，促進各項工作的順利完成。我巾幗文明崗認真貫徹區(qū)婦聯(lián)和街道婦聯(lián)的要求，以“三個代表”重要思想和黨的xx大報告精神為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“建功立業(yè)、崗位明星、愛心幫扶”等活動，緊緊圍繞地稅中心工作，著力全面加強示范崗的各項建設(shè)，積極發(fā)揮巾幗婦女的橋梁和紐帶作用。

一、跟上形勢，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新業(yè)績，提高素質(zhì)

1、在局、所黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，有計劃、有步驟開展學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大報告精神，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，全面領(lǐng)會、準確把握xx大報告的精神實質(zhì)，自覺與黨中央保持一致，激勵和引導(dǎo)廣大婦女干部提高思想覺悟和政治素質(zhì)，立足于培養(yǎng)新型的女稅務(wù)工作者，不斷適應(yīng)現(xiàn)代社會對公務(wù)員的要求，從根本上提高女性干部的自身素質(zhì)。為“”發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

2、 積極爭取所領(lǐng)導(dǎo)的支持，組織女干部職工參加各類培訓(xùn)，使廣大女干部職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提高政治、業(yè)務(wù)、文化等綜合素質(zhì)，增強“自尊、自信、自立、自強”意識，為婦女地位的提高、獲得更多公平發(fā)展的機會創(chuàng)造條件。

3、 積極開展“巾幗文明示范崗”活動，并以活動為載體，進一步激發(fā)女職工的工作熱情。練內(nèi)功爭做示范標兵，配合本所開展的辦稅服務(wù)廳辦稅服務(wù)制度，抓好婦女干部的服務(wù)素質(zhì)，積極開展以優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)為內(nèi)容的示范崗活動。使活動為婦女干部自我教育、自我提高的過程，全面提高示范崗人員的服務(wù)水平，樹標兵、樹旗幟。

二、做好慰問工作，維護干部職工的權(quán)益，關(guān)愛弱勢

1、 積極爭取局領(lǐng)導(dǎo)支持，做好女職工定期健康檢查工作。

2、 關(guān)心干部職工生活，為生育及患疾病干部職工開展“送溫暖工程”等慰問活動。

3、啟動巾幗文明崗牽手結(jié)對新農(nóng)村活動，逐步實施“崗村聯(lián)動·共建新農(nóng)村”活動。

三、積極開展文化體育活動，豐富職工業(yè)余生活、陶冶良好情操

1、 根據(jù)所工會年初安排，積極組織好趣味體育比賽活動，同時充分調(diào)動廣大干部職工的積極性，積極參與其他工會活動。

2、 積極參加市局、區(qū)婦聯(lián)等單位組織的女子羽毛球、乒乓球等比賽活動，開展群眾性的體育活動。

3、 組織好女干部職工參加“三八”有關(guān)活動，豐富女干部職工的節(jié)日生活，開闊視野。

4、 積極動員參加由局及所組織的稅收宣傳月活動，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。

巾幗文明崗年度工作計劃 篇四

為繼續(xù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，努力保持“巾幗文明崗”的各項創(chuàng)建成果，積極發(fā)揮婦女干部的模范帶頭作用，進一步增強集體凝聚力，樹立國稅形象，結(jié)合我局實際情況，特制定本計劃。

一、指導(dǎo)思想和活動宗旨

創(chuàng)建活動以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，增強踐行“聚財為國、執(zhí)法為民”的稅收工作宗旨，營造積極向上，依法行政、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、團結(jié)友愛的工作氛圍，弘揚“敬業(yè)奉獻、求實創(chuàng)新、公正廉潔、文明和諧”的國稅精神，以“服務(wù)機制長效化，服務(wù)執(zhí)法規(guī)范化，服務(wù)環(huán)境人性化，服務(wù)質(zhì)量高效化，服務(wù)評價效能化”為重點，加強辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，健全服務(wù)制度，完善服務(wù)設(shè)施，拓寬服務(wù)渠道，簡化辦稅程序，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，提升辦稅服務(wù)質(zhì)量和水平，努力打造納稅人滿意的服務(wù)窗口新形象，以此激勵廣大婦女干部的工作積極性和創(chuàng)造活力，努力營造崇尚先進、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，提高婦女干部職業(yè)道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，在本職崗位上建功立業(yè)，向社會展示武義國稅女性的精神風(fēng)貌和良好的為民服務(wù)形象。

二、具體目標及措施

(一)強化制度，明確職責(zé)

1、加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建工作列入縣局議事日程，做到與縣局中心工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，建立創(chuàng)建工作的長效機制，確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。

2、在完善內(nèi)部制度的基礎(chǔ)上，嚴格“巾幗文明崗”的考核細則，并與崗位責(zé)任制掛鉤。

3、建立健全內(nèi)外監(jiān)督機制。運用宣傳窗、公告欄，公開稅收政策、辦稅程序、創(chuàng)建標準，創(chuàng)建人員照片上墻公布。設(shè)置舉報箱、監(jiān)督電話，接受廣大納稅人的監(jiān)督。

4、在繼續(xù)保持省級“巾幗文明崗”成果的基礎(chǔ)上，更上一層樓。

(二)細化、深化創(chuàng)建內(nèi)容

1、深入學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會及中央經(jīng)濟工作會議精神，深化黨風(fēng)政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，按照職業(yè)道德要求，深入開展以深化愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公為基本內(nèi)容的職業(yè)道德教育，引導(dǎo)婦女正確理解黨和政府深化改革、促進發(fā)展、維護穩(wěn)定的重大方針政策和決策，牢固樹立政治意識、大局意識，營造公開、公平、公正、融洽和諧的納稅環(huán)境，鼓勵婦女發(fā)揚“四自”精神和“自強不息、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新”的精神，積極促進構(gòu)建社會主義和諧社會。

2、加強稅收政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)建崗人員的執(zhí)法能力和為納稅人服務(wù)的水平。引導(dǎo)干部增強學(xué)習(xí)的緊迫感和使命感，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念和學(xué)以致用的觀念，使學(xué)習(xí)成為內(nèi)在發(fā)展的需要和自覺行動。結(jié)合本科實際，經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)，加強稅收業(yè)務(wù)、微機操作的培訓(xùn)，提高干部的業(yè)務(wù)操作技能，同時普及稅務(wù)職業(yè)禮儀知識，促進干部職工在平時工作中語言文明、儀表端莊、舉止莊重，樹立良好的稅風(fēng)。要經(jīng)常性組織開展稅收業(yè)務(wù)研討，開展崗位練兵、技術(shù)比武等活動，使創(chuàng)建崗人員成為業(yè)務(wù)上的多面手和技術(shù)標兵，提高稅收征管質(zhì)量和效率，提高為納稅人服務(wù)的水平。

3、加強稅收職業(yè)道德教育，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立國稅良好形象。引導(dǎo)創(chuàng)建人員樹立換位思考意識和良好的稅務(wù)職業(yè)道德，全面落實全程服務(wù)、一窗統(tǒng)辦、POS機刷卡繳稅、車購稅網(wǎng)上申報納稅、“免填單”、農(nóng)民辦稅方便卡、網(wǎng)上開票、網(wǎng)上報稅等服務(wù)新舉措。建立網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，積極推進網(wǎng)上辦稅服務(wù)，推行“三時、三少”服務(wù)制度，設(shè)立多功能辦稅窗口，開辟多元化辦稅渠道。創(chuàng)建人員統(tǒng)一著裝，在全崗倡導(dǎo)文明服務(wù)用語，杜絕服務(wù)禁語，不斷加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的思想意識，自覺樹立為納稅人熱情服務(wù)、依法行政、文明征稅的服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)程序，樹立良好的為納稅人服務(wù)的意識。

4、不斷完善辦稅服務(wù)廳功能設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。保持辦稅服大廳休息區(qū)、填單區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、辦稅區(qū)環(huán)境整潔，及時添置、更新納稅服務(wù)設(shè)施。完善納稅服務(wù)標識，辦稅指導(dǎo)資料、政務(wù)公開內(nèi)容、最新的政策法規(guī)、辦稅流程和管理措施在電子觸摸屏中公開，并及時進行更新，保證納稅人及時了解。開設(shè)公開欄、提供納稅指南進行提示，提醒納稅人應(yīng)當(dāng)注意的事項和內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)遵循的法規(guī)和流程，避免納稅人多頭跑、反復(fù)找，為納稅人創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒心的辦稅環(huán)境等。

5、弘揚國稅文化，積極參加社會公益活動，增強創(chuàng)建人員的凝聚力，豐富“巾幗文明”創(chuàng)建載體。針對女性的特點，組織開展各種文明健康的文體活動，豐富創(chuàng)建人員的業(yè)余文化生活，增強創(chuàng)建人員的團隊意識。同時組織創(chuàng)建人員參加“志愿者服務(wù)”活動，開展敬老助老，幫貧扶困，抗災(zāi)救災(zāi)、綠化家園等活動，展示巾幗風(fēng)彩。

最新巾幗文明崗創(chuàng)建工作計劃 篇五

社區(qū)建立“巾幗文明崗”活動措施

一、加強組織建設(shè)：

在建立“巾幗文明崗”的組織領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)建立考核驗收標準和社區(qū)的實際制定建立巾幗文明崗的實施方案和實施計劃，做到分工明確，職責(zé)到人，健全組織。

二、加強宣傳以點帶面

做到對內(nèi)宣傳，使每名社區(qū)員工都了解建立活動的好處和重要性，發(fā)現(xiàn)好人好事及時透過各種形式進行宣傳報道，展示女性風(fēng)采，樹立良好的社會形象，到達一點帶面的目的。

三、開展活動，凝聚人心

根據(jù)女員工的特點，充分發(fā)揮他們在建立活動中的主體和先鋒模范作用，開展豐富多彩的文體活動，充分利用員工，激勵導(dǎo)向作用，豐富社區(qū)的業(yè)余文化生活，增強群眾凝聚力。

四、及時總結(jié)，查找不足

建立“巾幗文明崗“領(lǐng)導(dǎo)小組定期對所做工作及時總結(jié)經(jīng)驗，查找存在的問題，及時采取補救措施。

在今后的工作中，我們將嚴格按照實施方案用心有效地開展建立活動，塑造文明服務(wù)窗口，展現(xiàn)當(dāng)代女性風(fēng)采，為社區(qū)建設(shè)做出更大的貢獻。

最新巾幗文明崗創(chuàng)建工作計劃 篇六

為認真做好杜橋客運中心巾幗文明崗創(chuàng)建活動，推動女職工隊伍建設(shè)，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進企業(yè)的更快發(fā)展，特制定創(chuàng)建巾幗文明崗活動工作計劃：

第一季度：

自加壓力，努力進取。在杜橋客運中心內(nèi)形成創(chuàng)建巾幗文明崗的良好氛圍，使全體女職工人人參與創(chuàng)建活動，達到創(chuàng)建巾幗文明崗的要求和標準。

第二季度：

措施落實，職責(zé)明確。規(guī)范職業(yè)道德行為，狠抓服務(wù)質(zhì)量，禮貌待客，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，按職責(zé)標準和操作規(guī)程作業(yè)，強化培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。實行科學(xué)管理，改善工作態(tài)度，不斷提高工作水平，把創(chuàng)建巾幗文明崗活動推向新的高潮。

第三季度：

自查自糾，不斷提高。對照創(chuàng)建巾幗文明崗的評選條件，找出存在的問題和差距，不斷地加以完善，各部門、科室負責(zé)人應(yīng)經(jīng)常深入第一線，及時了解和處理各種問題，并經(jīng)常了解女員工的思想動態(tài)和工作狀況，調(diào)動員工的工作熱情，提高企業(yè)的凝聚力。

第四季度：

自評自議，總結(jié)評比。根據(jù)旅客意見簿、社會輿論和新聞媒體報道等反饋的信息，進行自我評議。在做好評議總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷進取，努力完成上級交給的各項任務(wù)。

巾幗文明崗年度工作計劃 篇七

為開展和推動創(chuàng)建溫州市巾幗文明崗活動，進一步發(fā)揮女性職工在工作中的積極作用，溫州市疾控中心質(zhì)量管理科在市婦聯(lián)和中心女職委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以創(chuàng)建“溫州市巾幗文明崗”為動力，以創(chuàng)建目標為準繩，以創(chuàng)建計劃為指導(dǎo)，立足本職工作，使“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動更加廣泛深入、高效持久地開展，現(xiàn)結(jié)合本崗實際情況特制定創(chuàng)建“巾幗文明崗”計劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”的總戰(zhàn)略，推動婦女發(fā)展，促進社會和諧，引導(dǎo)廣大婦女恪盡職守、愛崗敬業(yè)、遵紀守法、文明從業(yè)、開拓創(chuàng)新、團結(jié)奮進，為建設(shè)惠及全市人民的小康社會多做貢獻。

二、創(chuàng)建目標

（一）崗位成員都能自覺模范遵守“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動中的各項言行規(guī)范準則，踐行承諾。

（二）崗位成員以飽滿的工作熱情、積極的工作姿態(tài)、出色的工作成績，塑造女職工立足崗位、愛崗敬業(yè)、勤奮實干、建功立業(yè)的形象，以“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”滿足廣大客戶及質(zhì)量管理工作的需求。

（三）樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識和全局意識，以“巾幗不讓須眉”的精神，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合服務(wù)能力，展示女性工作人員的風(fēng)采，以貢獻體現(xiàn)自身價值，為疾控事業(yè)發(fā)展做貢獻。

（四）關(guān)心女職工健康狀況、事業(yè)發(fā)展、家庭幸福，促進個人、集體與家庭多方面的和諧發(fā)展。

（五）爭創(chuàng)溫州市級“巾幗文明崗”稱號。

三、創(chuàng)建措施

（一）深入開展宣傳活動，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，得到中心領(lǐng)導(dǎo)的支持。召開崗位內(nèi)部動員大會，使崗位全體成員對創(chuàng)建活動人人知曉，人人支持，人人參與。

（二）改造服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，滿足廣大客戶和工作開展的需求。

（三）團隊合作，創(chuàng)造和諧氛圍。在日常工作中圍繞和諧社會的發(fā)展要求，科務(wù)管理民主、透明，崗員間互助互愛、共同進步。

（四）加強自身建設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。根據(jù)上級管理部門的要求，以及工作開展的需要，不間斷的組織學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識，及時更新所學(xué)知識，加強樣品受理和質(zhì)量管理水平。

（五）積極組織崗員參加各類有益于心身的主題活動。讓女職工在工作之余能更科學(xué)地處理工作、家庭、健康之間的關(guān)系，在工作崗位展示自己的風(fēng)采，增強“巾幗文明崗”的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（六）創(chuàng)建活動記錄完善，并有階段性的工作總結(jié)，十二月完成巾幗文明崗創(chuàng)建工作年度總結(jié)。

創(chuàng)建巾幗文明崗工作計劃 篇八

為弘揚愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、團結(jié)進取、無私奉獻的精神，進一步提升服務(wù)質(zhì)量、增強服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)行為，展示人力人力社保系統(tǒng)女干部職工的巾幗風(fēng)采，根據(jù)縣“巾幗文明崗”考核評估標準及要求，決定在人力社保服務(wù)中心開展縣級“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動，具體實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以***理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹十x大精神，并以十x大精神為指導(dǎo)，以“內(nèi)練素質(zhì)爭創(chuàng)一流服務(wù)、外樹形象弘揚文明新風(fēng)”為主題，樹立“自尊、自信、自立、自強”的四自精神，激發(fā)人力社保女干部職工的服務(wù)意識和創(chuàng)新潛力，進一步提升服務(wù)形象。

二、爭創(chuàng)口號

創(chuàng)一流服務(wù)，樹人社形象，展巾幗風(fēng)采。

三、建立目標

透過建立縣“巾幗文明崗”活動，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化、服務(wù)行為標準化、窗口環(huán)境優(yōu)美化，推動人力社保服務(wù)中心窗口人員進一步增強服務(wù)意識、改善服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)潛力，切實解決在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)潛力、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題，明顯提高人民群眾對窗口工作滿意度。

四、領(lǐng)導(dǎo)小組

為確保爭創(chuàng)縣“巾幗文明崗”活動的順利實施，成立縣人力社保局爭創(chuàng)“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組。

五、實施措施

1、宣傳發(fā)動階段：20xx年5月

為營造建立氛圍，落實任務(wù)，明確職責(zé)，做好基礎(chǔ)工作；制作爭創(chuàng)牌，制定口號，做到人人知曉建立、人人參與建立。

2、培訓(xùn)交流階段：20xx年6月――20xx年10月

舉辦各種專題講座，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織愛心公益活動，開展崗位知識競賽，與社區(qū)、農(nóng)村開展和諧共創(chuàng)活動，提高建立的自覺性。

3、自查自評階段：20xx年9月初――20xx年10月底

對照爭創(chuàng)標準進行自查，全面推進爭創(chuàng)活動，改善、鞏固、提高建立工作。

4、申報驗收階段：20xx年10月-20xx年12月

按照“巾幗文明崗”建立要求，組織申報材料，邀請縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)組織驗收評定。

巾幗文明崗創(chuàng)建工作計劃 篇九

為繼續(xù)開展“巾幗文明崗”建立活動，努力持續(xù)“巾幗文明崗”的各項建立成果，用心發(fā)揮婦女干部的模范帶頭作用，進一步增強群眾凝聚力，樹立院前急救的良好形象，結(jié)合我科室實際狀況，特制定本計劃。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和“構(gòu)筑和諧社會”主要精神為指導(dǎo)，以認真貫徹黨的十x大精神為主題，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心工作，進一步加強“巾幗文明崗”組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)，加強崗員政治思想教育，增強凝聚力，充分發(fā)揮巾幗文明崗的先鋒引領(lǐng)作用。120是我中心的一個窗口，透過我科工作人員的共同努力讓它亮起來。

二、建立目標

(一)崗位成員以飽滿的工作熱情、用心的工作姿態(tài)、出色的工作成績，塑造女職工立足崗位、愛崗敬業(yè)、勤奮實干、建功立業(yè)的形象，以“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”滿足患者的院前急救需求。

(二)科室緊緊圍繞急救精神，依據(jù)崗位成員的特長多為患者開展有益身心健康的活動，透過崗位練兵、幫扶結(jié)對等形式，樹立職責(zé)意識、服務(wù)意識和全局意識，以“巾幗不讓須眉”的精神，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合服務(wù)潛力，展示女性工作人員的風(fēng)采，以貢獻體現(xiàn)自身價值，為院前急救事業(yè)發(fā)展做貢獻。

三、建崗措施

(一)明確巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)分工，崗位組長落實具體的建立工作，將總建立工作納入中心年度工作計劃，統(tǒng)一布置，定期檢查。

(二)加強隊伍自身的思想、業(yè)務(wù)建設(shè)，鼓勵崗員參加學(xué)習(xí)，開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、政治理論學(xué)習(xí)和各類讀書活動，促進崗位成員成長。

(三)按照崗位職責(zé)和服務(wù)承諾，每位成員做好自己的本職工作，用心參與科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，深入學(xué)習(xí)氛圍，多渠道多形式地開展各項繼續(xù)教育活動，努力促進院前急救事業(yè)，為市民帶給優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的院前急救服務(wù)。

(四)做好崗位比武活動，促進崗員奮發(fā)進取，發(fā)揮群體優(yōu)勢，進一步提升院前急救的服務(wù)水平。

(五)利用信息化這一展示平臺，用心宣傳先進崗位成員的典型事例和“巾幗建功”的建設(shè)成果，展現(xiàn)崗位成員在專業(yè)發(fā)展及社會生活中的獨特風(fēng)采與秀麗，激勵大家勤奮學(xué)習(xí)、攻堅克難、銳意進取。

(六)開展多彩的文體活動，豐富崗位成員文化生活，增強文明崗的凝聚力和影響力。

(七)廣泛開展獻愛心，送溫暖活動。鼓勵成員用心參與醫(yī)院及社會各界組織的獻愛心、送溫暖活動，讓每一個崗位成員貢獻自己的綿薄之力，奉獻自己的一份愛心。

四、建立計劃

(一)開展崗徽、崗名設(shè)計比賽，做好通訊調(diào)度科“巾幗文明崗”的崗徽及崗名制作及印刷工作，用心申報建立省級“巾幗文明崗”。

(二)開展“三八婦女節(jié)”主題活動，豐富崗位成員的業(yè)余文化生活。

(三)開展崗員職工豐富多彩的文體活動，如戶外健身活動、登山活動等，加強崗位成員的凝聚力。

(四)開展崗位成員技能比武，提高院前急救受理調(diào)度的操作技能，提高院前急救服務(wù)潛力。

(五)開展“急救開放日”活動，讓市民近距離了解院前急救受理調(diào)度流程。

(六)開展鄞州西片區(qū)地理位置知識的學(xué)習(xí)與實地考察，提高院前急救受理調(diào)度的效率。

(七)開展無償獻血活動、慈善一日捐等各類志愿活動。鼓勵成員用心參與醫(yī)院及社會各界組織的獻愛心、送溫暖活動，讓每一個崗位成員貢獻自己的綿薄之力，奉獻自己的一份愛心。

(八)整理建立省級“巾幗文明崗”的臺帳資料，建立中心巾幗文明崗子網(wǎng)站。