個人工作計劃模板 篇一

一、加強學習，樹立服務育人的理念。

總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發揮了積極的作用。

二、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。

總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產管理、院區綠化等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

1、加強管理，認真做好后勤保障工作

（1）愛衛會：

①嚴格執行《醫療廢物管理條例》各項規定，對物業公司收集單位定期檢查，了解情況，現場監測，查閱登記資料。對違反條例規定的。行為進行查處，并按規定給予處罰。1-5月份處置醫療廢物約1187.45公斤（其中感染性1100公斤，損傷性87.45公斤）；②加強對醫院衛生情況的監督檢查，定期對醫院衛生環境進行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸；③半年對滅“四害”工作常抓不懈，對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。

（2）聯合醫務、護理、保衛開展了緊急停電應急演練活動，提高了全院處置供電突發事件的快速反應能力。

（3）熱情服務，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂。

2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作

落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，半年來共維修水電氣辦公設備140余件，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。

3、順利完成愛國衛生的檢查工作

在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協助下，總務科多次組織人員對全院的衛生進行徹底的清掃，統一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。并在藥庫、藥房等地方增設防鼠防蠅等裝置。保證了全院環境衛生的整潔、舒適、明亮。

4、綠化環境、整治環境污染，為職工和病人創造一個更為潔凈的生活環境

半年來，購買花卉40多盆，共計人民幣3400多元，綠化美化了醫院工作環境。原先的醫療廢物堆放，使醫院的醫療環境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領導的重視和總務科及醫院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規范的垃圾房和醫療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓，提高安全防范意識

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結合實例進行現場講解，提高了職工的安全防范

工作計劃 篇二

從20xx年7月2日我們學校獲得國際生態學校綠旗的榮譽稱號至今，已經過去了二百多個日日夜夜，我們一直沉浸在榮譽帶給我們的光環之中，學校先后接待了多批前來參觀學校的客人，也大大提高了我們學校的知名度。但是，榮譽的背后卻隱藏著許多我們忽視的東西，每一次接待參觀考察團，都需要全校師生的配合，整潔校園、打掃衛生，要走遍校園的每一個角落，但是，這樣的做法卻沒有堅持下來。在校園巡視中，我們經常發現各班的分擔區有大量的垃圾，教室的講臺堆積著大量的粉塵，走廊上經常可見同學們隨手丟棄的食品袋，每天放學以后，還有許多班級門窗不鎖，電燈、風扇、電腦的電源不關。這些，都是我們需要改進的地方。深圳即將舉辦大運會，將接待來自世界各地的朋友，華僑城作為旅游城市，又要承辦閉幕式的演出，城市形象與中國形象需要我們這一代人去樹立。因此，在今天的升旗儀式上，我受學校為委托，對本學期學校的衛生管理與檢查評比提出如下要求，希望得到各位老師的支持，希望引起同學們的重視，希望用我們的勤勞與堅持共同建造綠色、整潔、生態的校園。

一、師生共同監督、共建清潔校園。

以往我們檢查衛生，更多的關注教室及分擔區，往往忽略了教師的辦公室，從現在開始，學校將在學校內開展衛生監督管理的制度，師生可共同監督。如果學生發現老師在校園內有亂丟垃圾的現象，可直接提醒老師改正，同樣，如果老師在校園內發現學生有破壞環境的現象，也應該及時制止并教育學生改正。

二、堅決杜絕零食、飲料進入校園。

目前學校的走廊和操場產生的最大的垃圾就是零食的包裝袋，這應該都來自于同學們，你們帶來的零食五花八門，糖、餅干、水果等等。隨手丟棄的包裝袋不僅污染了環境，而且給清潔工阿姨的工作增加了很大的負擔，同時，食用零食過多也會妨礙你們身體的健康成長，因此，從今天開始，希望全校老師積極配合學校的管理，發現學生帶有零食的現象能及時教育處理，希望全體同學遵守規定，不再把零食帶到學校。學校現在已經改造了直飲水系統，校園多處設置了直飲水機，可以解決飲水的問題，因此，學校規定，不允許帶飲料到學校，（礦泉水除外）。從周二開始，在校門口檢查，發現私自帶零食和飲料將做沒收處理。

三、用文明行為補償不文明的行為。

一個人不可能永遠也不做錯事，但是犯了錯誤不及時改正將會把錯誤變成一種不良的習慣，因此，為了讓同學們能夠及時認識到錯誤，并及時改正，將在全校范圍內開展“用文明行為補償不文明的行為”活動，即一個不文明的行為或言語需要用文明的行為或言語來補償，例如：如果有的同學亂丟垃圾被老師發現或同學舉報，那將會讓這名同學用“撿垃圾”這種辦法來補償自己的不文明行為，從而達到教育的目的。

四、在校園中廣泛開展衛生評比活動。

學校的衛生評比將納入大隊部的檢查評比中，除常規的檢查評比外，還將開展不定期的抽查，如果在衛生專項評比中得分低于90分的班級，將不參與本周明星中隊的評比。

另外：學校在檢查中還發現一個普遍存在的現象，有些班級同學在往垃圾站送垃圾的時候，拿著垃圾袋一路甩一路灑，等到了垃圾站，手里可能只剩下空的、爛的垃圾袋了，垃圾丟在哪了？全丟在走廊、路上了，對于這種現象，如果查實是哪個班的同學所為，將對該班級進行嚴厲處罰，取消本學期5次明星中隊的評選資格。

老師們、同學們，每天清晨進入校園，每天下班離開校園，我們總會看到清潔工的身影，他們對校園的清潔與保潔付出了辛勤的汗水，他們的勞動理應獲得我們每一個人的尊重，因此，他們對學校的環境衛生有監督權和管理權，他們和我們一樣，都是這個校園的一員，只是分工不同而已。如果我們能把校園的整潔與清潔保持常態化，做到少制造垃圾、不亂丟垃圾、主動清理垃圾，那我們的校園將會異常的干凈、整潔，同樣，生活在一個干凈、整潔的環境中，人的心情也會隨之舒暢，愉悅，希望我們共同努力，打造高標準的綠色校園、生態校園，整潔校園。

我的講話完畢，謝謝大家！

單位工作計劃 篇三

我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提升工作效率、確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務；儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持；加強制度執行力度等。在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規范不事檔案（新進、離職、調動、升級）管理：

（1）、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。

（2）、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。

（3）、辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。

（4）、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

（5）、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：

（1）、部門傳人員增補單。

（2）、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：

（1）、公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、明白宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

（2）、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間；集體員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時工各1間。

（3）、對宿舍的財產進行登記整理建檔。

（4）、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。

（5）、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。

（6）、與物業聯絡等工作。

4、嚴肅勞動紀律：

（1）、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

（2）、嚴厲考勤制度責任的落實。

（3）、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。

7、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提升辦公效率。

8、宣傳和培訓工作

二、行政、辦公室事務、總務方面

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們明白、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提升。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理；為公司加強管理、提升后勤服；認真收集信息，全面、準確的明白和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地明白和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴厲控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

三、20xx年計劃及建議

根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提升。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴厲控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴厲執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、嚴厲辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理

7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴厲實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

年度工作計劃 篇四

新學期伊始，學校安排我擔任四年級4班的班主任。我感覺任務重，壓力大。作為四（4）班的班主任工作兼語文教師，為了讓班級充滿生機與活力，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發展，也為了使新學期班級上能有更新的氣息，特制定班主任計劃如下。

一、班情分析

本班學生現狀分析四年級共有學生42人，其中男生27人，女生15人。本學期新轉入1人。

品德方面：本班學生熱愛學校、班集體，團結向上、思想端正、遵守紀律、尊敬師長、熱愛勞動。能按照《小學生守則》來規范自己的言行。但由于種種的原因，部分學生身上仍存在著以自我為中心，紀律概念淡薄等現象，可以通過集體教育來轉化。

學習方面：

本班學生多數熱愛學習，有良好的學習習慣。上課專心聽講，發言積極，作業按時完成。個別學生特別是幾個男生，學習習慣不好，上課不能集中注意力聽講，小動作很多，需要進行個別輔導和特別的關注。總的來說，班內學生的學習水平比較整齊，但容易浮躁，需在認真與扎實方面繼續培養。

班內大多數干部都能起到模范帶頭作用，對待工作積極熱情，愿為集體服務，為同學服務，責任心比較強，但能力上還缺乏鍛煉培養，缺乏持久性和耐力，需培養。

班級形成情況：班內男生較多，加上住校生多，家長雖然能支持老師的工作，但工作繁忙，在家庭教育方面還需要與班主任以及任課老師進行更好的溝通與交流，共同教育好孩子。

班級特點：本班學生成績整體較均勻、女生文靜、守紀律。男生活潑、好動，較浮躁；總的來說，班級特點但穩中有活，還有很大的進步空間。

二、工作重點及目標

重點加強行為規范的養成教育，培養學生良好的行為習慣，繼續進行熱愛班級的教育、團結同學的教育，搞好心理健康教育。

1、繼續抓好美舍學校學生一日常規養成教育，培養良好行為。

2、搞好班級衛生工作管理、學生的日常行為培養，爭奪流動紅旗。

3、搞好每位學生的自我保護教育，增強安全意識，形成一定的能力。

4、搞好每位學生的心理健康教育，使其身心都能得到健康地發展。

5、使學生養成輕聲慢步的好習慣。

6、促進每一個學生的全面發展，利用班隊活動，提高學生的各方面能力。

三、本班學生奮斗目標：

1、形成健康向上的良好班風，增強集體凝聚力。

2、爭當學校的“優秀班集體”，各項指標走在年級前列。

3、發展個性特長，促進身心健康。

四、常規管理措施

1、學習方面為使學生在學習上形成你追我趕的良好風氣，同時針對四年級學生的年齡特點，制定以下措施：

（1）建立健全評比制度，班里建立小組評比欄，學生在某一方面表現好就可以隨時加分，同時也為小組爭得了分數。課堂上老師發放卡片，便于記錄，這樣，學生一學期的整體表現情況可一目了然，并根據評比兌換獎品。另外，班里還將定期評選“優秀小組”，對每個小組的學習、紀律、衛生情況入行評比，鼓勵學生團結合作，培養集體榮譽感。

（2）建立本班的“學習小組”，前后位7個同學為一組，選出小組的組長。“學習小組”中的7位同學要互相幫助，團結協作，共同努力，才能取得好成績，這一方法培養了同學們的團結協作精神，也是轉化后入生的一條有效途徑。7人小組的組長不是終身制，而是競爭上崗，誰的獎章多誰就擔任，如果下一次評比你超過了組長，那就可以取而代之，這也培養了學生的競爭意識。

2、文明行為方面為進一步規范學生的行為，讓學生的日常行為也參與評選，詳細做法如下：

（1）學生在到校、課堂上、課間、兩操、放學等方面表現好的發獎卡，不好的適當減獎卡，由每組的組長記錄。

（2）定期對學生進行道德行為以及輕聲文化的教育。

（3）利用“優秀小組”的評比，要求小組中的每一位組員都要規范自己的行為，齊心合力才能成為“優秀小組”。

（4）設立班級事務記錄本，進一步完善班級小家務。本學期建立“班級記錄本’，將針對兩操、就餐、路隊、課間紀律、好人好事進行相應的加、減分，此記錄本的加減分將納入評比欄。

3、衛生方面：

學生能夠打掃衛生，但不夠認真仔細，為此我將采取以下措施。

（1）進一步對衛生小組長進行培訓，指導他們如何分工，責任到人，增強小組意識，起到模范帶頭作用。

（2）衛生委員和環境小衛士分工明確，把教室內外檢查整理干凈，物品擺放整齊，警告衛生習慣不好的同學，做好記錄。有大問題及時向老師匯報。

（3）綜合各方面表現，結合衛生委員的記錄，每周評選一次“衛生標兵”。

4、其它方面：

（1）鼓勵支持學生積極參加學校、班級的各項活動，力爭優異成績，鍛煉能力，培養其集體榮譽感。

（2）注重育人環境的美化，充分發揮其育人功能。

（3）開展豐富多采的主題班隊會，在集體活動中增強班級的凝聚力，形成良好的班風。

（4）開展每周一則小故事和一篇例文活動，鍛煉學生的口語表達能力，給每一名學生表現自己的機會。

五、德育工作

德育工作措施在德育方面的工作，要處處與學校班建處保持一致。為此我制定以下措施：

1、搞好班級的育人環境，利用評選欄鼓勵學生進步。

2、培養班干部同學的責任心，號召他們積極幫助后進的同學。

3、班主任要“學高為師，身正是范”，時刻做學生的表率，身教重于言教。

六、學生心理健康教育

1、班主任要積極學習心理健康方面的知識，以便做好學生的心理健康教育，正確地給予教育。

2、對少數有心理問題的學生，要及時地與家長取得聯系，實施有計劃的教育。要多與這些孩子交流，找到問題的關鍵，及時進行工作。同時也要及時做好班主任工作手冊的記錄。

3、加強家庭與學校的聯系，家長、老師隨時反映學生近期的家里、學校的表現，給孩子一個寬松的心理空間。

七、問題學生的轉化工作

本班有幾位學生屬于特別活潑好動的孩子，自制能力較差，上課注意力不夠集中，經常會無故站起來上課，批評時笑容可掬，不能清楚地認識到自己的不足，且缺乏耐心。

針對上述情況，轉化措施如下：

1、班集體內形成“比、學、趕、幫、超’的良好氛圍，用大多數學生良好行為來教育他們。

2、對于他們在行為上的不良之處，慢慢糾正，有進步時及時表揚，發現問題及時指出并讓其承擔一定的責任，直到改正。

3、多給他們在同學面前展示自己的機會，以促入他們積極嚴格地要求自己。

4、多與家長聯系，了解他們在家的情況。與家長一同把孩子教育好。

八、安全教育

安全工作是一切工作得以順利進行的前提，因此，把安全工作放在班級工作的第一位。

1、利用班隊會、黑板報、中午就餐時進行圖片展等形式，開展安全知識教育。

2、用班會課給學生傳授相關的安全意識，法律意識，增強學生的自我保護意識。

年度工作計劃 篇五

在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：

還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以？

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。

正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題。

在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！

還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：

郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！

20xx年已成為過去，勇敢來挑戰新的一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！