年度述職報(bào)告 篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

忙碌又充實(shí)的一年即將過去，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下，我區(qū)圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下：

一、政治思想方面

作為一名物業(yè)管理工作者，我在做業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，XX集團(tuán)公司以及物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過讀書看報(bào)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、實(shí)地參觀等各種形式，借鑒先進(jìn)物業(yè)管理單位的經(jīng)驗(yàn)。以扎實(shí)務(wù)實(shí)的態(tài)度投身到公司的后勤服務(wù)事業(yè)中來

二、工作業(yè)績(jī)方面

在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強(qiáng)化成本管理，努力降低費(fèi)用支出，全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。

1、加強(qiáng)班組建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際，從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績(jī)效工資管理、6S管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核、公開公證。同時(shí)，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級(jí)賽，“安康杯”競(jìng)賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競(jìng)賽、“游園綠地管理勞動(dòng)競(jìng)賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動(dòng)，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

2、堅(jiān)持安全第一”思想，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求，進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時(shí)加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會(huì)一定講安全，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識(shí)杜絕習(xí)慣性違章，保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。特別是對(duì)車棚安全檢查工作做的’較細(xì)，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生。

3、強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提升物業(yè)管理水平。

A、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花XX株，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《XX園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《XX集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

B、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。

C、堅(jiān)持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運(yùn)垃圾24車，同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺(tái)及玻璃。得到了住戶的一致好評(píng)。

D、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動(dòng)攤販進(jìn)入小區(qū)，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實(shí)效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。

E、車棚管理工作，加強(qiáng)車棚現(xiàn)場(chǎng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失。加強(qiáng)防火、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好。

三、領(lǐng)導(dǎo)組織能力

作為一名環(huán)節(jié)干部，同時(shí)也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中鋁公司“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、恒、齊、”的管理理念，并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實(shí)踐中來，對(duì)公司的具體工作布置及時(shí)做到上傳下達(dá)。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實(shí)的效果，保證小區(qū)的各項(xiàng)工作有條不紊的運(yùn)行。

四、廉潔從政方面

作為一名管理者，首先是服務(wù)者，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。“以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們?cè)诠ぷ髦信?qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全舒適、整潔的居住環(huán)境。

在對(duì)內(nèi)工作人員的考評(píng)中，在崗位績(jī)效工資管理，6S方案實(shí)施中嚴(yán)格考核，做到公開公證。

五、存在的問題及今后的努力方向

一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，但是有些環(huán)節(jié)存在些問題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。

1、不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。

3、由于XX對(duì)我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定職工思想，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。

此致

敬禮！

述職人：XX

20xx年XX月XX日

年度述職報(bào)告 篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體與會(huì)同志們：

大家好！

我是心懷著教育的夢(mèng)想進(jìn)入二中并于去年八月走上學(xué)校行政工作崗位的。我心中經(jīng)常在追問，什么是真正的教育；怎樣做才可以實(shí)現(xiàn)真正的教育；在平凡的崗位上，如何做才能為學(xué)生的前途、學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因?yàn)橛辛诉@些追問，才使我的工作和生命更有意義，這一年來，我非常幸福，我覺得這小小的百畝土地上有做不完的工作。在這里，我可以用我的知識(shí)、智慧和一生中最旺盛的精力和體力來奉獻(xiàn)給我的學(xué)生和我們的學(xué)校，所以我心中充滿了快樂。

作為高三教師，作為政教副主任，在學(xué)校負(fù)有一定的責(zé)任，感到有一定的壓力，但好在與學(xué)校的每一位教工合作得都非常愉快。正是大家的工作，在承受著各種各樣的壓力，推動(dòng)了學(xué)校的持續(xù)發(fā)展，我為學(xué)校的每一位教職員工驕傲。

下面就一年來本人的工作、思想和學(xué)習(xí)向大家匯報(bào)：

一、工作方面，主要包括四大塊：

一是高三歷史教學(xué)工作。

對(duì)教學(xué)工作，我一絲不茍嚴(yán)謹(jǐn)從教。結(jié)合實(shí)際和幾年高三歷史教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)大綱要求和新課改理念，我制定了切實(shí)可行的三輪高考復(fù)習(xí)計(jì)劃。xx年7月至xx年2月，重點(diǎn)進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的講練；xx年2月至4月，重點(diǎn)進(jìn)行專題講練；5月份回歸課本，對(duì)教材進(jìn)行取舍和猜題式講練。按照計(jì)劃，堅(jiān)持詳寫教案，堅(jiān)持精講精練，堅(jiān)持個(gè)別輔導(dǎo)，堅(jiān)持閱卷評(píng)卷。通俗的教學(xué)語言，平實(shí)的教學(xué)態(tài)度，推動(dòng)著學(xué)生去夯實(shí)學(xué)科基礎(chǔ)、構(gòu)建知識(shí)體系和掌握最基本的解題技巧。歷屆學(xué)生都比較喜歡我的課。

二是主抓學(xué)校安全保衛(wèi)和封閉式管理工作。

建立了《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，印發(fā)了國(guó)家減災(zāi)委《守護(hù)生命十大黃金法則》，系統(tǒng)組織學(xué)習(xí)了《學(xué)生手冊(cè)》有關(guān)安全的規(guī)章制度，并層層簽了（白話文★）安全責(zé)任狀。通過國(guó)旗下的講話，講座和班會(huì)教育等手段，尤其通過上期舉行的全校性的避震逃生模擬演練的安全體驗(yàn)，切實(shí)提高了師生安全意識(shí)和防護(hù)能力。針對(duì)社會(huì)邪惡勢(shì)力侵?jǐn)_校園秩序現(xiàn)象，成立了由20多位青年教師組成的教工護(hù)校隊(duì)，在武陽派出所的協(xié)助下，全年化解15起社會(huì)青年尋釁滋事案件，尤其是20xx年4月7日護(hù)校隊(duì)協(xié)助派出所在二中校門口抓獲四名搶劫犯，聲援了我縣政法系統(tǒng)“兩搶一盜”專項(xiàng)工作，受到政法委書記楊章德同志的贊賞。

隨著餐飲大樓的投入使用，我校實(shí)施了嚴(yán)格的封閉化管理，實(shí)現(xiàn)了校園的封閉和學(xué)生宿舍的封閉，這項(xiàng)工作使學(xué)校的常規(guī)管理更為有序，學(xué)校的面貌煥然一新。外出上網(wǎng)的學(xué)生減少，食堂商店的收入增加。這得力于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，得力于政教人員和班主任的扎實(shí)工作，得力于50多位學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部干部的忠于職守，得力于全體教工及家屬的支持、理解和配合。

一年來，本人堅(jiān)持每周巡查校園五次，定期排查安全隱患，制定了安全臺(tái)帳，整改了校門口的攤點(diǎn)，堅(jiān)持對(duì)保安工作每天一指導(dǎo)，每?jī)芍芤焕龝?huì)制度，保證了在校園內(nèi)有重大建設(shè)施工的情況下，無任何安全責(zé)任事故發(fā)生，杜絕了校園內(nèi)暴力惡性案件，校園治安環(huán)境實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)。

三是狠抓學(xué)生的行為規(guī)范教育。

以辦人民滿意教育為目標(biāo)，努力培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣，組織了《守則》和《規(guī)范》的學(xué)習(xí)和考試，針對(duì)高一部分違紀(jì)學(xué)生，集中進(jìn)行了八天的思想教育培訓(xùn)。我們提出“文明行為從頭開始”的口號(hào)，開展了“從頭管到腳”的儀容儀表整改活動(dòng)，同時(shí)花大力氣規(guī)范了學(xué)生出入校門的秩序，下午放學(xué)或放月假，學(xué)生基本做到了排隊(duì)出校門。

四是積極參予高一管理。

分管高一以來，堅(jiān)持“合作更能成功”的信念，加強(qiáng)與各部門，與班主任、任科教師，以及與學(xué)生干部的溝通與合作。積極主動(dòng)深入教、寢室，了解師生思想動(dòng)態(tài)。策劃了高一年級(jí)第二課堂方案，方案包括違紀(jì)學(xué)生的培訓(xùn)，“熱愛學(xué)校”的征文，英語、書畫比賽、學(xué)生籃球比賽、師生友誼賽等。集中整頓高一就寢秩序、通宵上網(wǎng)現(xiàn)象和曠課行為。按照劉校長(zhǎng)“全員育人”德育理念，本期在高一年級(jí)264、268、270、279四個(gè)班進(jìn)行了“導(dǎo)師制”試點(diǎn)工作。這一模式已確立為校級(jí)德育課題。由于該課題注重實(shí)效，操作簡(jiǎn)單，德育效果良好。一個(gè)教師這樣告訴我，實(shí)行導(dǎo)師制后，通過與學(xué)生的談話溝通，師生的關(guān)系更融洽了，學(xué)生上課更認(rèn)真了。264班的一個(gè)學(xué)生這樣寫道：“我沒有什么朋友，也從來不喜歡說話，在實(shí)行導(dǎo)師制之前我心理很孤單。我的導(dǎo)師是英語老師，那次拜師會(huì)后，何老師每周都抽些時(shí)間找我談話，她每次先要我提出幾個(gè)問題，然后一一為我解答，指引我如何學(xué)英語。她講得是多么地清楚、詳細(xì)和意味深長(zhǎng)，態(tài)度是多么地親和，讓人感覺到她不是老師而像姐姐。我覺得她為我們付出的真多，老師真的很辛苦，她和藹可親的態(tài)度讓我產(chǎn)生一定要學(xué)好英語的沖動(dòng)。說實(shí)話，通過與老師的交流之后我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了很多，也改變了很多，我謝謝我的導(dǎo)師，謝謝學(xué)校實(shí)行導(dǎo)師制度”。

去年年底，我被評(píng)為學(xué)校先進(jìn)工作者，在學(xué)校的年終考核量化中，以排名第一的總分被評(píng)為縣“優(yōu)秀”。

二、思想方面：

1、本人做為中層干部，始終與學(xué)校保持一致，服從安排，敢挑重?fù)?dān)，執(zhí)行任務(wù)從來不找借口，不打折扣、不回避矛盾，不拖沓，能按質(zhì)按量按時(shí)完成各項(xiàng)工作。

2、始終把集體利益放在首位，任勞任怨，加班加點(diǎn)，不圖報(bào)酬。

3、高調(diào)工作、低調(diào)做人。在工作中我追求完美，追求細(xì)節(jié)，能夠身先士卒，擔(dān)任護(hù)校隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)以來，我的頭部和手臂受過幾次傷，還受到社會(huì)青年的威脅和圍攻，妻子也經(jīng)常為我擔(dān)驚受怕。但我從不輕易吐露心聲，也從不退縮，我覺得要把安全工作做好，就要敢于受委屈，不怕受傷害。

三、學(xué)習(xí)方面：

由于性格的缺點(diǎn)和學(xué)識(shí)的不足，我選擇用學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)。受劉校長(zhǎng)的影響，這幾年我養(yǎng)成了每天要關(guān)門閱讀一小時(shí)的習(xí)慣，寫出了近五十萬字的筆記，發(fā)表了近五萬字的作品。閱讀和寫作使我思想越來越成熟，工作越來越得心應(yīng)手。

一年來，二中的變化是有目共睹的，功勞屬于大家，光榮屬于學(xué)校。最后祝愿大家事業(yè)有成，祝愿二中興旺發(fā)達(dá)繁榮昌盛。

2022年個(gè)人年度述職報(bào)告 篇三

20_年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)24_萬元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在2004年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。