工作總結(jié)及工作展望 篇一

飛雪迎春，春滿人間。難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充滿決戰(zhàn)意義的20xx已經(jīng)到來(lái)。在此，我代表公司向兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)肯干、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)的兢東員工表示最衷心的感謝！

回眸激越澎湃的20xx年，我的心中充滿了感激，感激真心幫助和支持我，支持公司的員工和xx，更要感激周廠長(zhǎng)等人在廠區(qū)建設(shè)、廠房改造上所做出努力和辛勤的付出！

一、20xx年工作總結(jié)

__年公司實(shí)現(xiàn)了根本的轉(zhuǎn)變，邁出了實(shí)質(zhì)的步伐，這些工作都具有重大的歷史意義。

企業(yè)管理：我們?nèi)〉昧斯ど虪I(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、xx機(jī)構(gòu)代碼證、生產(chǎn)衛(wèi)生許可證、鍋爐合格證等，取得了合法經(jīng)營(yíng)的權(quán)利；

廠區(qū)建設(shè)：我們進(jìn)行了廠區(qū)改造、廠房裝修、車間規(guī)劃、設(shè)備引進(jìn)等，根據(jù)實(shí)際工作需要，又進(jìn)行了細(xì)節(jié)的改造，使車間布局更為合理，提高工作效率同時(shí)避免了浪費(fèi)

人員管理：我們劃分車間，車間人員定崗、人員招聘、人員整合，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，可以說(shuō)在座的都是精兵強(qiáng)將。對(duì)特殊人才我們做了重點(diǎn)的培養(yǎng)，使其能夠盡早進(jìn)入公司的領(lǐng)導(dǎo)班子，為公司的發(fā)展出謀獻(xiàn)策；

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)：xx月xx日我們啟動(dòng)設(shè)備，開始試生產(chǎn)，兩個(gè)月時(shí)間生產(chǎn)投料xx萬(wàn)，產(chǎn)品質(zhì)量及合格率均按計(jì)劃達(dá)標(biāo)，個(gè)別不理想細(xì)節(jié)，周廠長(zhǎng)那里也都提出了整改計(jì)劃，__年會(huì)做重點(diǎn)改進(jìn)。20xx年所做的一切準(zhǔn)備和努力，都為20xx年企業(yè)的騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

二、20xx年工作展望

展望充滿希望的20xx年，我們更加熱情沸騰、斗志昂揚(yáng)。公司的產(chǎn)品在春節(jié)后將會(huì)迅速面向市場(chǎng)，走入千家萬(wàn)戶。公司的發(fā)展站到了新的起點(diǎn)，進(jìn)入了全面跨越騰飛的新階段。

新的一年里，我們要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)員工自身素質(zhì)的提高，更要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)重點(diǎn)xx。公司的發(fā)展離不開先進(jìn)的科學(xué)理念、各項(xiàng)規(guī)章制度，更離不開員工之間的團(tuán)結(jié)及密切配合。20xx年企業(yè)管理中需要重點(diǎn)落實(shí)的幾件事：

車間的改造問(wèn)題，包裝車間改造：這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，員工對(duì)車間改造上可以提出“合理化建議”，建議要具體化，想到可操作性，具體到改進(jìn)后達(dá)到的效果，是節(jié)約成本還是提高效率，還是提高產(chǎn)品質(zhì)量等等。建議一經(jīng)采納，我們就實(shí)施“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)”政策，按改進(jìn)后為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值給予員工獎(jiǎng)勵(lì)，xx元不等的獎(jiǎng)金。

考勤系統(tǒng)的建立：建立考勤制度，上下班指紋考勤，嚴(yán)格規(guī)章制度；制度面前人人平等，任何人絕不允許特殊化。

車間門禁的xx及安保職責(zé)：車間xx門禁系統(tǒng)，車間人員刷卡進(jìn)入，非車間人員不得入內(nèi)，外來(lái)人員更是一律不得出入車間。安保人員責(zé)任重大，廠區(qū)內(nèi)外來(lái)車輛，外來(lái)人員登記入內(nèi)，否則一律不得入內(nèi)。特殊參觀特殊申請(qǐng)；保證食品生產(chǎn)作業(yè)安全，食品安全無(wú)小事，都要當(dāng)成大事來(lái)抓。

員工辦理健康證：食品企業(yè)員工需要有健康的身體，春節(jié)后將xx員工體檢，這個(gè)健康體檢也是給員工的另一項(xiàng)薪酬福利政策，以后每年xx員工體檢一次，讓我們的員工都能有一個(gè)健康的身體。

員工定崗及xx年終獎(jiǎng)金分配事宜：為每一個(gè)員工崗位制訂工作職責(zé)，制訂績(jī)效考核指標(biāo)，不能量化的考核可以設(shè)勞動(dòng)態(tài)度、責(zé)任心、積極主動(dòng)性等指標(biāo)；可量化的崗位就按量化指標(biāo)（量化，就是可以用具體的數(shù)字來(lái)考核）。年終考核分“A優(yōu)秀”、“B良好”、“C正常”、“D需改進(jìn)”四檔來(lái)考核，根據(jù)考核成績(jī)的不同，年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的金額也不會(huì)相同，這里說(shuō)一下，員工之間不允許打聽(tīng)工資及獎(jiǎng)金金額。分配原則：體現(xiàn)多勞多得。

“勞動(dòng)模范”評(píng)定及“先進(jìn)車間”表彰：20xx年底我們要評(píng)出“勞動(dòng)模范”及“先進(jìn)車間”。記住你的辛勤付出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定能夠看在眼里，記在心上的。在__年的年終總結(jié)會(huì)上，公司要重點(diǎn)表彰以上人員，并以資鼓勵(lì)。

xx成立生活協(xié)調(diào)委員會(huì)：為了活躍xx氣氛，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，豐富員工的業(yè)余文化生活，公司每年會(huì)xx一次旅游活動(dòng)，形式不限，以后大家可以提提想法。

銷售團(tuán)隊(duì)：建立一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，讓我們生產(chǎn)的產(chǎn)品盡快的面向市場(chǎng)，全面打開銷售局面。戰(zhàn)略確保方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。企業(yè)以你們這些優(yōu)秀的員工為榮，__年我們的產(chǎn)品走向市場(chǎng)，走入千家萬(wàn)戶時(shí)，員工更會(huì)以在“xx省兢東食品有限責(zé)任公司”工作為榮！請(qǐng)大家相信“兢冬”牌腐乳的明天會(huì)更加美好！

最后，衷心祝愿全體員工春節(jié)愉快、身體健康、合家歡樂(lè)、生活美滿！20xx年工作總結(jié)及20xx工作展望

工作總結(jié)及工作展望 篇二

我是秘書部的干事趙華歆。在近一年的社聯(lián)生活學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，增加了自己的閱歷，鍛煉了自己的能力，更豐富了自己的大學(xué)生活。在與秘書部的同仁及其它部門的同學(xué)相處交流中，讓我深深地喜歡社聯(lián)，感動(dòng)于社聯(lián)。同時(shí)，通過(guò)自己一年秘書處干事的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)了我自己身上的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)和我對(duì)公益事情的熱情和集體主義精神。總結(jié)這一學(xué)年來(lái)的學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，讓我發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，有了一些想法。在這里，我競(jìng)選秘書處副部一職，也是希望老師、主席、部長(zhǎng)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)秘書部進(jìn)步！

一、凝聚力

來(lái)自秘書部，同時(shí)做外聯(lián)部、宣傳部、人文聯(lián)合部的會(huì)議記錄。通過(guò)與四個(gè)部門的溝通學(xué)習(xí)，不得不說(shuō)，我們秘書部還是相當(dāng)有凝聚力的。在這里我感覺(jué)到了大家庭的溫暖，同學(xué)的友愛(ài)，團(tuán)隊(duì)精神。去年的社團(tuán)注冊(cè)工作、每星期的例會(huì)及值班工作，都給我留下了很深的印象和感動(dòng)！大家任勞任怨，豪無(wú)怨言，和諧友愛(ài)，集體主義精神在這里充分體現(xiàn)。這也是我選擇繼續(xù)留在秘書部的主要原因。在這里，無(wú)論我能否做到部長(zhǎng)，我都將和我的同仁繼續(xù)努力，讓秘書部永遠(yuǎn)充滿青春活力，讓秘書處永遠(yuǎn)快樂(lè)陽(yáng)光！

二、語(yǔ)言表達(dá)能力

秘書部的主要職責(zé)就是通訊稿和會(huì)議記錄的及時(shí)性，這可能就導(dǎo)致更注重書面的表達(dá)能力和一定的文字表達(dá)能力。但這次的副部競(jìng)選三分鐘演講，自己非常差勁的表現(xiàn)以及部門其他干事也不算太優(yōu)秀的演講，讓我深深感覺(jué)到不僅要培養(yǎng)秘書部干事書寫通訊稿的能力，交際表達(dá)能力更為重要。從現(xiàn)在開始，我建議秘書部每月至少一次開課培訓(xùn)秘書干事動(dòng)手寫作技巧和語(yǔ)言社交能力培訓(xùn)。鼓勵(lì)大家積極主動(dòng)參加學(xué)校活動(dòng)和其他部門的交流活動(dòng)，全方位鍛煉自己。我有信心讓我們我們秘書處走出來(lái)的人，要品學(xué)兼優(yōu)，能文能武。

三、活動(dòng)的積極程度

半年的干事經(jīng)歷，讓我已對(duì)秘書部的工作有所了解。認(rèn)識(shí)到了秘書部在整個(gè)社聯(lián)的重要橋梁位臵。在這一學(xué)年中，社聯(lián)的活動(dòng)非常多，

從一開始的聯(lián)誼聚餐，到墻飾大賽，學(xué)雷鋒活動(dòng)，羽毛球比賽，器樂(lè)比賽以及還沒(méi)來(lái)得及舉辦的籃球比賽，我都報(bào)名參加了。不過(guò)，這一年中我仍然覺(jué)得我們部對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的參與度和積極性都是欠缺的，這點(diǎn)必須改善。如果我成功當(dāng)上副部，我要努力帶領(lǐng)秘書部高調(diào)起來(lái)，積極參加學(xué)校、社聯(lián)的各項(xiàng)活動(dòng)，提高我們部的知名度，讓同學(xué)們都能認(rèn)識(shí)和記住我們秘書部的所有成員，知道我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，有凝聚力，有向心力的優(yōu)質(zhì)團(tuán)體。

四、值班、例會(huì)、出席大會(huì)

在過(guò)去的一年，我們秘書部工作做的非常好。未來(lái)，我們要堅(jiān)持，保持我們的優(yōu)點(diǎn)，努力地維護(hù)集體榮譽(yù)。同時(shí)，各項(xiàng)活動(dòng)的通訊稿每個(gè)人都應(yīng)該積極對(duì)待。如果我當(dāng)了副部，我會(huì)組織干事們經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習(xí)，相互交流，從怕寫到想寫到篇篇精彩，共同學(xué)習(xí)共同努力共同進(jìn)步。

今天，我參加競(jìng)選秘書處副部一職，也就是希望老師、主席、部長(zhǎng)能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)平臺(tái)好好磨練一下自己，在我人生的歷程上這里可能就是一個(gè)新的起點(diǎn)。未來(lái)，我會(huì)更加地努力工作，協(xié)助部長(zhǎng)做好部門工作，協(xié)調(diào)好社聯(lián)各部門之間關(guān)系，處處身先士卒，做好表率。我會(huì)積極搞好我們部的各項(xiàng)課外活動(dòng)，讓大家更加的熟悉了解，牢牢的凝聚在一起，從而更有責(zé)任心更有使命感，也會(huì)配合社聯(lián)做好各種文明有益的公益活動(dòng)，積極帶領(lǐng)秘書部參加；同時(shí)，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)，盡好自己應(yīng)盡的職責(zé)。我期待著我和秘書部一起成長(zhǎng)，一起進(jìn)步！

秘書部：趙華歆

新年工作展望 篇三

鞭炮有節(jié)奏地響著，驚得鳥兒撲棱著翅膀飛開了，轉(zhuǎn)眼新的一年又拉開了序幕。

在過(guò)去的一年中，我的工作是行政的。每天的工作內(nèi)容就是做一些公司的瑣事，每天的工作是繁忙而又雜亂的。

新的一年已經(jīng)到來(lái)了，我希望自己的工作能夠得到更大的提升。

在新的一年里，我要按照公司的要求，不斷的提升自己，不斷的努力，竭誠(chéng)為全體員工服務(wù)，讓自己成為一位優(yōu)秀的行政人員。

明年工作展望 篇四

銷售人員作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的主體，如何結(jié)合實(shí)際的銷售情況，制定相應(yīng)的薪酬制度對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)，是每一個(gè)企業(yè)管理者都必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。下面是我個(gè)人20xx年工作計(jì)劃：

一、顧客關(guān)系

對(duì)于老客戶，和新客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、拓寬渠道

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1、每月要增加x個(gè)以上的新客戶；

2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯；

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶；

4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；

5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象；

6、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

7、自信是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)；

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能；

9、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額；

10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏；

11、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

新年工作展望 篇五

在談及廚房管理之前，首先對(duì)于廚房員工乃至整個(gè)餐飲部、酒店將倡導(dǎo)和崇尚的風(fēng)氣加以陳述。

一、倡親密風(fēng)尚——所謂親密，即全體員工，包括管理者與員工，員工與員工，員工與顧客彼此融洽如一家。

二、提倡團(tuán)結(jié)風(fēng)尚——所謂團(tuán)結(jié)，即全體員工分工明確，又互相合作，是目標(biāo)一致下的團(tuán)結(jié)。這種團(tuán)結(jié)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自已目標(biāo)的根本保證，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，團(tuán)結(jié)才能使員工同心同德，并肩工作。

三、提倡互助風(fēng)尚——所謂互助，即員工無(wú)論在工作中，還是生活中都彼此互相關(guān)心互相愛(ài)護(hù)和幫助。

四、提倡友愛(ài)——即員工彼此友好相處，互相厚愛(ài)，友愛(ài)以“仁”為基礎(chǔ)，只有“仁”才能與別人友愛(ài)友善。員工都有要求做到嚴(yán)于律已，寬于待人。

五、提倡勤儉風(fēng)尚——所謂勤儉，就是勤勞儉樸。勤儉是企業(yè)的寶貴財(cái)富，而厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，同樣是企業(yè)興業(yè)之道。

六、提倡尊重風(fēng)尚——所謂尊重，即是企業(yè)內(nèi)部盡管有職務(wù)，工種之分，但企業(yè)的每個(gè)成員都要能彼此尊重，不輕視他人，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，多向別人學(xué)習(xí)，能尊重別人的人格、知識(shí)、技術(shù)和勞動(dòng)乃至生活習(xí)慣。

七、提倡合作風(fēng)尚——所謂合作，即工作盡管有分工，但能做到分工不分家，能分工合作，不以鄰壑，不論份內(nèi)外的事才都能關(guān)心，盡心盡力地去做，主動(dòng)幫助別人。

八、提倡信任風(fēng)尚——所謂信任，即企業(yè)的管理者與員工之間能彼此理解，不猜忌，信得過(guò)，不以勢(shì)壓人，不欺上瞞下，能選賢任能，知人善任，唯才是舉，做到用而不疑。上下都能坦誠(chéng)相見(jiàn)，熱忱相待。

總之，企業(yè)風(fēng)尚所涉及的方面很廣，它實(shí)際是企業(yè)員工長(zhǎng)期自覺(jué)形成的良好風(fēng)氣。這種風(fēng)氣，做為廚房管理者將極力指導(dǎo)，使整個(gè)廚房組成員都具有良好的風(fēng)尚和精神面貌，也相信整個(gè)酒店都表現(xiàn)出良好的風(fēng)氣，因?yàn)檫@些將是企業(yè)的巨大精神財(cái)富。

綜上所述，我相信員工在這樣良好的氛圍內(nèi)工作，再加以管理必然會(huì)樹立良好的企業(yè)形象，才能無(wú)暇地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，為利于開拓市場(chǎng)與產(chǎn)品。擴(kuò)大影響和信譽(yù)，制訂該系列管理計(jì)劃。

新年工作展望 篇六

人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”，在這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階，特制訂護(hù)理工作計(jì)劃:

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

（三）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。

（二）各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作。

工作總結(jié)及工作展望 篇七

質(zhì)量部在企業(yè)法人劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、州食品藥品監(jiān)督管理部門工作會(huì)議精神，圍繞全公司“勤查嚴(yán)管、追訴有序、有效完善、持之以恒”的總體質(zhì)量管理方針，深入推進(jìn)GMP和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略。回顧一年，20xx年質(zhì)量部在加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，把好質(zhì)量關(guān)等方面主要做了以下幾方面的工作。

一、開展質(zhì)量管理工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo)。

（一）深入推進(jìn)質(zhì)量興廠，豐富質(zhì)量興廠活動(dòng)內(nèi)涵。

質(zhì)量興廠工作是一個(gè)藥廠提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。質(zhì)量部是推進(jìn)質(zhì)量興廠的關(guān)鍵部門。我們主要做到如下方面：

一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》精神，對(duì)公司各部門的工作質(zhì)量進(jìn)行考核指導(dǎo)，同時(shí)，制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗考核方案》，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的要求，為創(chuàng)建全公司產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

二是不斷拓展質(zhì)量興廠活動(dòng)的內(nèi)涵和外延。根據(jù)《流動(dòng)紅旗考核方案》的要求，促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)常化。同時(shí)對(duì)原有GMP文件進(jìn)行修訂完善，結(jié)合公司的實(shí)際情況，完成了《藥品生產(chǎn)許可證》換證上報(bào)工作。

（二）營(yíng)造良好氛圍，深入開展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng)。

根據(jù)公司的總體部署，在各部門的密切配合下，公司組織開展“流動(dòng)紅旗”活動(dòng)。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題，廣泛動(dòng)員，充分準(zhǔn)備，精心組織，在公司范圍內(nèi)開展了20xx年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動(dòng)紅旗活動(dòng)，形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與流動(dòng)紅旗活動(dòng)的良好氛圍，掀起了公司各部門廣泛參與的活動(dòng)高潮，取得了顯著成效。

（三）夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，努力提高質(zhì)量管理水平。

1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷深化企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平，以點(diǎn)帶面來(lái)形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。比如，流動(dòng)紅旗考核，逐步提高了各部門的管理水平；質(zhì)量部建立起的周會(huì)制度；質(zhì)量檢驗(yàn)室獲得了3次流動(dòng)紅旗等。

2、組織落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了鼓勵(lì)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷追求卓越質(zhì)量績(jī)效，提高質(zhì)量水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路，我們結(jié)合公司實(shí)際，按照《GMP》的要求，熱情服務(wù)，一方面組織公司質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)工藝規(guī)程》、《GMP》、及其《藥品法》，另一方面以20xx版藥典為導(dǎo)向，對(duì)公司的藥品生產(chǎn)所需原輔材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（91份）、操作規(guī)程（24份）、中藥飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（13份）、生產(chǎn)工藝規(guī)程（7份）進(jìn)行了修訂，使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，積極組織質(zhì)量人員參加藥品監(jiān)督管理部門的各種培訓(xùn)及公司上崗證的考試。20xx年基本上已取得上崗證，持上崗證的人數(shù)比往年有所提高及穩(wěn)定。完成了正常檢驗(yàn)的292個(gè)樣品（共1752個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目）及89個(gè)產(chǎn)品（共546個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目）穩(wěn)定性考察以及各車間潔凈室（共60個(gè)房間）的潔凈度監(jiān)測(cè)（共1440個(gè)項(xiàng)次）；增加雙黃消炎片的試制12個(gè)樣品（共73個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目），山銀花原藥材及提取物50個(gè)樣品（共150個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目），鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個(gè)樣品（共38個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目），以及各類驗(yàn)證的檢驗(yàn)285個(gè)樣品（共789個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目）的檢驗(yàn)。總730個(gè)樣品和60個(gè)房間的3次監(jiān)測(cè)，即4743個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目。

二、大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略，著力提高公司產(chǎn)品質(zhì)量及增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

作為質(zhì)量興廠的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實(shí)施質(zhì)量管理戰(zhàn)略，積極扶持和科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場(chǎng)占有率高、信譽(yù)好的藥品及保健食品。

1、做好公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)工作。根據(jù)20xx年公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性考察結(jié)果，召開了質(zhì)量部質(zhì)量穩(wěn)定性考察工作會(huì)議，就產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作、注冊(cè)變更申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作、時(shí)間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項(xiàng)與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，密切與公司各部門的溝通聯(lián)系，協(xié)助公司掌握資料申報(bào)中的一些信息。

2、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作。我們根據(jù)公司的特點(diǎn)，結(jié)合往年的”產(chǎn)品質(zhì)量情況，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，并進(jìn)行了年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析。

三、監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合，質(zhì)量管理工作應(yīng)常做常新。

作為一項(xiàng)常規(guī)工作，在生產(chǎn)的監(jiān)管過(guò)程中，我們努力形成新的亮點(diǎn)，把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，寓監(jiān)督于服務(wù)之中，通過(guò)服務(wù)來(lái)履行監(jiān)督的責(zé)任，監(jiān)督的同時(shí)不忘服務(wù)。

首先是對(duì)原輔材料及包裝材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行梳理，凡屬于合格供應(yīng)商范圍的，采購(gòu)部門應(yīng)針對(duì)性地與其洽談業(yè)務(wù)。

其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能。由公司統(tǒng)一安排，對(duì)藥品生產(chǎn)車間及各部門進(jìn)行檢查，切實(shí)維護(hù)好公司的信譽(yù)，按《GMP》的要求，公司重點(diǎn)檢查原輔材料執(zhí)行情況，生產(chǎn)衛(wèi)生條件符合情況，安全生產(chǎn)情況，出廠檢驗(yàn)情況，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、GMP執(zhí)行等方面。

四、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段，加快產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)。

1、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)情況。

由于我們對(duì)藥品不良反應(yīng)情況的理解，未對(duì)說(shuō)明書上寫明的不良反應(yīng)情況進(jìn)行上報(bào)，20xx年9月已開始注冊(cè)了不良反應(yīng)報(bào)告入網(wǎng)申請(qǐng)思想?yún)R報(bào)專題，對(duì)今后出現(xiàn)的不良反應(yīng)可及時(shí)地向上級(jí)報(bào)告。

2、基本藥物的電子監(jiān)管情況。

根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的要求，公司已派人（生產(chǎn)人員）參加了貴州省食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的基本藥物的電子監(jiān)管培訓(xùn)，并已取得了數(shù)字證書；公司生產(chǎn)的基本藥物有消炎利膽片和復(fù)方丹參片兩個(gè)品種。

3、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及藥品補(bǔ)充申請(qǐng)情況。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥典》20xx版要求，對(duì)公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)不符合藥典要求的產(chǎn)品進(jìn)行了梳理，并整理后及時(shí)上報(bào)備案，主要為消炎利膽片和復(fù)方丹參片兩個(gè)品種；以及消炎利膽片和黃柏膠囊兩個(gè)品種前期標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)正。

4、藥品注冊(cè)情況。

根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的要求，對(duì)注冊(cè)到期的產(chǎn)品進(jìn)行了注冊(cè)并已取得了注冊(cè)證（靈芝膠囊、復(fù)方板藍(lán)根顆粒、鹽酸氮卓斯汀原料、鹽酸氮卓斯汀片劑、鹽酸氮卓斯汀鼻噴霧劑共5份），還在國(guó)家局正在審評(píng)的2份（黃柏膠囊和消炎利膽片的再注冊(cè)）。

5、對(duì)原輔材料（原料、輔料、包裝材料）的驗(yàn)收進(jìn)行規(guī)范管理。

根據(jù)現(xiàn)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)情況，結(jié)合公司的實(shí)際，對(duì)公司所有原輔材料的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂。并將陸續(xù)下發(fā)執(zhí)行。

6、積極參與鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制。

在公司進(jìn)行廠慶的前期，于5月份中旬進(jìn)行了鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制，并已取得園滿成功，給二期臨床試驗(yàn)的盡早進(jìn)行提供了條件。

通過(guò)今年全廠職工的共同努力，以及質(zhì)量部員工的通力合作，在20xx年11月我廠順利通過(guò)了貴州省黔西南州食品藥品監(jiān)督管理局的GMP跟蹤檢查及藥品生產(chǎn)許可證換證檢查。為20xx年的大干快上打下了良好的基礎(chǔ)。

五、質(zhì)量管理工作存在的不足

1、質(zhì)量管理人員的流動(dòng)：由于質(zhì)量管理人員流動(dòng)性較大，對(duì)公司的生產(chǎn)存在監(jiān)管不到位，給生產(chǎn)的產(chǎn)品帶來(lái)質(zhì)量隱患；由于這方面的原因，質(zhì)量部會(huì)在今后的工作中注意到員工的思想穩(wěn)定及個(gè)人的想法，穩(wěn)定質(zhì)量管理和檢驗(yàn)人員（包括新產(chǎn)品研發(fā)人員）。

2、取樣代表性的規(guī)定：根據(jù)取樣的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求取樣人員執(zhí)行，由于取樣的代表性，影響產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性；為此，質(zhì)量部將規(guī)定質(zhì)量管理人員在取樣時(shí)注意樣品的代表性，以此將對(duì)取樣（質(zhì)量管理）人員進(jìn)行考核。

3、新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度緩慢：公司從20xx年4月開始對(duì)黔西南州出產(chǎn)的山銀花原藥材的枝、葉、花進(jìn)行了為期半年多的綠原酸含量監(jiān)測(cè)試驗(yàn)，到現(xiàn)在為止，綠原酸產(chǎn)品的研發(fā)還未得到最后確認(rèn)。

4、質(zhì)量隱患的存在：與往年相比，公司產(chǎn)品的質(zhì)量事故有所下降，但在全年的生產(chǎn)中，鹽酸氮卓斯汀片共生產(chǎn)10批，其中有兩批（1004001包衣效果不理想，1020xx001由于粉碎蔗糖的原因，造成壓片后有黑點(diǎn)）；鹽酸氮卓斯汀原料共生產(chǎn)8批，其中有4批（1006001、1020xx001、1011001、1012001）干燥失重超標(biāo)；靈芝膠囊共生產(chǎn)3批，其中有1批（1012001）顆粒水分超標(biāo)；脂康寶顆粒共生產(chǎn)2批，但由于使用阿斯巴甜調(diào)味，引起其含量超標(biāo)；噴霧劑的生產(chǎn)也存在瓶子不規(guī)則（瓶口歪斜、瓶子歪底）泵頭影響總噴次數(shù)，操作人員蓋錯(cuò)箱，噴霧劑成品在市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)泵頭松動(dòng)等質(zhì)量問(wèn)題。根據(jù)這些問(wèn)題的原因，各有關(guān)部門應(yīng)相互協(xié)商，QA人員應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，及時(shí)采取相應(yīng)的處理措施，使以后的生產(chǎn)不再出現(xiàn)同類質(zhì)量問(wèn)題。

六、20xx年質(zhì)量管理工作展望

1、質(zhì)量檢驗(yàn)水平的提高。

穩(wěn)步提高質(zhì)量檢驗(yàn)水平，在現(xiàn)有水平上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有可能的話，能讓檢驗(yàn)人員接受質(zhì)量檢驗(yàn)方面具有專業(yè)聲譽(yù)的部門或老師的教導(dǎo)，通過(guò)學(xué)習(xí)逐步對(duì)現(xiàn)有水平下不能檢驗(yàn)的項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢驗(yàn)。讓檢驗(yàn)水平不能滿足現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的人員進(jìn)行再學(xué)習(xí)，努力提高現(xiàn)有人員的檢驗(yàn)水平。

2、質(zhì)量監(jiān)督水平的加強(qiáng)。

根據(jù)現(xiàn)有質(zhì)量管理人員的監(jiān)督管理水平，將不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理水平，寓監(jiān)督于服務(wù)之中，在易出現(xiàn)質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，設(shè)置易于控制質(zhì)量的參數(shù)，強(qiáng)化監(jiān)控，使質(zhì)量事故的發(fā)生率降到最低。這就需要我們的質(zhì)量管理人員：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握各產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)的控制技巧，對(duì)公司所有產(chǎn)品均應(yīng)能監(jiān)控并確保監(jiān)控質(zhì)量；二是端正工作態(tài)度，即質(zhì)量管理人員必須深入到藥品生產(chǎn)第一線，提高溝通、服務(wù)能力。協(xié)助各部門設(shè)置并監(jiān)控質(zhì)量的參數(shù)，把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

3、加快新產(chǎn)品開發(fā)步伐。

根據(jù)公司的實(shí)際情況及要求，對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)，應(yīng)盡早作出書面系統(tǒng)研究方案，提高研究試驗(yàn)效率，盡快取得生產(chǎn)準(zhǔn)許，盡快投入市場(chǎng)，受益于群眾。

4、加速GMP換證工作進(jìn)度。

在20xx年的GMP換證工作中，應(yīng)提前作好工作計(jì)劃和準(zhǔn)備，繼續(xù)做好流動(dòng)紅旗考核，各部門應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃做好20xx年的培訓(xùn)工作，使公司所有員工對(duì)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》具有進(jìn)一步的理解。使GMP換證工作園滿完成。

5、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

在生產(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)我們產(chǎn)品的質(zhì)量特點(diǎn)和公司實(shí)際情況，增加某些產(chǎn)品含量的檢測(cè)（如復(fù)方板藍(lán)根顆粒）等，以及以上所提到的質(zhì)量隱患的消除或?qū)ふ蚁嚓P(guān)處理措施，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

謝謝大家！

新年工作展望 篇八

在過(guò)去的20XX年中，經(jīng)過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對(duì)新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、20XX年工作總結(jié)

1、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔包村工作，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是做好辦公室的日常事務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做到最好。三是認(rèn)真完成每月的公路巡查工作，確保公路暢通無(wú)阻，認(rèn)真開展安全隱患排查，最大限度確保一方平安。積極配合重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作，有力的推動(dòng)在建項(xiàng)目。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自我適應(yīng)并干好工作。積極參加單位的團(tuán)體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)持做好工作筆記，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高，為自我開展各項(xiàng)工作供給了強(qiáng)大支持。同時(shí)正視自我的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強(qiáng)在便民值班中要堅(jiān)守崗位，為民排憂解難，樹立政府機(jī)關(guān)形象。

3、積極進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

在工作中我不僅僅自我努力工作，同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì)虛心向同事求教；生活上也要經(jīng)常和同事談心，了解彼此的想法，緩解工作的壓力，克服困難，共同提高。這樣不僅僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4、工作中存在的不足在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事研究尚不周全細(xì)致。語(yǔ)言文字功底欠缺，與業(yè)務(wù)部門溝通太少，掌握信息不夠，影響單位整體工作推進(jìn)。雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作本事上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自我更好地做好本職工作。

二、20XX年工作展望

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

在提高本事上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自我的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)研究，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。把各項(xiàng)制度作為自我工作的理論依據(jù)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。