半年個人總結(jié) 篇一

時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥走^去的20xx年，這一年來自己的工作和學習，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，也有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛?cè)甑钠胀▎T工，但是經(jīng)過自己不懈的努力，我今年的業(yè)績已從年初的個人存款xxxx多萬增加到現(xiàn)在的xxxx多萬，凈增xxxx多萬，但是我想說的是，成績是來之不易的，這里面包含著營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持，我作為一名前臺柜員只是做了自己應(yīng)做的工作，現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一、加強理論學習，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

一年來，我認真學習銀行金融方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學習的過程中，我結(jié)合本行業(yè)務(wù)特點，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，

（一）練習扎實的基本功，現(xiàn)在銀行系統(tǒng)已經(jīng)完全實現(xiàn)電算化和信息化，熟練使用相關(guān)操作系統(tǒng)不但能提高業(yè)務(wù)辦理效率，同時也能夠大大降低出現(xiàn)失誤的幾率，在今年的工作中，我精益求精，不斷探索，不但已經(jīng)能夠熟練操作各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而且在辦理業(yè)務(wù)時，無論業(yè)務(wù)難易都能準確高效的辦理，使客戶滿意而歸。

（二）將理論與實踐相結(jié)合，銀行前臺工作業(yè)務(wù)量大，風險高，責任重，要面對各式各樣的問題和困難，因此只能不斷的學習改進才能從容應(yīng)對，在過去的一年里，我努力把書本上的知識運用到實踐操作上，認真對待每一筆業(yè)務(wù)，不放過每一個細節(jié)，在實際運用中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，從而獲得了用戶的廣大好評

（三）比較學習。與其他同事比，與其他營業(yè)部比，與其他銀行比，與同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的，與其他營業(yè)部比，我薄弱的就是我需要加強的，與其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的，取眾人之長，補自己之短，在比較中穩(wěn)步前進，實現(xiàn)了個人與集體的共同進步。

二、開拓創(chuàng)新，尋找新的增長點

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。除行內(nèi)組織的各種宣傳活動以外，我充分發(fā)展個人的社會關(guān)系，建立良好的儲戶聯(lián)系，得到了相當數(shù)量的客戶。雖然在發(fā)展客戶的過程中遭遇到不少拒絕、冷眼甚至不理解，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶的基礎(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

并且在新開發(fā)的理財項目上馬后主動聯(lián)系，認真詳細的為客戶介紹各類理財產(chǎn)品，最終按要求完成了交辦的任務(wù)。

三、忠誠執(zhí)著，為銀行事業(yè)發(fā)展盡職盡責

從事銀行工作一直是我蒙昧以求的職業(yè)。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作，來到xxxx營業(yè)部工作，但我深知要想成為一名合格的銀行工作人員并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。在今年的工作中我遇到了許多困難和問題，這讓家人為我十分擔憂，但是我仍然堅持自己的理想，說服了我的家人，雖然我也曾徘徊過、矛盾過。但是在理性的思考之后，我毅然決定繼續(xù)努力工作，不為一點現(xiàn)在的挫折困難就逃避，我相信只要我能堅持到底，發(fā)揮我的優(yōu)點就可以度過難關(guān)，到時候用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

在過去的一年里，我雖然取得了一些成績，工作上也改進了不少，與我們營業(yè)部的全體成員共同完成了自己的本職工作和上級安排的各項任務(wù)，但是在我身上還是存在著不少問題和需要改進的地方，這些都與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望有著不小的差距。

一、是思想認識還不夠深入，服務(wù)意識不強

作為一名銀行前臺工作人員，要深深的樹立起密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益的認識，而我在這方面還明顯不足，雖然每天的工作繁重而乏味，有的時候還要面對用戶的指責，但我就不能將良好的服務(wù)態(tài)度一貫保持，存在個別時候語氣生硬，態(tài)度不好，甚至與用戶爭吵的情況時有發(fā)生，沒有樹立起大局意識，給單位的現(xiàn)象帶來了負面的影響。今后我要逐漸養(yǎng)成強烈的責任觀念和服務(wù)意識，樹立為人民服務(wù)的思想把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為客戶辦實事、辦好事，認真對待每一位客戶。

嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

二、學習內(nèi)容好范圍單一，認識問題不夠全面

當前社會變化日新月異，有很多問題和風險都是不可預(yù)計的，要想不斷的改進服務(wù)質(zhì)量和有效降低潛在風險，就只有不斷更新與銀行業(yè)相關(guān)的金融知識。我平時雖然能夠及時主動的學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并認真抄寫所有筆記，但主要偏向于實際操作方面，對其他使用較少，行里沒有做過要求的知識關(guān)注較少，今后在學習上除了自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識以外，更要面向未來，豐富其他領(lǐng)域的相關(guān)知識，使自己的分析和解決問題具有更高的層次和更遠的眼光。

三、心理素質(zhì)不好，不能很好的控制自己的情緒

每天前來辦理業(yè)務(wù)的人員有很多，經(jīng)常會有客戶為小事而爭吵，發(fā)牢騷，這個時候我的情緒有時就會無法一直保持冷靜而出現(xiàn)于客戶爭吵的情況，但作為一個對外服務(wù)窗口，沒有爭吵是不可能的，而我要做的是準確認識，把這種情況當做一種磨練，理智的面對挫折和失敗，學會始終保持良好，冷靜的心態(tài)狀態(tài)，把行成成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。

以上是我的個人工作總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信只要我能，把握今天，與時俱進，爭取在下一年的工作中發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，從點滴小事做起，開拓創(chuàng)新、盡職盡責、自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。當前正值中國經(jīng)濟發(fā)展的熱潮，寧夏成為第一個中國內(nèi)陸自貿(mào)區(qū)，因此今后我行的發(fā)展不可限量，讓我們懷揣著夢想，追逐夢想，放飛夢想，凝集力量，同心同行共鑄輝煌。努力實現(xiàn)中國夢和自己事業(yè)的騰飛夢。

半年個人總結(jié) 篇二

風風雨雨又一年，20xx年就快接近尾聲，新的20xx年在向我們招手！想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作， 這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信，努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望?，F(xiàn)將20xx年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：

一、認真學習，努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。

有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、強化形象，提高自身素質(zhì)

為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，

四、錘煉業(yè)務(wù)講提高

經(jīng)過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：

1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶

2、 向客戶請教，要做到不恥下問

3、學會“進退戰(zhàn)略”

4、 知已知彼，揚長避短

5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急

7、取得客戶信任，要從朋友做起，學會感情投資

8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語

12、心態(tài)平衡，不要急于求成

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢。

總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

三、思想服務(wù)程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸

在今后的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會加油！

半年個人總結(jié) 篇三

20xx上半年，學員組織科在校黨總支、校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷踐行為民服務(wù)的宗旨，認真做好學員的組織、管理、服務(wù)工作，先后與其他科室組織專題班和主體班培訓(xùn)11期，培訓(xùn)學員達到1500余名，市委黨校的“全市培訓(xùn)中心”目標日益凸顯。現(xiàn)將工作情況匯報總結(jié)如下：

一、大力推進學分制管理

學員的嚴格管理是實現(xiàn)黨校培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)。我校在20xx年就提出的學分制管理辦法。今年以來，學員組織科堅持在以人為本的基礎(chǔ)上，按照強化培訓(xùn)、嚴格管理、注重實效的要求，在主體班，特別是第29期局干班的管理上，進一步推進和完善了學分制管理制度。我們著重做了以下工作：

1、抓學分的及時公開，突出過程管理。我們做到一周“三公布”，公布一周來考勤匯總情況，公布一周來學員的學分扣分情況、公布一周來學員就餐情況。讓學員做到心中有數(shù)，也便于學員之間的相互監(jiān)督，做硬學分。培訓(xùn)結(jié)束時集中公示，嚴格考核。

2、抓學分考核的應(yīng)用，突出績效管理。我們將學分一是應(yīng)用到學員培訓(xùn)合格的評價上，二是應(yīng)用到“優(yōu)秀學員”的評價上，三是向組織部門、培訓(xùn)單位的反饋。通過數(shù)據(jù)來說話。在今年局干班“優(yōu)秀學員”評選中，無論小組還是學校推薦上，我們當面公開所有學員的學分，公開了推薦優(yōu)秀學員的學分線。優(yōu)秀學員的評選，給干部培訓(xùn)工作極大的輸入了正能量。

學分制的應(yīng)用達到了：

1、工學矛盾的恰當處理。工學矛盾是學員管理中最大矛盾。今年，按照學分制管理辦法，我們對于學員請假實現(xiàn)了雙控：一是班主任、學員組織科、學校嚴把請假關(guān)，二是學員與培訓(xùn)單位控制請假。為幫助學員正確處理好工學矛盾。我們進一步嚴格了請假程序，涉及單位要求學員請假的，學員返校時還要在單位開具相關(guān)的證明。

2、學員能力的提升。學分考核上，我們今年進一步增設(shè)了調(diào)控分加分項目。如學員優(yōu)秀文章、信息納入加分。鼓勵學員多方面增強能力。

學分制的推行，進一步改變了對學員評價模糊的問題，改變了對學員評價難的問題。實現(xiàn)了定性與定量的統(tǒng)一；過程與績效的統(tǒng)一；內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。促進了學員全過程的參與，既增長了知識，又促進了能力提升。學分制管理在推行以來，達到四有的培訓(xùn)效果：有規(guī)有矩，有聲有色。學員課堂聽課出勤率大幅提高，第29期局干班33名學員，整個培訓(xùn)期間全勤率達到50%以上，很多特殊工作崗位的學員無一次請假，如市委秘書科、政府經(jīng)濟發(fā)展辦的學員等等。培訓(xùn)的合格率達到100%。拓展活動開展，師生趣味運動會的召開等，讓學員課堂上有所獲，課外有樂趣。

二、扎實推進學員黨性修養(yǎng)鍛煉

黨性教育是黨校的必修課。黨校肩負著堅定黨員干部的理想信念和宗旨觀念，肩負著提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的道德品行和精神境界的神圣使命。今年，學員組織科在校黨總支、校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，認真推進了學員的黨性鍛煉，將黨性教育貫穿于學員學習、生活全過程，把學習馬克思主義基本理論與加強黨性鍛煉結(jié)合起來，把改造客觀世界與改造主觀世界結(jié)合起來，切實使我校成為干部加強黨性鍛煉的熔爐。

1、加強對黨性分析工作的指導(dǎo)。學員組織科采取有效措施，切實加強黨性分析工作，確保黨性分析、民主生活會不走過場，收到實效。我們學員組織科同志先后在全市婦干班、局干班、食品藥品監(jiān)督管理班、招商引資班組織、指導(dǎo)座談會和黨性分析會工作達8次以上。指導(dǎo)中，首先，和臨時黨支部書記研究方案，布置學員對照培訓(xùn)目標和黨性鍛煉計劃思考或撰寫黨性分析材料；其次，由書記、班長動員，分組召開民主生活會，開展批評與自我批評；再次，小組交流生活會情況；最后，總結(jié)提高。

2、把黨性分析與黨風黨紀教育緊密結(jié)合。在培訓(xùn)中，組織學員學習有關(guān)廉政文件，進一步落實進餐實名制管理。結(jié)業(yè)時，將學員廉潔自律方面的情況作為結(jié)業(yè)鑒定的重要內(nèi)容。

3、將黨性修養(yǎng)貫穿于培訓(xùn)學員學習活動的始終。在主體班培訓(xùn)活動中，高度重視在活動中加強學員的黨性鍛煉，把黨性鍛煉寓于豐富的活動中。今年我們還組織學員到市武警中隊、看守所工作區(qū)域、全市應(yīng)急管理中心進行了參觀等。

三、不折不扣做好學員的服務(wù)工作

今年上半年培訓(xùn)工作量大，對學員服務(wù)要求更高。圍繞11期學員培訓(xùn)，我們先后編寫了《培訓(xùn)指南》9期，組織大規(guī)模的學員就餐達3000人次，向培訓(xùn)單位、組織部門撰寫鑒定材料600余份。學員組織科2名同志還承擔了培訓(xùn)期間的所有班主任工作。在今年學員的服務(wù)中，我們突出了“安全服務(wù)”，強化了往返交通安全、外出拓展、調(diào)研安全。創(chuàng)辦的學員交流平臺——《學員天地》刊物已初具雛形，目前已收集有價值意義的照片上千張，具有弘揚社會主義核心價值觀、有深刻教育意義的學員交流文章達十余篇。

回顧半年來工作成績，我們深感欣慰，對照全省考核達標要求，我們也倍感不足：學員管理工作表現(xiàn)為一定隨意性，干部培訓(xùn)質(zhì)效有待于進一步提高。下半年，我們將以學分制管理為主線，不斷優(yōu)化、完善學員管理，為我?！叭齻€中心”的打造、為黨校的改革與發(fā)展做出新的更大的貢獻！

學員組織科

20xx年6月

半年個人總結(jié) 篇四

回顧過去的半年里的成長與進步，經(jīng)過這半年時間在社會實踐中所出現(xiàn)的問題。結(jié)合實際情況與自身所存在的問題，下面我重點總結(jié)自身所存在的問題。

一、自卑心理，在現(xiàn)實生活中不同成度的存在自卑的心理，常常感覺到自不如人，有時感覺很強烈，嚴重的影響了生活，工作。

二、心理素質(zhì)不過硬，這個主要體現(xiàn)在人際交往中，在應(yīng)急能力上，出現(xiàn)突發(fā)性事件上的處理，沒有作到隨時隨地作到一級戰(zhàn)備的心態(tài)，沒有作好隨時能上，能打，打好的思想，心理很放松，隹安思危的思想一點沒有了。

三、控制能力不強，自制力還不夠，作不到三思而后行的思想，太沖動，腦子轉(zhuǎn)不過彎來。不能作的作了，不能說的說了，不能干的干了，作風都放到一邊，沒有一個很好的形象，不重視自己的行為，自身的形象嚴重的下降。

四、在語言交流上存在了很大的結(jié)，沒有能夠說好話，人家說的是“良言一句三冬暖，惡言一聲六月寒”。沒有得到一個很好的溝通。在人際交往中也是，溝通沒有作好，人際交往也是沒有一個很好的發(fā)展，禮節(jié)沒有作到位。禮出與俗，俗化為禮。交際是一門藝術(shù)，還沒有把握好這個藝術(shù)的內(nèi)涵。在現(xiàn)實的社會中，人際交往越來越重要，到那里都要跟人打交道。這是現(xiàn)在很無奈的一個問題。重點培養(yǎng)。

五、態(tài)度不端正，在作事上面的態(tài)度沒有放正，對待工作不認真，和同事有隔閡，不團結(jié)同事，一意單行，沒有聽取友人的建意，在工作中犯錯誤，沒有熟悉工作游成，在沒有把握的情況下亂下結(jié)論。不重視事實，只注重自己的差點，沒有作到公司是一個大家庭的思想，在工作中開小車，注意力不集中而犯錯誤。

六、決心不堅定，生活方式消極，環(huán)境影響了方向，找各種各樣的借口來放松自己，潛能沒有被激發(fā)出來，不能立即采取行動。

七、過得太思想化，沒能從現(xiàn)實出發(fā)，活在自己的小空間里，與實際情況不相聯(lián)系，不能從現(xiàn)實生活水平與實際情況中考慮問題，從自我為中心的思想太嚴重，在犯錯誤的時候沒有好好總結(jié)經(jīng)驗，犯錯誤的原因，來吸取經(jīng)驗。沒有很好的接收別人的意建建意，自以為是的心理，總是以為自己都是對的，沒有發(fā)現(xiàn)自己的不好的地方，然后來改正，

八、不自信，自信心不強，在辦事，交往中，工作中，自信心不行，作事沒有底氣，底氣問題，說話的時候沒有放開，在戰(zhàn)略沒有作到秒視敵人，心有余悸，放不開，沒有拿出殺氣，

九、在處事待人方面作的不到位，熱情不夠，有一種不了了之的心情在里面，總想活在自己的小空間里，不想去跟人交流，交往，禮節(jié)作的很不好，老是看到人家不好之處，沒有向好處出想問題，

十、頑強。在我追求成功的過程中，遇到艱難、困苦、挫折與失敗。沒有去打敗它們，而讓它們打敗了我！戰(zhàn)勝艱難、困苦、挫折與失敗的決心不夠強大。

半年個人總結(jié) 篇五

因為近段沒有周小結(jié)的習慣，如今半年總結(jié)動筆前總在遲疑，沉思好長時間，感覺發(fā)生的事情太多，又無從入手，原來一個良好的習慣可以帶來無窮的靈感，假如失去自我思考的動力，渾渾噩噩，必將一事無成，雖然總感嘆每天重復(fù)著機械的動作，但也要自我尋找樂趣，只有保持不斷的熱情和自我激勵的潛意識，才能讓自己變得輕松而且坦然，有時候不該有負擔有壓力，但不可以沒有憧憬和規(guī)劃。

回顧半年來的學習與工作，點點滴滴，過眼云煙，揮之不去，這儼然成為一種習慣，但不能滿足或安于現(xiàn)狀，需要不斷樹立自我超越的意識，這其中需要太多的技巧，處事與為人，溝通、觀察、分析、判斷，和營銷隊伍共處需要不斷提升自我的理解力與對事物的感召力，視線不同看到的風景也是一樣，不必庸人自擾，或許總有人感慨萬千，現(xiàn)實亦如此，試圖去了解與嘗試，驗證的真理，是時間問題，思考或看透一個問題，沒有冷靜下來，看到的仍然只是表層，盡力而為之，形形色色的人和各式各樣的問題該如何去改變，這當中的規(guī)律如何在現(xiàn)實當中摸索出來。只有不斷實踐與行動。

在營銷行業(yè)，每個人都在竭盡全力，有業(yè)績的沒有業(yè)績的，踏入保險的那一刻，他們都曾努力付出過，很多人在用毅力“掙扎”著，信念是否堅定、忍耐力是否強大，預(yù)示著壽險生命能否常此以往下去。不可惋惜，沉淀都是金子，營銷隊伍的壯大，需要不斷淘汰的沙子。作為組訓(xùn)人員，更加要具備發(fā)現(xiàn)問題的能力，要學會總結(jié)亮點，抓住典型，其實我們和營銷伙伴一起在參加晨會，也在接受主管的激勵，的時候我們反思技巧技巧的時間太多短暫，我曾多次融入這樣的一個境界，但始終因為角色的定位不同，而缺乏這樣的認識，或者說拒絕接受經(jīng)典的言辭與精辟的理論。但長期的熏陶與關(guān)注可以收獲的東西，不難發(fā)現(xiàn)，營銷人員他們的參會情緒總是很奇特，試想自己每次參加的視頻會也好，啟動會也好，我們分神的概率與受干擾的情緒一樣存在。所以如何抓需要，挖亮點，深度分析問題，就需要掌握適度的講話技巧、和善的行為舉止、逐層遞進的思維模式。當然這需要過程，評定能力強弱，不是一時，當然人的性格各異，弊端也不一樣，展現(xiàn)在別人的形態(tài)也是奇特的，只有不斷減弱自己的缺點，而無限放大自己的優(yōu)點，一切都可以歸零的心態(tài)要求自我，培養(yǎng)警惕心，有效預(yù)防和減少可以存在的錯誤與隱患，事情的起因總有追溯的根源，金蓮部長總能在適當?shù)膱龊现v合適的話語，的時候話里有話，批評、表揚、贊許，講話始終帶著教育意義。這應(yīng)該是溝通的最高境界。

一區(qū)部的伙伴以品牌第一引以為豪，奪第一，爭榮譽，身為一區(qū)部的一員，我也接受這類似的光環(huán)，光環(huán)閃耀下，有的平臺去鍛煉、有的時間去感悟，有的技能去施展。沒有人天生適合的崗位，只有不斷培養(yǎng)的工作能力，這樣強有力的精神支柱，需要以激情為基礎(chǔ)，以深度的學習欲望為輔。站在巨人的肩膀上看問題，避免經(jīng)常抬頭看問題，在同一起跑線上，要時刻準備著沖刺終點，沒有人知道自己的終點在哪里，但是不要放棄一些可以努力的機會，作為渺小的個體，只有放到大的舞臺才有機會，正如一區(qū)的大平臺，接受的考驗和成長的空間非常巨大，自我感覺要取得成就和認可，這其中的障礙與磨練永遠不只是一點點的挫折，而是要付出多余十倍以上的努力，每個人的角色都是處于激勵和被激勵的角色。組訓(xùn)就是要培養(yǎng)不斷激勵自我和激勵別人的能力。

很長的一段時間，考慮未來是一個非常嚴肅而且恐懼的問題，至xx年6月加入一區(qū)開始，這些都是自我人生軌跡當中最深刻的記憶，這不是職業(yè)習慣在作怪，人都需要憂患意識，多珍惜少嘆息，多思考少煩惱，多努力少放棄。只有一如既往，持之以恒才能正確定位。

現(xiàn)在靜下來，常思考如何培養(yǎng)自己的興趣，如何保持良好積極的心態(tài)，長時間的加班時間用于不斷總結(jié)與回顧每天的成果，認真對待，用心體會，如何培養(yǎng)感染力與領(lǐng)導(dǎo)力，是未來很長時間需要不斷琢磨和思考的方向，需要不斷自我雕刻，自我剖析。閑置的時間需要不斷收集和整理材料，只有吸收的資訊和領(lǐng)會的哲理才可以不斷認識自我，改變自我。

回顧半年來，看到區(qū)部的變化作如下總結(jié)

1、自主經(jīng)營、自力更生的創(chuàng)富管理模式

自主經(jīng)營、自力更生至開門紅提出以來，已經(jīng)深入人心，能力與作為掛鉤，只有從單一的個體小組開始，才能形成整體的統(tǒng)一。創(chuàng)富平臺越來越廣泛，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式，培養(yǎng)自我發(fā)展的意識，避免被動接受，而要積極主動的創(chuàng)新。現(xiàn)在一本兩個團隊已經(jīng)具備獨立經(jīng)營的能力，從二早的經(jīng)營流程與組織安排來看，已經(jīng)形成模式，而且時刻在增添新的創(chuàng)意。只有不斷刷新，才能在自主經(jīng)營的平臺上大放光彩。

偉凡團隊的二早玉鳳團隊的組經(jīng)理會議

同時自主經(jīng)營離不開核心領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)與付出，自主經(jīng)營從小團隊開始，形成自我管理的模式，而且要不斷培養(yǎng)標桿人員，自主經(jīng)營的典型代表作為模范小組，需要大力炒作并隆重表彰，同時對于優(yōu)秀小組的管理模式要互相學習，在追蹤與輔導(dǎo)方面的亮點要放大。

2、氛圍營造、意愿調(diào)動的晨會流程模式

會運作的關(guān)鍵在于氛圍的營造，琢磨晨會需要的基礎(chǔ)知識，以及需要了解的資訊，通過晨會內(nèi)容豐富營銷員的知識面，制造營銷員外出拜訪的借口，營銷隊伍需要活動，在于早晨兩個小時的’營養(yǎng)吸收，縱觀半年來一區(qū)部在晨會的運作模式，個人總結(jié)為：

（1）營銷伙伴的一線銷售現(xiàn)狀的演練，這是展現(xiàn)在伙伴面前最直接最有效的方法，通過演練可以了解在拜訪過程營銷伙伴的言語以及行動是否符合銷售流程。

（2）專家門診時間，是答疑解惑的最好平臺，對于活動工具的推廣使用，以及拒絕問題的解決是最有效，最及時的方法，一區(qū)部的經(jīng)驗是互相交流出來，互相奉獻出來的。

（3）有組織個人銷售的延續(xù)傳承，從接觸、觀念、產(chǎn)品、拒絕，這四個步驟只有反復(fù)不斷的更新，才能提升上門營銷的能力，營銷伙伴缺少觀念溝通的技巧占大部分，因為保險的意義與功能是具備教育意義的課程，涵蓋社會責任、家庭責任、人生風險的諸多因素的組合，所以只有不斷培養(yǎng)講授觀念的能力，才能取得進步。

（4）精英的亮點分享，晨會最精彩的部分，因為這是伙伴最迫切需求，以分享人員為參照物，可以看到自己的不足與缺點，可以提升拜訪的信心，引導(dǎo)分享人員站在大局角度思考問題，避免片面或消極情緒的傳播，這是塑造健康市場氛圍最應(yīng)該注意的。

（5）委員層面的主管激勵，這是撥開云霧見彩虹，營銷激勵是關(guān)鍵，充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)需要不斷激勵的言語，需要不斷產(chǎn)生往前沖的動力。（6）榮譽之爭強調(diào)晨會重視表彰，重視表彰的流程以及感受，特別是七戰(zhàn)七捷的鮮花表彰，將晨會氛圍調(diào)動到最高點。

3、獨立運作、相互配合的六大計劃項目

區(qū)部的六大計劃，龍虎規(guī)劃的重要的項目，區(qū)部后勤隊伍最重要的力量，每個人身上的指標和努力的方向都不一致，但是都是一個目的，就是為了完成區(qū)部的指標，這是共存的整體，就如一個身體的“八大系統(tǒng)”，各個系統(tǒng)都有自己的功能，都是整體都受到大腦司令部的控制，同時每個系統(tǒng)之間是互相依存，任何一個系統(tǒng)出現(xiàn)差錯，就可以導(dǎo)致其他系統(tǒng)的崩潰。區(qū)部的六大計劃是xx年區(qū)部工作的重要項目，意義深遠，同時對于委員在管理團隊上減輕了壓力，也知道了每個層級培養(yǎng)的目標和對象不一樣。六大計劃工作的推廣，涵蓋了區(qū)部大部分積極的營銷伙伴。

4、形式多樣、意義深遠的增員活動形式

區(qū)部在今年創(chuàng)新了很多的增員形式，豐富多彩，改變以往區(qū)部大型的增員，如大型的慶生會，登山團康會。如今要求主管自主經(jīng)營，要求化小團隊經(jīng)營各自的團隊，活動形式更加靈活，增員活動的費用成本也可以縮小。主要以增員水果會、增員水餃會、大型表彰會。團隊的增員策劃哲改變以往的委員出面，而是各自小組長自己負責，親歷親為，只有不斷積累辦活動的經(jīng)驗才可以鍛煉小組長的組織活動的能力。

5、提升品質(zhì)、深刻教育的社會責任意識

保險作為社會高尚的行業(yè)，需要培養(yǎng)團隊社會責任感意識，服務(wù)社會回饋社會，需要營銷伙伴有感恩的心，懂得保險的社會管理的功能，同時要求伙伴時刻謹記個人服務(wù)需要誠信，杜絕違規(guī)違紀行為出現(xiàn)。

上半年工作總結(jié)與計劃 篇六

上半年，多經(jīng)企業(yè)積極貫徹總公司總體部署，圍繞今年“鞏固、創(chuàng)新、提高、發(fā)展”的指導(dǎo)方針和“嚴細管理、強化服務(wù)”的工作主線，扎扎實實地開展創(chuàng)新、認認真真地抓好管理，基本完成了上半年的工作指標?，F(xiàn)將主要工作匯總?cè)缦拢?/p>

一、經(jīng)營指標完成情況

1、20__年收入計劃17163萬元，1-6月份實現(xiàn)收入7578.8萬元，完成全年計劃的44.2%。

2、20__年利潤計劃620萬元，1-6月份實現(xiàn)利潤227.6萬元，完成全年計劃的36.7%。

3、20__年費用計劃1451.5萬元，1-6月份發(fā)生各項費用694.1萬元，完成計劃的47.6%。

二、上半年的主要工作

1、認真抓好多經(jīng)企業(yè)競爭上崗工作。從方案的制定到機構(gòu)設(shè)置、組織定崗，都做到了按程序、按要求。在整個競爭上崗工作中，堅持公開、公平、公正的原則，通過采取多種措施來鼓勵職工勇于競爭、勇于展示自我，培養(yǎng)了職工的競爭進取意識，也從中發(fā)現(xiàn)了很多人才。

2、實施會計委派制。會計委派制在電業(yè)系統(tǒng)尚屬首次采用的先進管理模式。通過長時間的醞釀磋商，于一季度即完成該項工作，會計交接平穩(wěn)順利。

3、按照《多經(jīng)企業(yè)激勵機制實施方案》，認真做好多經(jīng)企業(yè)負責人的獎勵測算及匯總工作。

4、在上級的指導(dǎo)下，穩(wěn)妥地進行了年終職工分紅的申請工作，并積極配合有關(guān)部門有序地完成了該項工作。

5、配合總公司紀委完成了對多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營層的民主評議工作，配合審計辦完成了多經(jīng)企業(yè)的年終審計。

6、積極協(xié)調(diào)各有關(guān)多經(jīng)企業(yè)參與二熱電工程投標工作，為多經(jīng)企業(yè)爭取到了大量的工程。

7、積極與體改辦、工商局等部門協(xié)商企業(yè)改制的有關(guān)問題。

8、協(xié)助包括漁業(yè)公司在內(nèi)的多經(jīng)企業(yè)，協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門的關(guān)系，處理了大批繁雜的事務(wù)。

9、配合政工人事部完成了二熱電人員的配備工作。

10、配合財務(wù)部、審計部，對供電所及多經(jīng)企業(yè)進行財務(wù)大檢查工作。

11、完成了多經(jīng)企業(yè)的月度經(jīng)濟活動分析會。

12、配合招標工作小組，完成了設(shè)備廠電氣材料的招標工作。

13、貫徹落實局黨委會精神，下達多經(jīng)企業(yè)任務(wù)目標。

14、完成并公布了對海太電力漁業(yè)有限公司應(yīng)收帳款的處理規(guī)定。

15、會同企劃部、安監(jiān)部，完成了對多經(jīng)企業(yè)的綜合性檢查。

三、下半年的工作思路

1、多經(jīng)辦下半年將清欠作為一個工作重點來對待，要采取類似漁業(yè)公司清欠的辦法，加大力度，直接觸及經(jīng)手人的自身利益，并將清欠工作列入企業(yè)經(jīng)營者年薪考核當中，爭取盡快解決該問題。

2、以經(jīng)常性檢查與普查相結(jié)合的方式，督導(dǎo)各企業(yè)進一步強化管理基礎(chǔ)工作，提高管理水平。

3、督促、協(xié)調(diào)各企業(yè)盡快結(jié)轉(zhuǎn)收入，以保證全年計劃的完成。

4、將費用考核列入企業(yè)經(jīng)營者年薪考核中去，促使經(jīng)營者降低費用、減少開支、提高效益。

5、繼續(xù)與有關(guān)部門配合，盡快完成企業(yè)的二次改制。

半年個人總結(jié) 篇七

進行總結(jié)，看看自己上半年的工作情況，其實我也是有蠻多感觸，這一段日子不容易度過，雖然如此，但是我也是盡力的去完成工作，去讓自己進步，即使有疫情的影響，但是我們也是去度過了危機，而今回頭看，也是看到自己的努力是沒有白費的，今后下半年工作也是要繼續(xù)的做好。

其實危機也是一個機會，以前我們并沒有那么的重視線上的銷售，但是此次的疫情卻是讓我們更加的明白，光是有門店是不夠的，而且線上的銷售也是要進一步的開發(fā)出來，以前也是精力有限，公司沒有去做調(diào)整，但是此次卻是無法開店，而且很多的線下工作也是無法開展，但是線上卻是不一樣，也是一個機會，我們也是把握住了，而自己也是去認真盡責的做好自己的工作為線上的銷售工作出一份自己的力。在這期間，我也是對于線上有了更多的了解，以前雖然知道，但是真的來做，其實也是有很多的問題要去解決，和同事相互的探討研究，一起去做好事情，畢竟之前也是沒有做過的，所以也是很多的方面要去學習，要去了解了才能做好。

工作的時候，也是發(fā)現(xiàn)很多的方面和之前是不同的，雖然之前也是有過一些了解，有計劃轉(zhuǎn)到這方面來，不過也是實際做的過程有很大的區(qū)別，但是我也是認真盡責的做好，去積極的聯(lián)系客戶，去找到渠道，從而讓自己的工作能順利的做好，半年的時間，其實也是可以看到很多的問題，自己在不斷的嘗試之中也是盡力的去完成任務(wù)，其實工作方面我也是明白有很多的地方是以前沒有去考慮過，也是自己調(diào)整后還是有一些要繼續(xù)的改變，但既然面對了，那么就要去處理做好，作為公司一員，我也是有責任來做到，其實這個機會也是讓我能在以后更好的把工作做好，畢竟自己掌握的方法也是更多了一些，學到更多，而今疫情也是得到了很大的緩解，而自己要繼續(xù)的做好。

下半年到來，自己的工作繼續(xù)，同時也是要學習，工作的方式會有變化，客戶的尋找也是有很多的方法要去用，并且外部的環(huán)境也是不清楚什么時候又會有改變，所以我們要更努力的去做好，盡力的讓自己變得出色，才能更好的面對今后遇到的困難，也是能把自己的工作做得更好一些。

個人半年工作總結(jié) 篇八

半年時間過去了在這半年中工作中獲得了非常不錯的收獲，對這半年時間工作進行總結(jié)，我的這半年工作總結(jié)如下。

一、良好的工作態(tài)度

在工作的時候心態(tài)是非常重要的，在上半年中我的工作態(tài)度也發(fā)生過一些微妙的變化，來到公司半年時間了，從原本的新員工到現(xiàn)在已經(jīng)走過了半年時間，從一開始我的工作心態(tài)是小心翼翼的，也有淡淡的排斥感，但隨著時間的不斷流失我的工作心態(tài)也從排斥變成了接受，一開始工作并不積極，到后來工作努力奮斗，積極進取，在工作中始終保持一顆樂觀開朗的心，始終保持這這樣的心態(tài)去工作讓我的工作變得輕松，沒有了羈絆，沒有了憂愁，更沒有了疲勞，用為我從工作中體會到了快樂，輕松的工作是工作的良好基礎(chǔ)，如果不能夠及時的調(diào)整這及的心態(tài)，就會讓自己被工作所束縛，被工作所壓垮，心態(tài)是工作的關(guān)鍵，是我們能夠做好的重要因素之一，我們要做到有一個好的工作態(tài)度，這樣對我們的工作有很大的幫助作用，成功的人都是能夠快速調(diào)整自己工作心態(tài)的人，因此工作態(tài)度是挺重要的。

二、虛心學習

來到工作崗位，只是開始，需要學的東西反而變得更多了，因為工作不單單是重復(fù)一件事情共需要運用很多的知識，想要在工作崗位上站穩(wěn)腳跟也需要好好學習，向那些人學習呢？當人是向優(yōu)秀的人學習，從和自己相同職位的人學習，也可以向其他部門的的人學習，學習經(jīng)驗，學習技巧，學習他們的長處，通過不斷的虛心學習獲取自己所需要的知識，在學習的時候不要因為害怕而不敢請教，不要因為不認識而無作為，只要敢邁出第一步就能成功，只要愿意去做就一定能夠?qū)W到知識，作為新人學習是成長的關(guān)鍵，是進步必須的條件，學習就如同給碗里注入水，只有不斷的注入足夠的水才能夠達到工作崗位的要求。

三、不畏挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)無處不在，既然存在挑戰(zhàn)就要敢于面對挑戰(zhàn)，對于這些挑戰(zhàn)不要退縮也不要還不怕，因為工作只有去面對了才會得到，我們會遇到苦難，這些困難會影響到我們的工作，只有去勇敢的面對，把困難踩在腳下，邁過去，才能夠成長，工作需要激情，需要永不服輸?shù)囊懔Γ俅虻碾y題只要敢于挑戰(zhàn)都能夠解決，知識時間長短的問題，不要懷疑自己也不要沮喪，挑戰(zhàn)遇到失敗是再正常不過的，只要能夠在一次次失敗中成長，一次次站起來不畏懼就總能夠有所成就。

四、不足的地方

在工作中我同樣存在著這樣那樣的問題，我的經(jīng)驗不足是因為我的工作時間短暫，我不會與人相處，在工作中總是默默工作，只知道埋頭苦干，這也是我的不足，么有足夠的自信么有強大的勇氣，這也是我的不足之處。

面對這些我，會通過學習補足自己的不足，通過一次次工作來提升自己的自信，學習他人的長處，舍棄自己的不足。

銷售半年工作總結(jié) 篇九

時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙恚傇诓恢挥X中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是__經(jīng)營部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：

首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的 舞臺，感謝你們對我的關(guān)照！半年來，我學習了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng) 資世界是豐富多彩的，我所學到的也只是微不足道的，并且還存在著 很多自身的一些問題和不足。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo) 致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度， 所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑！時常反省自己， 總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方 面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)， 那樣我會更有把握的去做出決定！

一、銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但 經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果， 我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是 成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷 售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分 結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資 源的促銷功能。 抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市 場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年 的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部 門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作 為一項重要工作來抓落實。

各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。 經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階， 做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目 標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚， 事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng) 驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限輕松中走 出這半年 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也 明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心 是如何重要。

二、市場銷售工作現(xiàn)狀

1、制定銷售目標

上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段 制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習慣， 進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè) 績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也 制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利 完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以 改善。

2、 競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強烈。 在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn) 品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一 個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價 格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下，這 種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、 應(yīng)收款回款難準時。 受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng) 收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施

1、質(zhì)量的改善。 在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷 售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公 司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。 在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競 爭的科學合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計 范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，可以適當?shù)倪x 擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng) 民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。

3、 加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。 在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之 重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合 理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴格履行銷售成交的 審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客 戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

4、 多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺 借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò) 銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來， 產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在 市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響 帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò) 格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或 舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌 的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5、 隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息 隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中 所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng) 密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分 析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行 業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠 道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基 礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場 動態(tài)跟蹤把握。

上半年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我 們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依 靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作 氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是 充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路 注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。 在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好 每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著 熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉 及農(nóng)資領(lǐng)域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展 的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)！我更加希望，公司可以給我信心與勇 氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就！我深信，只要交待 安排給我的事，我會盡心盡責的去完成！我會不斷加強學習，拓寬知 識面，努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識；本著實事求是的做事 原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點；團結(jié)一致，勤奮工作，共同進步， 維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成 績！

我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅定信念， 奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標， 一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)。

護士半年工作總結(jié) 篇十

半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的支持下，本著一切以病人為中心的辦事宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項護理工作，現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作。__醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項任務(wù)。

二、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是進步護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本包管。

擬定新進護理人員培訓(xùn)計劃，并認真對新進護理人員進行崗前培訓(xùn)，進行三基理論及操作培訓(xùn)及__，要求合格率達_%，以全面進步護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。20__年上半年對新進護理人員_人進行崗前培訓(xùn)、三基理論、技能操作培訓(xùn)，并進行__，_人進科試用期。

三、認真落實各項治理制度

1、嚴格按工作計劃支配本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的整改步伐，訂定出下月工作重點。

2、每月對護理質(zhì)量進行反省，對工作中存在的問題實時反饋，使存在的問題可以或許獲得實時辦理，使每位護理人員賡續(xù)進步各項業(yè)務(wù)程度。

四、辦事質(zhì)量治理

1、認真落實護士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院先生來院進行禮儀培訓(xùn)，積極學習醫(yī)患溝通技術(shù)，將文明用語利用于工作中，進步患者滿意度，促進護患感情，拉近護患間隔。

2、實行電話回訪，與病人及眷屬進行溝通，對查詢訪問中存在的問題落拭魅整改。

五、增強業(yè)務(wù)技巧學習，進步護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、增強護理人員三基知識學習，20__年上半年進行護理三基理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學習，護理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學習外，護理部共組織業(yè)務(wù)學習6次，護理人員參加率達90%以上，擴張知識面。

3、對全體護理人員進行護理急救技巧培訓(xùn)并稽核。如：心肺蘇醒、無菌技巧操作、吸氧技巧、心電監(jiān)測、洗胃技巧等，要求合格率為100%，以進步工作中的應(yīng)急才能。

4、每月不按期對臨床科室進行行政查房，以規(guī)范護理治理、進步護理平安，進步病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業(yè)務(wù)查房，督匆匆護理人員進行專業(yè)知識的學習，以進步業(yè)務(wù)才能。

5、護理人員之間相互學習配合提高：年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習配合進步。

六、院內(nèi)沾染與質(zhì)控的治理

1、科室堅持了每天對治療室、察觀室進行紫外線消毒，在病人浩繁的環(huán)境下確保平安，未發(fā)生一例交叉沾染。

2、一次性用品使用后均能實時毀形，分類、集中處置懲罰，并按期反省督匆匆。

七、紀念5.12國際護士節(jié)，開展富厚多彩的慶祝運動

為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，富厚醫(yī)院文化生活，__踐行黨的群眾路線教導(dǎo)實踐運動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝運動，同時醫(yī)技人員也踴躍參加了此次運動，使我們的節(jié)目加倍富厚多彩，同時增強了全院干部職工的凝聚力。

八、存在問題

1、由于護理步隊不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識短缺，相關(guān)疾病的康健指導(dǎo)不到位。

2、護理人員根基理論知識控制不牢，急診急救知識欠缺，可導(dǎo)致在病人急救時動作不敷快捷。

3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務(wù)，溝通和辦事不到位。

4、個別科室病房治理較差，欠整潔。

針對以上問題，在下一步的工作中要增強護理人員三基理論知識學習，強化三基技能操作培訓(xùn)，進步業(yè)務(wù)程度和急診急救應(yīng)急才能。增強醫(yī)德醫(yī)風和護士行為規(guī)范的培訓(xùn)，工作中增強護患溝通，營造一個康健協(xié)調(diào)的護患關(guān)系。增強病房治理，讓病人有一個寧靜、舒適的情況接收治療。