工程文員工作總結(jié) 篇一

在繁忙的工作中送走了202x年，迎來充滿希望的202x年。在這年初收尾之時，回憶過去，展望未來，在過去一年的工作、學(xué)習(xí)中撐握了一些工程資料管理辦法和經(jīng)驗，對過去一年來的工作做一小結(jié)。

一、工程項目部主要分工

1、整理項目竣工資料，對照存檔要求編制三套（存檔一套、甲方一套、監(jiān)理自備一套），審查竣工上交資料不全的，要求項目部補齊，不能獨立完成的提供他們模板，協(xié)助完成直至存檔通過。

2、辦公室、項目部物品領(lǐng)用及物品維修上報。及時查看物品存量，審核用量，不足備份，以防所需要。重要物品每月登記到月匯總表上。

3、經(jīng)營部需要幫忙時，參加買標(biāo)書、交保證金等

4、每月及時向項目部催要監(jiān)理月報，監(jiān)理通知單、會議紀(jì)要、現(xiàn)場進(jìn)度及現(xiàn)場有關(guān)照片。匯總在建項目進(jìn)度、人員情況。做好月報匯總，上交給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握項目施工進(jìn)度、人員情況。

5、項目竣工時及時總監(jiān)銷號。

6、協(xié)助完成洪經(jīng)理、周總交代的其它任務(wù)。

二、工作體會

1、施工組織設(shè)計、專項方案審批太簡單，我們有些總監(jiān)太不認(rèn)真履行自己的責(zé)職，（其實沒資格說總監(jiān)的）有些根本是監(jiān)理員寫的。（20-年打算就把審批寫得好的項目拍下來以后共享一下）。

2、平時上報的月報、會議紀(jì)要，文字、標(biāo)點符號有問題，希望總監(jiān)或項目負(fù)責(zé)人能審查一遍，每月只一次，化不了多少時間的。還有一條準(zhǔn)時上報，每月25日至下月5日。有十天時間，可有些就是準(zhǔn)時不了。

3、物品保管方面：每次竣工拿回來的電腦、打印機都積滿厚厚的灰塵，希望平時灰塵都清理，照相機要保管好。項目部負(fù)責(zé)人應(yīng)該象保管自己家的一樣負(fù)起責(zé)任。

4、對于存檔資料，我們工程部用QQ群上發(fā)的項目部必需準(zhǔn)備的資料，按平時一步步都做到位，都能順利存檔。

5、到20-年1月份-路泵站資料、-資料（以前沒什么做）這兩項目能基本搞齊，那以前遺留資料不多了。

三、來了-公司今年是第三次過年

本人自評對本職工作還算負(fù)責(zé)，像劉文路資料上沒一份月報（一個人監(jiān)理的項目派人話最好能做資料的，個人意見）甲方急要審計用，本人雙休在家編制了6份應(yīng)付交差。年底工程部來敲章特別多，靜不下心。資料通過話工程部也算完成了一項任務(wù)。本人以前做施工資料自由慣了，從20- 年8月到-公司，既然從事這行，本人認(rèn)為還算能認(rèn)真履行自己崗位職責(zé)，協(xié)助周總、洪經(jīng)理處理日常發(fā)生的事項。

自己新的一年里里要從各方面不同角度提高自己的專業(yè)水平，使負(fù)責(zé)的工作越加順利。最后祝公司新的一年越辦越好。

2022文員工作體會 篇二

回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：

一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。

二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序

檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對_等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。

四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對_和__的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對__的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

五、其他工作完成情況

1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。

20__年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和____房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強團(tuán)隊建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

2022文員工作體會 篇三

20年__月__日開始在公司上班。從入職第一天起，我就融入了我們的團(tuán)隊。不知不覺一年過去了?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、注重學(xué)習(xí)

非常注重向身邊的老同事學(xué)習(xí)，在工作中注意、多看、多思考、多學(xué)習(xí)，以更快的速度熟悉公司的情況，更好的融入我們的團(tuán)隊。

二、幫助采購檢查前期應(yīng)付賬款余額

對賬袋整理整理，為以后的工作提供方便；并協(xié)助采購和引進(jìn)新員工。雖然我還是一個剛來公司不久的新員工，還在試用期，但是我在1月份積極協(xié)助采購和帶新人，把工作中知道的和應(yīng)該注意的問題都教給了__，還教她如何保管賬包，如何查錯，如何發(fā)傳真等等。

三、根據(jù)檢查后的應(yīng)付賬款余額建立新賬戶

并及時填寫應(yīng)付憑證，登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除了需要核對合作工廠供應(yīng)商的期初余額外，大部分應(yīng)付賬款數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確的。

四、建立存貨明細(xì)賬

6月，由于原成本會計突然離職，沒有任何交接，他把壓力變成了動力，要求自己盡快熟悉公司情況，不斷改進(jìn)工作，以便更適合公司的現(xiàn)狀。存貨明細(xì)賬分為青島倉庫、公司流程倉庫、公司原材料倉庫、沈陽倉庫、濟(jì)南倉庫、北京倉庫、上海倉庫、生產(chǎn)車間倉庫，成品倉庫匯總形成公司總存貨明細(xì)賬。在建賬的同時，會對當(dāng)期要處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理。然而，由于開放數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，報告的可信度受到影響。不過這個過程已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會更好。

五、工作中善于思考

如果發(fā)現(xiàn)某些文檔在處理上有問題，首先要和同事溝通，分享自己的解決方案。如果能解決，就解決；如果不能解決，將提交給上級經(jīng)理，并提出自己的意見供參考。

六、接管貨運登記

因為剛開始沒解釋清楚，前段時間把之前的做法延長了，運費登記為流水。貨運管理修改后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

七、熱心回答同事詢問的問題

由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

總之，經(jīng)過一年的工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

文員工作心得體會 篇四

一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進(jìn)行分類管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號、類別細(xì)分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準(zhǔn)確，文件按類統(tǒng)一編號、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。

部門內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進(jìn)來則按相應(yīng)的類別進(jìn)行歸類保存，如屬新的圖書且現(xiàn)無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標(biāo)識的清晰。

二、在會議工作方面，我主要負(fù)責(zé)會議記錄和會議紀(jì)要的編寫，已定文號為”zz(品)紀(jì)”，目前為止會議紀(jì)要已有5篇。在會議紀(jì)要的編寫上，我在語言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買來公文寫作的相關(guān)工具書《現(xiàn)代公文寫作》，另我會向部門及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí) 或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時間內(nèi)學(xué)習(xí) 好公文的’寫作。

在以后的工作中，會議紀(jì)要保證在會議結(jié)束后的一小時內(nèi)完成（如有特殊情況除外），并使會議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關(guān)人員中熟知。

三、部門內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領(lǐng)用及部門月物資需求計劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結(jié)及計劃、部門周信息的處理及按5S要求規(guī)范部門人員工作、學(xué)習(xí)、生活 行為等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時規(guī)范的接聽，如屬部門其他 人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時，幫助接聽或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會相應(yīng)人員。

3、物品領(lǐng)用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫領(lǐng)料單呈部門領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。

工程文員工作總結(jié) 篇五

我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、思想作風(fēng)方面

一年來，能夠認(rèn)真參加單位組織的各項活動，自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。能夠注意加強自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護(hù)年輕同志。在為人與事中，嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負(fù)責(zé)，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。

二、履行職責(zé)方面

1、接待工作

今年，因為單位接待工作十分繁重。根據(jù)單位工作需要，我除了完成了日常承擔(dān)管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入接待工作中。為了做好這項工作，我擬訂構(gòu)思接待方案，有時為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng)，常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個月的認(rèn)真準(zhǔn)備，終于制訂出了一套長達(dá)一萬多字、詳細(xì)而完備的接待方案。在整個接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。但由于計劃周密，組織得當(dāng)，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行，受到了來賓的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。從而在樹立單位形象，宣傳單位方面起到了積極的作用。

2、協(xié)調(diào)工作

今年以來，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：單位基本工程建設(shè)中涉及的有關(guān)事宜；單位創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作；清房工作；職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作、有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。我不計較個人得失，幾乎放棄了休息時間，主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證工作不受到影響。

除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門搞好接待、加強車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。

3、文秘工作

（自己在本年度寫的工作報告、簡報、情況反映、文件、報道等）及其取得的效果。受到的表彰。

不足之處：

1、對政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。

2、在工作節(jié)奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。

文員實習(xí)心得 篇六

工作心得經(jīng)過了一個月的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和辦公室其他同事的幫助下我逐 步熟悉了公司的運作流程和作為公司文員應(yīng)做的各項工作。雖然加入技術(shù)部的時 間不算長，我依然在這個小家庭中學(xué)到了不少東西，積累了一定的工作經(jīng)驗，并 且發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，以下是我在這一個月工作中的一些感想和自我總結(jié)：

作為一名由一線調(diào)入技術(shù)部的員工，我面對的是一個全新的環(huán)境。角色的 轉(zhuǎn)變，工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，連帶著思想、工作方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，我感覺 到了壓力，體會到了累?；叵胱畛醯墓ぷ?，常常會因為擔(dān)心而畏首畏尾，因為害 怕出錯而過于謹(jǐn)慎，但是在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助下我一點點成熟 起來，充滿了斗志。機遇和挑戰(zhàn)向來都是對立統(tǒng)一的，正因為對新環(huán)境的不熟悉， 和對未知的擔(dān)憂才讓我更努力的探求和學(xué)習(xí)。

進(jìn)入技術(shù)部之后，除了對自身的工作有了相關(guān)認(rèn)識之外，我也從各位同事 的身上，學(xué)到了不少東西。像是如何與人相處，如何舉止得體，還學(xué)會了約束自 我，學(xué)會了在清晰表達(dá)自我意見的同時能夠比較婉轉(zhuǎn)不讓他人感到為難。其實工 作的過程也是學(xué)習(xí)的過程，以人為鏡可以明得失，在大家的身上我看到了自身的 不足，并且努力學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和優(yōu)點，克服不足，快速成長起來。

虛心謹(jǐn)慎，務(wù)實而不失靈活變通是我的工作原則。作為一名文員，我的工 作看似簡單，瑣碎，誰都能做，但不是每一個人都適合這個工作。作為一名文員 必須做到考慮周詳，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，清晰明了。雖然我 所做的工作可能不會為公司創(chuàng)造直接的收益，但是作為這個大家庭的一份子，我 必須在所做的每一件事上多花心思。在今后的工作中我會時刻提醒自己，合理分 配時間，做到效率優(yōu)先。在做每件事的時候勤于思考，提早準(zhǔn)備，對于不能立即完成的工作做好計劃，有前瞻有遠(yuǎn)見。

文員并不是技術(shù)性的活計，它考驗的是心思的縝密，反應(yīng)的快捷以及是不 是能夠安于自己的職位做好本職工作，這些是一個文員的基本素養(yǎng)。這一個月的 工作讓我明白，要想不斷進(jìn)步首先應(yīng)該立足于本職工作。正所謂事無巨細(xì)，只要 我認(rèn)認(rèn)真真做好了本職工作，就能夠發(fā)光發(fā)熱。每件事都做的面面俱到是有難度 的，因為人無完人，即使是再細(xì)心也不可能在每一件事情上都做得完美無缺。但 是我會以面面俱到來要求自己，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，放心。

這段時間的工作讓我了解了辦公室生活并不是如我想象中的那般勾心斗 角，利益至上。只要你以禮待人，別人都會尊重、友好的對待你。工作時大家都 嚴(yán)肅認(rèn)真，而工作之余領(lǐng)導(dǎo)會經(jīng)常和我們交流，了解一些情況，大家相處得和樂 融洽。在今后的工作中我會虛心向同事請教、學(xué)習(xí)，使自己更快的進(jìn)步，更快融 入到這個小家庭之中，用積極的心態(tài)來完成我的工作。

回顧這一個月的工作，或許因為是新手，在思想上，言語上都有某些不成 熟的表現(xiàn)，但是因為有領(lǐng)導(dǎo)和同事的提點以及自我的不斷反省，我已經(jīng)逐步地適 應(yīng)了現(xiàn)在的工作環(huán)境，并且融入其中。我不會一直以新手作為我的擋箭牌，新手 沒有特權(quán)，正因為不懂的東西還很多，才需要不斷進(jìn)取，虛心向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)， 也正因為年輕，才更需要得到鍛煉，事事多做一點，給自己增長的空間。

展望今后的工作，我會做到嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，注重約束自己的言行舉 止。對各級領(lǐng)導(dǎo)，尊重服從；對同事，團(tuán)結(jié)互助；在認(rèn)真完成本職工作的同時積 極進(jìn)取，不斷提高自身素養(yǎng)，做一個業(yè)務(wù)精湛，頭腦靈活，有責(zé)任心，有集體意 識，受歡迎的好文員。

第一篇:文員體會

寒假實踐心得數(shù)科院 楊小靜 2015224501為了充實自己的寒假生活，也為了檢驗一下自己的知識，經(jīng)過多 方的努力，我終于可以到附近加油站當(dāng)文員，短短的半個月里，自己 收獲良多。

第一天上班，感覺還不錯。因為家離加油站比較遠(yuǎn)，所以七點 就要起來，過慣了休閑的假期生活，那么早起床還真有點不習(xí)慣，但 是想到第一天上班，久違的興奮感一涌而上。國家規(guī)定的 8 小時制， 當(dāng)能加油站也不例外。中午在加油站用餐，晚上 5：30 下班！ 兩點 一線的打工生活開始啦！ 雖然以前也有當(dāng)過文員的經(jīng)歷， 但加油站文員的工作還是第一次 接觸，心里有點擔(dān)心自己做不好，出什么差錯，所以每次我都是以很 認(rèn)真的態(tài)度去對待每一件小事，哪怕是打掃辦公室，我也要打掃地干 干凈凈才舒服。

雖然負(fù)責(zé)的工作不是很難，但有點繁瑣，主要是整理加油站的檔 案文件、接客戶的電話、偶爾打打掃辦公室的衛(wèi)生，每次坐在電腦旁 就幾個鐘頭，打字打到我手都酸了，面對那一疊疊厚厚的文件，剛開 始的確有點頭疼，不過慢慢就習(xí)慣了，除了整理文件，更多的是接聽 電話。這是給我最大感悟的一項工作了，由于對加油站了解不夠，為 了能回答客戶的各種問題，我必須得不斷地充電，還好熱心的老員工 們都樂意跟我講講，在和他們的聊天中，我對油價、油的種類有了一 定的了解。另外，接客戶電話是一定要有禮貌，保持微笑，耐心聆聽客戶的問題。一個小時下來，笑到臉都僵硬了，累到不想說話，但才 剛剛開始，怎么能退縮呢？一想到這個，就咬咬牙堅持下去了。

也許由于本身數(shù)學(xué)專業(yè)的緣故，我整理檔案起來得心應(yīng)手，里 面的一大串?dāng)?shù)字，對我來說已經(jīng)習(xí)慣了，但對于老員工們來說卻是一 件很頭疼的事情。我能夠幫上他們的忙，我很開心。當(dāng)我的手在鍵盤 上飛快地敲著的時候，我的內(nèi)心涌起了一股自豪感，終于能學(xué)以致用 了！雖然知識有點幫助，但有時經(jīng)驗還是占上風(fēng)。有時候在整理文件 時，過分地追求精準(zhǔn)，導(dǎo)致自己也很勞累，后來一個老員工和我說， 有些資料不太重要，整理出來他們只會瀏覽一下作為參考而已，數(shù)據(jù) 不需要太精準(zhǔn)，整理文件側(cè)重重點很重要，效率又高。聽完后，我恍 然大悟，有了這個經(jīng)驗，接下來的日子里我的工作輕松多了。

做了半個月的文員，由于經(jīng)驗的不足，碰到的釘子也不少。當(dāng)每 次我遇到挫折時，我都調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降 大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行 拂亂其所為，增益其所不能” 。我們應(yīng)該樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng) 常保持自信和樂觀的態(tài)度， 應(yīng)該認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得 聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容 忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改 變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面 向未來。我們遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯誤領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭 氣就辭職。復(fù)印、接電話、整理檔案文件等文員工作我都基本熟練。

正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意思，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的 方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意 要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不 能馬虎潦草。

比如說每天都要記一些油價， 顧客打來電話需要的油類， 記下這些東西時，用詞要準(zhǔn)確，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一 個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。

否則就會貽誤工作， 甚至釀成難以彌補的損失。

給我感悟最大的是，一個新的員工應(yīng)該要勤奮，因為有時候一些細(xì)微 的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時 候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過 我勤勞，有付出就真的有回報的。

時間過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工力作， 犯的錯誤也越來越少了，老板也夸獎我適應(yīng)性很強，工作能力也錯， 以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。

一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并 不是因為有錢可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的 付出有了結(jié)果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺 得很值，自己在這半個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。

時間雖然只有半個月，但我確實從一個學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思 想上也是。感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真 誠的回憶。我們在老師那里或書本上學(xué)習(xí)了很多精彩的知識，似乎很 容易，又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的 欠缺和知識的匱乏。在實踐的這個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方 面的經(jīng)驗，為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。

在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定 是不行的，我們必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷 積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行則虛心請教 他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰！

第一篇:文員體會

暑期做文員體會不知道大家對于做文員是什么樣的感覺，輕松抑或無聊。.。.。.？我暑期就是在珠海一家外 資企業(yè)倉庫里面做文員，這是我的第一份工作，我是費了很大的周折，長途跋涉來到這里學(xué) 習(xí)校園里所沒有涉及的知識，學(xué)習(xí)人情世故，學(xué)習(xí)如何謙虛，學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建管理階層的團(tuán)隊 精神等等。起初我想工作的困難程度或許沒有想象那么難，可是后來才意識到我錯了。

我的工作基本上每天就是做清潔，查工單，查考勤，管理并填寫一些簡單的物料出庫、 入庫帳目。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行” 。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)過會計基礎(chǔ)知識，但是 在我進(jìn)入偉創(chuàng)力工作的那天開始，我才真正明白了，什么是真正的社會，什么是所謂的“生 存” 。真正的意識到原來生存是那么的難，錢是用心血和汗水換來的。

去到那里工作的第一天感覺公司各方面條件都不錯， 在我看來， 挺理想挺滿足的。

但是， 所有的東西對于我來說都是陌生的。之后的幾天里覺得自己還是很迷蒙，因為不像在學(xué)校， 老師們把自己會的知識技能都傾囊相授。

特別是查工單和看電子郵件的時候， 那些工單號和 郵件對于我來說還是那么陌生，郵件全部是英文的，我以來就是上晚班，非常不習(xí)慣所以記 賬的時候很累很累，出錯是在所難免的，帶我的老員工也很兇， “你怎么算的，怎么把出庫 的記成入庫的啦。.。.。我看一眼就知道了，你的結(jié)存根本不對。

”最后還來了句“虧你還是學(xué)過 會計的，呵呵！ ”說話的語氣可兇了，當(dāng)時我在懷疑自己腦子是不是有問題，甚至覺得我是 不是不適合做這個工作 。像那樣罵我的情況時有發(fā)生，我的眼淚很多次差點就掉下來了， 但是因為我的好強心理，所以強忍了下來。但偶爾難免就覺得自己受委屈偷偷流過淚，但我 想那些都是因為自己沒有工作經(jīng)驗所造成的吧！ 我也曾多次想，為什么別人能做得好，我就 不能比別人做得更好呢？大家是一個團(tuán)隊，我是團(tuán)隊中的一員，既然做了，我將全力以赴。

所以一直強忍著頭皮堅持下去啦。

有時候也遇到主管或者組長問道一些專業(yè)術(shù)語的問題回答 不上來，很是煩惱苦悶吶。

在后來的日子里， 大家都慢慢地熟悉了， 有個員工告訴我說：

你是一個單純善良的女孩。

我很開心，大家都接受了我這個新員工，往后的日子和他們相處自然不成問題啦。為此，我 高興了好幾個晚上。

我總結(jié)了幾條暑期工作的小體會：

一、不因事小而不為。倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了， 大事才能更好地完成。進(jìn)入倉庫工作以來，我深刻體會到這一點。

二、不因事難而怕為。真正參與到倉庫的實際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇到很多超出預(yù)見、 超出職責(zé)、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情：1、要沉著應(yīng)付，不管事情多么突 然，都要冷靜地進(jìn)行分析，想辦法處理。2、要胸有主見，不能唯唯喏喏。面對急事或發(fā) 現(xiàn)事件，不能退縮。3、要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過丟手。特別是一時難以處置的問題，不 能因為事情已過，就束之高閣，對此，我每天都查賬，及時查找出錯帳，在“查不落實” 中求得落實。

三、不因事雜而亂為。倉庫文員工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。剛開始接觸的時候經(jīng)常會出 現(xiàn)事倍功半的效果，時間長了慢慢琢磨出來哪個該為、哪個不該為、哪個是重點、哪個是 次要，分清主次急緩，統(tǒng)籌安排，不能亂為。

我突然覺得自己長大了，想事情也比以前成熟了，我覺得不管在什么單位工作，頭一 條肯定是要認(rèn)同企業(yè)的理念和文化， 并盡可能快的融入新的團(tuán)隊， 團(tuán)隊合作精神是非常非常 重要的。

此外，我更加明白，如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇 主會選擇放棄。

特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本， 所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有 的。

但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標(biāo)準(zhǔn)人力資源的要求， 但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。

所以不管從事什么樣的工作， 首要審視自己是否能夠勝 任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。

其次，在私營小企業(yè)工作一定要 八面玲瓏。

小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期， 有些并非走專業(yè) 線路， 而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會去做， 或者會以代理或分包方的形式依 附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活， 迅速分辨各種 狀況和應(yīng)對辦法。

文員實習(xí)心得體會2016-12-09 13:54 | #3樓