工作總結上半年和下半年計劃1

20xx年上半年營銷部在公司領導正確指導下，開展了大量的有針對性的工作，提高了工作效率，加強并結合營銷部自身情況制定安全防范措施，為迎保xx大做好準備。下面我將本部門1—6月份的市場經營與管理、商戶續簽合同及二手筆記本收售等情況做以下總結：

一、市場經營與管理

在20xx年上半年營銷部強化管理、狠抓落實、保證安全生產有序可控。安全是各項工作發展和經濟效益增長的重要保證，也是為市場商戶提供優質服務的重要體現。因此營銷部在公司領導的正確領導下，實各項規章制度和標準化作業，在“逐級負責，規范管理”的原則下，實現了經營與管理的有序可控，同時在原有的制度下，部門相繼修訂完善了營銷部二手筆記本收售管理制度、營銷部商戶新租續租柜臺流程、緊急事件應急處理方案、杜絕市場假冒偽劣產品知識培訓等等。這些管理制度的完善促進了管理工作的有章可循，有章可查，達到了規范、約束、促進的目的。

二、加大力度嚴查二手產品收售工作

營銷部在保證商戶利益，規范市場二手產品大方向下，加大力度對市場內的二手產品收售工作進行嚴格的檢查：對商戶收購的每臺二手產品在登記時，嚴格按照“三查、七對、五報告”的原則進行業務受理，對可疑現象、可疑人員及時上報。同時，定期對售簽情況進行分析，了解所涉及到的商戶的經營狀況。并針對市場收售二手產品商戶較多的情況，制定了“五表格、無錯誤”的登記措施，同時對二手筆記本進行了統一貼簽位置的規定，為市場更好的經營管理打下了堅實的基礎。

三、商戶續租新租柜臺管理

上半年第二度市場逐漸進入了新租續租高峰期，營銷部針對高峰期的’到來，做到“三前一后”。三前是指準備合同提前、市場調研提前、稅款存繳通知提前，一后是指合同簽約完成后招商部逐級檢查做到無錯誤無漏簽。（和財務部門如何核對，哪幾個表進行核對）整個合同管理規范化，簽約過程透明化，保證了當月商戶的順利簽約。

四、加強員工培訓，提高安全意識，優質服務商戶

營銷部是xx市場的一面鏡子，員工業務素質直接影響到市場的服務質量。因此在主管營銷部的領導指導下，部門員工有針對的進行了加強服務意識，提高安全意識的培訓，對待商戶我們要做到注意自己的語音、語速、語態。多用請、您好、謝謝等禮貌用語。6月份為安全月，營銷部員工除了認真學習安全消防知識外還加強了緊急事件的應急處理培訓，假冒偽劣產品知識培訓等。有效的促進了員工的安全意識。

五、不足及改正

20xx年上半年營銷部的工作雖然取得了一定的成績，但在實際工作中也存有差距，如：營銷部在xx電子市場調研次數應該增加、員工培訓工作還需更加完善。為此，營銷部在下半年工作中總結工作不足，認清差距，努力完善各項工作。

工作總結上半年和下半年計劃2

xx年1—6月歇馬，同時，對稅源實行全程的監控，所內建立了重點稅源工作手冊，小規模織布企業清冊，促進企業的規范化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，歇馬所的征收管理工作職責明確，銜接協調，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。

落實計劃、努力完成稅收任務年初區局下達給歇馬所任務工商各稅2911萬，比上年計劃增長486萬。面對計劃任務的壓力，歇馬所全體同志下企業摸情況，掌握稅源的變數，多次開會分析研究，鼓勵大家面對困難，增強信心，將計劃落實到管理員，落實到企業。從“兩個突破”上下工夫，加強內部行政管理，各施其職，各盡其責，堅持考核，考核逗硬，以高度的熱情和責任心，將各項征管措施落實到位，大力堵塞征管漏洞，消除征管死角，通過扎實有效的工作，提高納稅人的自覺申報準確率，并建立重點稅源的聯系制度，把管理融入服務，在服務中嚴格管理，半年來，歇馬所堅持以旬保月，以月保季，以季保年的工作要求，月月超額完成稅收任務，截止6月10日，累計組織稅收開票金額1736.23萬元，為年計劃的59.64%，提前半個月實現了雙過半，為全年稅收任務的完成打下了良好的基礎。

下半年工作計劃“總結，完善，鞏固，提高”是歇馬所下半年工作的總體要求。在上半年工作中，歇馬所還存在很多不足，需要進行認真的總結，從制度、辦法、管理、學習、宣傳、輔導、監控等各方面都必須進行完善，在完善的基礎上鞏固成果，克服上半年的不足，使全所的政治素質、業務素質都有較大提高。特提出如下工作措施和安排：

1、繼續堅持創建學習型基層組織活動，以人為本，堅持每周的學習制度，加強政治理論、政策文件、法律法規的學習，加強人生觀、世界觀理論的學習，提高認識，使大家愛崗敬業，與時俱進，不斷進取。特別是要學好《兩個條例》和《行政許可法》。

2、繼續推進征管改革，使前臺的服務更加優良，使后臺的管理更加到位，圍繞“收入任務”這個中心，使征收管理業務流程不斷完善，全面提高征管質量。

3、繼續加強對稅源的監控，落實計劃工作的要求，促進經濟的發展，保證稅收任務全面的完成。

4、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業不正之風，杜絕腐敗現象的發生，樹立良好形象，爭創最佳文明單位，使隊伍建設上臺階。

5、堅持各項管理制度，考核到人，考核到位，保證各項改革、辦法、職責的落實，保證各項工作的順利開展，促進全年各項工作任務的全面完成。

工作總結上半年和下半年計劃3

20xx年環境監測站在局領導和上級業務主管部門的指導下，在保證完成常規監測任務的前提下，緊緊圍繞我區環境保護工作的重點任務，以污染源監測為重點，以地表水、環境空氣質量監測為基礎,緊密配合建設項目環評與環保設施竣工驗收工作,不斷加強監測能力建設,在提供技術支持、技術服務與技術監督做了大量的工作。現將具體工作總結如下：

一、完成檢驗檢測資質認定換證。

通過現場監督評審，評審組專家認為：實驗室管理規范，基本滿足檢驗檢測要求，個別項目需要改進。根據檢驗檢測現場評審組的要求,我站提出切實可行的整改計劃，并上報到省技術監督局，目前已換新證。

二、完成20xx年人員持證上崗考核

完成水和廢水考核24項，環境空氣和廢氣考核9項，噪聲考核7項，共計40項。有七人獲得持證上崗證。

三、存在的問題

上半年我站各項工作基本完成，但是也存在一定問題和不足。主要是專業技術人才的短缺，使得有些項目有項目無人會做，有儀器無人操作的問題。經常因為人員的原因而影響正常的監測服務工作，特別是應對突發性污染事故的`反應能力，目前常規監測儀器已不能滿足對突發事故快捷、準確和有針對性，監測分析水平整體不高，業務水平有待提高。

五、下半年的工作打算

下半年我們要繼續發揚好的工作作風，充分發揮技術支持和技術監督作用，完善制度、嚴格規范，把握好環境監測是環境管理和環境執法的重要依據與手段，是環保部門最基礎的工作。加強學習力度，以建設高標準優質實驗室為目標，團結一心、勤奮工作，力爭20xx年監測工作出現新面貌、再上新臺階。

工作總結上半年和下半年計劃4

20xx年度，工程建設部在公司領導、關心、指導下，各相關單位、部（室）、各供電所的大力支持下，本部門員工齊心協力，扎實工作。現將1—6月份的各項工作總結匯報如下：

一、學習情況

20xx年上半年，一方面認真組織學習、x供電局以及x縣供電公司工作會議、領導講話精神，使每一位員工在思想上就有所準備，明確當年的’農網工程的工作任務、工作重點以及本部門的努力方向；另一方面為配合公司‘十四項’基礎管理達標工作，組織了本部門員工就工程建設方面的管理要求、管理標準進行了全面學習。

二、工作情況

1、完成了20xx年無電地區電力建設項目竣工資料制作、驗收、結算、審計工作

該工程計劃投資3852萬元，工程于20xx年10月20日開工，于20xx年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結算的編制，及時申請曲靖供電局城農網項目部進行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目；新建10kV線路177.287km，低壓線路245.2775km，其中：0.4kV線路41.628km，220V線路（含接戶線）203.6495km，安裝配電變壓器162臺，總容量13485kVA，改造無電戶數5081戶，工程初步結算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中，預計6月底審計工作結束。

2、完成了20xx年中西部農網完善項目建設及縣級驗收工作

該工程計劃投資815.15萬元，涉及9個鄉鎮、11個行政村、18個自然村，共計33個工程項目，新建10kV線路34.43km，400/220V線路40.51km，變壓器29臺，容量2645kVA，“一戶一表”1066戶。

工程于20xx年12月20日開工，于20xx年4月21日實物工程完工，現在驗收工作已經基本完成，目前正進行工程竣工資料、工程結算工作。

3、完成了20xx-20xx年農網改造升級項目建設工作

該工程計劃投資20xx.1萬元，涉及17個鄉鎮、61個行政村、82個自然村，共計105個工程項目，新建10kV線路91.12km，400/220V線路57.18km，變壓器87臺，容量13170kVA，“一戶一表”1011戶。

工程于20xx年4月14日開工，目前已完成工程量的90%，預計20xx年6月底完工。

4、完成了20xx年農網改造升級的設計任務

根據《曲靖供電局關于下達20xx年農網改造升級及無電地區電力建設工程35千伏及以下儲備項目設計任務的通知》（曲電計[20xx]64號文）要求，已完成工程設計任務，工程預計投資5098.21萬元，新建10kV線路166.94km，400/220V線路122.5km，變壓器81臺，容量10200kVA，“一戶一表”14479戶。于20xx年3月7日通過設計評審，并按評審要求完成設計修編工作。

目前，該批工程正處于招投標階段，預計8月份可啟動實施。

三、存在的困難和問題

由于近年來，工程建設投資大，任務繁重，且過程管理精細化要求高，各種報表、會議繁多，工程部現有人員疲于應付，根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好，希望能加強工程建設隊伍的力量。

工作總結上半年和下半年計劃5

轉眼已經來到公司整整兩年，首先感謝老大的善良仁慈和過度包容，碰到一位好的領導和易相處的同事會使生活中一半的時間陽光燦爛。但是和同齡的.朋友們比起來我卻并不是在忙碌中匆匆度過，總覺得自己渴望盡全力卻找不到方向，分明有許多事可以做卻無從下手，希望的到良師指導可是眼見為實的成功案例寥寥無幾。畢業后走入工作崗位，認識到金融行業將是自己畢生追求的事業，現在正值起步融入的重要階段卻感到在荒廢度日。去年在銀行關系維系方面有所突破，初步嘗到甜頭，今年上半年中斷無從下手。所以體現在業績上也死氣沉沉沒有新鮮血液注入。雖說等級調到高級客戶經理但是問心有愧，現將上半年工作數據匯報如下：

新開戶9戶，有效戶7戶，新增資產70萬，傭金貢獻接近8萬，理財產品銷售50萬。

上半年的進步在于順利通過基金和分析考試，和中行的合作范圍擴大，找出校園營銷、保險存量推薦法和以公帶私結對營銷等創新合作方式，開闊了經紀業務的眼界。

對公司產品的認識更加細致深刻，許多較好產品搶購較困難，引導客戶做好心理準備。

對公司業務自己稍有涉獵，實戰中的鍛煉可能更加有效。

一、兩融業務；融資融券業務占公司主營權重也在日益變多，總部領導也比較重視這一塊，下達給營業部任務然后分配給團隊。起初門檻是50萬，后面放開10萬即可做，慢慢的咨詢的客戶也多，我和客戶一起學習。融資融券是把雙刃劍，耐心的去和客戶解說。今年下半年人兩融開戶數達到15個左右，有重要信息都會和客戶去交流，教會靈活使用脫媒工具。有些客戶開始做不太熟悉，要常去給他解說。

二、理財產品銷售；以樂享系列為突破口，加強宣傳提高長江證券的知名度，廣泛聯系客戶從而跟進推薦其他理財類產品，增加資產總量。

三、新增資產考核。在年底完成新增資產200萬以上。20xx下半年互聯網金融可能還會持續發力，現在手續費及網上開戶的放開。要好好利用這一塊，加大撒網力度。最重要的還是要加強學習，更好的應對客戶的需求。潛在客戶的持續服務還是要跟進，利用公司現有的資源去給客戶做服務。

工作總結上半年和下半年計劃6

20xx年上半年，在縣委、縣政府的堅強領導下，在各兄弟部門和社會各界的支持和關心下，在縣城投公司全體干部職工“在崗、在線、在狀態”的團結協作和“在前線、在一線、在火線”辛勤努力下，縣城投公司緊緊圍繞縣委、縣政府建設“創新開放、秀美富裕、文明幸福”新泰和的工作部署，牢牢把握“重振雄風、再創輝煌”的奮斗目標，主攻投融資、工程建設和國有資產運營三大重點領域，抓融資、建項目、擴資產，不斷堅定信心，激發活力，瘦體健身，提質增效，公司各項工作取得良好有序發展，為實現20xx年度各項任務目標奠定了良好的基礎。現將20xx年上半年工作總結和20xx年下半年工作計劃綜述如下：

一、20xx年上半年主要工作：

(一)全方位、大力度開展項目融資工作。20xx年，隨著國家金融信貸政策的調控，融資平臺向銀行貸款受到限制，形成融資瓶頸，融資工作面臨較大困難。為此，縣城投公司主動適應新的融資環境，全體干部職工凝心聚力、砥礪前行，克服種種不利因素，搶時間、抓機遇、促融資，及時了解掌握最新金融政策，進一步加大與銀行、金融機構的協調對接力度，積極爭取銀行貸款。

1、縣城投公司以泰和縣龍江新區整體城鎮化（一期）項目，向贛州銀行融資7億元，貸款期限為10年，利率為5.88%。現正在總行審批過程中。

2、縣城投公司以轉債模式，向省國開行以易地扶貧搬遷貸款637萬元，基金91萬元，國債2×05萬元，以泰和縣污水管網建設貸款7300萬元，已簽訂貸款轉貸協議，易地扶貧項目貸款已到224萬元，基金32萬元，國債2×05萬元，并已撥付86萬元于財政局用于扶貧。污水管網項目正在申請配套資本金2793萬元。

3、江西嘉禾投資開發有限公司以泰和縣北郊城鎮化（一期）項目，向農業銀行融資2億元，需項目總金額的2x%抵押物，貸款的期限為14年，利率為5.9%。省行現已批準2億元。

4、江西嘉禾投資開發有限公司以農產品批發市場和西城郊交通樞紐項目，向九江銀行貸款4億元，貸款的期限為5年，利率為5.9%。目前已經放款1億元。

5、江西嘉禾投資開發有限公司以泰和縣工業園區路網建設項目，向建設銀行融資3億元，貸款的期限為15年，利率為5.39%。現已放款500萬。

6、江西嘉禾投資開發有限公司以泰和縣西城郊交通樞紐工程向北京銀行貸款2.4億元，貸款期限為5年，利率5.5%，目前在北京銀行江西分行審批。

7、江西嘉禾投資開發有限公司以泰和縣龍江路網（龍潭路）向浦發銀行貸款0.9億元，利率5.9%，年限滾動3年，目前，前期資料已完成。

8、江西西昌房地產開發有限公司以贛江支流改造工程（一期）項目，通過PSL貸款方式，向縣農發銀行融資5.6億元，貸款期限為2x年，利率為4.445%。目前省行已經批準通過。

上半年總共申請貸款約25.9億元，已批準貸款約15.6億元。其余未落實的貸款縣城投公司正在加緊溝通協調，爭取盡快落實到位。

（二）高強度、精質量推進項目建設。根據縣委、縣政府印發《泰和縣20xx年重點項目建設攻堅年實施意見》（泰辦字【20xx】48號）文件精神，縣城投公司今年承擔的重點工程項目有7個（其中：續建項目1個，新建項目4個，前期項目2個），今年公司的建設任務非常艱巨，項目數量多、投資大、工期緊、人數少、要求高，壓力大。公司牢固樹立“抓項目就是抓發展”的理念，始終堅持以建設優質工程、精品工程、樣板工程為目標，不斷創新工作機制，匯集各方力量，弘揚“工匠精神”和“進京趕考精神”，凝聚城市建設的“最大公約數”，激發前行的力量，奮力推進城建項目建設。

一是工程項目協調調度有力。繼續堅持實行領導掛點項目制度，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，項目經理駐點推動落實的良好工作格局；由公司總經理主持召開項目調度會5次，項目洽談會10次，項目例會28次，為項目建設順利推進提供了創新思路和有力措施。

二是安全生產工作落實有力。

（1）針對上半年雨季長、雨量大的不利影響，公司及時召開防汛度汛安全專題工作會議，認真研究部署在建項目汛期施工安全生產工作，進一步明確責任，出臺相關措施，確保了各項目建設安全度汛。

（2）堅持對在建工程項目進行常態化檢查，嚴格施工、監理單位“五大員”到崗考勤管理，及時發布檢查情況通報，對檢查考核存在的問題進行督辦、落實。通過進一步完善項目質量安全督查機制，健全安全防范措施和應急救援預案，及時發現處理工程建設中出現的質量、安全問題。強化五方責任主體，做到有責任、有考核、有落實、有獎懲。

（3）明確施工各個環節的安全措施和違反安全制度的處罰規定，嚴格控制建筑材料質量，無合格證明和專業檢查結論的材料不能進場，同時，提出“抓安全、保質量、超進度”的工作口號，真抓實干，奮勇當先，打贏重點項目攻堅戰！

三是工程建設質量保障有力。

（1）出臺《關于加強工程建設管理工作的通知》、《項目參建單位人員日常考勤辦法》，嚴格執行《施工現場質量控制操作手冊》和《項目驗收質量評定獎罰辦法》等文件，用強有力的制度為工程質量保駕護航；

（2）成立質量督查小組，每月對項目進行全面檢查，對存在的問題及時下發建設工程質量整改通知單。確保工程項目建設“資金安全、質量安全和人員安全”。

（3）公司著力配齊配強城建力量，用最優的領導、最好的隊伍、最強的力量，全天候、全方位、全過程、全身心投入到工程建設大會戰中，用心抓工作、用情抓服務用力抓落實，確保工程按計劃建設，規定各重點施工期間，城投公司現場管理人員采取“5+2”、“白+黑”、“晴+雨”、苦干、實干加巧干的工作方法，增強責任感和緊迫感，強化效率意識、質量意識和安全意識，加快施工速度，提高工程質量，精心組織、科學施工、規劃運作，堅持高標準、高質量、高要求，做到質量有保證、安全無隱患、工期不推遲，確保工程項目安全高效、井然有序推進，按期、保質、保量完成縣委、縣政府交辦的建設任務。

工作總結上半年和下半年計劃7

今年已經過半，散裝事業部物資科嚴格按照公司年初會議提出的控制好物資集中采購和降低成本的要求和思路，積極推動ERP軟件升級工作，認真落實利庫事宜。在各位領導的大力支持下，在朋友們的通力協作中，我們按照公司高起點、高水平、高標準的要求，今年上半年基本完成生產任務。

現簡要總結如下：

一、工作成績

（一）在公司物資管理上，我們嚴格按照生產計劃，以公司質量管理體系為標準，不斷規范物資管理程序；有效控制物資儲備定額，建立自上而下的責任制；從物資驗收入庫、登記上帳、儲存管理到發放使用、盤存報表等都程序化，圓滿完成了生產計劃賦于我們的物資收發任務。

（二）在學習、落實公司ERP軟件的升級，我們有意識的進行了部門崗位職責、倉庫管理、規范物資帳目和統計報表等進行培訓學習，從而進一步增強了部門員工的業務能力，提高了工作質量。

（三）對機加工、結構、裝配三個重點生產車間庫房物資的分類、存放、堆碼、標識，貨物的進出庫以及盤存、庫房安全等作了系統的管理。為加強倉儲工作的各項職能管理，明確職責，使物資貯存管理能夠切實到位，以提高倉儲管理水平和工作效率。

我們依據公司《工作績效考核辦法》，制訂了《倉儲管理考核辦法》，對崗位職責、勞動紀律、質量信息等作了進一步的規范。

（四）安全保衛是我們完成目標任務第一保障。配套和成品的.儲存安全是公司實現經濟效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長鳴，建立健全安全保衛制度，24小時安排人員值守，定職定責，發現隱患，及時處理，積極配合公司全保科的管理工作，實抓狠抓，堅決杜絕了安全事故的發生。

（五）總結經驗，發現問題，及時改進。上半年我們實現了工作任務有請示安排，執行過程有規范記錄，完成任務有總結檢查，針對崗位分散的特殊情況，物資科管理人員經常召開工作分析會。

二、存在的問題

半年來，物資科全體員工在學習工作中逐步成長，但我們清楚自身還有很多不足，感受到業務能力、工作經驗、組織管理能力等都有待加強，與工作崗位的需要、領導的要求還存在一定的差距，是今后需要強化和努力的方向。我們將力爭做到以下幾點，希望領導和同事們對我科進行指導。

（一）自覺加強學習，逐步提高員工的科技理論水平和業務能力。加強員工整體業務素質和專業技術水平，認真學習，確保公司ERP軟件有序實施。

（二）加強員工的責任心，不推托工作，不推卸責任，困難面前勇于承擔，在不斷磨礪中成長。堅持完成各項工作，做到腳踏實地，提高工作主動性，點滴實踐中完善自己。

三、下半年工作

1、在公司領導班子的帶領下，認真貫徹落實公司制定的年度目標任務，進一步增強服務于生產一線的意識，更好的為各車間服務。

2、按照公司質量管理方針及ERP管理的標準，進一步規范落實本部門的崗位職責、物資管理、勞動紀律及利庫等目標任務。加強梯隊建設，建立一支清正廉潔、敬業高效的物資管理隊伍。

3、加大對備品備件采購供應管理力度，把牢進貨計劃關和質量關，杜絕無計劃不審批進貨、超計劃和重復進貨，嚴格控制物資儲備定額。

4、加強部門人員業務知識和專業技能的培訓工作。

5、強化部門內部崗位責任、勞動紀律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛防患意識，始終把安全置于第一位，堅決杜絕安全事故的發生。

6、下半年，我們將一如既往，繼續認真工作，刻苦學習，完善管理制度，做好為生產一線的服務工作。積極探討物資供應路子，不斷完善公司物資供應的規范管理。努力降低生產成本，充分利用物資管理軟件，形成新的庫管體系。

相信在各位領導的帶領下，我們一定會振奮精神、堅定信心、銳意進取、團結互助。圓滿完成年各項任務，為公司的發展盡自己微薄之力。

工作總結上半年和下半年計劃8

回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現將半年來的工作情況總結如下：

一、日常管理工作

樓層領班對我來說并不是一個陌生的.工作，但嘉海對我來說是一個全新的工作環境。作為一名樓層領班，自己扮演的角色是承上啟下，協調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作，在新的工作環境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關系，融入新的工作環境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

二、加強自身學習

提高業務水平雖然我的職務只是一名領班，但要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。三、存在的問題半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一、我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

第二、有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衛生檢查上，不是十分到位。

第三、自己的理論水平還不太高。

四、下半年的工作計劃

1、積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業的優缺點，靈活運用自己的實際工作中，優化工作質量。

3、加強對設施設備的檢查和維護保養，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

4、針對一些新員工和操作不規范的服務員進行手把手的教，提高員工的業務水平。

5、對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛生。

6、加強節能的檢查，平時多跟服務員講節能的意識，努力做到二次進房檢查。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。

工作總結上半年和下半年計劃9

2021年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下，我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心，克服種種困難取得如下成績：

一、餐飲內部建立內部質檢小組

徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長，小組成員有副經理和幾名主管組成，每天中午11：15對餐飲部各區域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導，質檢成果才得以穩步提高。

二、編寫修正新餐飲部規章制度及新擺臺標準

結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排；對部分員工工作散漫，違紀違規，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀律；周計劃衛生制度、新擺臺標準等。

三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區域綠植

根據不同樓層、不同區域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木，使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制，極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。

六、規范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環節的混亂局面。

七、抓培訓，抓落實

培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果；罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態，缺乏一個合格的服務員應有的素質。

2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。

3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。

4、個別員工仍缺乏節約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象

隨著酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做回頭客的各方面內部因素，以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的工作特制定計劃如下：

一、繼續加強員工的業務技能培訓，提高員工的綜合素質

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經受得住考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監督指導。

二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經濟效益。

三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工發揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、繼續做好“節能降耗”工作

1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。

六、繼續做好部門內部的質檢工作

每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作，并主動匯報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。

七、增強監督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。

2021年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下，全體員工團結一心，努力工作，我們酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝！

工作總結上半年和下半年計劃10

20xx年以來，全面貫徹落實省委XX屆XX次全會、市委XX屆XX次全會和縣委XX屆XX次全會精神，緊緊圍繞“產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕”的鄉村振興戰略總要求，齊心協力，積極謀劃，克難攻堅，全力推進各項事業繁榮發展。現將20xx年上半年工作總結和下半年工作計劃報告如下：

一、半年工作總結

（一）產業項目穩步推進

緊緊圍繞“產業強鎮”的工作思路，不斷創新工作方式，狠抓各項措施的落實。一是強化現有產業管護力度，成立產業發展辦公室，全年累計管護XX、XX14000余畝。二是傳統農業比重持續下降，20xx年XX村新發展XX20xx畝，XX村栽植XX6000畝，全鎮產業總面積達到28000余畝。三是群眾持續穩定增收，按照長短結合，以短養長的工作思路，全年套種XX菜600畝、辣椒（K9）20xx畝，累計實現產值640余萬元，間接節約除草等費用50余萬元。四是“五小經濟”成績明顯，全年2200余戶群眾發展小菜園630余畝，小果園160余畝，小魚塘1500余畝，家禽養殖85000余只，其預計總產值達百余萬元，全面實現鎮有主導產業、村有骨干產業、戶有增收項目。

（二）鄉村建設更加美麗

牢守生態紅線，持續推進城鄉環境綜合治理，一是深入整改中央、省、市、縣環保督察反饋問題，完成場鎮垃圾堆放點、XX水產園養殖廢水散排整治。二是深入落實“河長制”，強力開展場鎮污水、畜禽養殖、農村面源污染綜合治理，河湖管護體系有效構建，XX水庫飲用水持續達到Ⅲ類以上標準。三是深入實施創“市級衛生鄉鎮創建”和“四好村”戰略行動，農村垃圾處理堅持“組定點、村收集、鎮運轉”，鎮村環境衛生明顯好轉。四是完成XX村秸稈炭化廠建設，秸稈露天焚燒現象全面遏制，大氣污染防治取得決定性的勝利。

（三）信訪穩定明顯好轉

以“保民生、保穩定”為目標，20xx年來信訪穩定明顯好轉。一是持續開展“黨委書記、鎮長大接訪”、“大學習大討論大調研”活動和黨風廉政建設社會評價“十大專項行動”，及時調處化解各種矛盾糾紛，維護了群眾合法權益，民間信訪持續下降。二是搭建專班，積極處置XX、XX等歷史信訪問題，未發生群體性上訪事件，無進京赴省上訪人員，20xx年XX村信訪問題取得突破性進展，已確定20xx年6月全面啟動工作后續開發建設。

（四）綜治工作突出有力

扎實推進“平安XX”、“和諧XX”建設，建立健全“打、防、控”一體化的治安防范網絡和工作體系，一是全面開展掃黑除惡專項活動，堅持“有黑掃黑、無黑除惡、無惡治亂”，強力打擊各類違法犯罪行為。二是常態開展安全生產綜合巡查和專項治理，抓實抓牢食品藥品、森林防火、防洪度汛、煙花爆竹等工作，全年未發生較大以上安全生產責任事故發生。三是全面落實“一把手負責制”和“一崗雙責”工作要求，認真開展“一標三實”和“雙清”活動，全面落實社會治安綜合治理責任制；

（五）社會保障能力持續加強

一是持續加大文化產業投入，新建XX村、XX村等陣地及文化活動廣場1400平米，并配齊配全活動室設設備；二是積極兌現產業發展補貼，發放扶貧貸款，全方位開展貧困助學、醫療扶貧、職業教育等措施，實現貧困人口激勵保障全覆蓋；三是著力改善村小校舍辦學條件，強化教師隊伍建設，切實解決因學致貧、因學返貧等難題，中小學入學率和鞏固率均達到100%。四是深入開展貧困人口脫貧技能培訓，醫療單位定期輪回巡診、殘疾人康復等活動，全面落實新農合、新農保、民政救助等優惠政策，民生福祉顯著提高。五是20xx年城鄉居民醫療保險參保工作穩步推進，截止日前參保率已達70%。

（六）效能建設提質增效

一是依法行政持續深化，始終以法治理念、法治思維推進政府工作，全民學法、全民守法逐步養成。二是政務公開常態化，堅持以公開為常態，不公開為例外，全面推行三務公開。三是政務環境持續優化，嚴格落實“放管服”要求，強力整治“中梗阻”和發生在群眾身邊的不正之風，行政效能得到顯著提升。四是黨風廉政建設和反腐敗工作成效顯著，嚴格落實中央“八項規定”精神、“兩準則”“四條例”等各項紀律要求，扎實推進“兩學一做”學習教育常態化制度化、專題警示教育。

二、下半年工作計劃

20xx年工作的.總體規劃是：堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，全面貫徹黨十九屆一中、二中、三中精神，深入落實省委XX屆XX次全會、市委XX屆XX次全會、縣委XX屆XX次全會精神，以經濟建設為中心，以鄉村振興為主線，全力做好以下四個方面的工作：

（一）著力轉型升級大力推進鄉村振興戰略

大力發展特色產業。強化現有產業管護力度，以強責、落責、問責倒逼村社管護好、發展好現有產業，爭取實現三年投產、五年致富；抓實抓好產業擴面工作，在XX村新栽XX500畝；抓實套種產業，20xx年春季套種XX3000畝，實現套種產業全覆蓋；下大力實施農村土地“三權分置”改革，助力傳統農業向現代農業升級。

大力建設美麗鄉村。進一步加大鎮村環境整治水平，持續改善鎮村人居生活環境，強化資金投入，完善“組定點、村收集、鎮運轉”垃圾運轉體系；全面落實“河長制”，健全監管常態、長效機制，強化巡河、巡庫力度，持續加強飲用水源保護，實現“河暢、水清、岸綠、景美”；鞏固市級衛生鄉鎮創建成效，爭創國家級衛生鄉鎮。

（二）著力民本民生，建設法治、和諧、平安XX

切實加強社會治理。扎實推進“平安XX”建設，全面開展掃黑除惡行動，健全立體化治安防控體系；深入推進依法治理，加快公共法律體系建設，依法抓好信訪穩定工作，著力提升社會治理水平；加強村規民約建設，培育優良鄉風民風；持續開展“黨委書記鎮長大接訪”活動，主動解決群眾訴求，妥善處置龍湖新街、梓泥路等歷史信訪問題；狠抓安全責任落實，切實做好森林防火、防洪度汛、食品藥品安全等工作，堅決遏制較大以上安全生產責任事故發生。

全面強化社會保障。持續加強農村就業援助和技能培訓力度，加強地區服務管理，鼓勵中學畢業生選擇職業院校、鼓勵轄區群眾創業帶動就業；健全救助體系，提高低保保障率，擴大保障范圍；持續開展“雙創”工作，做到“人人持有醫保卡”，切實保障群眾合法利益。

全面發展社會事業。優先發展教育事業，大力實施教育質量提升工程，修繕村小校舍；啟動棚改項目，為街道安裝路燈、建設相關基礎設施；組織開展黨風廉政建設專題文藝活動和學校文化藝術節，用藝術感染教育每一個人；加強鄉村文化建設，修建文化陣地，完善服務設施，提升群眾幸福指數。

（三）著力自身建設，大幅提升行政效能

全心全意為人民服務。把維護好、實現好、發展好廣大人民群眾的根本利益，作為政府一切工作的出發點和落腳點。堅持求教于群眾，問計于基層，到一線化解矛盾，到現場推進工作。多謀民生之利、多解民生之憂，認真做好民生實事，讓發展成果更多地惠及廣大人民群眾。

績效考核提升效能。堅持按季度對鎮級各室（中心）、各村進行績效考核，激發干部干事創業的激情，督促高質量完成目標任務；大力開展“中梗阻”整治專項行動，切實轉變工作作風，強化責任擔當，努力營造全鎮上下干事創業、求真務實的政治氛圍。

敬畏法紀廉潔從政。認真履行“一崗雙責”，堅決執行中央“八項規定”精神和省市縣有關規定，堅決杜絕大吃大喝、違規接待，堅定不移推進政府系統廉政建設和反腐工作。加大審計監督力度，嚴格政府投資項目監管。嚴格預算管理，確保“三公”經費只減不增。加大整治群眾身邊腐敗問題力度，保持正風反腐高壓態勢。

工作總結上半年和下半年計劃11

一、上半年主要工作

（一）主要成效

今年以來，裕安區農委認真貫徹落實中央及省市農業農村工作會議精神，致力發展綠色農業，促進農業轉型升級，實現了農業經濟穩步發展。上半年，全區完成農產品加工產值實現33億元，夏糧產量11.6萬噸，比上年增產0.5萬噸，油料3.9萬噸，收獲六安瓜片春茶3080噸。圓滿完成了第一屆六安茶谷開茶節及其系列活動的籌辦工作。全區68萬畝水稻栽插完畢，目前長勢普遍良好。

（二）工作舉措

1、春耕生產及三夏工作扎實開展。聯合質監、工商等部門及時開展“紅盾護農”行動，立案查處違規經營案件1起，保障了春耕農資市場的安全。組織科技下鄉活動，全面實施新型職業農民培訓，開展了各類農業生產技術培訓28期，受訓種糧大戶及農民達5200人次。基層農技人員包村聯戶工作受到省農委表彰。積極落實水稻機械化育插秧工作，實現水稻育插秧機械化技術推廣面積16萬畝。通過改善生產、科技支撐、政策扶持等多種措施，實現小麥高產創建核心示范區平均單產502.2公斤，比全區大面積小麥361.2公斤增產141公斤，增幅39%。全區小麥秸稈粉碎還田率達80%，夏收作物秸稈綜合利用面積進一步擴大，全區實現秸桿禁燒。水稻、玉米、豆類、薯類等夏種夏管工作同步展開。

2、茶谷建設迅速推進。一是完善了一本規劃。從不同角度，對北京綠維創景規劃設計院編制的六安茶谷裕安段概念性規劃進行完善。該《規劃》經過3次現場踏勘，5次座談評審，歷時4個多月時間完成，為推進茶谷建設提供了科學的宏觀指導依據。二是整治了一片環境。區委書記、區長先后十余次帶領區直相關部門及茶谷沿線鄉鎮主要負責人現場辦公，督查調度環境整治工作，拆除違建和危舊房屋約15000m2，補植綠化樹木近20000株，墻體刷白達50000m2，搭建竹柵欄近2000m，獨山至龍門沖公路配套了反光鏡、警示樁、邊線邊溝，茶谷沿線環境效果大增。三是建設了一批重點工程。市茶谷建設指揮部下達的17項建設項目，除有2項因客觀原因無法動工外，其余茶主題公園、茶博館、百家沖茶園主干道及園內循環路等15項重要節點已按質按期完成。五是助興了一方產業。新辟茶園基地2400畝，改造老茶園4000畝；茶谷沿線的齊頭山茶業等7家茶葉龍頭企業完成清潔化生產升級改造；徽六品牌被評定為中國馳名商標、徽六茶業電商銷售額突破3000萬元，位居安徽茶企首位；六安籃茶得到恢復發展，填補了六安黑茶類空白。

3、首屆六安茶谷開茶節成功舉辦。4月28日，備受關注的第一屆六安茶谷開茶節在我區獨山六發瓜片主題公園盛大啟幕，為豐富內容，同時舉辦了六安瓜片首屆網購節、六安瓜片采摘高手挑戰賽、六安瓜片非物質文化傳承加工技藝演示、賞春品茗攝影、茶谷自駕游、蒿子粑粑旅游美食文化節及銀企對接會議，開幕式及其系列活動無論在園區建設、場館布置、交通安保，還是節目編排、氛圍營造、產業推介等方面，均受到了國內外嘉賓和媒體的一致好評。有效提高了六安瓜片品牌知名度，提升了裕安對外影響力，充分展示了我區推進茶谷建設及現代農業發展的新成就。

4、農業產業化持續加快。新建立龍頭企業生產基地0.3萬畝，新增毛桃、油桃、葡萄等經果林面積0.5萬畝，全區經果林面積達5.3萬畝，實現產值5億元，無公害、綠色等農產品認證工作得到加強，打造農業物聯網示范點3個，農業標準化管理有效推行。以“六安茶谷”為載體的城效休閑觀光農業得到迅猛發展，啟動“十三五”農業和農村經濟發展規劃，謀劃了江家店旱澇保收高標準農田建設、林寨省級現代農業示范區、六安茶谷、休閑漁業示范基地、規模化大型秸桿沼氣集中供氣等36個項目。

5、農村土地確權登記頒證工作全面開展。在做好試點鄉鎮石板沖鄉資料建檔和經驗總結的基礎上，啟動實施20個鄉鎮街和開發區130萬畝的農村土地承包經營權確權登記頒證工作。截止目前，我區已完成組織建立、宣傳發動、業務培訓、經費安排及摸底調查工作，等待測繪單位的’進駐。全區共分為8個標段，根據測繪工作進度需要，每個投標單位最多只能中標一個標段，將采用公開招標的方式從省農委推薦的專業測繪公司中優選8家測繪單位，成立測繪組，進駐鄉鎮。現已有32家測繪單位報名，現正在實施投標、定標工作。

6、農村經營機制保障有力。農村集體“三資”代理服務工作步入規范化。印發農民負擔監督卡22萬份，減負制度得到嚴格執行。土地流轉總面積達到22萬畝，土地流轉率達29.3%，500畝以上規模經營總面積達到12.8萬畝。全區合作社及家庭農場的名、優農產品的品牌效應日益增強。積極開展家庭農場發調研，規范家庭農場認證管理，優化家庭農場發展環境，全區已經登記家庭農場63家，家庭農場趨向規范化發展。

7、林寨現代農業示范區初具規模。該示范區的總體規劃已編制完善，示范區通過不同層次中心服務地的培育和交通系統的完善，形成了“一心一園三區”的空間結構，構筑多層次、多功能的空間格局。一心：以永裕現代農業生態園為核心的休閑農業園。一園：以石婆湖生態農業園為主體的生態農業園。三區：高效種植示范區（高效農業）、循環經濟示范區（低碳農業）、休閑農業觀光區（休閑農業）。

二、存在問題

一是農業投入欠缺，農技推廣經費不足，農業科技應用廣度深度不夠；二是受體制影響，糧食實際產量得不到認定，影響到產糧大縣的申報和獎勵；三是農技人員匱乏，自2000年鄉鎮機構改革以來，由于老技術員陸續退休，部分鄉鎮甚至沒有農技人員，加之現有農技人員職稱長期得不到聘任，年輕人才留不住，農業技術的推廣和試驗示范受到嚴重影響。

三、下半年主要工作打算

1、推進農業園區建設。抓緊建立健全園區管理體制機制，全面加快以江家店鎮林寨村為核心區、輻射面積達12萬畝的現代農業示范區建設，加大項目整合和招商引資力度，入園企業3-5家，實現核心區初具規模。

2、狠抓糧食生產。加強農業科技服務，積極推廣良種良法，繼續擴大水稻機械化育插秧和病蟲害統防統治面積，爭取資金投入，鞏固拓展土地流轉面積，精心打造5個綠色增產示范片、示范村及示范農場，大力開展糧食綠色增產模式攻關，進一步落實水稻、小麥高產攻關技術措施，力爭糧食產量再上新臺階，跨入糧食產量大縣（區）行列。

3、做強六安瓜片茶產業。認真貫徹落實省市關于推進茶產業發展的實施意見，加快財政支持現代茶產業項目實施，突破良種繁育瓶頸，加強行業自律；全力推進“六安茶谷”建設，整合項目資金，集中人力物力，爭取把六安茶谷裕安段打造成為全市亮點；規范六安瓜片證明商標的使用管理，擴大營銷宣傳，爭創中國馳名茶葉商標2個，國家級茶產業龍頭企業1家，實現茶農普遍增收。

4、提升農業產業化。制訂實施《裕安區農業產業化“三年突破”行動計劃》，整合項目資金，發揮行業協會作用，重點扶持六安瓜片茶產業、皖西白鵝、蔬菜產業、浀茶產業，支持重點企業創建國家級、省級農業產業化龍頭企業，帶動產業發展，促進農民增收。

5、推進農村土地確權頒證工作。按照省委省人辦公廳《關于開展農村土地承包經營權確權登記試點工作的意見》要求，全力推進土地測繪、現場指界入內頁錄入工作。以確權登記成果為基礎，健全農村土地承包管理檔案，建立農民土地承包經營權登記頒證管理系統，逐步實現農村土地承包經營權管理的規范化和信息化。

與此同時，全力參與淠河生態經濟帶建設，并就其前期調研及籌備工作提出意見和建議。加大農村沼氣、江淮分水嶺綜合治理等項目工作，著力打造特色農業，全力突破休閑農業，促進農業轉型升級和農村穩定、農民增收。

工作總結上半年和下半年計劃12

20xx年以來，在區委區政府的領導和關心下，我局通過開展市容衛生整治、加強執法監督管理、維護城市基礎設施、積極開展燃氣管理工作，促進城市管理各項工作有序開展，現將有關情況匯報如下。

一、工作開展情況

（一）市容市貌實現新氣象

20xx年，我局緊緊圍繞“城市管理標桿”的工作目標，通過建立健全三級考評的監督體制的手段，狠抓日常管理工作，扎實有效地開展了全區市容環境衛生管理工作。一是全面落實完成道路清掃保潔723萬平方米，收集城市生活垃圾（含中轉站）10萬噸。二是積極配合完成區揚塵整治、“四城聯創”、“創均”等多項工作。三是重點跟進我區中心工作，切實開展20xx年欽州國際馬拉松賽暨健康中國馬拉松系列賽市容和環境衛生保障工作，使市民體驗到良好的城市環境。四是健全三級考評監督體系，今年來共開展了3次各街道間交叉考評，檢驗敦促街道做好市容管理工作及街道內部考評，協助人大辦開展了第一季度的區級考評。

（二）嚴格抓好執法監督

今年來，我局從嚴從細，依法依規抓好執法監督工作。一是嚴格規范案件審查，抓好案卷制作工作。二是強化案件審核。共核審行政處罰案件435份，其中規劃類400份，市容類39份，確保案卷制作準確規范。三是開展現場督察工作，對施工工地出口防塵及泥頭車運輸情況、鄉村違法建設立案情況、打擊各鄉鎮燃氣違法經營行為、夜市攤點整治活動進行督察16次。四是開展業務培訓，組織執法人員進行相關法律法規培訓2次，切實提高執法隊伍的業務素質。五是細心接訪、應訴答復相關行政復議、案件。今年來共接待來電來訪群眾160人次，當事人陳述申辯69人次，應訴城市規劃強制案件1個，答復行政復議申請4個。

（三）認真落實基礎設施管理工作

為使我區市政設施正常使用，滿足市民日常生活的需要，我局加強對轄區內市政設施的日常巡查，做好統計收集工作。一是及時報送巡查情況，其中向市市政局書面請示道路硬化7條，排污溝9條。利用電話、微信等多種渠道向市政局上報損壞井蓋10個，向市政局申請協調解決公廁問題4處，與市路燈處對接更換損壞路燈5處。二是積極增強與各街道的工作交流，充分了解問題并及時向市市政局報告并對各街道進行施工。三是充分配合區政府收集關于縣域經濟考核中需提供的部分數據，協助解決市長熱線1個。

（四）積極推進燃氣管理工作

我局本著“和諧、安全”的理念，從改革、發展、穩定的大局出發，有重點有兼顧地開展各項燃氣管理工作。一是督促和引導各站點將隱患排查治理工作好的做法和經驗形成規章制度，為燃氣安全生產提供較好的機制保障。二是組織由燃氣站、城監人員、當地政府等人組成的安全生產檢查小組，針對轄區內存在無證經營“黑點”情況，采取地毯式的排查方式，對轄區內燃氣領域安全生產進行大檢查。1-4月份，共對無證經營點發“責令改正通知書”1份、“扣押物品通知書”1份。三是每月聯合當地政府對全區7個燃氣二級供應站和2個供應點進行安全生產大檢查。截至目前，共開展燃氣安全生產大檢查4次，檢查9個鎮(場)有經營許可證燃氣經營網點(含9個燃氣二級供應站和站點收瓶員的商店)，共檢查站點36個次，出動車輛5次、人員33多人次，實現全區燃氣安全生產“零”事故。

（五）精準扶貧工作持續跟進

我局緊緊圍繞“創產增收”的目標，采取多項措施發展貧困村經濟。一是加強宣傳和落實幫扶政策，幫助2名中職生申請雨露幫扶計劃，30多名初中生申請駐校補貼，3名高校生申請國家助學金，貧困戶家庭成員100%落實農村醫療保險，配合村委組織一次大規模農業技術培訓，鼓勵貧困戶貸款擴大農業種植養殖規模。二是多次溝通多方抓緊完成貧困村公共服務中心建設和擴大殿艮村蔬菜合作社規模，為貧困村發展提供保障。三是認真開展幫扶工作，每月組織安排三次以上幫扶聯系人進村入戶開展幫扶工作，為貧困戶解決生產、生活上的困難。四是研究部署村集體經濟發展，多次組織駐村干部召開經濟發展研討會，研究黑山羊養殖、山地出租、光伏發電等村集體經濟項目建設和打造殿艮村三華李鄉村扶貧旅游點。

二、下一步工作計劃

（一）攻克市容整治難點

一是建立健全市容環衛責任區制度，加快市容和環境衛生管理的進一步融合。二是加大“門前三包”責任制的落實力度，切實解決沿街門點倚門設攤、非機動車輛亂停亂放等突出問題。三是規范攤點管理工作。充分學習借鑒外地先進管理經驗和行之有效的做法，全面總結我區攤點管理經驗，按照“以人為本、疏堵有度”的原則，根據城市管理的需要和人民群眾的愿望，積極建立和完善符合實際的攤點管理模式。

（二）打造市容市貌新亮點

推進市容景觀街建設。以“老街”美化改造為示范，結合文化城市改造理念，推進臟破街道整治出新、街巷市容改造，打造一批市容景觀街，實現城市品位的全面提升。

（三）全面提升執法隊伍素質

進一步對城管執法隊伍建設提出整改意見，從業務知識、法律法規知識、執法方式等多方面對城管隊伍進行培訓及監督，確保執法隊伍的素質全面提升，樹立城管正面形象，為城市管理打造一支高精尖的隊伍。

（四）跟蹤扶貧增收工作

在完成脫貧基礎上，繼續做好跟蹤跟進服務，包括幫助殿艮村擴大蔬菜合作社的規模，展開宣傳，幫助更多貧困戶加入到蔬菜合作社中去并加快建成鄉村公共服務中心。

工作總結上半年和下半年計劃13

時光飛逝，20xx年已經過去了一多半，為了踏踏實實做好今后的工作，回頭審視已經走過的路，只有勤于總結、善于總，才能在總結中升華自己。

（一）回顧20xx年上半年我的工作、學習情況

1、20xx年4月初我來到四川xx項目部任職測量員，在工作崗位上我認真做好本職工作，審核設計圖紙，整理測量資料。

2、在工程前期，工程科長帶領我們符合設計院給水準點和高級導線點，同時在xx科長和xx科長引導下，我不斷細化測量工作，最終確保工程質量。在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細致入微，測量工作容不得半點馬虎。

3、（1）在測量資料歸集和學習方面，我結合丁哥教我的方法總結的經驗，整理出一套實用自己資料表格，并加以改進，使其具有xx工程項目部的特點。另外，我對所有圖紙做進一步了解，并結合地形特點做出實用測量表格。

（2）在施工方面，我還有許多地方需要學習。在工作過程中，通過計算與實體工程對比更加全面準確地計算工程量，準確地放樣，作為測量員的我，結合施工規范和圖紙強化自己的計算能力和現場協調能力。

4、為了不斷提高自己的競爭力，在20xx年年初我報考并通過了全國質檢員考試，為以后發展積蓄了力量。

（二）下半年工作計劃

1、以百倍的熱情投入到工作當中，對待工作一絲不茍，實事求是，認真完成本職工作，不斷深化學習，提高自身業務水平，使自己有質的飛躍。做好xx工程的測量工作，實現企業利潤最大化。

2、努力學習基礎知識，夯實基礎，在工作中學習，積累經驗，繼續提升自己的核心競爭力。

3、努力完成領導交給的各項任務。

以上為我的20xx年上半年個人工作總結，請領導審閱，如工作上有錯誤之處，請領導不吝指出，我將及時改正，盡快提高自己的業務水平，積累經驗，更好地工作。

工作總結上半年和下半年計劃14

轉眼間上半年就這樣結束了。在上半年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把上半年來的工作情況進行總結與下半年的工作進行計劃如下：

一、認真仔細的工作態度

文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二、盡心盡責做好了人事工作

認真做好了本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。

三、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認識到了自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。

雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;

在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

四、下半年工作計劃

1、積極做好日常保障工作

①維護好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善x的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發工作;

④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養和工作能力

①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓;

②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作;

③加強與人的溝通協作能力。

五、總結

感謝兩位領導和各位主管在上半年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信x的明天會更好。

工作總結上半年和下半年計劃15

今年上半年，我局在縣委、縣政府的正確領導下，全體干部職工緊緊圍繞中心工作，團結協作、務實求真，較好地完成了各項工作任務。

一、上半年，我局完成了以下工作：

1、1月9日至11日，組隊參加了在XX縣舉行的XX市體育系統登山、羽毛球比賽，獲得登山第二名的好成績。

2、5月13日，協助組織舉辦了全市郵政系統首屆職工氣排球賽。

3、5月29日至31日，組織舉辦了XX縣第一屆“體彩杯”乒乓球大賽。

4、6月3日，組隊參加了在隆回舉行的湖南省第二屆群眾性龍舟賽邵陽賽區選拔賽，獲得三等獎。

5、6月13日-15日，參加了湖南省體育系統在通道舉行的“凝聚正能量，重走長征路”登山比賽。

6、向市局申報20xx年“農民健身工程”項目村名單，爭取38個農民健身工程。

二、下半年，我局將著重做好以下工作：

（一）、群眾體育工作

1、8月8日舉辦“全民健身日”長跑比賽。

2、舉辦“歡樂瀟湘”綏寧賽區廣場舞大賽。

3、組隊參加XX市廣場舞大賽。

4、舉辦第五屆全縣羽毛球大賽。

5、組隊參加XX市乒乓球比賽。

（二）、業余訓練工作

抓好田徑訓練基地工作，不斷提高訓練水平及運動成績，備戰XX市第三屆運動會。

工作總結上半年和下半年計劃16

XX年安慶市社科聯工作以迎接黨的十八大召開、宣傳黨的十八大精神為主題，緊密聯系省第九次黨代會提出的“走出‘六條新路’、打造‘三個強省’”實際，貫徹落實全市宣傳工作會議關于“開展社科理論下基層”的要求，全面推進我市社科工作。上半年主要工作總結如下：

一、深入開展社科理論下基層活動。

社科理論下基層要緊緊圍繞迎接黨的十八大召開和宣傳黨的十八大精神，向公眾普及中國特色社會主義理論體系和社會主義核心價值觀，宣傳緊密聯系“六條新路”、“三個強省”實際的優秀科研成果。十八大召開后，以集中宣傳黨的十八大精神為主。社科理論下基層活動要與正常的社科知識菩及工作相結合，以科普講座、電視專題、報刊專欄、科普讀物等為載體，深入扎實地把社科理論普及到基層。已與皖江文化研究會、皖源集團合作，打造了各項社科高峰論壇。

二繼續搞好社科研究工作。

市社科聯周毅承擔的省級立項課題《皖江文化與淮河文化比較之異同》已發表在合工大出版社出版的《文化創新與皖江率先崛起》一書中。同時，今年第16期《安慶廣播電視報》予以摘要發表。

三、學會活動繼續深入。

安慶由于人文底蘊深厚，學會活動歷來在全國處于領先地位。今年新增“皖江企業發展研究會”、“周易研究會”、“陳氏家譜研究會”等。學會各項活動開展廣泛，影響深遠，較好的促進了社會發展。對于構建和諧社會，擴進人文信息卓有成效。

下半年工作計劃：

一、推動安徽人文講壇向基層延伸。

xx人文講壇是我省普及社科知識與公共文化服務的重要形式之一，今年將以安徽人文講壇作為社科理論下基層的重要載體，推動社科理論知識進機關、進社區、進企業、進學校。

二、繼續深入開展社科研究工作。

社科聯周毅承擔的省級立項課題《皖江文化與淮河文化比較之異同》目前已經專家評閱論證，力爭下半年圓滿完成結項工作。并爭取課題論文進入安徽最高學術論壇及學術年會。

三、進一步拓寬地域文化研究渠道和視野，在文化產業建設中，創新手段，不斷注入地域文化元素。

隨著皖江文化企業發展促進會等學會的成立，社科研究工作將逐步深入企業，做好對接工作是一項重要工作。

四、創新學會活動手段。

xx文化研究會今年推出“抵制地溝油，堅決不吃地溝油食品”、“一、三、五、七下午在市體育館包場打羽毛球活動”收效明顯，影響廣泛，吸引了很多會外成員參加。下半年擬結合安慶實際，開展更多的與健身和生活有關的實際活動。

工作總結上半年和下半年計劃17

一、上半年工作總結

上半年，我鎮在區委、區政府的直接領導下，認真貫徹十六屆四中全會精神，全面落實區委一屆七次全會、區“兩會”和全區經濟工作會議的決策部署，團結帶領全鎮廣大黨員干部群眾，緊扣“抓發展、保穩定、爭先進”三個主題，堅持科學發展，自我加壓，真抓實干，加快發展，黨的建設、經濟建設及各項社會事業呈現出和諧健康發展的良好勢頭。主要體現在以下幾個方面

“三農”工作進一步加強。一是農業生產得到鞏固和發展。全面完成春季農業生產任務，兌現良種補貼8萬元，推廣雜交水稻（佳和早占）8000多畝、春大豆2540畝、春花生3630畝。農業結構得到調整，新建溪西、邱后兩村蔬菜基地500畝、名優水果基地630畝，新增西瓜、黑甘蔗等經濟作物種植面積420畝，新增黑山羊養殖1400多頭，新營造速生林3000畝。二是寬裕型小康村創建活動全面深化。以區委、區政府確定的為“三農”辦好十件實事為抓手，建立鎮黨政成員、駐村干部掛鉤聯系制度，將10個村的創建任務落實到具體人。鎮村共同努力，緊緊圍繞創建指標，全面開展自查自評，并積極爭取區掛鉤領導和掛鉤單位支持，及時解決創建過程存在的問題。至目前，寬裕型小康創建活動取得明顯成效，已有9項指標基本達標。三是農業集約化經營繼續推進。繼續深化土地流轉制度改革，開展集體林權改革自查自糾，為下半年完成集體林權確認發證做好準備。全面實施村級山地開發利用報備制，完成歷年的村集體林果場、山地承包合同的梳理、重審，及時糾正違規行為，中止無效合同，進一步規范村級集體土地使用、經營和管理。四是農業安全體系進一步穩固。加強農業水利設施建設，實施驛坂溪清淤和紅星、潼清等病險水庫除險加固。全力做好防汛抗災工作，籌足防汛抗災物資，確保安全渡過汛期。加強森林防火工作，新營造10公里防火林帶，實現上半年森林火災“零報告”，順利通過市、區森林防火整治鎮的驗收。

二、存在的主要問題

1、發展載體匱乏。今年來，我鎮招商引資開局良好，有多家企業欲進駐。但我鎮工業用地十分缺乏，前歐工業園區存在著基礎設施不完備、面積偏小等問題，欲入駐的項目因缺乏用地，遲遲無法動工，造成了“無地可供投資者開發”的尷尬局面，在一定程度上影響了我鎮發展。

3、農業結構調整步伐不快。從上半年的情況來看，水稻、甘薯等傳統農業種植面積仍占全鎮耕地面積的70%以上，這說明農民傳統種植觀念尚未從根本上轉變，農業結構調整步子還不夠大。另外，全鎮農產品加工龍頭企業極少，農產品營銷組織還沒有真正形成，農產品銷售難、加工難和農民增收難等問題還十分突出。

三、下半年工作打算

下半年，我鎮要在總結上半年工作成效的基礎上，進一步理清發展思路，緊緊圍繞區委、區政府的決策部署，牢固樹立和落實科學發展觀，統一認識，全力以赴，扎實工作，狠抓落實，確保全年目標任務的全面完成。

1、振奮精神，真抓實干，確保完成全年各項經濟工作任務。

一是抓項目促進度。繼續加大招商引資力度，確保完成全年的招商任務。全面落實項目建設推進機制，確保泉誠輕工、聚華加油站、鵬達電子、川崎石雕、晨曦包袋等項目建成投產，恒昂工貿、寶龍公司、鴻茂雨傘、慶祥汽車修配、聚祥鋼木制品等項目開工建設。繼續引進和創辦一批來料加工企業，重點幫助秀溪村創辦來料加工企業，實現“村村有企業”的目標。妥善做好一體化龍頭嶺安置地、垃圾填埋場、壩頭溪整治等項目的協調服務工作，確保各重點建設項目順利推進。二是抓農業促調整。重點是抓好夏秋季農業生產布局調整，盡量壓縮傳統農作物種植面積，擴大經濟作物種植面積。嘗試推行“一村一品”的發展路子，爭取擴大溪西、邱后蔬菜基地，向五社、驛坂等村延伸，著力引導汶陽、世上等村發展蔬菜、花卉等種植。其次，要成立xx鎮種養殖業推廣服務中心，做好優良品種、先進技術的示范、推廣。積極引進農產品加工龍頭企業，督促在建的金億科工貿加快進度，盡快投產，力爭在農副產品加工上有所突破，提高農業綜合效益和產業化水平。妥善做好集體林權制度改革的發證工作，確保在20xx年底全面完成。完成驛坂溪清淤和紅星、潼清等病險水庫除險加固。三是抓改舊促三產。做好福廈路兩側改舊建新工作，全面啟動溪頭、松園、路口、xx等村的新村建設，以期帶動建安市場繁榮，拉動商貿、運輸、汽配、旅游等第三產業發展。四是抓整治保安全。全面落實安全生產責任制，切實加大對礦山開采、森林防火的規劃、管理、整治力度，做好“三合一”廠房、商場消防、學校周邊的安全整治工作。加大對安全事故的處理和責任追究力度，堅決杜絕重大安全事故發生。

2、全力以赴，注重實效，促進精神文明建設、社會穩定和社會事業齊頭并進。

一是加強精神文明建設。深入開展“和諧鎮村、和睦家庭、文明公民”創建活動，繼續推廣、深化中心小學未成年思想道德建設創新成果，提高未成年人思想道德建設實效。繼續加強文明單位、學習型機關、學習型家庭和“文明xx”創建活動。二是全面深化寬裕型小康創建活動。進一步統一認識，切實把寬裕型小康建設作為農村工作的抓手和載體，嚴格對照標準，落實責任，形成合力，攻堅克難，鞏固提高強項，抓緊轉變弱項，全力攻克難項，確保寬裕型小康建設目標順利實現。三是深入開展創建“平安xx”系列活動。繼續鞏固和提高“平安伴你行”活動成效，推動“平安系列”專項整治活動持續深入開展，進一步完善鎮、村治安防控體系建設，強化治安夜間巡邏，抓好重點整治村下爐村的整治工作，營造安全安定的生活環境。高度重視信訪工作，認真做好矛盾糾紛排查調處工作，努力把問題化解在基層和萌芽狀態，從源頭上預防和減少不穩定因素。繼續抓好“四五”普法工作，深入開展法律進鄉村、進校園活動，增強廣大干部群眾的法制觀念。四是積極發展社會事業。爭取完成汶陽、前歐、寨后、蘆樸、涂型、泉港六中等6所中小學危改項目。堅決執行計生工作責任制和動態管理機制，重點抓好“雙查”不到位、節育措施拖欠、性別比失衡、社會撫養費拖欠和出生漏報等專項治理，全面提升優質服務水平和村自管理水平，確保計生優質服務先進鎮目標順利實現。積極完善社會保障體系，全面實施農村居民最低生活保障，加快推進3戶殘疾人安居工程建設。加強鄉村道路建設，爭取完成五社通村水泥路、寨后通石灰里泥路、小壩通南型、上新村組水泥路等約18公里，實現“村村通公路”的目標，使小壩村成為我鎮第一個完成通村組道路硬化的村。加強衛生工作，全面實施新型農村合作醫療保險制度，完成1.5萬人的參保任務，啟動xx衛生院新址建設。深入開展愛國衛生運動，深化改水、改廁工作，完成鎮級垃圾轉運站和村級垃圾收集圈建設。大力發展文體事業，做好國防教育、征兵工作、雙擁、民兵預備役工作。

3、提升水平，增強活力，全面加強黨的建設。

一是加強鎮黨政領導班子建設。以提升執政能力為目的，以開展保持共產黨員先進性教育活動為載體，全面提高黨政領導干部的思想政治素質，不斷提高整體領導水平。認真落實黨風廉政建設責任制，切實強化黨員干部廉潔自律意識，樹立起勤勉敬業、求真務實、清正廉潔的形象和作風。二是加強基層黨組織建設。以創建“五個好”黨支部為載體，深入開展“三級聯創”活動，扎實推進黨的基層組織建設。以20xx年村級換屆選舉為契機，繼續抓好村級班子“回頭看”和村級后備干部選拔、培訓工作。三是加強鎮、村干部隊伍建設。全面推行目標管理責任制，嚴格兌現末位誡勉談話制、工作人員行政過錯責任追究制，繼續推行中層干部交流輪崗制，切實增強鎮村干部隊伍活力。

工作總結上半年和下半年計劃18

回首上半年，是播種希望、收獲豐碩成果的半年。在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力合作和全體同事的共同努力下，取得了長足的進步。

服裝店經理在服裝店起著主導作用。一個經濟效益好的服裝零售店，必須有一個專業的經理；二是要有良好的專業知識作為后盾；三是要有良好的管理制度。用心觀察，用心與客戶溝通，就能做好。

一個好的服裝店經理應該怎么做？具體總結如下：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營戰略正確、及時地傳達給每一位員工，起到良好的承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每位員工的優勢，發揮其特長，做到量才適用。增強我們店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同行的信息和客戶的購物心理，從而認識自己，了解自己，知道自己在做什么，讓自己的工作更有針對性，從而避免不必要的損失。

4、以身作則，做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發做事。

5、以周到細致的服務吸引客戶。充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓他們從被動走向主動。為了給客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先，每天做好清潔工作，為顧客創造舒適的購物環境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應該不斷增強服務意識，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。

6、處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態度解決。

現在門店的管理逐漸走向數據化、科學化，管理手段的改進對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業務將幫助我們實現各種運營指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業務來管理我們的華東店。

面對明年的工作，我覺得責任很大。要隨時保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點抓好以下幾個方面：

1、加強日常管理，尤其是基礎工作的管理；

2、加強內部員工培訓，全面提高員工整體素質；

3、對公司建立高度的忠誠度，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經濟效益的整體提升做出貢獻。

4、加強與各部門和兄弟公司的團結合作，創造最佳無縫的工作環境，擺脫不和諧的音符，充分發揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團隊。

工作總結上半年和下半年計劃19

上半年，行政科全體同志在主任及各位副主任的領導下，圍繞市委中心工作，以提高保障能力和服務水平為目標，堅持科學管理，認真履行工作職責，保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉。現將上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：

一、上半年工作

一是加強財務人事工資資產等管理，保障工作運轉。行政科根據全市統一安排，為單位工作人員辦理了公務卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據人員調動及職級變動，及時為同志們調整工資。在財務報銷環節，對單位報銷的每一張發票，均通過鄭州市國、地稅網站進行真偽辨別，凡不合格的發票不予報銷，確保會計憑證真實合法。

二是提高服務水平，完成上半年各項保障工作。組織四大班子領導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環境進行了內部改造。為科室更新、調配了微機、打印機等辦公設備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。

三是強化衛生管理，改善辦公環境。為鞏固創建成果，行政科及時更換機關辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環境。對機關辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。

四是加強車輛管理，確保公務用車。在車輛管理上，我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關業務。完善派車程序，確保辦公室公務用車。

二、上半年工作中存在的問題

一是公務接待不能嚴格執行接待流程。在上半年的接待活動中，出現了幾次工作失誤。總結原因發現，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規環節上。如接待中在擺放餐簽環節，顧慮過多就會在常規問題上出錯。

二是節約型機關建設方面宣傳不夠。節約一直是我們國家的傳統美德，國家一直號召建立節約型機關。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領域還存在一些浪費現象。

三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。

三、下半年的工作計劃

一是努力改正工作中存在的問題。結合上半年工作中發現的不足，及時整改。加大節約型機關宣傳力度，

二是堅持科學管理，以高效保障、優質服務為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務管理、節能衛生管理、工資管理上，有所創新，有所突破;提高保障能力，確保機關正常運轉。改善機關辦公環境，以更嚴格的標準、更細致的工作，使機關環境更清潔、舒適;提高公務接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。

下半年，行政科將繼續堅持后勤工作就是為大家服務的宗旨，增強“當好家、理好財、服好務”的責任意識，全力做好本科室所承擔的各項任務，為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

工作總結上半年和下半年計劃20

在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去上半年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自我份內的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司必須會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的資料和感受總結如下：

1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排行狀況。清理業務理手上的借物及還貨狀況。

2、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不一樣進行分析。

3、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通。

4、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給此刻的工作帶來許多麻煩。

5、協助大區經理的’銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單。

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

③合同的執行狀況：協助業務經理并督促合同的完成。

總結上半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

（二）確保完成全年銷售任務，平時用心搜集信息并及時匯總。

（三）客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

（四）銷售報表的精確度，仔細審核。

（五）借物還貨的及時處理。

（六）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通。

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納

1、新產品開發速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下，推薦倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關。

3、采購回貨不及時。回貨時光總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎樣去與供應商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時光。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好！

6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會思考給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，但是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時光拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們追求高品質的信念是十分不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員十分難堪。

自從轉到銷售部至今已經上半年半了，回想自己這上半年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫忙下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，但是那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，但是小問題會影響我們的工作效率，所以我還是推薦要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業績進一步提升上去。

工作總結上半年和下半年計劃21

上半年，公司在地方政府、各級職能部門的大力支持和關懷下，在全體員工兢兢業業的努力下，積極采取措施，調整思路，統一思想，以飽滿的熱情扎實工作，以務實的作風謀求發展，各部門工作均取得較好業績，超額完成了公司經營目標。共生產化學農藥和中間體實物量噸，比去年同期上升XX%，其中加工產品共生產噸，比同期上升XX%，合成產品噸，比同期上升XX%。實現含稅銷售收入萬元，同比上升XX%，其中加工產品實現銷售萬元，同比上升XX%，合成產品實現銷售萬元，同比XX%。實現利稅萬元，同比上升XX%。

一、上半年各部門工作取得的成績

(—)抓技術創新，向科技要效益。我們在穩產的基礎上，對生產工藝和生產系統以及廢水處理系統工藝、設備進行改造升級，提高生產和廢水處理環節科技含量，減少生產時間，達到工藝目的，提高收率和效率。

1.乙基氯化物。對回廠原材料五硫化二磷進行小試，有針對性的對工藝進行了微調，五峰的五硫化二磷通過工藝改進，用其生產的氯化物質量完全可以滿足紅太陽公司的需求;與葛化工程師合作，5月初進行通氯連續化中試，增加了對氯化反應進一步的理解，對工藝改進起了促進作用;5月份進行了高溫通氯中試，同時進行小試及分析跟蹤，其對質量和收率均無影響，收率從小試看優于原工藝。通過大生產驗證，高溫通氯使日生產能力從48批提高到51批。節約氯氣15公斤/批，提高了裝置生產能力，同時降低冷凍要求，冷凍鹽水平均溫度由-18℃提高到-13℃，從而有效地降低能耗。

2.醚醛生產工序全面改造升級，生產效率大幅度提高。一道4月份大生產調整配比，間溴主含量基本達到了88%，優于原來的85%，提高了約3個百分點，有效地提高了收率;二道5月份進行中試，與生產相比，提高收率2個百分點;三道3月份起工藝改變，反應時間縮短2-3小時，間溴殘余小于1%以上占三分之二，原工藝小于1%以上占二分之一。

3.制劑。通過配方優化小試，除氧樂果外乳油分解率控制在2%以內，乳化穩定性達到國家標準;調整可濕性粉劑配方，提高可濕性粉劑擴散性、懸浮性和潤濕性;懸浮劑在生產中發現問題，解決問題;阿維菌素稠狀乳油市場銷售中減量50%，通過攻關，減量達到2%以內，在計量誤差范圍之內。

4.污水處理。通過技術攻關調整出水PH值，新增粗濾池，新增壓濾機，改進處理路線，有效解決了自化學預處理系統至微電解系統全線堵塞情況;對硫化氫氣味問題，改一級吸收為兩級吸收，有效改善出水夾帶硫化氫氣味問題;微電解工序通過設備優化和工藝改進，使之能適應我公司廢水出水COD達5000/L，達到生化處理進水標準。

與此同時，積極做好項目申報和辦證工作。因公司改制要求，將公司所有有效期內“三證”及時辦理更名手續，新的湖北蘄農化工有限公司農藥三證已全部到位。

二、抓市場開拓，向市場要效益

在銷售市場上，一改往年一個銷售模式來操作市場。處處貫徹的風險意識，通過半年的運作證實我們改變操作模式是值得探索的。今年通過與“河北濟泰農業服務有限公司”采取模擬公司運作，費用共擔、利潤共享的運作方式擴大了我們在華北和內蒙客戶市場。特別今年安徽市場采取“責任承包、上繳承包費”模式促進業務人員的積極性。在市場機遇、氣候同等的情況下安徽片區劉雁青同志銷售已突破500萬元，預計今年可達到600萬元。成為近10年來首個獨立省級片區銷售過500萬的片區。廣東市場利用該區域優質客戶資源，強強聯合使我公司優質在廣東市場尋求最大的網路覆蓋率。公司目前克百威系列產品在廣東省縣市級實現85%的覆蓋，為下一年度銷售提供了很好的舞臺。江西九江、景德鎮、上饒市場按照湖北操作模式歸并湖北管理，目前在這一區域銷售達到95萬元。而且80%以上是克百威顆粒劑系列產品。

三、抓內部管理管理，向管理要效益

一是抓人事管理。根據各單位人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位，較好完成各單位人員的入職、轉正、離職、調崗等人事管理等工作。目前，已招聘員工共計13余人，已轉正員工23人，并確定了員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。同時，規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

二是抓公司管理。狠抓員工行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工工作紀律、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。配備專職管理員抓erp規范運行。Erp在實施運行中暴露的一些問題在逐步改進，各崗位操作人員的`操作通過明確整改要求逐步趨于規范化操作。

三是抓生產管理。以“制度規范化、工作計劃性、實施細致化、考核嚴肅化”為準則，用明晰的工作思路，服務式的職能管理方式組織生產，調動了職能管理人員積極性，增強了工作主動性。完善安全、環保、消防、公用工程管理體系，明確職責范圍，分級、分塊負責，與各生產單位簽訂年度責任狀。加強日常安全檢查，開展專項安全檢查，環保每日檢查。對檢查出的安全隱患需要整改項必須落實具體人和具體時間，使檢查取得實效，對查出的不安全狀態、不安全行為及時進行進行處理;對不能及時整改的制定了相應的監控措施并逐條進行了分析。根據危化品安全生產需要，上半年下達安全隱患整改8次，完成率88%。并納入考核。確保上半年公司無重大人員傷亡事故、無重大設施事故、無重大火災事故、無重大爆炸事故。積極開展“提質降耗，節能減排”活動，練內功，增強產品生命力。緊跟市場，靈活調度組織生產，確保企業經濟效益。

四是抓財務管理。積極協調社會職能部門關系，加深稅企聯系，積極爭取稅收優惠政策，合理避稅。積極籌資融資，靈活調度使用，確保生產經營持續良性運轉。結合企業發展需要，確保企業順利轉軌。適應生產經營新形式，及時制定相關規定，做到業務操作規范化、程序化，財務管理方面得到較大的加強。

四、各部門工作中存在的問題及跟進解決的措施

一是在技術創新方面。對氯化物廢氣問題目前為止沒有徹底解決;對五峰五硫化二磷使用工作滯后;公司更名辦證進度達不到公司要求，辦證力度與進度與公司要求有差距。

二是在生產經營方面。環保管理遠沒有達到我們預期的目標，化學處理和催化微電解處理有長足進步，但沒能徹底解決氣味問題;氯化物的生產和硫磺后處理氣味嚴重;工作職責及工作完成情況考核力度還不大，干部和員工工作積極性沒有最大限度發揮;水排放和水回用的方案還在進一步的推敲和落實。

三是在市場營銷方面。客戶群構建不合理，市場客戶存在兩極分化現象，網絡開發形成了惡性循環，導致部分市場區域銷量不均衡;產品在部分區域上存在小而全，沒有突出產品優勢做好產品的擴張銷售;顆粒產品的包裝還是原始人工操作，不利于提升包裝質量，降低包裝成本。

四是在內部管理方面。對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠;在對各部門的管理、特別是在協調方面還有很多的欠缺;缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;員工培訓和激勵機制有待完善和加強;人事工作還處于傳統的勞動人事管理，沒有從傳統的勞動人事管理向現代人力資源管理過渡;ERP系統還存在一些問題沒有解決，特別是在財務方面，影響了實施的效果。

五是在財務管理方面。有關制度和規定執行力度有待改進;財務人員綜合素質和業務水平不一，有待整體提高;財務軟件未能升級，效率不是最高;財務部的管理職能有待加強;ERP軟件操作有待規范。

五、下半年重點工作計劃

一是進一步加快科技創新。氯化物繼續完善高溫通氯工藝，使之做到正常化、規范化;同時冷凍鹽水問題提升至-10℃的探索;就連續化通氯與水解連續化聯動工藝探討工作繼續與葛化工程師聯系;硫磺處理崗位廢氣、脫溶崗位廢氣綜合治理;降低硫化工序硫化堿吸收堿用量，硫磺處理工序中和堿改液堿為石灰水;醚醛庫存的34T間氯使用問題;針對間溴蒸餾塔易腐蝕，增加一道工序，新增2臺間溴預蒸系統;下半年開車對二道工序的優化和醚醛裝置的進一步利用問題;解決氧樂果分解問題，對劑型進行調整，對水乳劑、微乳劑展開攻關;進一步解決化學預處理工序廢氣問題，對生化處理工序力爭達到設計能力5000/L廢水日處理150噸。

二是進一步加強經營管理。規劃好20XX年市場產品銷售方案，落實好產品藥效試驗策劃好20XX年銷售;積極做好蘄春“統防統治”工作，總結經驗為20XX年這項工作做好鋪墊;加大促銷力度消化庫存產品與客戶做好結賬和往來帳核對工作;生產方面積極組織人員參加公司的安全培訓;搞好各線的設備大修和維護保養工作。

三是進一步加強內部管理。繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度;加強培訓力度，完善培訓機制;加強勞動人事管理工作，推進ERP實施，利用公司ERP平臺，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進;組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

四是進一步加強財務管理。制定學習目標，對基層工作人員的電腦及電算化培訓，提升財務部的整體工作素質;以實施ERP軟件為契機，規范各項財務基礎工作;在條件允許的情況下，進行會計軟件系統升級，更好地開展核算和管理。

工作總結上半年和下半年計劃22

一、護理管理

1、繼續深化整體護理和量化管理并行的綜合管理形式，針對護理工作中存在的難點、焦點問題，及時調整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節。

2、堅持院科二級管理，做好護士長管理工作的檢查、監督，要求護士長以工作日志方式反映日常工作情況，并以此評價護士長管理。

3、為“病人先醫生”制度探索合理的護理服務方式，條件成熟準備以醫護優化組合服務小組模式增加醫護服務的統一性滿足病人就醫需求。

4、試行主管護士資格認證制度，以期達到兩個目的，一是把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，以保障護理服務的“優質”；二是以此實現護理隊伍分層管理，有哪些樣的質量上哪些樣的崗，從機制上調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

5、微機管理要使護理服務在三地方得以方便、快捷，一是幫助病人及時查詢住院費用，讓病人“知道消費”；二是藥械物的使用計劃明確，下送到科，進一步保障了護理人員留在病區為病人為病區服務的時間；三是爭取協調部分護理表格的電子化處理，在清晰、及時、原始、客觀、準確上深入一步，增高護理記錄的法律價值。

6、針對住院病人基礎護理、特一級護理質量保證局限、服務不到位等長期存在的問題，準備試行護工制度，以期解決病人生理、生活上的幾個實際問題，使病人在享受護理專業技術服務的同時，有“如家”感覺。

7、在護理人員配置上，力爭保障80%床位的護理人員編制，以保證護理隊伍的穩定，其它特殊情況按實際床位使用率適當以臨床護士的用工方式解決，以避免造成護理資源的浪費，同時有利于專科培訓的正常連續進行和專科服務的質量。

8、護理隊伍規范化培訓工作繼續開展：①以集中授課、強化禮儀形體動作規范等方式，塑造文明禮貌的接人待物護理形象；②以《醫療事故處理條例》為主導內容，結合臨床實例，進行護理安全教育、規章制度學習，強化護理人員的法律意識，從身邊事，手邊事做起，兩地方結合進行護理隊伍的規范化培訓工作，以期打造一支具有法律意識的文明規范服務的護理專業隊伍。

9、對護士長“管家理財”的能力要進一步強化，可利用合適時機到經營較好的醫院短期學習、交流、參觀，使護理管理人員在把高效、低耗的經營核算和業務服務突出專業效果地方有機結合上作出合理、積極的探索和思考，進而逐步方式合理的管理方法。

10、總結歷年聘用護士管理經驗，進一步完善管理體制，以期達到進一步調動人員工作積極性，保證護理隊伍相對穩定，利于護理專業技術程度建設的目的。

二、業務管理

1、進一步深化整體護理理念，在管理方式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

2、強化護士長查房效果，要求護士長在行政管理和業務培訓上加強對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術指導。認真尋找護理人員服務中的不足之處，對照實例耐心幫教，切實增高護理人員學以致用的能力，增高護理隊伍的綜合素質，引導和培養護理人員理論結合實際的綜合分析能力和處理詳細問題的能力。

3、調整護理查房時間和方式、內容，認真開展查房后小結和病歷（例）講析，有重點查房，及時修正工作上的問題，調整工作重心。

4、業務學習、繼續醫學教育項目的重點放在理論結合實際，學以致用上，在疾病護理常規、專科護理、急救技能、基本操作技術等地方展開目標明確的業務培訓以“缺哪些學哪些”、“有哪些實際問題就講哪些內容”強化護理學習效果。

5、病案管理上堅持三級質控，重點放在二級質控上，利用查房保證病人信息材料和病情動態的統一性，在護理記錄客觀、及時、原始上多下功夫，加強護理病歷的性、可靠性、科學性。

6、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累材料，撰寫護理論文。

7、鼓勵護理人員在職培訓，通過自學考試等辦法增高學歷，增高知識層次，改善護理隊伍智能結構。

三、在職培訓

1、圍繞臨床常用知識、技能，“缺哪些，學哪些”是學習原則，護士長在根據科室實際情況擬定業務培訓（學習）計劃，適時、重點突出地組織業務學習，注重每次學習的效果而不是方式。

2、護理技能培訓重點為①十八項護理操作的規范化培訓，特別作好新員工及臨時用工的培訓；②常用急救技能；③健康教育中涉及的康復技巧和技術。

3、以“綜合能力考察”主管護士資格，以“認證”工作為契機調動護理人員學習的自覺主動積極性。

4、對口支援：產科助產專業，心內科專業

5、院外進修：安排外一科、急診科二名護理人員，參加急癥急救專業進修三個月。

6、通過對口支援和院外進修項目的開展，力爭使醫院護理在重癥監護和心電圖識別上有實質性的增高。

工作總結上半年和下半年計劃23

一、上半年主要工作總結

（一）加強了教研室自身建設，教研員作用得到有效發揮

1、組織參加全縣學科教研工作暨鄉鎮教研員培訓會，教研員的業務水平得到有效提升；

2、積極參加教研員講評課比賽活動。有4名教研員獲講課比賽一等獎，1名教研員獲講課比賽二等獎；

3、討論制定了教研員量化評估考核細則，把量化結果作為教研員評優樹先、職務晉升的重要依據；

4、教研室新配備沙發，微機等，使教研室硬件設備得到進一步加強；

5、接受了縣教育局鄉鎮教研室建設評估小組檢查，并得到了許多合理化的意見和建議，使我校的教研室建設水平得到進一步提升，極大完善了教研室的工作。

（二）加強了教學研究工作，促進了教育教學工作的健康發展

1、組織語數英科學等學科論文評選，并擇優推薦參加縣級評選；

2、根據全縣小學高效課堂構建經驗交流會議精神，適時組織開展了小學數學、品生（社）高效課堂構建經驗交流會，極大促進了教師向高效課堂構建邁進的步伐。

3、召開了蘇村中心小學學習習慣培養專題會議，啟動了學習習慣培養月（6月1日—6月30日），制定并下發了實施方案及具體考核細則，并適時舉行了學習習慣培養及高效課堂構建經驗交流會。一系列活動的開展，對全校小學生學習習慣的培養產生了積極的促進作用。

4、舉行了信息技術高效課堂構建暨網絡教研培訓活動。教研室全體人員、聯小校長、主任、信息技術教師參加了培訓，為下半年的網絡教研奠定了基礎。

5、先后派各學科教研員、骨干教師參加培訓學習，大大提升了教師教育教學能力。有1名教師獲市信息技術講課比賽二等獎。

（三）加大了教學質量此文來自優秀監控力度，充分發揮教學評價的激勵功能

1、對全體學生進行了一輪綜合素質抽測，內容涵蓋各學科內容，極大促進了學生素質的全面發展。

2、組織期中、期末教學質量此文來自優秀監測，逐年級、逐科目進行成績分析，并按照獎懲細則，進行獎懲。

3、舉行六年級模擬考試。大力提升畢業年級學生的文化素養。

4、舉行課堂教學達標暨量化聽評課活動，全方位掌握教師的課堂教學水平，教研員和教師相互切磋，共同進步，努力提高教師的課堂駕馭水平。

5、進行期中期末教學工作量化評估，對教學進行全方位檢查，找出存在的問題與不足，提出改進建議，力促學校工作向前進。

6、舉行全校小學生語文、英語寫字比賽活動。大大提高了學生的寫字水平，促進了學生良好學習習慣的養成。

7、組織開展了“數學日記”征集評選活動。不僅架起了“教”與“學”的橋梁，更給學生們提供了展示創新思維的舞臺，激發了學生學習數學的熱情，受到師生好評。

8、組織了小發明、小制作、小論文評比活動，并頒發了獎品和證書。活動的開展大大提升了小學生的科技水平和科學素養，營造了學科學、用科學的濃厚氛圍。

9、組織了xx村中心小學青年教師讀書匯報會。大大提升了青年教師的文化素養。

二、下半年工作計劃要點

1、參加全縣小學校本教材評選

2、配合縣教研室對教研員進行學年度考評。

3、根據縣教育局文件精神，多措并舉，大力開展網絡教研。

4、依據《xx縣村級小學教學示范學校》評選標準對村聯小進行評估，評選蘇村鎮小學教學工作示范學校。擇優推薦參加縣級評選

5、組織作文教學“習作指導課”、“習作講評課”研討活動。

6、組織語數英科學教材培訓，對科學教師實驗培訓；

7、參加村聯小教學工作現場會。

8、啟動分片聯研活動。

9、組織驗收“小學生語文素養展示”活動；

10、舉辦蘇村中心小學第x屆英語節；

11、召開校級校本教研經驗交流會。

12、舉行講說課比賽活動；

13、全面準備，迎接全縣小學教學視導評估；

14、組織期末教學工作綜合檢查評估；

15、進行教學質量此文來自優秀監測；

16、總結20xx年教研工作，制定20xx年教研工作計劃。

工作總結上半年和下半年計劃24

上半年，按照年初工作謀劃和部署，以基層治理體系建設、作戰指揮體系建設為主要抓手，以建黨100周年為教育主線，以打造精品、突出亮點為目標任務，立足實際，積極應對，精準施策，強力推動各項工作高質量全面發展。

一、圍繞站位定位，擰緊隊伍建設的“總開關”。

一是做實思想教育。

積極開展黨史教育系列活動，集中開展黨史授課、每日黨史答題、重溫入黨誓詞、觀看黨史教育專片、網上祭奠英烈等，走進革命老區巖山村、干溝橋、上段村開展黨史教育主題實踐活動，邀請老黨員、老紅軍、老消防來隊講黨史、講隊史。堅持以上率下，領導干部帶頭集中授課4次。積極開展雷鋒日、緬懷革命先烈等主題黨日活動，前往烈士陵園掃墓，弘揚愛國精神。積極準備黨史教育知識競賽、黑板報評比以及詩歌朗誦比賽，制作黨史相關試卷組織指戰員進行測試。積極參加訓詞精神征文，撰寫觀看感動中國2020年度人物陳陸同志先進事跡心得體會，并獲得支隊評選三等獎。積極開展警示教育活動，組織指戰員走進看守所，筑牢拒腐防變的思想道德防線。

二是做實黨的建設。

以智慧化黨建為主體，積極與人社局對接，學習智慧黨建工作經驗做法，升級打造黨團活動室。統一規范梳理黨組織建設，成立專卷。走進黨建示范村司莊村，與村委干部共上黨課，進行經驗交流。強化各項組織生活制度，完善黨支部會議制度并成冊，組織召開民主生活會、組織生活會、“踐行訓詞精神、破解四個課題”討論會；根據七議制度梳理完善黨委會資料。梳理往年黨員發展資料并成冊，發展2021年入黨積極分子8人，預備黨員1人。

三是做實文化育人。

制作黨建、黨史教育、隊伍安全、條令綱要學習等系列板面，打造黨建文化長廊，積極營造濃厚氛圍。積極籌備榮譽室建設，整理規范錦旗、獎牌等實物檔案。初步搭建大隊黨建服務綜合體，通過讀書學習、心理疏導、法律援助為指戰員排憂解難。聯系猛犸新聞、今日頭條等新聞媒體對黨史相關稿件進行外網上稿；制作黨史快問快答視頻；協助孟州市共青團拍攝視頻素材，參加支隊慶祝建黨100周年宣傳消防快閃拍攝活動；積極參與“初心永恒，忠誠如一”廉政小小說評選活動。積極開展黨史我來講朗誦活動、青春快閃活動。

四是做實人才培養。

加強廚師、按摩師等專業人才的培養，組建籃球隊、武術隊和文藝小分隊，不斷激發隊伍活力，營造積極向上、朝氣蓬勃的隊伍風氣。組織消防文員對大型商業綜合體示范創建進行跟班見學。

五是做實正規化建設。

購買消毒酒精、口罩、噴壺等防疫物品，加強人員管控，做好出入登記、測量體溫和定期清毒，做好防疫工作常態化。進一步規范隊伍正規化，更換了營區標識、視頻會議室背景墻等，不斷提高隊伍正規化建設水平。積極開展作風紀律整頓月活動，開展隊列訓練和儀容風紀檢查、酒精測試，加強營門崗哨交接和出入登記制度。

六是做實廉政工作。

制定黨委履行主體責任工作年度任務清單，將責任分解到個人。嚴格落實黨內法規執行責任制，組織召開廉政會議，學習研討十九大以來中央紀委國家監委、河南省紀委監委通報違反中央八項規定精神典型案例，完成廉政警示教育月相關活動。

七是做實為民服務。

組織開展“我為群眾辦實事”實踐活動，把“等群眾上門”變為“送服務上門”，扎實開展系列便民服務措施。以“敲門送消防+慧眼識火患”的宣傳教育模式，開展入戶宣傳和面對面培訓；以“秉公執法+熱情服務”的執法工作模式，邀請社會單位代表參加座談會建言獻策，為重點企業提供消防技術服務。積極開展“火焰藍送溫暖”活動，看望慰問擁軍模范“張媽媽”，走進愛馨老年公寓，開展衛生大掃除，并為其講解消防安全知識和疏散逃生技能，讓消防真正走進群眾生活，走進百姓身邊。

二、圍繞核心職責，激活戰斗力提升的“源動能”。

1-6月共出警450起，其中火災撲救398起，搶險救援31起，社會救助21起。獲贈錦旗4面，受到了當地群眾的高度贊譽。

一是深化實戰練兵比武。采取掛圖作戰，加快推進作戰指揮體系建設。嚴格落實月考核、周測試制度，加強政府專職隊員系統培訓和專業業務理論學習。組織開展隊列訓練，積極參加會操比賽，站長梅嵩淼同志被評為隊列會操優秀指揮員。組織開展通信信通拉動，確保一旦接到命令能夠迅速集結。定期召開安全形勢分析會和戰例復盤研討會，特別是“4.22”“6.25”會議后，組織召開指戰員大會吸取火災經驗教訓，抓好作戰訓練安全。

二是建強救援尖刀力量。開展新隊員業務技能和裝備器材訓練，特別是對入職不滿一年和業務不精的隊員開展夜訓；強化各項技能訓練，重點抓好縱深滅火救人操、百米障礙救助操、繩索攀爬等六項訓練，提高隊伍整體戰斗力。

三是加強戰訓基礎建設。根據轄區特點，對石油化工、物流倉儲、商場和高層建筑進行預案修訂，完善應急預案，積極準備預案試講課件，迎接支隊評比。培養通信員2名，補齊指揮中心力量。按照執勤車輛“一車兩人、一主一副”的配比要求，對駕駛員進行評估，采取專項培訓，增駕7名人員，分別為3名消防員和4名政府專職隊員。開展市政消火栓清查，更換崗亭六件套，更換儲物盒標簽。積極參與“戰訓大課堂”視頻授課活動。

四是提高聯勤聯戰能力。與公安、交警、醫院、城管四部門溝通協調聯動事宜，加強微型消防站聯動，利用“六熟悉”、微信群不定時對微型消防站進行檢查指導。組織開展消防安全重點單位微型消防站比武、理論知識和拉動培訓3次。

五是完善應急通信保障。升級改造應急指揮信息網暨指揮調度網，推動實戰指揮及接處警系統向智能化全面升級換代，打造智能指揮消防一張圖，建立系統常態化更新升級和指揮實戰化新型工作機制。

三、圍繞治理體系，筑牢火災防控的`“防火墻”。

1-6月份共檢查單位1825家，發現隱患3546處，整改隱患3524處，立案查處29家，責令三停17家，臨時查封18家，罰款10.1萬元，拘留3人。火災調查8起。辦理開業前檢查4家。

一是強化政府領導責任。完成焦作市安委會消防工作考核，督促各級落實消防責任。定期向政府領導匯報消防工作，取得政府領導重視和支持，市長李明霖、主管副市長龐國平分別到隊開展調研；重點時段和重要節日前，市政府領導先后多次帶隊深入各類場所開展消防工作督導檢查。深入南莊、西虢、河陽等鄉鎮、辦事處以及傳統村落走訪調研，著力破解農村消防工作難題。細化分解2021年消防安全三年專項行動責任清單，進一步明確各級職責。推進基層消防治理體系建設工作，明確建設任務、責任單位和完成時限，全市11個鄉鎮辦事處均成立了消防安全委員會，設立了消防工作辦公室；制定并下發2020年鄉鎮辦事處消防工作考核標準；召開火災防控緊急會議，對消防工作進行安排部署，建立消防工作微信群，適時對消防工作進行督導。

二是壓實部門監管責任。對文廣旅、民政部門下發《督辦通知》，將33家公共娛樂場所、6家文物古建筑和15家養老機構存在的火災隱患進行移交督辦。對商務、衛健委下發火災風險防控提示函，提醒做好雙節“兩會”期間消防工作。對衛健委下發《督辦通知》1份，督促做好消防監管。對教體、民政、文廣旅、住建、市場監管等5部門下發火災風險提示函；聯合市場監管開展“3.15”消防產品專項檢查；聯合公安派出所對“兩會”涉會場所開展檢查；聯合民政、市場監管開展養老機構隱患排查；聯合衛健委開展衛生系統隱患排查。

三是嚴格單位主體責任。加強消防安全重點單位管理，79家重點單位消防檔案得到規范；指導新增的4家二級消防安全重點建立消防檔案，完善各項制度。打造華鑫賓館、新合作購物廣場等4家重點單位標準化試點；對轄區22家公共娛樂場所開展“明白人”培訓；督促重點單位對線路開展排查。組織消防技術服務機構召開約談會，每月定期對出具的維保報告進行抽查，督促整改問題故障。

四是全力化解安全風險。繼續做好三年行動和冬春火災防控工作，持續開展“雙隨機一公開”監督抽查，完成執法任務。繼續固化文員分包鄉鎮工作，強化每月1次業務指導，開展聯合檢查1次。持續開展夜查活動4次，督導派出所對洗浴等場所開展隱患排查，建立隱患臺賬，明確整改措施，確保整改到位。組織開展高層建筑專項治理活動，對全市高層建筑進行隱患排查，建立底數臺賬。組織開展打通生命通道專項治理活動，對全市住宅小區、老舊小區進行排查摸底。加強對定點醫院等涉疫場所消防安全檢查。

五是做實消防宣傳教育。完成央視媒體任務1篇，省級電視4篇，市級報紙上稿5篇，市級電視1篇。完成創智步行街、匯豐步行街、韓愈大街3條示范街建設，并督促創智和匯豐所有商鋪全部完成消防安全承諾書簽訂及張貼工作。積極開展“火災警示宣傳教育月”活動，完成拍攝“藍朋友”春節拜年視頻、雷鋒日、“38婦女節”等視頻拍攝20條，發布美篇21篇。聯合教體局開展“開學第一課”、“全國中小學生安全教育日暨校園平安建設”等活動，13500人觀看了全國中小學生消防安全公開課。走進紀委監察委、民政局、電力公司等行業部門開展培訓4場次。結合社區工作人員、美團外賣開展消防志愿者宣傳活動6次，深入重點單位開展培訓10次，開展“敲門行動”4次，入戶提醒15次，LED顯示屏提醒360余次，張貼宣傳海報掛圖200余份。完成河南消防微信公眾平臺、科普基地參觀預約24次，預約人數200余人。深入鄉鎮、辦事處開展網格化培訓8次。組織開展“全民國家安全教育日”、“5.12防災減災日”消防宣傳活動。

六是提升消防監管質效。貫徹落實《關于深化消防執法改革的實施意見》，開展常態化消防執法質量自查活動，切實提高執法質量。利用“信用孟州”平臺，規范消防安全領域失信行為管理工作。開展防火監督和法制社工崗位大練兵活動，進一步提高執法素質和水平。與司法局對接，完成所有執法人員網上知識競賽。

四、圍繞后勤保障，打造高質量發展的“硬核心”。

一是加快推進新隊站建設。與自然資源、發改委進一步溝通對接，完成新隊站選址現場測繪、立項等工作。起草新建大隊項目建議書，聯系焦作中緯公司制作新建隊站控標文件。

二是加強裝備升級建設。提請政府將50萬消防器材款列入年度財政預算。加強通信裝備建設，購置通訊保暖器材；與移動公司簽訂協議，購置35部公網集群對講機，購置4臺調音臺。

三是做好后勤基礎工作。與財政局對接，撥付經費55萬元。完成政府財務報告管理系統安裝測試和信息核對、2020年資產決算工作。對大隊會計憑證進行自查，不斷規范財務檔案。整理完善財務材料清單12項。

四是落實隊員優待政策。組織全體指戰員、消防文員進行健康體檢，開展心理測試；發放防寒保暖物資，節前走訪慰問困難消防員；完成17名消防員落戶工作，落實2名消防救援人員子女教育優待政策，落實消防員休假計劃，切實推動“暖心工程”落地見效。組織全體指戰員進行新冠疫苗接種。

三、下半年工作計劃

（一）強化責任擔當，提升履職盡責能力。圍繞“三個體系”建設，不斷推進重點工作。持續強化思想政治教育和黨史教育，不斷強化黨員干部的模范帶頭作用。加強黨的組織建設，以智慧化黨建為主體，高標準打造黨團活動室，初步搭建大隊黨建服務綜合體。完成榮譽室建設，不斷規范正規化建設。持續開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

（二）緊盯目標任務，有序推進重點工作。緊緊圍繞下半年攻堅重點，找準工作靶心，精準發力，主要做好：一是大力推進隊站建設，目前，新建消防站已完成新隊站選址現場測繪、立項等工作。二是持續推進各級消防安全責任制落實。認真落實《焦作市消防安全責任制實施辦法》，在各級消防安全委員會實體化運行的基礎上，逐級壓實消防責任，不斷完善基層治理體系建設。三是加強裝備升級建設，確保裝備建設符合實際、貼近實戰、提升能力，有效推動裝備配備轉型升級。

（三）瞄準實戰打贏，提升事故處置能力。修訂練兵獎懲規定，進一步明確責任、目標和任務，細化時間、分工和舉措，確保練兵工作扎實推進。結合轄區災害事故特點，從人員、裝備、技能、經費等方面入手，強化救援裝備戰斗儲備。提請政府出臺聯勤聯動工作規則，加強與部門的協同演練、信息共享和應急響應，不斷完善應急聯動聯保機制。

（四）堅持綜合施策，做好社會火災防控。對照年度目標責任書，加快推進目標任務。緊扣消防安全專項整治三年行動年度任務清單和基層治理體系建設，按照時間節點高質量推進落實。加強對基層工作人員的業務知識培訓，提升鄉鎮、行業部門發現隱患、整改隱患的能力。繼續深化消防車通道、電動自行車、彩鋼板、“九小”場所等突出問題治理，堅持專項檢查、重點監管相結合，加大監督檢查力度。

工作總結上半年和下半年計劃25

一、認真做好2020__年終決算工作。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構，為20__年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。

二、多方協調及調整，科學編制20__年財務經營預算。圍繞公司年度經營目標，制定和下達年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。

三、認真做好常規性財務工作。財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。

四、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權

限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。

五、防范經營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

六、積極做好匯算清繳工作。在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。

七、有效開展成本核算，加強了對各項業務的財務監督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經濟效益，加強經濟活動分析，提供各種數據給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發展出謀獻策。

八、加強應收賬款的管理，協助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。

九、完善財務部各工作崗位職責。要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

下半年工作計劃：

鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：

一、積極參與企業經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點。

隨著公司的發展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，使其更加符合財務制度規定，經得起各審計、稅務部門的財務檢查。

二、不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識隨著各項財務、稅務的新規定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司20__年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數據合理化，統一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。

四、完成20__年預算初稿編制工作。根據集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據公司的運行方式，結合生產實際，通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。

最后，財務部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業的經營目標的實現做出更大的貢獻!

工作總結上半年和下半年計劃26

上半年的工作已經隨著時間過去了。但是在上半年的工作中，我所得到的工作的經驗和回憶，會一直留在我的心中，作為我在將來工作中的向導和助力！我是個比較“喜新厭舊”的人，雖然過去上半年的工作做的還算讓我滿意，也給了自己不錯的鼓勵。但是，到了現在，這些也不過是過去的事情罷了。比起回想自己過去的成績，我更為期待著下半年中我能拿到怎樣的成績。

眼看下半年的工作也即將來臨，我對自己在20xx年下半年的工作也定下了目標，希望我能朝著這個方向不斷的前進，在下半年拿到一個讓我感到驚喜的新成績。我的20xx年上半年工作總結及下半年計劃如下：

一、整裝待發

作為即將開始的新的下半年的工作，這是一段新的工作之路，怎么能帶著“牽掛”上路？我必須要在開始的時候，將上半年的剩余的雜事都清理干凈，在后面以一個全新的狀態來參加工作，這樣才能不帶牽掛的進行下半年的工作。

二、個人方面的修整

在上半年的工作中，我學到的東西可不僅僅是工作中的經驗和技巧而已，通過對自我的反省以及在工作中的觀察，我找到了許多自己在平時工作上沒有做好的地方，并在之后的工作中不斷的重復著改正和尋找的工作。

截止到目前，我任然有許多的地方沒有改好，雖然我知道想要將自己的錯誤都改正，成為一個完美的人是不可能的，但是只要堅持去改變，我總會變得更加的出色！在下半年里，我會繼續堅持著這份工作，讓自己更加靠近理想的自己，也讓我的工作能力更上一層樓。

三、工作方面

在工作上，我首先需要好好的對自己做好心態方面的調整。在上半年的工作中，我發現面對現在的顧客，過去的銷售方式已經不是特別適合了，我需要轉變我現在的銷售方式，要去學會迎合顧客的要求，試著在下半年改變自己的銷售風格。

同時，也不要忘了像那些業績高的同事們去學習、討論。他們能做的比我好，一定是有什么原因的，為了做好，我也要去試著去向這個方向改變。

四、結束語

下半年，我會繼續在夢想的道路上繼續努力，但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進的目標。努力朝著目標前進之前，不要忘記對自己訂下前進的方向。

工作總結上半年和下半年計劃27

從我個人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動去實現的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對業務過程中出現的問題及時分析與調整，更可以監控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明：

1：上半年的工作回顧與總結

1.1負責區域(農大/桃海商業步行街/師大和平路的夜店)

區域內夜店總數為：115家雪花覆蓋：75家黃河覆蓋：40家青島覆蓋：1家金威覆蓋：1家燕京覆蓋：1家

區域內啤酒容量為：2300KL雪花占有：1270KL黃河占有：950KL青島占有：20KL

金威占有:35KKL燕京占有：25KL

我們在公司的支持及經理的指導下1.嚴格執行公司渠道分片的.經銷制度，提升現有一級渠道的服務能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。

2.將各促銷政策落實到終端，根據終端情況不同靈活執行，降低終端對政策的依賴，控制產品銷售價格。

3.分街道及重點區域進行布點，提高產品與消費者見面率，增加產品認知度。因此，區域覆蓋率由去年的61%增長到65%，占有率由去年的52%增長到55%。

1.2促銷員管理

1.2.1月銷量任務制定上的調整。以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內，目前調整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關，促使促銷利用空余時間搞好店內一切客情，宣傳企業文化，提升銷量。

1.2.2上點時間及模式的調整。原來促銷員上點大致固定或臨時調換，沒有計劃性，現在調整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調動促銷積極性，同時關注三點動向。

1.2.3給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰的演習。

1.2.4多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。

1.3精制酒銷售

1.3.1產品結構調整。對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據安寧區域的消費水平不同，突出適合該區域消費力的精制酒產品，滿足消費者需求。

1.3.2產品置換。由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經理指導下我們在中小酒吧依據情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。

1.4行政工作

1.4.1在經理的指導下對銷售業務類文案的匯總分析，上報。以及銷售業務的跟進協調工作。

1.4.2對銷售信息的收集，匯總，跟進，然后及時上報經理溝通分析。

2：存在的問題與不足之處

2.1個人因素。

2.1.1作為辦事處主管以來經理多次給我機會鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結合，尤其理論知識還很欠缺。

2.1.2做銷售類文案工作很長時間了，但是對于數字還不是很敏感。

2.2消費情感因素

2.2.1區域為高校學生區，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的。

2.2.2在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質量好的產品是我們的又一障礙。

2.2.3對于80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。

2.3空白終端

雖然經常在回訪終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進入銷售。

3.下半年主要工作目標及改進措施

3.1區域市場

3.1.1原區域市場的雪花覆蓋率提升為：70%占有率提升至：60%

將通過以下幾點達到提升：

3.1.1.1空白終端：繼續加大終端回訪次數，做好客情關系，分析利潤，爭取先以單品進店銷售。

3.1.1.2現有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續發展。

3.1.2目前有一個主要的任務，協助新業務小孫適應公司

工作總結上半年和下半年計劃28

彈指一揮間，轉眼間半年過去了，在過去半年中我們看到了市場經濟的殘酷性，眾所周知，這是一個以服務取勝的年代，幾乎每一個品牌多會發出這樣的感嘆！那就是汽車售后服務難做。隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。作為潤達新亞汽車銷售服務有限公司售后車間也在經受著市場的嚴峻考驗與壓力，車間上半年沒有完成任務，但是車間在領導的正確帶領及全體員工的共同努力下，上半年各項工作任務與同品牌相比還是說得過去的。以下是我對我車間20xx年上半年1-6月份業績的的分析總結：

一、售后車間的維修經營狀況

20xx年售后的年終目標產值任務是1600萬，截止20xx年6月底我們實際完成產值為xx元,，基于上半年完成情況，經過領導努力把全年任務下調到1300萬，現完成全年計劃的xx%，與年初的預計（調整后）是基本吻合的。其中總進廠臺數為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),車間配件出庫額為5059773.73元（含稅）,其中材料成本(含稅)為2802679.24元，

二.每月耗材、工具添加與更換

為了嚴格控制費用的支出，售后車間制定了完整的設備檢修制度，定時對所有的設備進行檢查，發現問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。上半年設備維修費1380元，工具設備購置費用6000元（已付款的）故上半年車間耗材費用25076.48元（其中包括部分工具、和維修費用），員工耗材2415.725（機修589.698元，鈑金1826.027元）不包括噴漆。這是因大家的共同努力才使得費用不但不超標，并有節約。

三、人才資源現狀

現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題，車間現在全體工作人員為27人，其中車間主管為1人、技術總監1人、洗車工1人、救援司機1人）維修員工為23人，（機修人員為13人，鈑金6人，噴漆4人）售后車間10月份也同樣面臨著人員缺少等問題。儲備后備力量能更好的為公司服務。

四、上半年車間所存問題下半年的工作計劃：

1.總結上半年工作，我沒能帶領大家完成領導定制的產值目標，各項規章制度并沒有完全實施與執行，

2.因車間維修人員的專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我需繼續加強對員工的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平；在服務、維修過程中，維修人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供專業的維修技術和周到服務，向顧客提出合理性的建議和意見，使我們的維修和服務能夠讓客戶更加滿意。

3.以往我們車間因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且員工面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年加強

維修流程與前臺服務流程對接好。進一步體現我們的售后專業性。

4.增強員工對工作的責任心，讓員工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入是與企業發展直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。

5.從營銷策略上，上半年車間在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶。車間會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，讓客戶感受到我們比他自己還關心他。

6.上半年車間維修二次加項、續保、精品等做的特別不好，希望在下半年加強這幾方面，想辦法提高這方面的產值。

7.在目前市場環境下，各企業都處于微利或賠錢的狀態下，這就需要車間每一名員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為車間應從日常工作用品等方面中進行節約。

8.加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發現損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

9.面對北現廠家對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關，提高CSI客戶滿意度。

10.作為主管在以后的工作中我會帶領各班組長及員工共同學習，提高和進步，把工作更上一層樓。

最后請領導放心，售后車間一定確保全年的工作任務，再加上上級領導的支持幫助與廣匯集團的強大的實力后盾做支持，車間全體員工相信我們的明天會更好。

工作總結上半年和下半年計劃29

一、基本情況

1—6月份，我隊共派出運政執法人員17400人次，檢查車輛89286輛次，查獲違章案件5959宗。其中，公路客運違章991宗（客車非法營運175宗、不按核定站點停靠569宗）；出租車違章4853宗（非法營運出租車141宗，無資格證營運2198宗，挪用他人資格證營運952宗，偽造資格證284宗，站場內不按規定位置上客430宗，站場內隨意停車候客283宗）；公交車違章13宗；摩托車非法營運60宗；貨車違章37宗；處理群眾來電來信和“110”報警案件215宗。

二、主要工作做法

（一）周密部署，狠抓落實。為春運、春交會、五一等重要工作保駕護航。

1.20xx年春運期間，我隊緊緊圍繞“重點打擊、兼顧全局、文明執法、安全配合、迅速高效”的二十字方針，以依法行政為主線，克服管理面廣、情況復雜、監控區域大、人員不足等困難，努力實現運政執法的高效性和創新性；堅持稽查工作的聯動性，與交警、巡警、警備區及區縣交通職能部門緊密配合，嚴厲打擊各類違章違法營運行為，確保了春運期間道路運輸秩序良好。

（1）春運40天，我隊共派出運政執法人員5,972人次，查處違章案件1,486宗（非法營運車輛136臺，克隆出租車65臺，黑站（票）點12個）。其中，春運聯合執勤隊查處客車非法營運75宗、克隆出租車33宗。

（2）節前春運，太和收費站設立春運交通安全檢查點，超載分流6次，共98人。節后春運期間，廣州西站、火車東站臨時客運站分別疏運旅客65萬人次和31.5萬人次，確保了流花地區和火車東站地區客運秩序良好。

2.第99屆中國進出口商品交易會期間，為了確保能讓參展客商出行方便、快捷、安全，我隊貫徹委和局、處關于抓好春交會交通安全、服務保障的要求，組成強有力的監控隊伍，五個大隊相互配合，團結協作，在本屆交易會的兩個階段期間——4月15日至20日、25日至30日，對交易會流花、琶州展館周邊地區實施時段監控，保障了客運服務的任務完成。針對本屆交易會客流量大的特點，制定可行的疏導方案，圓滿完成了本屆交易會客運保障工作。

五一前夕，我隊對“五·一”節日稽查工作制定了周詳的計劃：一是4月28、29日，我隊組織稽查力量，在全市范圍內開展了客運市場秩序集中整治行動，共出動執法人員90人次，檢查車輛548輛次，查處各類違章48宗，有效凈化了各大客運站場周邊地區及重要路段的客運秩序；二是五一節期間，稽查隊外勤實行24小時值班制度，且每天均有大隊領導值班，使外勤稽查工作中的各類突發事件得到及時的處理；三是安排內勤人員在隊部值班，以接聽“110”投訴電話和及時做好違章案件的移交工作。由于準備充分，使得節日稽查工作緊張有序，忙而不亂。

（二）結合創建廣州出租汽車文明行業工作，開展出租車專項整治行動。

1.根據《創建廣州出租汽車文明行業工作方案》的總體部署和要求，為有效打擊出租汽車違法、違章營運行為，進一步加強對出租汽車行業的管理，提高從業者的.綜合素質和服務水平，確保創建我市出租汽車文明行業工作順利開展，從2月6日起，我隊開展了大規模出租車專項整治行動，重點打擊非編出租車司機和“克隆出租車”違章違法營運行為，至今共出動執法力量7385人次，檢查車輛84862輛次，查處各類出租車違章3533宗次（查處非編出租車司機3020人次，克隆出租車67輛，暫扣車輛987輛）,出租車平均違章率由整治首月的10.95下降到4.16，整治工作取得了較好的成效。

2.成立打擊“克隆出租車”專案組，深挖“克隆出租車”存在的根源。為進一步加大對“克隆出租車”、偽造資格證等違章違法行為的打擊力度，我隊聯合公安交警等執法部門成立了打擊“克隆出租車”專案組，對制造、販賣、使用“克隆出租車”、偽造《服務資格證》等違章違法行為實施司法追究，從源頭上打擊“克隆出租車”、偽造《服務資格證》等違章違法行為。專案組自5月10日成立以來，共查處“克隆出租車”18輛，7名涉案司機被移交當地派出所拘留。

（三）充分利用電子監控系統和pda、手持識別儀等檢查設備，大大提高稽查工作效率。

按照委及局、處領導要求，我隊聯合辦公室、數據信息科等相關部門，逐步完善了4樓電子監控系統，成立了監控小組，對“兩站一場”及各大公路客運站周邊地區實施24小時監控，及時拍攝各類違章違法營運行為，并于外勤執法人員相呼應，及時查處各類違章行為。上半年，電子監控小組共拍攝出租車違章近3000宗，公路客運違章300余宗。同時，我隊在外勤執法工作中還充分利用pda、手持識別儀等高科技檢查設備，大大提高了稽查工作效率。

（四）加強屬地管理，不定期開展專項整治，點面結合，進一步規范客運市場秩序。

1.積極創新，采取靈活有效措施，加強屬地管理。

為加強對“兩站一場”及市內各大公路客運站周邊營運秩序的監控，保障市內重要地區和重點路段營運秩序良好，稽查隊采取以屬地大隊管理為主，運政一大隊配合監控、打擊的方式，采取靈活手段，提高了對“兩站一場”監控效果。具體做法：（1）流花、天河、芳村屬地大隊為加強對客運站周邊各類客、貨運違章的打擊力度，分別采取聯合轄區相關職能部門聯合打擊、協調客運站加強源頭管理等方式，對客運站周邊的各類違章營運行為進行聯合打擊，取得了良好的效果。例如：運政二大隊聯合云浮市交通局及屬地公安、交警部門開展羅定班車營運秩序專項整治行動；公交一大隊聯合清遠市交通局開展廣清線客運秩序整治；公交二大隊在鞏固廣汕線整治成果的基礎上，成立了天河地區交通綜合治理工作組，加強對天河地區公路客運市場源頭管理。（2）為加強對機場客運秩序的監管，屬地運政三大隊建立了比較完善的白云機場大巴班車安全檢查臺帳制度和出租車司機重點監管制度；全面啟用機場監控設備，多次組織召開違章錄像觀看會，落實“控制違章重在預防教育”的思路，取得了較好的成效。

2.多部門聯合執法開展整治行動，取得事半功倍的效果。

為加大對“野雞車”、“黑站點”、“拉客仔”等突出違章行為的打擊力度，我隊在工作中注意聯系協調公安交警等執法部門共同開展整治行動，在一定程度上彌補了部門職能的局限，提高了工作成效。例如：聯合公安、教育部門開展校巴專項整治行動；聯合公安、旅游部門開展對旅游包車市場的專項整治行動等。

（五）反應快速，及時高效地處理“110”報警案件及群眾投訴。

針對“110”報警案件的突發性，我隊每天安排機動分隊24小時不間斷值班制度，白天加強對全市范圍客運秩序的監控，晚間在值班室隨時待命，機動分隊充分發揮其迅速靈活的特點，及時高效處理各種緊急事件，維護路面順暢的營運秩序。對于群眾來信來訪投訴，我隊安排專人負責，對投訴案件進行深入細致的調查，達到投訴一起，處理一起的效果。上半年度受理“110”報警及群眾投訴案件共215宗，均能做到接案及時并能妥善處理，得到群眾和有關部門的好評。

（六）積極抓好運政稽查隊伍的自身建設和內部管理工作。

1.多形式開展業務學習，推進稽查工作向多元化發展。

大隊利用每周三的勤務學習時間，由大隊領導對每周上級文件精神進行傳達，對勤務狀況進行點評，做到勤務信息有效、及時的上傳下達。另外，由業務精、能力強、素質高的分隊長、中隊長進行稽查工作經驗介紹，結合典型案例進行分析講評。通過這一系列的學習與交流，開拓了稽查業務的范圍，豐富了稽查工作的內，推動了稽查大隊整體工作向多元化、深層次發展。

2.加強后備骨干力量的培養。

針對人員流動大、崗位需不斷調整的特點，稽查隊對骨干力量培養工作的要求比較迫切。隊部專門制定培訓方案，采取集中授課、骨干講課、專題研討、綜合考核、大對黨支部討論選拔等方式進行，以求進一步提高稽查骨干隊伍的業務水平綜合執法素質和組織管理能力帶動整個隊伍整體素質的提高。

3.制定相關工作制度，使稽查隊工作不斷科學化、規范化、制度化。

為了把稽查隊鍛造成“思想好、業務精、作風硬、紀律嚴”的集體，針對稽查隊的工作特點，我隊制定了《稽查大隊思想政治工作概則》和《稽查大隊工作制度》，不斷提高全體隊員的思想政治素質，引導隊員努力學習和掌握黨的理論知識和各種業務知識；幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高政策理論水平和依法行政的能力，進一步提高干部的綜合素質。

三、存在的問題

（一）抗法、拒檢等情況仍較為嚴重。

上半年，運政執法工作遇到了一定的阻力，一線運政執法人員的人身安全受到不同程度的威脅，這主要表現在違章車輛強行沖卡、非法經營貨運、配載業戶糾集黑惡勢力暴力抗法，恐嚇，辱罵運政執法人員等。

（二）隊伍建設，安全管理尚需進一步加強。

由于我隊新同志較多，加之人員流動大，部分隊員稽查工作經驗不足；大多新同志的安全意識有待加強。

（三）大隊人員缺口過大，給運政執法工作帶來了一定的困難。

目前，稽查大隊五個大隊共計141人，負責整個廣州市的道路運輸市場秩序的監控、管理工作，人員缺口過大，使各項工作不能得到有效保障；開展大型整治行動時，人員難以調配，執法難度較大。盡管局、處安排科室人員支援，由于是暫時性的，使稽查隊的工作缺乏連續性，同時也給科室工作帶來不利的影響。

四、第三季度工作計劃

（一）繼續開展出租車整治工作，嚴厲打擊“克隆出租車”和非編出租車司機。

（二）開展廣湛線、廣梅線、廣清線客運市場整治工作。

（三）提前部署、全力以赴做好20xx年國慶節前的道路運輸秩序整治工作。

（四）進一步加強屬地管理，提高工作效率，重點監控“兩站一場”地區及各大公路客運站周邊道路運輸秩序。

（五）繼續加大力度，嚴厲打擊“黑站點”、“野雞車”等嚴重違章行為。

（六）繼續加強流花地區、廣汕路、芳村、窖口、廣州大道、天河至黃埔沿線等重點路段的稽查力度，維護正常的客運秩序。

（七）貫徹落實國務院和各級政府關于防治“公路三亂”的精神，進一步完善行政執法的執法程序和監督機制，強化法律、法規等素質教育，使行政執法向規范化、程序化發展，在全隊形成依法行政執法、文明執法，有效地防止違規行為的發生。（八）注意在日常勤務工作中，對廣州交通行業的發展進行研究與探討。

（九）繼續加強后備骨干培訓工作，做好傳幫帶，完善大隊隊伍的梯隊建設。

（十）不定期開展專項行動整治行動，保障我市道路客貨運輸市場秩序良好。

（十一）堅持每周稽查例會制度，繼續做好與相關業務科室的溝通聯系工作。

（十二）繼續加強內部管理，做好政治業務學習，加強隊員的政治、業務素質教育，廉政勤政教育，特別是加強對新隊員的教育管

工作總結上半年和下半年計劃30

20XX年是保德縣煙草專賣局（營銷部）創建優秀縣局的驗收年。為順利通過優秀縣局的考核驗收，進一步執行好市局對20XX年工作的安排部署，保證各項工作計劃、目標明確，工作順利開展，也為了進一步鞏固市場凈化率，不斷提升專賣監督管理股的工作水平，提高專賣人員的執法水平，現將我局20XX年前半年的工作作一個小結，并將20XX年下半年工作計劃匯報如下：

一、20XX年上半年工作總結

（一）開展打假專項行動，維護市場卷煙秩序。卷煙市場是煙草行業的根本，全體專賣人員始終保持打假高壓態勢，堅持守土有責，端窩打點、堵源截流、打假破網的工作方向，積極開展卷煙專項檢查活動。20XX年1至6月份，我局共查處案件10起，查扣卷煙23.66件。其中非渠道卷煙案件6起，查扣卷煙3.08件，案值2.45萬元，假煙案件4起，查扣假冒卷煙20.58件，標值3.43萬元。我局高度重視專賣打假工作，緊跟市局專賣打假步伐，積極響應市局開展的“晉劍一號”打假行動、“凈化20XX”打假行動、河保偏三縣聯查行動、東西片區交叉檢查行動等。行動中我局專賣人員能夠做到周密部署、全力以赴、統一步調、真抓實干，將工作重點放在打假破網上，積極發掘假煙網絡線索。通過這半年的打假行動，我縣局專賣股為網建工作的順利開展營造了良好的市場環境，卷煙市場凈化率進一步得到保障。

（二）開展技能練兵活動，加強專賣隊伍建設。努力建設一支業務過硬、敢打敢拼、文明執法的煙草專賣管理隊伍，為專賣工作提供良好的紀律保障和隊伍保障，始終是我們專賣管理工作中的一項重點內容。20XX上半年以來，我局一直積極響應省局、市局的各項方針政策，開展了多項學習活動。通過參加市局組織開展的專賣人員培訓和技能大賽培訓，進一步使我局專賣人員對各項制度、規范備案資料的具體要求、相關操作規程及維護期限等專賣監督管理系統的操作知識得到了鞏固和強化，提高了專業技能水平；我局專賣人員的專賣法律知識不斷得到了提高，使專賣管理方面理論水平和業務技能得到進一步的強化和鞏固。

（三）組織法律宣傳學習，提升各層管防意識利用“3.15”消費者權益日加強了對新修訂法律條款的宣傳，通過發放傳單和煙草相關知識的咨詢，進一步提高消費者對卷煙識別和《煙草專賣法》的了解，幫助群眾積極地參與到打假打私的隊伍中來，形成群策群略、群防群治的良好市場環境。

在農村偏遠客戶的宣傳反面，突出農村服務工作重點，深入農村進行法律宣傳，打破傳統的重縣城、輕農村的思想觀念，把法律知識傳輸到偏遠農村，不斷提高農村消費群體的維權意識。

在本單位不斷掀起法律知識再學習、再解讀活動，提高了專賣人員的法制水平；通過學習和理解《山西省煙草行業專賣管理行政執法人員職業道德行為規范》，進一步增強了專賣管理人員的責任意識、規范意識、自律意識、奉獻意識，不斷提高了專賣管理人員敬業愛崗、文明執法的職業道德素質。

二、20XX年下半年工作計劃

（一）打假破網

我們煙草專賣稽查人員，要針對卷煙市場販假銷假的新動向，重新調整思路，認真思考分析，圍繞“打窩點、查網絡、堵源頭”的經營案件開展專項整頓活動，對重點區域、重點嫌疑對象特別是經常查獲到假煙窩點的重災區，進行有的放矢的布控排查，利用節假日、八小時外超常規巡查，尋找非法經營線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動向，并密切注意他們同違法違規零售戶的活動。一旦發現線索深挖細查，順藤摸瓜，決不放過一點蛛絲馬跡。

（二）制度建設規范化，保證隊伍的作風性。

針對目前我們這支專賣隊伍建設的現狀，我們應該從三個方面加強制度建設，以促進隊伍的進一步發展：

一方面是細化執法制度，強調執法文明化。對現有的行政執法制度進行進一步完善與細化，結合當前行政執法環境的變化，將市場檢查制度、文明執法制度與崗位責任制相結合，做到定崗定位定責，具體到隊員們的每一個行政執法細節，確保隊員們在日常市場管理與生政執法過程中做到依法行政，文明執法，努力提高自己的行政執法水平。另一個方面是完善考核制度，強調工作責任化。隨著隊伍建設的不斷深入，新情況、新問題的不斷出現，造成先前的考核制度不能完全見效，必須對一些考核細則與標準進行調整與完善，以規范化、適用化為主，以可操作化為輔，這樣可以使考核制度起到標本兼考，適效并存的作用，對隊員可以起到規范與促動，對隊伍可以起到整體推進。第三方面是嚴格規章制度，強調力度深入化。規章制度的制定、執行必須本著嚴格化的宗旨與要求，達到對隊員們的一言一行，每一個工作細節、流程進行管制與約束的效果，不能讓制度成為“說在嘴上、寫在紙上、掛在墻上”的擺設，進而影響工作的積極性與主動性。

（三）扎實推進優秀縣局創建工作

專賣股要組織本部門人員認真學習《山西省煙草專賣局優秀縣級煙草專賣局創建活動實施細則》，并認真對照評價標準進行自查活動，深入發現和梳理存在的問題，將需要完善、修訂和補充的相關制度、檔案資料等進行歸納總結，對疏漏和不足之處要積極進行整改。同時，要將《細則》融入到日常工作中，不斷以高標準嚴要求對待工作，借創建優秀縣局的機會提高自身的業務和執法水平。

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