關(guān)于車間的年度工作計(jì)劃（篇1）

20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多、同時(shí)也收獲了很多。在這一年里我通過(guò)不斷的努力，加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已最大的努力把工作做到最好；在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了15年的生產(chǎn)任務(wù)。

20__年工作總結(jié)如下：

1、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會(huì)，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識(shí)。

2、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度：全年共完成220個(gè)訂單與樣機(jī)，其中90%的是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。

3、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。

4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：（如工樁。夾具。樣板等）努力為生產(chǎn)服務(wù)來(lái)保證生產(chǎn)效率。

20__年需要改進(jìn)的：

20__年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績(jī)，我將朝著以下方向努力：

1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。

2、獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。

4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。

5、合理搭配人員分配工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。

6、個(gè)別職工和班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題不夠重視，嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問(wèn)題，我們會(huì)在下年的工作中重點(diǎn)解決。

20__年自己需要加強(qiáng)的：

1、完善各項(xiàng)制度及操作流程。

2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。

3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。

4、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力。

20__將努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，積極參與各種疑難問(wèn)題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺(tái)階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。

關(guān)于車間的年度工作計(jì)劃（篇2）

20__年編織三車間完成產(chǎn)量104750㎡，平均班產(chǎn)（含開頭班）10。9米，正品率99。71%，年產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高，平均班產(chǎn)創(chuàng)歷史新高，員工穩(wěn)定性創(chuàng)歷史最高，員工精練度最高，產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定提高，除上述重要指標(biāo)外，本年度支撐性，長(zhǎng)遠(yuǎn)性，突破性工作如下：

一，工資制度方面：

——1）實(shí)現(xiàn)保全工績(jī)效工資改革：結(jié)合以前編織三車間生產(chǎn)不連續(xù)的特殊現(xiàn)狀，著力于全面體現(xiàn)保全工作績(jī)效，調(diào)動(dòng)保全提高工作質(zhì)量的積極性，本年度3月份起開始對(duì)保全工工資計(jì)算辦法進(jìn)行大幅度創(chuàng)新性調(diào)整，突出產(chǎn)量考核和質(zhì)量，日常表現(xiàn)考核，3月底開始形成實(shí)施方案，4月份付諸實(shí)施，效果十分理想，根據(jù)工作績(jī)效使工資收入適當(dāng)拉開差距，有效的調(diào)動(dòng)了保全工作積極性。

——2）落實(shí)工作考核，實(shí)現(xiàn)浮動(dòng)收入措施：3月份，以公司“操作能手”新辦法實(shí)施為契機(jī)，將各班組當(dāng)月質(zhì)量，設(shè)備保養(yǎng)，日常表現(xiàn)納入考核，根據(jù)三項(xiàng)積分確定獎(jiǎng)金情況，有效的提高了員工參與質(zhì)量管理，設(shè)備保養(yǎng)的積極性，員工工作質(zhì)量有很大提升。

——3）拿出了新的工資分配草案：實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)值分配對(duì)接，各崗位，各種緯密地毯按比例升降，新辦法更加合理，節(jié)后實(shí)施。

——4）成功完成低收入崗位工資二次分配改革：有效的保證了員工隊(duì)伍穩(wěn)定，員工流動(dòng)性創(chuàng)歷年最低。

二，成本控制方面：

配合公司成本控制需要，從3月份—5月份起對(duì)地毯件件稱重，控制絨高，5月底起以此為依據(jù)調(diào)低絨紗單耗，有效降低了成本；9月份再次進(jìn)行摸底調(diào)查后，在保證毯面質(zhì)量的前提下，再次降低絨高0。1mm，經(jīng)實(shí)施至今效果明顯。

三，員工培訓(xùn)方面：

——1）全面更新各崗位操作規(guī)程：車間先后全面更新制訂《紗架工崗位技能培訓(xùn)簡(jiǎn)明教材》，《織機(jī)安全操作簡(jiǎn)明規(guī)程》，《紗板工安全操作規(guī)程》，《絡(luò)筒機(jī)安全操作規(guī)程》，《阿克明整經(jīng)機(jī)操作規(guī)程》，《砂輪機(jī)安全操作規(guī)程》6個(gè)操作規(guī)程，新規(guī)程更加突出重點(diǎn)，難點(diǎn)和可操作性，且內(nèi)容更加全面，詳實(shí)，為今后的員工培訓(xùn)提供了很好的教材，為員工規(guī)范操作提供了依據(jù)。

——2）全面開展崗位技能競(jìng)賽，促進(jìn)提高員工總體素質(zhì)：3—7月份，車間制訂了詳細(xì)，系統(tǒng)的崗位技能競(jìng)賽計(jì)劃，分別對(duì)保全，主操作，紗板，紗架，修補(bǔ)，絡(luò)筒車間6個(gè)崗位進(jìn)行了6次勞動(dòng)技能競(jìng)賽，競(jìng)賽活動(dòng)更加突出實(shí)用性，考核結(jié)果公布，并對(duì)成績(jī)突出者實(shí)施了激勵(lì)。

四，設(shè)備管理方面

——1）編寫完成《實(shí)習(xí)保全快速入門手冊(cè)》：內(nèi)容涉及實(shí)習(xí)保全須知，保全工素質(zhì)及技能要求，實(shí)習(xí)保全快速入門訣竅，新手如何盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，保全最致命的問(wèn)題等6項(xiàng)內(nèi)容，為培養(yǎng)保全快速入門提供了良好，簡(jiǎn)明的教材。

——2）完成3號(hào)機(jī)底刀改造及盛紗器更換工作：改造后有效降低了設(shè)備損耗，減輕了保全工作負(fù)擔(dān)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

——3）制作完成升降機(jī)：針對(duì)目前車間女工多，運(yùn)線上機(jī)勞動(dòng)強(qiáng)度大的問(wèn)題，結(jié)合阿克明紗架特點(diǎn)及紗架后空間位置，經(jīng)過(guò)近半個(gè)月時(shí)間，利用長(zhǎng)期廢棄的電葫蘆及廢料，自主設(shè)計(jì)制作可移動(dòng)電動(dòng)升降機(jī)一臺(tái)，此升降機(jī)一次最多可提升紗線500kg，最高提升高度2。3米，可在車間所有織機(jī)上移動(dòng)使用，經(jīng)試用，該升降機(jī)升降快捷，平穩(wěn)，安全性高，操作簡(jiǎn)便，大大降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，員工普遍反映使用效果良好。

五，產(chǎn)品質(zhì)量方面：在鞏固以往產(chǎn)品毯面質(zhì)量的前提下，攻堅(jiān)治理荷葉邊：

①3月份入手攻堅(jiān)解決成品地毯荷葉邊問(wèn)題，5月份根據(jù)治理經(jīng)驗(yàn)制訂出《阿克明地毯消除“荷葉邊”控制辦法》，地毯荷葉邊問(wèn)題比以往有很大改觀；

②9月份在之前治理成品荷葉邊的基礎(chǔ)上，著手攻堅(jiān)解決半成品荷葉邊問(wèn)題，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的努力，半成品荷葉邊由以往的3公分降為1公分以下，治理荷葉邊問(wèn)題取得突破性進(jìn)展。

六，安全生產(chǎn)方面：

通過(guò)堅(jiān)持不斷的安全教育，和對(duì)設(shè)備安裝護(hù)欄，堅(jiān)持檢測(cè)安全探頭等措施，編三車間本年度沒有發(fā)生大的安全事故。

七，20__年重點(diǎn)工作計(jì)劃：

——1）進(jìn)一步落實(shí)各崗位工作考核。

——2）設(shè)備管理，改造工作實(shí)現(xiàn)新的突破。

關(guān)于車間的年度工作計(jì)劃（篇3）

在新的一年，我車間要在去年所有工作已經(jīng)達(dá)到較好效果的基礎(chǔ)上，與工廠管理實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)深入開展“比學(xué)趕幫”活動(dòng)，重點(diǎn)精力放在生產(chǎn)管理和隊(duì)伍建設(shè)上，不斷深化對(duì)標(biāo)建標(biāo)追標(biāo)，努力降低裝置成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，建設(shè)安全穩(wěn)定向上的新包裝。實(shí)現(xiàn)車間生產(chǎn)管理和隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)發(fā)展，進(jìn)一步提升__的環(huán)保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，為公司“安全，效率，發(fā)展，和諧”建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。現(xiàn)制定新一年的工作計(jì)劃：

1.精益改善全員參與持續(xù)推進(jìn)

公司要想擺脫目前困境，生存下去，精益改善是不二法寶。針對(duì)改善工作的上熱下冷，我們要以改善提案制度為突破點(diǎn)，激發(fā)基層員工改善的興趣，讓大家主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)。推行改善，對(duì)于我們__車間5S和標(biāo)準(zhǔn)化是兩個(gè)很好的工具，通過(guò)推行5S既可保證一個(gè)良好的工作環(huán)境，更重要的的是消除安全隱患，并使員工潛移默化養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)降低成本和提高效率的作用。標(biāo)準(zhǔn)化的推行從規(guī)范每個(gè)人的各項(xiàng)作業(yè)開始，用好的過(guò)程引出好的結(jié)果。

2.穩(wěn)定__工藝，尋找新的節(jié)能工藝。

從目前來(lái)看，__是節(jié)能降耗最好的工藝思路。__對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和作業(yè)質(zhì)量要求較高。我們還是要通過(guò)改善，提高管理水平，提高作業(yè)質(zhì)量保證先進(jìn)工藝的穩(wěn)定推行。時(shí)代在發(fā)展，__工藝也在改進(jìn)，在穩(wěn)定推行__的同時(shí)我們也要積極尋找更節(jié)能的工藝技術(shù)，持續(xù)降電耗是我們的最終目的。

3.加強(qiáng)管理保證__運(yùn)行穩(wěn)定。

對(duì)于__來(lái)說(shuō)穩(wěn)定才能高效，對(duì)于一個(gè)系列來(lái)說(shuō)穩(wěn)定才能低能耗，__反應(yīng)有明顯的滯后性。這就要求在日常工作中，對(duì)__的各種特殊問(wèn)題必須早發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，稍不注意就可能造成病槽，一臺(tái)病槽就可能影響一個(gè)車間的電耗。

20__年，在公司各部門的大力支持幫忙下，通過(guò)車間上下不懈的努力，在質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。預(yù)計(jì)20__年工程機(jī)械行業(yè)形勢(shì)將逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)質(zhì)量、生產(chǎn)和設(shè)備管理，杜絕浪費(fèi)、杜絕安全事故，力爭(zhēng)在生產(chǎn)管理上取得新的突破，努力完成公司挖機(jī)年產(chǎn)量5000臺(tái)任務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作：

1、不斷加強(qiáng)安全管理工作

我們將在認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重，堅(jiān)持安全常規(guī)管理，對(duì)安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會(huì)議、巡回檢查、設(shè)備檢修、等記錄，將整個(gè)生產(chǎn)裝配過(guò)程記錄在案，便于分析查找問(wèn)題。

2、提高員工的質(zhì)量意識(shí)，加大質(zhì)量管理力度，提高裝配合格率

加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)。我們將與質(zhì)檢部門合作，對(duì)操作員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解質(zhì)量工作的重要性，并在平時(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工的質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化，使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題和避免方法。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，推進(jìn)精細(xì)化管理制度

新的一年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)組織，人員、設(shè)備、物料調(diào)配等不斷優(yōu)化，持續(xù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推精細(xì)化管理制度，力爭(zhēng)在20__年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階。

總之，為實(shí)現(xiàn)20__預(yù)計(jì)目標(biāo)，我們車間將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)個(gè)性能吃苦的精神，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)挖機(jī)5000臺(tái)的指標(biāo)，共同創(chuàng)造輝煌燦爛的明天。

關(guān)于車間的年度工作計(jì)劃（篇4）

正在新的一年，我車間要正在客歲一切任務(wù)曾經(jīng)到達(dá)較好后果的根底上，與工場(chǎng)辦理理論相分離，經(jīng)過(guò)深化展開“比學(xué)趕幫”勾當(dāng)，重點(diǎn)精神放正在消費(fèi)辦理以及步隊(duì)建立上，不時(shí)深入對(duì)于標(biāo)建標(biāo)追標(biāo)，積極低落安裝本錢，進(jìn)步產(chǎn)物品質(zhì)，建立平安波動(dòng)向上的新包裝、完成車間消費(fèi)辦理以及步隊(duì)建立的迷信開展，進(jìn)一步晉升__廠的環(huán)保經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)程度，為公司“平安，服從，開展，調(diào)和”建立作出本人的奉獻(xiàn)、現(xiàn)訂定新一年的任務(wù)方案：

1、不時(shí)增強(qiáng)平安辦理任務(wù)

我們將正在仔細(xì)汲取變亂經(jīng)驗(yàn)的根底上，把平安消費(fèi)作為公司辦理任務(wù)的重中之重來(lái)抓，采納多種辦法保證平安消費(fèi)無(wú)變亂、

(一)是保持展開平安培訓(xùn)任務(wù)、將平安用電、各工種及設(shè)置裝備擺設(shè)的操縱規(guī)程以及應(yīng)急急救常識(shí)作為培訓(xùn)重點(diǎn)，不時(shí)強(qiáng)化認(rèn)識(shí)平安、

(二)是凸起平安重點(diǎn)，抓好平安單薄關(guān)鍵的無(wú)效監(jiān)控、增強(qiáng)中日班現(xiàn)場(chǎng)辦理，保持車間辦理職員跟從功課；重點(diǎn)抓好預(yù)處置酸洗，鍍銅酸洗堿洗，行車吊運(yùn)等關(guān)鍵部位的辦理任務(wù)、

(三)是保持平安慣例辦理，對(duì)于平安任務(wù)常抓沒有懈、健全車間平安消費(fèi)集會(huì)、巡回反省、設(shè)置裝備擺設(shè)檢驗(yàn)、交代班等記載，將全部消費(fèi)進(jìn)程記載正在案，便于剖析查找成績(jī)、

2、開源節(jié)省，降本增效

節(jié)能降耗是公司臨時(shí)開展的緊張任務(wù)，節(jié)能降耗就象征著增效，只要增效我們的企業(yè)才會(huì)有更美妙的今天、20__年我們將正在如下多少方面展開任務(wù)，以期進(jìn)一步低落原輔資料以及動(dòng)力耗費(fèi)，為企業(yè)儉省沒一分錢、一是公道布置職員，對(duì)于現(xiàn)有的崗?fù)ぢ殕T停止梳理，以產(chǎn)定員，只管即便增加公司的休息力本錢；二是公道布置任務(wù)工夫，只管即便延續(xù)消費(fèi)，防止動(dòng)力糜費(fèi)，公道布置用電工夫，年夜用電量的設(shè)置裝備擺設(shè)只管即便正在早晨開啟，并正在消費(fèi)間隙封閉水電氣，浪費(fèi)每度動(dòng)力；三是對(duì)于原輔資料停止精密辦理，根絕糜費(fèi)景象的發(fā)作，將原輔資料的耗費(fèi)把持正在3%以內(nèi)；四是將耗費(fèi)與員工的收益掛鉤，有獎(jiǎng)有罰、

3、進(jìn)步員工的品質(zhì)認(rèn)識(shí)，加年夜品質(zhì)辦理力度，進(jìn)步廢品一次及格率

應(yīng)答__實(shí)芯焊絲正在品質(zhì)辦理上存正在的一系列成績(jī)，我們將正在x20__年采納如下辦法來(lái)包管產(chǎn)物品質(zhì)，進(jìn)步廢品一次及格率、一是增強(qiáng)消費(fèi)操縱職員品質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工品質(zhì)認(rèn)識(shí)、我們將與質(zhì)檢部分協(xié)作，對(duì)于操縱員停止活期的培訓(xùn)，使員工理解品質(zhì)任務(wù)的緊張性，并對(duì)于ISO9000品質(zhì)辦理系統(tǒng)有開端的看法，且正在平常消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)于員工的品質(zhì)認(rèn)識(shí)不時(shí)強(qiáng)化，使其熟知本工位能夠發(fā)生的品質(zhì)成績(jī)以及防止辦法、二是增強(qiáng)查驗(yàn)員的品質(zhì)巡檢任務(wù)，防止嚴(yán)重品質(zhì)變亂的發(fā)作，并請(qǐng)求其對(duì)于當(dāng)班品質(zhì)狀況記載正在案，使我們有跡可循，便于品質(zhì)辦理與研討、三是樹立公道的賞罰軌制，正在查核機(jī)制中參加品質(zhì)查核，與員工的支出掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、經(jīng)過(guò)以上辦法包管整年產(chǎn)物一次及格率到達(dá)98%、

4、增強(qiáng)設(shè)置裝備擺設(shè)辦理

正在經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)部的指導(dǎo)下，針對(duì)于車間設(shè)置裝備擺設(shè)辦理近況，訂定方法增強(qiáng)設(shè)置裝備擺設(shè)調(diào)養(yǎng)及辦理，不時(shí)進(jìn)步設(shè)置裝備擺設(shè)調(diào)養(yǎng)技藝，無(wú)力的包管了消費(fèi)服從的進(jìn)步以及產(chǎn)物品質(zhì)的波動(dòng)：一是制定設(shè)置裝備擺設(shè)調(diào)養(yǎng)及辦理方法：對(duì)于設(shè)置裝備擺設(shè)的日保、周保、月保軌制化，活期反省，施行各類鼓勵(lì)手腕，領(lǐng)導(dǎo)員工使用精確的辦法停止設(shè)置裝備擺設(shè)調(diào)養(yǎng)、二要增強(qiáng)設(shè)置裝備擺設(shè)調(diào)養(yǎng)技藝交換、培訓(xùn)，活期召開設(shè)置裝備擺設(shè)辦理集會(huì)：次要是改正沒有良設(shè)置裝備擺設(shè)運(yùn)用以及調(diào)養(yǎng)行動(dòng)，交換任務(wù)技藝、上述辦法無(wú)效的包管了設(shè)置裝備擺設(shè)的高效、波動(dòng)運(yùn)行，為定時(shí)保質(zhì)交貨供給了強(qiáng)無(wú)力的撐持、

5、包管工藝貫徹率

正在20__年，我們將增強(qiáng)員工的消費(fèi)工藝培訓(xùn)，添加員工對(duì)于本工位的工藝熟知度，增強(qiáng)員工的技藝程度，包管工藝的貫徹率到達(dá)98%、

6、增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)辦理，促進(jìn)5S辦理軌制

正在20__年，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)辦理，對(duì)于消費(fèi)方案，消費(fèi)構(gòu)造，職員、設(shè)置裝備擺設(shè)、物料分配等不時(shí)優(yōu)化，堅(jiān)持消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的整齊有序，促進(jìn)規(guī)范化消費(fèi)，促進(jìn)5S辦理軌制，力圖正在20__年消費(fèi)辦理任務(wù)不時(shí)進(jìn)步，走上新臺(tái)階、

最初，要力不從心地協(xié)助、關(guān)懷一切車間任務(wù)職員，處理工人的實(shí)踐堅(jiān)苦，以確保員工步隊(duì)的波動(dòng)，發(fā)明一個(gè)調(diào)和任務(wù)的氛圍，增進(jìn)任務(wù)方案目的的片面完成、

關(guān)于車間的年度工作計(jì)劃（篇5）

20__年是我們__公司謀求發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司的效益年、質(zhì)量年、20__年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過(guò)分公司上下不懈的努力，在質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀、預(yù)計(jì)20__年汽車銷售行業(yè)形勢(shì)將逐漸轉(zhuǎn)暖，我們將抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量、減少客戶報(bào)怨量、提升維修產(chǎn)值、改善洗車服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)5S管理制度、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理，力爭(zhēng)在售后管理上取得新的突破、為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作、

一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量

我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來(lái)抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無(wú)事故、一是堅(jiān)持開展技能培訓(xùn)工作、將維修技能考核作維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)維修現(xiàn)場(chǎng)管理，做好車輛維修后檢查工作、

二、減少客戶報(bào)怨量

應(yīng)對(duì)在客戶報(bào)怨上存在的一系列問(wèn)題，我們將在20__年采取以下措施來(lái)減少客戶報(bào)怨量，提高一次維修合格率、一是加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)、我們將與售后各部門合作，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，且在平時(shí)維修現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問(wèn)題和避免方法、二是加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對(duì)返修情況記錄在案，使我們有跡可循，便于維修后分析與研究、三是建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、通過(guò)以上措施保證進(jìn)站車輛一次維修合格率、

三、提升維修產(chǎn)值

在提升維修工時(shí)前提下，建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度，建議加入維修新增金額提成率、(根據(jù)任務(wù)委托書進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì))

四、改善洗車服務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)洗車后車輛外觀檢查，提升洗車服務(wù)設(shè)施與質(zhì)量、在無(wú)法洗車的時(shí)間里請(qǐng)維修技師和前臺(tái)接待做好客戶解釋安撫工作、

五、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，推進(jìn)5S管理制度

在20__年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)車間5S現(xiàn)場(chǎng)管理，保持車間維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，推進(jìn)5S管理制度，力爭(zhēng)在20__年售后車間5S管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階、

六、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理

針對(duì)車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)、上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用，為按時(shí)保質(zhì)交車提供了強(qiáng)有力的支持、

總之，為實(shí)現(xiàn)20__預(yù)計(jì)目標(biāo)，我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的精神，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作，實(shí)現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)！

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