下半年工作計劃 篇一

一、主要工作

1、健全學校衛(wèi)生工作隊伍，做到分工明確，責任到人。

2、統(tǒng)一思想，提高認識，明確目標。

3、劃分好衛(wèi)生包管區(qū)，責任到班級。

4、認真做好衛(wèi)生工作，加強學校整體和學生個人衛(wèi)生工作。

二、具體要求

包管區(qū)要求：

1、衛(wèi)生區(qū)內無果皮紙屑、煙頭、痰跡、廢棄物和積水、無枝葉、無雜草（班與班交界處清掃干凈）。

2、衛(wèi)生區(qū)內墻壁上無亂寫、亂畫、亂張貼、制度牌、宣傳板等上面無灰塵。

3、打掃后的垃圾必須清理到垃圾箱內（注意分類）。垃圾桶外要經常擦拭，保持潔凈，桶內垃圾滿了要及時倒掉。

4、車棚中的自行車有序停放在規(guī)定地點（北院東南角1米的地方是勞動工具的擺放地方，衛(wèi)生工具要擺放有序）。

5、花壇、草坪無踐踏痕跡、無雜物、垃圾等。

6、門窗、欄桿、旗臺、各種物件無污跡、垃圾、灰塵。

7、廁所地面干凈無水跡、墻面無亂寫亂畫、小便池無尿堿、大便池無溢出

三、工作措施

1、強化全體師生的衛(wèi)生管理意識，充分發(fā)揮學校宣傳櫥窗的作用，宣傳并強調學校環(huán)境衛(wèi)生工作的重要性，使全體師生提高對環(huán)境衛(wèi)生工作的重視，并促使學生自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

2、建立一支由各班衛(wèi)生委員組成的環(huán)境衛(wèi)生隊伍，堅持每天檢查一次衛(wèi)生。

3、每兩周公布衛(wèi)生檢查的結果，成績上墻或群內公布并及時表揚先進。

4、學校直接與衛(wèi)生委員和班內值日生進行溝通，對出現的衛(wèi)生不良情況及時處理，解放第一線教師和班主任，讓他們能專心致志地搞好教學工作，做到衛(wèi)生工作也為教學服務。

個人下半年工作計劃 篇二

我主要負責的客服崗位上，上半年工作有所進步，但是下半年工作也需進一步提高完善。下半年計劃從以下幾個方面做起；

一、提高客戶轉化率

1，提高客戶信息的質量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。

二、全面的解答客戶的問題

客戶會帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支持。

三、著力提高自身網絡營銷能力

首先需從接待網絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時，網絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網絡來的客戶來企業(yè)看設備時，爭取網絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網絡部主要推廣產品的知識，了解產品的基本市場狀況，例如光xxx儀、調Q、LED光動力、CO2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。

四、避免核對成單信息的障礙

在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，x個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的x%。下半年的工作，爭取將這個比例提高到x%，方便對單。

今年上半年的工作已經接近尾聲，下半年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網絡人員。

對員工業(yè)務督導、協(xié)調工作，每月堅持為員工發(fā)放學習資料，指導并督促員工做好培訓記錄及學習心得，不斷提高員工的整體優(yōu)質服務的綜合素質。

下半年工作計劃 篇三

6月30日**公司開業(yè)至今，公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀，圍繞下半年的工作任務，公司將狠抓生產管理，逐步拓展市場、增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面：

一、生產管理方面 〈1〉保證生產正常化 從開業(yè)至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因，機器時開時停、斷斷續(xù)續(xù)，生產并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率，并計劃在8月份將公司月產量提高到6000-8000噸左右。 〈2〉設備盡快完善到位 由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產已基本上能得到保證，日產量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現有的設備仍有未吃飽、開足的現象，也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位，這兩點大大影響了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備，并大力引進新設備，增產、增效。

二、內部管理方面 〈1〉降低生產成本，提高企業(yè)競爭力 降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，**公司剛剛創(chuàng)建，各項經費開支巨大，公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對員工開展降本節(jié)支的專項培訓，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種主人翁意識。那樣才能真正提高企業(yè)內部的凝聚力，以及與外界的競爭力。 〈2〉強抓產品的制成率，把好質量關 強抓產品的制成率，這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點是任何一個生產企業(yè)都能認識到這一點。如果產品的制成率低，企業(yè)的生產成本必將增加，生產成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。 完善各項制度，明確工作職責范圍 無規(guī)矩不成方圓，任何組織的建立都離不開制度的約束，同樣剛組建的潤浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項規(guī)章制度、職責范圍都在逐步的建立之中，但肯定有許多制度、職責，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們在今后的工作中不斷摸索，不斷改進、不斷完善。 、加強員工培訓 1.思想上的交流 由于目前公司剛剛組建，員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下，很難讓企業(yè)的內部達到最大的團結化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務要把活絡公司員工之間的關系作為工作任務來干，公司各層領導應當多深入基層了解員工的需要，并給他們排憂解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。 2.操作培訓 目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外，其它員工對鋼廠仍很陌生，大多數是門外漢。員工人數雖然日趨增多，但并未真正提高效益，主要原因也就在。這就要求我們應當加大對新進員工的培養(yǎng)，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓的力度。使新進員工能盡快勝任自己的工作，盡快發(fā)揮出他們的作用。

三、拓展銷售市場、加強資本運行 1、**目前銷售形勢看好，但仍不容太樂觀，因為產品之間的差價，并不算太高。要想加真正達到效益的增加，必須加大銷售的量，拓展更廣闊的銷售市場。在這同時還要提高銷售質量，一定要嚴格控制應收款的增加，更要杜絕的出現呆賬、死賬。 2、加強企業(yè)資本運作 目前，鋼材市場起伏不定，變化無常，市場價格瞬息萬變。看準市場行情動態(tài)，在原材料上做文章，降低生產成本。另外，我公司對原材料（軋輥、導衛(wèi)）的儲備要求又相當高。備品備件資金達20xx萬元左右。所以加強企業(yè)資本運作，形成良好的資本流通渠道，是企業(yè)的命脈。 以上為**公司下半年的基本工作計劃，如有不當之處請批評指正！

下半年工作計劃 篇四

我來到公司的時間并不久，對很多的東西都有許多不了解的地方，為了讓自己的工作在下半年能有所提升，特地寫下這份工作計劃。

一、現狀分析

從本月22日上班到現在已有一周的工作時長，就目前來看，我個人還處于對公司以及公司產品的認識階段，對公司以及公司產品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析，我個人存在以下幾方面的不足。（肯定不只這些，我水平有限只能發(fā)現以下缺點，如領導發(fā)現我的缺點還望指點，我會悉心聽取教誨并努力該改正）

1、我對公司以及公司產品沒有深入了解，對產品的操作流程以及報價還不是很清楚。

2、我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有的方法，還處于摸索階段。

3、我對網站評估的相關工具，如xx指數、xx收容量，網站綜合排名等工具還不是很熟悉，對怎樣去評價一個網站是否屬于網絡營銷型網站還不是很了解。

4、我對判別一個網站是屬于哪一種類型欠缺了解。

5、我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復，原因是自己對某些問題根本就不了解。

6、我對房地產行業(yè)缺乏了解，知識面不廣。

7、我對xx推廣方面的認識還夠，缺乏相應的學習。

8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。

二、針對目前的現狀，特制定下半工作計劃

1、爭取用3-5天的時間，全面、具體、詳細地了解公司及公司產品。

2、多看看對手怎么做，通過對比學習，從而提高自己。

3、多了解房地產行業(yè)的動態(tài)，深入學習房地產相關方面的知識，爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章。

4、多學習網絡營銷方面的知識，提升為客戶服務的質量。

5、每天完成加xx群、xx群（房地產相關方面的群）的任務數量，想盡一切辦法提高加群的進入度。

6、不斷摸索與客戶的交流技巧，不斷提高客戶的成交量。

7、每天挖掘至少20個潛在客戶。

8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶，回訪已成交的客戶。

9、每天工作后及時進行自我總結。

下半年工作計劃 篇五

來集團工作已有4個月了，目前的工作安排是包裝設計與平面設計兩方面，具體工作有包裝設計，海報，食品促銷手冊，各分公司宣傳畫，每期報紙版面設計，配合采購部將原老產品一些修改工作。由于集團廣告部書料，稿件方面的欠缺，對工作效率的影響非常嚴重，集團與各分公司VI標示上較為混亂，原有版本也丟失。因此對稿件的整合，書料收集，集團VI的修復與添加都是目前的重點工作。以下是下來2—3個月的工作計劃：

1、先將已定稿的《土逗泡》包裝做出版前調整，各個規(guī)格、口味、色彩的整理與紙箱的設計。

2、將原來達利園餅干修改成好吃點包裝，共有5個口味，15種規(guī)格。

3、爭取完成以上兩點之后與小配合在本月底將VI做第一次復原工作，

4、在以上工作中如有對花生牛奶飲料設計方案思路，可以先做做。

5、食品促銷手冊以基本完成，但還有一些小方面的改動，可以在以上工作中做個插曲

6、到了明年一月份就主抓包裝設計，花生牛奶的定稿設計，與牛角面包的開發(fā)設計計劃，

7、在主抓包裝設計中再添加一些VI的調整計劃。爭取VI部分在年底全部完成。

8、春節(jié)過后，可以對包裝書料來一個全面的大整合，和一個復原工作。

2022年3月份工作計劃 篇六

一、抓好主、副井提升系統(tǒng)運行工作。

1、抓好各運行系統(tǒng)及設備的日常維護、檢查工作，落實好設備巡檢制度，保證各系統(tǒng)安全運轉。

2、抓好副井提升絞車的檢查、維護工作，消除事故影響，保證礦井安全生產任務的完成。

3、加強副井罐道檢查、檢修工作，發(fā)現隱患及時處理。

4、抓好主井調試、試運行期間的維修人員跟班學習工作，每天主井運行期間，主井井口、井底安排維修工進行跟班學習。

二、做好風井通風機、瓦斯抽放泵房的安全運行工作和設備隱患排查工作，保證通風及瓦斯抽排系統(tǒng)正常運行。

三、抓好設備達標工作，實施包機到人制度，確保達到《質量標準化》的要求，保證設備臺臺完好。

四、抓好礦井各供電線路巡檢工作，及時排除線路隱患，確保安全供電。

五、抓好—800運輸工作，加強各迎頭及車場的供車管理，提高礦車運轉效率，保證各掘進迎頭的用車需求。

六、軌道上山鋼絲繩距滑頭340米處存在一處折繩現象，已提出購買申請，督促Φ24.5鋼絲繩盡快到貨、進行更換。

七、抓好皮帶機、給煤機相關設備的檢查、檢修工作，轉動部位及時注油，確保皮帶運輸系統(tǒng)安全運行。

八、加強對大車底的清理及損壞礦車檢查工作，保證下井的礦車全部完好。

九、努力打造標準化車間

提高各崗位上崗質量，各崗位持證上崗，提高正規(guī)操作意識，杜絕違章操作現象的發(fā)生，建立健全機運工區(qū)各類規(guī)章制度，繼續(xù)完善機運工區(qū)各車間崗位記錄、各場所制度牌板的達標治理工作。

十、抓好各崗位員工正規(guī)操作培訓工作

為提高各車間崗位工的正規(guī)操作意識，杜絕各類事故的發(fā)生，實現安全生產。每周一、三、五由技術負責人對各崗位正規(guī)操作、“手指口述”確認法相關知識進行培訓，學習，各管理人員嚴格落實檢查、考核。

業(yè)務下半年工作計劃 篇七

一、計劃擬定：

1、年銷售目標：

1)：作業(yè)本年銷售目標300萬元/年。 以每年10%-20%的銷售額遞增。 2)：筆記本年銷售目標200萬元/年。 以每年10%-60%的銷售額遞增

2、銷售方向：

1、本地市場，以延安市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務：

1)：延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面發(fā)展客戶。

2)：延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。

3)：延安市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內商店也需大力發(fā)展，潛力較大。

4)：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產品，或了解藍輝印務有限公司的產品。

2、外地市場：

1)：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經銷商，暫時包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。

2)：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經銷商，暫且根據市場客戶的實力、信譽，對本產品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。

下半年工作計劃 篇八

20xx年7月12日

主要內容

一、20xx年上半年工作完成情況

二、工作表現

三、工作中存在問題及整改方向

四、客服工作體會

五、學習發(fā)展

六、 20xx年下半年工作計劃

20xx年上半年工作完成情況客戶服務

1、客戶滿意度調查及分析

2、客戶投訴

3、基礎管理

(1）客戶服務標準規(guī)范

(2）客戶檔案管理

(3）客戶回訪

(4）客戶日常接待工作

4、社區(qū)文化建設

5、品質提升及改善

客戶滿意度調查及分析

20xx年1季度2季度客戶滿意度比較

客戶投訴

物業(yè)管理費的收取

客戶服務-基礎管理

1、客戶服務標準制定與發(fā)布。

2、客戶檔案管理：客戶檔案建檔率100％，客戶檔案完整率達到95%以上。

3、客戶回訪工作：上半年累計回訪總次數8123次。根據回訪了解客戶對我處報修業(yè)務工作是否滿意，還有哪些需求等事項。

4、客戶接待：上半年共接待業(yè)主電話報修報事、前臺接待9200多件

5、車位辦理業(yè)務：上半年共辦理車位租賃264個，車位租金全年共288,301.50元，車位管理費全年共收入208,020.80元。

6、日常巡視工作：上半年日常巡視工作，各客服助理每日對所轄區(qū)域巡視1次，共發(fā)現并上報問題。

7、信息發(fā)布工作：上半年共計向客戶發(fā)放各類通知106次，7102份。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

社區(qū)文化建設

組織豐富多彩的社區(qū)活動

20xx年上半年組織放映2次，小區(qū)包裝1次，春節(jié)送“福”1次、植樹活動1次、乒乓球活動1次、大型環(huán)保主題活動–“綠手絹”1次。提升社區(qū)的居住質量及客戶滿意度，增強了業(yè)主之間的交流，拉近了業(yè)主和我們的融洽和諧關系。

品質提升及改善

1、2-4#單元門廳的改善及包裝

2、2-4#負一樓負二樓防盜門的安裝

3、小區(qū)違規(guī)搭建的的統(tǒng)計及整改

4、2-4#水管的改造及水卡辦理的解釋工作

5、小區(qū)標識標牌的增加

工作表現

1、及時處理解決問題，對物業(yè)的工作充滿熱情。

2、工作積極主動，堅持物業(yè)管理無小事。

3、寬容的心態(tài)。

4、與各部門協(xié)調溝通配合，有團隊協(xié)作的精神 。

5、加強知識技能培訓，不斷虛心學習不斷創(chuàng)新。

創(chuàng)新工作：

1、為各客服崗位分模塊制定了崗位工作指導手冊，進行針對性培訓。

2、客戶滿意率、客戶投訴問題分析明確化、清晰化

3、客戶投訴理賠工作提議制度化、流程化、及時化。

工作中存在問題及整改方向

1·、客戶投訴處理工作受理缺乏流程化、規(guī)范化、及時化。

2、客戶服務信息收)我○www.huzhidao.com(集不敏感。

3、物業(yè)費收取時機、方式、方法不夠完善；

4、各項工作跟進、反饋不夠及時；

5、個別新員工業(yè)務不夠熟練、服務技巧欠缺；

6、崗位責任制不夠明確、具體；

7、部門工作紀律不夠嚴格。

客服工作體會

1、良好的產品質量，才是服務的前提。把保證質量和滿足顧客要求放在第一位。

2、倡導服務理念，建立相應的客戶服務體系，及時對客戶的需求做出快速反應，實現以客戶滿意度為理念，客服工作實現制度化、規(guī)范化、流程化。

3、做到：熱心、恒心、專心、愛心、誠心、責任心。

4、熟悉業(yè)務，提高素質。

5、與客戶建立融洽的服務關系；關心體貼客戶，暢通的溝通渠道。

6、對待客戶公平公正，誠信待人。

學習發(fā)展

1、培訓學習：積極參加公司管理業(yè)校的學習；對物業(yè)的客服的培訓，年初從崗位知識、物業(yè)知識、服務意識等方面制定培訓學習計劃，全年組織各類培訓20次；提高了客戶服務意識和認識。

2、物業(yè)管理知識學習：學習了物業(yè)相關法律法規(guī)、物業(yè)管理知識。

3、相關知識學習：參加中級經濟師資格考試和會計知識學習，拓展了知識層面。

4、綜合素質提升：長期從事服務工作，處理客戶問題逐步把握客戶心理，心理素質承受能力、客戶應對能力，處理達成率不斷提高。

它山之石可以攻玉，以上就是我為大家整理的8篇《下半年工作計劃》，希望對您有一些參考價值，更多范文樣本、模板格式盡在我。