篇1：醫(yī)院骨科年終工作總結(jié)

xxxx年骨二科黨支部工作總結(jié) 一年來，xx科黨支部在醫(yī)院黨委和院首長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照院黨委的工作思路，以“五句話”總要求為指導(dǎo)，狠抓科室全面建設(shè)，圓滿地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：

一、科室黨支部建設(shè)情況

科室黨支部根據(jù)科室人員相對較年輕，聘用人員多，任務(wù)重，工作量大的特點，支部“一班人”統(tǒng)一了認(rèn)識，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，黨員同志在工作、學(xué)習(xí)等多個方面都起到明顯的帶頭作用。同志作為科室的老同志，與愛人分居兩地，小孩感冒發(fā)熱住院，由于工作忙的原因，未能請假回家照顧小孩;科室副主任同志身患腰椎間盤突出癥，常感腰痛，仍堅持一邊治療，一邊帶病工作。黨員的先鋒模范感動了其他同志，今年以來，因為科里工作忙，病人多，至今仍有三位同志未休假，同志休假時間未到，得知科里工作忙而主動提前回科工作。由于黨員的帶頭作用，科室上下，團(tuán)結(jié)一致，工作上互相支持，互相理解，使支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力明顯增強。黨員服務(wù)態(tài)度明顯提高，由于支部積極發(fā)揮“兩個作用”，使今年的各項工作積極、圓滿完成。黨員同志能積極主動開展談心工作，了解每位工作人員的思想動態(tài)，有三個同志向黨支部遞交了入黨申請書，要求加入黨組織。一名預(yù)備同志按期轉(zhuǎn)正。對生活上有困難的同志，支部組織適時送去關(guān)懷。今年上半年，科室xxxxxx父親因突發(fā)“心臟病”不幸病故，支委副書記同志代表支部及時送去慰問金，使同志十分感動，決心好好工作。今年以來，全科人員思想穩(wěn)定，未出現(xiàn)因工作、家庭及個人問題給科室增添麻煩的現(xiàn)象。

二、科室建設(shè)情況：

1、完成任務(wù)情況：到11月1日起，累計收容患者1300人次，出院患者1250人，其中xxx病人77人次，搶救危重病人128人次，70歲以上老年患者152名，完成手術(shù)1201臺次，一級護(hù)理198人次。醫(yī)療毛收入約800萬元。收容病人和醫(yī)療收入仍繼續(xù)保持全院第一。

今年業(yè)務(wù)工作特點：

(1)隨著社會進(jìn)步，老年患者住院增多，多數(shù)為骨質(zhì)疏松性髖部骨折。

(2)交通事故明顯增多，傷情復(fù)雜，治療搶救難度增加。

(3)科室醫(yī)護(hù)人員相對較年輕，經(jīng)驗有限。根據(jù)科室工作特點，強調(diào)醫(yī)護(hù)人員要加強責(zé)任心，嚴(yán)格遵守和堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度，科室領(lǐng)導(dǎo)不僅自己帶頭執(zhí)行醫(yī)療制度，而且經(jīng)常檢查本科人員遵守醫(yī)療制度情況，做到發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對重點病人加強觀察巡視。對疑難病例組織全科會診討論，增強防范措施。

今年4月份以來，由于搬遷骨科中心大樓，成立脊柱外科，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干到科外，加上骨科業(yè)務(wù)骨干考研考博，部分醫(yī)師參加xxxx訓(xùn)練，科室除正副主任外，均為低年資醫(yī)師，加上下半年患者明顯增多，給科室工作帶來挑戰(zhàn)，大家都感到工作壓力十分之大，為了確保醫(yī)療安全，要求大家要加強責(zé)任心，發(fā)揚無私奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真履行各級人員職責(zé)，經(jīng)過大家的共同努力，至月前，全科未發(fā)現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故差錯，充分發(fā)揚先進(jìn)科室的光榮傳統(tǒng)，較好的完成了今年的醫(yī)療護(hù)理任務(wù)。

2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：由于今年工作十分繁忙，手術(shù)難度高，今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要以自覺為主，科室針對一些共性問題，采取早交班或大查房時間進(jìn)行重點講解，使大家能夠理解。醫(yī)療護(hù)理文書的質(zhì)量較去年有所提高，未發(fā)現(xiàn)不合格病歷。對進(jìn)修實習(xí)人員進(jìn)行幫、帶、傳教育，使他們能夠充分理解掌握，為確保安全，保障醫(yī)護(hù)質(zhì)量的提高，工作上對他們做到放手不放眼，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，未出現(xiàn)差錯和醫(yī)療事故。對今年醫(yī)院發(fā)生有爭議的醫(yī)療問題進(jìn)行反復(fù)強調(diào)，使他們從中得到啟發(fā)。在醫(yī)療工作中強調(diào)做到“四個增強”，“三個提高”和“兩個規(guī)范”，確保醫(yī)療安全。

3、科室管理：堅持用《條令條例》教育科室人員，做到外出請假，加強作風(fēng)紀(jì)律教育，提高安全意識，今年來科室人員沒有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“xxxxx會議精神”，教育科室人員安心本職，愛崗敬業(yè)。

三、政治學(xué)習(xí)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況

科室政治學(xué)習(xí)主要按照醫(yī)院政治處的安排落實執(zhí)行，堅持周三下午政治學(xué)習(xí)時間，醫(yī)療行業(yè)的競爭日趨激烈，不光是地方醫(yī)院的競爭，醫(yī)院內(nèi)部的競爭亦十分激烈。科室對此十分重視，要求大家增強職業(yè)道德，樹立良好形象。病人住院，看病服藥，不僅要承受身體和精神上雙重痛苦，有些家庭也同時背上沉重的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。如果伸手要錢，暗示請吃，收受病人的紅包禮品，對他們無疑是雪上加霜，病上添痛。這不僅與醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德不符，也對不起自已的良心。今年9月份，科室收治一名外地民工，因外傷致右足外踝骨折而入我科，入院幾天無家人照顧，全科人員十分重視，不是親人勝似親人，衛(wèi)生員為其照顧生活起居，護(hù)士護(hù)士長，多次掏錢為其買飯，直到家里來人。受到病人與家屬的一致好評，從中體現(xiàn)了以病人為中心，全心全意為傷病員服務(wù)的精神。三年來，全科人員退回“紅包”近萬元，多次拒絕患者請吃。由于科室人員和努力，全年來未發(fā)現(xiàn)因服務(wù)態(tài)度不好，出現(xiàn)告狀批評的現(xiàn)象，為了減輕病人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，大家加班加點，無私奉獻(xiàn)，不惜犧牲自己的休假時間。為了工作，還有三位醫(yī)師未能休假，充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的思想。

四、存在問題與不足

1、醫(yī)護(hù)隊伍結(jié)構(gòu)不合理的問題：科室醫(yī)護(hù)人員多數(shù)年輕，尤其是醫(yī)師方面，除了科室正、副主任外多數(shù)是剛畢業(yè)從事骨科工作，專業(yè)知識缺乏，基本功不扎實，經(jīng)驗有限，中級職稱缺編，現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)難以應(yīng)付專業(yè)的發(fā)展。必須加大人材培養(yǎng)與引進(jìn)，科室領(lǐng)導(dǎo)壓力大，難以長期應(yīng)付。

2、個別醫(yī)生責(zé)任心不強，個別人員有遲到早退現(xiàn)象，醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，不及時。這里有經(jīng)驗不足的問題，工作量是事實，造成無時間按時完成。要加強控制督促。

3、個別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度生硬，對病人不夠熱情，甚至個別同志收受病人紅包情況，必須加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立良好的職業(yè)道德教育。

4、科研論文發(fā)表不多，客觀上工作忙，雜事多，主觀上不重視。要更新觀點，與時俱進(jìn)。

5、科室管理水平不高，整體護(hù)理難度大。要加強管理力度，加強教育宣傳，提高管理意識。

篇2：醫(yī)院骨科年度工作總結(jié)

（一）工作亮點

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各功能科室和臨床科室的大力支持及配合下，在本科室全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力下，按計劃超額順利完成今年的醫(yī)療工作，無醫(yī)療事故發(fā)生。

（二）黨風(fēng)廉政建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)工作情況

本科室緊密結(jié)合“三好一滿意”的指導(dǎo)思想，服務(wù)好患者，組織全科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)“九不準(zhǔn)”，廉潔從醫(yī)，不接受患者及家屬的紅包、禮物及宴請，無患者及家屬因醫(yī)療服務(wù)問題投訴。

（三）醫(yī)療業(yè)務(wù)工作目標(biāo)完成情況

今年1到10月骨科門診就診人次較去年同期增長33%，住院人次較去年同期增長163%，總收入為6682485元，較去年同期增長183%，藥比由去年28%降至今年26%。從今年3月份起醫(yī)院實行藥品零差額后，藥比將進(jìn)一步下降。門診中藥飲片處方一直未能達(dá)到質(zhì)控要求。

（四）重點工作和具體措施

1.發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢（包括中醫(yī)核心指標(biāo)完成率的情況、中醫(yī)特色外治業(yè)務(wù)開展情況等），本科室積極開展中醫(yī)藥特色治療，針對頸肩腰腿痛患者，能簡單不復(fù)雜，能保守不微創(chuàng)，能微創(chuàng)不手術(shù)，開展個性化治療，使用小針刀治療、銀質(zhì)針、針灸、推拿、艾灸、中藥外敷等中醫(yī)特色外治，本科室制定中藥內(nèi)服外用等多種綜合手段，為患者解除病痛。

2.提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平（包括原有醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況、技術(shù)創(chuàng)新情況和新業(yè)務(wù)開展情況等）為加強醫(yī)療技術(shù)的提高，今年多次安排醫(yī)護(hù)人員到區(qū)內(nèi)外參加學(xué)術(shù)交流會，學(xué)習(xí)新技術(shù)，新理論，臨床經(jīng)驗等。為開展更多的痛癥治療手段，添增了多臺先進(jìn)治療儀，如32路銀質(zhì)針導(dǎo)熱巡檢儀、臭氧發(fā)生器、體外沖擊波治療儀、雙極射頻治療儀等。更多的有效的治療手段，為患者解除了病痛，得到了患者及家屬的肯定，今年共得到患者感謝的錦旗12面，無患者及家屬因醫(yī)療服務(wù)投訴。

3.加強醫(yī)療質(zhì)量管理（包括醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量的管理和醫(yī)療安全防范的情況等），科室成立醫(yī)療及護(hù)理質(zhì)控小組，按照醫(yī)院質(zhì)控管理要求，定期學(xué)習(xí)質(zhì)控管理文件，隨時學(xué)習(xí)醫(yī)院最新質(zhì)控精神，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。院感監(jiān)控小組認(rèn)真負(fù)責(zé)科室院感工作，避免院感事故發(fā)生。

4.加強學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)（包括專科建設(shè)情況、科研論文情況、人才培養(yǎng)情況等）本科室定向發(fā)展為疼痛康復(fù)醫(yī)學(xué)科，為培養(yǎng)這方面的醫(yī)護(hù)人員，今年多次安排醫(yī)護(hù)人員到區(qū)內(nèi)外參加學(xué)術(shù)交流會，主要學(xué)習(xí)疼痛康復(fù)方面的新技術(shù)，新理論，臨床經(jīng)驗等，回來后再組織本科室醫(yī)護(hù)人員一起學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗。

篇3：醫(yī)院骨科年終工作總結(jié)

醫(yī)院骨科年終工作總結(jié)

在20xx的一年里，隨著醫(yī)院環(huán)境的改善，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，特別是通過這一年我院“三乙評審”的準(zhǔn)備及驗收工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責(zé)任與義務(wù)，我們骨科護(hù)理隊伍以此為契機，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支具有凝聚力的護(hù)理隊伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，在護(hù)理部的統(tǒng)一布署下，我們首先從思想上統(tǒng)一了認(rèn)識：一個醫(yī)院護(hù)理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞和管理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門的檢驗、證實。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機遇通過審核。“現(xiàn)將我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

1、重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。

2、落實了護(hù)理十五項核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等例如查對制度：

（1）要求每天醫(yī)囑雙人核對，每天查對一次，每周護(hù)士長參加總核對1～2次，并有記錄。

（2）護(hù)理操作時要實行床邊雙人核對及使用二種以上對患者識別的方法。

（3）手術(shù)患者與手術(shù)室護(hù)士做好交接患者等。防止護(hù)理不良事件發(fā)生。

3、認(rèn)真落實骨科、手外科護(hù)理常規(guī)及十大安全目標(biāo)，專科護(hù)理安全指引，做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與提高，加強護(hù)理風(fēng)險管理，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。

4、開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動，落實護(hù)理部制定的爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，實行了人性化彈性排班，簡化護(hù)理工作流程，做到把護(hù)士還給病人。

二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、以創(chuàng)三級醫(yī)院為楔機對科室護(hù)理人員進(jìn)行各方面知識、專科理論、專科技能、并組織理論、操作考試。

2、參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。

3、落實護(hù)理查房制度，科室每周執(zhí)行三級護(hù)理查房1-2次，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，并以提問的方式進(jìn)行，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識，以達(dá)到提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4、加強了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

5、實行分級培訓(xùn)，對各不同年資的.護(hù)士執(zhí)行不同的培訓(xùn)計劃。

三、抓好質(zhì)量管理。

1、針對護(hù)理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。

2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠

3、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)落實，患者從入院到出院的整個過程由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，納入質(zhì)量管理。制定可行的應(yīng)知應(yīng)會考核計劃，每周嚴(yán)格按計劃進(jìn)行考核，做到人人過關(guān)，充分調(diào)卻每一位護(hù)士的能動性、主動性。

4、護(hù)士長、質(zhì)按小組成員每天質(zhì)控新入病人、重點病人、危重病人護(hù)理記錄，針對環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及時與當(dāng)事人溝通，及時糾正整改，規(guī)范護(hù)理文書書寫。定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量缺陷分析與改進(jìn)，強化責(zé)任護(hù)士對護(hù)理工作的質(zhì)控。

5、護(hù)士長現(xiàn)場管理，“三查房”取得顯著效果。

①早查房：上班后重點查夜班護(hù)理質(zhì)量；晨會后參加床頭交接班查房；醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實情況。

②下午上班后查房：查看連續(xù)工作及完成情況同時深入病房征求病人意見及時整改護(hù)理工作。

③晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“三查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)各班次護(hù)理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題。

6、根據(jù)護(hù)理部的要求定期收集病人對護(hù)理工作意見，并在護(hù)士站公示分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。落實核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系

7、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)：根據(jù)護(hù)理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格要求每一個護(hù)士認(rèn)真模擬演練，通過真實的演練，大大提高了我科護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能，同時進(jìn)行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。

8、對新上崗的護(hù)士、工作能力差的護(hù)士以及實習(xí)護(hù)士進(jìn)行重點管理；實行高年資與低年資、工作能力強與工作能力弱的護(hù)士搭配進(jìn)行值班，提高護(hù)士獨立值班時的慎獨精神，不定期在重點時間段查房，加強各個環(huán)節(jié)監(jiān)督和管理，提高護(hù)理質(zhì)量水平保障護(hù)理安全。

四、整理好護(hù)理流程和告知。

1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。

2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復(fù)的告知。

五、護(hù)理安全管理

1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，科室成立以護(hù)十長為首的健康教育、護(hù)理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理等質(zhì)量管理小組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。

2、每周至少二次接受護(hù)理部下科室嚴(yán)格檢查、每天院總值班護(hù)士長晚間質(zhì)量檢查，沒有規(guī)矩不成方圓，在護(hù)理部高密度的檢查監(jiān)督的大環(huán)境下，使每一個護(hù)士養(yǎng)成了良好的工作慎獨精神。每個人都高度重視檢查結(jié)果。護(hù)士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會，針對護(hù)理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

3、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護(hù)士易出錯。患者易產(chǎn)生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護(hù)士、進(jìn)修實習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯護(hù)士；特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護(hù)士長要加強跟蹤檢查，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

4、加強制度建設(shè)，保障患者安全：

①根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步完善各項患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，提高護(hù)理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。

②監(jiān)督各項護(hù)理安全制度的落實：如對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注滴速等。

③加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：強化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，靜脈輸液要求落實雙核對，發(fā)藥時使用治療車和服藥本，進(jìn)行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待注意事項，防止管道滑脫等。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6、推行彈性排班，完善績效考核。為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護(hù)理人員彈性排班制，在治療、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工作量激增時護(hù)士長啟動“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。

六、扎實穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)重點工作：

（1）倡導(dǎo)主動服務(wù)，提供人性化護(hù)理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，深化改革護(hù)理工作模式，根據(jù)分級護(hù)理的原則和要求，明確臨床護(hù)理內(nèi)涵及工作規(guī)范，切實落實落實基礎(chǔ)護(hù)理，建立健全護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程，對患者提供全面、全程的護(hù)理。

（2）充分調(diào)動護(hù)士積極性，提倡科室管理人人參與，鼓勵護(hù)士從提高科室護(hù)理質(zhì)量為前題，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以“三好一滿意”為目標(biāo)，為科室獻(xiàn)計獻(xiàn)策，最終達(dá)到醫(yī)院創(chuàng)建三級醫(yī)院的目標(biāo)。

2、根據(jù)自身實際，積極采取多種措施，不斷加強內(nèi)涵建設(shè)，扎實穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：

（1）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色，增強人文關(guān)懷意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，繼續(xù)推廣各專科特色溫情服務(wù)。

（2）對護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)士日常禮儀培訓(xùn)，如服務(wù)規(guī)范、電話禮儀、敲門禮儀、床頭交接班等。每天護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士床頭交接班時，責(zé)任護(hù)士做好自我介紹，同時每個病房懸掛我科自行設(shè)計的責(zé)護(hù)牌，便于病人對所管病房護(hù)士工作的監(jiān)督，提高護(hù)理人員服務(wù)素質(zhì)。

（3）在護(hù)士崗位技能培訓(xùn)中，進(jìn)一步規(guī)范并重點培訓(xùn)護(hù)理操作用語、護(hù)患溝通技巧，以培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的開展強化了護(hù)士的責(zé)任感，增進(jìn)了護(hù)患間交流與溝通。

篇4：醫(yī)院骨科年度工作總結(jié)

回想過去一年，自己作為一名骨科醫(yī)生，堅守在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，沒有在工作中犯下太多的錯誤，圓滿的完成了個人的工作。但是相反，因為忽視了對周圍的管理，身邊的情況卻不太理想。對此，我必須做出反省和總結(jié)，要及時的對自己做的不好的地方做出改正。我總結(jié)了一年的工作情況記錄如下：

一、個人的情況

思想上：自己作為一名xx醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員，在工作中嚴(yán)守醫(yī)院紀(jì)律，嚴(yán)守自己的職業(yè)操守和醫(yī)德，為患者們提供嚴(yán)謹(jǐn)且人性化的服務(wù)。工作小心仔細(xì)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

工作上：嚴(yán)格的要求自己，面對工作，絕不隨意下定結(jié)論！做事必須有把握，對患者負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)。一年中，本人多次對參加講座，針對新突破自己工作方向的問題。提高自的水平，增長自己的認(rèn)識，讓自己能以更好的能力來服務(wù)患者。

生活上：生活中的情況一直是我的弱項，除了專業(yè)方面的問題，自己較少與其他人交流。一年下來，身邊認(rèn)識的人其實也沒有增加多少。這是我需要客服的問題之一。

二、工作的情況

一年的工作中，我專心的負(fù)責(zé)好自己的崗位。嚴(yán)格的對待自己的患者和工作，恪盡職守。面對自己的弱點和不足，我積極的反省并改正。面對患者的情況，我一定用自己最大的努力和專注去面對。每次檢查，我都做好多方考慮，詳細(xì)的做好判斷，最大程度的避免誤診事件的發(fā)生。

在做好自己工作的同時，我也在加強自己的能力，讓自己能做到更多的事情，能在工作中做出更多的貢獻(xiàn)。首先在工作之余，我不斷的鉆研書籍和資料，反省自己的情況，翻看過去的記錄，從中學(xué)習(xí)手法和技巧。也積極的參加交流會等，和眾多同行學(xué)習(xí)和交流，提高自己的能力。

三、不足和改正

之前說過，自己最大的不足在于對周圍的管理。因為我疏于管理在周圍總是出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的問題，雖然都沒有造成什么事故，但是我必須嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵處理，管理好收下的人和事，不能讓錯誤出現(xiàn)！

四、總結(jié)

一年的工作盡管漫長，但是在充實的工作和生活的點綴下，時間也變得迅捷。現(xiàn)在一年已經(jīng)過去了，自己也要有更多的成長！在下一年，我會努力的做好自己的工作，更好的提升自己！

篇5：醫(yī)院骨科年度工作總結(jié)

20xx年是我院第二個十年規(guī)劃的初始階段的第二個年頭，打好開局至關(guān)重要。緊密結(jié)合三級醫(yī)院評審工作的要求，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、院黨委、各職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的熱情幫助與支持下，我科同志團(tuán)結(jié)一致，在工作上積極主動，開拓創(chuàng)新，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、骨一科基本情況

我科開放床位42張，其中手外科病床xx張,骨一科病床30張。擁有醫(yī)護(hù)人員27名，其中主任醫(yī)師3名，副主任醫(yī)師4名，主治醫(yī)師3名，住院醫(yī)師3名，主管護(hù)師4名，護(hù)師8名，護(hù)士3名。作為我院的重點科室，我科對骨骼肌肉系統(tǒng)的常見病多發(fā)病的診治，如退變性腰椎疾病、頸椎病、骨性關(guān)節(jié)炎、多發(fā)創(chuàng)傷、小兒先天畸形等方面均有較高的技術(shù)水平，尤其對退變性脊柱疾病手術(shù)、經(jīng)皮椎體后凸成形術(shù)及髖膝關(guān)節(jié)置換等有獨到之處，隨著這些高新技術(shù)的應(yīng)用和操作技術(shù)水平的日臻完善，已逐漸形成了以髖膝關(guān)節(jié)置換、脊柱手術(shù)、多發(fā)創(chuàng)傷患者救治為主打技術(shù)的科室品牌，逐漸發(fā)展成為本地區(qū)骨科疾病診療中心，在我市三級醫(yī)院中處于領(lǐng)先行列。注重科室管理，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和科室紀(jì)律，落實各項核心制度，嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)。科室曾先后獲區(qū)級模范集體、區(qū)級青年文明號等多項榮譽。

二、臨床業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步發(fā)展，重點技術(shù)項目不斷突破

20xx年1-11月份完成臨床指標(biāo)情況如下：

⑴門急診人次為18226人次；

⑵出院人數(shù)為20xx人次；

⑶病床使用率：107.8 %；

⑷手術(shù)例數(shù)為20xx人次，其中頸椎手術(shù)41例，胸腰椎手術(shù)63例，關(guān)節(jié)置換手術(shù)51例，治療水平在我市處于先進(jìn)行列；

⑷業(yè)務(wù)收入為653萬元；

⑸本年度患者滿意度為99.4%；

⑹出院病歷均為甲級病變，病歷書寫水平在我院處于領(lǐng)先行列；

⑺醫(yī)療投訴情況：醫(yī)務(wù)科投訴4起，黨辦投訴0起。

⑻出入院診斷符合率在99%以上；

⑼本年度因手術(shù)死亡患者比率為0%；

⑽在院內(nèi)多次進(jìn)行的三甲醫(yī)院自審中成績在我院處于領(lǐng)先行列；

⑾通過舉辦基礎(chǔ)授課、專題講座、操作練習(xí)、書面考試等方法，強化基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的訓(xùn)練，鞏固了全體醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)理論和知識，提高了臨床操作技能；

⑿我科職工三基考試合格率100%。

三、護(hù)理質(zhì)量不斷提高，打造專科護(hù)理特色

根據(jù)三級醫(yī)院評審細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)，全科護(hù)理人員細(xì)化和熟讀標(biāo)準(zhǔn)，日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)理工作中實行扁平化管理，施行責(zé)任包干制，人人都是責(zé)任護(hù)士，強化了護(hù)理人員專業(yè)照顧，協(xié)助診療，健康指導(dǎo)，協(xié)調(diào)溝通的職責(zé)，護(hù)理服務(wù)由被動式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱圆∪藶橹行模_展個體化護(hù)理，落實基礎(chǔ)護(hù)理，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。夯實基礎(chǔ)護(hù)理，落實專科護(hù)理；注重出院患者問卷調(diào)查滿意度均在99%以上；通過加強管理，提高了危重患者的護(hù)理質(zhì)量及搶救水平；加強各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，護(hù)理質(zhì)量大大提高；對護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn)，提高了護(hù)士的專業(yè)水平；各項護(hù)理目標(biāo)均達(dá)標(biāo)；全年無護(hù)理投訴。結(jié)合護(hù)理部每季度評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人，在評選中張沖、王晨艷、郭彩艷、牛萬霞分別被評為四個星級護(hù)士。今年我們開展護(hù)理革新1項，發(fā)表核心論文2篇，專業(yè)論文2篇,在護(hù)理部帶領(lǐng)下參與完成成果1項。

四、已完成的課題、填補空白及獲得的科研成果

①天津市局級課題……人胚胎脫落細(xì)胞羊膜在犬腰椎骨缺損模型中成骨能力的實驗研究

②天津市科研成果……控制性降壓與止血帶在下肢骨折治療中的對比性研究

③填補天津市空白……控制性降壓下治療鎖骨骨折合并鎖骨下動脈斷裂

④填補天津市空白……運動康復(fù)操在腰椎間盤突出癥下腰痛的應(yīng)用

⑤填補天津市空白……持續(xù)泵入沖洗預(yù)防VSD導(dǎo)管阻塞的護(hù)理體會

五、20xx年至今發(fā)表的論文 ：

⑴Active C人工椎間盤置換術(shù)治療頸椎間盤突出癥的臨床體會……《天津醫(yī)藥》

⑵156例頸性眩暈患者病因分析及治療探討……《當(dāng)代醫(yī)學(xué)》

⑶降低旋轉(zhuǎn)點的逆行腓腸神經(jīng)滋養(yǎng)血管皮瓣修復(fù)足部創(chuàng)面9例……《臨床和實驗醫(yī)學(xué)雜志》

⑷關(guān)節(jié)鏡下清理聯(lián)合脛骨近端截骨治療膝骨性關(guān)節(jié)炎……《天津醫(yī)藥》

⑸骨質(zhì)疏松性椎體壓縮骨折經(jīng)皮后凸成形術(shù)護(hù)理體會……《天津護(hù)理》

⑹手外傷皮瓣移植患者護(hù)理……《天津護(hù)理》

⑺幻肢痛護(hù)理進(jìn)展；……《天津護(hù)理》

⑻骨科老年患者的護(hù)理體會……《天津護(hù)理》

⑼截癱患者的護(hù)理……《天津護(hù)理》

⑽護(hù)理人員在院內(nèi)感染中德作用……《天津護(hù)理》

⑾一例多發(fā)傷合并左腋動脈血栓形成臂叢神經(jīng)損傷的護(hù)理……《天津護(hù)理》

⑿臨床護(hù)理路徑的現(xiàn)狀和展望……《天津護(hù)理》

⒀血管移植在末節(jié)斷指再植中的應(yīng)用……《中華手外科雜志》

⒁顯微技術(shù)在肘管綜合癥治療中的應(yīng)用……《河北醫(yī)學(xué)》

⒂小腿開放性骨折的治療策略……《海南醫(yī)學(xué)》

六、嚴(yán)抓科室質(zhì)量管理，確保科室安全

科室始終把質(zhì)量管理做為工作的重點，嚴(yán)抓質(zhì)量工作。科主任作為科室質(zhì)量的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)科室質(zhì)量的全面管理。科室設(shè)置多個質(zhì)量管理小組，具體負(fù)責(zé)相關(guān)方面的質(zhì)量管理。

科室各質(zhì)量管理小組根據(jù)具體情況定期對科室的各項工作進(jìn)行認(rèn)真的檢查，查找問題，分析原因，制定出有針對性的整改措施并認(rèn)真實施，按照PDCA 的循環(huán)模式反復(fù)循環(huán)，本年度的科室質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

各項核心制度得到了認(rèn)真落實，本年度無醫(yī)療事故發(fā)生。

七、加強人才培養(yǎng)，建設(shè)合理梯隊

科室派遣1位醫(yī)師繼續(xù)攻讀碩士研究生，全科共7人參加了今年在京舉行的COA學(xué)術(shù)大會及參加301、北京積水潭醫(yī)院舉辦的專科專病培訓(xùn)，以及分批分次組織多人次參加國內(nèi)舉行的各種學(xué)術(shù)會議。針對醫(yī)師隊伍人員緊張問題，新聘任1名醫(yī)師，補充了科室的后備力量。

八、教學(xué)情況：

完成天津醫(yī)科大學(xué)20xx級、20xx級預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)本科學(xué)生的理論教學(xué)及臨床實習(xí)帶教工作；完成天津醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校1005班及1006班學(xué)生的理論教學(xué)及臨床實習(xí)帶教工作。

九、全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

為了適應(yīng)人民群眾對人身健康日益增長的需求，全科定期組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級醫(yī)療文件各種醫(yī)療法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)院部文件和各種會議精神，加強全員素質(zhì)教育，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)療行為，特別是嚴(yán)格執(zhí)行抗菌素合理應(yīng)用規(guī)范，組織醫(yī)師學(xué)習(xí)并參加院部組織的考核。全年服務(wù)態(tài)度明顯改善，每月滿意度均達(dá)到98%以上，全年無一例惡性投訴，全年骨一科收到表揚信10封，錦旗4面，并退回患者及家屬饋贈禮品、禮金10余次。

科室存在的問題

1、隨著醫(yī)保政策的改革及交通狀況的改善，重點手術(shù)，尤其是髖膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)數(shù)量有下降的趨勢，可通過媒體、電視臺及其他渠道向公眾展示科室的水平及成就，擴大影響力，吸引病員。

2、人才梯隊建設(shè)未完善，科室人員少，尚需要引進(jìn)部分人才，特別是具有碩士以上學(xué)位的骨科專業(yè)人才。

3、缺少可透過X光的骨科專用手術(shù)床、上頸椎后路手術(shù)專用的Mayfeild頭架，限制了高難度脊柱手術(shù)的順利開展，沒有椎間盤/椎間孔鏡、等離子射頻消融設(shè)備等，限制了脊柱微創(chuàng)手術(shù)的順利開展。

4、科室在醫(yī)療質(zhì)量管理中存在不足，在20xx年度全國抗菌藥物專項整治活動中，由于對衛(wèi)生部關(guān)于抗菌藥物應(yīng)用部分文件解讀不深，導(dǎo)致抗菌藥物應(yīng)用存在缺陷，致使醫(yī)院評比結(jié)果不理想，影響了醫(yī)院的榮譽。

5、工作中個別醫(yī)護(hù)人員還缺乏主動服務(wù)患者的意識，在患者多，工作忙的時候表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語氣﹑語調(diào)﹑表情及肢體動作。

6、有些骨科醫(yī)生門診病歷書寫不規(guī)范﹑交待不全面﹑不認(rèn)真，從而造成患者不滿意，在今后的工作中需要克服這些不足，讓我們工作做的更好﹑更細(xì)，讓患者更舒心﹑更滿意。

總之，我們骨一科正在我院“第二個十年規(guī)劃”的快車道上穩(wěn)步前進(jìn)，但我們也清醒的認(rèn)識到自身的不足。我們深信：有院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，有全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，我們一定會迎頭趕上，我們的明天一定會更美好。

篇6：醫(yī)院骨科年度工作總結(jié)

醫(yī)院骨科年度工作總結(jié)

20xx年是我院第二個十年規(guī)劃的初始階段的第二個年頭，打好開局至關(guān)重要。緊密結(jié)合三級醫(yī)院評審工作的要求，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、院黨委、各職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的熱情幫助與支持下，我科同志團(tuán)結(jié)一致，在工作上積極主動，開拓創(chuàng)新，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、骨一科基本情況

我科開放床位42張，其中手外科病床xx張，骨一科病床30張。擁有醫(yī)護(hù)人員27名，其中主任醫(yī)師3名，副主任醫(yī)師4名，主治醫(yī)師3名，住院醫(yī)師3名，主管護(hù)師4名，護(hù)師8名，護(hù)士3名。作為我院的重點科室，我科對骨骼肌肉系統(tǒng)的常見病多發(fā)病的診治，如退變性腰椎疾病、頸椎病、骨性關(guān)節(jié)炎、多發(fā)創(chuàng)傷、小兒先天畸形等方面均有較高的技術(shù)水平，尤其對退變性脊柱疾病手術(shù)、經(jīng)皮椎體后凸成形術(shù)及髖膝關(guān)節(jié)置換等有獨到之處。隨著這些高新技術(shù)的應(yīng)用和操作技術(shù)水平的日臻完善，已逐漸形成了以髖膝關(guān)節(jié)置換、脊柱手術(shù)、多發(fā)創(chuàng)傷患者救治為主打技術(shù)的科室品牌，逐漸發(fā)展成為本地區(qū)骨科疾病診療中心。在我市三級醫(yī)院中處于領(lǐng)先行列。注重科室管理，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和科室紀(jì)律，落實各項核心制度，嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)。科室曾先后獲區(qū)級模范集體、區(qū)級青年文明號等多項榮譽。

二、臨床業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步發(fā)展，重點技術(shù)項目不斷突破

20xx年1―11月份完成臨床指標(biāo)情況如下：

⑴門急診人次為18226人次；

⑵出院人數(shù)為2023人次；

⑶病床使用率：107.8 %；

⑷手術(shù)例數(shù)為2068人次，其中頸椎手術(shù)41例，胸腰椎手術(shù)63例，關(guān)節(jié)置換手術(shù)51例，治療水平在我市處于先進(jìn)行列；

⑷業(yè)務(wù)收入為653萬元；

⑸本年度患者滿意度為99.4%；

⑹出院病歷均為甲級病變，病歷書寫水平在我院處于領(lǐng)先行列；

⑺醫(yī)療投訴情況：醫(yī)務(wù)科投訴4起，黨辦投訴0起。

⑻出入院診斷符合率在99%以上；

⑼本年度因手術(shù)死亡患者比率為0%；

⑽在院內(nèi)多次進(jìn)行的三甲醫(yī)院自審中成績在我院處于領(lǐng)先行列；

⑾通過舉辦基礎(chǔ)授課、專題講座、操作練習(xí)、書面考試等方法，強化基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的訓(xùn)練，鞏固了全體醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)理論和知識，提高了臨床操作技能；

⑿我科職工三基考試合格率100%。

三、護(hù)理質(zhì)量不斷提高，打造專科護(hù)理特色

根據(jù)三級醫(yī)院評審細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)，全科護(hù)理人員細(xì)化和熟讀標(biāo)準(zhǔn)，日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)理工作中實行扁平化管理，施行責(zé)任包干制，人人都是責(zé)任護(hù)士，強化了護(hù)理人員專業(yè)照顧，協(xié)助診療，健康指導(dǎo)，協(xié)調(diào)溝通的職責(zé)，護(hù)理服務(wù)由被動式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱圆∪藶橹行模_展個體化護(hù)理，落實基礎(chǔ)護(hù)理，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

夯實基礎(chǔ)護(hù)理，落實專科護(hù)理；注重出院患者問卷調(diào)查滿意度均在99%以上；通過加強管理，提高了危重患者的護(hù)理質(zhì)量及搶救水平；加強各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，護(hù)理質(zhì)量大大提高；對護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn)，提高了護(hù)士的專業(yè)水平；各項護(hù)理目標(biāo)均達(dá)標(biāo)；全年無護(hù)理投訴。結(jié)合護(hù)理部每季度評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人，在評選中xx分別被評為四個星級護(hù)士。今年我們開展護(hù)理革新1項，發(fā)表核心論文2篇，專業(yè)論文2篇，在護(hù)理部帶領(lǐng)下參與完成成果1項。

四、嚴(yán)抓科室質(zhì)量管理，確保科室安全

科室始終把質(zhì)量管理做為工作的重點，嚴(yán)抓質(zhì)量工作。科主任作為科室質(zhì)量的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)科室質(zhì)量的全面管理。科室設(shè)置多個質(zhì)量管理小組，具體負(fù)責(zé)相關(guān)方面的質(zhì)量管理。

科室各質(zhì)量管理小組根據(jù)具體情況定期對科室的各項工作進(jìn)行認(rèn)真的檢查，查找問題，分析原因，制定出有針對性的整改措施并認(rèn)真實施，按照PDCA 的循環(huán)模式反復(fù)循環(huán)，本年度的科室質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

各項核心制度得到了認(rèn)真落實，本年度無醫(yī)療事故發(fā)生。

五、加強人才培養(yǎng)，建設(shè)合理梯隊

科室派遣1位醫(yī)師繼續(xù)攻讀碩士研究生，全科共7人參加了今年在京舉行的COA學(xué)術(shù)大會及參加301、北京積水潭醫(yī)院舉辦的專科專病培訓(xùn)，以及分批分次組織多人次參加國內(nèi)舉行的各種學(xué)術(shù)會議。針對醫(yī)師隊伍人員緊張問題，新聘任1名醫(yī)師，補充了科室的后備力量。

六、教學(xué)情況：

完成天津醫(yī)科大學(xué)20**級、20**級預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)本科學(xué)生的理論教學(xué)及臨床實習(xí)帶教工作；完成天津醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校xx班及xx班學(xué)生的理論教學(xué)及臨床實習(xí)帶教工作。

七、全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

為了適應(yīng)人民群眾對人身健康日益增長的需求，全科定期組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級醫(yī)療文件各種醫(yī)療法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)院部文件和各種會議精神，加強全員素質(zhì)教育，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)療行為，特別是嚴(yán)格執(zhí)行抗菌素合理應(yīng)用規(guī)范，組織醫(yī)師學(xué)習(xí)并參加院部組織的.考核。全年服務(wù)態(tài)度明顯改善，每月滿意度均達(dá)到98%以上，全年無一例惡性投訴，全年骨一科收到表揚信10封，錦旗4面，并退回患者及家屬饋贈禮品、禮金10余次。

八、科室存在的問題

1、隨著醫(yī)保政策的改革及交通狀況的改善，重點手術(shù)，尤其是髖膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)數(shù)量有下降的趨勢，可通過媒體、電視臺及其他渠道向公眾展示科室的水平及成就，擴大影響力，吸引病員。

2、人才梯隊建設(shè)未完善，科室人員少，尚需要引進(jìn)部分人才，特別是具有碩士以上學(xué)位的骨科專業(yè)人才。

3、缺少可透過X光的骨科專用手術(shù)床、上頸椎后路手術(shù)專用的Mayfeild頭架，限制了高難度脊柱手術(shù)的順利開展，沒有椎間盤/椎間孔鏡、等離子射頻消融設(shè)備等，限制了脊柱微創(chuàng)手術(shù)的順利開展。

4、科室在醫(yī)療質(zhì)量管理中存在不足，在20xx年度全國抗菌藥物專項整治活動中，由于對衛(wèi)生部關(guān)于抗菌藥物應(yīng)用部分文件解讀不深，導(dǎo)致抗菌藥物應(yīng)用存在缺陷，致使醫(yī)院評比結(jié)果不理想，影響了醫(yī)院的榮譽。

5、工作中個別醫(yī)護(hù)人員還缺乏主動服務(wù)患者的意識，在患者多，工作忙的時候表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度不到位，和患者溝通缺乏技巧，不注意語氣p語調(diào)p表情及肢體動作。

6、有些骨科醫(yī)生門診病歷書寫不規(guī)范p交待不全面p不認(rèn)真，從而造成患者不滿意，在今后的工作中需要克服這些不足，讓我們工作做的更好p更細(xì)，讓患者更舒心p更滿意。

總之，我們骨一科正在我院“第二個十年規(guī)劃”的快車道上穩(wěn)步前進(jìn)，但我們也清醒的認(rèn)識到自身的不足。我們深信：有院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，有全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，我們一定會迎頭趕上，我們的明天一定會更美好。

篇7：醫(yī)院骨科護(hù)士工作總結(jié)

在20xx的一年里，隨著醫(yī)院環(huán)境的改善，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，特別是通過這一年我院三乙評審的準(zhǔn)備及驗收工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責(zé)任與義務(wù)，我們骨科護(hù)理隊伍以此為契機，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支具有凝聚力的護(hù)理隊伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，在護(hù)理部的統(tǒng)一布署下，我們首先從思想上統(tǒng)一了認(rèn)識：一個醫(yī)院護(hù)理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞和管理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門的檢驗、證實。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機遇通過審核。現(xiàn)將我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

1、重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度

2、落實了護(hù)理十五項核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等例如查對制度：

（1）要求每天醫(yī)囑雙人核對，每天查對一次，每周護(hù)士長參加總核對1～2次，并有記錄；

（2）護(hù)理操作時要實行床邊雙人核對及使用二種以上對患者識別的方法。

（3）手術(shù)患者與手術(shù)室護(hù)士做好交接患者等。防止護(hù)理不良事件發(fā)生。

3、認(rèn)真落實骨科、手外科護(hù)理常規(guī)及十大安全目標(biāo)，專科護(hù)理安全指引，做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與提高，加強護(hù)理風(fēng)險管理，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。

4、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，落實護(hù)理部制定的爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，實行了人性化彈性排班，簡化護(hù)理工作流程，做到把護(hù)士還給病人。

二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、以創(chuàng)三級醫(yī)院為楔機對科室護(hù)理人員進(jìn)行各方面知識、專科理論、專科技能、并組織理論、操作考試。

2、參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。

3、落實護(hù)理查房制度，科室每周執(zhí)行三級護(hù)理查房1-2次，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，并以提問的方式進(jìn)行，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知

識和骨科知識，以達(dá)到提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4、加強了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

5、實行分級培訓(xùn)，對各不同年資的護(hù)士執(zhí)行不同的培訓(xùn)計劃。

三、抓好質(zhì)量管理

1、針對護(hù)理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以病人為中心的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。

2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠

3、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)落實，患者從入院到出院的整個過程由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，納入質(zhì)量管理。制定可行的應(yīng)知應(yīng)會考核計劃，每周嚴(yán)格按計劃進(jìn)行

考核，做到人人過關(guān)，充分調(diào)卻每一位護(hù)士的能動性、主動性。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的’水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

四、積極引進(jìn)和運用新技術(shù)，今年加大了對PPH手術(shù)的推廣和運用，引進(jìn)了微波治療儀，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。

五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

篇8：骨科醫(yī)院醫(yī)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

骨科醫(yī)院醫(yī)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

八年前，當(dāng)我第一次從醫(yī)院門口顛末，看到病房樓頂懸掛著“鄭州市骨科醫(yī)院”幾個奪目大字時，我心里便悄悄地隱藏了一個遠(yuǎn)大的夢。不過，那時我還只是鄭州大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)系的一名普通醫(yī)學(xué)生。八年后，當(dāng)我從鄭州大學(xué)第一隸屬醫(yī)院骨外科臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)碩士研究生卒業(yè)，第一次邁進(jìn)鄭州市骨科醫(yī)院的莊嚴(yán)大門時，我知道，從那時刻起，我將成為一名自滿的骨醫(yī)人。回想時光歲月，緣分的天空給予了我莫大的恩寵，或許今日的邀約為的是續(xù)就八年前的那個夢，夢圓的希冀，將再次引領(lǐng)我步入另一段輝煌光耀的光彩人生之路。

時光荏苒，我于xxxx年7月24日入職我院DNV認(rèn)證辦公室以來，不知不覺間已顛末去四個多月了。四個月以來的工作洗禮熏陶，感化著我內(nèi)心對工作的那份恥辱。我發(fā)明本身正由一名清純的學(xué)生慢慢地向著實在的社會人蛻變，那稚氣的學(xué)生時代已然成為曩昔可感的歷史，今日的現(xiàn)實工作，將匆匆使我向著另一種社會人生角色改變，各類責(zé)任和使命感油然而生，接踵而至。而這一切的變更是我在DNV認(rèn)證辦公室任職以來的工作所帶給我的。

我并不銳意去為本身的生命之路做特其余支配。我把本身人生的路交給各類陰差陽錯的緣。因為信緣，因而是緣分的力量為我的人生之路鋪上了一道五彩絢麗的光線。作為一名剛卒業(yè)的臨床醫(yī)學(xué)碩士研究生，能榮幸地加入到我院神圣的DNV認(rèn)證工作中來，我想是緣分給予我的恩賜。作為我院新成立的科室，作為一個承擔(dān)著全院緊張使命的科室，DNV認(rèn)證工作是美好而神圣的，飽含著深遠(yuǎn)的意義。在這里，全院的DNV認(rèn)證承載著一個遠(yuǎn)大的夢，夢的起航正從這里開始。正如連鴻凱院長所說，我們的足跡必將載入鄭州市骨科醫(yī)院成長的史冊，作為科室的成員之一，能接收這份光輝的使命，享受這份殊榮，足以讓我的人生之路著上另一道亮麗的色彩。我倍感珍惜我行經(jīng)的足跡裝點于我前行的旅途上，所以我誠懇地接收著，默默地死守于崗位上，做著我第一份貴重的工作，履行我的職責(zé)。

從我入職的第一天起，就注定了我將與DNV認(rèn)證結(jié)下不解之緣。那時，我對DNV認(rèn)證照樣陌生的，不明白那是為何物。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會NIAHO國際醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院差距性闡發(fā)申報，我才慢慢懂得了我們醫(yī)院引入以風(fēng)險治理為特長的DNV國際醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，是要使我們醫(yī)院依照國際醫(yī)院評審的要求和最佳實踐經(jīng)驗，通過樹立得當(dāng)自身治理晉升的系統(tǒng)化治理制度和流程框架，從臨床、治理和情況平安三方面評審我院目前的成長狀況，以全面晉升我院的醫(yī)療辦事，運營治理及在國表里醫(yī)療行業(yè)中的競爭力，推進(jìn)我院的可持續(xù)成長。神圣的使命感激起了我工作的熱情，在王翔宇主任的率領(lǐng)下，我與團(tuán)隊成員依照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范，認(rèn)認(rèn)真真地做好本職工作，勤勉不懈。從來DNV認(rèn)證科室的第一天開始，我就把本身真正融入到我們的這個團(tuán)隊中，與科室同事之間共同盡力，關(guān)系相處融洽而和藹，通過日常工作中的互幫合作，使我們這個大團(tuán)隊的伙伴們加倍連合與友愛，霸占著工作上的每一件事情，積極地共同科主任完成DNV認(rèn)證工作的階段性目標(biāo)，并堅決地向著最終的目標(biāo)邁進(jìn)。

在這段特其余光陰里，科室王主任和同事們給予了我很大的信任與勉勵。因為這份信任，所以讓我有更多的機會縱情地享受著工作帶給我的愉快;因為這份勉勵，所以讓我有更好的毅力忘情地分享著工作帶給我的熱情。他們總是在我放錯的時候悉心地教育我，他們總是在我利誘的時候耐心地勸導(dǎo)我。在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中，我更是盡心努力嚴(yán)格要求本身，認(rèn)真接收主任交辦的每一項日常工作任務(wù)，扎扎實實，一絲不茍地果斷執(zhí)行落實。

在DNV認(rèn)證科室任職的這幾個月里，我每天都在勤勉地思考，每天都在居心地揣摩著工作上的每一件事，每天都在深切地體味著工作給予我人生的更多的實際意義。我看到了本身的漸漸發(fā)展，我感到到了一股工作帶給我生活的動力在心靈深處暗暗地涌動。更多的’時候，我感覺我所從事的不僅僅是一份工作，而是一位可敬的生活向?qū)А⑾壬潜旧砬靶新飞系闹敢摺Ｎ业墓ぷ魈峁┙o了我一個發(fā)揮所學(xué)的平臺，賡續(xù)掘客出我的潛力，并等候我的晉升與成長。它便是一座人生的大舞臺，讓我能縱情地展現(xiàn)本身的想法與活力。它也像是一個生活的港灣，讓我從此褪去人生漂泊的意志，以專心致志的心態(tài)，保留住內(nèi)心里的這份強大的溫暖。

因緣際會，身為自滿骨醫(yī)人的一份子，我將以我的真誠奉獻(xiàn)我的行動。在今后工作的途徑上，我將始終遵循“厚德精誠，力行博愛”的醫(yī)院精神，加倍盡力扎實地工作，以“醫(yī)者仁心”的情懷，固守職業(yè)道德，兢兢業(yè)業(yè)，耐勞學(xué)習(xí)鉆研，將本身的專業(yè)知識與具體工作實踐加倍慎密地結(jié)合起來，滿懷奮發(fā)有為的豪情，以生氣發(fā)達(dá)的精神狀態(tài)，自覺施展聰明才智，履行崗位職責(zé)，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項任務(wù)，為醫(yī)院的成長扶植添磚加瓦，為醫(yī)院美好的來日誥日譜寫一曲壯麗的人生之歌。

篇9：醫(yī)院骨科護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)

醫(yī)院骨科護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)

為加快科室護(hù)理隊伍素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，規(guī)范在職護(hù)士繼續(xù)教育，優(yōu)化護(hù)理人員知識結(jié)構(gòu),提高護(hù)理專業(yè)水平，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我科去年根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部分層級培訓(xùn)要求，制定了一系列培訓(xùn)目標(biāo)及要求，特別是通過這一年迎接我院“三甲復(fù)審”的準(zhǔn)備工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責(zé)任與義務(wù)，我們骨一科護(hù)理隊伍以此為契機，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造出一支具有凝聚力的護(hù)理隊伍，現(xiàn)將我科護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、首先在護(hù)士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念。

告訴護(hù)士護(hù)理工作與病人的生命息息相關(guān)，護(hù)理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護(hù)士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護(hù)理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時，適地開展各種學(xué)習(xí)活動，把如何提高護(hù)理人員的技術(shù)水平作為管理重點來抓。

二、成立科室培訓(xùn)組織，抓好培訓(xùn)質(zhì)量管理

成立骨一科護(hù)士培訓(xùn)管理小組,由護(hù)士長擔(dān)任組長，護(hù)理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護(hù)理人員自身特點設(shè)定培訓(xùn)計劃并組織實施，且定期對培訓(xùn)開展工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法，把實用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。充分發(fā)揮小組的職能，負(fù)責(zé)督導(dǎo)科室新入職護(hù)士、夜班準(zhǔn)入護(hù)士、輪科護(hù)士的培訓(xùn)，按計劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋和評價，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

三、采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近。

采用授課、演示、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化，做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次，護(hù)理個案查房12次，基本技能培訓(xùn)及專科技能培訓(xùn)12項，急救知識及技能培訓(xùn)3次。針對護(hù)理人員急救反應(yīng)薄弱還重點培訓(xùn)了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進(jìn)行了多人急診的入院的搶救演示。

四、落實護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護(hù)理教育。

加強護(hù)理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)，嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理質(zhì)量，對不同年資，能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并做好“傳、幫、帶”的工作，目前我科臨床護(hù)理人員分四個層級：即N1(經(jīng)驗護(hù)士)N2(初級責(zé)任護(hù)士)N3(高級責(zé)任護(hù)士)N4(專科護(hù)士)。除了按要求分層級培訓(xùn)外，我們工作5年內(nèi)的護(hù)士也參加由護(hù)理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士有4人，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員，本年度護(hù)士“三基”理論知識達(dá)標(biāo)率為100%，基本技能合格率100%。

五、制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)

對我科護(hù)理人員加強制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)的培訓(xùn)，通過對往年護(hù)理經(jīng)驗的總結(jié)，結(jié)合本年度我科室實際情況，重新完善修訂了護(hù)理工作制度及各層級護(hù)理崗位說明，明確各級各類護(hù)理人員職責(zé)。 根據(jù)護(hù)理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格要求每一個護(hù)士認(rèn)真模擬演練，通過真實的演練，大大提高了我科護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能，同時進(jìn)行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。

六、教學(xué)能力的培養(yǎng)

從N1層級護(hù)士開始，我們即著手對培養(yǎng)護(hù)理人員教學(xué)能力的培養(yǎng)，尤其是護(hù)士長和護(hù)理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學(xué)均由科室護(hù)理骨干承擔(dān)，在準(zhǔn)備課件和精心備課中，他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。

七、法律法規(guī)知識培訓(xùn)

積極組織我科護(hù)士參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)知識培訓(xùn)，我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓(xùn)，以護(hù)士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關(guān)法律法規(guī)為藍(lán)本，通過多媒體講解、案例分析等方法對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新入職護(hù)士。讓護(hù)理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)在護(hù)理理念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，使護(hù)理人員懂法、用法、依法，以減少醫(yī)療事故的發(fā)生 存在不足及改進(jìn)措施：

1、層級培訓(xùn)細(xì)化工作做得還不夠細(xì)致

2、缺乏對培訓(xùn)效果的評估，有落實不到位的現(xiàn)象。

3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識的開展。下一年度加強科室護(hù)理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)

在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們的培訓(xùn)工作還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，在新的一年里，以迎接“三級復(fù)審”契機，我們努力打造出一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊伍，使護(hù)理工作再上新臺階。

篇10：醫(yī)院骨科年終總結(jié)

一年的時間即將結(jié)束，我科室在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的通力合作下，時刻將愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻(xiàn)的精神放在工作第一位，本著全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度，切實加強院科兩級的領(lǐng)導(dǎo)，順利完成了年初制定的各項工作計劃，為本年度工作任務(wù)的完成畫上了圓滿的句號。現(xiàn)將各項工作完成情況總結(jié)如下：

一、加強政治思想學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

全科人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)全市經(jīng)濟工作會議暨轉(zhuǎn)型跨越會議精神，組織全科人員認(rèn)真整理筆記，積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會，創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變觀念。在科室內(nèi)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”活動，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“以病人為中心”的觀念，不斷提高思想道德修養(yǎng)，以人為本，牢固樹立“一切為病人服務(wù)”的理念：

把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。通過了解回訪意見、和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的’意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。

把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

通過的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念，提高了服務(wù)質(zhì)量強化了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識，優(yōu)化了醫(yī)護(hù)理質(zhì)量，充分調(diào)動了醫(yī)護(hù)人員的工作熱情，強化工作責(zé)任心，培養(yǎng)了護(hù)理人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛。工作中互相支持，互相理解，明確分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專科知識講座，除每周四參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講課，科室針對疾病特點和臨床需求，圍繞中心工作，組織人員輪流講課，利用晨交班、工作閑暇時間進(jìn)行提問、復(fù)習(xí)，長期堅持，相互學(xué)習(xí)，提高了臨床基礎(chǔ)知識。

組織人員進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，通過觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場指導(dǎo)，參加技能比武，互相交流經(jīng)驗，使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一，促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高。

為了加強急救知識，提高急救技能，組織急診醫(yī)師、全體護(hù)士集中學(xué)習(xí)急救常規(guī)和搶救措施，重點培訓(xùn)心肺復(fù)蘇、心電除顫、人工呼吸器、洗胃機操作規(guī)程，使醫(yī)護(hù)人員掌握了急救知識和急救器械的使用。組織每月一次的護(hù)理安全會議，及時總結(jié)，肯定成績，查找不足，分析原因，制定有效可行的措施，每月按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)士進(jìn)行考核并上報。通過多方面、多渠道的學(xué)習(xí)，有效提高了護(hù)士的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、加強基礎(chǔ)護(hù)理工作，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

堅持每月一次的護(hù)理安全會議，分析護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問題，認(rèn)真總結(jié)，查找不足，分析討論，制定有效措施。組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進(jìn)一步完善護(hù)理操作規(guī)程，保證各項治療措施落實到位。護(hù)士長和科室質(zhì)控員每周不定時檢查科室工作質(zhì)量，及時給予指導(dǎo)和改進(jìn)。

堅持護(hù)士長節(jié)假日、周末查房，排查護(hù)理安全隱患。護(hù)士長跟隨科主任查房，及時掌握重點病人動態(tài)信息，做好各項工作安排。在護(hù)理排班時新老搭配，使其在工作配合上優(yōu)勢互補，相互借鑒經(jīng)驗，保證護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。進(jìn)一步規(guī)范病房管理，指定病房管理責(zé)任護(hù)士，督促并指導(dǎo)衛(wèi)生員做好病區(qū)保潔工作，為病人創(chuàng)造整潔、和諧的住院環(huán)境。

對急救藥品、物品嚴(yán)格執(zhí)行專人“四定”管理，使急救藥品、物品完好率達(dá)到100%，保證處于應(yīng)急使用狀態(tài)。規(guī)范護(hù)理人員接診流程，禮貌待患，熱情服務(wù)。對重點護(hù)理人員加強指導(dǎo)和監(jiān)督，做好傳、幫、帶工作，使年輕護(hù)士更好地成長起來。嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)計劃，中醫(yī)護(hù)理病歷合格率、各種護(hù)理表格書寫合格率≥95%，掌握中醫(yī)傳統(tǒng)操作技術(shù)15種。

四、抓好護(hù)理人員的監(jiān)控，提升安全防范意識

科室護(hù)理工作是醫(yī)院護(hù)理工作的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理工作是保證醫(yī)療安全的一個重要環(huán)節(jié)，護(hù)理質(zhì)量的好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關(guān)，加強護(hù)理人員的監(jiān)控，提高護(hù)理質(zhì)量則顯得尤為重要。

對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。

不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

篇11：醫(yī)院骨科年終總結(jié)

過去一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)知道下，和各位同事的緊密配合下，我順利安全的完成了我的工作任務(wù)。作為一名救死扶傷的醫(yī)生，我有權(quán)利和義務(wù)將我的病人看好病，安全健康的繼續(xù)走上工作崗位上去。回首過去的一年，我做的雖然不是非常好，但是也沒有什么過錯，沒有出現(xiàn)一例誤診，切實做好了對人民群眾的生命負(fù)責(zé)任態(tài)度。我的過去一年的工作總結(jié)，既是我一年的工作成果，也是對我來年工作的一種鞭策，督促我做的更好。我的工作總結(jié)內(nèi)容有下：

一、思想方面

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

二、增強法律意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，讓所有醫(yī)生知道在社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、規(guī)范護(hù)理工作制度

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)治理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動等新的形勢，對醫(yī)生工作提出了更高的要求，因而治療部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)醫(yī)生治理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè)。

四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)生隊伍素質(zhì)

1、加強醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到每一個崗位，工作時間禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科學(xué)習(xí)班。

2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿足度提高到97.6%。

五、加強醫(yī)療質(zhì)量治理，提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

從醫(yī)療人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了醫(yī)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車輪，因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護(hù)理質(zhì)量治理，提高治療質(zhì)量非凡重要。為保證醫(yī)院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。

1、加強質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實制度，認(rèn)真檢查。分管院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次全面檢查，并及時反饋信息。

2、加強危重病人的治理，做到熟練把握急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達(dá)100%。

3、加強病房治理，做到的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整潔、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

4、醫(yī)療部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強醫(yī)療安全治理，防患于未燃，使治療工作到位率較高。

作為一名救死扶傷的醫(yī)生，我要時刻牢記人民群眾的生命安全永遠(yuǎn)是第一位。時時刻刻做好爭上第一線，努力為病人服務(wù)，對病人負(fù)責(zé)，做一個自然智慧心靈的高尚醫(yī)生。醫(yī)生的天職就是保護(hù)和挽救他人的生命，還有一個更大的任務(wù)就是挽救人的心靈，救人，救心，然后有更大的能力去幫助別人。

作為一個好醫(yī)生，我時刻關(guān)注著整個世界，關(guān)心人類的命運，關(guān)心自己的祖國，熱愛自己從事的醫(yī)學(xué)工作。黨我全身心投入自己喜愛的失業(yè)后，即使在別人看起來很累，但我還不會覺的累。顯然我做的仍然還不夠，我要努力進(jìn)步。

我要與時代同步，思想要敢于接受新事物，順應(yīng)社會，順應(yīng)自然，順應(yīng)自己，不要在原地踏不動。努力自主創(chuàng)新，這就是我在新的一年要做的。

篇12：骨科醫(yī)院感謝信

桐鄉(xiāng)東方醫(yī)院：

我真誠地感謝貴院，感謝貴院骨科##陳迪勇

醫(yī)師治好了我頑固的腿外傷病，解除了我難言的痛苦。

我的腿外傷屬于痼疾。之前，我在別的醫(yī)院治過一段時間，病情不但沒有好轉(zhuǎn)，而且越來越嚴(yán)重，出現(xiàn)腫痛、化膿、潰爛，造成生活上的諸多苦難，真是度日如年，不知道怎么樣才能使病好起來。我是在走投無路的痛苦中經(jīng)親人介紹找到陳迪勇醫(yī)師的，陳醫(yī)師用他獨特的醫(yī)術(shù)給我施治，只用五天的時間，不但控制了病情的惡化，而且開始好轉(zhuǎn)，一共只經(jīng)過二十天治療，達(dá)到痊愈。

什么是醫(yī)德，什么是高尚醫(yī)德?醫(yī)師用其精湛的醫(yī)技，獨特的醫(yī)術(shù)給病者醫(yī)治好傷痛，給病者解除痛苦，帶來幸福，才是最寶貴的醫(yī)德，才是金錢買不到的高尚醫(yī)德。陳迪勇醫(yī)師就是高尚醫(yī)德的真正實踐者。

在此，我再次向貴院深表真誠的謝意，向貴院骨科的領(lǐng)導(dǎo)及全體醫(yī)護(hù)人員表示感謝。

xxx

20xx年x月xx日