寫總結的格式 篇一

大家知道，凡事是需要秩序，需要紀律的。

總結的寫作格式非常重要，如果說我們對總結的要求是對軍人的要求，格式就像軍人的著裝，有些凌亂，就不是一個合格的軍人。所以同志們應當重視總結的格式，它是總結“優(yōu)秀”的前提。現(xiàn)將本次培訓總結格式附錄與后，僅供參考。

作業(yè)題目（黑體加粗、居中、三號字）

——副標題（可有可無，若有請居中、宋體、小三）

（空一行）

賬號 密碼（居中、宋體、小三）

學校全稱 作者（居中、宋體、小三）

（空一行）

前言（小四號宋體）……………………………頁碼（小四號宋體）

一、標題（小四號宋體）………………………頁碼（小四號宋體）

1、 （小標題）（小四號宋體）…………… 頁碼（小四號宋體）

（1）（下級標題）（小四號宋體） …………頁碼（小四號宋體）

二、（標題）（小四號宋體） ………………頁碼（小四號宋體）

1、（小標題）（小四號宋體）…………………頁碼（小四號宋體）

（1）（下級標題）（小四號宋）……………頁碼（小四號宋體）

結尾（小四號宋體）

寫好總結的要素：開頭（前言）

一篇好的總結，除了內容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外，還應有一個好的開頭。一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產生厭倦和不快。所以掌捏好開頭的寫作方法，對寫好總結是至關重要的。

總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

總結開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結的類型。以及所要表現(xiàn)的主旨來決定如何落筆，以實現(xiàn)開頭的準確性、鮮明性、生動性。

具體做法請大家在網上查閱，內化后，建議寫出一篇范文在班級論壇交流、分享。

主體

一篇完整的培訓總結一般分為前言、工作成績、經驗體會、問題不足及今后改進的方向、來年工作設想和結尾等幾個部分。而工作成績、經驗體會則是工作總結的主體部分。寫好工作總結的主體部分對寫好工作總結至關重要。

一、收集素材

培訓總結的首要任務就是歸總，即將去的學習完成情況全面概括。素材是全面歸總的起碼條件，是培訓總結的血肉，因此掌握大量的一手材料是寫好總結的基礎。這要求大家收集自你注冊以來的所有相關學習數(shù)據(jù)和學習材料，包括作業(yè)、教學設計與反思、發(fā)帖、回帖，特別是記錄你培訓心路歷程的研修**志，還要目光敏銳。思維敏捷，見人之未見，善于發(fā)現(xiàn)和抓住容易被忽視的“小事”和司空見慣的細節(jié)。

比如無關學習而又故作驚人之語的“主題帖”，“走過”“飄過”“路過”的“咸淡貼”，作業(yè)忘記寫“答”，字跡、底紋顏色不統(tǒng)一等，這些都是容易被我們忽視的“小事”，而且看起來與培訓風馬牛不相及，但是經過分析卻不難發(fā)現(xiàn)，這些事例無一不體現(xiàn)著學習者的學習精神和治學態(tài)度。

二、挖掘“亮點“

如果只是對過去學習的平鋪直述，就算有充分的一手材料，寫出來的工作總結也會是千篇一律、千人一面，空洞無物，沒有新意，是達不到吸引人，宣傳自己的目的地。如何能使自己的培訓總結讓人耳目一新？此時唯有再次深入分析材料，挖掘自己的“亮點”，才能給人深刻的印象。

想想自己在培訓中學到了些什么東西，對比一下參與培訓前后自己都有了那些方面的變化；再想想自己參加培訓之前設立的目標，在培訓之后有沒有得到滿足。詳細闡述自己真實的學習收獲和啟示。

三、提煉經驗

一份有價值的培訓總結不僅對過去的學習進行了全面的歸總，不僅回答了“做了什么”而且還要回答“為什么”。 這就需要在總結中具體、真實地體現(xiàn)將培訓所學知識應用于實踐的收獲。

“萬能”學科教學設計“模本”，開放性作業(yè)的設計等是大家在這次培訓中的最大收獲，這就要求我們不能從現(xiàn)象到現(xiàn)象，就事論事，還要深入分析過去的成績與不足，透過現(xiàn)象住到事物的本質和規(guī)律，提煉出有借鑒意義的經驗與體會，從而達到“發(fā)揚成績、糾正錯誤、以利再戰(zhàn)的目的。

四、安排層次

主體部分是培訓總結的`關鍵。而合理安排主體部分的層次結構則是關鍵中的關鍵。主體部分要做到層次分明、條理清楚。執(zhí)筆者要有一個清晰的行文思路，將主體部分根據(jù)一定的邏輯規(guī)律分為若干層次。

通常我們采用板塊結構即先寫一個總的概括，再分列幾個題目，一般按照從重到輕， 從急到緩的順序排列，將各項工作分成單獨的段落，寫完一個在寫另外一個，將各個方面的問題分別寫。但是如果段落間銜接不好，并列式結構容易造成文思路不嚴密，層次混亂的感覺。在段落之間依次設立小標題能較好地解決這一問題。用小標題高度概括本段內容展開闡述，使讀者易于抓住要領。同時也要運用一些序碼，如一是、二是、三是，首先、其次、再次等方法。但是序碼不能用得太多，太亂，否則容易造視覺混亂。

五、圖文并茂

文字材料中穿插一些圖表，不僅可以增強文章的說服力，還可以增強視覺效果。

寫好總結的要素：結尾

俗話說，做事要有始有尾，寫工作總結也是一樣的。知道了工作總結開頭怎么寫，還要知道工作總結結尾怎么寫。

工作總結結尾是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據(jù)已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設想、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

總結的格式 篇二

一、基本格式

（1）標題:一般是根據(jù)中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因總結的方向、側重點不同，其標題也就不同。

（2）前言:即寫在前面的話，活動總結起始的段落。其作用在于用簡練的文字概括活動時間、地點、背景。活動總結報告格式。

（3）正文:正文是活動總結的主體。正文的四個部分包括:情況概述、成績經驗、存在的問題和教訓、今后努力的方向。其中成績經驗是主要部分，存在的問題是指在實踐活動中受到應當解決而暫時沒有解決或沒有辦法解決的問題等。

（4）結尾

（5）署名和日期

二、活動總結要素

（1）活動背景

（2）活動目的

（3）活動起止時間

（4）活動開展情況（需要一些數(shù)據(jù)支持）

（5）活動總體評價

三、活動總結的內容要求

（1）標題:注意新穎，體現(xiàn)活動特色

（2）首部:活動時間。地點，背景

（3）人員:主要參加的人員和單位

（4）流程:主辦單位以及參與人員

（5）正文:經驗、教訓

四、活動總結的注意事項:

寫活動總結應注意，要掌握全面情況和進程，要如實的反映情況。對成績不夸大，對缺點不掩飾。文字要簡明扼要，材料要剪裁得體，分清主次側重，條理要清楚。活動總結報告格式。同時寫作中一定要有觀點，有實踐活動中的事例，總結要鮮活，令人信服，達到較好的效果。

總結的格式 篇三

工作總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。

（一）標題

總結的標題大體上有兩類構成形式：一類是公文式標題；一類是非公文式標題。公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××村2008年度工作總結》《××鎮(zhèn)2008年黨建工作總結》，有的只寫《工作總結》等。非公文式標題則比較靈活，有的為雙行標題，如《增強體質，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。

（二）正文

總結正文的結構由前言、主體、結尾組成。

1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容的展開做必要的鋪墊。例如：“群眾富不富，關鍵在支部；干部強不強，關鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強農村基層黨組織建設的核心。在工作中，我們積極圍繞支部班子建設這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關鍵，著力走好“選人”“育人”“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。

2、主體。這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西。回顧要全面，分析要透徹。

不同類型的總結，內容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對于一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。

總結正文的結構，主要采用邏輯結構形式。全面性總結根據(jù)過去一段工作中的成績和問題，或者經驗和教訓的內在聯(lián)系去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。

3、結尾。可以概述全文，可以說明好經驗帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進意見。例如：通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方 ”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進典型。

（三）尾部

包括署名和時間兩項內容。如果標題中已有署名，這里可不再寫。

基本格式：

1、封面-最好是公司的形象在上面，照片等。要有主題、匯報人、日期。如“XXX公司銷售部半年度工作總結”第二排小字體“匯報人：XXX”第三排或在頁底“年月日”

2、第一頁-目錄。主要匯報的內容：

（1）工作概述

（2）半年銷售情況-最好做成柱線圖。柱子表示實際數(shù)，拆線表示增長率

（3）去年或前半年同期比較。

（4）既然是銷售，肯定要做庫存分析。庫齡、周轉率、超長庫存的原因分析等。

（5）銷售團隊各個銷售人員的貢獻比較分析

（6）銷售短板分析-不同的產品，暢銷或滯銷的原因分析

（7）銷售團隊的培訓與考核

（8）下期的工作計劃

3、根據(jù)以上內容每個項目做個一至兩頁即可，并且可根據(jù)情況將老總想要關注的信息進行適當?shù)恼f明。

4、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內容

5、最后做一個漂亮的封底，寫上“謝謝聆聽”或“THANKS”之類的話語。

總結報告 篇四

街道有基層黨支部16個，黨員264名。

今年以來，街道各黨支部嚴格按照街道黨工委的統(tǒng)一部署和安排，積極推行黨員承諾踐諾活動，廣大黨員以“戴黨徽、亮身份、踐承諾、講奉獻”為主題，從創(chuàng)業(yè)致富、“雙培雙帶”等十個具體方面進行承諾，經過自下而上、全面摸底、考核評議，評選表彰一批優(yōu)秀踐諾黨員。

通過推行黨員承諾踐諾活動，廣大黨員自覺把“便民、利民、為民”作為第一追求，在不同崗位上實踐承諾，不斷拓寬基層黨組織、黨員聯(lián)系和服務村民渠道，在探索新時期黨員發(fā)揮先鋒模范作用新途徑、新舉措方面進行了積極的實踐和探索。

現(xiàn)將開展工作情況總結如下：

一、工作概括和做法

組織和動員廣大黨員自覺積極開展承諾活動。

1、是加強學習到位，不斷創(chuàng)新學習載體，豐富學習內容，拓寬學習領域，保證了學習教育的質量和效果，統(tǒng)一了廣大黨員的思想，提高了認識，為推行黨員承諾踐諾奠定了基礎。

2、組織領導到位。

成立了工作領導組，加強對該項工作的領導和指導，及時研究和解決村民的實際困難問題。

各黨支部組織相應的人員，明確各自職責，形成了黨工委抓總、基層黨支部實施、黨員參與的工作制。

3、是領導帶頭到位。

黨員領導干部帶頭征求意見，帶頭確定承諾，帶頭踐行承諾，以實際行動為廣大黨員作出了表率。

4、是黨員參與到位，廣大黨員積極參與，凝聚了黨心，鼓舞了人心，順應了民心。

把推行黨員承諾踐諾納入基層黨建考核內容，加大督促檢查力度，及時了解和掌握工作開展情況，研究解決遇到的新情況、新困難，推動了街道黨員承諾踐諾活動的扎實開展。

二、成效和經驗

承諾為民生，踐諾樹形象。

廣大黨員自覺把“便民、利民、為民”作為第一追求，在不同崗位上實踐承諾，樹立了共產黨人的良好形象，建立了永葆黨員先進性長效機制。

1、是搭建了黨員服務群眾“大平臺”，黨員先鋒模范作用進一步彰顯。

過去，由于對黨員沒有明確具體的要求，各支部對黨員的平時表現(xiàn)掌握不準，黨員表現(xiàn)好壞一個樣。

推行黨員承諾踐諾為服務村民搭建了平臺，主動接受監(jiān)督，增強了全體黨員的黨性意識，激發(fā)了黨員的責任感、榮譽感和使命感，促進了黨員自覺履行承諾。

2、是增添了黨員服務，黨群干群關系進一步得到改善。

加強了黨員自我約束，強化了監(jiān)督，增加了壓力，建立了黨員自我教育、自我管理、自我提高的機制。

有效化解了群眾內部矛盾，解決了農民群眾的實際問題。

3、是創(chuàng)新了黨建工作“新載體”，黨組織凝聚力進一步提升。

不斷創(chuàng)新黨建工作形式和載體，黨工委在服務群眾、解決問題中樹立了威信，為基層黨建工作注入新的生機和活力。

三、啟示與不足

推行黨員承諾踐諾這一實踐活動，得到了廣大黨員的積極響應和農民群眾的普遍歡迎，使黨員先進性更加具體化和可操作性，使黨員實現(xiàn)為人民服務的宗旨有了堅實的載體，從根本上改善了黨群、干群關系，推動了科學發(fā)展、促進了社會和諧。

1、廣大黨員在兌現(xiàn)承諾的實踐中體現(xiàn)先進性，把實踐黨的宗旨、履行黨員義務、保持黨員先進性更加地制度化、具體化和經常化，有利于進一步健全和完善保持共產黨員先進性長效機制，有利于進一步提高黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

2、是推行黨員承諾踐諾要以服務人民群眾為宗旨，每個黨員向黨組織和群眾做出鄭重承諾，增強了黨員意識，提高了黨性鍛煉，探索形成了黨員服務群眾的有效載體。

通過黨員承諾踐諾，有效解決了群眾生產生活中的實際困難和問題，使黨員在一點一滴小事中服務于民、取信于民，以實際行動贏得了群眾的認可和支持。

3、推行黨員承諾踐諾，有利于加強對黨員的教育管理，有利于激活廣大黨員發(fā)揮作用的內在潛力，有利于增強廣大群眾對黨的信任和感情，是新時期黨員體現(xiàn)先進性的有效形式和途徑。

通過推行黨員承諾踐諾，進一步做好理清發(fā)展思路、完善工作制度、加強黨員教育管理等各項工作，使各級黨組織真正成為群眾信賴的班子，成為推動發(fā)展、構建和諧的堅強堡壘。

總結報告格式 篇五

1、開頭回顧過去一年，簡述概括工作經歷，例句“過去一年在部門領導的帶領下取得了一些成績”等等，適當?shù)卣疹欘I導的閱讀品味。

2、接下來具體例舉各方面工作花費的精力和取得的成績，例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中，取得了xx報道的成果”。重點體現(xiàn)自己付出的辛勤勞動。

3、對工作的不足之處稍微陳述一下，先大幅度地描述客觀不利因素，再把帳算到自己的主觀因素頭上。

例句“當然，我自己xxxx也是一部分原因”。

4、展望明年一年的工作，列舉雄心壯志一二，不管能不能做到。

例句“請同志們和領導們看我的實際行動吧！”后附若干加黑驚嘆號更體現(xiàn)決心。

總結報告格式2

一是要在總結成績的同時“盤點”問題。

實事求是是搞好年終總結的重要原則，我們在寫總結時，既要對取得的成績充分肯定，但也不能對成績過分夸大或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。

只有找出“問題”，才能改進工作，取得進步。

二是要在總結經驗教訓的基礎上“盤點”工作規(guī)律。

搞年終工作總結的關鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。

規(guī)律性的東西，不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過對以往工作經驗的全面分析、研究和概括，找到它們內在的必然聯(lián)系，從理性認識上提煉出那些具有普遍意義的基本經驗、教訓和工作方法來，使工作總結上升到一個新高度。

三是要在尋找工作規(guī)律的基礎上“盤點”來年工作思路。

要通過明確來年的工作任務、工作要求、工作方法、工作步驟和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時候完成”等落到實處，以增強工作的主動性。

年終總結既體現(xiàn)著工作作風，又是不可或缺的工作方法。

實事求是是我們黨一貫的作風，也是我們奪取革命和建設勝利的傳家寶。

在總結工作時，本著實事求是的原則，通過認真細致的“盤點”，既要總結好成功經驗，又要分析透失誤教訓，還要理清以后的工作思路，坦率務實，才能更好地凝聚人心，做好下一步工作。

總結的格式 篇六

一、 活動主題：“我的團日 我作主”

二、 活動背景

三、 活動目的：為了紀念建團xx周年，活躍共青團員的基層組織，全面提高我校團員的社會責任感，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

四、 活動時間：20xx年05月19日

五、 活動地點：教學樓M208

六、 參加人員：會計XX全體成員

七、 活動流程：理論學習 征文演講 探討研究 總結經驗

八、 活動總結：

20xx至20xx年度第二學期，根據(jù)團省委的要求，結合學校黨委工作部署，院里結合實際，向全院各支部下達“我的團日我作主”主題團日競賽活動的通知。這次的主題是“我的團日我作主”充分地開展團員基層活動，更好地體現(xiàn)了大學生的精神面貌，提高社會責任感。

為了積極響應院里的決定，也為了增強同學們國家和黨以及團的認識，增強同學們的歷史責任感，同時也為了增強同學們的體質以及同學之間的了解，我支部組織了活動名稱為“我的團日我作”的主題班會。

從總體上講，我們支部這次活動進行得比較好。例如我們活動前召開班干會議商討活動計劃時，各班干都能積極發(fā)言，會后還能廣泛征求同學們的意見并對原計劃進行修改，最后在班會上多數(shù)通過了了活動計劃。開

展活動的時候，班干之間進行了明確的分工。例如我們活動攝影由班長曾夢瑩負責，活動主持由文娛委員凌一飛和組織委員盧奕天負責，活動記錄由學習委員王鈺瑛負責，而且班委還考慮到活動需要，決定各班干除了分配到的工作外還可以相互幫助，做一下其他工作，如活動間的聯(lián)系，收集活動資料等。

在團日活動中，我們進行了班委發(fā)言，同學演講，同學互動，才藝表演等多項能弘揚主題班會精神的活動，活躍了同學們的建設我們黨團的氣氛，提高了我們建設熱情。

當然在活動的過程中，我們也出現(xiàn)了很多不足的地方，例如寫活動計劃時，不夠詳細，第一次就被指導老師打回來要求重做；活動內容沒有很好地跟主題聯(lián)系在一起；另外對活動要求沒有詳細地了解，以至在做計劃書的時候，忘記將活動總結寫上，雖然后來支部內部開過，但由于準備不足，以至總結大會開得不是很成功。

不過不足之處很大程度是因為我們支部經驗不足而引起的，相信只要我們善于總結經驗教訓，共同努力，一定能將活動損失降到最小。

這次團日活動雖然結束了，在活動期間我們也做得不是很好，但是它是我們上大學以來由我們全支部共同完成的第一個大型活動，相信它會是我們美好的開始，下一次我們一定能做得更好，讓我們一起期待下一次團日活動的到來吧！

系別：經管院會計系班級：XXX

團支書：XXX

日期：20xx-05-25

總結的格式 篇七

一，項目概述

闡述與項目來源相關的技術背景，現(xiàn)有技術基礎和工作基礎，包括前期所取得的成果或技術（工藝）情況，相關領域的研究開發(fā)情況及與國內外同類技術比較情況。

二，應用領域

項目的技術總體目標，內容及技術指標（參照合同），項目成果涉及的科技領域及推廣應用的范圍。

術方案及原理

項目技術總體方案，技術路線，項目過程管理的方法。

四，關鍵技術的科學性，先進性和創(chuàng)新性

項目特色及解決的關鍵技術及內容，取得的專利（尤其是發(fā)明專利和取得的國外專利）及知識產權分析，項目涉及到的技術改造，技術引進及國際合作，項目技術水平與國內外的對比評價。

五，項目的規(guī)模，功能及系統(tǒng)性能

系統(tǒng)運行的硬件和網絡支撐環(huán)境，應用覆蓋面，軟件各個子系統(tǒng)的功能模塊，各個子系統(tǒng)的性能描述。

六，應用情況及分析

成果目前的應用，轉化情況（包括與用戶或企業(yè)等的合作狀況）及推廣應用的范圍，條件和前景分析。

夢想無邊，學無止境

第一學年實習總結報告

在經過一學年的大學基礎課程學習之后，我們迎來了大學生活的第一次實習課程，總共分為三個部分：職業(yè)講座、實地考察、自主課題調研。整個實習課程歷時三個星期，在經過對講師傾心授教的職場技能的學習、對各個社區(qū)和公司的硬件和軟件的深入考察、以及對自主發(fā)揮的課題調研的策劃與實踐等方面潛移默化的訓練之后，我發(fā)現(xiàn)自己收獲良多，在實際操作技能和認識層面上，有很大的提高。以下，我將以三個板塊為基礎，詳細介紹和總結這連續(xù)三周的實習生活：

七、 職業(yè)講座，樹立明確目標，打造成功之路

在實習課程的前三天，由學校請來專業(yè)的職場培訓講師為我們授課。三天的主題依次為：職場技巧培訓、記憶力心理素質訓練、小組團體模式訓練。

1、概念掌握職場技巧培訓和記憶力心理素質訓練

第一天的職場技巧講座，是一位來自新加坡的職業(yè)講師為我們上課。以提升我們的英語水平為輔助目標，一邊由這位老師為我們英語授課，一邊由翻譯為我們講述中文。在一開始的講座中，老師就問道我們有關目標的問題，很多人沒有明確的目標，又有很多人從未將自己的目標寫在紙上并付諸實踐，那些極少數(shù)將目標寫下來的人，最后都達到了夢想的彼岸。我一邊聽著，一邊在紙上寫下自己的目標——“做一個優(yōu)秀的新聞工作者”。隨后，老師為我們講述了如何寫一份成功的簡歷、如何挖掘自身潛力、如何提升與他人的溝通技巧、如何去尋找自己在團體中的位置并創(chuàng)造最大價值。強調這些與企業(yè)面試有密切的關系，在講座的最后，老師要求我們每人寫一份簡歷第二天上交。

第二天，一位來自臺灣的哈弗大學講師為我們講解了提高記憶力的方法——思維導圖。

在經歷兩天講座后，我不僅記了一大堆以后面向職場和社會所需要技能的筆記，更是感覺到大學生活要學習的東西實在太多，而且不僅僅是專業(yè)知識，更多的我們在大學中應該去學習和培養(yǎng)的是一種生活態(tài)度、一種做人原則以及如何讓自己融洽地深入社會的方法。更加慶幸的是，這個講座是在我們大一而不是大三的時候參加的，讓我們在大學之初就明白自己的人生要的是什么，需要在大學廣袤的知識庫中去積累什么。對于今后的生活學習也會進行合理的規(guī)劃。感謝學校能給我們這樣一個認識自我的機會。

同時也明白了記憶力后天鍛煉的重要性，今后無論遇到什么問題，首要的是從其普片現(xiàn)象中找出它的規(guī)律和共同性，這教會了我們做事情、解決問題一定要講究方式方法。

2、身體力行——小組團體模式訓練

第三天的講座，一位姓孔的教練讓我們在活動中明白了在團體中自身定位的必要性。個體在團體中要能夠善于表現(xiàn)自我，同時更要善于去引導他人，由衷地贊美他人。

并且在孔教練幽默詼諧的談吐間，通過各種游戲和活動——取隊名、安職務、認識隊友、團體表演等，讓我們08級人文學院的學子之間消去隔膜，更加貼近。我也在這當中認識了好幾個社工班的同學，彼此之間互相交流。

活動結束后，我對這種團體模式的工作很是熱衷，希望在進入社會之后，可以遇到一個有共同目標熱情的團體。當然，在今后的班級生活和校團體生活中，我也會努力去學習如何通過自己的力量去營造一個氣氛良好、目標明確、斗志昂揚的集體。我需要這樣的組織，也希望這樣的組織需要我。

八、實地考察——跳出紙上談兵，踏腳社會實踐

第二周，我們開始了去社區(qū)中心和各個大型企業(yè)的實地考察。

1、上海市社會保障和市民服務信息中心

6月22日，我們首先去了上海市社會保障和市民服務信息中心，不但欣賞了上海市社會保障機制的發(fā)展過程的短片，講解人員還帶領我們參觀了中心的展廳以及96222服務熱線的辦公場所。讓我第一次觸碰到自己專業(yè)領域的詳細內容，深入了解了上海市社會保障卡工程的一系列情況，清楚了上海市民服務信息系統(tǒng)基本構架，知道了社會保障卡在公共服務和政府管理各領域中的應用、科技創(chuàng)新、及合作交流等。通過引導人員細致的講解，我對自己的專業(yè)以及專業(yè)相關的領域有了進一步的認識。

2、日立公司、寶鋼股份

6月23和24日，我們先后參觀了日立公司（即：海立公司）和寶鋼股份著兩家大型企業(yè)。這也是我第一次如此近距離地考察世界知名企業(yè)，所以一直抱著濃厚的好奇心和熱情。

在兩家企業(yè)，我們都參觀了它們僅僅有條的生產廠房，并且兩家企業(yè)對廠區(qū)綠化都做的很到位。日立公司是通過研發(fā)節(jié)能蛋，進一步節(jié)約能源，減少有害物質；寶鋼股份，則為了檢測廠區(qū)空氣污染指數(shù)，不僅把廠區(qū)設計得像園林一般，而且還配置有動物園。由此可以看出，現(xiàn)今的中國重工制造業(yè)，在不斷更進技術、加大科學開發(fā)力的同時，更加注重個體生產對人類共有資源——環(huán)境的影響，也就是更加注重企業(yè)形象。

另一方面，我們能看到，兩家企業(yè)對自己的員工待遇都是很好的。在日歷公司，特地在廠房里為生產線上的員工配置空調，這是很多制造業(yè)車間里不曾有過的東西；在寶鋼股份，從行駛車輛一進入寶鋼的片區(qū)時，就可以看到，企業(yè)為員工日常生活建造的大型體育館、各類百貨商店、設備配置良好的電影院以及供員工子女求知的學校……典型就是一個設備齊全的小社會。

并且在詢問到引進新人才的問題上，兩家企業(yè)的講解人員都說到了培訓，這在我們自主調研課題是也發(fā)現(xiàn)，很多大公司對于剛招進來的員工都有為期至少一年的培訓期。其中，我們還參觀了日立公司的培訓大樓——“動力學院”。在至少為期一年的培訓期中，不僅僅是使新進員工再一次能力上的長足提升，更是企業(yè)對新成員的一個長期細致的考察。通過這一階段的觀察，會由人力資源部門將新成員安排到適合他的崗位上去。所以，在今后的大學生活中，我們要明確自己適合做什么工作，希望做什么職位的工作，就要有心地磨練自己的性格、習慣，向那種工作所要求的素質靠近。

其中，一定要談到的是日立公司黨支部書記、曹老師的學生——胡勇師兄。因為同一師門出身， 胡勇師兄以他正在調研的一個課題為例子，將他在工作之后的一些所得所感傾囊相授。這個課題旨在調研如何避免其他企業(yè)對日立公司的拖帳、賴賬和死賬。從中我們清楚地學懂了如何去尋找問題，解決問題的方法。其基本思路是：提出問題 → 采集數(shù)據(jù) → 建立數(shù)據(jù)庫 → 分類匯總數(shù)據(jù) → 從一般規(guī)律中找出共同規(guī)律 → 用圖像和文字形象表示結構→ 總結造成問題的原因 → 尋求解決問題的方法 。這些對于我們今后對課程自學有很大的幫助。

3、閔行區(qū)平陽敬老院、古美路街道社區(qū)事務處理服務中心

6月29日，最后一天由學校組織的對外實習，我們去參觀了和我們專業(yè)知識對口的工作地點——敬老院和社區(qū)事務處理服務中心。正如之前參觀的上海市社會勞動保障和市民信息服務中心一樣，這些辦公地點都有一個詳細并且嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒獭?/p>

在敬老院我們看到，根據(jù)老人的殘疾程度或者年齡，將老人的住宿分樓層安排，做到人性化的住房格局。在社區(qū)事務處理服務中心我們看到，作為一個連接市民和機關單位的轉化點，社區(qū)事務處理中心不但要幫助市民解決很多生活問題，它還有一個使命便是：收集數(shù)據(jù)，向各個機關單位反映問題。

三、自主課題調研——保持平衡心態(tài)，謹記技不壓身

在三周的空余時間里，我和龔家鳳同學組成了一個小組，自主調研的課題是:考察惠廣科技有限公司的人力資源之招聘管理模式。在經過了充分的課題準備和資料統(tǒng)計之后，6月30日我們到萬新高科的sony公司將課題內容付諸實踐行動。

惠廣科技有限公司是一家以計算機軟件開發(fā)為主要盈利模式的企業(yè)，為我們講解的是這家公司一個項目組的組長——張師傅。他們一個項目組共六個成員，現(xiàn)階段正為sony公司做一個外來客戶服務的程序系統(tǒng)軟件，歷時已經超過三年，正處在軟件開發(fā)的沖刺階段。對于一大早就被我們兩個大學生“打擾”，并不感到厭煩，而是首先很熱情地帶領我們參觀了他們的工作地點——sony公司辦公大樓，更是在詢問過我們所學專業(yè)后，考慮到我們今后就業(yè)需面臨的問題，悉心為我們講解了有關人力資源管理之招聘環(huán)節(jié)的一些問題。他詼諧和細致地講解，慷慨地邀請我們談論自己的看法觀點，使得整個課題調研的進程變得溫馨且充滿歡笑，讓我們真正佩服他的胸襟和為人處事，使我們受益匪淺。

趙師傅為我們從應聘、管理、解聘三個方面進行了詳細講解：

在應聘一方面，強調了交流、態(tài)度以及測試iq題目的重要性——積極多問、心態(tài)沉著平穩(wěn)、測試iq題目也是對精神力的一種測試，尤其說明了iq高不僅是聰明，而且代表的是思考范圍廣、反應力強、應急能力強的表現(xiàn)。

在管理一方面，主要講了分工和統(tǒng)籌兩部分：分工以計算機行業(yè)為例子，分工順序是：sa（對外交流人員）→pg（編程技術人員）→st（測試技術人員）。其中sa的人員要求承壓能力高，與人溝通力強；pg人員只占項目成員人數(shù)的30%，要求服從力高，技術性強；st人員要求豐富的創(chuàng)新意識，樂于和他人交流思想，性格需要一些激進的成分（用趙師傅的話就是：我就是要把你好不容易開發(fā)出來的系統(tǒng)想方設法地搞死）。而在統(tǒng)籌部分，趙師傅提出我們應該從現(xiàn)在就開始訓練自己對個人事件和工作的排序，弄清什么工作應是優(yōu)先級的，他也建議說到，應該在大學生活中多參加各類社團和學生組織，千萬不要浪費這種軟件資源。

在最后“解聘”的一個環(huán)節(jié)，趙師傅主要給我們講了心態(tài)問題，作為被解聘的人員，始終要保持心態(tài)的平穩(wěn)和樂觀，也明確是自己哪一方面的不足導致了被解聘，且在以后的求職路上不要再次踏入這個污水坑；而作為實施解聘工作的人員，切忌去煽風點火，站在被解聘者的位置去嘲諷公司的不公平。

在趙師傅講完三個方面的招聘內容后，我們暢所欲言，討論了創(chuàng)業(yè)問題、大學生活究竟應該學些什么、打工和實習的區(qū)別等問題，充分為我們開拓了視野，也明確了大學學習英語的重要性，成績單和獎學金的重要性，并且趙師傅希望我們謹記“技不壓身”這句話。

從這個課題實踐的過程中，我明白了企業(yè)對于招聘新員工是十分謹慎的，從多方面、長時間，并且細致地去考察他的能力。而這些能力中，學歷僅僅是一塊敲門磚，專業(yè)知識也只是筑城的基礎，而其它諸如性格、為人處事方法等不定性因素則是一個人成功的決定質粒，當然，人脈和交流也為一個成功的應聘者提供了能量。

所以，我們在學好專業(yè)課的同時，如何去培養(yǎng)良好的性格、融洽地為人處事、正確地選擇交友、鍛煉安排統(tǒng)籌能力等問題，將會是我們大學生活另一部分學習的重心，這也是大學生活有別于中學生活之處，不易之處。人生的路，一定要自己有心去摸索才可見到康莊大道的！

在歷時三周的實習課程中，讓我對所學知識和實際操作的銜接有了大致了解。我不但走進了各大企業(yè)以及與勞動與社會保障相關的工作單位，清楚了上海市社會保障事業(yè)的發(fā)展，親自體驗了他們的工作流程，并且第一次主動試著去調研一個課題。相比較這一學年基礎課程的學習，在學期末的這個實習期間，將我們大二之前所學的內容通過具體實踐，無論是在能力上、知識面上還是心理素質上，都有了長足的提高。不得不感謝學校能再大一就給我們這樣一個實踐的機會，三周時間受益匪淺。

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