做好群眾工作心得體會(huì) 篇一

黨的作風(fēng)影響和決定著黨同人民群眾的關(guān)系，黨同人民群眾的關(guān)系反映和體現(xiàn)著黨的作風(fēng)。十八大明確指出：“堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，始終持續(xù)黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。”習(xí)近平總書記又在《緊緊圍繞堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神》文章中指出：“密切黨群、干群關(guān)系，持續(xù)同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終是我們黨立于不敗之地的根基。

在一個(gè)國家中，一個(gè)政黨，一個(gè)政權(quán)，其前途和命運(yùn)最終取決于人心向背。如果我們脫離群眾、失去人民擁護(hù)和支持，最終也會(huì)走向失敗。我們要適應(yīng)新形勢下群眾工作新特點(diǎn)新要求，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾工作，虛心向群眾學(xué)習(xí)，誠心理解群眾監(jiān)督，始終植根人民、造福人民，始終持續(xù)黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)。

要從人民偉大實(shí)踐中汲取智慧和力量，辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事，糾正損害群眾利益的行為。”加強(qiáng)和改善黨的作風(fēng)建設(shè)，始終持續(xù)黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，這是我們黨的老傳統(tǒng)，也是新時(shí)期新要求。只有始終持續(xù)黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，才能持續(xù)黨的先進(jìn)性和純潔性，增強(qiáng)黨的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

生活在最基層的就是群眾，對(duì)黨的路線方針政策落實(shí)狀況感受最深切，也最有發(fā)言權(quán)，反映的問題往往最真實(shí)，也是最可靠的。透過與群眾應(yīng)對(duì)面接觸、交流，個(gè)性是注重走訪偏遠(yuǎn)的地區(qū)，困難的群眾，了解他們的生產(chǎn)和生活，聽取他們的意見，能夠掌握最真實(shí)、最鮮活的社情民意，能夠拉近干群距離。在工作中，我們要想做好群眾工作，就要做到以下幾點(diǎn)：

一要身入群眾，關(guān)注民生。就是要走出機(jī)關(guān)，走出文山會(huì)海，撲下身子、放下架子，到群眾中去。毛澤東同志以前指出，“沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的渴望，沒有放下臭架子、甘當(dāng)小學(xué)生的精神，是必須不能做，也必須做不好的”。

二是要心入群眾，維護(hù)民利。就是要帶著深厚的感情，真心實(shí)意地同群眾交朋友，與群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心，時(shí)刻把群眾的冷暖疾苦掛在心上。馬克思指出，人為之奮斗的一切，都與他們的利益有關(guān)。群眾工作務(wù)必以維護(hù)群眾利益為依歸。要有群眾的利益無小事的理念，把人民群眾當(dāng)成家人，把群眾來信當(dāng)成家書，把群眾之事當(dāng)成家事，群眾工作當(dāng)成家業(yè)，帶著真心、帶著感情為民辦實(shí)事、為民謀實(shí)利。

最后就是深入群眾，解決民困。就是要想群眾之所想，急群眾之所急，想法設(shè)法為他們解決實(shí)際困難。群眾最講實(shí)惠，不需要干部對(duì)他們講大道理，也不需要干部和他們不疼不癢地套近乎，而是期望干部能根據(jù)他們生產(chǎn)、生活中的合理需要，設(shè)身處地地為他們解決實(shí)際問題。一個(gè)群眾的事情，對(duì)于全局來說可能很小，而對(duì)群眾自己來說，則事事牽動(dòng)人心，件件都是大事，有的還是急事、難事。如果這些問題得不到及時(shí)有效地解決，就會(huì)牽動(dòng)他們的情緒，影響他們的生產(chǎn)和生活。

“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”。人民群眾是我們事業(yè)發(fā)展的根基，也是推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新的重要力量。作為基層干部，密切聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，做群眾工作必須要心系群眾，融入群眾、服務(wù)群眾，只有這樣，才能贏得群眾的信任，才能獲得群眾的支持。

社區(qū)群眾工作心得體會(huì) 篇二

風(fēng)聲雨聲讀書聲聲聲入耳，家事國事天下事事事關(guān)心。曾幾何時(shí)我還在教室里傳出朗朗的讀書聲，讓自己徜徉在書的海洋里，向往在那片凈土中追逐夢想。時(shí)光如梭，如今的我卻要向更多的人傳達(dá)黨和國家的聲音。然而生活就好比一本教課書，從翻動(dòng)的那一刻起就教我們?nèi)绾稳ッ鎸?duì)現(xiàn)實(shí)，今天那個(gè)曾經(jīng)稚嫩的聲音卻要傾聽人民的心聲、群眾的吶喊。

前不久，在《知音》上看到過這樣一個(gè)故事：一位下崗母親為了給上高三的兒子治病跑遍了全國的各大醫(yī)院，最后醫(yī)院診斷出她兒子患的是強(qiáng)直性脊柱炎（又稱不死的癌癥）。就在這位母親萬般絕望的時(shí)候，有位老中醫(yī)告訴她一個(gè)秘方說：“每天給孩子喝400毫克新鮮的鹿茸血可以緩解孩子的病痛”。可是每400毫克的鹿茸血就要4000元，對(duì)于一個(gè)普通家庭來說這是一筆不小的開銷，母親在名貴中藥店買了幾次，就再無經(jīng)濟(jì)能力給孩子買起鹿茸血了。后來她又聽說：“鹿的渾身都是寶，如果辦個(gè)養(yǎng)鹿廠既可以讓孩子喝新鮮的鹿茸血，又可以通過銷售鹿產(chǎn)品來創(chuàng)造效益”。就這樣這位母親毅然決然賣掉自己的房子，連借帶貸籌措了60多萬元，在郊外的荒山上辦起了養(yǎng)鹿場，起初很艱難，但母親的堅(jiān)強(qiáng)感動(dòng)了孩子也感動(dòng)了很多人，在母親的堅(jiān)持下鹿場漸漸有了生機(jī)。一年后，當(dāng)孩子第一次喝下母親養(yǎng)的小鹿產(chǎn)出的鹿茸血時(shí)，他流出了比疾病纏身還要痛苦的淚水，是母愛的執(zhí)著和生命的渴望牽引著他走向希望。休學(xué)一年后，這位18歲的孩子通過自學(xué)以優(yōu)異的成績考上了他理想的大學(xué)。拿到錄取通知書的那一刻，他向母親和神鹿跪拜，是母親和她的一群神鹿挽救了他的生命。最終，他的脊背完全挺直了。這個(gè)故事的題目是《誰挺直了我的脊梁—母親和她的一群神鹿》。

這個(gè)故事令人感動(dòng)，因?yàn)楦袆?dòng)、我牢牢記住了這位母親和她的故事。就在看完這個(gè)故事沒幾天，我下社區(qū)與社區(qū)計(jì)生專干溝通困難家庭救助問題時(shí)，遇到一個(gè)相似的例子：社區(qū)有位居民的孩子患強(qiáng)直性脊柱炎已經(jīng)10年了，社區(qū)專干將她列入此次救助申報(bào)名單，雖然她的相關(guān)證件并不齊全，但由于情況特殊，我們同意她補(bǔ)辦相關(guān)證件并作為街道計(jì)生協(xié)會(huì)困難救助的特例上報(bào)人口委，希望在政策上能給予幫助。我告訴她這個(gè)故事并把書給她，看對(duì)她能否有所幫助緩解孩子的病情。3月17日，這位母親告訴我她給孩子辦了二級(jí)殘疾證，并與書中的主人公取得了聯(lián)系，打算借個(gè)輪椅3月底推著孩子到北京去看玻她說孩子已經(jīng)20歲了，一直彎著脊背無法走路，順便四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，給孩子留個(gè)紀(jì)念。我告訴她可以找殘聯(lián)專干，看這種情況是否可以申請(qǐng)政府補(bǔ)貼的輪椅，這樣用起來會(huì)方便些。結(jié)合當(dāng)前深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的契機(jī)，我們的社區(qū)作為社會(huì)的細(xì)胞、縮影，每天都會(huì)遇到這樣的尋常小事，我們就是這樣工作和學(xué)習(xí)的。凡是涉及群眾切身利益的事情雖小，但事事牽動(dòng)人心，件件關(guān)乎百姓，對(duì)于全局來說可能是小事，對(duì)于群眾來說就是天大的事情。有時(shí)我們要像妻子、母親、孩子一樣處理身邊包羅萬象的事物，更多的時(shí)候我們要像一個(gè)政策宣傳員、信息情報(bào)員，應(yīng)對(duì)上面千條線下面一根針的工作環(huán)節(jié)，所以人們常常稱我們?yōu)椤靶∠锟偫怼薄?/p>

作為一名社區(qū)基層工作者，還有什么崗位和工作能為我提供這樣的經(jīng)歷，能讓我深入基層扎扎實(shí)實(shí)為老百姓服務(wù)。我曾經(jīng)埋怨過自己的命運(yùn)為何如此多舛，生在農(nóng)村伏在基層。但通過實(shí)際工作使我的想法漸漸發(fā)生了改變，我為自己生活在這樣一個(gè)互助友愛的大家庭感到自豪，為自己所擁有的一切感到幸福，為自己每天節(jié)約一度電、一滴水、多辦一個(gè)證、多向居民解答一些疑惑感到開心，更為自己擁有一顆能懂得理解和幫助別人的誠心而感到快樂。

經(jīng)過在基層鍛煉的這段時(shí)間，我最大的體會(huì)是：能從自身做起，從自己平凡的崗位做起，從為居民服務(wù)的件件小事、點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，用自己的熱情、汗水和辛勤來關(guān)注民生，服務(wù)居民。給居民露一張和氣的笑臉，送一個(gè)親切的問候，給一個(gè)滿意的答復(fù)，給困難家庭解決一個(gè)生計(jì)問題，化解一個(gè)居民反映的難點(diǎn)問題，讓我感受到了作為一個(gè)街道社區(qū)工作者平凡的快樂。通過街道社區(qū)這個(gè)小窗口，通過自己的一言一行、一舉一動(dòng)，用平等互助、誠實(shí)守信和溫馨便民的服務(wù)理念，拉近政府與群眾之間的距離，將黨的方針政策傳遞到千家萬戶，讓居民群眾享受到優(yōu)惠的政策，這些都使我感受到做為一個(gè)社區(qū)工作者的自豪。為此在今后的工作中，我將更加努力用發(fā)展的眼光看問題，用科學(xué)的思想武裝自己的頭腦，用飽滿的激情，扎實(shí)的作風(fēng)和腳踏實(shí)地的工作精神，為推進(jìn)街道社區(qū)工作的長足發(fā)展，和諧發(fā)展和科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

新形勢下如何做好群眾工作心得體會(huì) 篇三

面對(duì)新形勢、新任務(wù)，面對(duì)人民群眾的新要求、新期盼，面對(duì)信息化時(shí)代的新變化、新特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)和前提，我對(duì)此有足夠的認(rèn)識(shí)和深刻的理解。只有我們撲下身子、深入群眾、勇于探索，才能真正把群眾工作做實(shí)做好。群眾工作不是能力問題，不是水平問題，不是文憑問題，不是級(jí)別問題，最核心最關(guān)鍵的是感情問題。能不能做好群眾工作，就看你對(duì)人民群眾有沒有感情，如果對(duì)人民群眾有感情，做群眾工作的能力自然會(huì)在為群眾服務(wù)的實(shí)踐中提高，使自己的綜合素質(zhì)得到明顯提升。就如何做好新時(shí)期的群眾工作，我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：

一、樹立正確的群眾觀，敢于做群眾工作

新形勢下的群眾工作任務(wù)重、頭緒多，我時(shí)常感覺到“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時(shí)下，少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有樹立正確的。群眾觀，嚴(yán)重疏遠(yuǎn)群眾。或是目中無人，對(duì)群眾缺乏感情；或是身無才干，做工作缺乏底蘊(yùn)；或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。日常只顧在辦公室工作，不善于聯(lián)系群眾，由于缺少與群眾的直接接觸，在做群眾工作時(shí)，便抓不住人心，解決不了問題，面對(duì)群眾時(shí)自信心不足。所以，要有“敢面對(duì)”群眾的勇氣，做到一身正氣，兩袖清風(fēng)，面對(duì)面地為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事。

二、樹立正確的思想觀，樂于做群眾工作

是否樂于做群眾工作，首先要解決思想認(rèn)識(shí)的問題。思想是行動(dòng)的指南。現(xiàn)在，有的方法簡單，作風(fēng)粗暴；有的盲目決策，給群眾利益造成損失。因此，要時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極主動(dòng)地做好群眾工作。其次要解決為誰服務(wù)的問題。充滿感情。感人心者，莫先乎情。人都是有感情的，共產(chǎn)黨人感情的最高體現(xiàn)就是對(duì)人民群眾懷有一顆赤誠之心。只有在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會(huì)真正站在人民群眾利益的立場上想問題、作決策、辦事情。充滿了感情，與群眾的結(jié)合就會(huì)自覺，由衷地產(chǎn)生責(zé)任感、使命感；就會(huì)時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實(shí)說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會(huì)減少；與實(shí)際接觸多了，主觀主義就會(huì)減少；與民情接觸多了，形式主義就會(huì)減少。

三、樹立正確的工作觀，勤于做群眾工作

勤于做群眾工作，就是要求我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部多深入群眾，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，腳步要勤，沉下身去，準(zhǔn)確掌握了解廣大群眾的所思、所需、所盼，幫助群眾解決生產(chǎn)生活實(shí)際困難，并為有針對(duì)性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準(zhǔn)確的信息。回顧過去，我們的確做群眾工作是不夠勤，以為堅(jiān)持群眾路線是老生常談，現(xiàn)在基層出現(xiàn)的問題很多都是因?yàn)闆]有重視群眾工作，沒有做好群眾工作，不會(huì)做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。對(duì)此，我經(jīng)常進(jìn)行思考，認(rèn)為基層組織直接同群眾打交道，基層組織的全部工作歸結(jié)到一點(diǎn)，就是做群眾工作，包括做群眾的服務(wù)工作，做群眾的思想工作，把群眾的要求集中起來，把上級(jí)的任務(wù)落實(shí)到群眾中去。這些問題想清楚了，也就明白了我們工作的定位和方向，就明白了我們應(yīng)該分出多少精力來做群眾工作。

四、樹立正確的方法觀，善于做群眾工作

做好新形勢下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還須有新方法、新招數(shù)，善于處理各方面的利益關(guān)系，把一切積極因素充分調(diào)動(dòng)起來。具體來說就是要求我們一方面掌握法規(guī)，另一方面是掌握方法。一是掌握法規(guī)就是依法行政，按章辦事。依法治國是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略，而依法行政是依法治國的基礎(chǔ)。依法行政、按章辦事，既是確保國家長治久安的“法寶”，又是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的有效手段。當(dāng)前，一些干部法律觀念淡薄，法律知識(shí)淺薄，視法律法規(guī)為“點(diǎn)綴”，在群眾工作中不同程度地存在著權(quán)大于法的思想，決策不民主、不依法，處理問題不公正、不公開，嚴(yán)重偏離法治化的軌道。結(jié)果從表面上看，工作做了，事情辦了，卻留下了許多后患，有的甚至還會(huì)激化矛盾，造成社會(huì)的不穩(wěn)定和工作的損失。因此，我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部既要做法律法規(guī)的執(zhí)行者，又要做法律法規(guī)的遵守者，更要做法律法規(guī)的宣傳普及者，學(xué)法懂法，依法行政，按章辦事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以贏得廣大群眾的信任。二是掌握方法，做到外圓內(nèi)方。做群眾工作，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。什么是群眾聽得懂的語言、信得過的方式？我的理解，首先，必須加強(qiáng)雙向溝通。溝通的關(guān)鍵，先要弄清楚群眾想要什么。一方面，我們要放下架子，深入群眾，廣泛聽取意見，時(shí)刻把群眾想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主動(dòng)告訴群眾，村上正在做什么，最近有什么打算，對(duì)他們會(huì)產(chǎn)生影響等等。總之，群眾希望村干部聽到自己的心聲，也希望了解村干部個(gè)人的想法，村干部既要作被動(dòng)的傾聽者，也要作主動(dòng)的宣傳員，這既是一種良好的溝通，更能有效避免產(chǎn)生隔閡和誤解。三是改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法。基層領(lǐng)導(dǎo)干部的威信來自三方面：農(nóng)村知識(shí)、心理素質(zhì)和群眾基礎(chǔ)。什么是農(nóng)村知識(shí)？我認(rèn)為其中最重要的一條就是適合農(nóng)村的工作方法。一要加強(qiáng)宣傳和輿論引導(dǎo)。貫徹上級(jí)政策、辦一件事之前，要反反復(fù)復(fù)地宣傳，讓農(nóng)民黨員、村民都理解、明白、支持這件事。二要注意把規(guī)矩立下來，對(duì)事不對(duì)人。“無規(guī)矩不成方圓。”做什么事先把規(guī)矩定下來，別人就無話可說了。三要學(xué)會(huì)說服而不是壓服。做思想政治工作需要平等的交流，不能簡單化，更不能靠所謂的“官威”去壓制。否則，很難使群眾心悅誠服，甚至可能激化矛盾。當(dāng)然，對(duì)極少數(shù)心術(shù)不正的人，也不能遷就，一定要以正壓邪。比如在一些群體性事件中，我們采取果斷措施，平息了事態(tài)，避免了事件的擴(kuò)大和不良影響。

概括來說，我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部要深入研究新形勢下群眾工作的新情況、新特點(diǎn)，善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地、因時(shí)、因事、因人而異地開展工作，以情感人，寓情于理，依法辦事，切實(shí)解決好廣大群眾在生產(chǎn)生活中遇到的各種問題和困難，真正維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好群眾的利益。

社區(qū)群眾工作心得體會(huì) 篇四

本人今年社工專業(yè)畢業(yè)，在南京某一社區(qū)工作，干了快兩個(gè)月，最大的感受就是，社區(qū)的主要工作就是天天去區(qū)里或是街道開會(huì)，開完會(huì)傳達(dá)上面的指示，要不就是帶領(lǐng)群眾參加活動(dòng)（經(jīng)常就是找人去充當(dāng)觀眾），余下的時(shí)間才是為老百姓辦實(shí)事，而所辦的大都是家長里短的瑣事，真正關(guān)切百姓民生的事，不是我們不想辦，而是我們實(shí)在是辦不了，又沒權(quán)，又沒錢的，只能不停地調(diào)解，但是很多問題又豈是簡單的調(diào)解就可以搞定的呢？例舉一二：上面一會(huì)要辦個(gè)什么黑板報(bào)，一會(huì)兒要寫個(gè)什么宣傳欄，一會(huì)兒要開個(gè)什么會(huì)，還會(huì)出現(xiàn)上面沒有通好氣，主任一個(gè)人同時(shí)要參加兩個(gè)會(huì)議的情況。開會(huì)有時(shí)還會(huì)放在星期六、星期天，街道算加班，有加班工資，可是我們什么都沒有啊，自己想拿加班工資還把我們拖上，拿不到錢就算了，還搭進(jìn)去那么多時(shí)間。這個(gè)樣子，我們?cè)趺撮_展群眾工作？以前在書上看過，上級(jí)與社區(qū)是指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系，現(xiàn)在完全不是這么回事，根本就是命令與服從的關(guān)系。這樣下去，路子不就歪了？這還算好的，我們這兒大都是老居民區(qū)，人多口雜，有一幢房子里，住著十幾個(gè)外地人，他們大白天的在院子里公然偷東西，還開游戲機(jī)室，搞得烏煙瘴氣，居民向派出所反映，他們很是囂張地說，你們說了也沒用，我們每年交給派出所十萬塊錢可不是白交的，你們趕不走我們！這種情況下，讓我們社區(qū)根本無法作為！

工資我就不多說了，全國都這樣，還有什么好計(jì)較的呢，不過南京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)都提到850了，其他區(qū)也都能拿到1000多，就咱這個(gè)區(qū)，還是那么低，錢全貼低保戶那兒去了。我還和社區(qū)阿姨說呢，趕明兒我也低保去，可比咱在這兒累死累活地強(qiáng)。套用某位阿姨說的話就是：拿著下崗工人的錢，干著農(nóng)民工的活，寫文章還要博士后的水平，哈哈，咱也只能苦中作樂了。

還有一點(diǎn)也是和錢有關(guān)。我不知道其他城市或地區(qū)怎么樣，至少我們這邊是。就是我們社區(qū)所有的錢都是在一起，包括工資、電話費(fèi)、水電費(fèi)都是一起的。反正上面就撥這么點(diǎn)錢，我們看著花，大夏天的開不起空調(diào)也就算了，連過節(jié)社區(qū)自己辦個(gè)活動(dòng)都么錢，過節(jié)發(fā)給居民委員會(huì)委員們的那點(diǎn)東西還硬是從牙縫里擠出來的。我們社區(qū)的工作人員自己苦點(diǎn)、累點(diǎn)、東西少點(diǎn)也就是算了，可不能都沒錢搞活動(dòng)呀。錢不是萬能的，么錢是萬萬不能的，哎，社區(qū)工作的明天在哪里呀？

群眾工作心得體會(huì) 篇五

照鏡子是日常的一種動(dòng)作，是人們追求美好的一種行為。古人云：“以銅為鏡，可以正衣冠，以人為鏡，可以明得失，以史為鏡，可以知興替。”現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)人照鏡子的角度都不一樣，筆者認(rèn)為，從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的角度來說，需著重看三點(diǎn)。

一是先看氣色好不好。一個(gè)人的氣色是其精氣神的體現(xiàn)，或榮光滿面、神采奕奕，或蒼白如紙、氣血不足。一名干部的氣色，既是身體健康的展現(xiàn)，更反映出其工作熱情和為群眾辦事的激情。氣色好、精神足，思維活躍，辦事的效率自然就高。如何養(yǎng)就好氣色？需要規(guī)律的生活、良好的膳食，因此，我們的干部若少一些胡思亂想、觥籌交錯(cuò)，多一些清正廉潔、體質(zhì)鍛煉，氣色自然不會(huì)差。

二是再看眼睛有無神。所謂“眉目傳神”，所講的就是一個(gè)人的眉眼直觀反映出其精神意志情況。從一個(gè)干部的眼神，可看出其信仰是否堅(jiān)定、目標(biāo)是否明確。《論語》有言：“吾日三省吾身”，就是告訴后人要時(shí)刻審視自己是否偏離人生的航道。一名領(lǐng)導(dǎo)干部需要多問自己為了誰？要做什么？怎么做？“辦法總比困難多”，解決了思想信念問題，實(shí)際工作中存在的坎坷荊棘也就不算什么了。

三是還要張嘴笑一笑。笑口常開是一種處世態(tài)度，是一種良好心態(tài)的外在體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部為民服務(wù)的時(shí)候多笑一笑，既能讓自己心情愉悅，也能讓群眾更暖心。微笑，好比一種干群之間的潤滑劑：干部對(duì)群眾微笑，說明重視群眾、親近群眾；群眾對(duì)干部微笑，說明尊重干部、信任干部。若我們的干部都能改變粗暴的工作方法，多對(duì)群眾微笑，就能避免很多誤誤解，我們的信訪矛盾也絕沒有這么大。

有一俚語叫“豬八戒照鏡子，里外不是人”，其實(shí)人民就是這樣這一面鏡子，能照出一名干部到底是誰。自身丑惡，照出來的自然不堪入目；潔身自好，展現(xiàn)出來的必然賞心悅目。黨在開展群眾路線教育會(huì)議中特別提到，領(lǐng)導(dǎo)干部要將“照鏡子”貫徹始終，就是提醒我們的領(lǐng)導(dǎo)干部明確目標(biāo)，提升精氣神，多與群眾打成一片。因此，于私于公，多從這三個(gè)方面檢視自己，都是每名領(lǐng)導(dǎo)干部的“分內(nèi)事”。

群眾工作學(xué)習(xí)心得 篇六

在**月**日我參加了地委舉辦的“如何做好群眾工作”專題培訓(xùn)班，通過兩天的學(xué)習(xí)交流，使我感到受益匪淺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)黨委主要負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著很多的責(zé)任，面對(duì)著鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大的群眾，做好群眾工作意義重大。如何做好群眾工作呢？個(gè)人認(rèn)為最主要是把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為一切決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記要完善領(lǐng)導(dǎo)方法，把“體貼民情、關(guān)注民生”作為指導(dǎo)群眾工作的核心價(jià)值理念。要打牢群眾基礎(chǔ)、努力增進(jìn)群眾的感情，提高新形勢下做群眾工作的能力，要善于做思想工作，由強(qiáng)制命令或放任自流轉(zhuǎn)變到以教育激勵(lì)為主。其次要與群眾做換位思考，工作中帶有深厚的群眾感情，從思想上尊重他們、感情上貼近他們、工作上依靠他們。第三、做群眾工作，方法很重要，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題，關(guān)鍵是能說貼近群眾感情的話，干群眾能得實(shí)惠的事，做群眾信得過的人。

對(duì)新形勢、新任務(wù)，面對(duì)人民群眾的新要求、新期盼，面對(duì)信息化時(shí)代的新變化、新特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作是各級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委完成各項(xiàng)任務(wù)的根本基礎(chǔ)和根本保證，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記對(duì)此要有足夠的認(rèn)識(shí)，在各項(xiàng)工作的實(shí)踐中要撲下身子，勇于探索。群眾工作不是能力問題，不是水平問題，不是文憑問題，不是級(jí)別問題，最核心最關(guān)鍵的是感情問題。能不能做好群眾工作，就看你對(duì)人民群眾有沒有感情，如果對(duì)人民群眾有感情，做群眾工作的能力自然會(huì)在為群眾服務(wù)的實(shí)踐中提高。做好新時(shí)期的群眾工作，我認(rèn)為要立足四個(gè)著力點(diǎn)。即：一是敢于做群眾工作；二是樂于做群眾工作；三是勤于做群眾工作；四是善于做群眾工作。

（一）要敢于做群眾工作。新形勢下的群眾工作任務(wù)重、頭緒多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記往往感到“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時(shí)下，少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴(yán)重疏離群眾。或是目中無人，對(duì)群眾缺乏感情；或是身無才干，做工作缺乏底蘊(yùn)；或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。日常只顧在辦公室工作，不善于聯(lián)系群眾，由于缺少與群眾的直接接觸，在做群眾工作時(shí)，便抓不住人心，解決不了問題，面對(duì)群眾時(shí)自信心不足。所以，要有“敢面對(duì)”群眾的勇氣，做到一身正氣，兩袖清風(fēng)，面對(duì)面地為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事。

（二）要樂于做群眾工作。是否樂于做群眾工作，首先鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記要解決思想認(rèn)識(shí)的問題。思想是行動(dòng)的指南。現(xiàn)在，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記高高在上，對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心；有的方法簡單，作風(fēng)粗暴；有的盲目決策，給群眾利益造成損失。因此，要時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極主動(dòng)地做好群眾工作。其次要解決為誰服務(wù)的問題。充滿感情。感人心者，莫先乎情。人都是有感情的，共產(chǎn)黨人感情的最高體現(xiàn)就是對(duì)人民群眾懷有一顆赤誠之心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記只有首先在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，才會(huì)真正站在人民群眾利益的立場上想問題、作決策、辦事情。充滿了感情，與群眾的結(jié)合就會(huì)自覺，由衷地產(chǎn)生責(zé)任感、使命感；就會(huì)時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。事實(shí)說明，與群眾接觸多了，官僚主義就會(huì)減少；與實(shí)際接觸多了，主觀主義就會(huì)減少；與民情接觸多了，形式主義就會(huì)減少。

（三）要勤于做群眾工作。勤于做群眾工作，就是要求我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記多深入群眾，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，腳步要勤，沉下身去，準(zhǔn)確掌握了解廣大群眾的所思、所需、所盼，幫助群眾解決生產(chǎn)生活實(shí)際困難，并為有針對(duì)性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準(zhǔn)確的信息。回顧過去，我們的確做群眾工作是不夠勤，以為堅(jiān)持群眾路線是老生常談，現(xiàn)在基層出現(xiàn)的問題很多都是因?yàn)闆]有重視群眾工作，沒有做好群眾工作，不會(huì)做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。對(duì)此，我經(jīng)常思考這樣幾個(gè)基本問題：第一，共產(chǎn)黨是干什么的？共產(chǎn)黨就是要做到“三個(gè)代表”，其中歸根結(jié)底是代表最廣大人民的根本利益。第二，共產(chǎn)黨是怎么執(zhí)政的？共產(chǎn)黨執(zhí)政就是領(lǐng)導(dǎo)和支持人民當(dāng)家作主。第三，領(lǐng)導(dǎo)干部是干什么的？領(lǐng)導(dǎo)干部是人民公仆，不是官老爺。現(xiàn)在有的領(lǐng)導(dǎo)干部很會(huì)做“領(lǐng)導(dǎo)工作”，但不會(huì)做群眾工作。第四，基層組織是怎樣發(fā)揮作用的？基層組織直接同群眾打交道，基層組織的全部工作歸結(jié)到一點(diǎn)，就是做群眾工作，包括做群眾的服務(wù)工作，做群眾的思想工作，把群眾的要求集中起來，把上級(jí)的任務(wù)落實(shí)到群眾中去。這些問題想清楚了，也就明白了我們工作的定位和方向，就明白了我們應(yīng)該分出多少精力來做群眾工作。以前我總是認(rèn)為自己所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)是百分之百的少數(shù)民族群眾，做群眾工作語言交流不方便，就少做一些。現(xiàn)在看來，存在這種想法是錯(cuò)誤的，應(yīng)該多與群眾交流，盡量克服語言交流的困難，一方面可以讓懂雙語的同志翻譯一下，另一方面自己也要加強(qiáng)雙語學(xué)習(xí)，盡可能做到自己單獨(dú)交流。在老百姓看來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記與少數(shù)民族群眾交流，是重視和理解少數(shù)民族群眾的體現(xiàn)，交流以后，老百姓心里特別舒服，交心談心也特別容易。

（四）要善于做群眾工作。做好新形勢下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還須有新方法、新招數(shù)，善于處理各方面的利益關(guān)系，把一切積極因素充分調(diào)動(dòng)起來。具體來說就是要求我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記一方面掌握法規(guī)，另一方面是掌握方法。

第一，掌握法規(guī)，這個(gè)是做好群眾工作的基礎(chǔ)。掌握法規(guī)就是依法行政，按章辦事。依法治國是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略，而依法行政是依法治國的基礎(chǔ)。依法行政、按章辦事，既是確保國家長治久安的“法寶”，又是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的有效手段。當(dāng)前，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記法律觀念淡薄，法律知識(shí)淺薄，視法律法規(guī)為“點(diǎn)綴”，在群眾工作中不同程度地存在著權(quán)大于法的思想，決策不民主、不依法，處理問題不公正、不公開，嚴(yán)重偏離法治化的軌道。結(jié)果從表面上看，工作做了，事情辦了，卻留下了許多后患，有的甚至還會(huì)激化矛盾，造成社會(huì)的不穩(wěn)定和工作的損失。依法行政不僅體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的水平，更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。如果我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記既做法律法規(guī)的執(zhí)行者，又做法律法規(guī)的遵守者，更做法律法規(guī)的宣傳普及者，學(xué)法懂法，依法行政，按章辦事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以贏得廣大群眾的信任。

第二，掌握方法，這個(gè)是做好群眾工作的關(guān)鍵。掌握方法，做到外圓內(nèi)方。做群眾工作，要善于用群眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。什么是群眾聽得懂的語言、信得過的方式？我的理解，首先，必須加強(qiáng)雙向溝通。溝通的關(guān)鍵，先要弄清楚群眾想要什么。一方面，我們要放下架子，深入群眾，廣泛聽取意見，時(shí)刻把村民想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主動(dòng)告訴群眾，村里正在做什么，最近有什么打算，對(duì)他們會(huì)產(chǎn)生影響等等。總之，群眾希望村干部聽到自己的心聲，也希望了解村干部個(gè)人的想法，村干部既要作被動(dòng)的傾聽者，也要作主動(dòng)的宣傳員，這既是一種良好的溝通，更能有效避免產(chǎn)生隔閡和誤解。

第三，要?jiǎng)?chuàng)新宣教的形式。現(xiàn)在向群眾宣傳政策、決定，靠正式會(huì)議、公告欄是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。要把分散的農(nóng)民吸引過來、組織起來，就必須根據(jù)群眾的實(shí)際需要和生產(chǎn)生活習(xí)慣，采取靈活多樣、喜聞樂見的溝通形式。比如，充分運(yùn)用廣播電視、書記短信、網(wǎng)絡(luò)媒體等載體，或適當(dāng)印制有關(guān)政策法規(guī)的宣傳單張，發(fā)到各家各戶，實(shí)現(xiàn)宣教全覆蓋。大力開展文化體育活動(dòng)，在豐富群眾文化生活的過程中抓好教育引導(dǎo)。積極發(fā)揮民間組織的作用，為群眾提供貼近的、親切的服務(wù)。

第四，要改善領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法。一位老領(lǐng)導(dǎo)說，村干部的威信來自三方面：農(nóng)村知識(shí)、心理素質(zhì)和群眾基礎(chǔ)。什么是農(nóng)村知識(shí)？我認(rèn)為其中最重要的一條就是適合農(nóng)村的工作方法。一要加強(qiáng)宣傳和輿論引導(dǎo)。貫徹上級(jí)政策、辦一件事之前，要反反復(fù)復(fù)地宣傳，讓村民都理解、明白、支持這件事。二要注意把規(guī)矩立下來，對(duì)事不對(duì)人。“無規(guī)矩不成方圓。”做什么事先把規(guī)矩定下來，別人就無話可說了。三要學(xué)會(huì)說服。

社區(qū)群眾工作心得體會(huì) 篇七

社區(qū)民警是實(shí)施農(nóng)村和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略的主體，但由于長時(shí)間放松了基礎(chǔ)工作或同時(shí)承擔(dān)大量非社區(qū)工作等方面的原因，導(dǎo)致一些地方社區(qū)民警工作水平不高，成效不好。下面，從社區(qū)民警應(yīng)處理好的“五個(gè)關(guān)系”著手，談一些個(gè)人對(duì)于提高社區(qū)民警工作水平的粗淺認(rèn)識(shí)。

一、處理好社區(qū)工作與其他警務(wù)工作的關(guān)系

眾所周知，社區(qū)民警確實(shí)很辛苦，雖然近年來各級(jí)公安機(jī)關(guān)不同程度上采取了為基層民警減負(fù)的各種措施，使社區(qū)民警相對(duì)單一地承擔(dān)基礎(chǔ)工作任務(wù)，專業(yè)性有所增強(qiáng)，但社區(qū)民警專屬社區(qū)警務(wù)工作是絕大多數(shù)單位難以辦到的。所以，社區(qū)民警要正確處理干好社區(qū)工作與完成非社區(qū)工作任務(wù)的關(guān)系，正確定位，找好角色，將主要精力用在社區(qū)工作上，輕視自己的主業(yè)。同時(shí)，派出所的領(lǐng)導(dǎo)要科學(xué)整合警力，合理部署任務(wù)，最大限度地把社區(qū)民警從非社區(qū)工作任務(wù)中解放出來，使社區(qū)民警有充分的時(shí)間和精力下社區(qū)工作，真正解決好社區(qū)民警“下不去”的問題。

二、處理好下社區(qū)與上平臺(tái)的關(guān)系

隨著警務(wù)工作信息化的不斷深入，各類警務(wù)信息平臺(tái)的應(yīng)用越來越廣泛，使社區(qū)民警的工作更加便捷，案頭臺(tái)帳性工作明顯減少，查閱相關(guān)信息上網(wǎng)可見，工作效率也大幅提高，然而有些社區(qū)民警實(shí)際下社區(qū)工作的時(shí)間并不多，警務(wù)室“有室無人”現(xiàn)象和社區(qū)見警率低的問題依然存在。其主要原因有兩個(gè)方面。主觀上一些社區(qū)民警不愿意在閑暇時(shí)間投進(jìn)社區(qū)，存在一定的貪享清閑的個(gè)人惰性，也不善于合理充分利用時(shí)間；客觀上作為采集源頭信息和承擔(dān)接處警任務(wù)的第一線，社區(qū)民警承擔(dān)了不少平臺(tái)基礎(chǔ)信息的編輯錄入、報(bào)送維護(hù)和各類案事件的處理任務(wù)，占用了社區(qū)民警的大量時(shí)間。對(duì)此，廣大社區(qū)民警應(yīng)調(diào)整工作思路，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作積極性和主動(dòng)性，提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用操

做好群眾工作心得體會(huì) 篇八

參加工作已有三年，所內(nèi)群眾工作各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)做法使我受益頗多。現(xiàn)本人結(jié)合在邊防派出所工作的實(shí)際，就邊防派出所群眾工作談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。

首先民警與群眾打交道，首先要擺正自己的位置，絕不能以為自己勝人一籌、高人一等。如果我們總是一副高高在上的姿態(tài)，與人溝通的時(shí)候就處在了一個(gè)個(gè)性不受歡迎的位置。大家都厭惡你，你還怎樣與人相處？杜絕高人一等的官本位思想，是警民溝通的前提。

其次要營造適合溝通的氛圍，中國人講話很少開門見山，都要寒暄一番。的確如此，我們平時(shí)與親友一齊吃飯還要先等“門面酒”下肚才開始介紹賓客們相互認(rèn)識(shí)。這個(gè)噓寒問暖的過程之所以必不可少，是因?yàn)殡p方在溝通前需要表示友好、充分釋放善意。民警在與群眾溝通的時(shí)候也需要利用一個(gè)提前的環(huán)節(jié)來了解對(duì)方脾性，穩(wěn)定情緒、緩和氣場，營造適合交流的氛圍，以此來拉近距離。那么如何營造適合交流的氛圍呢？其實(shí)很簡單，只要我們與群眾交往能從對(duì)方最關(guān)心的事、最著急的事、最苦惱的事入手，講禮貌不去擺譜，說實(shí)話不繞彎子就行。“你愛人身體恢復(fù)得怎樣樣了？”、“你家的水管修好了沒有？”、“家里此刻還有什么困難？”――如果我們一開始就能站在群眾角度替人著想，多關(guān)心一下別人的事，溝通便成功了一半。

再次，不要隨便“為民做主”諺云：“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯。”而在當(dāng)今的法制社會(huì)，封建時(shí)代那種事事想著為民做主的“父母官”已經(jīng)不值得我們提倡。尊重民意、關(guān)注民生，都要求我們要把決定權(quán)留給群眾。事實(shí)上無論是誰，你讓他做決定，他都會(huì)覺得自己很受重視，反之你替他做決定，他心里一百個(gè)不愿意。中國的家長在教育子女時(shí)往往有著相同的苦惱：“自己明明是為他好、替他著想，孩子卻總是好心當(dāng)成驢肝肺，一點(diǎn)也不領(lǐng)情。”這就是因?yàn)槲覀儜T于越俎代庖替人做主而忽視了別人的感受。同樣，群眾在與公安交往時(shí)也有自己的期望和選取，民警就應(yīng)更多地傾聽群眾心聲，真誠地給予幫忙。在工作、交往中，如果我們的民警能站在群眾身邊給他們提提推薦、幫幫忙，遠(yuǎn)比直接替他們決定什么更容易讓人理解。

最后要多聽多想，少說后說，給足群眾話語權(quán)。民警要主動(dòng)把話語權(quán)讓給群眾，“少說”是溝通的美德，“后說”是工作的需要。路上的車多了，就容易出事故，交流時(shí)講話多了，也容易有摩擦。群眾與我們打交道必然有話要說，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我們自己少說一點(diǎn)，群眾才能多說幾句，得到提想法、表達(dá)意見的機(jī)會(huì)，此外“多說無益、言多必失”；后說，是指我們要在多聽群眾講話的同時(shí)也為自己騰出一個(gè)思考的空間，以便把經(jīng)過大腦加工的東西妥當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來。

社區(qū)群眾工作心得體會(huì) 篇九

來到社區(qū)工作到現(xiàn)在，已經(jīng)有半年的時(shí)間，在忙碌和快樂的社區(qū)工作中，我感覺到了自己的成長。通過近段的工作和學(xué)習(xí)，讓我的思想有了很大的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到自己很有必要到社區(qū)工作。在這段時(shí)間里，得到了書記、主任的關(guān)心和愛護(hù)、引導(dǎo)和支持、同事們的熱心幫助，還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹立了正確的工作目標(biāo)，以滿腔的熱情投入到工作中去。在工作中學(xué)習(xí)，深入了解各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)掌握各種工作方法，正確處理突發(fā)情況，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來。半年時(shí)間過得很快，在我看來，每天面對(duì)的工作都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每次處理的事務(wù)都是經(jīng)驗(yàn)的積累，在從事和完成每項(xiàng)工作時(shí)都會(huì)有感悟與收獲，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。

我在社區(qū)負(fù)責(zé)安全工作，半年來，我在書記主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)委消防安全工作的會(huì)議精神，為做好轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，每天檢查社區(qū)單位消防安全器材是否有損壞、是否過期，電線是否亂拉亂接，消防通道暢通，店鋪內(nèi)是否有三合一的現(xiàn)象等等，遏制各類事故的發(fā)生，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定發(fā)展，在社區(qū)內(nèi)宣傳安全的重要性，為了居民家庭安全防火工作落實(shí)到實(shí)處，減少或杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶，社區(qū)工作的開展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作人員，面對(duì)的是眾多居民，察民情、聽民意、幫民困，是社區(qū)工作者的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我不僅要幫居民辦好實(shí)事，也要充分發(fā)揮紐帶橋梁作用，做好政策的上傳下達(dá)，在這段日子里，我體會(huì)到社區(qū)干部每日繁瑣工作的背后，其實(shí)包含著對(duì)社區(qū)每位居民的愛與關(guān)懷，從事這份工作，讓我覺得自身的價(jià)值得到了體現(xiàn)。

作為一名社區(qū)工作人員本身要對(duì)黨的政策、方針進(jìn)行理論系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行，把黨的好政策及時(shí)向居民群眾傳達(dá)，并經(jīng)常開展走訪入戶等活動(dòng)，深入群眾，要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的方方面面，了解社區(qū)每一位居民的情況，并及時(shí)為他們排憂解難。我們要把上級(jí)的方針政策和工作部署帶下去，向居民宣傳、解釋、教育，成為居民群眾的自覺行為，同時(shí)要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請(qǐng)示，多匯報(bào)，作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定方針政策和工作部署的依據(jù)。

作為一名社區(qū)工作者要把自己的位置擺正，我們只是為人民服務(wù)的普通一員，對(duì)待前來辦事的`居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當(dāng)做自己的事來辦，如果他們對(duì)政策不理解，沒聽明白，我們要耐心仔細(xì)的反復(fù)為他們講解，直到居民群眾明白為止，滿意為止。面對(duì)居民群眾的問題和困難，要及時(shí)解決，提高為民服務(wù)的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時(shí)刻把居民群眾的利益放在心上。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。

最后，作為一名社區(qū)工作人員，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點(diǎn)的工作目標(biāo)和服務(wù)宗旨，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自己，從大事小事上積極鍛煉自己，樹立良好的社區(qū)干部工作者形象，加強(qiáng)自身素質(zhì)，通過不斷的學(xué)習(xí)，正確的貫徹黨的政策和方針，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作，同時(shí)虛心向老社區(qū)工作者學(xué)習(xí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源，才能更好的服務(wù)于社區(qū)居民。

我對(duì)社區(qū)以及社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)在改變，感受在加深，工作經(jīng)驗(yàn)慢慢得到積累，工作能力漸漸增強(qiáng)，我越來越清楚的認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易，通過半年的鍛煉，使我學(xué)到了不少知識(shí)，并且樹立了真正踏實(shí)的扎根基層為居民群眾服務(wù)的工作目標(biāo)。