辦公室文秘年度工作總結(jié) 篇一

我叫xxx，是xx公司的一名文秘，回顧過去這一年，我抱著極大的熱情投入到本職工作中，嚴格要求自己，在領導及同事的幫助、支持下，我勤奮學習，積極進取，努力的提高自我，在這一年里，得到了領導及同事們的肯定，現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、盡心盡責，做好日常工作

1)公文管理。為提高寫作能力，我細心揣摩，購買公文寫作書籍用于學習參考，并請公司領導和部門經(jīng)理幫忙把關，提出改進意見和建議，再經(jīng)過反復推敲后定稿。一年來，我起草各類通知和請示等公文共22份，會議紀要10份，簡報5期，嚴格遵照公司辦文制度，20xx年共下發(fā)紅頭文25份，函件6份，會議紀要16份，簡報5期，文件均準確無差錯。

為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄，結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實登記文件的辦文時限、要求、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果，做到實時跟蹤，確保領導閱辦各類文件、傳閱的時效性，并及時將領導批示及文件精神傳達至有關部門，同時追蹤文件執(zhí)行進度及落實情況，及時向領導反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通；手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續(xù)，做到有據(jù)可查。

2)檔案管理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實時更新電子索引檔案目錄，積極配合各部門的查詢檔案要求，無一例錯漏遺失檔案。

3)印章、證照管理。根據(jù)公司制度，嚴控印章使用程序，使用完畢均及時登記在《印章使用登記簿》上。根據(jù)不同證照的年檢要求，及時準備年檢資料，保證營業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi)。

二、精打細算，降低辦公費用

節(jié)能減排，從小處著手。我在日常工作中，嚴格控制低值易耗品的耗用，例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張，并就超范圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預算范圍內(nèi)，較好的控制了低值易耗品費用支出。

為降低辦公話費支出，我隨時關注通訊供應商的推出的各項優(yōu)惠活動：與電信公司溝通，為公司的外線固定電話提供包月服務，外線電話的國內(nèi)通話費用均按包月費用計算；在辦文時盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節(jié)約傳真的話費開支，更保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下，XX年辦公話費實際發(fā)生額僅占全年預算62%，辦公話費控制成效明顯。

三、積極主動，做好辦公設備維護

為提高工作效率，我積極學習電腦使用中的相關知識，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，能自己解決的就立即解決，避免因報修等待時間過長而影響了辦公效率，也節(jié)約了維修開支。同時與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時反饋網(wǎng)絡使用情況。在公司領導的幫助下，XX年辦公網(wǎng)絡穩(wěn)定，非正常斷線等情況大大降低。

四、協(xié)助各部門，完成領導交辦的各項工作

1)完成固定資產(chǎn)盤點工作

九月，公司各部門及管理中心、路政大隊共同對某某公司的固定資產(chǎn)進行了一次詳細清查，此次固定資產(chǎn)清查盤點工作主要是核實固定資產(chǎn)實物、數(shù)量及使用狀態(tài)，我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設備838件，辦公家具317件，車輛14輛。為便于統(tǒng)計固定資產(chǎn)清查結(jié)果，提高清查效率，我編制了“盤點注意事項”發(fā)到各部門，規(guī)定了盤點清查范圍，統(tǒng)一了各類資產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號、固定資產(chǎn)編號等各項要求，并在清查結(jié)束后，完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤點工作報告。

2)協(xié)助部門經(jīng)理，完善制度建設

根據(jù)總經(jīng)理辦公會要求，我配合部門經(jīng)理，擬訂了綜合事務部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時協(xié)助營運部，完成了《安全管理制度》匯編工作。

根據(jù)國家的相關法律法規(guī)，草擬了xx公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》。

XX年，我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細致，我將在這方面繼續(xù)努力，認真檢查各項工作，避免因粗心導致的工作失誤，XX年，我一定會努力的做好每一件事情，讓自己每一天過的充實，也可以快速的成長起來。

辦公室年度工作總結(jié) 篇二

自去年x月調(diào)入xx公司辦公室以來，在公司領導和同志們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學習理論及專業(yè)知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，在那里將自己一年來的思想、工作狀況簡要的總結(jié)如下：

一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，努力為公司發(fā)展做出更大貢獻

我是于20xx年x月從xx調(diào)入xx公司辦公室工作的，由于此前在xx戰(zhàn)線工作，所從事的工作性質(zhì)和資料同目前所從事的辦公室工作有必須的不同。新的工作環(huán)境，新的工作資料對我提出了新的要求，為了使自己盡快進入工作狀態(tài)，我利用一且機會和空余時間盡量向書本、向老同志學習，向內(nèi)行請教。為使我的業(yè)務素質(zhì)有較快提高在公司領導的關心和支持下，先后參加了xx公司組織的辦公室工作培訓班、省勞動廳組織的勞動保障培訓班。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

我的轉(zhuǎn)變與進步，是公司領導的培養(yǎng)、同志們的幫忙與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水電行業(yè)時間還不是很長，還有很多方面（政治思想、理論知識、專業(yè)知識等）需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

二、切實履行職責，用心開展工作

辦公室工作除了日常的綜合性事務外，更多時候要根據(jù)領導的要求進行調(diào)察研究、搞好協(xié)調(diào)服務，了解、掌握公司各項工作動態(tài)和信息，為領導決策帶給依據(jù)，當好參謀助手。去年x月在領導關心和信任下，讓我負責辦公室工作。圍繞公司“項目開發(fā)與存量收購并重”的發(fā)展戰(zhàn)略思路，我一方面協(xié)助領導理順了公司各項規(guī)章制度，另一方面協(xié)助公司領導及相關部門搞好調(diào)研和對外協(xié)調(diào)工作，先后陪同公司領導來到xx流域開展了資源論證和開發(fā)調(diào)研，參與了習水河流域xx段水能資源開發(fā)權轉(zhuǎn)讓、xx二期收購等工作。在對外協(xié)調(diào)上我一方面用心協(xié)助公司領導做好日常的來賓接待工作，另一方面配合公司領導和計劃財資部做好與xx的籌融資洽談工作。與公司領導先后陪同省領導前往xx電站進行了實地考察。同時努力協(xié)調(diào)好公司領導班子與各部室、公司各部室之間、公司與基層單位、公司與政府機關和上級部門的關系。為公司各項工作的順利開展搞好服務。

三、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié)和領導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：

1、作為辦公室主任，在進行辦公室管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

2、與同志交流少，關心同志不夠。

具體表現(xiàn)：

（1）同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；

（2）工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。

回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫忙是分不開的，在此對公司領導和同志們表示衷心的感謝！

辦公室年度工作總結(jié) 篇三

一：辦公室日常工作

作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務窗口，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，是有助于各項工作朝著目標前進的中心，任務艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。

二：食堂

時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了。食堂 飲食 員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴格落實食品衛(wèi)生安全，因為關系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛(wèi)生的要求。通過學習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當之處，立即指出、立即執(zhí)行。

自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質(zhì)量一直是公司領導所最關注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學到了很多，學到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結(jié)論。

對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實與合作的團隊。

三：物業(yè)的日常監(jiān)督管理工作

對于我來說是一個全新的工作領域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務的’形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務機構(gòu)。對現(xiàn)有售樓部服務的局限性，對日常投訴處理，基礎設備的維護，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務不多的情況下，應首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務準備。

（1）日常維護

公司于09年10月份進駐售樓部，大量基礎設備設施的維護、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內(nèi)，爭取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。

（2）安全管理

今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸心理，應在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴重的問題發(fā)生。

（3）加強學習、培訓、提高服務水平

積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務，熱愛工作，認真落實到實際當中。

四：客服

1、在明年緊張的交房前期預備當中，客戶服務中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務流程，熟悉各項服務程序，學習理論知識、規(guī)范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細致的服務理念。

2、暢通溝通平臺，做好細致化服務宣傳工作；

（1）發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺，窗口的作用，將項目有關進度、管理信息、服務信息及時發(fā)布給業(yè)主；

（2）向廣大準業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象；

（3）進一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道；

以上工作正在積極實施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結(jié)合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。

五：存在問題

一個人有缺點并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結(jié)中成長。正如我管理經(jīng)驗不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。

辦公室工作總結(jié) 篇四

回顧20xx年，一年來，辦公室在分公司領導的帶領下，所有人員緊緊圍繞管理，服務公司等工作要點，強化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，圓滿完成了各項工作，具體總結(jié)如下：

一、認真做好文秘、檔案管理。

從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，嚴把發(fā)文程序關、格式關、文字關。同時認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

二、做好后勤工作

在20xx年中我們完善宿舍、澡堂、清潔隊的管理，按班組、分配宿舍，給夫妻雙方都在公司工作員工的安排了夫妻房，讓企業(yè)更人性化、讓員工更安心的工作，在分公司領導的支持下我們給員工宿舍買了洗衣機和安裝了吊扇，強化員工的內(nèi)務清潔工作，分公司員工不再為洗衣不能脫水、冬季洗衣凍手和在夏季悶熱的夜晚員工熱得睡不著覺了而發(fā)愁了，在烈日炎炎的三伏天辦公室組織人員給檢修在生產(chǎn)線上的員工送去紗甜可口的西瓜和降暑用品，確www白話文.baihuawen.白話文cn保了職工身體的健康，更重要的是送去了分公司領導對職工的關愛之心。

我們辦公室的后勤工作就是這樣具有廣泛性、服務性、瑣碎性的工作涵蓋面較廣，業(yè)務項目繁雜，涉及范圍廣，都是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全分公司員工的工作、

生活都息息相關。若有不慎，將會直接影響到員工工作的情緒，這樣就要求我們辦公室人員對待工作熱情、主動、耐心，也只有這樣才能做好后勤保障工作，才能讓員工放心的將全身心的精力投入生產(chǎn)中去。

三、做好人事工作

1、加大員工的招聘途徑，為了解決企業(yè)招工難，我門改變以往只依靠的內(nèi)部介紹入職和刊登廣告招聘的方法，新增加了聯(lián)系職校招聘并在運城網(wǎng)站發(fā)布招聘信息和在單位大門口擺放招聘廣告等多種辦法，只要我們努力嘗試了成績還是有的。

2、加強考勤紀律，辦公室每周不定期抽查考勤紀律情況，及中層干部到崗情況對違反勞動紀律的人員給及適當?shù)奶幏帧?/p>

3、加強員工培訓提高員工綜合素質(zhì)，根據(jù)培訓計劃，認真開展員工的入廠新工教育和安全三級教育，通過培訓學習，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)。

四、抓好安全、消防、保衛(wèi)工作

1、抓安全工作首先是加強我們自身業(yè)務素質(zhì)，從安全管理法律法規(guī)標準規(guī)范等學習入手，全面提高自身的安全知識水平。這樣才能做好對員工的安全教育，利用平時在班前會上強調(diào)安全和國內(nèi)有重大安全事故發(fā)生時做時事安全教育，采用定期和不定期下車間安全檢查的方式，對檢查有問題的個單位和個人提出安全改進和處理意見，經(jīng)過大家的努力下半年出工傷事故率起比上半年降低了100%。

2、多次突擊檢查宿舍使用大功率電器情況，并對宿舍的漏電開關進行更換，只要有員工偷用大功率電器就會掉閘這樣大大降低因電線超負荷引起火災的概率

3、嚴格執(zhí)行消防設施及器材的巡回檢查，并做好巡檢記錄，保證生產(chǎn)車間的工作順利進行，今年組織2次消防演練，目的是為了增強全廠職工消防安全意識，懂得消防器材的應用和有關火情撲救的常識學習，要讓每名職工從都能果斷處理突發(fā)火情，將火災事故控制到零狀態(tài)。

4、出臺了分公司大門管理制度，加強了門崗保安的責任心，對任何出入廠區(qū)的車輛和外來人員進行檢查和登記，對夜間巡邏崗巡的邏點做出了細致的規(guī)定，對經(jīng)常出入廠區(qū)的拉垃圾車輛做出了空車監(jiān)管押運出廠制度，大大降低了廠區(qū)物品丟失等現(xiàn)象

五、做好對外工作

辦公室不光承擔分公司內(nèi)部各部門的承上啟下聯(lián)絡工作同時還擔負著分公司的安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、經(jīng)貿(mào)等職能部門的對外聯(lián)絡工作，對外工作有時稍有不慎就會影響到公司的形象，這就要求我們要不斷的加強提高自身素質(zhì)與相關部門建立良好的關系，以推動工作進程，更有利于辦理公司業(yè)務發(fā)展所需要的有關項目的審批和申報及檢查工作，在今年辦公室成功的接待了省質(zhì)監(jiān)局檢查組、省環(huán)保交叉檢查組、市安監(jiān)局檢查組、市經(jīng)信委節(jié)能減排稽查隊、區(qū)環(huán)保、質(zhì)檢等部門多次的檢查和接待，從而也為分公司樹立了企業(yè)良好的形象。

六、做好企業(yè)文化建設

企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，深入開展了慶元宵“趣味運動會和組織分公司員工旅游活動，”增加率企業(yè)對員工的凝聚力。

七、20xx1年的工作計劃：

20xx年我們雖然做了大量的工作取得了可喜的成績，但工作中仍存在一等的差距。我們要在在20xx年工作中我們要重點做好以下幾點：

1、盡職盡責做好辦公室本職工作，提高報表和發(fā)文的質(zhì)量；做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。

2、抓好安全目標，加大對員工的安全教育，多巡查多發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，把員工在工作場所吸煙，機修工動火不能嚴格執(zhí)行動火制度，沒有嚴格執(zhí)行高空作業(yè)制度等工作做得更加完善，從而杜絕發(fā)生人身死亡和人身重傷事故；杜絕發(fā)生重大、特大火災事故。按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針政策，把安全工作做的更好，更扎實。

3、加強員工的培訓和學習使員工通過培訓，了解安全、環(huán)保、職業(yè)健康等知識，并在工作中規(guī)范化操作保證生產(chǎn)前不脫后不堵。

3、穩(wěn)定人心、穩(wěn)定員工隊伍，建立獨有的運城木業(yè)文化，多開展有益活動也及時把分公司的好人好事宣傳出去，樹立企業(yè)良好形象，多讓外界和兄弟單位對我們分公司有更多的認識

20xx年辦公室的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新