銷售年終總結(jié) 篇一
一、銷售淡季
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn),年后三、四月份是xx車的銷售淡季,詢問一下xx經(jīng)理,從四月一日到四月十二日,買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日xx部買了十七輛車。
二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多,團(tuán)購車自入保險(xiǎn)
xx部近來銷售車少一些,所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;xx部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些,從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛,保險(xiǎn)一般不在xx城入;另外四輛車分別是xx隊(duì)與xx局購賣。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系,自入保險(xiǎn)。
三、修路造成近來xx銷車下降,客戶減少
近來,xx路整修,行車不便,客戶減少,或是一天不銷車,xx部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳,xx部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無人問津。
四、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析
在銷售員銷車過程中,xx一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過程,直到最后,客戶交款定車,其中,銷售員在售車過程中,隨帶向客戶介紹詢問入保險(xiǎn)具多,一般與車掛牌為由勸其入xx保險(xiǎn):
1、客戶有的入,xx向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后,很快入保;
2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的,只為掛牌,因xx險(xiǎn)最少也只能保半年的,所以,客戶只能到車管所去辦理,或是另想途徑;
3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少,因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的保險(xiǎn)競(jìng)爭,保險(xiǎn)公司都在爭先拉保險(xiǎn)任務(wù),在買車前,就已定下保險(xiǎn)去向;
4、有的客戶要掛xx地方的牌子,只為省錢,所以不入xx城保險(xiǎn);
5、有的客戶嫌xx保險(xiǎn)貴一些,想多家保險(xiǎn)比較后再考慮,s想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭保險(xiǎn)過程中,不合理降價(jià)所至;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的,保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進(jìn)行。
7、有些客戶購?fù)贶嚭螅f是暫時(shí)不用s公司去服務(wù),等一段時(shí)間,再談掛牌等事宜,保險(xiǎn)這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù),s想這也是一去不回頭,再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。
五、保險(xiǎn)提成下降,影響銷售員拉保險(xiǎn)
咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜,曾提過,現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降,非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多,保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)xx去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí),遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊,有一次,竟然把xx當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了,態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據(jù)以上原因種種,_提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見意:
一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,多向xx學(xué)習(xí),不懂就問,多與銷售員溝通,多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,以增大保險(xiǎn)客源。
二、做一下客戶回訪工作,看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多,如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源,xx看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車,銷售員就寫一下客戶信息,事后,就向其客戶購車事宜,保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息,打電話詢問客戶是否能在我公司保險(xiǎn)。
以上,是總結(jié),不足之處,請(qǐng)xx經(jīng)理指正批評(píng)。有望更好的開展xx部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
銷售職業(yè)規(guī)劃 篇二
引言:企業(yè)多你一個(gè)不多,少你一個(gè)不少。如果一個(gè)員工做到這種份上,不僅是企業(yè)的一種損失,更是自己的悲哀!不想重蹈這種覆轍,生涯規(guī)劃那是必然的,只有找到了方向,在動(dòng)力的支持下才能駛向更遠(yuǎn)方。俯首工作的那永遠(yuǎn)是孺子牛。
自我認(rèn)識(shí):
1、個(gè)人基本情況:個(gè)人所學(xué)專業(yè)為機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化,性格比較開朗,學(xué)習(xí)能力及接受新事物較強(qiáng),不喜歡枯燥乏味,周而復(fù)始,度日如年的工作,傾向那種多勞多得,付出一份辛勤,總有一份收獲的滿足感。
2、工作意向:目前工作崗位定位是以銷售為主,技術(shù)為輔的銷售工程師路線為準(zhǔn)。工作目標(biāo)的確定也顯示出了自身存在的一些問題:我的性格給人的感覺是比較樂觀的,不過肚子里有多少墨水只有自己知道,因?yàn)橄嚓P(guān)專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,個(gè)人在處理事情和客戶洽談時(shí)缺乏自信心,自己講述的東西有點(diǎn)浮夸,不能更好的取得客戶的信任。
通過客觀的認(rèn)識(shí),目前市場(chǎng)開發(fā)部的工作還是比較適合我的定位要求,也滿足我的性格要求,真心的感謝公司可以給我這個(gè)平臺(tái)發(fā)揮自己。
職業(yè)認(rèn)知:
1、行業(yè)分析
泵在各種機(jī)械生產(chǎn)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。據(jù)相關(guān)人士調(diào)查全國60%的工業(yè)用電作用于泵,而我司的螺桿泵屬于新興企業(yè),被重慶市和國家評(píng)為高新產(chǎn)品。綜上所述螺桿泵相關(guān)產(chǎn)品前景還是比較樂觀的。
2、自我目標(biāo)確定
a、短期目標(biāo)確立
起始時(shí)間:20xx年8月至20xx年1月31日
達(dá)到目標(biāo):步入銷售崗位門檻,掌握業(yè)務(wù)流程技巧,獨(dú)立完成公司業(yè)務(wù)流程,檢驗(yàn)個(gè)人崗位目標(biāo)是否正確。
b、中期目標(biāo)確立
起始時(shí)間:20xx年2月15日至20xx年2月
達(dá)到目標(biāo):成為一名合格的銷售工程師,通過公司對(duì)新員工的業(yè)績考核。
c、長期目標(biāo)確立
起始時(shí)間:20xx年3月至20xx年1月31日
達(dá)到目標(biāo):職務(wù)崗位升為銷售工程師及片區(qū)銷售經(jīng)理,擁有個(gè)人的房屋首付款。
1、熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
螺桿泵屬于容積式泵,泵包括電動(dòng)機(jī),減速器,螺桿,定子 等主要機(jī)構(gòu)部件,產(chǎn)品知識(shí)的掌握基本上可以從這幾大方面體現(xiàn):
a、了解泵的規(guī)格型號(hào)種類,了解離心泵和容積式泵的區(qū)別,掌握工業(yè)常用容積式泵相關(guān)產(chǎn)品的性能以及存在的一些常見問題;
b、了解電動(dòng)機(jī)的種類,常用的一些規(guī)格參數(shù),比如功率,接線方式方法,防爆等級(jí)等。根據(jù)工況條件選擇合適的電動(dòng)機(jī);掌握減速器的規(guī)格型號(hào),連接方式,速度比的計(jì)算選擇,判斷減速機(jī)在投產(chǎn)運(yùn)行中是否有異常現(xiàn)象以及相關(guān)解決方法。
d、螺桿和定子的運(yùn)行原理,各種材料的選擇以及所適用的工作介質(zhì)及工況條件;
2、掌握并靈活運(yùn)用話術(shù)技巧
銷售不是簡單的一門學(xué)科,它更多的是一門藝術(shù)。銷售簡單的講就是處理人際關(guān)系,與人打交道就要了解對(duì)方的風(fēng)格習(xí)俗,熟話說一方水土養(yǎng)一方人,不同的地域,不同的文化,這就會(huì)產(chǎn)生很多尷尬的局面。話術(shù)技巧的靈活運(yùn)用不只是對(duì)自己負(fù)責(zé),更是對(duì)客戶負(fù)責(zé),能更好更快捷的博取對(duì)方的信任,爭取雙方利益的最大化。
3、掌握營銷的基本思路并加以實(shí)施
紙上談兵終覺淺 絕知此事要躬行。銷售工程師的排定主要的還是銷售在前,工程師在后。懂得再多,不敢講,不會(huì)講都不能成為一名銷售人士,要勇于展現(xiàn)自己的知識(shí),來博取對(duì)方的信任。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人,銷售前的準(zhǔn)備工作是必須的,一項(xiàng)合理的方案實(shí)施,才是新銷售人員需要邁出的第一步。營銷的思路不能僅限于買賣產(chǎn)品,更多的應(yīng)該是建立關(guān)系,成為工作上的朋友及伙伴。這也正是我目前所欠缺的一面。
結(jié)束語。
通過以上分析,我發(fā)現(xiàn)自己未來兩個(gè)月以及往后的三年,我所欠缺的東西還很多,所需要學(xué)習(xí)的方面還有很多。困難和挫折是肯定會(huì)有的,但我相信一份付出總會(huì)有一份收獲,我相信通過個(gè)人的努力一定能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。人無遠(yuǎn)慮必有近憂,十年太遠(yuǎn),三年的目標(biāo)更能檢驗(yàn)個(gè)人的方向。最后再次由衷的感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),來展示自己。
銷售工作月度工作總結(jié) 篇三
x月份對(duì)于汽車銷售行業(yè)來說,是一個(gè)淡季,客戶上門的幾率相對(duì)較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對(duì)這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實(shí)施“主動(dòng)出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí),進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,作為分管xx市xx區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售x月份工作總結(jié)如下:
1、目標(biāo)
經(jīng)過月初分析總結(jié),鎖定目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,x月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì),通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過
個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場(chǎng)個(gè)體戶,xx年xx的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),相當(dāng)一部分人,理所當(dāng)然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費(fèi),不會(huì)消費(fèi),這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),宣傳我們的xx汽車,給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認(rèn)識(shí)到,xx年底帶來的世界金融危機(jī),一樣未曾幸免的波及到了xx房地產(chǎn)行業(yè),順勢(shì)波及到建材市場(chǎng),這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們x月份的xx展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
3、總結(jié)
雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,我的努力也就不會(huì)白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模寈x在xx家喻戶曉,經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,總會(huì)有人來買車!
綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為x月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,守株待兔為輔,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解xx,喜歡xx,購買擁有xx!xx年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
銷售工作改進(jìn)建議 篇四
1、計(jì)劃
計(jì)劃是實(shí)際行動(dòng)的指南書,縝密的計(jì)劃可使工作有事半功倍之成效,銷售工作改進(jìn)措施。計(jì)劃分未來發(fā)展、年度、季度、月、周等一些大的計(jì)劃,也有就一次行動(dòng)的具體工作計(jì)劃,如會(huì)議進(jìn)程安排,拜訪售點(diǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃,人員分工安排等。在做計(jì)劃時(shí),應(yīng)盡量詳細(xì)、周全,考慮諸如時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員、物品、工具、環(huán)境、交通、費(fèi)用、目標(biāo)、結(jié)果預(yù)估等等因素,這樣計(jì)劃才更容易被實(shí)施,其可操作性愈強(qiáng),目標(biāo)值的達(dá)成就愈加變得容易。
2、文字形式
書面形式的表述,容易讓其他人明白你的意思,且不會(huì)因個(gè)人的表達(dá)障礙(如方言、拘謹(jǐn)、漫不經(jīng)心、誤聽等)造成具體執(zhí)行上的偏差,利于節(jié)約時(shí)間,提高成效。這里要求文字描述要言簡意賅,力盡簡潔。對(duì)于文字較多時(shí),要首先明確主題或重點(diǎn),然后才一層層進(jìn)行闡述。只有長期保持并養(yǎng)成習(xí)慣,工作起來才會(huì)更加條理化。
3、提前協(xié)調(diào)
這也是提高工作效率、達(dá)成目標(biāo)的一個(gè)重要方面。事先協(xié)調(diào),將使出現(xiàn)問題的變數(shù)小許多,也使許多臨場(chǎng)無法協(xié)調(diào)的工作能順利開展下去,減少失敗的可能性,對(duì)其他方面的影響才會(huì)變的很小或沒有影響。例如,會(huì)議場(chǎng)所的提前預(yù)定,派車需求的提前申請(qǐng)等等。
4、承諾制
承諾制要求我們,要么不說,說了必須要做到。作為業(yè)務(wù)人員,守時(shí)和踐諾是非常重要的。預(yù)約了客戶自己卻遲到或時(shí)間到了以后才通知對(duì)方自己去不了,既不禮貌,也有損公司形象,即違背了承諾。在這里要求大家,與客戶商談時(shí),不要隨意承諾,更不要以總公司人員的身份替上級(jí)代理商承諾諸如銷售、價(jià)格、服務(wù)等方面的條款,即使是在環(huán)境條件允許的情況下,也應(yīng)把握分寸,不要把話說得太死,否則一點(diǎn)點(diǎn)小的偏差,就會(huì)讓你徹底失敗,而非僅僅是丟掉一單生意。
5、通知
對(duì)于信息通知的發(fā)送,為保證能準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)到接收本人,除了書面的傳真、E-MAIL文件等形式外,還必須通過電話聯(lián)系,詢問其收到了沒有,清楚否,并簡單表述一下你所要傳遞的信息重點(diǎn),如時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)其要求等,這樣才不會(huì)出現(xiàn)偏差或失誤。如果你做到了,出現(xiàn)偏差責(zé)任也不在你。
6、不要假設(shè)
所謂“耳聽為虛,眼見為實(shí)”,凡是不要去假設(shè),這樣你所得到的信息才可能是最準(zhǔn)確的、真實(shí)的,才能夠公正地評(píng)價(jià)一個(gè)人或一件事,從而避免“冤假錯(cuò)案”的發(fā)生。例如,了解客戶銷售狀況,必須有詳細(xì)的進(jìn)銷存資料,而非客戶樂觀的、不精準(zhǔn)的介紹;評(píng)價(jià)下屬成員的工作績效,要了解他的工作計(jì)劃、工作記錄、工作總結(jié)、他人評(píng)價(jià)等各個(gè)方面,最后給出一個(gè)綜合的評(píng)價(jià),范文《銷售工作改進(jìn)措施》。
7、細(xì)致、全面
人們常說,“心急吃不了熱豆腐”,盡管它不需要你做任何咀嚼動(dòng)作,但是被燙著的人還是有不少,這就是因?yàn)樗麄儧]有細(xì)致、全面地對(duì)待問題。這里要求我們?cè)谧鋈魏我患虑榈臅r(shí)候,要細(xì)致入微,盡可能地去思考每一種可能的存在,然后再一一應(yīng)對(duì),千萬不要盲目冒進(jìn),否則后悔晚矣。如出訪前的準(zhǔn)備工作,一方面要有一個(gè)細(xì)致全面的計(jì)劃,并進(jìn)行預(yù)約、協(xié)調(diào),制定目標(biāo)等,另一方面要做好物品、文件、卡片等的準(zhǔn)備工作,最后還要對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行檢查,看自己是否還遺漏了什么沒有,這樣你的拜訪質(zhì)量才有可能高。
8、不斷提高
“不積一跬,何以至千里”,從事任何一項(xiàng)工作,都不可避免地會(huì)遇到挫折、失敗,以及一些苦澀的成功。做好對(duì)每件事的總結(jié),包括成功的經(jīng)驗(yàn),失敗的教訓(xùn),你以后的成功幾率才會(huì)比別人的要大。因此我們要在總結(jié)和實(shí)踐時(shí)認(rèn)真對(duì)待,從而使自己各方面得以不斷提高。
9、通盤考慮
“通盤考慮”,對(duì)于下過圍棋的人來說,會(huì)更容易理解些。作為一個(gè)組別、團(tuán)體的負(fù)責(zé)人,全面地考慮每一件事,每一次行動(dòng),明晰哪些是重點(diǎn),哪些是次要點(diǎn),抓住主要矛盾,并作出準(zhǔn)確的決斷,你才能控制的住全局。例如,讓我們?nèi)ポo助一個(gè)區(qū)域市場(chǎng),通過第一次細(xì)致、全面的清掃以后,應(yīng)分解出主要客戶與次要客戶。從第二次開始,應(yīng)抓住主要客戶進(jìn)行重點(diǎn)“攻克”。當(dāng)這個(gè)問題解決了,銷量自然就上升了。如果我們將有限的時(shí)間不合理地花在每個(gè)售點(diǎn)上,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大點(diǎn)沒有多大的提高,小點(diǎn)提高了也沒用,因?yàn)樗绊懖涣巳质谐?/p>
10、團(tuán)隊(duì)精神
人們常會(huì)不經(jīng)意地表達(dá)出國人與蠻夷之間的差異:中國人個(gè)個(gè)都是龍,日本人個(gè)個(gè)都是豬。然而中國只是從貧窮國家變成了發(fā)展中國家,小小日本國卻已經(jīng)是世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國了。這其中,團(tuán)隊(duì)精神是他們成功的原因之一。業(yè)務(wù)發(fā)展部是一個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)別動(dòng)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們必須要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的整體優(yōu)勢(shì),使每個(gè)人都有集體的榮譽(yù)感、自豪感與歸屬感,共同做好我們目前的本職工作。
11、焦點(diǎn)法則
將80%的精力投入到20%的事情上去,這樣你才可能比別人更專業(yè),即秉持焦點(diǎn)法則。作為公司理念之一,這里不再繁述。
12、今日事今日畢
不處理完今天的工作,你的案頭就會(huì)越壘越高,用不了多久,“明日歌”就成了你的寫照。工作的高質(zhì)量來源于每一天的精彩,更何況我們并不能真正做到每天都精彩,因此我們至少應(yīng)將自己每天的工作處理完,以輕松的姿態(tài)去迎接第二天的工作,精彩才會(huì)在你身上出現(xiàn)。
13、按程序工作
工作效率的提高得益于每個(gè)工作環(huán)節(jié)上的效率提高,優(yōu)異成績的獲得來源于一點(diǎn)一滴的回報(bào)。我們無法奢望事事都有捷徑,我們必須一步一步地去努力,按程序去工作。規(guī)范終端,強(qiáng)化各個(gè)售點(diǎn)的陳列與展示,是持續(xù)提高銷量的第一步,只有走好這一步,我們今后的工作才會(huì)變得有意義。
14、要做就做最好
步步高的企業(yè)精神就是“要做就做最好”,要么你什么都不做,成為一名庸者;要么你就做最好,成為一名專家。保持平常心態(tài),秉持焦點(diǎn)法則,本份地對(duì)待每一件事情,通過深思熟慮,制訂出周密的行動(dòng)計(jì)劃,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,按程序有條不紊地進(jìn)行實(shí)施,并在工作中不斷進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),你當(dāng)然能做到最好。
銷售職業(yè)規(guī)劃 篇五
我為自己擬定了一份職業(yè)生涯規(guī)劃,將自己的未來好好地設(shè)計(jì)一下。有了目標(biāo),才會(huì)有動(dòng)力。有了付出,才會(huì)有收獲。
一、對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)識(shí)
職業(yè)生涯規(guī)劃是指通過個(gè)人和組織相結(jié)合,對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、研究和總結(jié),尤其是對(duì)自己的興趣、愛好、個(gè)性能力、價(jià)值觀、特長、經(jīng)歷以及存在的不足等各方面進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上,確定最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。它是依據(jù)個(gè)人的特殊情況、特殊才能,考慮社會(huì)背景等多方面主客觀因素,結(jié)合職業(yè)發(fā)展的階段,提出相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)、擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作和教育的一個(gè)綜合體系。
在大學(xué)階段,能夠做一個(gè)適合自己的、合乎現(xiàn)實(shí)的職業(yè)規(guī)劃,為自己規(guī)劃一條職業(yè)之路是很有幫助的。激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要,培養(yǎng)上進(jìn)的人生觀。引導(dǎo)我們樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí),提高生涯規(guī)劃能力。促進(jìn)我們樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和理想,增強(qiáng)在就業(yè)中的核心競(jìng)爭力。
二、汽車銷售員要想做好職業(yè)規(guī)劃需注意以下事項(xiàng)
1、選擇自己喜歡的。如果汽車銷售不是本人喜歡并愿意去做的工作,你的職業(yè)規(guī)劃就不應(yīng)該從汽車銷售做起,而是應(yīng)該轉(zhuǎn)行。調(diào)查表明:興趣與成功機(jī)率有著明顯的正相關(guān)性。在設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯時(shí),務(wù)必注意:考慮自己的特點(diǎn),珍惜自己的興趣,擇己所愛,選擇自己所喜歡的職業(yè)。
2、選擇自己擅長的。如果你從事了幾年的汽車銷售,在反復(fù)的學(xué)習(xí)之后,還是不能具備一定的能力,那么,你也應(yīng)該反思下自己是否適合從汽車銷售開始做起。必須在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)擇己所長,從而有利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
3、能大概認(rèn)識(shí)汽車銷售目前的形勢(shì),根據(jù)形勢(shì)結(jié)合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車銷售。
三、汽車銷售員發(fā)展方向
1、努力做好本職工作,成為更專業(yè)的高級(jí)銷售人才。
2、在歷經(jīng)多年銷售生涯之后轉(zhuǎn)型做管理。
3、尋求穩(wěn)定,轉(zhuǎn)做銷售方面的策劃和規(guī)劃。
4、對(duì)行業(yè)積攢了一定經(jīng)驗(yàn),選擇自己創(chuàng)業(yè)。
銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 篇六
1、承辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,做到:積極聯(lián)系,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;
2、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班、經(jīng)經(jīng)理同意后方準(zhǔn)外出聯(lián)系業(yè)務(wù);
3、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利
4、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;;
5、負(fù)責(zé)對(duì)貨物的搬運(yùn)及協(xié)助保管員的盤點(diǎn);
6、完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo);
7、在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作,做好網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)貨記錄,即時(shí)配送到位,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理;
8、按計(jì)劃及要求拜訪客戶,并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
9、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;
10、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
11、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶;
12、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
銷售業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) 篇七
1、性格外向,具有較強(qiáng)的溝通能力和交際技巧。
2、從事過銷售行業(yè),具有銷售經(jīng)驗(yàn),具有1-2年葡萄酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)更佳。
3、踏實(shí)肯干,積極樂觀,能完成銷售目標(biāo)。
4、熱愛銷售行業(yè),擅長通過各種服務(wù)途徑尤其是需要外跑開拓市場(chǎng),做好客戶的開發(fā)、維護(hù)工作。
5、負(fù)責(zé)公司葡萄酒產(chǎn)品的銷售與推廣,極力維護(hù)公司及產(chǎn)品的形象,責(zé)任心強(qiáng)。
銷售崗位職責(zé) 篇八
(一)、職責(zé)
1、負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場(chǎng)管理,維護(hù)市場(chǎng)秩序,制止惡性競(jìng)爭。
2、完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。
3、直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系,及時(shí)送貨;辦理退貨;結(jié)算收回貨款。
4、協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶。
5、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
(二)、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、銷售回款完成率
回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額
實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn),并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。回款完成率100%,不獎(jiǎng)不扣分;每超(降)1個(gè)百分點(diǎn),獎(jiǎng)(罰)0.5分。
2、市場(chǎng)開拓完成率
本月計(jì)劃開拓網(wǎng)點(diǎn)、一級(jí)市場(chǎng)(公司代理商)每有一個(gè)沒完成扣10分;二級(jí)市場(chǎng)(公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)),每有一個(gè)沒完成扣1分。
3、報(bào)表、報(bào)告
⑴每月第2個(gè)工作日向經(jīng)理報(bào)送“工作日誌”;缺填1日扣1分,填寫含糊不清扣0.5分。
⑵每月第2個(gè)工作日向經(jīng)理報(bào)送“市場(chǎng)調(diào)查表”,視填表質(zhì)量扣0-5分。
4、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量
每有一次客戶合理投訴扣2分 業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好,按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。
6、組織紀(jì)律
要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。
KA經(jīng)理工作職責(zé):
1、 參與制定公司KA渠道策略和年度銷售目標(biāo)計(jì)劃,分解、跟蹤、落實(shí)年度銷售指標(biāo);
2、 參與制定、談判、落實(shí)KA促銷活動(dòng)和新品上市,對(duì)其結(jié)果進(jìn)行評(píng)估;
3、 制定KA渠道的操作流程(促銷活動(dòng)、DC總倉服務(wù)等);
4、 收集渠道變化和客戶反饋信息,分析市場(chǎng)、渠道、競(jìng)品信息;
5、 負(fù)責(zé)KA渠道每個(gè)客戶的建設(shè)與管理(門店生意、費(fèi)用、合同、終端陳列,數(shù)據(jù)簡歷以及數(shù)據(jù)分析和使用工作。發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)與KA渠道業(yè)務(wù)代表溝通,并指導(dǎo)解決問題);
6、 及時(shí)走訪市場(chǎng),了解終端鋪貨、陳列狀況(包括賣場(chǎng)陳列、新品上市、鋪貨工作開展等);
7、 管理業(yè)務(wù)專員(包括人員激勵(lì)、銷售技巧、產(chǎn)品陳列及公司制度等),確保銷售目標(biāo)的達(dá)成;
8、 每周巡店作業(yè),采集各店信息,收集資料報(bào)表;9. 管理及培訓(xùn)、輔導(dǎo)銷售人員工作,如各項(xiàng)培訓(xùn)、售前協(xié)助、售后客戶服務(wù)、技術(shù)支持等;
業(yè)務(wù)員工作職責(zé):
1、 熟悉KA系統(tǒng)流程,需有1-2年工作經(jīng)驗(yàn)及以上,完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)
2、有高度責(zé)任心、吃苦耐勞
3、有一定客戶渠道、做過休閑食品小食品的優(yōu)先選擇
銷售職業(yè)規(guī)劃 篇九
銷售可以說是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性職業(yè),在市場(chǎng)高度開放時(shí)代,沒有哪家企業(yè)敢說我不需要銷售人員,從某種程度上說,銷售隊(duì)伍生命力決定了企業(yè)生命力。當(dāng)然也有很特殊情況,比如一些剛起步小企業(yè)可能就沒有專職銷售和市場(chǎng)人員,因?yàn)槔习灞旧砭蛽?dān)當(dāng)了銷售人員角色。
對(duì)年輕人而言,銷售或許是最可能在短時(shí)間內(nèi)獲得成功職業(yè)。銷售人員作為企業(yè)員工中相對(duì)獨(dú)立一個(gè)群體,和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比,銷售工作平均崗位進(jìn)入壁壘較低。從事其他工作人員——無論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員,只要身體健康,年齡適當(dāng),都有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上,較低崗位進(jìn)入壁壘,使銷售成為很多人就業(yè)切入點(diǎn)。由于銷售是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)職業(yè),大家全憑業(yè)績說話,而且業(yè)績也比較容易衡量,所以除了一些特別專業(yè)技術(shù)銷售職位外,大多數(shù)銷售崗位對(duì)學(xué)歷要求并不是很高。
銷售人員有非常明顯特點(diǎn):工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應(yīng)酬成為生活常態(tài)。特別對(duì)于直接面向市場(chǎng)基層業(yè)務(wù)人員而言,雖然工作時(shí)間比較自由,但由于銷售指標(biāo)壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛,很長時(shí)間不能和朋友閑聊、聚會(huì)。當(dāng)然,銷售是一個(gè)高壓力、高回報(bào)職位,除了最高決策層外,多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪職位便是銷售類。和同級(jí)別財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比,銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理收入普遍會(huì)高出一截。
隨著年齡增長,當(dāng)沖勁和激情淡淡褪去,對(duì)家庭責(zé)任和對(duì)穩(wěn)定生活追求,令眾多年輕基層銷售人員開始規(guī)劃自己職業(yè)方向。業(yè)務(wù)銷售人員出路何在?職業(yè)發(fā)展通路是什么?
按照所從事銷售工作內(nèi)容,目前國內(nèi)銷售人員可分為高級(jí)營銷人員(如銷售經(jīng)理)、一般銷售人員(多為客戶代表)、推銷人員(包括商場(chǎng)售貨員和挖掘客戶推銷人員)和兼職銷售人員。總體來看,銷售人員有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長為高級(jí)銷售經(jīng)理,不過能達(dá)到這一目標(biāo)銷售人員為數(shù)很少;二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位;三是獨(dú)立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域管理咨詢或培訓(xùn)。可以看出,從銷售隊(duì)伍中走出來遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易,所以銷售人員之間競(jìng)爭也是十分激烈。
下面我們具體展開來談?wù)勪N售類人員發(fā)展方向:
方向一、成為高級(jí)銷售經(jīng)理
銷售人員職業(yè)成長,如果定位于一直從事銷售工作,可以肯定目標(biāo)便是成為高級(jí)銷售人才。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)方向有兩個(gè),首先是從"術(shù)"角度出發(fā),不斷改進(jìn)和提升工作方法和能力,從低級(jí)非專業(yè)化銷售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在工作理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè),從靠感覺、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場(chǎng)規(guī)律性;第二個(gè)方向就是從"術(shù)"提升到"道",從戰(zhàn)略層面和組織全局高度角度進(jìn)行系統(tǒng)思維,進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級(jí)銷售人才或經(jīng)理人,銷售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考,從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售,思考銷售,多挖掘一線信息,進(jìn)行智慧加工,最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問角色作用。
從具體發(fā)展途經(jīng),又有如下幾個(gè)方向:上行流動(dòng):如果有在大公司或集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷售經(jīng)歷,當(dāng)積累一定經(jīng)驗(yàn)后,優(yōu)秀銷售人才可以選擇合適機(jī)會(huì),上行流動(dòng)發(fā)展,到更上一級(jí)或公司總部做銷售部門工作,或者可以帶領(lǐng)更大銷售團(tuán)隊(duì)、管理大區(qū)市場(chǎng)。在處于成長期快速消費(fèi)品行業(yè),許多銷售人員都是通過上行流動(dòng)而闖出自己職業(yè)發(fā)展新天地。
下行流動(dòng):如果在公司總部銷售部門工作當(dāng)積累一定經(jīng)驗(yàn)后,可以根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模和速度,選擇合適機(jī)會(huì),下行流動(dòng)發(fā)展,到下一級(jí)或多級(jí)分支機(jī)構(gòu)去工作,通常是帶銷售團(tuán)隊(duì)、管理省/大區(qū)市場(chǎng),或是要到某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開辟新業(yè)務(wù)。這樣銷售人員,可以將在總公司先進(jìn)銷售管理理念和操作手段和實(shí)際市場(chǎng)結(jié)合,在繼續(xù)鍛煉一定時(shí)間后往往成為許多企業(yè)未來領(lǐng)軍人物或高級(jí)經(jīng)理人。
橫向跳槽:優(yōu)秀銷售人員往往是公司骨干,可直接為公司帶來營業(yè)收入和現(xiàn)金流,但如果公司薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵(lì)他們,那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織角度看來,許多公司都不惜重金從競(jìng)爭對(duì)手將一些優(yōu)秀銷售人才挖走。從個(gè)人角度來看,水往低處流,人往高處走。只要沒有違反職業(yè)道德、勞動(dòng)合同相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定,銷售人員在發(fā)展到一定程度后換一個(gè)環(huán)境和空間都是一條不錯(cuò)路子。
方向二、轉(zhuǎn)向管理崗位
當(dāng)銷售人員做到一定時(shí)候,可以結(jié)合個(gè)人興趣和組織需求通過橫向流動(dòng)即輪崗方式,轉(zhuǎn)向相關(guān)專業(yè)化職能管理崗位,具體可以從三個(gè)角度考慮選擇:如果還是對(duì)銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)工作感興趣,不愿意完全離開市場(chǎng)營銷工作,公司人力資源安排也允許,可以選擇橫向相關(guān)崗位如:市場(chǎng)分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。
如果有管理專業(yè)背景或者對(duì)管理感興趣,可以發(fā)展方向包括:市場(chǎng)信息或情報(bào)管理、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項(xiàng)目管理等。
如果在銷售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)生產(chǎn)制造、運(yùn)營、研究開發(fā)、設(shè)計(jì)等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢(shì),則可以往技術(shù)含量較高崗位流動(dòng)如:運(yùn)作管理、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測(cè)試、售后技術(shù)服務(wù)等。
方向三、個(gè)人創(chuàng)業(yè)
有過銷售背景人出來創(chuàng)業(yè),可以說是最適合不過。企業(yè)要生存,首先要有市場(chǎng),做好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決難題。許多令人羨慕成功人士都是從銷售人員開始做起,在積累一定資金、經(jīng)驗(yàn)和資源后進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)業(yè)而獲得成功。
銷售人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)最大優(yōu)勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有著豐富銷售經(jīng)驗(yàn)人士比起其他創(chuàng)業(yè)者,對(duì)行業(yè)理解、對(duì)企業(yè)運(yùn)作、對(duì)市場(chǎng)變化感知都會(huì)有很大優(yōu)勢(shì)。同時(shí),他們很可能積累了資金和良好產(chǎn)業(yè)鏈上下游人際資源,了解行業(yè)運(yùn)作模式和成功關(guān)鍵,甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定客戶關(guān)系資源。
方向四、轉(zhuǎn)做管理咨詢和培訓(xùn)
如果離開本行業(yè),重新開始新事業(yè)空間,也是一種新職業(yè)方向選擇。比如有經(jīng)驗(yàn)銷售人員改做管理咨詢和培訓(xùn)也是不錯(cuò)選擇,許多管理咨詢公司咨詢顧問、培訓(xùn)師都是從營銷實(shí)踐中轉(zhuǎn)過來,有些還是營銷老總、總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理等,因?yàn)樗麄冇胸S富銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景,更理解企業(yè)實(shí)踐營銷環(huán)境,在做相關(guān)行業(yè)營銷管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢和專業(yè)培訓(xùn)時(shí),尤其顯得有優(yōu)勢(shì)。
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