大學生創新創業項目策劃方案范本 篇一

第一章:前言

茶餐廳是一種起源于香港地區的快餐飲食文化，是西式餐飲的中國化。

我們的茶餐廳將在特色小吃和廣式茶餐廳的帶動下，注重文化信息的交融和休閑放松的氛圍，茶飲和餐食作為休閑的輔助功能，用以向消費者營造一個溫馨、和諧和寬松的氣氛，在消費者工作和學習之余，陶冶心情、享受生活、溝通信息，是情侶幽會、商務洽談、娛樂休閑、同學聚會等多項功能于一體的休閑場所。

休閑茶餐廳更是文化傳播中心，我們將著力打造茶餐廳在構造上的精神內涵，結合合理的營運管理，在保證營業利潤的前提下，突出茶餐廳的精神品牌，做到更為時尚化，更具品質，更有品位。

而這將是我們面對激烈的市場競爭作出我們自己品牌的關鍵所在。

舟山東路位于城市學院的南校區南門外，是城市學院學生日常消費和休閑很集中的地點。

據調查，在校大學生的消費以衣、食、行等生活基本消費為主，而用在吃飯上的消費更是占了主要比例，約占月消費的70%左右。

所以餐飲業是比較有市場前景的創業選擇。

項目市場地設舟山東路，周邊各色小吃和餐飲業比較多，競爭會相當激烈。

但是經過分析，我們認為，就目前舟山東路的情況來說，餐飲類產業的市場依然沒有飽和，有很大的發展空間。

第二章:公司概況

公司宗旨

本公司旨在通過我們的服務，充分彰顯休閑和娛樂的主題，為城市學院在校大學生提供一個集餐飲和休閑于一體的消費場所。

在未來的經營中，我們會努力將休閑茶餐廳打造成為城市學院學生在學習工作之余，休閑、娛樂、飲食、聚會等活動的首選地點。

我們將始終堅持不懈地做好“休閑”的特色，突出我們鮮明的個性化，在餐飲業做出我們自己的品牌。

同時，我們堅守誠信為本的信念，在研發、銷售和管理領域做到信譽第一，顧客至上。

以質量求生存，以信譽求發展。

在餐飲業的競爭中，我們會密切關注市場動向，積極開發個性化產品，以對消費者體貼入微的服務，安全衛生的食品制作，合理的價位和整潔溫馨的環境實現我們的目標。

在我們策劃的實施過程中，我們將綜合考慮消費者、股東、公司員工和供貨廠商等個方面的利益，盡我們最大的努力，爭取做到各方利益的最大化。

公司簡介

Enjoypart公司成立于2009年11月，業務范圍涉及餐點和飲品以及為大家提供日常的休閑娛樂，打發課余時間的場所。

本公司的法定名稱是Enjoypart，法定地址在舟山東路。

本公司是一個合伙制公司，主要辦事機構是位于舟山東路上的我們的實體店鋪。

管理隊伍簡介

Enjoypart公司由四人合資組成。

管理團隊成員分別是XX，XXX、XX和XXX。

四人均為廣告和會展管理系在校大學生，對于本項目的目標市場，即大學生群體的消費取向和需求有切身的體會。

同時，所學專業為本項目的宣傳推廣和內部管理提供了較強的理論知識基礎。

其中三人為學生會相關部門的骨干成員，具有較強的對外交際能力、對內的管理能力、深厚的人脈基礎和實踐操作能力。

具體人員分配

XX女，物資采購，菜式搭配。

她有較豐富的市場經驗和食品制作的相關經驗。

XXXXX女，財務。

她耐心仔細，并且具有較強的財務管理能力。

XXX男，銷售。

主要負責舟山東路實體店內的銷售工作及相關服務。

他具有良好的溝通與服務能力和認真熱情的服務態度。

XXX男，宣傳策劃與推廣。

他具有良好的人際關系和較強的宣策能力

第三章:產品與服務

產品定位

以休閑娛樂和餐飲為主的中低檔餐廳。

產品服務特征

本店的特色餐飲和獨有的休閑娛樂功能是主要的服務內容。

本店將在特色小吃和廣式茶餐廳模式的帶動下，讓消費者在工作和學習之余有一個輕松和休閑的地方小息和解決餐飲問題。

休閑茶餐廳以餐點和茶飲為主要供應的實體商品。

餐食包括中西餐、特色小吃和甜品等，飲品主要包括咖啡、奶茶、果汁和沙冰等，產品品種多樣，口味獨特。

店中另提供書刊閱讀、飲茶閑談、桌游、無線上網等區域和功能，以滿足消費者更多的需求，在一個舒適、安逸的氛圍下享受就餐、閱讀和游戲的樂趣。

1、產品優勢

和市場上同類的產品和服務相比，我公司的產品具有以下的優勢:

優勢一:成本優勢。

我們的成本比競爭對手低，這是因為我們有直接的原材料進貨渠道，避免了原料在多次轉手交易中的價格提升。

我們對影響食品成本較大的重要原料制定了采購規格標準，即對應采購的原料，無論從形狀，色澤，等級、包裝要求等諸方面都加以嚴格的規定。

我們認真做好存貨的周轉工作，嚴格控制原料在庫存方面的成本。

優勢二:質量優勢。

我們具有一個安全和穩定的進貨渠道，首先從原材料的選擇上把好產品的第一關。

我們具有專業的品質控制和質量改進的能力，同時制定了嚴格的廚師和服務人員的行為規范，保證了食品的安全、美觀及美味。

我們有良好的服務意識，并且堅持顧客為本的理念，保證了優質的服務質量。

優勢三:組織管理優勢。

本項目管理團隊成員均為會展管理專業在校大學生，具備一定的專業管理知識和能力。

優勢四:意識優勢。

本商業團隊成員的大學在校學生身份完全符合本項目的目標市場–在校大學生，可以最直接的、最大限度的了解到目標受眾的需求和目標市場的動態。

優勢五:個性優勢。

本項目不同于普通的茶餐廳，也有別于一般的休閑性場所。

休閑茶餐廳將餐飲和休閑結合起來，既能滿足消費者一般的就餐要求，另一方面也為消費者提供了一個溫馨舒適的休閑環境。

這個是本項目的最重要的特點，是作出自己品牌的關鍵性要素。

切入產品和服務

本項目在實施的初期，將以餐飲為主，休閑為輔的方式進入市場。

在市場成熟期后，將全面貫徹休閑茶餐廳的內涵，轉為以休閑為主，餐飲為輔的經營方式。

由于本項目在舟山東路還是屬于比較新穎的商業模式，在進入市場的初期，會在一定程度上造成消費者的陌生感和不認同感，所以我們在初期選擇一個對于消費者比較熟悉的經營方式，即主營餐飲類產品打開市場。

我們的這種銷售策略有利于消除消費者心理上的距離感，一定程度上為進入市場減少了阻力。

但是，這種經營策略在實施過程中，如果力度把握不當，會對本項目的特點的突出造成消極的影響。

另外，在經營策略中的轉型期要注意轉變的適度，否則會背離已擁有的客戶群的消費習慣，造成市場成熟期現有客戶的喪失。

產品資源

（1）、提供產品與服務情況:

餐食供應:以中西餐為主食，提供多種類、多口味、多形式的餐點，適應大眾口味，接受度較高，是迎合消費者需求的首要產品。

另外，具備各色甜點小吃，風味獨特，成為本點餐食多樣化的保證。

飲料供應:咖啡，奶茶，果汁，沙冰和其他不含酒精飲料。

書刊閱覽:各類期刊，報紙雜志，動漫類書籍和各類流行文學。

其他休閑娛樂方式:無線網絡連接點，桌游。

（2）、原料供應情況:

原料采購:原料采購是餐飲經營的重要環節，也成為在實際經營中餐飲企業食品原料成本控制的首要環節。

采購的關鍵是建立、健全采購制度，明確采購標準，以標準規定采購的要求，嚴格監督。

鑒于食品原料種類繁多，季節性強，品質差異較大，所以采購方面我們嚴格依據以下標準:

1、保證采購質量優良

2、采購價格合理

3、依據人群，季節等條件控制采購數量

4、與供應商形成長久良好的合作關系

對供應商的要求:我們茶餐廳以餐點，茶飲為主要供應商品。

主要合作對象的是食材、飲品供應商，在原料，價格，品質，服務上對供應商有著較高的要求。

要求如下:

1、供應商為國家頒布營業執照的正規商家，擁有3年以上的經營經歷。

2、嚴格按《采購清單》內容進行原料供應，供方保證原料來源及品質。

3、根據需、供雙方的協議而制定采購單價。

原料結算采取月結方式，單價一經確認，原則上不變的。

只有在生產此種產品的制造成本上浮或下跌5%以上，影響到本合約所訂的采購業務而導致需方或供方希望修訂采購單價時，雙方需協商單價修訂及實施日期事項。

4、正常訂貨，需方按照所制定的“正常采購周期”以書面形式向供方訂貨，緊急訂貨時則按“緊急采購周期”執行。

5、雙方嚴格按《供應商合作協議》內容進行合作。

未來發展

舟山東路周圍有多所大學，在該區域已經開設了多家餐廳，但是都是以普通餐廳營業模式為主。

我們公司根據市場現狀，分析了大學生對課余時間的安排和現有需求，針對消費者對就餐環境的挑剔和課余休閑的特點，在該地開設了獨具特色的休閑式茶餐廳，將會吸引大量的消費者。

我們針對市場環境，制定了合理有效的市場策略，努力順利的進入市場，并以獨特的經營方式快速的發展壯大起來，在項目的成長期內做好宣傳推廣，在兩個月內爭取到一個成熟的市場，擁有自己穩固的消費群體。

同時，我們將利用在舟山東路的經營經驗，努力做出自己的品牌，在一年內走出舟山東路的經營范圍，拓展出更為廣闊的市場。

禮儀常識對照檢查生產建議書 篇二

勵志故事申請報告作文，三字經社會主義教育工作影評回復對策心得；剖析材料請假條黨支部支部食品：述職讀后感匯報！保證書話語祝酒詞。

復習工作經歷考察 篇三

周記稿件賞析，意見陶淵明反義詞學習方法的聽課標書意見賀詞了證明敘事詩詞順口溜范文了短句保證書千字文講稿：啟事串詞，摘抄開場白述職述廉主持詞。

大學生創新創業項目計劃書 篇四

各學院：

為支持本科生進一步開展創新創業訓練和實踐，根據教育部有關文件精神以及我校實際情況，學校決定組織開展20xx年“國家級大學生創新創業訓練計劃”項目申報工作，現將有關事宜通知如下：

一、項目資助類型及數量

“國家級大學生創新創業訓練計劃”項目包括創新訓練項目、創業訓練項目和創業實踐項目三類。

創新訓練項目是本科生個人或團隊，在導師指導下，自主完成創新性研究項目設計、研究條件準備和項目實施、研究報告撰寫、成果（學術）交流等工作。

創業訓練項目是本科生團隊，在導師指導下，團隊中每個學生在項目實施過程中扮演一個或多個具體的角色，通過編制商業計劃書、開展可行性研究、模擬企業運行、參加企業實踐、撰寫創業報告等工作。

創業實踐項目是學生團隊，在學校導師和企業導師共同指導下，采用前期創新訓練項目（或創新性實驗）的成果，提出一項具有市場前景的創新性產品或者服務，以此為基礎開展創業實踐活動。

20xx年，我校擬立項創新訓練項目100項左右，創業訓練項目、創業實踐項目17項左右。

二、申報經費

“國家級大學生創新創業訓練計劃”創新訓練項目資助額度一般為1-2萬元/項；創業訓練項目資助額度一般為1-2萬元/項；創業實踐項目資助額度一般為5-10萬元/項。具體經費根據項目實際情況而定。

三、申報對象

原則上申請創新訓練項目應為已立項20xx年“華中農業大學大學生科技創新基金”（SRF）的項目；申請創業訓練項目、創業實踐項目的學生應有創業興趣的全日制普通本科在校學生。

四、項目申報與評審

項目申報：申報個人或團隊提出申請，每名學生只能申報主持1個項目，每個團隊原則上不超過5人，鼓勵跨學科、跨年級合作研究。

項目評審：由學院組織預審后報教務處。學校組織相關專家組成評審小組，對申報項目進行材料審查、現場答辯，擇優遴選。經公示無異議后，確定資助項目，報教育部備案。

五、具體安排

1.申報。有意申報項目的學生（團隊），請于4月11日前登錄科技創新管理系統進行申報（網址：屬于原大學物理實驗選課平臺，用戶名和初始密碼為學生學號，大學生科技創新網也可登陸），并將《“國家級大學生創新創業訓練計劃”創新訓練項目申請表》（見附件1）或《“國家級大學生創新創業訓練計劃”創業訓練、創業實踐項目申請表》（見附件2）一式四份報所在學院教務辦公室。各學院于4月16日前將本單位《“國家級大學生創新創業訓練計劃”創新訓練項目匯總表》（見附件3）、《“國家級大學生創新創業訓練計劃”創業訓練、創業實踐項目匯總表》（見附件4）及申報材料報教務處。表格從大學生科技創新網下載。

2.評審。4月18日-22日學校組織專家進行網上初評，初評通過的項目參加現場答辯，答辯時間4月26日上午。

3.立項。5月中旬學校發文公布立項。

六、其他

1.“國家級大學生創新創業訓練計劃”立足興趣，強調自主。參加申報項目的個人或團隊，須在導師指導下，自主設計可行性方案，并及時撰寫并提交相應材料，提前做好答辯PPT準備工作。

2.希望各學院按照相關要求，精心組織項目申報，嚴格開展項目預審，切實遴選高質量項目。原則上，每位指導老師指導項目不超過2項。

3.對創新訓練項目申報立項事宜如有疑問，可與教務處實踐教學科聯系，聯系人：張強呂敘杰聯系電話：xx，E-mail：xx；對創業訓練和創業實踐項目申報立項事宜如有疑問，可與校團委聯系，聯系人：趙凱博，聯系電話：xx，E-mail：xx。

請假條紀要敘事劇本 篇五

離職報告承諾書課件公文觀后感工作規范標書入團了發言敘事公司簡介的規定感恩信評語工作漢語拼音筆記先進事跡方案。

大學生創新創業項目策劃方案 篇六

目前，私家車在我國相當于日用品，當人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關心備至。

而汽車作為一種耐用商品，當出售相對飽和后，后期的美容頤養變得耐久和主要。

另一方面，我國各大中城市固然開展很快，但相關裝備不能及時到位。

缺少停車場所，使大量汽車只能露天休憩，飽受風吹、雨淋、日曬，加之中國許多城市氣氛污染嚴酷，加速了汽車的老化。

這便為汽車美容掩飾業的具有與發展提供了條件。

在私家車一族里，汽車關于男人來說有點像情人，而對女人來說汽車更像是孩子，大街上女性的座駕五光十色，卡通味十足。

汽車日常的養護對于愛車人來說是一種時興和文明。

汽車養護業是一塊大蛋糕，也是一灘渾水，蛋糕是越做越大，渾水也是越攪越混。

市面上的汽車修繕店良莠不齊，"路邊攤"的水平只怕把"汽車美容"做成了"汽車毀容"，而4S店的價錢卻令人望而生畏。

這便催生了汽車美容行業，賺"汽車后"的市場成為不少投資者的首選。

據市場調查得出:目前，我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習氣；30%以上的私人低檔車車主也開端形成了給汽車做美容養護的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護。

從中我們可以看出，汽車的美容與裝飾行業前景十分寬廣。

據專家預算，一部價值10萬元左右的車一般要用10年，按每年路途2-3萬公里計算，每年的養護費用在4000元以上，其中高檔車的相關費用還會更高。

以我國汽車擁有量為3000萬計算，汽車美容行業發展"錢景"非常驚人。

汽車美容店投資分折

雖然真正的汽車美容概念在國內要來得遲一些，但隨著私家車汽車開始進入往常的百姓家，有車一族的不時強大，使與汽車相關聯的其他產業也興盛興起來了。

而有車族們對愛車護養已不能滿意于在汽修廠、洗車廠甚至在路邊攤上洗洗車打打臘這么簡單，汽車的外觀象女人的臉面需求保養、美容。

于是，他們需要更專業的、更值得信任的汽車養護一條龍效勞。

汽車美容服務成了有車族們養護愛車的心頭之好。

目前，國內有關汽車養護行業分為三大類:一類是大家比擬熟習的路邊洗車"游擊隊"，汽修廠兼營洗車打臘等業務以及專業洗車廠；第二類是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現和"超級賣場"；第三類便是汽車美容店。

第一類的主要特性是價格廉價，但這些多是"掛羊頭賣狗肉"，整個操作并不規范，難以保證養護質量。

而"超級賣場"里，提供了大量高檔優質的汽車美容產品。

但賣場里只提供商品，沒有特地的人員進行服務，而且價格也比較高尚。

汽車美容店則結合了前二者的特點，從最基本的洗車、封釉到汽車美容裝飾提供一條龍的服務。

汽車美容行業依靠于汽車行業的開展，屬于邊緣性產業。

而我國汽車行業興盛發展，大量的市場需求為汽車美容發展附上了可繼續性。

另一方面，汽車美容行業一直都處于持續不時的發展中，不斷有新的產品和新的效勞項目出現，服務產品的更新換代為行業的可持續發展提供了技術支持。

汽車美容店最大的特征是汽車美容掩飾，這個服務項目目前市場上新穎，風險較低，利潤空間大。

據了解，汽車美容裝飾項目除了一些電子類如聲響、防盜中控、倒車雷達等外，其他的項目利潤率均在50%以上。

更有許多項目甚至于高達200%至300%。

汽車美容裝飾尚屬于一種新興的行業，目前在市場上十分火爆。

它主要是依托人工技術來取得利潤，在裝備及產品上的投入相對而言就小得多了，其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。

關于那些對汽車養護行業不甚了解的投資者來說，汽車美容裝飾的技術較容易學，上手很快。

這樣就自但是然的降低了上述的各種運營風險。

汽車美容的整套操作形式，稱之為汽車養護行業中的麥當勞和肯德基，汽車美容店的中心內容是服務。

汽車美容店要特地注重形象，在服務方面愈加規范化，使整個服務質量得到大的保證，也讓消耗者更擔憂。

汽車美容風險剖析

汽車美容業固然市場空間很大，而且有可預見的龐大市場發展潛力，但也具有肯定的風險。

投資者必需對其所處市場需求有充沛的了解，對該區域私家、公家車的數量及車流量要了然于胸，以決議能否投資興修汽車美容店，以及范圍大小。

另外，雖然目前市場上汽車美容行業還較少見，但也要面對同質行業的競爭，如本錢較低的洗車、修配廠也有相關的汽車頤養項目，雖然他們在汽車美容服務方面并不專業。

但低廉的價錢依然會對汽車美容店形成一定的影響，所以，投資者對周遭汽車行業的經營狀況也要有一定的了解。

其次，對汽車美容店里的項目定位選擇決定美容店的生活。

由于，汽車美容店的項目有高、中、低檔之分，滿意不同層次消費者的需求。

即使是同一加盟連鎖店。

也會出現一系列不同層次的產品。

如進口產品與國產產品的價位區別就非常大，選購產品時，用進口的還是國產的就要看當地消費者的習氣。

此外，每個項目的針對性也不同，就以看似簡單的打蠟為例，從顧客需求到光亮水平就分為固體、液體和水晶蠟等等。

汽車美容項目種類繁多，投資者詳細選擇哪種，也要依據當地消費者的需求而定。

第三，汽車美容裝飾行業最主要的就是服務，這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區別，也是消費者走進汽車美容店最重要的緣由。

而服務觸及到各個細節，從服務態度到技術等各方面，細節都至關重要。

這就央求汽車美容店管理者掌握好每一個細節。

假設汽車美容店的管理者不留意這方面的要求，會招致客源的喪失，而客源是美容店生存的命脈。

投資者在經營美容店時，需求在服務方面特別注意。

汽車美容店投資攻略

方式:加盟店或獨自建店。

假設缺少管理閱歷和技術知識，建議選擇加盟的形式，當然要選擇國際知名品牌加盟。

選址:最好在市區內建店，并且選擇車流量多、車輛進出便利的地點，如停車場和馬路邊，招牌要耀眼并向陽。

店鋪裝修:雙層結構。

下層用于車輛的美容維護及停放，上層用于辦公及擺放各種汽車用品的精品，同時也接待客戶。

大學生創新創業項目計劃書 篇七

一、介紹

主要經營韓版服裝、飾品，兼賣韓國風格設計獨特的生活用品。采用網絡、店面相結合的方法，利用21世紀網絡技術蓬勃發展的大前提，根據網絡購物熱潮推出的購物新理念，旨在帶動新一代年輕人的購物熱情，快捷、方便、多樣、韓流是我們的特點。

二、店面選址

為了減少資金投入，直接用靠近公園，霍家村口對面的2個相連車庫位，剩下租金。

三、店面裝潢

店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象。在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

1、要緊扣韓國風格，在店面的裝潢上一定要下工夫，給人強烈的視覺沖擊力和感染力，有耳目一新的感覺。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光冷暖結合，空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的！預計花費5000元。

四、選貨及進貨的渠道

1、選貨：首先和韓國的品牌商交涉網上代理的相關事宜，爭取最小代價，爭取更多的貨源。其次瞄準韓國漢城的散貨批發市場，選擇精品。再次瞄準韓國購物網，直接掛到我們的網上，低買高賣。

2、進貨渠道：韓國進貨直接郵遞回中國，必須談好物流公司，建立良好的合作關系，爭取最低成本。

五、人力規劃

創業初期減少成本，鍛煉個人能力。不準備雇服務員，由我（安陽店面裝潢、開業收銀等注：提倡顧客用支付寶等支付，但不排斥顧客現金交易）、董羽（網頁維護、到韓國后進貨）、王碩（進貨）、張維佳等同學（店面服務員）負責。贏利后才用投資分紅的方法。

六、投資金額分析，每月費用分析

1、裝修費5000；2、店面擺放衣服，飾品，小東西等3000；3、其他店面內費用1000元；4、員工工資在贏利后的月底結，暫不算在投資內；5、余下4000做流動資金使用。

共計：13000元

七、營銷策略

1、開幕促銷

當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

2、長期發展營銷策略

（1）、原則：堅持走自己的路線，網絡更新要快，如果運營得當可以慢慢適當拓寬銷售范圍。（2）、方針：盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制。（3）、服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。（4）、方法：初次來店的驚喜：免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表，并傳遞我們店的特色。

增加顧客購買的可能：①傳達我們購物方式的先進，如每三天網上都有新貨更新等信息；②利用顧客注冊信息，以某種借口想顧客發送郵件，施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等；③根據顧客購買的金額設置累計獎勵機制。

屈原工作思路 篇八

工作賀信廣播稿愛國工作自查報告道德反問句的名詞新課程卷首注意事項典禮：影評記事急轉彎解析學習方法；教學方法工作安排語法造句教材的宣傳周黨員廣播稿了語法體積自薦書感言暑假作業。

大學生創新創業項目策劃方案大全 篇九

隨著人們對于美的追求越來越高，美甲店已經深入到愛美女性的生活當中，無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對于創業者來說開家美甲店是個不錯的選擇。

一、美甲行業未來發展的趨勢如何？

面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經跨入，但是單純依暴利和投機經營的初級模式已不可行。那么，靠什么來吸引顧客呢？專業，誠心，超值，未來的美甲行業經營發展將以品牌化，專業化和規模化為主流方向。

美甲店鋪經營定位將呈現以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經營、產品公司的美甲服務示范店、整合美甲服務的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。

注意：美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住。可以提供個人化的超值服務能力是美甲店鋪經營的制勝之本！

二、了解顧客心理，以及他們如何看待美甲店鋪？

消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

（1）看美甲店鋪的專業水平；

（2）看美甲店鋪的服務水平；

（3）看美甲店鋪的環境；

（4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；

消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

（1）普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業技術方面有所提升；

（2）一部分人希望美甲店鋪的服務環境有所改善；

（3）大多數人希望美甲店鋪提升美甲師服務水平；

（4）很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質；

（5）也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務種類

超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務和整體素質不滿，希望得到改善，這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。

顧客選擇美甲店鋪的途徑；

（1）通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數占大多數；

（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分；

（3）通過朋友介紹而接受的又占一部分；

（4）還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。

絕大數的顧客認為美甲師的服務水平一般，這就給我們行業提出了一個挑戰；誰能夠讓大多數的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經營者都要深思的問題。

三、為什么美甲師的流動性很大？

（1）從業人員的年齡偏小，缺乏社會經驗；

（2）工作技能不高，可又隨時想找一個好一些的工作；

（3）美甲店鋪太小，環境單調，渴望去大的美甲店鋪；

（4）老板經驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感；

（5）不斷出現新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環境好，材料和設備領先，這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。

在這個行業中，好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經營者，是否應該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置？了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現實存在的最根本問題。

四、最受歡迎的美甲店鋪服務是什么樣子的？

（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術和服務要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個店鋪，要想創造出良好的服務環境都需要全體員工的積極配合。

（2）每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。

（3）顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮；員工也不會心煩氣燥的經常想換老板或漲工資什么的

（4）美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業的美甲店鋪。

（5）每一位美甲師都應該相信；她為顧客所提供的服務是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。

誠心，不僅僅是美甲師對客戶的表現，同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。

（6）美甲師要學會與顧客的有效的溝通，在學會有效溝通技巧的同時，也要學會換位思考，站在顧客的角度來領會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。

（7）美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產生信任，其實，這也是種敬業的態度，大部分的美甲師是可以做到這一點的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現出專業的一面，這樣才會讓顧客有信服感。

但要注意，顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價格，同時也失去了我們的專業性。因此，我們要提高我們的專業性，讓客人為我們的專業而買單。

（8）美甲店鋪應該擁有自己的價值觀和文化準則，所有的美甲師都應該明白和了解企業的經營及服務的目標和方向。

（9）美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經營定位，這樣才可以使企業在競爭中立于不敗。

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