個人出差工作總結報告 篇一

回顧過去的x年，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司的重視培養以及各位員工的支持下，我同全體員工，端正態度、克服困難、扎實工作，順利完成了xx年各項工作任務?，F在就我一年的工作情況給大家做個簡短的匯報，請大家給予評議。說實話，作為一名員工餐負責人，這一年來，我深感到責任的重大，這幾年的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：只有用心去觀察，用心去與顧客交流，大家齊心協力才可以做好餐飲服務。

首先，先匯報一下xx年的經營狀況：

從xx年以來，經營狀況總體來說還算理想，辛苦了一年，我們改善的往年虧損的情況，并有一定的盈利，這讓我們都覺得比較自豪。全年實現營業收入xx元，比去年的xx元，增長xx元， 營業成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率%.

其次，總結一下我xx年的工作收獲。具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹百花村的經營理念，將公司的經營策略及時準確的傳達給每位員工，起好承上啟下的橋梁作用；

2、充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強團隊的凝聚力，使之成為一個和諧的集體；

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失；

4、以身作則，做員工的表帥。從百花村整體利益出發；

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。為了給顧客創造一個良好的用餐環境，為公司創作更多的營業業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環境；積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足顧客需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開；

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，新的一年開始了，展望xx年，在各位領導的指導和各位員工的支持下，我將以更精湛熟練的業務管理好我們的團隊，為我們的員工提供精美的菜品和優質的服務，盡自己最大的努力，勤勤懇懇，盡職盡責做事，爭取營業額再上一個新的臺階。

個人出差工作總結報告 篇二

在繁忙的工作中，x年不知不覺已接近尾聲。回顧這一年是過得有意義的、有價值的、有收獲的。一年來，在書記、部室領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足?，F將工作總結如下：

一、 新聞編輯工作

新聞編輯是企業內部新聞信息綜合發布工作崗位，工作服務對象既對領導又對基層，每天都通過網絡與全體員工“親密接觸”，新聞發布的質量和水平都直接影響到輿情導向和企業形象。為此，我堅持少講話多做事的原則，認認真真對待每一天的工作。

1、圍繞企業中心積極組稿編稿，發揮網絡宣傳優勢。今年的網絡新聞一塊，按領導的指示，重點結合局安全生產、營銷服務反違章、學習實踐科學發展觀、援川電網重建等中心工作，快捷、圖文并茂的開展宣傳報道，先后在信息港開辟了【春季安檢】、【科學發展觀】、【大家談】(營銷服務反違章大家談)、【援建系列】、【嚴抓嚴管強勢推進】、【抓好秋檢夯實基礎】、【慶國慶 保穩定】、【誠信 ;感恩】、【芙蓉風采】、【營銷服務反違章】、【學安規保安全】等十個專欄進行重點宣傳。在稿件編發過程中，從嚴把住編輯關，避免了新聞隨意發和濫發現象的發生，保證了網絡新聞發稿的嚴肅性，提高了網站質量。據統計，到11月20日止，信息港共刊發網絡新聞2229條，其中局內新聞1111條。

2、定向服務與突出重點相結合，創新欄目辦好報。年初，圍繞部門領導提出的對《電力報》版面進行重新策劃創新的辦報思路，積極和對口服務的黨政工團各責任部門溝通，對體現精神文明建設的綜合板塊版面進行調整，重新設置了《科學發展觀》、《黨員風采》、《基層黨建》、《廉政征文》、《員工之聲》、《芙蓉花開》、《企業青年》等專欄。在下半年對版面分工進行調整后負責文學版塊，接手后有意識的加強了與各單位文學、攝影愛好者聯系，配合企業中心工作以及各類大型活動約稿，力爭文章和圖片主題貼近群眾、貼近實際、貼近生活，真實反映出一線員工的思想、工作和學習情況。同時在平時還留心多看報多學習，廣泛借鑒其他報紙的板式風格，爭取版面靈活、美觀，盡可能擴大報紙的影響面，得到職工更多的關注。

3、完成報紙分發和網站、報紙的發稿統計工作。

二、新聞采寫工作

1、配合中心工作，認真采寫新聞稿件。4月份，作為局新聞工作人員，很榮幸的得到了跟隨張書記到，到我局援川電網重建一線開展學習實踐科學發展觀活動的機會。在一線的路途和工地上，總被同事們在平凡的工作及言談中表現出來對對企業的忠誠和熱愛、對工作的認真和奉獻精神所打動，在完成現場新聞稿之后完成了人物通訊稿件《立在援建工地上的桿子》，此稿件先后在國家電網報、湖南電力報、**晚報等媒體發表。此外還配合春檢、營銷服務反違章、學習實踐科學發展觀活動等工作完成了一些宣傳稿件。

2、積極主動抓線索，盡力展示企業工作亮點。因為負責平時的網絡來稿初審，所以有很多機會了解到很多基層單位的工作亮點。工作中我認真閱讀每一條基層來稿，除認真完成編輯發稿任務外，只要是認為有新聞價值的稿件，都積極與通訊員溝通，提出相關補充采寫建議或者直接去做相關補充采寫，力爭亮出企業的每一個工作亮點。另外就是找準位置，做好對口宣傳服務。平時注意和對口的營銷、農電部門保持聯系，按各對口服務部門的宣傳工作重點和要求，配合做好宣傳服務工作。據統計今年1至今共在我局以外的其他新聞媒體發稿70余篇。

三、存在的不足和努力的方向

1、電力報目前已經過了大力度的改革，得到了更多的讀者，但還是擁有很多的努力空間。存在報紙版面設計有時不夠搶眼，稿件來源面不夠寬、稿件質量不夠精等問題，在一定程度上影響了報紙的整體質量。需要加強學習，加強這方面的討論交流，將報紙這方責任田辦得更好更精。

2、攝影水平差強人意。要加強學習和訓練，不斷提高采訪工作中的攝影實戰應對水平。

四、x年工作打算

俗話說謀定而后動。在新的一年即將到來之際，將自己對x年工作的基本思路向各位做個匯報。

1、加強學習，全面提高自身素質。一是要加強政治思想學習，了解黨和國家的方針政策，了解企業的大政方針，并用其來指導和規范日常的言行，在思想上、行動上與黨的要求保持高度一致；二是加強業務學習，提高編輯、寫作、攝影等專業技能，提升服務水平。

2、報紙的專欄設置構思。為方便員工投稿，x年擬在**版面推出沙龍、文苑、女工茶座、朝花夕拾、詩畫長廊、情語小軒等專欄。

《沙龍》面向所有電力職工，采取定期或不定期的方式向工作中有突出貢獻的、有一技之長的一線員工或者勞模人物約稿，請他們談自己實踐中得到的工作經驗、學習進步的心路歷程等，在員工中樹立起愛崗奉獻、感恩誠信的榜樣；《文苑》主要刊發電力員工的散文、小說或者影評等作品；《女工茶座》主要構思是在欄目中介紹女性美容、美發、育兒等方面的知識，增加趣味性，吸引更多讀者；《朝花夕拾》主要針對離退休員工以及員工子弟，刊發他們的作品；《詩畫長廊》里刊發電力職工的詩歌、字畫、篆刻、攝影等作品，《情語小軒》則著重偉員工提供一個傾訴情感的場所(之選擇健康向上的)，總之一句話，動腦筋想辦法，將版面辦得更活報紙辦得更好。

出差總結 篇三

出差人：xxx

出差時光：8月16—8月27日

出差事由：細化市場

本次為期12天的出差最主要的任務就是細化東海和贛榆市場，目前東海和贛榆的總簽約客戶為12家（包括這次簽約的兩家）有6家集中在東海的北部，且店面分布比較集中，贛榆的4家也在一條線上方，整體看來連云港11家店的“質量”比較好，對于下半年的跑量還是比較有信心的。

這次出差最大的意外收獲就應是:灌云和灌南的7家客戶基本上已經確定下來，東海那里也傳來“喜訊”，所以，今年下半年連云港市場不出意外的話會突破20家，前景就應是“一片光明”。

其次，在這次出差的時候墩尚的客戶反應:顧客來買了一條單品床單又退了回來原因:大面積的跳紗，對于產品質檢這一塊，推薦生產部這塊還需加強一些，畢竟此刻我們在蘇北那里才剛剛起步，正在打品牌的時候，質量這塊必須得把握好，必須得在下半年把繡陽的品牌打出去。

下月5號東海有兩家客戶搞促銷活動，關于宣傳的事宜在電視臺打廣告的事情由于費用太高暫擱一邊，我已經和客戶解釋過原因，他們也表示理解。出差報告范文。

等九月份促銷活動開始的時候，一些意向客戶就會陸陸續續聯系到老客戶店里參觀，到9月底之前要把能拿下的意向客戶基本拿下，重點放在東海和贛榆具體的實施在9月5號開始，在這之前我已經著手聯系這些意向客戶了。

總之，期望我們在外面開發市場，家里的貨品尤其是質量這一塊必須得把關好，我們很有信心把蘇北市場做大做強，期望公司能做我們的堅強后盾！

出差總結 篇四

來到公司嘗試到了人生中的許多第一次，第一次出差，。第一次作大單位，第一次在街上作路人，第一次碰到混亂局面，第一次跑單，第一次拉車跑一天，雖然遇到了很多第一次，這些第一次也讓我鍛煉出堅強樂觀的心態，解決問題的能力在不斷提升，但是還有很多很多問題等待著我。

因為第一周實習時幾乎作的都是店鋪，單位只有小小的一家，那時只是仗著膽子去作銷售五步，臉上的笑容也很不自然，不太敢去看顧客的眼睛，雖然也有成交，那也只能算是幸運而已，出差的第一周作的幾乎都是單位，拍擋告訴我要推廣模擬單，第一次用的不是很好，因為不太清楚那個單位的上級單位是哪里，推廣的力度也不是很強，自信心也不是太足，在第二周時，隊長告訴我要單位的領導簽模擬單，拿他去推廣，這樣一個科室很容易出現羊群效應。這個方法的確很有效，簽到的單很多，但是同時問題也出現了，因為假模擬單推廣得太狠了，進科室時聲音又很大，門也沒關上，被他們的領導聽見了，結果第二天去送貨時。大多數的單都跑了，上午我簡直要哭了，都沒有力氣跑下去了，還好有拍擋給我打氣，晚上回去結果還算滿意，在這件事上我學會了推廣模擬單，真單要狠推，假單要適可而止；遇到跑單不要灰心，只要堅持積極樂觀的態度，相信下一個顧客會為跑了的單買。

第一次送貨遇到羊群效應，場面很混亂，忙得不可開交，一個頭兩個大，拍擋在外面看到這種狀況及時出現，幫我解了圍，他說這種場面不要慌，要點名拿貨收錢，一步步來，這樣場面就不會亂了，而且也不會丟貨的。在這里真的要謝謝胡興隆。

在街上作路人雖然實習期時也作過，但出差作路人的感覺是不一樣的，我在路上正在作一個路人，一個人突然轉到我身邊問我要廣告單，在介紹完產品后他簽了單，這種狀況是我第一次遇到，這也增強了我的自信心。

兩個女生一起作業，這也是我第一次遇到，以前都是一男一女做拍擋，大多數時間都是男生拉車的，但是出差讓我遇到了拉車跑一天的情況，因為心態的問題，那一天的結果讓人大跌眼鏡，經過那一天我學會了責任感，對自己負責，對拍擋負責，不要以自我為中心，拉車不是男生的義務，女生一樣要有責任感，這是一個組長必須要擔負的責任，團隊精神非常重要。

出差之后我相信自己在某些方面已經成長，但是還有不足的地方，例如送貨跑單時不知道引導顧客，沒有多問一些建設性的問題，而是轉身就出去了；又如作汽車批發時不知怎樣推廣？還有就是遞夾子塞筆的動作總是跟不上，看到顧客不想要時我就不知道要怎么把筆和夾子遞到他們的面前了。

個人出差工作總結報告 篇五

曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續，為了繼續而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。

接下來20__年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：

1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。

2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關系。

4：導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。

6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待！“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)

細心：旅游景點環境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩保@時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

我付出，我努力！總相信“一份耕耘，一份收獲”！

出差總結 篇六

在11月份，我出差到北京分公司協助新版主機審計的研發與測試工作，在這一個多月的時間里，通過實地在北京公司的工作、以及與分公司同事的交流，學到了很多，感受到了很多，也認識到了自己很多的不足。

一、需要提高知識的深度和廣度

剛到北京分公司的時候，第一眼就看見北京同事改進的新版主機審計產品。北京同事在沒有任何需求文檔和功能性設計文檔的情況下，只看舊版本的代碼，就將新版本主機審計的雛形已經設計出來了。雖然除了審計報警功能勉強可用外，其他的功能基本都還沒有實現，但北京同事對新產品研發的工作熱情以及這種設計氛圍，是值得我們學習的。至于我自己，剛開始感覺根本就沒有什么壓力，因為覺得自己對主機審計功能這部分還是比較熟悉的，在指導測試功能上來說，應該沒什么問題。但是隨著新版本研發進度的進一步深入，功能性問題越來越多，由于大家對產品的詳細設計都不是很了解，所以大家聚集在一起討論這類技術性問題，但由于自己對主機審計了解的比較膚淺，以及其他技術性基礎知識的深度和廣度不夠，所以在討論中，沒有自己插入話題的機會，在討論中，可能很多技術性名詞還不清楚是什么意思，但又礙于面子，所以不好意思提出來，擔心別人笑話，所以很多時候都是啞口無言，除非是一些比較淺顯的功能性問題，才有自己插入話題的機會。

所以我覺得，作為測試人員，做好本職的測試工作是自己的義務。但是提升自己的知識面，以及對某些關鍵性技術深度的認知，以便提高自己的測試技術，則是自己的責任。往往一個測試人員的知識深度與廣度，決定了一個測試人員發現BUG的數目。

二、需要及時與同事、用戶溝通協調

在這個新版主機審計產品的研發與測試過程中，經常會需要與北京分公司、深圳公司的研發人員和測試人員溝通，很多問題可能爭論不下，一時不知道采取誰的意見。所以，我覺得作為測試人員，在溝通協調方面，應該有自己的主見，在確定了自己想要了解什么，需要什么樣的答案，然后再去和別人溝通，而不是盲目的去問別人。這樣很容易造成自己在溝通中的被動局面。

作為測試人員，在測試過程中，與別人溝通是工作中比較重要的一部分，所以，我覺得我們還需要提升在溝通與協調技巧方面多多的學習和提升。

三、對產品功能要有建設性的思維

在新版本的改進工作中，很多功能點可能與舊版本的審計不一致，由于我們長期對某個產品的功能點存在一個固定認識，而沒有根據市場的需求或者是某些特殊用戶的需求去更新我們大腦里的這種固定思維模式，導致產品存在很多的潛在性缺陷。我作為一個測試人員，在一個產品的改進過程中，站在一定的用戶和使用者的角度，對產品各個功能模塊提出建設性的意見，應該能反映我們對這個產品的認知深度。在北京分公司的主機審計改進工作中，北京分公司的同事在研發與測試過程中，對產品的部分功能提出了一些建設性意見，而我們作為一個對產品測試了這一年多的測試人員，卻一直固守在原始的思維在中，感覺很是慚愧。

所以，我認為我們在今后的測試工作中，應該不能只是固守在測試那些原始設計的功能點，而應該站在用戶的角度，去對產品提出和發現有建設性的需求或者BUG。

四、要敢于承擔自己的錯誤

在北京分公司測試新版本審計的這段時間，我發現北京分公司的同事有一個很值得我學習的地方，就是敢于承擔產品的缺陷是自己造成的，哪怕這個缺陷不一定是缺陷。比如，在測試過程中，我發現了一個不確定性的問題，因為自己的無法分析問題的原因，我可能會反饋給開發人員，而開發人員的第一反應就是回顧自己的編碼過程，確認是不是自己的問題，測試人員大家也會一起再次驗證問題是不是還會重現。而不是推諉似的說“你們再確定一下”、“可能是另外一個模塊的問題”等，如果確認是由于測試人員在測試過程中非法造成的，那么測試人員也應該敢于承認自己的錯誤，并在錯誤中提升自己，不要再犯類似的錯誤。特別是測試人員在測試中，未測試出產品存在的缺陷，那么測試人員更應該敢于承擔錯誤，而研發人員也需要自我反思，因為產品的BUG影響的并不是一個人，而是一個團隊，一個集體，一個公司。

所以，我認為，如果研發人員和測試人員都能夠勇于去承認缺陷是自己造成的，那么我相信我們這個產品想不做到最好都不行。

個人出差工作總結報告 篇七

x年即將過去，在縣司法局、本所及各顧問村的關注和支持下，我定期到各顧問村提供法律服務，參加各顧問村重要活動，以自身的法律專業知識和實踐能力盡心盡責地為各顧問村依法治村，建設社會主義新農村貢獻一份力量?，F將 x年度農村法律顧問工作總結如下。

一、加大宣傳力度，提高知曉率。

今年是實施“農村法律顧問工作”的第二年，由于各村剛進行新一輪的村兩委選舉，新的干部及周邊群眾都還不太了解此項工作的具體職能和重要作用。為此，我把宣傳工作放在了首位。在走訪農村簽訂顧問合同過程中發放市縣司法局關于開展農村法律顧問的文件通知，為村兩委人員和村民講解文件要求和精神，讓村民充分了解律師的作用。并且積極參加有關部門舉辦的廣場法律咨詢和法律講座，為廣大村民免費提供法律服務，分發聯系卡片和法律宣傳冊。

二、采取多種形式為顧問村提供法律服務。

根據顧問村的法律需求情況，鑒于以前顧問村操作程序簡單，不夠規范，往往引起各種矛盾，村民對村委會的工作也有意見，產生很多糾紛，既影響了村集體經濟發展，也影響了顧問村的和諧穩定。為維護村集體經濟合法利益和穩定，我采用了提供法律咨詢，進行釋法解疑；開展法制宣傳教育；幫助修訂村規民約以及合同、協議；幫助困難群眾依法獲得法律援助；協助處理其它涉法案件等形式，向各顧問村提供法律服務。我為各顧問村提供上述法律服務時，一律不收取費用，為顧問村集體及村民代理訴訟、仲裁等案件，涉及有償服務的，由法律服務機構與服務對象協商一致，并以合同形式另行約定。通過訴訟和非訴訟途徑，為村里的生產經營活動提供法律幫助。此外，我在擔任農村法律顧問過程中，若發現顧問村有違法經營和不依法管理行為的，立即予以指出并督促抓好整改。

三、推進法律服務進顧問村，為構建和諧農村作貢獻。

我通過定時定點和不定時不定點相結合的方式向各顧問村提供法律服務，目的是提高農村干部、群眾的法律意識，促進依法生產、經營和管理，推動顧問村民主法制建設，構建和諧農村。為此，我主要承擔著以下幾項工作任務：一是為顧問村集體經濟發展搞好服務，努力促進顧問村依法管理。隨著社會主義法治建設進程的不斷前進，要實現農村產業結構調整、農產品流通和農民生產生 www.huzhidao.com 活資料供應等現代流通體系建設、農業產業化經營發展、招商引資、農業科技創新和轉化、扶貧開發等現代農業，必須將法律服務送到顧問村經濟發展最需要的地方，促進顧問村集體經濟守法經營，依法管理；二是為顧問村民主法治建設搞好服務，努力推動顧問村民主法治建設向更高層次發展。加強對顧問村村干部、村各類經濟組織管理人員和個體經營者法制宣傳教育，幫助提高村干部的法律素質和依法管理農村社會事務的能力，引導他們依法辦事、扎實開展民主法治村創建活動，推動顧問村民主法治建設向更高層次發展；三是為顧問村農民群眾依法維權搞好服務，推動法律服務進顧問村。進一步拓展法律服務在顧問村覆蓋的廣度和深度，實現法律服務與農民群眾零距離接觸，幫助顧問村更好地維護自身合法權益，推動法律服務向農村的延伸。

通過一年來參與農村法律顧問工作，我積極為各顧問村提出各種合理化建議，規范了顧問村兩委會的工作，相應的減少了矛盾，使顧問村村民對村兩委會的意見少了，村里的工作開展也順利了，極大地促進了各顧問村社會和諧穩定。

讀書破萬卷下筆如有神，以上就是我為大家整理的7篇《個人出差工作總結報告》，希望對您的寫作有所幫助。